Google Assistant — один из лучших продуктов Google, а также один из лучших виртуальных помощников для мобильных и умных домашних гаджетов. Несмотря на постоянное развитие и улучшение продукта, пользователи действительно сталкиваются с икотой во время его использования, особенно на смартфонах.
Одной из многих неудач, о которых сообщили некоторые (новые и существующие) пользователи мобильной версии Google Assistant, является ошибка «Google Assistant недоступен на этом устройстве». Хотя мы не можем точно определить причину указанной ошибки, мы знаем, что она связана с некоторыми проблемами с основным приложением Google на многих смартфонах Android.
Мы перечислили четыре (4) различных исправления этой ошибки в абзацах ниже. Мы уверены, что один из них снова заставит Google Assistant нормально работать на вашем устройстве.
Метод 1: перезагрузите устройство
Простая перезагрузка может помочь решить общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться на вашем смартфоне и других электронных устройствах. Если вы не можете использовать Google Assistant на своем смартфоне из-за внезапного появления на экране сообщения об ошибке «Google Assistant недоступен на этом устройстве», попробуйте перезагрузить смартфон или планшет.
Мы уверены, что вы знаете, как перезагрузить или перезапустить свой смартфон, но на всякий случай мы перечислим шаги.
Шаг 1: Удерживайте кнопку питания вашего смартфона примерно две (2) секунды.
Шаг 2: Нажмите «Перезагрузить».
Вот и все. Когда процесс перезагрузки завершится и ваш телефон снова включится, Google Assistant должен работать без ошибок.
Если сообщение об ошибке по-прежнему появляется на экране всякий раз, когда вы пытаетесь использовать Ассистента, попробуйте следующее исправление ниже.
Если приложение Google или некоторые другие службы Google отключены на вашем смартфоне, Google Assistant может перестать правильно работать. Если приложение Google отключено, вы должны включить его. И если он включен и работает правильно, но Ассистент отображает ошибку недоступности, вы можете вручную отключить приложение Google и снова включить его.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать. Конечно, меню настроек на вашем телефоне может немного отличаться в зависимости от модели и производителя.
Шаг 1: Запустите меню настроек вашего телефона.
Шаг 2: Коснитесь Приложения и уведомления.
Шаг 3: Коснитесь «Просмотреть все приложения».
Это открывает страницу информации о приложении, где вы можете просмотреть все приложения на своем смартфоне.
Шаг 4: Прокрутите страницу и найдите приложение Google. Нажмите на него, чтобы открыть страницу информации Google для приложения Google.
Шаг 5: Если приложение Google отключено, нажмите «Включить», чтобы запустить приложение и все связанные с ним функции.
Попробуйте запустить Google Ассистент сейчас, и он должен работать без ошибок.
Если Google Assistant включен на шаге № 6, еще одна уловка для устранения ошибки «Google Assistant недоступен на этом устройстве» — это отключить приложение Google вручную и снова включить его.
Шаг 6: Коснитесь значка Отключить.
Появится всплывающее окно с уведомлением о том, что ваше устройство может работать некорректно, если вы отключите приложение.
Шаг 7: Нажмите «Отключить приложение», чтобы продолжить.
Следующее, что нужно сделать, — это снова включить приложение.
Шаг 8: Нажмите «Включить», и приложение Google (и Ассистент) теперь должно работать правильно, без ошибок.
Метод 3: очистить кеш приложения
Очистка кеша приложения Google также может помочь вам устранить эту ошибку и обеспечить бесперебойную работу Ассистента. Вот как это сделать.
Шаг 1: Запустите меню настроек вашего телефона.
Шаг 2: Нажмите «Приложения и уведомления».
Шаг 3: Коснитесь параметра «Просмотреть все приложения».
Шаг 4: Найдите приложение Google и коснитесь его, чтобы открыть его информацию и меню настроек.
Шаг 5: Коснитесь «Хранилище и кеш».
Шаг 6: Коснитесь значка Очистить кеш.
Сделайте это и попробуйте использовать Ассистента на своем устройстве. Если Ассистент не работает, попробуйте описанный ниже метод.
Метод 4: обновите приложение Google
Очень важно поддерживать приложение в актуальном состоянии. Это гарантирует, что вы получите новейшие функции приложения, а также будете регулярно исправлять ошибки и ошибки. Если ваш Google Assistant продолжает давать сбой или вы не можете его использовать, потому что он продолжает отображать ошибку «Google Assistant недоступен на этом устройстве», обновление приложения Google может помочь.
Некоторые пользователи сталкиваются с этой ошибкой сообщили, что обновление приложения Google помогло исправить ошибку и вернуло Ассистента их телефона в нормальное состояние. Вот как обновить приложение Google.
Шаг 1: Откройте магазин Google Play.
Шаг 2: Введите Google в поле поиска и коснитесь соответствующего результата.
Шаг 3: На странице приложения Google нажмите кнопку Обновить.
После обновления приложения Google на телефоне попробуйте использовать Google Assistant, и он должен работать нормально.
Если на вашем устройстве нет приложения Google, вам следует установить его из Play Store. Это также может помочь устранить любую ошибку, нарушающую работу Google Ассистента на вашем устройстве.
Заставьте помощника снова работать
При попытке использовать Google Assistant на смартфоне Android могут возникнуть некоторые ошибки. Если ваш телефон сообщает, что Google Assistant недоступен на вашем устройстве, один из четырех вышеуказанных методов должен помочь вам исправить это.
Следующий:
Google Ассистент перестал разговаривать или вы не слышите его голос? Следуйте нашим рекомендациям по исправлению в статье, приведенной ниже, чтобы вернуть его в нормальное состояние.
Post Views: 2 588
Столкнулись с оповещением «Гугл Ассистент недоступен на этом устройстве» и не можете активировать помощника? Неприятно! Давайте попробуем разобраться, почему робот перестал работать и найдем действенное решение проблемы вместе.
Проверьте соответствие требованиям
Если вы пытаетесь активировать работу помощника, но понимаете, что Google Ассистент недоступен на этом устройстве – стоит проверить, соответствует ли ваше устройство системным требованиям.
Этих параметров немного, но их соблюдение строго обязательно. Иначе робот просто не будет работать!
1. Операционная система Андроид версии 5.0 или новее + минимум 1 Гб свободной памяти
2. Операционная система Андроид версии 6.0 или более новая + 1,5 Гб памяти или больше
Кроме того:
- Установленные сервисы Play
- Разрешение экрана минимум 720 р
- Один из поддерживаемых языков
Несоответствие системным требованиям – первый ответ на вопрос, почему не работает Гугл Ассистент! Если вы уверены, что с этой стороны все в порядке, поищем причину в другом.
Работает другое приложение
Еще одна причина, почему не включается Гугл Ассистент на телефоне – наличие другого установленного помощника. Есть масса прекрасных вариантов, например, Алиса от Яндекса или Маруся от Mail.ru.
Если вы разрешили активацию голосом для стороннего ассистента, удивляться нечему – дефолтный помощник просто не может среагировать на ваши команды.
Узнай по ссылке, как настроить Гугл Ассистента.
Вам необходимо отключить голосовой ввод для стороннего приложения. Алгоритм зависит от конкретного робота, поэтому точную инструкцию привести сложно. Расскажем на примере Алисы, как это делается.
- Откройте приложение Яндекс;
- Перейдите в свой профиль, нажав на аватарку;
- Найдите вкладку «Настройки приложения»;
- Отыщите раздел «Голосовой помощник»;
- Напротив параметра «Голосовая активация» есть тумблер, который нужно перевести в положение «Выключено».
На этом примере в целом понятно, как выключить активацию по голосу для сторонней программы. Очень актуально, если Гугл Ассистент не реагирует на «Окей, Гугл».
Выключена голосовая активация
Не будем далеко уходить от предыдущей темы. Может, стороннего помощника у вас нет, зато вы забыли разрешить активацию голосом своему дефолтному роботу! Часто пользователи отключают эту опцию, а потом забывают об этом.
Эта часть статьи актуальна, если голосовой помощник Гугл не работает и не реагирует на голосовые команды, но при этом активируется нажатием кнопки.
- Откройте приложение разработчика и найдите кнопку «Еще»;
- Перейдите к настройкам, отыщите вкладку с названием робота;
- В разделе «Популярные настройки» увидите кнопку «Voice Match»;
- Нажмите на нее, чтобы открыть дополнительное меню;
- Появится опция «Ок…», позволяющая пользоваться голосовыми командами;
- Активируйте переключатель (так, чтоб он был подсвечен синим).
Иногда Гугл Ассистент не работает, потому что не понимает ваш голос – это легко можно исправить, перезаписав образец.
Регистрация в Ватсапе проходит быстро и просто – читай по ссылке подробную инструкцию.
Оставайтесь в меню «Voice Match». Здесь вы увидите значок «Перезаписать голос». Нажмите на него и следуйте инструкции, которая появится на экране.
Обновить приложение
Если вы видите оповещение о том, что Google Assistant недоступен на этом устройстве, стоит задуматься о приложении Google – давно ли вы его обновляли? Для корректной работы требуется версия 6.13 или новее!
Вместо долгих рассуждений сразу перейдем к делу: заходите в магазин Плей Маркет и вбивайте название сервиса в поисковую строку. Если есть кнопка «Обновить», нажимаем на нее и ждем, пока обновление не установится.
Надеемся, этого достаточно, вы действительно сможете решить проблему за пару секунд и больше не столкнетесь с оповещением «Google Assistant is not ready».
If your Google Assistant isn’t listening, here’s what to do
Updated on March 14, 2022
Google Assistant is usually activated by a voice prompt such as OK Google or Hey Google, but sometimes it seems to be offline, or it won’t execute certain commands.
These troubleshooting steps apply to Google Assistant working with Google Home smart speakers, other Google smart home devices, and iPhones and Android smartphones.
Why Google Assistant Isn’t Responding
There are several reasons why your Google Assistant might not respond to OK Google or Hey Google. It’s possible that Google Assistant wasn’t activated on a particular device, or the device might not be on the same Wi-Fi network as Google Assistant, or there could be a problem with your voice profile.
Whatever the issue, one of these troubleshooting steps should get Google Assistant listening again.
If Google Assistant doesn’t respond while your Android device is locked, turn on Lock Screen Personal Results, and the virtual assistant will hear and respond to your directives.
How to Fix Google Assistant Not Responding
If Google Assistant isn’t reacting to your OK Google or Hey Google directives, there are a few common issues you can fix easily. Sometimes the problem can be solved by adjusting settings on the Google Home app or Google app on your smartphone, while sometimes the issue lies with the Google smart home device.
-
Make sure the Google smart home device is plugged in and powered on. This simple troubleshooting step is sometimes overlooked. If it’s properly plugged in and powered on, move on to the next step.
-
Check for an internet connection. Make sure both the mobile device and smart home device are connected to the internet. If both are and your Google Assistant command still doesn’t work, move on to the next step.
-
Check that the device is on the same Wi-Fi network as Google Assistant. Google Assistant won’t respond if the smart home device isn’t on the same Wi-Fi network as the mobile device. Make sure both are on the same Wi-Fi network and see if this solves the problem.
-
Make sure the microphone is turned on. If you use a Google smart home device such as a Google Home smart speaker, Google Assistant won’t respond if the microphone is turned off or muted. Check the microphone and see if this solves the issue.
-
Restart the Google smart home device. Rebooting a device often fixes a variety of issues. See if this solves the problem.
-
Activate Google Assistant on the device. If Google Assistant doesn’t work with a particular Google smart home device, make sure Google Assistant is activated on that device via the Google Home app. If the device isn’t in the Assistant Devices list, tap the Add a Device button to add it to your list. Then, say OK Google or Hey Google, and see if this solves the problem.
Make sure the two devices don’t have the same name. Duplicate names might confuse Google Assistant.
-
Make sure OK Google is set up. It’s possible Google Assistant isn’t listening because you haven’t set up a hotword, such as OK Google or Hey Google. Set up your voice prompt and see if this solves the problem.
-
Check the Google Assistant language. Google Assistant may be listening for a different language than what you’re speaking. Make sure you’re both on the same page and see if this solves the problem.
-
Check for a Google App update. On iOS or Android, go to the Google App page and check for any Google App updates. Since the Google App holds voice settings, there may be a conflict if you don’t have the latest version. After you update the app, say OK Google or Hey Google, and see if this solves the problem.
-
Make sure Voice Match is working. Teach Google Assistant your voice again to see if this gets the digital helper listening to your commands.
-
Check the Google Assistant Help page. This online resource has many support options, including a community forum where you can submit questions.
-
Share your feedback. If all else fails, the Google Home app has a Help and Feedback tab where you can submit a report about the problem.
If there’s a problem getting Google Assistant to play music, link the music service.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
If your Google Assistant isn’t listening, here’s what to do
Updated on March 14, 2022
Google Assistant is usually activated by a voice prompt such as OK Google or Hey Google, but sometimes it seems to be offline, or it won’t execute certain commands.
These troubleshooting steps apply to Google Assistant working with Google Home smart speakers, other Google smart home devices, and iPhones and Android smartphones.
Why Google Assistant Isn’t Responding
There are several reasons why your Google Assistant might not respond to OK Google or Hey Google. It’s possible that Google Assistant wasn’t activated on a particular device, or the device might not be on the same Wi-Fi network as Google Assistant, or there could be a problem with your voice profile.
Whatever the issue, one of these troubleshooting steps should get Google Assistant listening again.
If Google Assistant doesn’t respond while your Android device is locked, turn on Lock Screen Personal Results, and the virtual assistant will hear and respond to your directives.
How to Fix Google Assistant Not Responding
If Google Assistant isn’t reacting to your OK Google or Hey Google directives, there are a few common issues you can fix easily. Sometimes the problem can be solved by adjusting settings on the Google Home app or Google app on your smartphone, while sometimes the issue lies with the Google smart home device.
-
Make sure the Google smart home device is plugged in and powered on. This simple troubleshooting step is sometimes overlooked. If it’s properly plugged in and powered on, move on to the next step.
-
Check for an internet connection. Make sure both the mobile device and smart home device are connected to the internet. If both are and your Google Assistant command still doesn’t work, move on to the next step.
-
Check that the device is on the same Wi-Fi network as Google Assistant. Google Assistant won’t respond if the smart home device isn’t on the same Wi-Fi network as the mobile device. Make sure both are on the same Wi-Fi network and see if this solves the problem.
-
Make sure the microphone is turned on. If you use a Google smart home device such as a Google Home smart speaker, Google Assistant won’t respond if the microphone is turned off or muted. Check the microphone and see if this solves the issue.
-
Restart the Google smart home device. Rebooting a device often fixes a variety of issues. See if this solves the problem.
-
Activate Google Assistant on the device. If Google Assistant doesn’t work with a particular Google smart home device, make sure Google Assistant is activated on that device via the Google Home app. If the device isn’t in the Assistant Devices list, tap the Add a Device button to add it to your list. Then, say OK Google or Hey Google, and see if this solves the problem.
Make sure the two devices don’t have the same name. Duplicate names might confuse Google Assistant.
-
Make sure OK Google is set up. It’s possible Google Assistant isn’t listening because you haven’t set up a hotword, such as OK Google or Hey Google. Set up your voice prompt and see if this solves the problem.
-
Check the Google Assistant language. Google Assistant may be listening for a different language than what you’re speaking. Make sure you’re both on the same page and see if this solves the problem.
-
Check for a Google App update. On iOS or Android, go to the Google App page and check for any Google App updates. Since the Google App holds voice settings, there may be a conflict if you don’t have the latest version. After you update the app, say OK Google or Hey Google, and see if this solves the problem.
-
Make sure Voice Match is working. Teach Google Assistant your voice again to see if this gets the digital helper listening to your commands.
-
Check the Google Assistant Help page. This online resource has many support options, including a community forum where you can submit questions.
-
Share your feedback. If all else fails, the Google Home app has a Help and Feedback tab where you can submit a report about the problem.
If there’s a problem getting Google Assistant to play music, link the music service.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe