Canon lbp 3000 communication error

Canon lbp 3000 communication error

mr.Gismo » 18:00 — 17.10.11

Re: Canon LBP 3000 не печатает по сети

Mishel01 » 18:22 — 17.10.11

Re: Canon LBP 3000 не печатает по сети

Sergey_74 » 05:49 — 18.10.11

Re: Canon LBP 3000 не печатает по сети

mr.Gismo » 09:37 — 18.10.11

Да, ноуты по Wi-Fi.

Mishel01: что чинить надо?

Re: Canon LBP 3000 не печатает по сети

Sergey_74 » 21:30 — 18.10.11

Re: Canon LBP 3000 не печатает по сети

mr.Gismo » 11:21 — 19.10.11

Re: Canon LBP 3000 не печатает по сети

Sergey_74 » 08:26 — 20.10.11

• Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение

• Лазерный принтер ПРОБЛЕМА ВЫБОРА ТЕРМОПЛЕНКИ ДЛЯ ПРИНТЕРА — ПРОБЛЕМА ВЫБОРА ТЕРМОПЛЕНКИ ДЛЯ ПРИНТЕРА hP Canon
  Shamil в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 17 17585 Mishel01
  17:20 — 04.01.17
• МФУ Canon iR C 624 — как заправить, и чем заправить
  Bumer в форуме CANON 2 5330 Bumer
  07:06 — 01.02.06
• МФУ «Canon Pixma ip 5000» — «зеленые фотографии»
  Xlopushka в форуме CANON 5 9749 Xlopushka
  22:00 — 03.04.06
• «Потрепаная» «шуба» на магнитном валу Canon ir 2520
  Compart в форуме CANON 4 7212 Compart
  11:04 — 04.10.13
• Копир canon iR2016J — сообщение «барабан не устоновленвставте барабан»
  122333 в форуме CANON 3 8635 Mishel01
  12:13 — 22.01.16

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Источник

Как исправить принтер Canon не отвечает в Windows 11/10

Canon — хорошо известный бренд в полиграфической отрасли благодаря хорошо оптимизированным недорогим решениям для персональной печати. Но некоторые пользователи принтеров Canon жаловались на проблему, из-за которой они, кажется, обнаруживают, что их принтеры не работают, когда они пытаются что-то напечатать. Если вы также являетесь пользователем Canon и обнаруживаете, что ваш принтер не отвечает, не волнуйтесь. Вы можете решить эту проблему с помощью очень простых решений.

Исправление 1 — Устранение неполадок вручную

Прежде чем делать что-либо еще, мы рекомендуем вам попробовать это руководство по устранению неполадок вручную для наиболее быстрого решения.

Для принтера, подключенного через USB-кабель —

а. Проверьте соединение USB-кабеля с вашим принтером. Отключите его и вставьте в другой порт USB. Если вы используете старый USB-кабель, попробуйте заменить его на новый.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

б. Если вы используете концентратор USB, попробуйте подключить кабель USB непосредственно к одному из портов вашей системы.

Для принтеров, подключенных к сети —

а. Проведите обычную проверку сетевого подключения, маршрутизатора, модема и подключенных устройств.

б. Отключите принтер от сети. Затем снова подключите его к сети.

Для принтеров с подключением по Bluetooth —

а. Еще раз проверьте подключение Bluetooth.

б. Отключите и повторно установите сопряжение Bluetooth с вашим принтером

Исправление 2 — Настройте правильный порт принтера

Есть вероятность, что ваш принтер настроен на неправильный порт.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.

2. Затем напишите «контрольные принтеры» в терминале «Выполнить» и нажмите «ОК».

3. Когда появится окно «Устройства и принтеры», вы увидите список принтеров.

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер Canon, перед которым вы находитесь, и выберите «Свойства принтера».

5. В окне свойств принтера перейдите на вкладку «Порты».

6. Здесь вы найдете список портов. В этом списке вы увидите порт со следующими данными

• В ‘Принтер‘вы увидите имя вашего принтера Canon.
• Вы увидите «USB» или «DOT4» вПорт‘принтера.

Выберите этот порт.

7. Затем нажмите «Применить», чтобы сохранить настройки.

8. Теперь перейдите на вкладку «Общие».

9. Затем нажмите «Распечатать пробную страницу».

Если принтер не печатает тестовую страницу, снова отметьте другой порт принтера (следуя шагам 5, 6 и 7).

Затем снова проверьте принтер.

Повторяйте эти шаги еще раз, пока принтер Canon не распечатает страницу.

Исправление 3 — Запустите средство устранения неполадок принтера.

1. Откройте Настройки на вашем компьютере.

2. Теперь на левой панели щелкните «Система».

3. Теперь с правой стороны прокрутите вниз и нажмите «Устранение неполадок».

4. Это приведет вас к экрану настроек средства устранения неполадок.

5. В том же окне нажмите «Другие средства устранения неполадок».

5. В списке средств устранения неполадок прокрутите вниз и найдите средство устранения неполадок «Принтер».

6. Затем нажмите «Выполнить», чтобы запустить средство устранения неполадок принтера в вашей системе.

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему с принтером, с которой вы столкнулись.

Исправление 4 — перезапустите службу диспетчера очереди печати.

1. Сначала нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите «Службы».

2. Затем нажмите «Услуги» в результатах поиска.

3. На экране «Службы» перейдите к службе «Диспетчер очереди печати».

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Стоп», чтобы остановить службу.

5. Снова щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Пуск», чтобы немедленно запустить службу.

Таким образом, перезапуск службы диспетчера очереди печати должен решить проблему паузы / возобновления, с которой вы сталкиваетесь с вашим собственным принтером.

Исправление 5 — Обновите драйвер принтера Canon

Если вы недавно обновились до Windows 11, вам может потребоваться обновить драйвер принтера.

1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R.

2. Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

3. Теперь разверните раздел «Очередь печати».

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Canon и выберите «Обновить драйвер».

5. Теперь выберите «Автоматический поиск драйверов».

Windows теперь будет автоматически искать драйверы в Интернете. Он загрузит и установит драйвер принтера Canon.

Если это не сработает, сделайте это —

1. Вам нужно перейти на Поддержка драйвера принтера страница.

2. Введите имя вашего принтера и нажмите кнопку поиска.

3. Теперь загрузите последнюю версию драйвера принтера Canon и установите ее на свой компьютер.

После установки драйвера перезагрузите компьютер.

Ваш принтер Canon начнет работать нормально.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Добро пожаловать! Рады приветствовать вас на форуме русскоязычного сообщества пользователей Mageia!

Администрация форума призывает всех пользователей писать правильно названия дистрибутивов, компаний, программ, термины и пр., а так же имена и фамилии.

Например: Arch, Debian, Fedora, Windows, AMD, Baobab, NVidia, , т.е. без транслитерации, а в именах и фамилиях давать её в скобках — Linus Torvalds (Линус Торвальдс)

Это обусловлено настройкой поисковиков по правильным названиям, которые облегчают наши же поиски информации в интернете.

Принтер Canon LBP-3000

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 13

1 Тема от BoDun 2018-04-05 12:03:09

• 
• BoDun
• Пользователь
• Offline

• Зарегистрирован: 2014-05-30
• Сообщений: 723

o1hk, решил к вам присоедениться на вечеринку веселья, только не мфу, а просто принтер и правда, canon lbp3000 — очень весел
Пока, что лишь один раз он попытался, что-то сделать.
Но не смог захватить бумагу и сказал «да ну тебя, сам рисуй»

2 Ответ от Kamrad 2018-04-05 12:50:50

• 
• Kamrad
• Пользователь
• Offline

• Откуда: где-то на планете Земля
• Зарегистрирован: 2012-07-13
• Сообщений: 796

o1hk, решил к вам присоедениться на вечеринку веселья, только не мфу, а просто принтер и правда, canon lbp3000 — очень весел
Пока, что лишь один раз он попытался, что-то сделать.
Но не смог захватить бумагу и сказал «да ну тебя, сам рисуй»

Если нужна помощь в установке принтера canon lbp3000, пишите.

3 Ответ от BoDun 2018-04-05 14:50:25

• 
• BoDun
• Пользователь
• Offline

• Зарегистрирован: 2014-05-30
• Сообщений: 723

Да тут вообще интересная история
Вчера озадачился этим принтером, на оффсайте есть драйвер (даже rpm+исходники!)
Вот только прикол вышел в том, что после установки, принтер определился, всё хорошо
Но отправляя на печать, тишина и всё
dmesg мне сказал на это так: usblp0: removed
Где-то к часу ночи, начитавшись чего-то и где-то, чего-то «потыкав» лёг спать
Сегодня же он вдруг захотел со мной дружить, осталось только картридж поменять ему
С чем возился, наткнулся, что якобы, через ccpd и ccpdadmin нужно добавить
Добавлял, пробовал — он меня игнорил
Далее где-то вычитал про lpadmin, собственно его я последним и ковырял даже по history

]# lpadmin -p LBP3000 -m CNCUPSLBP3000CAPTK.ppd -v ccp:/var/ccpd/fifo0 -E
ccpdadmin -p LBP3000 -o /dev/usb/lp0

зы: если кто из админовмодераторов увидят, перенесите это в отдельную тему с 47 поста

4 Ответ от Kamrad 2018-04-05 16:53:42 (2018-04-05 16:57:20 отредактировано Kamrad)

• 
• Kamrad
• Пользователь
• Offline

• Откуда: где-то на планете Земля
• Зарегистрирован: 2012-07-13
• Сообщений: 796

Я эту проблему решил так (хотя у меня несколько другая модель — Canon LBP-1120):
1. Скачиваем и устанавливаем официальный последний драйвер.
2. Не включая принтер, выполняем поочерёдно в терминале следующие действия:

Перезагружаем систему. Теперь можно включить принтер.
В принтерах по умолчанию нужно назначить LBP1120 (иначе по умолчанию там Сups-PDF).

P.S. Canon LBP-3000 имеет имя файла ppd — CNCUPSLBP3000CAPTK.ppd

То есть выглядеть это должно так:

5 Ответ от BoDun 2018-04-05 17:15:16

• 
• BoDun
• Пользователь
• Offline

• Зарегистрирован: 2014-05-30
• Сообщений: 723

Kamrad, во как
Спасибо, если что, пошаманю потом — сейчас, вроде как работает
Сейчас у меня опять проявляется лажа Принудительный поиск оборудования

6 Ответ от o1hk 2018-04-05 23:34:05 (2018-04-06 00:53:01 отредактировано o1hk)

• 
• o1hk
• Заблокирован
• Offline

• Откуда: г. Шахты Ростовской области
• Зарегистрирован: 2014-02-13
• Сообщений: 1,366

Но не смог захватить бумагу и сказал «да ну тебя, сам рисуй»

BoDun, у меня было тоже как-то так. Впрочем, через пол часа после команды, принтер печатал.
Но, в отличие, от Kamradа, я вышел из ситуации путём пляски с бубном: добавил принтер ещё раз.

Не включая принтер, выполняем поочерёдно в терминале следующие действия:

Это, для меня, вообще — тёмный лес.

7 Ответ от Kamrad 2018-04-05 23:57:45

• 
• Kamrad
• Пользователь
• Offline

• Откуда: где-то на планете Земля
• Зарегистрирован: 2012-07-13
• Сообщений: 796

Насколько я понимаю, серия LBP-принтеров от Canon является проблемной из-за того, что первоначально она планировалась под LPT-порт, а была выпущена под USB. Оригинальный вантузный драйвер, когда-то шедший с моим принтером на диске тоже отправлял подключение принтера «в никуда»,то есть к LPT-порту, в результате чего принтер отказывался печатать, но на том же диске находилась утилитка «лечения» кривизны драйвера, указывающая системе куда реально подключён принтер. В более поздних версиях драйвера под Вантуз этот огрех был учтён и драйвер стал прицеплять принтер верно. В Linux версии этого нет и вряд ли появится, учитывая тот факт что принтеры давным-давно сняты с производства — вот и приходится самому «шаманить с бубном», как и описано было мной ранее.

8 Ответ от BoDun 2018-04-06 01:35:48

• 
• BoDun
• Пользователь
• Offline

• Зарегистрирован: 2014-05-30
• Сообщений: 723

У меня просто валик захватывающий «подсох» надо «помыть» его и должно будет быть нормально
То, что иногда не берёт бумагу сразу, это дело привычное.
Kamrad, добавил по вашему мануалу LBP3000-2, но проверить смогу только завтра уже
Отпишу здесь, в любом случае

под Вантуз этот огрех был учтён и драйвер стал прицеплять принтер верно.

