Антивирус блокирует сайт как исправить avast

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Иногда антивирусное ПО начинает запрещать доступ ко всемирной паутине. Пользователям это, конечно, не нравится, и они ищут способы решить эту проблему. Однако прежде надо определить, почему софт блокирует доступ при подключении к интернету. Ведь не зная причины, проблему не решить.

Обычно причина простая: недостаточное число проверок или ошибки в настройках. Бывают и более серьезные неприятности: вирусные инфекции, трояны на компьютере. Чтобы найти правильную стратегию лечения, надо найти корень всех зол.

Почему Аваст блокирует интернет

Среди основных причин, которые встречаются наиболее частно, можно выделить следующие:

• Отсутствие проверок. Накопление непроверенных, но подозрительных файлов, часть из которых содержит вредоносный код, может препятствовать нормальной работе антивирусной программы. Софт начинает подозревать каждую программу, которая отправляет информацию в интернет.

Для ликвидации проблемы достаточно запустить стандартную проверку. Для гарантии успеха запускается расширенная проверка.

• Неправильные настройки. Иногда пользователи неправильно настраивают Avast, внося в черный список практически все подозрительные программы, используя активное окно.

Лучше вернуть все настройки на те, которые были по умолчанию для проверки работоспособности устройства.

• Вирусная инфекция. Причина отсутствия доступа в интернет может быть в наличии вредоносного кода, который уже совершил атаку на персональный компьютер.

Рекомендуется провести проверку сторонним софтом. Можно использовать утилиту Dr.Web CureIt, которая запускается без установки и после проверки удаляется.

• Сбой в работе. Иногда Avast просто глючит по тем или иным причинам, и он начинает блокировать доступ в сеть.

Если перечисленные выше средства не привели ни к какому результату, удалите антивирус при помощи Avast Clear, а потом установите снова.

Как решить проблему

Если нет доступа к сети, надо определить причину. Не всегда виноватым оказывается Avast, иногда ошибается брандмауэр Windows или даже сам пользователь, выполнив не те настройки.

Но для выявления причины надо проанализировать состояние системы и только после этого приступать к ремонту.

Проверка Firewall

Иногда блокировать доступ к сети может файерволл. В этом случае рекомендуется запустить Avast и проверить состояние сетевого экрана.

Отключение Firewall может послужить причиной того, что вновь появится доступ во всемирную паутину. Однако это также будет означать снижение уровня безопасности во время подключения.

Проблема обновления

Пользователи Windows 7 столкнулись с тем, что антивирусное ПО может блокировать доступ в сеть из-за некорректных обновлений операционной системы. При этом официального ответа на вопрос о причинах нет, хотя разработчики рекомендуют отключить Web Shield.

Пользователями разработан свой собственный способ, как решить проблему:

• Зайти в папку System32. Там находится скрытый файл под названием dllcache. Если пользователь заметил, что такого файла не существует, значит необходимо провести проверку антивирусным программным обеспечением.
• Найти документ tcpip.sys, после чего нажать правой кнопкой мыши на него и выбрать копировать.
• Зайти вновь в каталог System32, а оттуда — в drivers.
• Нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Вставить».

На этом устранение проблем с обновлениями можно считать почти полностью завершенным. Теперь останется только перезагрузить компьютер.

Переустановка программы

Не всегда удается установить причину, по которой Avast не подключается к интернету. На помощь может придти обычная переустановка программы.

Используйте стандартные средства операционной системы, чтобы избавиться от Аваста, а затем установите его снова. Для этого в Windows 10:

• Откройте пункт «Параметры» в меню Пуск;
• Зайдите в «Приложения», а оттуда перейдите в «Приложения и возможности»;
• Кликните правой кнопкой мыши по нужной программе и выберете удаление программы.

В более ранних версиях популярной ОС зайдите в панель управления, где найдите пункт «Программы и компоненты». В открывшемся списке найдите продукт от Аваст и с помощью правой кнопки мыши удалите.

Утилита для удаления антивируса

Для более правильного удаления антивируса применяется специальная утилита Avast Clear, которая выпускается тем же разработчиком. Утилита занимает 8 мегабайт и проста в использовании.

Чтобы избавиться от некорректно работающей версии Аваста, запустите компьютер в безопасном режиме. Затем запустите Avast Clear и следуйте подсказкам на экране. В конце перезагрузите компьютер.

Замена протокола TCP/IP

Иногда хорошим решением проблемы служит замена файла TCP/IP. Сигналом служит сообщение о невозможности обратиться к драйверу, которое появляется перед пользователем на этапе запуска операционной системы.

Помощь мастера для решения задачи не требуется. Скачайте и установите программу Obramko и следуйте дальнейшей инструкции:

• Запустите установленный софт;
• Отключите мониторинг, сняв все галочки;
• Нажмите на кнопку Старт;
• Перезагрузите ПК или ноутбук;
• Обновите антивирус;
• Включите мониторинг в Obramko, поставив снятые галки.

Недосмотр разработчиков

У пользователей русскоязычной версии могут быть проблемы с доступом в интернет. Точные причины неизвестны, но есть сведения о проблемах с сигнатурой tcpip.sys, которые вызываются трояном. Другие негативные эффекты от него не обнаружены, поэтому можно не волноваться о безопасности компьютера.

Необходимо заменить файл встроенными в ОС средствами. Если запустить обновление системы, программа автоматически проверяет целостность файла, и если находит поврежденный, то заменяет его на исправный.

Выполните следующее:

• Откройте меню Пуск, в котором найдите центр обновления Windows;
• Проверьте наличие обновлений и запустите установку;
• Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность интернета.

Настройка проверки интернета

Чтобы проверить корректность установок:

• Запустите антивирус;
• Войдите во вкладку «Защита», а оттуда в поле антивирус;
• Найдите значок шесетеренки, который находится внизу справа и нажмите на него;
• Выберите справку о продукте, в которой записаны данные: имя, диски сканирования и типы данных;
• Проверьте, что разрешена проверка и съемных носителей, для сканирования допустимы все типы данных.

Имя можно не менять, оно используется исключительно для вашего удобства. Можете назваться как угодно.

Отключение мониторинга интернета

Обычно такое решение предпочитают пользователи Windows 10. Для этого:

• Откройте антивирус и выберете пункт управление экранами;
• Выберите один из пунктов: отключить на 10 минут, 1 час, до перезагрузки или полное отключение;
• При желании в том же управлении экранами можно снять защиту с почты или web-экрана.

Лучше не отключать мониторинг интернета без видимой причины. Защита пропадает и можно быстро подхватить вирус. Будет вдвойне жалко, если он повлечет серьезное снижение производительности компьютера.

У любого антивируса случаются ложные срабатывания. Эвристический анализ не идеален, защитные программы время от времени «находят» вредоносный код там, где его в помине нет. Разберемся, что делать, если антивирус не дает открыть нужный сайт, но вы уверены в его надежности.

Первым делом не помешает убедиться, что срабатывание действительно ложное. Для этого вводим в поисковую строку браузера (без кавычек) «проверить ссылку на вирусы». В топе выдачи у нас окажутся VirusTotal, Dr. Web, антивирусные сервисы 2ip и XSEO. Проверяем нужную страницу любыми службами, кроме онлайн-сервиса вашего антивируса (может произойти то же ложное срабатывание, так как используется один и тот же алгоритм).

Если антивирус не дает открыть сайт, а вы в нем уверены — добавьте его адрес в исключения, но не отключайте программу

Самое простое решение напрашивается сразу: любой антивирус можно отключить, но делать этого не стоит. Незачем оставлять систему без защиты. К счастью, в любой антивирусной программе можно отключить проверку определенных интернет-ресурсов. Обычно эта опция находится в разделе настроек «Исключения» или «Доверенные сайты». Разберемся, как это сделать, на примере популярных антивирусов.

Avast

Зайдите в общие настройки. Прокрутите страницу вниз до пункта «Исключения» и перейдите на вкладку «URL-адреса». Введите в текстовое поле нужную страницу. Если не добились желаемого эффекта, зайдите на вкладку «Компоненты» и кликните «Настройки» возле пункта «Веб-экран». Здесь тоже есть раздел «Исключения», где можно прописать нужный сайт.

Kaspersky Internet Security/Security Cloud

В разделе настроек «Базовая защита» выберите «Веб-антивирус». В появившемся окне кликните на «Расширенная настройка». Поставьте галочку возле пункта «Не проверять веб-трафик с доверенных веб-адресов». В списке доверенных адресов нажмите «Добавить» и введите нужную страницу/сайт. Обратите внимание, что допускается ввод по маске. То есть при вводе *site.com* антивирус не будет проверять заходы по http и https на site.com и его поддомены.

ESET NOD32

В расширенных настройках программы зайдите в «Защита от вирусов…» > «Защита доступа в интернет» > HTTP, HTTPS > «Управление адресами». Нажимайте «Добавить» и вводите URL отдельной страницы или маску веб-адреса сайта.

Dr.Web

В настройках SpiDer Guard / Spider Gate зайдите в раздел «Исключения»>«Веб-сайты» («Сайты» в SpiDer Guard). Введите в текстовое поле адрес нужной страницы и подтвердите ввод нажатием на кнопку «+».

Источник: //zoom.cnews.ru/b/post/tehnoblog/76305