Как-то один из персонажей популярного сериала заявил «Все врут!». И это отчасти правда. И что уж 100% правда, что все лажают. Каждый может вспомнить, когда наши сотрудники не выполнили взятые на себя обязательства, сорвали сроки, что-то сделали — но совсем не то, а иногда лучше бы вообще не проявляли инициативу. К сожалению, лажают не только сотрудники, но и руководители. Самое печальное в этом то, что работают далеко не дураки, но бывают такие глупые epic fail, что и говорить не хочется.
Вариантов, что с этим делать, довольно много. Я бы хотел рассказать об одном из подходов, который в моем случае сработал. По итогу количество косяков и взаимных конфликтов руководитель-подчиненный стало значительно меньше.
Часть 1. Предыстория «Как кто-то играл в шахматы, а кто-то в шашки».
У меня шел очередной ИТ проект, плюс обычная работа (стандартная матричная структура управления).
Было очень много неопределенности в самом проекте, в используемых технологиях, в конце концов конечный результат проекта тоже менялся несколько раз. Не добавляла оптимизма чудовищная бюрократическая машина со стороны Заказчика. Доставляли особую радость подставы со стороны поставщиков. Ну а венчала иерархию проблем проекта ее высочество — политика: тут и странные решения, и различные схемы «пацанских» договоренностей, и многое еще другого. Вообщем, обычный такой проект.
Но, не это было самым неприятным. Что-то не то было с моими сотрудниками. Нужно отметить, что в таком составе мы работали впервые, хотя с каждым из них я, так или иначе, сталкивался по работе. В команде все как на подбор: умные и грамотные ребята. Но, если нужно было проявить инициативу, взять на себя ответственность, принять решение, пусть даже самое мелкое, то это приводило к каким-то эпическим фейлам.
Первой моей реакцией было: «Ну бывает. К ошибкам нужно относится терпимее, это собственно и есть — накопление опыта и зрелости». Я гордился своим взвешенным подходом — настоящий матерый управленец.
Я разговаривал с каждым сотрудником по факту каждого косяка, спрашивал у него: «Чему ты теперь научился?». А после разговора трепал по плечу: «Ну ничего, бывает. Важно, что ты понял, что сделал неправильно. В следующий раз такого уже не будет.».
Вы думаете, количество ошибок и косяков снизилось? Ничуть. Они возникали даже в тех местах, где я не мог представить. Я был тогда самовлюбленным глупцом, живущим теориями менеджмента.
К середине проекта я уже был очень теоретически подкованный парень в области управления проектами (прошел несколько курсов и получил PMP). Нужен научный подход! Это была моя вторая попытка что-то сделать.
Я вел графики работ, строил сетевые диаграммы, обсуждал риски с командой и планировал работу с их учетом. Я управлял ожиданиями, общаясь со заинтересованными лицами (stakeholders), я проводил совместные митинги и обсуждения проекта внутри команды, и все такое. Но, черт возьми, моя команда работала против меня.
Следующей моей реакцией было введение системы штрафов. После пары штрафов и выговоров резко снизилась мотивация персонала, но принципиально проблема не исчезла. Штраф действует в случае четко определенных правил: нужно сделать то и, то, иначе будет больно.
Это лишь привело к тому что мой телефон раскалялся от звонков типа: «У нас кончились метизы, где нам их взять?», «У нас тут ошибка выскочила, но не критическая можно работать дальше. Нужно звонить разработчикам?». Никто не хотел сделать ни одного лишнего шага без согласования.
Потом была попытка №3. Я решил пересмотреть должностные инструкции, описать основные бизнес процессы, учесть в деталях все нюансы. Итог закономерен — я утонул в деталях.
Окончательно меня добил рассказ Элберта Хаббарда «Послание к генералу Гарсия». Небольшой рассказ буквально несколько страниц. Далее будет спойлер… настоятельно рекомендую прочитать рассказ самостоятельно.
В двух словах содержание
Идет война. Нужно передать послание лидеру повстанцев. Где он находится – никто не знает. Как его найти – тоже непонятно. Вызывали простого парня по имени Роуэн и вручили ему письмо, назвав только конечного адресата – генерала Гарсия. Роуэн взял письмо, запечатал его в мешочек на груди и исчез в джунглях. Через три недели он доставил письмо генералу Гарсия. Как он это сделал и через что прошел, чтобы доставить письмо Гарсия — загадка. Но он это сделал, не задавая лишних вопросов, не прося лишних ресурсов, не жалуясь ни на что — просто взял и сделал.
Я перебрал у себя в голове весь свой персонал… никто бы из них не смог доставить письмо. Не было такого человека, которому можно просто сказать конечный результат, и он бы добился его.
Я не помню, когда у меня появилась идея: нужно сформулировать правила игры. То есть нужно задать начальные координаты наших отношений руководитель – подчиненный. Что-то такое, на что можно было опираться, когда нужно принять решение или выполнить задачу в условиях недостаточной информации.
Суть любого конфликта это разные ожидания сторон. То, что было нормально для меня, для моих сотрудников было совсем ненормально. Нужны были общие правила, общий фундамент.
Я сформулировал несколько ключевых принципов, которых по моему мнению должен был придерживаться каждый сотрудник. Это как раз те неявные ожидания с моей стороны. Я разослал черновик всем своим сотрудникам. Мы, совместно переписывали их несколько раз. Так в этом документе появились неявные ожидания моих сотрудников, как по отношению к друг другу, так и ко мне.
Итоговым вариантом нашей совместной работы стали два документа:
- «Принципы Менеджмента»
- «Фирменные стандарты»
В первом документе описываются основные принципы работы в компании: кто, как, когда и что должен делать. Это общие принципы для всех сотрудников компании.
Во втором документе описываются общие стандарты поведения и принятия решений в условиях недостаточной информации – лекарство от неопределенности. В аннотации к данному документу написан следующий текст:
«Во время работы Вы можете столкнуться со сложными ситуациями, когда нужно будет принимать решения, которые не описаны в инструкциях. Компания рассчитывает на то, что Вы в такой ситуации совершите поступок и будете следовать нижеизложенными фирменным стандартам. Им следуют все в нашей компании, они составляют основу нашей корпоративной культуры и потому носят название фирменных стандартов.»
Здесь будет приведены только «Принципы Менеджмента», т.к. объем статьи и так стал большим. Фирменные стандарты я опишу в следующей статье, если будет интерес.