Пробовал, дважды
1 — раз винда стоящая рядом с линухом:
Скачал значит драйвер, ставить его
Он говорит, дай мне принтер
Я ему: держи шнурок от него
Винда его увидела, поняла, что ей что-то подсунули и вроде какой-то там принтер и вроде даже lbp3000
Но! Драйвер с оффсайта сказал мне: я твой принтер в упор не вижу, иди в лес ёжиков (енотов) считать
Пока ходил чай наливать, эта зараза виндовая, где-то нарыла драйвер (да-да, сама) и вуаля, принтер заработал
2 — раз виртуалка винды:
В общем, она просто схавала драйвер и даже работала..

Но блин, чепятать через виртуалку, это издевательство
Поэтому и копал уже, что и как особо без разбору
Но самое удивительное, заработал же зараза, магический принтер, на магическом дистре

Источник

Communication error принтер canon ошибка

Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Проблема с принтером Canon LBP2900

Проблема с принтером Canon LBP2900

Сообщение james77 » 29 мар 2013, 17:46

Аппаратная версия устройства : WR842ND v1 00000000
Версия прошивки : 3.12.22 Build 120424 Rel.39632n
Ваша страна : Украина
Название провайдера : Maximum.net
Тип подключения : Static IP
Скорость по тарифу : 5 Mb/c
Подключение с ПК по wifi или по кабелю? : кабель
Ваша операционная система : Windows 7
Антивирусные программы и фаерволы : Avast

После посылки документа на печать (принтер Canon LBP2900) вначале печатаются два (иногда одно) предыдущих задания на печать.
Манипуляции с настройками очереди печати результата не дают.
Аналогичная проблема описана здесь http://forum.tp-linkru.ru/viewtopic.php?p=17876#p17876 и здесь http://forum.tp-linkru.ru/viewtopic.php?p=3131#p3131

В процессе манипуляций заметил, что если после печати документа отключить принтер от маршрутизатора и подключить его к компьютеру напрямую, то сразу после подключения принтер печатает снова последний отправленный документ.

Источник

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;

кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;

также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);

если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;

также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;

самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;

оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;

напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

неправильно указан порт подключения;

сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;

не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);

неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;

в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;

в меню слева выбрать «Диспетчер…»;

проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;

некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Источник

Как убрать ошибку на принтере?

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Довольно распространенная ситуация — нужно срочно напечатать важный документ, а на экране возникает ошибка принтера. Сходу разобраться в причинах иногда не получается, даже если уведомление содержит указание на проблему. Рассмотрим основные ситуации, когда принтер выдает ошибку, и дадим несколько советов по их устранению. А если наладить устройство не получается, то предлагаем обратиться к профессионалам в наш сервисный центр.

Основные причины

Возможных ситуаций, в которых принтер отказывается работать, не так уж много:

• Отсутствие драйверов или необходимость установки новой версии;
• Неправильное подключение устройства;
• Отсутствие тонера в картридже;
• Неправильные настройки прибора;
• Невозможность выбора компьютером одного печатающего устройства, если подключено сразу несколько;
• Залипание контактов.

Некоторые неполадки вполне можно устранить дома самостоятельно, с другими лучше обратиться к специалистам, особенно если есть подозрение, что технику нужно разбирать.

Программные ошибки печати принтера

Работу печатающего устройства обеспечивают два вида программ: драйвера и специальное ПО, которое предоставляется производителем и помогает удобно управлять рабочими задачами. В том случае, если программное обеспечение установлено ненадлежащим образом или отсутствует, то даже при наличии драйвера могут возникнуть проблемы. О них сигнализирует система, сообщением, которое появляется при отправке файла на печать.

Возможна также вирусная атака на компьютер, которая повредила софт, из-за чего принтер пишет ошибку при попытке работать с ним. Необходимо установить качественный антивирус и свежие базы, пролечить компьютер, а затем переустановить программное обеспечение.

Распространенная проблема — конфликт драйверов, если к одному ПК подключено сразу несколько печатающих устройств, либо есть локальная сеть с несколькими аппаратами и общим доступом. Рекомендуется единовременно подключать к компьютеру только один принтер, а при устройстве локальной сети выбирать одинаковые приборы для всех участников сети. Также можно зайти в «Панель управления» и настроить принтер, используемый по умолчанию.

Аппаратные ошибки принтера — что делать?

Несколько вариантов неполадок, которые связаны именно с физической частью прибора и его подключением:

• Неисправны соединительные провода. Проверьте весь путь подключения аппарата к ПК. Провода могут быть повреждены — например, передавлены ножками мебели, перегрызены домашними животными или вредителями. В этом случае требуется замена кабеля. Наиболее подвержены перетиранию патч-корды из пластика в сочетании с тонким металлическим слоем.
• Проблемы с сетевым подключением. Если в здании организована локальная сеть (особенно при использовании технологии Wi-Fi), то устранить ошибку принтера может помочь проверка сетевого соединения. Проверить его состояние проще всего при помощи подключения другого устройства, например, телефона или ноутбука, к Wi-Fi сети. Если же речь идет о сети на основе Ethernet, то проблема может заключаться в неисправных кабелях, розетках, портах и пр.
• Неполадки вследствие неправильной заправки тонера. Легко определить, что дело именно в этом, если ошибка появилась при запуске устройства сразу после заправки. В лазерном принтере решение также может скрываться в некачественной сборке или нарушении контактов между отдельными элементами картриджа. В струйных моделях с СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил) воздух может попасть в систему, что недопустимо.

Распространенный вариант поломки — потребность в обновлении или замене чипа, отслеживающего статус заправки чернил. Актуально и для лазерных, и для струйных моделей. Также следует проверить, не засохла ли печатающая головка, и при необходимости прочистить ее.

Не печатает принтер: ошибка очереди печати

Случается так, что из-за неполадок устройства пользователь раз за разом отправляет документ на печать, чем провоцирует еще одну проблему — скопление файлов в очереди, из-за чего система зависает и может не исправиться даже после перезагрузки. Тогда требуется ручная очистка очереди.

Сделать это несложно. В панели управления Windows найдите раздел с принтерами. Затем отыщите интересующую модель, с которой возникла проблема. Щелкните на ней правой кнопкой мыши, выберите пункт «Просмотр очереди». В открывшемся окне есть кнопка «Очистить очередь печати», на которую и следует нажать.

Ошибка принтера: почему еще может появиться

Рассмотрим еще несколько возможных вариантов, которые хоть и редко, но встречаются:

• Зависание системной службы, отвечающей за процессы печати. Необходимо зайти в список служб services.msc и перезапустить службу под названием «Диспетчер печати».
• Исправление неисправности может заключаться в грамотной настройке антивируса и брандмауэра. Иногда они блокируют те или иные процессы, провоцируя отказ оборудования. Потребуется настроить исключения, чтобы дать разрешение для печатающего устройства на доступ к операциям.
• Недостаточно прав. Причина может скрываться в том, что для конкретного пользователя установлены ограничения на различные действия. В свойствах принтера, открываемых через «Панель управленияљ, можно настроить права доступа.

Если ничего не помогает, то можно также попробовать устранение неполадки через откат операционной системы до последней удачной точки. Однако это возможно только в том случае, если такая точка имеется. Желательно почаще создавать их вручную, так они автоматически создаются при установке некоторых важных программ и обновлений.

Наконец, самый лучший способ решения проблемы — это обратиться в наш сервисный центр. Мы знаем, как исправить ошибку принтера любой сложности, работаем с разными моделями печатающих устройств (Canon, HP, Epson и пр.). Так что, если не удается распечатать документ и нет вариантов, как это исправить, то мы всегда готовы оказать компетентную помощь по разумной цене.

Мы предлагаем свои услуги как фисическим, так и юридическим лицам, и готовы взять на комплексное абонентское обслуживание ваше предприятие. Все подробности вы сможете узнать позвонив на номер в шапке сайта.

Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:

Источник

На этом этапе не подсоединяйте кабель USB.

Чтобы использовать устройство с подключением к компьютеру, следует скопировать (установить) программное обеспечение, включая драйверы, на жесткий диск компьютера. Процедура установки занимает примерно 20 минут. (Время установки варьируется в зависимости от компьютерной среды или количества программных приложений, которые требуется установить).

ОС Windows

• Easy-WebPrint EX

Easy-WebPrint EX — это программа веб-печати, которая устанавливается на компьютере при установке предоставленного программного обеспечения. Для работы с этой программой требуется обозреватель Internet Explorer 7 или более поздней версии (Windows). Для установки требуется наличие соединения с Интернетом.

1.

Нажмите кнопку ON (ВКЛ.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР.
До отключения устройство может издавать шум в течение 30 секунд.

2.

(1) Убедитесь, что аппарат выключен.
(2) Включите компьютер.
Вставьте компакт-диск [Setup CD-ROM/Установочный компакт-диск] в дисковод компакт-дисков.
При использовании ОС Windows программа установки будет запущена автоматически.

Windows 7/Windows Vista
Windows XP -> 4

3.

Щелкните [Run Msetup4.exe/Запустить Msetup4.exe] в окне автоматического воспроизведения, затем нажмите кнопку [Yes/Да] или кнопку [Continue/Продолжить] в диалоговом окне [User Account Control/Контроль учетных записей].
Если диалоговое окно [User Account Control/Контроль учетных записей] снова появится в последующих шагах, нажмите кнопку [Yes/Да] или [Continue/Продолжить].

4.

Выберите регион проживания и нажмите кнопку [Next/Далее].

5.

Выберите страну или регион в поле выбора места проживания, затем нажмите [Next/Далее]. затем нажмите [Next/Далее].

6.

Щелкните [Easy Install/Простая установка].
Будут установлены драйверы, прикладная программа и электронные руководства.

7.

Щелкните [Install/Установить].
Следуйте инструкциям, выводимым на экран, и выполните установку программного обеспечения.

Важная информация для установки

-Порт USB

При появлении окна [Printer Connection/Подключение принтера] подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
После подсоединения кабеля, ВКЛЮЧИТЕ АППАРАТ.
Порт USB расположен с правой стороны на задней панели аппарата.

8.

При появлении этого экрана
(1) Выдвиньте удлинитель лотка приема бумаги (B).
(2) Убедитесь, что обычная бумага формата A4 или Letter загружена в лоток (C).
(3) Нажмите [Execute/Выполнить].

9.

Когда откроется диалоговое окно [Start Print Head Alignment/Запуск выравнивания печатающих головок], нажмите [Align Print Head/Выравнить печатающие головки].
В следующем сообщении нажмите [OK].
Выравнивание печатающей головки занимает около 3 минут.
Не открывайте верхнюю крышку (D) во время печати.

10.

Когда образец напечатан, выравнивание печатающей головки считается завершенным.
Удалите бумагу.
В Windows, нажмите [Next/Далее] на экране выравнивания печатающей головки.

Важная информация для установки

Если серийный номер не отображается на экране регистрации, введите номер, находящийся внутри устройства.

Если появляется окно программы Extended Survey Program

Если вы согласны использовать программу Extended Survey Program, щелкните [Agree/Согласен].
При выборе варианта [Do not agree/Не согласен] программа Extended Survey Program не будет установлена. (Это не влияет на функциональность устройства).

11.

Щелкните [Exit/Выход] для завершения установки.

12.

Программа Solution Menu EX начнет свою работу.
Извлеките установочный компакт-диск и храните его в безопасном месте.

Установка драйвера принтера XPS
В Windows 7 и Windows Vista SP1 или более поздних версиях может быть дополнительно установлен драйвер принтера XPS. Для установки, выполните все этапы, начиная с шага 1.
Щелкните Custom Install (Выборочная установка) в Шаге 6 и выберите драйвер принтера XPS в окне Custom Install (Выборочная установка).

Macintosh

1.

Нажмите кнопку ON (ВКЛ.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР.
До отключения устройство может издавать шум в течение 30 секунд.

2.

(1) Убедитесь, что аппарат выключен.
(2) Включите компьютер.
Вставьте компакт-диск [Setup CD-ROM/Установочный компакт-диск] в дисковод компакт-дисков.

3.

Дважды щелкните значок [Setup/Установка] в папке компакт-диска, чтобы отобразить следующий экран. Введите имя и пароль администратора и щелкните OK.

Если папка компакт-диска не открывается автоматически, дважды щелкните значок компакт-диска на рабочем столе.

Если имя и пароль администратора неизвестны, щелкните кнопку справки и следуйте инструкциям на экране.

4.

Выберите регион проживания и нажмите кнопку [Next/Далее].

5.

Выберите страну или регион в поле выбора места проживания, затем нажмите [Next/Далее]. затем нажмите [Next/Далее].

6.

Щелкните [Easy Install/Простая установка].
Будут установлены драйверы, прикладная программа и электронные руководства.

7.

Щелкните [Install/Установить].
Следуйте инструкциям, выводимым на экран, и выполните установку программного обеспечения.

Важная информация для установки

-Порт USB

При появлении окна [Printer Connection/Подключение принтера] подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
После подсоединения кабеля, ВКЛЮЧИТЕ АППАРАТ.
Порт USB расположен с правой стороны на задней панели аппарата.

8.

При появлении этого экрана
(1) Выдвиньте удлинитель лотка приема бумаги (B).
(2) Убедитесь, что обычная бумага формата A4 или Letter загружена в лоток (C).
(3) Нажмите [Execute/Выполнить].

9.

При появлении этого экрана нажмите [OK].
Выравнивание печатающей головки занимает около 3 минут.
Не открывайте верхнюю крышку (D) во время печати.

10.

Когда образец напечатан, выравнивание печатающей головки считается завершенным.
Удалите бумагу.

Важная информация для установки

Если серийный номер не отображается на экране регистрации, введите номер, находящийся внутри устройства.

Если появляется окно программы Extended Survey Program

Если вы согласны использовать программу Extended Survey Program, щелкните [Agree/Согласен].
При выборе варианта [Do not agree/Не согласен] программа Extended Survey Program не будет установлена. (Это не влияет на функциональность устройства).

11.

Щелкните [Exit/Выход] для завершения установки.

12.

Если щелкнуть OK в диалоговом окне Canon Solution Menu EX, начинает работу Solution Menu EX.
Извлеките установочный компакт-диск и храните его в безопасном месте.

Установка программного обеспечения

The printer is not ready

Confirm that the Power lamp is lit green.

If the Power lamp is off, turn the printer on.

While the Power lamp is flashing green, the printer is initializing. Wait until the Power lamp stops flashing and remains lit green.

If the Alarm lamp is flashing orange, an error may have occurred in the printer. For details on how to resolve the error, see [ Alarm Lamp Flashes Orange ].

The printer is not connected properly

Make sure that the USB cable is securely plugged in to the printer and the computer.

Printer port setting does not match the computer’s interface connecting the printer

Check the printer port settings.

* In the following instruction, «XXX» signifies your printer’s name.

(1) Log on as a user account with administrator privilege.

(2) Click Control Panel, then Printer under Hardware and Sound.

In Windows XP, click Control Panel, Printers and Other Hardware, then Printers and Faxes.

In Windows 2000, click Control Panel then Printers.

(3) Right-click the Canon XXX icon, then select Properties.

(4) Click the Ports tab to confirm the port settings.

Make sure that a port named USBnnn (where «n» is a number) with Canon XXX appearing in the Printer column is selected for Print to the following port(s).

If the port setting is not correct, reinstall the printer driver or change the port setting according to the interface you are using.

The printer port is not configured appropriately

Follow the procedure below to check the printer port status.

1. Click Control Panel, Hardware and Sound, then Device Manager.

If the User Account Control screen is displayed, follow the on-screen instructions.

In Windows XP, click Control Panel, Performance and Maintenance, System, then click Device Manager on the Hardware sheet.

In Windows 2000, click Control Panel, System, then Device Manager on the Hardware sheet.

2. Double-click Universal Serial Bus controllers then USB Printing Support.

If USB Printing Support is not displayed, make sure that the printer is correctly connected to the computer.

3. Click the General tab and make sure that there is no indication of a problem with the device.

If a device error is displayed, refer to Windows help to resolve the error.

Printer driver is not installed properly

The printer driver may not be installed properly. Uninstall them following the procedure described in the PC Printing Guide on-screen manual and reinstall them following the procedure described in [ Procedures for printer driver installation ].