Антивирус блокирует программу как исправить

Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.

Как показывают независимые тесты, наши решения крайне редко поднимают ложную тревогу, но иногда такое все же случается. В таком случае не нужно отключать антивирус — это поставит ваш компьютер под угрозу. Лучше добавить приложение, в котором вы уверены, в список исключений. Рассказываем, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Такие дополнительные проверки нужны потому, что злоумышленники в стремлении обойти защиту иногда засылают на компьютеры вполне безобидные приложения, которые позже скачивают более опасных товарищей, а также создают зловредов, которые долго «спят», прежде чем начать подрывную деятельность.

Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

• Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой.
• А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
• Выберите раздел Угрозы и исключения.
• Прокрутите вниз до самого конца.
• Нажмите Указать доверенные программы.

• Укажите путь к нужному приложению (то есть к тому файлу, который вы запускаете).

• Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать.

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

• Не проверять открываемые файлы
• Не контролировать активность программы
• Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
• Выберите раздел Угрозы и исключения.
• Прокрутите вниз до самого конца.
• Нажмите кнопку Настроить исключения.

• В открывшемся окне нажмите Добавить.

• Нажмите Обзор.
• Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.

• Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.

Как показывают независимые тесты, антивирусные решения крайне редко поднимают ложную тревогу, но иногда такое все же случается. В таком случае не нужно отключать антивирус — это поставит ваш компьютер под угрозу. Лучше добавить приложение, в котором вы уверены, в список исключений. Рассказываем, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Для удобства работы в программах, в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Такие дополнительные проверки нужны потому, что злоумышленники в стремлении обойти защиту иногда засылают на компьютеры вполне безобидные приложения, которые позже скачивают более опасных товарищей, а также создают зловредов, которые долго «спят», прежде чем начать свою деятельность.

Поэтому разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

• Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой;

• А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud);

• Выберите раздел Угрозы и исключения;

• Прокрутите вниз до самого конца;

• Нажмите Указать доверенные программы.

Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

• Укажите путь к нужному приложению (то есть к тому файлу, который вы запускаете).

Выбор доверенной программы

• Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать.

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

• Не проверять открываемые файлы

• Не контролировать активность программы

• Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения. Надежным приложениям это не нужно.

Допустимые опции для исключения из защиты

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud);

• Выберите раздел Угрозы и исключения;

• Прокрутите вниз до самого конца;

• Нажмите кнопку Настроить исключения.

Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

• В открывшемся окне нажмите Добавить.

Добавление нового исключения

• Нажмите Обзор;

• Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.

Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать

• Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.

Независимо от того, используете ли вы стороннее антивирусное решение или встроенный в Windows встроенный инструмент для защиты от вредоносных программ, важно лишь то, что вы защищены от проникновения вредоносных программ.

Их работа состоит в том, чтобы защитить ваш компьютер и, в то же время, удержать от надоедливых действий. Однако иногда антивирус чрезмерно ревностен, чтобы блокировать или подчинять любой EXE-файл (исполняемый файл), который даже вызывает подозрения. И сделать это против вашей воли.

Ниже мы объяснили, как решить эту проблему в несколько простых шагов. Поэтому обязательно проверьте приведенный ниже список и найдите способ предотвратить блокировку или удаление антивирусом EXE-файлов, которые вы считаете безвредными.

Вот как разблокировать EXE-файлы, которые блокирует антивирус, в несколько простых шагов.

1. стой
2. ESET
3. Avira
4. Bitdefender
5. Malwarebytes
6. Защитник Windows

Временно отключите антивирус и добавьте исключение

Несмотря на то, что это действие полностью отрицает назначение антивирусного решения, иногда доблестный защитник слишком старателен для своего же блага. Ложно-положительные обнаружения — все еще вещь, и они могут стоить вам много нервов и времени. Скажем, вы пытаетесь установить программу, и антивирус постоянно блокирует ее. Что еще хуже, он помещает в карантин EXE-файлы, поскольку они часто рассматриваются как угроза. Такой кошмар!

Первое, что вы можете сделать, это отключить его для защиты в реальном времени на некоторое время и попробовать переустановить программу. Но это не означает, что антивирус не будет блокировать выполнение программы в дальнейшем. Для постоянного решения, вы должны попробовать исключения.

Исключения являются единственным постоянным решением. Каждый антивирус позволяет пользователям на свой страх и риск исключать файлы или даже папки из будущих проверок. Таким образом, после повторного включения защиты в режиме реального времени антивирус слегка пропустит выбранную папку или файл. Ниже мы привели инструкции для большинства используемых антивирусных решений. Убедитесь, что проверили это, чтобы создать исключение.

Важное примечание: Вы делаете это на свой страх и риск. Как только вы внесете в белый список EXE-файл, наступит время для вредоносных программ. Так что действуйте осторожно.

1. Аваст

1. Отключите постоянную защиту и установите программу.
2. Откройте пользовательский интерфейс Avast из области уведомлений.
3. Откройте Настройки .
4. Выберите General .
5. Открытые исключения .
6. Нажмите « Пути к файлам », а затем на « Обзор» .
7. Перейдите в папку, где хранится файл EXE.
8. Здесь вы можете выбрать исключение всей папки или отдельного файла EXE .
9. Подтвердите изменения и включите защиту в режиме реального времени.

2. ESET

1. Убейте защиту в реальном времени и установите программу.
2. Откройте ESET из области уведомлений и нажмите F5, чтобы открыть расширенную настройку .
3. Откройте антивирус и антишпион .
4. Выберите Исключения .
5. Нажмите « Добавить… » в правой панели.
6. Следуйте по пути к файлу EXE и исключите его. Вы также можете исключить содержащую папку.
7. Подтвердите изменения и снова включите защиту в режиме реального времени.

3. Авира

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Avira в области уведомлений и отключите постоянную защиту .
2. Установите программу.
3. Теперь расходуйте Avira из области уведомлений.
4. Нажмите на Дополнения .
5. Выберите Конфигурация из контекстного меню.
6. Откройте защиту ПК, а затем Сканирование .
7. Выберите Исключения, а затем Добавить .
8. Исключить отдельный файл или всю папку.
9. Теперь вернемся к защите ПК и расширим защиту в режиме реального времени .
10. Нажмите Исключения, а затем Добавить .
11. Исключите тот же файл / папку, что и выше.
12. Подтвердите изменения и включите постоянную защиту.

4. Bitdefender

1. Отключите постоянную защиту и установите тревожную программу.
2. Нажмите на защиту .
3. Выберите Просмотр функций .
4. Выберите Настройки .
5. Откройте вкладку « Исключения ».
6. Нажмите « Список файлов и папок, исключенных из сканирования », а затем нажмите «Добавить».
7. Добавьте файл или папку, которую вы хотите исключить.
8. Подтвердите выбор и восстановите защиту в режиме реального времени.

5. Malwarebytes

1. Откройте Malwarebytes .
2. Выберите Настройки .
3. Выберите Исключения вредоносных программ .
4. Нажмите Добавить файл, если вы хотите исключить EXE-файл или Добавить папку, если вы хотите исключить всю папку .
5. Следуйте по пути и выберите файл / папку, которую вы хотите сделать непобедимой для дальнейшего сканирования.
6. Подтвердите выбор и запустите программу.

6. Защитник Windows

1. Откройте Защитник Windows в области уведомлений.
2. Выберите Защита от вирусов и угроз .
3. Откройте настройки защиты от вирусов и угроз .
4. Прокрутите вниз и выберите Добавить или удалить исключения в разделе Исключения .
5. Нажмите Добавить исключение и выберите файл или папку, которую вы хотите исключить.
6. Подтвердите выбор.

Это должно сделать это. Опять же, мы должны подчеркнуть, что ваш компьютер находится в опасности, если вы решите внести в белый список EXE-файл, который на самом деле является вредоносным. Так что, опять же, действуйте осторожно. Не стесняйтесь поделиться своими мыслями по этому вопросу в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ УЗНАТЬ:

• 5 лучших антивирусных настроек для защиты вашего компьютера
• Bitdefender Box 2 стремится стать лучшим антивирусным устройством IoT
• 6 лучших антивирусов с антиспамом, чтобы избавиться от всех нежелательных писем
• 5 лучших антивирусных программ для Facebook
• 4 лучших антивирусных решения для флешек

Наверняка, каждый пользователь в своей цифровой жизни сталкивался с тем, что его надежное антивирусное решение блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования. Что такое ложноположительное срабатывание, и что делать и таких случаях?

Ни в коем случае не отключайте защитное решение. Воспользуйтесь полезным инструментом — добавьте приложение в список исключений. Рассмотрим, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они проверяют код запускаемых программ и следят за подозрительными действиями установленных программ.

Разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

• Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой;

• А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security и Kaspersky Total Security.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

• Откройте настройки антивируса от  Kaspersky;

• Выберите раздел Угрозы и исключения;

• Прокрутите вниз до самого конца;

• Нажмите Указать доверенные программы.

Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security

• Укажите путь к нужному приложению.

Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать. Поочередно включайте и отключайте следующие три:

• Не проверять открываемые файлы

• Не контролировать активность программы

• Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения. Надежным приложениям это не нужно.

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки.

• Откройте настройки Kaspersky;

• Выберите раздел Угрозы и исключения;

• Прокрутите вниз до самого конца;

• Нажмите кнопку Настроить исключения.

Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security

• В открывшемся окне нажмите Добавить.

Добавление нового исключения

• Нажмите Обзор;

• Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.

• Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Настроить антивирус под свои нужды достаточно просто, но не забывайте о его непосредственной функции — он должен защитить ваше устройство от угроз. Поэтому добавление исключений не должно превращаться в правило. Не злоупотребляйте данной функцией, чтобы не пропустить реальные угрозы. 

За консультацией по покупке и лицензированию вы можете обратиться в отдел продаж Allsoft.by. Мы доступны по электронной почте: sales@allsoft.by, либо телефонам: +375 17 336–55–40, +375 29 380–19–15, +375 33 365–19–15.

Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.

Как показывают независимые тесты, наши решения крайне редко поднимают ложную тревогу, но иногда такое все же случается. В таком случае не нужно отключать антивирус — это поставит ваш компьютер под угрозу. Лучше добавить приложение, в котором вы уверены, в список исключений. Рассказываем, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Такие дополнительные проверки нужны потому, что злоумышленники в стремлении обойти защиту иногда засылают на компьютеры вполне безобидные приложения, которые позже скачивают более опасных товарищей, а также создают зловредов, которые долго «спят», прежде чем начать подрывную деятельность.

Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

• Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой.
• А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
• Выберите раздел Угрозы и исключения.
• Прокрутите вниз до самого конца.
• Нажмите Указать доверенные программы.

• Укажите путь к нужному приложению (то есть к тому файлу, который вы запускаете).

• Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать.

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

• Не проверять открываемые файлы
• Не контролировать активность программы
• Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
• Выберите раздел Угрозы и исключения.
• Прокрутите вниз до самого конца.
• Нажмите кнопку Настроить исключения.

• В открывшемся окне нажмите Добавить.

• Нажмите Обзор.
• Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.

• Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.

Источник: Лаборатория Касперского

20.09.2021