Часть 2. Принципы Менеджмента
Отступление:
- Часть из нижеизложенных принципов я честно скопировал, часть написана моими сотрудниками, часть написана мной. Я не помню, откуда они появлялись. Если вы обнаружили свои мысли, сообщите я поставлю внизу ссылки.
- У нас использовалась на тот момент специализированная ИТ система для управления проектами и задачами, я заменил ее название на XXX
Принцип 1: Прозрачность.
- Каждый должен знать, что он должен сделать, когда от него ожидают результат.
- Каждый должен знать кто за что отвечает и, кто сейчас тормозит процесс.
- Каждый может посмотреть ход работы по любой задаче, кто, что и когда выполнил.
Данная прозрачность достигается путем использования специализированной системы XXX
Принцип 2: Все в одном месте
Все коммуникации по рабочим вопросам должны идти только через XXX. Результаты встречи, телефонного разговора, Lync общения и аськи ответственное лицо должно внести все достигнутые договоренности в XXX.
Кто является таким ответственным лицом? Если явно несказанно, то тот, кто дает поручения.
Вывод 1: В случае, если задача не была поставлена в XXX ее можно не выполнять. Последствий за это не будет. (За исключением экстренных ситуаций и аварий)
Вывод 2: Если задача не отмечена как выполненная в XXX, она считается не выполненной.
Принцип 3. Полученное задание должно быть проанализировано перед началом работы
Получив задание исполнитель должен его проанализировать. Целью анализа является оценка достаточности собственных ресурсов, а именно:
- Понимание – оценка ясности самого задания, как по целям, так и по способам исполнения. Кроме того, необходимо учесть другие параметры сроки, требования по качеству, приоритетность.
- Квалификация – оценка собственных знаний и навыков, необходимых для выполнения задания с учетом требуемых параметров
- Информации – оценка ее полноты для выполнения задания с учетом требуемых параметров
- Времени — оценка возможности выполнения задания в требуемые сроки с учетом остальных обязательств по ранее полученным заданиям, рутинным обязанностям.
- Полномочия – оценка достаточности полномочий для выполнения задания (сравнение имеющихся полномочий и тех, которые вручены вместе с заданием)
Принцип 4. Полученное задание должно быть выполнено на 100%
Работа делится на две части: выполненная с учетом всех обязательств и условий в задании, и не выполненная. Другими словами, либо результат есть, либо его нет.
Принцип 5. О препятствиях к 100% выполнению задания необходимо немедленно сообщать руководителю и всем заинтересованным лицам
В случае возникновения любого препятствия в виде реальной помехи, собственных сомнений, поступления новой информации и все то, что на ваш взгляд тем или иным образом меняет задание — необходимо немедленно сообщить руководителю.
Принцип 6. Предложение по решению проблемы предпочтительнее чем информация по ее возникновению
Идеальный вариант — это предложение гарантированного решения проблемы. В случае отсутствия такого, принимаются предложения по возможному решению.
Принцип 7. Расширенное толкование полученного задания не допускается
Сроки, требования, условия выполнения задания необходимо обсуждать при анализе только что полученного задания. В процессе выполнения задания трактовать возникшие обстоятельствам в свою пользу не допускается.
Пример: Отсутствие руководителя на рабочем месте не отменяет подачу запланированного отчета в это время.
Принцип 8. Несогласие с параметрами задания или регламентами исполнения не может служить поводом для их игнорирования
Если вы не согласны с параметрами полученного задания, то вы можете их обсудить
- При анализе полученного задания
- При возникновении ситуации, когда невозможно закончить работу на 100%
Принцип 9. Факты и аргументация предпочтительнее мнения
Мнение сотрудника очень важно, но лучше если оно подкреплено кроме эмоций еще и фактами.
Принцип 10. Ваше задание – это только ваше задание.
За выполнение полученного задания полностью отвечает исполнитель. Если в процессе выполнения задания ему потребуется какая-либо помощь, информация, взаимодействие с другими людьми – это не снимает с него ответственность за вовремя законченное задание.
Принцип 11. Системная работа по проектам в системе XXX
У каждого проекта обязательно есть:
- Название – кратко суть проекта или его результат
- Суть проекта. О чем проект? Краткое описание: о чем проект, что должно быть в результате.
- Контрагент. Для какой организации будет выполняться проект. Если такого контрагента нет, его необходимо добавить
- Автор проекта, он же ответственный за результаты выполнения проекта.
- Статус проекта. Если по данному проекту есть активные задачи, которые нужно выполнить, то проект считается активным. (Активными считаются задачи, где-либо есть сроки либо их нужно выполнить до последнего числа текущего месяца)
- Срок окончания проекта
- Аудитор проекта – руководитель ответственного лица за результаты проекта.
- Исполнители проекта. Они могут быть добавлены позже, при назначении задач.
Принцип 12. Правильное планирование работ по проекту
Обязательное правило: У каждого проекта должны быть задачи. Общее количество задач должно быть таким, чтобы после их выполнения результат по проекту был достигнут. Если у проекта нет задач либо он не выполняется в этом месяце, либо ответственный за его реализацию не работает.
Весь проект разбивается на задачи. Задача — это объем работы, который выполняется либо одним человеком, либо в
течение 1 рабочего дня.
Название задачи обязательно начинается с глагола: «Сделать, отправить, получить, спланировать, выполнить, и.т.д.»
У каждой задачи есть:
- Постановщик задачи.
- Исполнитель задачи, их может быть несколько.
- Краткое описание что должно быть сделано.
- Срок окончания задачи
Дополнительно может использоваться:
- Файлы
- Чек листы
- Напоминание/Повтор задачи
- Аналитика
- Заметки / другие источники информации
Принцип 13. Постановка экстренных задач и поручений
В случае аварийных ситуаций, срочных поручений допускается постановка задач по сотовому или городскому телефону. В этом случае, если задача была выполнена в течение текущих суток исполнитель уведомляет либо звонком, либо смс о исполнении поручения. Если уведомления не пришло задача считается не выполненной.
Если выполнение задачи требует больше времени, она обязательно фиксируется в системе XXX. Если это не сказано явно, ответственным за регистрацию в системе является тот, кто поставил задачу.
В следующей статье я расскажу о наших «Фирменных стандартах» и к чему это все привело.
Продолжение здесь
UPD: Поправил автора рассказа «Послание к генералу Гарсия». Саентологи затуманили мой мозг. Действительно автором данного рассказа является Элберт Хаббард. Спасибо за внимательность хабражителю vfrolov
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Ошибки из-за невнимательности могут быть обиднее крупных ошибок, хотя бы потому, что кажется, что их легче предотвратить. Важно помнить, что все время от времени совершают ошибки, и это нормально. Однако, если вы допускаете много ошибок из-за невнимательности, есть несколько простых способов вернуться на правильный путь.
-
1
Поймите, что допускать ошибки — это нормально. Итак, вы ошиблись? Без паники. Все мы люди, и все мы иногда совершаем ошибки. Не критикуйте и не принижайте себя, если это произошло.
- Недавние психологические исследования показали, что существует два распространенных способа того, как мозг реагирует на допущенную ошибку. Первый гласит: «Будьте внимательнее!» — что служит призывом к действию, когда мы думаем: «Что случилось и почему?» Второй способ больше похож на то, что мозг закрывается, воспринимает нашу негативную обратную связь как угрозу, а потом вообще избегает мыслей об этом.
- Люди, участвовавшие в исследованиях и реагирующие первым способом, чаще учились на своих ошибках и меняли свое поведение.
- Люди, которые реагировали вторым способом, полностью закрывались или паниковали, а также чаще повторяли одни и те же ошибки снова и снова.[1]
-
2
Ведите журнал ошибок, которые совершаете в течение каждой недели. Вы совершаете ошибки на работе или на учебе? А может, дома? Вы допускаете их, находясь за рулем или выполняя срочные поручения? Вы не уложились в крайние сроки на работе? Вы забыли оплатить счет или покормить питомца? Забыли ключи в замке зажигания? У вас кончился бензин?[2]
- Признать, что вы допустили оплошность, и понять, к какому виду относится эта ошибка, — это отличное начало.
- Отслеживайте шаблоны ошибок, которые вы совершаете, чтобы понять, как избежать их повторения.
-
3
Определите, что делает эту ошибку халатной. Спросите себя, почему вы допустили определенную ошибку. Вы торопились, потому что до этого тянули время? Вы были напряжены и думали о чем-то другом?
- Отмечайте рядом с каждой ошибкой в журнале, как можно было бы избежать ее изначально. Например: выделить на задачу больше времени, начать пораньше, больше концентрироваться на процессе и прочее.
-
4
Поговорите с кем-нибудь о своих ошибках. Многие люди совершают ошибки из-за невнимательности, и возможно, у кого-нибудь из ваших знакомых есть идеи, как избавиться от привычек, которые приводят к оплошностям.
- Попробуйте поговорить с близким другом об ошибках, которые вы совершаете. Если у вас есть нечто общее, скорее всего, он допускал подобные ошибки.
- Если вы ошибаетесь на работе, поговорите с более опытным коллегой, с которым вы ладите, чтобы получить хорошее представление о том, как можно этого избегать.[3]
Реклама
-
1
Пользуйтесь календарем. Причем только одним! Если у вас его еще нет, купите его. Если он у вас есть, обязательно пользуйтесь им. Существует множество видов: календари и органайзеры в смартфоне или на компьютере, а также бумажные настольные варианты.
- Часто ошибки из-за невнимательности возникают из-за того, что мы забываем о том, что должны сделать. Может быть чрезвычайно полезно записывать в календаре предстоящие обязательства, встречи и крайние сроки.
- Кроме того, можно использовать различные цвета: красный — для работы, синий —для детей, зеленый — для увлечений и так далее. Посмотрите на предстоящую неделю и запишите, что вам нужно сделать, чтобы подготовиться к предстоящим событиям.[4]
-
2
Наведите порядок вокруг себя. Вы будете поражены, насколько прояснится голова и как повысится концентрация, когда окружающая вас обстановка будет чистой и организованной.
- Постоянно наводите порядок в доме. Не покидайте комнату с пустыми руками, если там находится мусор.
- Выделите «благотворительное место» для вещей, которые вам больше не нужны и которые вы хотите отдать.
- Создайте упорядоченную систему документов на работе.[5]
-
3
Используйте контрольные списки и списки дел. Возьмите тетрадь и запишите туда всевозможные дела. Записывайте туда все, что нужно исправить в доме, указывайте поездки в магазин и разгребайте остальной беспорядок в голове, чтобы освободить ее от лишних мыслей. Вычеркните эти пункты позже, когда их выполните.
- В календарь можно внести задачи без конкретных даты и времени, а просто общие вещи, которые нужно выполнить в определенный момент в будущем.[6]
Реклама
- В календарь можно внести задачи без конкретных даты и времени, а просто общие вещи, которые нужно выполнить в определенный момент в будущем.[6]
-
1
Расставляйте приоритеты. Составьте список самых важных вещей в жизни, расставив их по порядку. Потом, когда будете готовы что-то сделать, решите, насколько это «важно». Возможно, стоит подумать, какое это имеет значение и можно ли использовать свое время более целесообразно, выполнив что-нибудь другое.
- Если вы будете составлять контрольный список или список дел, записывая обязанности в порядке их важности, это также поможет вам выяснить, что стоит выполнить в первую очередь, во вторую, в третью и так далее.[7]
- Если вы будете составлять контрольный список или список дел, записывая обязанности в порядке их важности, это также поможет вам выяснить, что стоит выполнить в первую очередь, во вторую, в третью и так далее.[7]
-
2
Упростите свое расписание. Если вам постоянно трудно управлять своими обязанностями, не допуская при этом ошибок из-за невнимательности, возможно, это происходит потому, что вы взваливаете на себя слишком много всего. Каждый день ограничен по времени. Сколько у вас увлечений и сколько времени вы тратите на них?
- Очень важно выделять немного времени на то, чтобы расслабляться и наслаждаться жизнью, но что если ваш график постоянно заполнен «увлекательными» обязательствами, на которые, в конечном итоге, у вас нет даже свободной минутки?
- Вернитесь к списку приоритетов и убедитесь, что уделяете достаточно времени тому, чтобы концентрироваться на верхней части списка.[8]
- Разбивайте задачи на посильные части. Организуйте свое время так, чтобы выполнять похожие задания вместе. Например, когда совершаете покупки, заходите в магазины, которые расположены близко друг от друга.
-
3
Обратитесь за помощью. Иными словами, делегируйте обязанности. Убедитесь, что все домочадцы выполняют дела по дому и вносят свой вклад в ведение домашнего хозяйства. Если какой-либо рабочий проект слишком крупный, чтобы вы могли справиться с ним в одиночку, попросите коллег помочь вам, кто чем может. [9]
Реклама
-
1
Придерживайтесь регулярного графика сна и приемов пищи. Удивительно, как быстро недостаток сна и/или питания может сделать человека забывчивым и вызвать у него напряжение и утомление, что легко приводит к появлению ошибок из-за невнимательности.
- Старайтесь ложиться спать и просыпаться примерно в одно и то же время каждый день и регулярно питаться здоровой пищей по четкому графику.
- Уделяйте немного времени занятиям спортом: несколько раз каждую неделю не менее 20 минут. В здоровом теле — здоровый дух.[10]
-
2
Оставайтесь в настоящем моменте. Быть осознанным — значит постоянно уделять безраздельное внимание своим делам и полностью погружаться в свои занятия. Это поможет вам обрести новый образ мышления и новые подходы к принятию решений.
- Зачастую именно мелочи в жизни сбивают нас с толку — вещи, которые, как нам кажется, не нуждаются во внимании и которые мы уже якобы знаем. Сохраняйте осознанность, чтобы справиться с этим.
-
3
Фильтруйте незначительную информацию. Спросите себя, как уделять больше внимания важным вещам в своей жизни, и подумайте, не переполнен ли ваш разум лишними вещами, например, сплетнями, постами в социальных сетях и прочим.
- Спросите себя: «Это на самом деле имеет для меня значение? Как это влияет на мою жизнь?» Если веский ответ на эти вопросы не приходит моментально, скорее всего, это неважно и просто является дополнительной информацией, которая может повысить уровень стресса.[11]
- Спросите себя: «Это на самом деле имеет для меня значение? Как это влияет на мою жизнь?» Если веский ответ на эти вопросы не приходит моментально, скорее всего, это неважно и просто является дополнительной информацией, которая может повысить уровень стресса.[11]
-
4
Позволяйте себе хорошо и качественно расслабляться. Будьте внимательны ко всему, что делаете, даже когда смотрите фильмы или телевизор, перекусываете или звоните другу.
- Например, во время просмотра фильма можно спросить себя: «Я жертвую временем, чтобы посмотреть этот фильм? Может, мне лучше заняться чем-нибудь другим? Что произойдет/не произойдет в результате просмотра этого фильма? Имеет ли это значение и могут ли другие вещи подождать?»
- Безусловно, расслабляться — это очень важно, однако порой трудно расслабиться, когда знаешь, что есть вещи поважнее.[12]
-
5
Скажите себе, что в следующий раз у вас получится лучше. Не позволяйте ошибке подавлять вас. Нет необходимости быть перфекционистом. Не вините в своей ошибке других, не оправдывайтесь и не корите себя. Все допускают ошибки. Важно то, как вы с ними справляетесь. Просто подумайте, как можно решить проблему и двигаться дальше.[13]
-
6
Обратитесь за профессиональной помощью, если испытываете стресс, переутомление или подавленность. Ошибки из-за невнимательности — это нормальная часть жизни, и они не должны причинять вам слишком много страданий. Если вы зацикливаетесь на этих ошибках или слишком суровы к себе, подумайте о том, чтобы обратиться к психологу. Терапия может принести вам пользу.
- Перфекционизм или желание все контролировать может нарушать жизнь во многих ее проявлениях. Работа с психологом поможет вам научиться отпускать мелочи.
- Излишний стресс также может повлиять на ваше психическое здоровье. Обсудите со своим психологом или лечащим врачом, что вас беспокоит.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 36 325 раз.
Была ли эта статья полезной?
Много ошибаюсь в работе.
Мудрость форума:
Работа
26 ответов
Последний —
06 ноября 2022, 09:19
Перейти
Ан
Я тоже только устроилась. Мало того что не могу запомнить огромный ассортимент магазина (стройматериалы), так ещё и ошибки при оформлении законов. Не знаю что делать. Так стыдно становится что не оправдала ожиданий руководства.
Гость
Проверяйте несколько раз. Я контролирую, что делаю, во время работы. Когда заканчиваю, снова контролирую. Каждый раз нахожу ошибки и удивляюсь, как я могла их сделать. Ведь я же все проверяла.
Эксперты Woman.ru
-
Владимир Титаренко
Фитнес-нутрициолог
140 ответов
-
Максим Сорокин
Практикующий психолог
1 017
-
Шульгина Ольга Викторовна
Психолог по семейным…
26 ответов
-
Елена Герба
семейный психолог
77 ответов
-
Дворцов Кирилл Олегович
Гинеколог- репродуктолог
12 ответов
-
Токарь Дарья Анатольевна
Фитнес-тренер
34 ответа
-
Иванова Светлана
Коуч
75 ответов
-
Мария Бурлакова
Психолог
331 ответ
-
Осипова Ксения Андреевна
Психолог
40 ответов
-
Кременецкая Мария
Логопед — дефектолог
32 ответа
16 декабря 2018, 13:14
#23
18 января 2019, 20:20
#23
Гость
Ахаз)))) первый раз правильно было)
06 августа 2021, 22:43
#26
Мила
Вот и мне также :((((( прям чувствую себя ущербной. Сидят женщины пожилые, без высшего и все делают на ура. А я как тупень:((
05 сентября 2021, 18:20
#27
Алена
Я уже три года работаю по новой специльности, а ошибки как были, так и остались….. Концетрации внимания нет. За одно берусь, не доделываю, отвлекли…. За другое взялась, не доделала, тоже отвлекли и переключили на другую задачу. И так до конца рабочего дня. В итоге ничего не сделано, а что сделано и то с ошибками(((( Я в тупике, стресс и вечное недовольство собой….
06 ноября 2022, 09:19
#28
Мила
Я все перепроверяю, слежу за собой, пытаюсь все делать правильно. Но в итоге все равно вылазят ошибки, чтоб их. То ли глаз замыливается.
Я невнимательная на работе и много делаю ошибок.
Вопрос психологу:
Здравствуйте, Меня беспокоит моя невнимательность. Я не могу сосредоточиться на рабочем процессе. Я много косячу на работе. Мне постоянно делают замечаниям. Я плохо усваиваю новую информацию. Раньше такого не было. В школе учила большие стихи. Мне все говорили, что у меня хорошая память. А сейчас стала забывать даже как людей зовут, с которыми сейчас общаюсь. Также Я не могу сформулировать свой вопрос. Постоянно нахожусь в своих мыслях. О чём-то думаю. Это мне мешает жить. Портятся отношения с коллегами. Им надоело за мной исправлять ошибки. Чувствую себя тупой. Хотя работаю по профессии, по которой получила образование. Мне работа нравится. Но из-за косяков могут уволить. Но я могу запомнить всякую ерунду. Помню даже имена людей с которыми отдыхала в лагере 15 лет назад. Могу запомнить время и дату, когда мне что-то сказали. Но это мне не нужно. Оно само как-то в памяти находится. Я не могу сменить свой фокус внимания в нужное русло. Моя жизнь, действительно , стала бы лучше если бы лучше, если бы у меня не было этой проблемы
Автор вопроса: Мария Возраст: 23
На вопрос отвечает психолог Плешаков Артемий Павлович.
Здравствуйте Мария, как давно началась ваша проблема? Возможно какое-то событие стало триггером, запутстившим реакцию? Попробуйте задуматься над тем, какого рода эти мысли, которые не дают вам сосредоточиться. С чем они связаны? Какие чувства вызывают? Возникает ли чувство тревоги? Влияют ли этим мысли на вашу жизнь вне работы? Можете ли вы сосредоточиться на увлечения? К сожалению я не смогу дать вам один простой и чёткий ответ, который бы решил вашу проблему, поскольку для её разрешения, необходим диалог. Поэтому предлагаю вам взять пробную сессию, где мы вместе сформулируем ваш запрос и составим план дальнейшей коррекции. Ваша ситуация не безвыходная, всё исправимо и вы уже сделали первый шаг к улучшению качества вашей жизни, ввиде осознания существования проблемы. Не бойтесь сделать и следующий, у вас обязательно всё получится. Касательно увольнения, можете не переживать, согласно ТК РФ уволить работника очень сложно, даже если он не вполне справляется со своими обязанностям. С уважением Артемий Павлович.
Оцените ответ психолога:
Добавить комментарий
2023-02-07
Я постоянно допускаю ошибки на работе
Ксения
Добрый день. У меня на работе постостоянно возникают ошибки. работаю я напрямую с ТОР-менеджером компании, поэтому всегда стараюсь быть внимательной к документам, словам, вообщем отношению к работе. но практически каждый день находятся недочеты. и каждая ошибка сильно выбивает из колеи, после чего возникают мысли о моей безалаберности и безответственности, порой до такого,что слезы наворачиваются на глазах и опускаются руки. вроде бы стараешься, пытаешься с душой, терпением и внимательностью подойти к делу. начальник строгий, и было так,что меня уже отстраняли от дела. спустя какое-то время снова к нему привлекли. теперь же я очень боюсь его снова потерять, и каждый день на работу я прихожу вся сжатая внутри, готовая узнать новую ошибку,сжимаюсь, когда звонит телефон. не знаю,что делать, ведь постоянно жить в таком напряжении очень трудно.
Ксения, приучите себя работать медленно и проверять себя , перед тем , как сдаете документ. После проверки , найдя и исправив сама свои ошибки, мысленно похвалите себя за внимательность. Это прием будет стимулом для Вас работать более ответственно. Дома развивайте свою концентрацию внимание. Ищите различия между подобными картинками, или берите тескст и за 1 минуту зачеркивайте в тексте букву Е и обводите кружком букву К — потом самопроверка и опять хвалите себя мысленно.
Работайте над своим вниманием и все наладится.
Ксения, по Вашему письму у меня сложилось впечатление, что человек Вы очень ответственный, и с концентрацией внимания у Вас всё в порядке. Вы хотите, чтобы у Вас всегда всё получалось лучшим образом, и до недавнего времени так оно и было. А теперь пошла полоса ошибок. Словно Вы сама себе хотите что-то сказать. Что именно? Не знаю, только Вы знаете ответ на этот вопрос.
Возможно, у Вас напряженная работа, и Вы устали. Может быть, что Вам стоит отдохнуть. Может быть, Вы вообще не особенно склонны признаваться себе, что устаёте.
Может быть, Вы делаете ошибки, что изменить отношение к себе — разрешить себе права на ошибку, разрешить себе быть несовершенной.
Может быть – чтобы начать доверять себе и не стараться держать всё под контролем.
Может, Вам не хватает чего-то важного в жизни, не связанного с работой. И Ваши ошибки – это Ваш внутренний протест.
Или за ними стоят Ваши отношения с начальником, Вам сложно выносить его строгость. Он похож на кого-то из значимых фигур Вашего детства, например.
Не ругайте себя, прежде всего. Дайте себе возможность передохнуть, чтобы понять, что же с Вами происходит и о чем говорят ошибки. Или обратитесь для этого к психологу.
Не ошибается тот, кто ничего не делает. Вы допустили промах на работе, и вам предстоит объяснение с руководством. Как вести себя и что делать для восстановления репутации? Для начала, успокойтесь и основательно подготовьтесь к разговору с начальством.
Ошибки и просчеты на работе, как быть?
Вам предстоит напряженный разговор. Подготовьтесь к нему правильно. В этой статье мы рассмотрим различные советы экспертов по этому вопросу.
1. Успокойтесь
Прежде всего, переведите дух. Стресс перед разбирательством часто бывает намного хуже, чем сам разговор. Если ваша ошибка действительно серьезна, не спешите на разборки с начальством.
Дайте себе время одуматься, просто посидеть и отдохнуть, собраться с мыслями. Как говорил Ницше «Что меня не убивает – делает сильнее». Ошибки распространенное явление. Erare humanum est – человеку свойственно ошибаться. Латынь права – все мы люди.
Главное уметь правильно относиться к своим промахам и извлекать из них полезный опыт, учиться на ошибках. Также стоит поработать над собой, чтобы не повторять подобного в будущем.
С точки зрения психологии не бывает ошибок – бывает результат. В целом мы достигаем определенных результатов в нашей деятельности. Оценка их дается самим человеком. Допустим, итог оказался плачевным. Не стоит сразу во всем винить себя замыкаться, лезть в бутылку и так далее.
Стоит трезво оценить ситуацию, разобраться в вопросе. Возможно подобный промах поможет лучше выявить какие-то давно назревавшие проблемы в управлении или в коллективе. Главное спокойствие, что принесет только положительный результат и позволит принять правильные меры. У вас будет время на понимание того, что следует предпринять, а это в свою очередь приведет к будущим успехам.
2. Не затягивайте объяснение
Беспокоить начальство по каждой мелочи не стоит. Однако если ситуация требует вмешательства, то медлить с этим не нужно. Можно отложить разговор на некоторое время, если ситуация не срочная, чтобы хорошенько подумать и справиться с эмоциями.
Личная подача проблемы лучше всего. Гораздо хуже если начальник узнает о ней со стороны. Не нужно быть самоуверенными и справляться с ситуацией самостоятельно. Промедление в решении может вызвать негативное отношение начальства.
Рассмотрим простую ситуацию. Вы вышли за рамки бюджета в каком-либо проекте. Вы лично ответственны за принятие решений, но денег катастрофически не хватает. Ограничение во времени только давит на психику. В этой ситуации может возникнуть неожиданное решение, воплотив которое вы не добились разрешения проблемы и это заметило начальство.
Естественно, что это вызовет недовольство руководителя. В итоге, если вы растеряетесь и не сможете адекватно обрисовать ситуацию, можно избежать увольнения, но после этого вы будете подвержены постоянному контролю со стороны руководства.
3. Признайте вину
Обсудите ситуацию с начальником приватно. Объективно расскажите, как продвигается дело, каких положительных успехов вы смогли добиться. Обрисуйте ситуацию по планированию дел. Не нужно отрицать свою вину или перекладывать ответственность на третьих лиц.
Обещайте, что подобного в будущем не повторится. При этом не нужно говорить «я постараюсь», лучше использовать вариант «я обдумаю, что можно предпринять в этом деле». Обязательно скажите, что сделаете максимум возможного, чтобы подобное не повторилось в будущем.
Обрисуйте конкретные направления вашей деятельности в решении ситуации, а также попросите совета у начальника. Стоит упомянуть о положительном опыте, который вы получили из этой ситуации.
Не избегайте наказания, примите его. Разумеется, эмоции присущи всем и первоначально ваш руководитель может их бурно проявить. Если вы не растеряетесь и правильно поведете диалог, то в вашей власти перевести его в деловое русло, акцентировав внимание на важных вопросах.
4. Не перегибайте палку
Вашей первоочередной задачей является сохранение вашего лица и авторитета перед начальником. Прежде всего, избегайте одной ловушки. Не перегибайте палку и не доказывайте слишком усердно, что вы прекрасный профессионал и не допустите подобного в будущем. Никаких оправданий.
Не берите на себя повышенных обязательств. Хорошо обдумайте каким образом получить доверие начальства. Выскочки здесь проигрывают, поэтому просто обычно выполняйте свои обязанности и давайте полный отчет в своих действиях руководству. Подготавливайте различные предложения и вовремя показывайте боссу.
5. Сохраняйте самообладание
Допустим, вы сами являетесь начальником, и ваши подчиненные совершили ошибку. Не нужно срываться на них. Определите, прежде всего, вид ошибки: к профессиональной деятельности она относится или управленческой. Вы выяснили, что вина лежит на каком-либо сотруднике. Необходимо с ним поговорить. Стоит признать свои собственные ошибки, если вы определили, что дело в них.
Предположим, вы только что наняли нового служащего. У него прекрасные характеристики с прошлой работы и накоплен нужный опыт в необходимой области. Он заверял вас, что у него есть все необходимые для данной работы навыки.
На повестке дня новый рабочий вопрос и новичок вызывается его курировать. Вы посчитались с его прошлыми заслугами, выслушали красноречивое выступление и доверили проект. И далее начинаются проблемы.
Допустим, новенький сам решил все делать и этим вызвал негативное отношение коллектива. На этом поприще он просто «зарывается» и приходит к вам с повинным видом, что упустил важного клиента. Что вы предпримете в этой ситуации? Конечно, правильным решением будет просто отстранить сотрудника от дела, что вы, скорее всего, сделаете в плохом настроении.
Однако стоит понять, что вы сами назначили его на этот проект и именно ваше решение было окончательным. Следует сделать выводы для себя и в будущем не поступать подобным образом. Не поддаваться эмоциям.
Не нужно перекладывать вину на других, если вы виноваты перед начальством. Естественно, что вы не хотите понести наказание, но помните, что любая ошибка ваших подчиненных это прежде всего ваша собственная вина. Лучше расскажите о мерах, которые вы предприняли по решению возникшей проблемы и что все виновные уже понесли заслуженное наказание.
Главный совет дня
Главное будьте честны – не пытайтесь оправдаться и переложить вину на других. Признайте свои ошибки, расскажите о проблеме и предложите пути решения.
© Сергей, BBF.RU
-
- Поделиться
Добрый день, уважаемые форумчане!
Я 7 месяцев назад сменила сферу деятельности — всю жизнь работала всякими-разными менеджерами, но решила уйти в ИТ и устроилась младшим разработчиком.
Проблема в том, что я на новой работе уже полгода, но всё время косячу — в основном из-за невнимательности, иногда — просто из-за отсутствия опыта, иногда — из-за недопонимания между мной и тем, кто ставил задачу.
Мне уже страшно ходить на работу, потому что я боюсь в очередной раз всё испортить. Постоянно нервничаю, даже нервный тик несколько месяцев был.
Проблема даже не в том, что я боюсь, что меня уволят, а в том, что мне страшно, что я слишком тупая для этой работы, а значит, я не могу быть разработчиком и нужно найти себе работу попроще. Страшно, что начальник и коллеги поймут, что я на самом деле толком не знаю, что делать, и не особо разбираюсь во всём этом.
Что можно сделать? Может, действительно нужно уволиться и найти работу попроще?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
Ответов
54 -
Создана
3 г -
Последний ответ
3 г
Топ авторов темы
-
16
-
15
-
8
-
5
-
- Поделиться
17 минут назад, АннаКовалева сказал:
Что можно сделать? Может, действительно нужно уволиться и найти работу попроще?
Если вашей квалификации недостаточно для данной работы, то есть два варианта, изучать и вникать или уходить. Также от степени лояльности к вашим косякам. Позволительно на начальном этапе допускать ошибки или нет, к каким проектам вас можно допускать, а к каким ни ногой будет зависеть от вашего руководства.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
Автор, а вы хотели заняться новой для вас и главное не такой простой деятельностью в принципе и сразу с уровня гений? Как быть, наступить немножечко на свое задетое ЭГО и понять, что это нормально совершать ошибки, это и есть путь развития, а не получится если вдруг, так не получится, вы же пробуете себя в чем-то новом, не обязательно в каждой новой деятельности должен быть обязательно сто процентный успех.
20 минут назад, АннаКовалева сказал:
Страшно, что начальник и коллеги поймут, что я на самом деле толком не знаю, что делать, и не особо разбираюсь во всём этом.
И что случится, если допустим они так подумают?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
Только что, АннаКовалева сказал:
Добрый день, уважаемые форумчане!
Я 7 месяцев назад сменила сферу деятельности — всю жизнь работала всякими-разными менеджерами, но решила уйти в ИТ и устроилась младшим разработчиком.
Проблема в том, что я на новой работе уже полгода, но всё время косячу — в основном из-за невнимательности, иногда — просто из-за отсутствия опыта, иногда — из-за недопонимания между мной и тем, кто ставил задачу.
Мне уже страшно ходить на работу, потому что я боюсь в очередной раз всё испортить. Постоянно нервничаю, даже нервный тик несколько месяцев был.
Проблема даже не в том, что я боюсь, что меня уволят, а в том, что мне страшно, что я слишком тупая для этой работы, а значит, я не могу быть разработчиком и нужно найти себе работу попроще. Страшно, что начальник и коллеги поймут, что я на самом деле толком не знаю, что делать, и не особо разбираюсь во всём этом.
Что можно сделать? Может, действительно нужно уволиться и найти работу попроще?
общая рекомендация — не сдаваться и продолжать ломать эту стену. У меня в своё время было тоже самое. Иногда делал что-то, не понимая толком что делаю и что от меня хотят. Делал наугад ) Вторая рекомендация — не бояться спрашивать, когда не понимаешь что нужно. Тут тоже нужен баланс, т.к. если начнешь слишком много и часто спрашивать — решат что полностью некомпетентен и выгонят, не дав набраться опыта. Это трудная дорога на начальном этапе набора опыта, надо её пройти. В идеале надо найти более опытного коллегу, который вам симпатизирует, втереться в доверие, закорешится с ним и учиться. Спрашивать, впитывать. Пусть он один знает что вы ничего не знаете. Это нормальная цена за приобретение опыта.
-
2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
- Автор
-
- Поделиться
1 минуту назад, Gennesis сказал:
общая рекомендация — не сдаваться и продолжать ломать эту стену. У меня в своё время было тоже самое. Иногда делал что-то, не понимая толком что делаю и что от меня хотят. Делал наугад ) Вторая рекомендация — не бояться спрашивать, когда не понимаешь что нужно. Тут тоже нужен баланс, т.к. если начнешь слишком много и часто спрашивать — решат что полностью некомпетентен и выгонят, не дав набраться опыта. Это трудная дорога на начальном этапе набора опыта, надо её пройти. В идеале надо найти более опытного коллегу, который вам симпатизирует, втереться в доверие, закорешится с ним и учиться. Спрашивать, впитывать. Пусть он один знает что вы ничего не знаете. Это нормальная цена за приобретение опыта.
Большое спасибо за поддержку и дельный совет, думаю, найти одного коллегу, которого не стыдно спрашивать, я смогу, у меня уже есть потенциальный кандидат)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
18 минут назад, АннаКовалева сказал:
Большое спасибо за поддержку и дельный совет, думаю, найти одного коллегу, которого не стыдно спрашивать, я смогу, у меня уже есть потенциальный кандидат)
Прочитайте (вроде есть русское издание) великолепную книгу английского инженера Бэрда («Бородин»), называется «Человек, Среда, Машина». Он был специалистом по безопасности авиации и…перевернул все тогдашние представления о мерах безопасности полетов. Раньше исходили из «человека надо учить до тех пор, пока он не перестанет ошибаться». Бэрд убедительно доказал, что это невозможно, надо сделать так: чтобы ошибки человека никогда не вызывали негативных последствий. Потом его идеи успешно распространили почти на все сферы деятельности — очень рекомендую — реально поможет.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
54 минуты назад, АннаКовалева сказал:
Может, действительно нужно уволиться и найти работу попроще?
Лично я считаю, что работать можно только ту работу, которую вы умеете делать хорошо. Или лучше того — профессионально. Профессионал куётся годами. Когда я прочитал, что вы из многолетних «продажников» ринулись в сферу ИТ, у меня отошли газы…
Ничего иного я вам пожелать не могу, кроме как удачи и долгих лет жизни. Всё остальное для меня слишком странно.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
- Автор
-
- Поделиться
19 минут назад, Alan_Guneman сказал:
Лично я считаю, что работать можно только ту работу, которую вы умеете делать хорошо. Или лучше того — профессионально. Профессионал куётся годами. Когда я прочитал, что вы из многолетних «продажников» ринулись в сферу ИТ, у меня отошли газы…
Ничего иного я вам пожелать не могу, кроме как удачи и долгих лет жизни. Всё остальное для меня слишком странно.
Я вроде бы не писала, что я была продажником. Я работала менеджером проектов в веб-студиях и интернет-магазинах, но я не слишком умею(и люблю) ладить с людьми, поэтому мне это давалось тяжело, хотя и получалось неплохо.
Спасибо за пожелание удачи, а долгие лета мне пригодятся, чтобы повышать свой профессионализм, надеюсь, мне всё же удастся с джуниора дорасти до синьора)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
3 минуты назад, АннаКовалева сказал:
надеюсь, мне всё же удастся с джуниора дорасти до синьора)
Всякое бывает… И чудеса тоже.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
39 минут назад, АннаКовалева сказал:
надеюсь, мне всё же удастся с джуниора дорасти до синьора)
Это делается через хорошее образование. Ибо бессмысленно надеяться на профессиональный рост методом «высиживания собственной задницы». Ремесленник может дорасти до уровня бригадира ремесленников, но Творцом он никогда не станет. Уровень мышления не позволит.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
4 минуты назад, ДиКош сказал:
Ибо бессмысленно надеяться на профессиональный рост методом «высиживания собственной задницы».
Вот это правильно! Высиживанием можно добиться успеха только делая карьеру наседки. В том случае, когда нужно сидеть на яйцах, этот метод — самое то, что нужно!
7 минут назад, ДиКош сказал:
Ремесленник может дорасти до уровня бригадира
Кстати, ничего иного от него и не требуется ))) Творцы, это из другого города ))
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
2 часа назад, АннаКовалева сказал:
в основном из-за невнимательности, иногда — просто из-за отсутствия опыта, иногда — из-за недопонимания между мной и тем, кто ставил задачу.
Опыт — дело наживное — опыт приходит с трудом. Опыт у Вас уже есть, Вы его наработали за это время.
Невнимательность и недопонимание — это ягоды одного поля)
Главное, что надо усвоить — это понять, что основное приоритетное действие в Вашей работе — это «постановка задачи»
Если Вы просмотрите весь алгоритм Вашей деятельности, то придёте к этому и примите, что «постановка задачи» — главное — здесь происходит — всё.
Значит, надо отработать это событие на ять)
1.Задавайте уточняющие вопросы, ещё, ещё, ещё.
2.Приучите себя, приступать к исполнению, только, когда полностью понимаешь задачу — что должно получиться при завершении
3.Универсальное обращение: «Правильно ли я понимаю, что я должна сделать….., дальше бла-бла?»
Постановщик задачи, обязательно выслушает поправит и разъяснит
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
1 час назад, avenir сказал:
Постановщик задачи, обязательно выслушает поправит и разъяснит
Или уволит, после трех косяков подряд, когда поймет, что к нему в систему попал человек не имеющий не только должных навыков, но и неспособный воспринимать информацию в профессиональном формате. Только сбалансированная система может действовать эффективно. А люди, которые обманывают работодателя в отношении своих навыков, становятся нежелательным балластом, вносящим дисбаланс и от которого нужно избавляться без всякого сожаления.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
6 минут назад, Alan_Guneman сказал:
Или уволит, после трех косяков подряд, когда поймет,
После трех косяков подряд? … Да тут всю вселенную понять можно.))
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
2 часа назад, avenir сказал:
«Правильно ли я понимаю, что я должна сделать…..»
Лучшего способа расписаться в полной профессиональной Неготовности — сложно себе представить…
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
5 часов назад, Alan_Guneman сказал:
Лично я считаю, что работать можно только ту работу, которую вы умеете делать хорошо. Или лучше того — профессионально. Профессионал куётся годами. Когда я прочитал,
Китайская пословица: если вы делаете то, что умеете делать, вы ничему не учитесь.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
- Автор
-
- Поделиться
20 минут назад, ДиКош сказал:
Лучшего способа расписаться в полной профессиональной Неготовности — сложно себе представить…
Да нет, как раз такие уточнения — это нормально, потому что в многих компаниях точного технического задания для разработчика почти никогда нет, а бизнес-требования заказчика звучат слишком обобщенно, чтобы можно было однозначно их интерпретировать. Поэтому нужно уточнять до полного отсутствия возможной двусмысленности, иначе потом придётся переделывать.
3 часа назад, avenir сказал:
Опыт — дело наживное — опыт приходит с трудом. Опыт у Вас уже есть, Вы его наработали за это время.
Невнимательность и недопонимание — это ягоды одного поля)
Главное, что надо усвоить — это понять, что основное приоритетное действие в Вашей работе — это «постановка задачи»
Да, иногда дело действительно в некорректной постановке задачи, когда мы с заказчиком о чём-то договорились, но оказалось, что мы понимали это по-разному, и в итоге получилась полная ерунда. Буду стараться максимально подробно описывать то, как я вижу реализацию и уточнять у заказчика, это должно в некоторой степени помочь.
А по поводу невнимательности — это не связано с недопониманием, это скорее ошибки вроде незаметить опечатку, случайно скопировать строку несколько раз и тому подобное. При том, что я всегда несколько раз проверяю, но иногда такое всё же умудряюсь пропустить(
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
- Автор
-
- Поделиться
5 часов назад, ДиКош сказал:
Прочитайте (вроде есть русское издание) великолепную книгу английского инженера Бэрда («Бородин»), называется «Человек, Среда, Машина«. Он был специалистом по безопасности авиации и…перевернул все тогдашние представления о мерах безопасности полетов. Раньше исходили из «человека надо учить до тех пор, пока он не перестанет ошибаться». Бэрд убедительно доказал, что это невозможно, надо сделать так: чтобы ошибки человека никогда не вызывали негативных последствий. Потом его идеи успешно распространили почти на все сферы деятельности — очень рекомендую — реально поможет.
Спасибо за рекомендацию, книга действиетльно интересная, скачала себе на смартфон, буду читать.
В ней очень много тезисов, которые применимы и к моей сфере деятельности, из наспех просмотренного мне очень вот это понравилось:
«Реальная эксплуатация обладает уникальной способностью порождать ошибки, которые и в голову не могли придти конструктору».
И статистика причин аварий тоже очень интересная, никогда бы не подумала:
«неправильная техника пилотирования, невнимательность и самоуверенность составляют ~ 60% ошибок»
В моём случае о самоуверенности речи не идёт, конечно, но вот невнимательность и «неправильная техника пилотирования» — это про меня)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
Интересно, что никто не задал вопроса о том, что именно автор разрабатывает.
49 минут назад, АннаКовалева сказал:
невнимательность и «неправильная техника пилотирования»
Не знаю, как в иных сферах, но в области управления транспортными средствами, невнимательность в сочетании с НТП, ведет к катастрофам и человеческим жертвам.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
1 час назад, АннаКовалева сказал:
Да нет, как раз такие уточнения — это нормально, потому что в многих компаниях точного технического задания для разработчика почти никогда нет,
А их нигде, никогда, ни какой Компании не было и не будет! На то и есть профессионализм профессионала (сорри за тавтологию), чтобы из бессмысленного лепета заказчика:
— понять что ему надо,
— формализовать эту хотелку в ТЗ/ТУ
— а потом, по факту содеянного — убедить заказчика — это именно то — что ему надо и он на самом деле — хотел!
— и срубить с него за того бабла , по-полной (см. фронтиспис к гениальному опусу Мак’Кракена «The Art of Programming»)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
4 часа назад, Alan_Guneman сказал:
Или уволит, после трех косяков подряд, когда поймет, что к нему в систему попал человек не имеющий не только должных навыков, но и неспособный воспринимать информацию в профессиональном формате. Только сбалансированная система может действовать эффективно. А люди, которые обманывают работодателя в отношении своих навыков, становятся нежелательным балластом, вносящим дисбаланс и от которого нужно избавляться без всякого сожаления.
«Доцент, у тебя мама, папа был? Зачэм такой злой? Зачем как собака?» (с)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Поделиться
1 час назад, АннаКовалева сказал:
В ней очень много тезисов, которые применимы и к моей сфере деятельности,
«Реальная эксплуатация обладает уникальной способностью порождать ошибки, которые и в голову не могли придти конструктору».но вот невнимательность и «неправильная техника пилотирования» — это про меня)
Верьте умному человеку, без глупостей — я не рекомендую ерунды: ибо положение не позволяет, ибо в юные года был физиком-экспериментатором на Атомном Реакторе.
А вот именно эти неизбежные ошибки (природно неотъемлемое свойство человека) и не должны приводить к….
Читайте дальше: если Человек (и не важно по каким внешним или внутренним причинам) боится ошибиться — он НЕИЗБЕЖНО ошибется! А если не боится..он все равно ошибется, но САМ быстро обнаружит и исправит свою ошибку и все окружающие его — этого факт даже не заметят.))))