Деловые линии как изменить получателя груза

Как изменить получателя в Деловых Линиях?

В разделе «Мои заказы» вы можете самостоятельно вносить любые изменения (кроме смены отправителя) в уже оформленные заказы, а также отслеживать статус выполнения заявок. Для выполнения функции необходимо иметь полный доступ в личный кабинет.

Можно ли изменить получателя в деловых линиях?

Теперь вы можете вносить правку в оформленный ранее заказ: подавать запрос на изменение получателя груза и плательщика по заказу, изменять контактные данные, прикреплять скан-копию платежного поручения.

Можно ли отменить отправку посылки Деловые линии?

Отмена доставки от/до адреса невозможна после 17:00 (по местному времени) дня, предшествующего дню заказа. Для проверки возможности отмены доставки от/до адреса следует использовать метод «Доступные изменения заказа». Изменения вступают в силу не сразу.

Какие данные получателя нужны в деловых линиях?

Если участник перевозки — физ. лицо:

• ФИО получателя
• Адрес получателя, если заказана доставка до адреса
• Данные документа, удостоверяющего личность
• Мобильный телефон для связи

Как получить полный доступ в деловых линиях?

Просто обратитесь к сотруднику Деловых Линий на любом терминале, и он сразу подключит вам полный доступ. Потребуется только паспорт. Если вы индивидуальный предприниматель или работаете от имени юридического лица, нужно заполнить заявление: Для ИП

Можно ли изменить получателя посылки?

Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.

Можно ли изменить адрес получателя?

Переадресация почтового отправления позволит изменить адрес доставки и данные получателя. Всю информацию о почтовых отправлениях можно узнавать из мобильного приложения Почты России. Здесь отражается информация о поступлении мелкого пакета или посылки, сроках хранения, режиме работы отделения и его адресе.

Как внести изменения в заказ Деловые Линии?

В разделе «Мои заказы» вы можете самостоятельно вносить любые изменения (кроме смены отправителя) в уже оформленные заказы, а также отслеживать статус выполнения заявок. Для выполнения функции необходимо иметь полный доступ в личный кабинет.

Сколько может лежать посылка Деловые Линии?

Мы храним прибывший груз бесплатно до двух рабочих дней*. Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза. Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, мы будем хранить его для вас сколько потребуется.

Можно ли отменить отправку посылки если она уже в пути?

У клиентов есть возможность вернуть посылку и деньги, однако нужно помнить об одном нюансе. Если отправление находится еще на пути следования, оформить возврат можно только по прибытии в конечную точку. В случае нахождения на станции сортировки, посылка возвращается сразу.

Какие данные нужны от получателя?

Фамилия, имя, отчество получателя и отправителя; точные адреса получателя и отправителя; почтовые индексы адресов получателя и отправителя; номера телефонов получателя и отправителя.

Какие данные нужны для получателя?

Получатель обязан указать ФИО (разборчиво), расписаться, указать дату и время доставки в доставочном документе (накладная), указать свои паспортные данные (серия и номер).

Какие паспортные данные нужны для Деловых Линий?

При отправке физическому лицу обязательно сообщите паспортные данные (Нужны только данные: №, серия, кем и когда выдан. Скан паспорта не нужен.)

Как позвонить на горячую линию Деловые линии?

• Контакт-центр: 8-800-100-8000.
• Терминал: + 7 (812) 448-88-88.

Как получить товар в деловых линиях?

Получить груз на адресе

Подготовьте документы для получения груза и при необходимости денежные средства. Ожидайте прибытия машины. По прибытии машины, пожалуйста, распишитесь в реестре водителя и приемной накладной, после чего получите груз.

Как написать жалобу на деловые линии?

Как отправить претензию в электронном виде

Для подачи заявления через личный кабинет, активируйте полный доступ и перейдите в раздел «Претензии». Далее: Нажмите кнопку «Создать претензию» и укажите номер накладной. Если вы не знаете номер накладной, воспользуйтесь функцией поиска заказа по параметрам.

Как оплатить заказ в деловых линиях?

Способы оплаты

Оплата услуг Деловых Линий возможна банковским переводом по счету, наличными, онлайн в трекере, личном кабинете или мобильном приложении, а также банковской картой на терминале. Возврат денежных средств возможен как наличными, так и безналичным платежом.

Что запрещено перевозить в деловых линиях?

Ограничения на характер груза:

• Скоропортящиеся продукты питания.
• Нефасованная алкогольная продукция, нефасованная продукция, имеющая акцизную марку, за исключением табачной продукции.
• Живые растения (саженцы, цветы).
• Животные.
• Наркотические вещества.
• Огнестрельное, холодное оружие, боеприпасы.
• Самовозгорающиеся грузы.

Можно ли через Деловые Линии Отправка наложенным платежом?

Мы добавили сервис по приему наложенного платежа, чтобы отправлять и получать товары было удобнее. Продавец оформляет заказы с наложенным платежом через Личный кабинет на сайте Деловых Линий, покупатель проверяет и оплачивает товар при получении. В случае отказа мы высылаем груз обратно отправителю.

Можно ли отправить чемодан деловыми линиями?

Груз, габариты которого не превышают 0,54*0,39*0,39 м, необходимо упаковать в картонную коробку. Вы можете сделать это самостоятельно или доверить сотрудникам Деловых Линий — в этом случае мы упакуем груз на терминале непосредственно перед отправкой в пункт назначения.

Для чего транспортная компания паспортные данные?

Если грузополучатель не предоставляет свои паспортные данные, транспортная компания может отказать ему в доставке.

Какие документы нужны для отправки посылки Деловые линии?

Необходимо предоставить один из следующих документов: товарная накладная, счет-фактура, отгрузочная спецификация, товарная накладная, универсальный передаточный документ, накладная на внутреннее перемещение, расходная накладная, реализация товара, возврат поставщику.

Как отправить документы через Деловые линии?

Как отправить и получить

Закажите доставку от адреса в удобное для вас время или привезите документы на любой терминал Деловых Линий. Сотрудник Деловых Линий упакует документы в фирменный конверт в вашем присутствии. Укажите на конверте необходимые данные получателя, а также поставьте свою подпись или печать.

Как работает доставка Деловые Линии?

Общие условия доставки от адреса/до адреса:

• При заказе забора груза от адреса отправителя упаковка будет произведена только после доставки груза на терминал Деловых Линий. До терминала груз перевозится в упаковке отправителя.
• При доставке до адреса груз передается получателю в упаковке.

Как пользоваться деловыми линиями?

Отправить груз от адреса:

• Рассчитайте и оформите отправку на сайте или в мобильном приложении. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.
• Ожидая машину к назначенному времени, проверьте:
• Передайте груз водителю.
• Сообщите номер заказа получателю груза.

Что делать если Деловые Линии повредили груз?

Как получить компенсацию, если груз потерян или поврежден? Оформите двусторонний акт о повреждении или потере груза (полной или частичной) от сотрудника терминала или водителя, если вы получаете груз на адресе. Подпишите акт и проверьте, чтобы на нем была подпись нашего сотрудника.

Что такое отправка СД?

Доставка сопроводительных документов — перевозка сопроводительных документов к грузу отдельным грузоместом в фирменном конверте, которая осуществляется одновременно с перевозкой груза.

Какие данные нужны для отправки товара транспортной компанией?

Отправитель должен предъявить паспорт и указать контактный номер телефона. Это нужно и для соблюдения правил перевозок (ответственность отправителя за оборот запрещенных товаров) и для экстренной связи в случае ЧП или ошибок. Заказчик должен ознакомиться с правилами оказания услуг и согласиться с ними.

Какие документы нужны для отправки в транспортной компании?

Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)Документы на груз:

• ТТН или иные документы, подтверждающие фактическую стоимость перевозимого груза, заверенные надлежащим образом;
• Счет-фактура;
• Сертификаты (если груз подлежит сертификации), заверенная надлежащим образом.

Сколько может лежать посылка в деловых линиях?

Мы храним прибывший груз бесплатно до двух рабочих дней*. Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза. Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, мы будем хранить его для вас сколько потребуется.

Как забрать заказ в деловых линиях?

Получить груз в пункте выдачи

Подготовьте документы для получения. Чтобы получать грузы без удостоверений и доверенностей, подключите электронную подпись. Приезжайте на терминал, когда получите уведомление о готовности груза к выдаче.

Как написать претензию в деловых линиях?

Для подачи заявления через личный кабинет, активируйте полный доступ и перейдите в раздел «Претензии». Далее: Нажмите кнопку «Создать претензию» и укажите номер накладной. Если вы не знаете номер накладной, воспользуйтесь функцией поиска заказа по параметрам.

Как отправить посылку в деловых линиях?

Отправить груз от адреса:

• Рассчитайте и оформите отправку на сайте или в мобильном приложении. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.
• Ожидая машину к назначенному времени, проверьте:
• Передайте груз водителю.
• Сообщите номер заказа получателю груза.

Ответить

“Деловые Линии” – это крупнейший грузоперевозчик на территории РФ, услугами компании пользуются больше 2 миллионов человек, и возникают такие ситуации, когда клиент хочет внести коррективы в свой заказ. Например, поменять данные о грузополучателе или плательщике. Как осуществить эти две операции рассмотрим подробнее.

Как сменить плательщика?

Поменять информация о плательщике можно посредством использования личного кабинета. Сделать это можно несколькими способами:

1. Пройти на страницу нужного заказа и кликнуть по ссылке “Изменить плательщика”. Затем выбрать накладную нужного заказа и указать данные нового лица. Далее необходимо подтвердить согласие с условием договора и нажать “Продолжить”. Запрос будет отправлен автоматически.
2. При отсутствии доступа к данным контрагента, после заполнения формы заказа, компания предлагает заполнить письмо о смене данных. После заполнения, документ нужно прикрепить по ссылке. Запрос отправляется автоматически после нажатия кнопки “Изменить”.
3. При отсутствии всех данных необходимо скачать бланк письма и отправить его после полного заполнения. Если заявитель физическое лицо, нужно отметить соответствующее поле и прикрепить сканированную копию документа, удостоверяющего личность. Затем нужно подтвердить согласие с условием договора, и отправить запрос.

За статусом запроса можно следить в разделе “История запросов”.
Образец письма о смене данных можно скачать на официальном сайте “Деловых Линий”, в разделе ” Бланки изменения данных в заказе”. В данном документе обязательно нужно указать следующие аспекты:

• номер и дату выдачи накладной;наименование нового плательщика для юр. лица или ФИО для физ. лица/ИП
• реквизиты нового лица: ИНН (для юр. лица/ ИП)/ данные удостоверения личности (для физ. лица/ ИП);
• фактический адрес/место жительства;
• юридический адрес;
• контактные телефоны;
• контактное лицо (ФИО);
• адрес эл. почты (для отправки счета);
• поставить подпись и ее расшифровку;

Образец письма подходит для заполнения как юр.лицом, так и частным. Письмо принимается только от вновь заявленного плательщика.
Осуществить смену данных можно только до момента оплаты перевозки.

Как изменить данные о грузополучателе?

Изменить данные о получателе можно только от имени отправителя груза. Провести данную операцию можно с помощью ЛК. Откройте необходимый заказ и выполните следующие действия:

• кликните по ссылке “Изменить получателя”;
• при наличии всех данных нужно просто заполнить форму или выбрать получателя из списка контрагентов;
• добавьте контактные данные;
• смените плательщика за перевозку на нового получателя, при необходимости;
• выберите плательщика за платное хранение;
• подтвердите согласие с условием договора и отправьте запрос нажав кнопку “Изменить”;

В случае, когда нет полного доступа к контрагенту-отправителю, компания предлагает заполнить письмо о смене получателя. Для этого:

• Скачайте бланк письма из раздела “Бланки изменения данных в заказе”;
• Заполните его и прикрепите к форме в ЛК;
• Если заявитель физическое лицо, необходимо прикрепить сканированную копию документа, удостоверяющего личность;
• Подтвердите согласие с условиями договора и кликните “Продолжить”. Запрос отправится автоматически.

Информация о получателе изменится после того, как менеджер согласует запрос. Просматривать статус заявки можно в разделе “История запросов”.
Письмо заполняется отправителем груза. Так-же Вы можете отследить посылку на нашем сайте или на официальной странице компании.

Оставить комментарии и задать интересующие вопросы можно в разделе “Обратная связь”.

Уважаемые покупатели из регионов России!

НОМЕР ТРЕКА для отслеживания посылки вы получите на вашу почту с эл.адреса robot вечером в день отправки (Вт/Чт) или утром на следующий день.

Обусловлено временем возвращения водителя в офис по завершении маршрута. 

Просьба внимательно ознакомиться с условиями:

1. Сумма заказа (товаров) не менее 1000руб.

2. Доставляем оплаченные заказы только до терминала ТК «Деловые Линии» в г.Москва 

5. Не осуществляем просчет стоимости доставки той или иной Транспортной Компанией. 
По вашему запросу можем предоставить габариты и вес вашего груза для самостоятельного просчета на сайте ТК или через оператора ТК.

7. По умолчанию мы отправляем груз обычной посылкой (не экспресс, не авиа) на имя заказчика и до терминала в вашем городе. 

Если получатель будет иной или доставка нужна до двери, вы должны заранее сообщить об этом самостоятельно.

График отправки и перечень необходимых данных:

Еженедельно: ВТОРНИК и ЧЕТВЕРГ

Калькулятор стоимости доставки (Деловые линии)
1. Для расчета стоимости отправления воспользуйтесь калькулятором или позвоните оператору 8 (800) 100-8000
2. При отправке физическому лицу обязательно сообщите паспортные данные (Нужны только данные: №, серия, кем и когда выдан. Скан паспорта не нужен.)