Ой! Данный функционал ещё в разработке
Ошибки при отправке в ПФР
Ошибка проверки ЭЦП. ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения
Причины:
- не заключено соглашение с ПФР;
- был переход от другого оператора ЭДО;
- была смена/продление ЭП.
Решение:
Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.
Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, для решения проблемы необходимо обратиться в ПФР.
При необходимости заключения соглашения необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.
Ошибка проверки ЭЦП для файла описания в пакете. Ошибка при проверке сертификата. Не удалось проверить этот сертификат поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации выпустившего этот сертификат (00003).
Причина:
На стороне ПФР не установлены актуальные списки отзывов.
Решение:
Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.
Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, необходимо обратиться в техническую поддержку продукта Астрал Отчет.
Ошибка при проверке сертификата. Недостаточно информации для проверки этого сертификата (00003)
Решение:
Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.
Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, необходимо обратиться в техническую поддержку продукта Астрал Отчет.
Ошибка проверки ЭЦП: У Уполномоченного Представителя нет действующей доверенности от Страхователя (00140)
Решение:
Уполномоченному представителю необходимо предоставить доверенность в ПФР.
Если доверенность предоставлена, уполномоченному представителю необходимо переотправить информацию данного абонента через список страхователей.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, следует обратиться в ПФР.
Ошибка проверки ЭЦП. ЭЦП проставлено НЕАКТИВНЫМ сертификатом
Решение:
Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.
Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, необходимо обратиться в ПФР.
Номер статьи: 151566477
Обновлено: 30.11.2022 11:55+0000
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при проверке цепочки сертификатов в ЭЦП от ФНС для ЮЛ
t-alliance
#1
Оставлено
:
7 февраля 2022 г. 23:15:10(UTC)
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2022(UTC)
Сообщений: 3
В четверг директор лично ездил по записи в ФНС и на купленный (т.е. чистый) Rutoken ECP 2.0 в СБИС, была записана подпись, директор приехал в офис и началось:
изначально подпись была от УЦ Тензор на их же Рутокене лайт, ее видел Крипто-ПРО 4, видел СБИС, видел ЛК налогоплательщика ЮЛ, а вот вставленный токен с новой ЭЦП Крипто-Про 4 не видел, СБИС видел ЭЦП, но не мог его обработать.
Была скачана версия Криптом-про 5 RC2, при установке поставлена галочка на «Установить корневые сертификаты», после перезагрузки Крипто-про увидел ЭЦП, удалось установить, но не цепочка не формировалась, был скачан и установлен в Промежуточные центры сертификации указанный в ЭЦП в Поле: Доступ к информации о центах сертификации, сертификат, в Крипто-про цепочка сформировалась, удалось войти в ЛК налогоплательщика, однако в СБИС ситуация осталась странной добавить добавили ЭЦП туда, но подписать ею что-то нереально было, пришлось удалить оттуда подпись, добавить заново, выйти из ЛК СБИС и войти по ЭЦП, после чего удалось отправить отчетность, на этом вроде бы все, но в пятницу директор при работе с банк-клиентом что-то обновил «как обычно», типа нажал кнопку и все.
А сегодня при попытке отправить отчетность, СБИС сообщил, что данная ЭЦП не подходит, проверка в Крипто-ПРо показала что снова цепочка сертификатов показывает ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись.» на сертификате директора, что делалось далее:
— вручную удалены и установлены заново сертификаты Корневые УЦ (https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/mainca) и Промежуточный по данным из Поле: Доступ к информации о центах сертификации личного сертификата директора. Действия не возымело.
— удалены вручную сертификаты корневые и промежуточный, после чего запущена утили СБИС для настройки рабочего места (с ЭЦП от Тензор это помогало обычно). Ничего не дало.
— удалены вручную сертификаты корневые и промежуточный, после чего обновлен cadesplagin и установлена версия Крпито-ПРО 5 RC3, с установкой корневых сертификатов, после этого перезагрузка и добавление вручную промежуточного и недостающих корневых (https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/mainca), подпись увиделась и смогли ею подписать документы в сервисе Вестника госрегистрации, но ни в Федресурсе, ни в СБИС, ни в ЛК налогоплательщика использовать ЭЦП не получается.
— Обращение в поддержку СБИС ничего не дало, все что они могли сказать это обратиться к издателю, все остальные их советы были применены до обращения к ним.
t-alliance
#2
Оставлено
:
7 февраля 2022 г. 23:42:25(UTC)
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2022(UTC)
Сообщений: 3
забыл добавить, что при просмотре информации о сертификатах в Крипто-ПРО там на первой вкладке написано: «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он поврежден или изменен.»
Там же указаны даты:
Действителен с 28 января 2022 10:04:04
Действителен по 28 января 2023 10:14:04
Период использования закрытого ключа
Действителен с 28 января 2022 г. 10:04:03
Действителен по 28 апреля 2023 г. 10:04:03
НО, если в Крипто-ПРО протестировать сертификат, то вот в «Расширения контейнера» указано:
действителен по 28 января 2025 г. 10:12:55
Может быть в этом проблема?
Отредактировано пользователем 9 февраля 2022 г. 18:54:09(UTC)
| Причина: Не указана
t-alliance
#3
Оставлено
:
9 февраля 2022 г. 19:14:35(UTC)
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2022(UTC)
Сообщений: 3
в панели управления Рутокен на вкладке «Сертификаты» после прочтения, если нажать свойства, в самом низу показывает поле «Расширенные сведения об ошибке» и там данные указаны «Состояние отзыва: Невозможно проверить функцию отзыва, т.к. сервер отзыва сертификатов недоступен .»
Guest
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при проверке цепочки сертификатов в ЭЦП от ФНС для ЮЛ
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
При подписании документа в программе подготовки документов для государственной регистрации отображается ошибка подписи документа: «не найден личный сертификат по отпечатку».
Необходимо проверить наличие корневых сертификатов для используемого сертификата. Сделать это можно с помощью программы КриптоПро, используя оснастку Сертификаты (Пуск → КРИПТО-ПРО → Сертификаты), в которой необходимо перейти в Сертификаты — текущий пользователь → Личное → Реестр → Сертификаты, в списке сертификатов, необходимо дважды щёлкнуть ЛКМ на нужном сертификате, затем, в открывшемся окне перейти на закладку Путь сертификации. Если цепочка сертификации отсутствует (отображается только сертификат вашей компании) или не полный, то необходимо установить недостающие сертификаты. Обычно их можно скачать с сайта удостоверяющего центра, который выдал вам сертификат (сертификаты для СБИС, сертификаты и OID’ы для Такснет). При ручной установке, необходимо для УЦ выбрать расположение Сертификаты — текущий пользователь → Промежуточные центры сертификации → Реестр → Сертификаты, а для Минкомсвязи — Сертификаты — текущий пользователь → Доверенные корневые центры сертификации → Реестр → Сертификаты. Неправильное расположение промежуточных и корневых сертификатов также приведёт к данной ошибке, при подписании документов.
- «УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
- «ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
- «Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
- «Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
- Отрицательный протокол проверки
- Нет ответа из ПФР на отправленные сведения
«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
Данное «Уведомление об отказе» поступает, если вы отправили СЗВ-ТД или УПУП до «Заявления на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД).
Вам необходимо отправить в ПФР «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР». После того, как ПФР направит подтверждение, что заявление принято, необходимо направить «Сведения о трудовой деятельности застрахованного лица» (СЗВ-ТД) или «Уведомление о представлении полномочий представителю» (УПУП).
Если Вы отправляли «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД), необходимо сверить РНС в отправленном ЗПЭД и СЗВ-ТД, на который поступил отказ.
Для каждого подключенного РНС необходимо отправить отдельное «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР».
«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
Если в ответ на отправленные сведения из ПФР вам поступило такое сообщение, проверьте, заключено ли «Соглашение об обмене электронными документами в системе электронного документооборота ПФР по телекоммуникационным каналам связи» между ПФР и вашей организацией.
- Если нет, обратитесь в ПФР и заключите соглашение.
- Если да, проверьте, соответствуют ли ФИО ответственного лица, указанного в соглашении, ФИО из сертификата ключа подписи.
Если нет, предоставьте в УПФР по месту учёта приказ по организации, наделяющий правом подписывать отчёты для ПФР сотрудника, указанного в сертификате.
Если соглашение с ПФР заключено, реквизиты в сертификате ключа подписи не менялись (либо вы уже предоставили в ПФР необходимый документ), ожидайте «Квитанцию о приёме» в течение 4 рабочих суток с момента отправки отчёта.
Если в течение 4 рабочих суток «Квитанция о приёме» не поступила, обратитесь в УПФР по месту учёта с просьбой установить признак наличия соглашения для вашей организации.
Если сообщение о проверке наличия соглашения с ПФР поступило после «Квитанции о приеме», его можно проигнорировать — отчёт будет обработан, и вам поступит протокол его проверки.
«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
Такое сообщение поступает, если отправленный файл со сведениями был зашифрован неверным сертификатом пенсионного фонда. В этом случае вам необходимо обновить настройки системного ящика:
- В «Референте»;
- В «Такском-Доклайнере»;
- В «1С–Спринтере».
«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
Если вам поступило такое сообщение, установите актуальные настройки в программе:
- В «Референте»;
- В «Такском-Доклайнере»;
- В «1С–Спринтере».
После обновления настроек выгрузите и отправьте сведения повторно.
Отрицательный протокол проверки
Данный протокол проверки может поступить из ПФР, если в файле сведений обнаружены ошибки.
Открыв протокол двойным щелчком мыши, можно просмотреть информацию о данных ошибках. Более подробные разъяснения всегда можно получить в том отделении ПФР, куда вы отправляли сведения.
Чтобы избежать штрафных санкций, после получения отрицательного протокола представьте в ПФР исправленный документ до окончания отчётной кампании.
Из ПФР нет ответа на отправленные сведения
Документооборот с ПФР осуществляется в соответствии с распоряжением правления ПФ РФ от 11.10.2007 № 190р. В ответ на отправленные сведения вам поступают из ПФР следующие документы:
- «Квитанция (подтверждение) о доставке сведений в орган ПФР» или «Уведомление об ошибке» — в течение 2 рабочих дней;
- «Протокол проверки отчётности ПФР» — в течение 4 рабочих дней.
Если регламентированные сроки прошли, проверьте работоспособность УПФР на форуме поддержки Абонентов.
Если УПФР работоспособно:
- перейдите в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
- нажмите кнопку «Новая тема»;
- в строке «Заголовок» укажите название темы (например, «Нет подтверждений»);
- в поле «Сообщение» укажите, какие подтверждающие документы не поступили, и сколько времени прошло с момента отправки сведений;
- нажмите кнопку «Создать новую тему».
Мы обратимся в УПФР, сделаем все возможное, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос, и оповестим вас о результате в созданной вами теме.
Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок