В этой статье содержится информация о том, как устранять ошибки, найденные на Google Картах.
Важно! Предлагать исправления на Google Картах можно не во всех странах и регионах.
Как добавить или изменить информацию о месте
Вы можете добавлять на карту недостающие места, например местные достопримечательности, кафе и другие местные компании. Подробнее…
Кроме того, вы можете добавлять или изменять названия, адреса, часы работы и другую информацию о местах или компаниях. Подробнее…
Как добавить или изменить адрес
Вы можете добавлять или изменять почтовые адреса и исправлять ошибки, связанные c пунктами доставки или положением маркера на карте. Подробнее…
Как добавить или изменить дорогу
Сообщите нам, если на Google Картах не отмечена дорога или вы нашли какую-либо неточность.
Подробнее…
Как удалить неправильные или мошеннические данные о компаниях
Если у вас есть подозрение, что на странице места или компании публикуется ложная, оскорбительная, недостоверная информация или спам, сообщите нам об этом.
Совет. Чтобы сообщить о проблеме юридического плана, например о нарушении авторского права или права на товарный знак, заполните эту форму.
Как посмотреть предложенные вами исправления и узнать их статус
В приложении «Google Карты» для смартфона или планшета вы можете посмотреть список изменений, которые вы предложили, и мест, которые вы добавили. Эта информация доступна только вам. Если кто-то предложил ту же правку раньше вас, вы можете не получить баллы в программе «Местные эксперты».
Подробнее о том, как посмотреть свои исправления на Google Картах…
Как сообщить о других ошибках, найденных в контенте на Google Картах
Как сообщить о неверных ценах на топливо
Размытие вида сверху
Мы стремимся обеспечивать соответствие всех наших изображений законам стран, где были сняты эти изображения, но при необходимости пользователи могут отправлять жалобы через специальные онлайн-формы, чтобы запросить удаление контента согласно местному законодательству.
Google размывает вид сверху только исходя из правовых соображений и соображений национальной безопасности.
Если вы считаете, что какое-либо изображение следует удалить, подайте запрос на его удаление. Если вы представляете государственное учреждение, вы можете запросить удаление контента через эту форму.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Download Article
Download Article
This wikiHow teaches you how to report errors in Google Maps. This includes address/landmark errors and incorrect road information. You can do this using a computer, phone, or tablet.
-
1
Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.»
-
2
Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.
Advertisement
-
3
Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.
-
4
Tap Add or fix a road. It’s in the fourth option in the middle of the screen.
-
5
Tap one of the options. There are 8 options to choose from. They are as follows:
- Missing road: Tap this option to add a missing road.
- Road name: Tap this option if you find a road is named incorrectly.
- One or two way: Tap this option if you find a road is incorrectly labeled as a one-way or two-way street.
- Drawn incorrectly: Tap this option if you find a road is not drawn right.
- Road closed: Tap this option if a road is not active.
- Road does not exist: Tap this option if Google Maps says there is a street where there isn’t one.
- Other: Tap this option if you find an issue that is not covered by any of the other options.
-
6
Tap the road you want to edit. The selected section of the map will be highlighted in blue.
- If you are drawing a map that doesn’t exist, tap the plus (+) icon to indicate where the road starts. Then tap and drag to create a line to the next point. Tap the plus (+) icon to add another point. Tap the minus (-) icon to remove a point.
-
7
Tap the plus icon
to add another selection. To add another section of the road, tap the plus (+) icon at the end of the highlighted section on the map.
- Tap Edit entire road at the bottom to select all sections of the road.
- Tap the minus (-) icon on the map to remove a section of the road.
-
8
Tap Next. When you are finished selecting the sections of road you want to edit, tap Next. It is either at the bottom of the screen or in the upper-right corner.
-
9
Fill out the form to make changes. You may either be asked to enter the correct road name, select what type of road it is, whether it is a 1-way or 2-way street, or select a reason the road is closed.
-
10
Tap Send. It’s in the upper-right corner. This sends your changes to Google.
Advertisement
-
1
Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.».
-
2
Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.
-
3
Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.
-
4
Tap Add or fix a place. It’s the second option at the top of the Help & Feedback menu.
-
5
Tap one of the three options. The three options for editing a place are as follows:
- Add a missing place: Tap this option to add a new place that is not currently on the map.
- Change name or other details: Tap this option if the name or address of a place is listed incorrectly on Google Maps.
- Remove a place: Tap this option if a place listed on Google Maps doesn’t exist, is a duplicate, or is permanently or temporarily closed. Then select a reason why the place should be removed from the map.
-
6
Fill out or edit the form. If you are adding a new place, fill out the form to add the name of a place, its address under «Location» and select a category for the place. You can also add optional details such as hours of operations, a phone number, web address, and more. If you are editing the details of an existing place, tap the detail you want to edit in the form and then edit the detail. You can also add any details that are missing.
-
7
Tap
. It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. This sends your detail changes to Google Maps. They will confirm your changes and make the necessary changes.
Advertisement
-
1
Open Google Maps on your iPhone or iPad. It has an icon that resembles a colorful map marker. You’ll usually find it on the home screen. It’s called «Maps.»
-
2
Tap ☰. It’s the icon with three horizontal lines in the top-left corner of the screen. This displays the menu.
-
3
Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of the menu.
-
4
Tap Send feedback. It’s at the bottom of the Help & Feedback menu.
-
5
Tap Report a data problem. It’s the first option at the top.[1]
-
6
Tap an incorrect street or place and tap Next. You can either tap a street or a place. The name of the place or street will be displayed at the top of the screen. Then tap Next at the bottom of the screen.
-
7
Fill out the form to make changes. Use one of the following two options to make changes in Google Maps.
- Roads: For roads, you can change the name of the road and you can tap one of the checkboxes to indicate if the road is marked incorrectly as a one-way or two-way, incorrectly drawn, closed, or if the road is private.
- Places: For places, you first need to tap the option to change the name or other details, or remove the place if it doesn’t exist anymore. If it is closed or doesn’t exist, tap one of the options to indicate if it is temporarily or permanently closed, at a different location, a duplicate, or not open to the public. If you are changing the details, edit the information in the form to make changes. You can change the name of the place, the address, hours of operation, website, or other information.
-
8
Tap
. It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. Your issue will be reported to the Google Maps support team.
Advertisement
-
1
Go to https://maps.google.com in a web browser. You can report problems with Google Maps with any web browser, including Chrome, Firefox, and Safari.
- If you’re not already signed in to your Google account, you’ll need to sign in now. You can do so by visiting https://www.google.com and clicking Sign in at the top-right corner of the screen.
-
2
Click ☰. It’s the icon with three horizontal lines at the top-left corner of the screen.
-
3
Scroll down and click Edit the map. It’s near the bottom of the menu on the left side of the screen.
-
4
Click one of the options. The options are as follows:[2]
- Missing Address: This allows you to add details about an address and where it appears on the map.
- Missing place: This brings up a form that allows you to enter a missing business or landmark on the map.
- Missing road: You’ll have to click the place on the map where the road should be.
- Wrong information: Click the place on the map that contains information that is listed wrong. This includes the wrong name, wrong address, or wrong information.
- Your opinions about Maps: Use this option to report all other issues, as well as feature requests and suggestions
-
5
Fill out the form and click Send. Use the form to fill out the information that is incorrect.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Article SummaryX
1. Open the Google Maps app or website.
2. Select the menu icon to open the menu.
3. Select Help & Feedback.
4. Select the option to edit a place or road.
5. Click or tap the place or road you want to edit.
6. Fill out or edit the form to make changes.
7. Tap the paper airplane icon.
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 33,241 times.
Is this article up to date?
Download Article
Download Article
This wikiHow teaches you how to report errors in Google Maps. This includes address/landmark errors and incorrect road information. You can do this using a computer, phone, or tablet.
-
1
Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.»
-
2
Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.
Advertisement
-
3
Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.
-
4
Tap Add or fix a road. It’s in the fourth option in the middle of the screen.
-
5
Tap one of the options. There are 8 options to choose from. They are as follows:
- Missing road: Tap this option to add a missing road.
- Road name: Tap this option if you find a road is named incorrectly.
- One or two way: Tap this option if you find a road is incorrectly labeled as a one-way or two-way street.
- Drawn incorrectly: Tap this option if you find a road is not drawn right.
- Road closed: Tap this option if a road is not active.
- Road does not exist: Tap this option if Google Maps says there is a street where there isn’t one.
- Other: Tap this option if you find an issue that is not covered by any of the other options.
-
6
Tap the road you want to edit. The selected section of the map will be highlighted in blue.
- If you are drawing a map that doesn’t exist, tap the plus (+) icon to indicate where the road starts. Then tap and drag to create a line to the next point. Tap the plus (+) icon to add another point. Tap the minus (-) icon to remove a point.
-
7
Tap the plus icon
to add another selection. To add another section of the road, tap the plus (+) icon at the end of the highlighted section on the map.
- Tap Edit entire road at the bottom to select all sections of the road.
- Tap the minus (-) icon on the map to remove a section of the road.
-
8
Tap Next. When you are finished selecting the sections of road you want to edit, tap Next. It is either at the bottom of the screen or in the upper-right corner.
-
9
Fill out the form to make changes. You may either be asked to enter the correct road name, select what type of road it is, whether it is a 1-way or 2-way street, or select a reason the road is closed.
-
10
Tap Send. It’s in the upper-right corner. This sends your changes to Google.
Advertisement
-
1
Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.».
-
2
Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.
-
3
Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.
-
4
Tap Add or fix a place. It’s the second option at the top of the Help & Feedback menu.
-
5
Tap one of the three options. The three options for editing a place are as follows:
- Add a missing place: Tap this option to add a new place that is not currently on the map.
- Change name or other details: Tap this option if the name or address of a place is listed incorrectly on Google Maps.
- Remove a place: Tap this option if a place listed on Google Maps doesn’t exist, is a duplicate, or is permanently or temporarily closed. Then select a reason why the place should be removed from the map.
-
6
Fill out or edit the form. If you are adding a new place, fill out the form to add the name of a place, its address under «Location» and select a category for the place. You can also add optional details such as hours of operations, a phone number, web address, and more. If you are editing the details of an existing place, tap the detail you want to edit in the form and then edit the detail. You can also add any details that are missing.
-
7
Tap
. It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. This sends your detail changes to Google Maps. They will confirm your changes and make the necessary changes.
Advertisement
-
1
Open Google Maps on your iPhone or iPad. It has an icon that resembles a colorful map marker. You’ll usually find it on the home screen. It’s called «Maps.»
-
2
Tap ☰. It’s the icon with three horizontal lines in the top-left corner of the screen. This displays the menu.
-
3
Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of the menu.
-
4
Tap Send feedback. It’s at the bottom of the Help & Feedback menu.
-
5
Tap Report a data problem. It’s the first option at the top.[1]
-
6
Tap an incorrect street or place and tap Next. You can either tap a street or a place. The name of the place or street will be displayed at the top of the screen. Then tap Next at the bottom of the screen.
-
7
Fill out the form to make changes. Use one of the following two options to make changes in Google Maps.
- Roads: For roads, you can change the name of the road and you can tap one of the checkboxes to indicate if the road is marked incorrectly as a one-way or two-way, incorrectly drawn, closed, or if the road is private.
- Places: For places, you first need to tap the option to change the name or other details, or remove the place if it doesn’t exist anymore. If it is closed or doesn’t exist, tap one of the options to indicate if it is temporarily or permanently closed, at a different location, a duplicate, or not open to the public. If you are changing the details, edit the information in the form to make changes. You can change the name of the place, the address, hours of operation, website, or other information.
-
8
Tap
. It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. Your issue will be reported to the Google Maps support team.
Advertisement
-
1
Go to https://maps.google.com in a web browser. You can report problems with Google Maps with any web browser, including Chrome, Firefox, and Safari.
- If you’re not already signed in to your Google account, you’ll need to sign in now. You can do so by visiting https://www.google.com and clicking Sign in at the top-right corner of the screen.
-
2
Click ☰. It’s the icon with three horizontal lines at the top-left corner of the screen.
-
3
Scroll down and click Edit the map. It’s near the bottom of the menu on the left side of the screen.
-
4
Click one of the options. The options are as follows:[2]
- Missing Address: This allows you to add details about an address and where it appears on the map.
- Missing place: This brings up a form that allows you to enter a missing business or landmark on the map.
- Missing road: You’ll have to click the place on the map where the road should be.
- Wrong information: Click the place on the map that contains information that is listed wrong. This includes the wrong name, wrong address, or wrong information.
- Your opinions about Maps: Use this option to report all other issues, as well as feature requests and suggestions
-
5
Fill out the form and click Send. Use the form to fill out the information that is incorrect.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Article SummaryX
1. Open the Google Maps app or website.
2. Select the menu icon to open the menu.
3. Select Help & Feedback.
4. Select the option to edit a place or road.
5. Click or tap the place or road you want to edit.
6. Fill out or edit the form to make changes.
7. Tap the paper airplane icon.
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 33,241 times.
Is this article up to date?
Карты Google — одно из самых популярных навигационных приложений в мире. Миллионы людей ежедневно используют приложение для определенных целей. Даже большинство компаний, которые полагаются на доставку продуктов, рассчитывают на платформу для поддержания своего бизнеса. Но иногда пользователи могут столкнуться с проблемами на платформе, если адрес неверный или он был перемещен куда-то еще. Ситуация может быть довольно неприятной для владельца местоположения.
Чтобы решить такие проблемы, Google позволяет пользователям публично добавлять или редактировать адреса в Картах. Добавьте почтовые адреса, исправьте, куда будут доставляться посылки, или настройте расположение булавок. Чтобы улучшить географическую информацию о районе на Картах Google, организации или правительства могут исправить несколько адресов с помощью инструмента загрузки геоданных. Стоит отметить, что эти организации или правительства должны соответствовать требованиям Google к партнерам и содержанию.
Если вы не связаны ни с одной из таких организаций, вы можете предложить изменение. Как только внесенное вами изменение окажется полезным и будет одобрено, оно будет отражено в адресе на Картах Google. Чтобы узнать, как исправить неверный адрес в Картах Google, выполните следующие действия.
Как исправить неправильный адрес в Картах Google через ПК
1.
Откройте Карты Google в веб-браузере.
2.
Выполните поиск адреса в строке поиска в верхнем левом углу веб-сайта.
3.
В разделе местоположений в левой части страницы прокрутите вниз, нажав Предложить редактирование.
4.
Вы сможете чтобы увидеть два варианта. Нажмите «Изменить имя или другие данные».
5.
Измените нужные данные в адресе.
6.
Нажмите на почте.
Как исправить неправильный адрес на Google Maps через Apple iPhone или Android-смартфон
1.
Откройте приложение Google Maps на смартфоне.
2.
Выполните поиск адреса.
3.
Нажмите на название места и проведите пальцем вверх.
4.
Нажмите «Предложить редактирование».
5.
В списке вариантов нажмите «Изменить имя или другие данные».
6.
Внесите нужные изменения в адрес местоположения.
7.
Нажмите «Опубликовать».
FacebookTwitterLinkedin
Время прочтения
2 мин
Просмотры 18K
Брианна Брекке (Brianna Brekke), Старший стратег, Места на карте Google.
Мы живем в огромном постоянно меняющемся мире. Поэтому когда мы пытаемся представить его в цифровом виде на Картах Google, мы имеем дело с невероятным объемом информации. Карты Google собирают данные из нескольких источников, включая сторонних поставщиков, владельцев компаний и таких же пользователей, как и вы. Несмотря на то, что по большей части нашим алгоритмам удается, и весьма успешно, отразить на карте реальный мир, бывают ситуации, когда и мы ошибаемся.
Если вы нашли ошибку на Картах Google, скорее всего либо информация на карте неактуальна, — например, устарели названия городов или дорог, — либо необходимо обновить данные о компаниях. Мы разработали несколько простых инструментов, которые позволят вам исправить ошибки самостоятельно или сообщить о них нам. С вашей помощью мы стараемся обеспечивать точность и актуальность информации на картах. Наша задача — сделать так, чтобы все пользователи находили на Картах Google нужную информацию и легко прокладывали свои маршруты.
Как сообщить о проблеме
Если вы заметили, что данные на нашей карте неактуальны, например, дорога переименована или построен новый выезд на эстакаду, сообщите об этом нашим поставщикам карт, названия которых вы можете найти в правом нижнем углу карты.
Как редактировать данные о компаниях прямо на Картах Google
- Вы можете обновить местоположение объекта прямо на Картах Google. После того, как вы проверите и сохраните свои правки, они появятся на картах в течение нескольких часов.
- Если вы – владелец компании и хотите, чтобы данные о ней присутствовали на наших картах, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией о Местах на карте Google.
Как сообщить об ошибке в данных о компаниях
- Лучший способ сообщить об обнаруженных вами неточностях в информации о компаниях – это использовать инструмент Сообщить о проблеме.
- После проверки присланной пользователями информации, в течение нескольких недель произойдет обновление карт.
Если вы владелец бизнеса, вам нужно зарегистрировать свою компанию в Местах на карте Google и ввести данные о ней. Эти данные будут выводиться в поиске Google и на Картах Google. Вы размещаете информацию о компании абсолютно бесплатно, а затем подтверждаете ее. Вы не только будете уверены, что на странице Места на карте будет представлена самая точная информация о вашей компании, но и сможете расширить свое присутствие в сети, загрузив фотографии, видеоролики, а также публикуя специальные предложения (например, товар недели) в режиме реального времени.
Как заявить права на свой бизнес на Картах Google
- Сообщите нам о том, что вы являетесь владельцем компании, на странице http://www.google.com/places или нажав на ссылку «Владелец бизнеса?» в описании вашей компании.
- Затем мы пришлем вам PIN-код, и вы подтвердите регистрацию своей компании по телефону или при помощи почтовой открытки. В течение часа после подтверждения вы увидите информацию о своей компании на карте, перейдя по ссылке «Просмотреть».
- Если информация о вашей компании некорректна, существует много разных способов сообщить нам об этом. Мы обязательно внесем все необходимые исправления.
Вы едете, и вдруг навигация на Картах Google не работает должным образом. Либо приложение дает сбой, приложение перемещается в неправильном направлении, либо Карты Google не могут найти для вас правильный маршрут.
Эти проблемы с Google Maps имеют ряд различных причин, которые приводят к разному поведению. В этом руководстве вы узнаете, какое исправление использовать для решения проблемы с приложением Google Maps, с которой вы столкнулись.
В большинстве случаев Карты Google перестают работать должным образом из-за проблемы, связанной с самим программным обеспечением. По этой причине важно начинать с самого простого решения (обновление приложения) и постепенно переходить к более сложным решениям (проверка настроек телефона).
Мы проведем вас через каждый из этих шагов в этом руководстве.
Google часто обновляет программное обеспечение, чтобы исправлять ошибки или закрывать любые дыры в безопасности. По этой причине важно убедиться, что ваше приложение Google Maps обновлено.
- Откройте приложение Google Play на своем устройстве и найдите Google Maps.
- Найдите «Карты Google».
- Нажмите зеленую кнопку Обновить.
- Подождите, пока Google Play завершит установку обновлений приложения.
- Нажмите зеленую кнопку «Открыть», чтобы перезапустить Google Maps.
Чтобы избежать повторения этой проблемы, рассмотрите возможность автоматического обновления Карт Google.
- Вместо того, чтобы выбирать «Открыть», нажмите на название приложения, Google Maps.
- Выберите три точки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню.
- Установите флажок справа от Включить автоматическое обновление.
- Выберите Включить в окне подтверждения.
2. Выполните повторную калибровку компаса Google Maps.
Карты Google используют датчик вашего телефона, называемый магнитометром, чтобы определить, в каком направлении направлен ваш телефон.
Этот датчик работает, измеряя силу и направление магнитных полей Земли вокруг вас. Это обеспечивает очень точную работу компаса, но, как и на обычный компас, на него могут влиять магнитные или электромагнитные поля вокруг вас. Это может быть от других электронных устройств, таких как компьютеры, телевизоры и т. Д.
Результатом этого вмешательства является то, что магнитометр не так точен, как обычно. Странное поведение Карт Google, которое возникает из-за этого, включает:
- Сложность определения вашего точного местоположения на карте.
- Неточное определение вашего направления, в результате чего карта вращается взад и вперед.
- Неправильное определение служб и предприятий рядом с вами при поиске по карте.
Для решения этой проблемы требуется повторная калибровка магнитометра. Не волнуйтесь, это простой процесс, который занимает менее 30 секунд.
- Откройте приложение Google Maps и коснитесь маленькой синей точки, которая показывает ваше текущее местоположение.
- Выберите Калибровать компас в левом нижнем углу экрана.
- Следуйте инструкциям во всплывающем окне (переместите телефон в виде восьмерки с небольшим поворотом на каждом конце).
- По завершении вы увидите подтверждение того, что компас вашего телефона откалиброван.
Примечание. Вы также заметите еще одну возможность калибровки с помощью Live View. Если вы выберете этот вариант, вы можете направить камеру на вывески магазинов или общественные здания вокруг вас, и Карты Google будут использовать эту информацию для определения вашего местоположения и направления, в котором вы стоите.
По завершении калибровки перезагрузите телефон и снова запустите Карты Google.
3. Включите разрешения для местоположения.
Если Google Maps не может точно определить ваше местоположение вообще, возможно, что настройки местоположения на вашем телефоне неправильно настроены для приложения Google Maps.
- Откройте настройки Android и выберите Приложения.
- Прокрутите вниз до приложения Карты и выберите его.
- Выберите Разрешения.
- Выберите Местоположение.
- Убедитесь, что выбран параметр «Разрешить все время».
После обновления этого параметра перезагрузите телефон и убедитесь, что Google Карты теперь работают правильно.
4. Включите высокую точность определения местоположения.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с точным определением вашего местоположения на Картах Google, вы можете убедиться, что вы включили режим высокой точности для ваше местоположение на Android.
В этом режиме будут использоваться спутники GPS в дополнение к Bluetooth, Wi-Fi и близлежащим вышкам сотовой связи для повышения точности вашего местоположения. Без высокой точности Карты Google не будут использовать GPS для определения вашего местоположения и не будут работать должным образом.
- Откройте настройки Android и выберите Местоположение.
- Прокрутите вниз до Google Location Accuracy и выберите его.
- Убедитесь, что переключатель справа от «Улучшить точность определения местоположения» включен.
Перезагрузите устройство и перезапустите Карты Google. Убедитесь, что точность вашего местоположения в Картах Google теперь работает правильно.
5. Очистите кеш и данные Google Maps.
Как и большинство приложений, Карты Google сохранят информацию о том, где вы были, о поиске по карте и многом другом. Эта информация содержится в кеше приложения.
Иногда данные в кеше могут быть устаревшими или даже поврежденными. Очистка кеша и всех сохраненных данных для Google Maps может решить проблемы с неработающими Google Maps.
- Откройте настройки Android и выберите Приложения.
- Прокрутите вниз до Карты и выберите его.
- Выберите Хранилище.
- Выберите Очистить кеш внизу экрана.
- Выберите Очистить данные внизу экрана.
- Выберите ОК в окне подтверждения.
Когда вы закончите, перезапустите Google Maps и проверьте, решены ли проблемы, с которыми вы столкнулись.
6. Сбросьте сервисы Google Play.
Хотя это редко, иногда проблемы с кешем приложений Google Play могут повлиять на установленные приложения на вашем Android. Очистка приложения для Сервисы Google Play может решить необычные проблемы с Google Maps.
- Откройте настройки Android и выберите Приложения.
- Прокрутите вниз до Google Play Services и выберите его.
- Прокрутите вниз и выберите Хранилище.
- Выберите Очистить кеш внизу экрана.
- Выберите Управление хранилищем в левой нижней части экрана.
- Выберите Очистить все данные.
Теперь перезапустите Google Maps и убедитесь, что теперь они работают правильно.
7. Переустановите Google Карты.
Если все остальное не помогло, вам необходимо полностью удалить, а затем переустановить приложение Google Maps. Это приведет к сбросу всех настроек и разрешений приложений до значений по умолчанию, а также устранит все проблемы, с которыми вы столкнулись с Google Maps.
- Запустите Google Play и найдите «Карты Google». Коснитесь названия приложения.
- На странице приложения выберите Удалить.
- В окне подтверждения выберите Удалить.
- В Google Play снова найдите «Карты Google» и выберите «Установить».
После установки снова запустите Google Maps, и, надеюсь, на этом этапе все проблемы, с которыми вы столкнулись с Google Maps, решены.
Навигация из точки A в точку B стала проще, чем когда-либо, с Google Maps и всеми вариантами маршрута, информацией о дорожной обстановке и историей местоположений, которые они нам предоставляют. Хотя вы можете рассчитывать на Google Maps для ваших навигационных нужд, иногда приложение вас подведет. Один из таких случаев — когда он перестает показывать маршрут во время навигации.
В нескольких случаях пользователи сообщали об этой проблеме во время навигации, когда синяя линия, показывающая путь, казалось, отсутствовала. Это может расстраивать. Особенно, когда вы путешествуете по незнакомому городу, пытаясь сэкономить очень мало времени.
Но, к счастью, есть несколько быстрых и простых способов исправить Google Карты, не отображающие проблему с маршрутом.
1. Проверьте мобильные данные.
Для правильной работы Google Maps требуется стабильное и постоянное подключение к Интернету. Поэтому, если вы не используете автономные карты, убедитесь, что Интернет на вашем телефоне работает правильно. Поэтому рекомендуется сначала проверить его, прежде чем углубляться в другие решения из этого списка. Чтобы проверить подключение телефона к Интернету, откройте Play Store на Android или App Store на iPhone и проверьте, подключен ли ваш телефон к Интернету.
2. Сбросьте сервисы Google Play.
Сервисы Google Play работают не покладая рук, чтобы объединить ваши приложения, сервисы Google и Android. Итак, если на вашем телефоне возникла проблема с сервисами Google Play, это может привести к неправильной работе приложения Google Maps.
Шаг 1: Откройте меню настроек на вашем Android и перейдите в Приложения и уведомления, чтобы увидеть список всех приложений на вашем телефоне.
Шаг 2: Прокрутите вниз, чтобы найти и коснуться службы Google Play. Теперь нажмите на опцию «Хранилище и кеш». Нажмите на Очистить хранилище, а затем на кнопку «Очистить все данные».
Подождите, пока процесс завершится, и посмотрите, правильно ли работает навигация.
Если очистка данных сервисов Play не сработала, вы можете попробовать очистить данные кеша для Google Maps. Проще говоря, данные кеша — это временные файлы, хранящиеся на вашем Android, чтобы избежать ненужного времени загрузки и использования данных. Очистка кеша — это проверенное и проверенное решение для любого приложения на Android, которое не работает должным образом. Вот как это сделать.
Шаг 1: Откройте меню настроек на вашем Android и перейдите в Приложения и уведомления. На этот раз найдите Карты, прокрутив вниз или используя инструмент поиска вверху.
Шаг 2: Нажмите на Хранилище и кеш, а затем нажмите на кнопку Очистить кеш.
Теперь вернитесь в приложение Google Maps и посмотрите, решена ли проблема.
4. Обновите приложение.
Разработчики приложений постоянно выпускают обновления для ваших приложений, чтобы добавить новые функции или исправить любые известные ошибки. И Google Maps не исключение. Поэтому всегда полезно обновлять свои приложения, перейдя в Play Store> Мои приложения и игры на Android или App Store> Обновления на ваших устройствах iOS.
5. Откалибруйте компас.
Карты Google должны знать ваше точное текущее местоположение, чтобы безошибочно отображать маршруты. И для этого вы можете вручную откалибровать компас в приложении Google Maps. Вот как.
Шаг 1: Откройте приложение Google Maps на своем телефоне и нажмите на синюю точку в центре, показывающую ваше текущее местоположение. Теперь нажмите на опцию «Калибровать компас» в левом нижнем углу.
Шаг 2: Следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать цифру 8 с помощью телефона.
Опять же, попробуйте навигацию и посмотрите, показывает ли он маршрут.
6. Включите режим высокой точности.
Как следует из названия, включение режима высокой точности в настройках местоположения позволит Картам определять ваше местоположение как можно точнее. Большинство людей избегают использования этой опции, поскольку она потребляет больше данных и увеличивает время автономной работы, но жизненно важно, чтобы эта опция работала безупречно.
Включить режим высокой точности на Android
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» на телефоне и откройте меню «Местоположение».
Шаг 2: Разверните расширенное меню и нажмите на Google Location Accuracy. Теперь включите кнопку «Повысить точность определения местоположения», если это еще не сделано.
Включить режим высокой точности на iPhone
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» на своем iPhone, а затем прокрутите вниз, чтобы найти и нажать «Конфиденциальность». В меню «Конфиденциальность» выберите опцию «Службы определения местоположения».
Шаг 2: Теперь нажмите на «Карты» из списка и включите опцию «Точное местоположение», если это еще не сделано.
Снова откройте приложение Google Maps и попробуйте выполнить навигацию, чтобы увидеть, решена ли проблема.
7. Переустановите Google Карты.
Если все вышеперечисленные методы не помогли, вы можете попробовать переустановить приложение Google Maps на свой телефон. Обычно, если данные приложения повреждены или приложение не обновляется должным образом, переустановка приложения может решить эту проблему.
Прокладывайте свой собственный путь
Всякий раз, когда Google Maps дает сбой, вы можете использовать одно из этих исправлений, и все на Google Maps вернется в нормальное состояние. После того, как вы научитесь ориентироваться в обычном режиме, ознакомьтесь с этими советами и приемами Карт Google, которые сделают вашу навигацию еще более удобной.
Post Views: 864
На чтение 7 мин. Просмотров 1.5k. Опубликовано 03.09.2019
Карты Google – отличный сервис, но иногда пользователи сообщают о различных проблемах с Картами Google на своем ПК. Эти проблемы могут быть незначительными сбоями, но некоторые проблемы могут помешать вам полностью использовать Google Maps, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как их исправить.
Карты Google – полезный сервис, но иногда могут возникнуть проблемы с ним. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Карты Google не работают с Chrome . Многие пользователи сообщали, что Карты Google не работают должным образом в Chrome. Это может быть проблемой, но большинство наших решений предназначено для Google Chrome, поэтому вы сможете легко решить эту проблему.
- Карты Google не работают должным образом . Иногда эта проблема может возникать из-за вашего браузера или учетной записи Google. Чтобы решить эту проблему, выйдите из своей учетной записи Google и попробуйте снова использовать Google Maps. Если это не работает, попробуйте другой браузер.
Содержание
- Проблемы с Google Maps, как их исправить в Windows 10?
- Решение 1 – Выйти из своей учетной записи Google
- Решение 2. Попробуйте использовать другой браузер
- Решение 3 – Очистите кеш и куки
- Решение 4 – Попробуйте использовать режим инкогнито
- Решение 5 – Отключить все расширения
- Решение 6. Убедитесь, что ваш браузер обновлен
- Решение 7 – Сброс Google Chrome
- Решение 8 – Переустановите ваш браузер
Проблемы с Google Maps, как их исправить в Windows 10?
- Выйдите из своей учетной записи Google .
- Попробуйте использовать другой браузер
- Очистите кеш и файлы cookie
- Попробуйте использовать режим инкогнито
- Отключить все расширения
- Убедитесь, что ваш браузер обновлен
- Сбросить Google Chrome
- Переустановите браузер .
Решение 1 – Выйти из своей учетной записи Google
Если у вас есть учетная запись Gmail или YouTube, у вас точно также есть учетная запись Google. По словам пользователей, иногда учетная запись Google может мешать работе Google Maps и вызывать различные проблемы. Однако это можно исправить, просто выйдя из своей учетной записи Google.
Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Google.
-
В правом верхнем углу вы должны увидеть кнопку вашей учетной записи. Нажмите на нее и выберите в меню Выйти .
После этого попробуйте зайти в Google Maps и проверить, работает ли он. Помните, что это всего лишь обходной путь, и если вы решите выйти из своей учетной записи Google, вы выйдете из других служб Google.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: приложение «Карты» не работает в Windows 10
Решение 2. Попробуйте использовать другой браузер
По словам пользователей, иногда проблемы Google Maps могут появляться только в определенном браузере. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают попробовать запустить Карты Google в другом браузере. Судя по всему, Google Карты отлично работают в Firefox, а проблема возникает только в Chrome.
Однако вам не нужно загружать и использовать Firefox для устранения этой проблемы, вы можете просто использовать Microsoft Edge и проверить, работает ли он.
Решение 3 – Очистите кеш и куки
По словам пользователей, иногда из-за ваших файлов cookie могут возникать проблемы с Google Maps, например, пустая карта. Многие веб-сайты используют файлы cookie для хранения определенных временных данных на вашем компьютере, но если файлы cookie повреждены, вы можете столкнуться с этой проблемой. Тем не менее, вы можете решить эту проблему, просто очистив кэш и куки.
Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте ваш браузер.
-
Нажмите значок Меню в правом верхнем углу. Выберите в меню Настройки .
-
Откроется вкладка Настройки . Прокрутите страницу вниз и нажмите Дополнительно .
-
Теперь выберите Очистить данные браузера .
-
Установите для Временного диапазона значение Все время . Теперь нажмите кнопку Очистить данные .
После завершения процесса кэш будет очищен, и проблема должна быть решена полностью.
Решение 4 – Попробуйте использовать режим инкогнито
В некоторых случаях проблемы с Google Картами могут возникать из-за ваших расширений или кэша. Одним из способов решения этой проблемы является попытка открыть Google Карты в режиме инкогнито. Если вы не знаете, режим инкогнито – это специальный режим, который откроет новое окно браузера и позволит вам просматривать веб-страницы без каких-либо расширений.
Кроме того, этот режим не будет сохранять кэш или историю на вашем ПК. Чтобы войти в режим инкогнито, сделайте следующее:
- Нажмите значок Меню в правом верхнем углу.
-
Выберите в меню Новое окно инкогнито .
После этого попробуйте открыть Карты Google в режиме инкогнито.Если Google Карты работают в режиме инкогнито, это означает, что проблема в кеше или ваших расширениях.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как отключить удаление параметров истории просмотров в Firefox/Chrome/Edge
Решение 5 – Отключить все расширения
Многие пользователи используют различные расширения в своих браузерах для улучшения их функциональности. Однако иногда эти расширения могут вызывать проблемы с определенными веб-сайтами и службами. Если у вас есть проблемы с Google Картами, возможно, проблема связана с одним из ваших расширений. Чтобы устранить проблему, рекомендуется найти и отключить все расширения и проверить, решает ли это проблему. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите значок Меню в правом верхнем углу. Выберите в меню Дополнительные инструменты> Расширения .
-
Появится список всех установленных расширений. Нажмите на переключатель рядом с именем расширения, чтобы отключить его. Повторяйте этот шаг, пока не отключите все расширения.
- После того, как все расширения отключены, перезапустите браузер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если проблема больше не появляется, наверняка проблема возникла в одном из доступных расширений. Чтобы точно определить причину, вам нужно включить расширения один и попытаться воссоздать проблему. Как только вы найдете проблемное расширение, отключите его или удалите, и проблема будет окончательно решена.
Решение 6. Убедитесь, что ваш браузер обновлен
По словам пользователей, если у вас проблемы с Google Maps, возможно, проблема связана с вашим браузером. Иногда в вашем браузере могут быть определенные сбои, и лучший способ справиться с ними – убедиться, что ваш браузер обновлен.
Обычно ваш браузер автоматически обновляется, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите значок Меню в правом верхнем углу. Выберите Справка> О Google Chrome .
-
Теперь должна появиться новая вкладка, и Google Chrome попытается загрузить последние обновления.
После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 7 – Сброс Google Chrome
По словам пользователей, в некоторых случаях проблемы с Google Maps могут возникать из-за ваших настроек. Иногда ваш браузер может не быть настроен должным образом, и это может вызвать эту и многие другие проблемы.
Тем не менее, вы можете исправить большинство из этих проблем, сбросив Google Chrome по умолчанию. Это довольно просто, и тем самым вы вернете настройки к значениям по умолчанию и исправите все возможные проблемы. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте вкладку “Настройки” в Chrome, прокрутите страницу до конца и нажмите Дополнительно .
-
Теперь нажмите Сбросить настройки в разделе Сброс и очистка .
-
Нажмите кнопку Сбросить .
После этого Chrome вернется к настройкам по умолчанию, и проблема должна быть решена. Имейте в виду, что сброс Chrome удалит все ваши расширения и историю просмотров, поэтому вы можете синхронизировать их или создать резервную копию.
Решение 8 – Переустановите ваш браузер
Если проблемы с Google Картами продолжают появляться, возможно, вам удастся решить проблему, просто переустановив Google Chrome. Есть несколько способов сделать это, но лучший способ – использовать программное обеспечение для удаления.
Если вы не знаете, программное обеспечение для удаления – это специальное приложение, которое может полностью удалить любое приложение с вашего ПК. В отличие от обычного процесса удаления, программа удаления удалит все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы пытаетесь удалить. Тем самым вы убедитесь, что приложение полностью удалено.
- Загрузить сейчас IObit Uninstaller PRO 7 бесплатно
После того, как вы полностью удалите Chrome, установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема. Кроме того, вы можете попробовать использовать бета-версию или версию Canary и проверить, работают ли они. Эти две версии предназначены для тестирования, но они обычно имеют самые последние доступные исправления, так что вы можете попробовать их.
Карты Google – невероятно полезный сервис, но иногда могут возникнуть проблемы с ним. Если у вас возникли проблемы с Google Maps в Windows 10, обязательно попробуйте все решения из этой статьи и сообщите нам, какое решение подойдет вам.
У вашего приложения Google Maps возникают проблемы, такие как сбои или отсутствие отображения маршрутов? Что ж, все мы знаем, насколько полезным стало для всех это навигационное приложение от Google. Обычно у этого приложения нет проблем с отображением наилучшего маршрута, но бывают случаи, когда оно может дать сбой, и вы застрянете без маршрута к месту назначения. Для таких случаев мы собрали здесь несколько способов исправить проблему с Google Maps, которая не работает на вашем телефоне.
В большинстве случаев неработающие Карты Google могут быть связаны с программным обеспечением. Итак, вот некоторые исправления для проблемы с Google Maps, которая не работает на вашем Android, и мы рассмотрели все сценарии, в том числе когда не отображается маршрут.
1. Проверьте службы геолокации.
Прежде всего, вы должны проверить, есть ли у Google Maps доступ к местоположению и включены ли службы определения местоположения вашего устройства. Это очень очевидный совет, и Google Maps также уведомляет вас, когда ваше местоположение не включено, но вы все равно можете это проверить. Прежде всего, включите определение местоположения вашего устройства в быстрых настройках. После этого:
1. Откройте «Приложения и уведомления» в меню «Настройки» и выберите «Все приложения».
2. Теперь найдите Google Maps и проверьте разрешения.
3. Включите здесь переключатель «Местоположение» и установите для него значение «Разрешить все время».
Теперь снова откройте Google Maps и попробуйте сориентироваться, это не фиксируется переходом к следующим шагам.
2. Обновите приложение.
Поскольку Google постоянно выпускает обновления программного обеспечения для всех своих приложений, время от времени, чтобы добавить новые функции или исправить некоторые ошибки. Таким образом, Карты Google также постоянно обновляются, и было бы неплохо постоянно обновлять ваше приложение. Вот как:
1. Перейдите в Play Маркет и нажмите на изображение своего профиля.
2. Теперь во всплывающем меню выберите «Мои приложения и игры».
3. Вы увидите список всех приложений, установленных на вашем телефоне, для которых есть ожидающие обновления. Нажмите на Обновить рядом с Google Maps.
Вы также можете нажать «Обновить все», чтобы обновить все приложения сразу.
Теперь снова посмотрите, решена ли проблема, в противном случае перейдите к следующему решению.
3. Удалите обновления Карт Google.
После того, как вы завершили обновление приложения, вы также должны знать, что иногда новое обновление также может быть ошибочным для вашего приложения. Таким образом, вы можете удалить его обновление, чтобы проверить, работает ли оно сейчас. Вот как удалить обновление:
1. Перейдите в «Настройки», а затем «Приложения и уведомления».
2. Теперь нажмите «Просмотреть все приложения» или «Информация о приложениях» в зависимости от модели вашего телефона.
3. После этого, когда появится список приложений, прокрутите вниз до «Карты» и нажмите на него.
4. На странице информации о приложении нажмите на три точки в правом верхнем углу.
5. Нажмите «Удалить обновления», когда он появится, и во всплывающем меню нажмите «ОК».
Вот и все, обновление будет удалено, и проверьте, работает ли приложение сейчас.
4. Очистить кеш и данные.
Как вы знаете, все приложения хранят кешированные данные, которые в основном являются временными файлами. Когда эти файлы хранятся на вашем телефоне, они иногда создают проблемы, такие как увеличение времени загрузки и использования данных. Поэтому, когда вы очищаете кеш и другие данные для любого приложения на Android, оно может снова работать правильно. Вот как очистить данные:
1. Откройте Настройки и перейдите в Приложения и уведомления.
2. Теперь найдите Карты, прокрутив вниз, и нажмите на них.
3. На странице информации о приложении нажмите «Хранилище и кеш», а затем нажмите кнопку «Очистить кеш». а затем на кнопке Очистить данные нажмите ОК во всплывающем окне.
Теперь снова откройте приложение Google Maps, чтобы увидеть, решена ли проблема.
5. Сбросьте сервисы Google Play.
Если очистка кеша и данных не сработала, вы можете попробовать сбросить Сервисы Google Play. Этот сервис постоянно работает в фоновом режиме, чтобы ваши приложения и сервисы Google были вместе. Итак, если сервисы Google Play не работают должным образом, это может вызвать проблему с приложением «Карты». Чтобы сбросить это:
1. Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления».
2. Теперь в списке всех приложений найдите Сервисы Google Play.
3. Нажмите на «Хранилище и кеш», а затем на «Очистить хранилище».
4. Теперь на следующей странице нажмите кнопку «Очистить все данные».
После этого подождите некоторое время, чтобы завершить процесс, и посмотрите, правильно ли работают Карты.
6. Включите высокую точность определения местоположения.
Вы также должны включить режим высокой точности определения местоположения на вашем Android. Это позволяет Картам более точно определять ваше местоположение. Вы также должны отметить, что использование этой опции потребляет больше данных и батареи. Однако важно включить это для правильной работы Карт. Вот как:
1. Откройте «Настройки» на телефоне и найдите Местоположение.
2. Нажмите на него и разверните расширенное меню.
3. Теперь нажмите «Google Location Accuracy» и на следующей странице включите переключатель рядом с «Improve Location Accuracy», если это еще не сделано.
Теперь еще раз проверьте, правильно ли сейчас работают Карты.
7. Выполните повторную калибровку компаса.
Google Maps требуется ваше точное текущее местоположение, чтобы показывать безупречные направления, и для этого очень важна калибровка компаса Maps. Если компас не откалиброван, это может привести к тому, что Google Maps не будет работать. Вы можете вручную откалибровать компас в Картах, выполнив эти простые действия.
1. Откройте приложение Google Maps на телефоне и коснитесь синей точки, которая показывает ваше текущее местоположение.
2. Теперь в нижнем левом углу вы увидите опцию «Калибровка компаса».
3. Нажмите на эту опцию и следуйте инструкциям на экране, чтобы откалибровать компас.
Это должно исправить проблему «Не отображается маршрут» на Картах.
8. Переустановите Google Карты.
Если все вышеперечисленные советы и рекомендации не помогут, вы можете попробовать переустановить приложение «Карты». Иногда, когда приложение повреждено или не обновляется должным образом, это может создать проблему, которую можно исправить только путем переустановки приложения.
Итак, это были несколько способов исправить проблему с неработающими картами Google. Надеюсь, вы сможете решить проблему с Картами с помощью одного из этих исправлений. Чтобы узнать больше о таких советах и приемах, следите за обновлениями!
Содержание
- Вариант 1: ПК-версия
- Способ 1: Обновление браузера
- Способ 2: Настройки сайта
- Способ 3: Удаление данных о работе
- Способ 4: Отключение расширений
- Способ 5: Параметры видеодрайвера
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Способ 1: Установка обновлений
- Способ 2: Очистка данных о работе
- Способ 3: Переустановка приложения
- Способ 4: Сброс настроек телефона
- Вопросы и ответы
Вариант 1: ПК-версия
Онлайн-сервис Google Maps, предоставляющий массу возможностей для изучения карты мира, иногда может работать неправильно, в том числе демонстрируя пустое окно вместо схематичного представления местности и всей сопутствующей информации. Чаще всего связана данная проблема с параметрами интернет-обозревателя, но могут быть и другие причины.
Способ 1: Обновление браузера
- При возникновении рассматриваемой проблемы в первую очередь необходимо убедиться, что вами используется один из подходящих обозревателей. Откройте Гугл Карты, используя Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox или Яндекс.Браузер, и если содержимое будет отображаться должным образом, замените браузер на постоянной основе.
- Вдобавок к использованию подходящего веб-обозревателя, очень важно своевременно устанавливать актуальные версии программы через предусмотренное по умолчанию средство обновления. Попробуйте обновить браузер, руководствуясь представленной ниже инструкцией, и снова проверьте работоспособность Google Maps.
Подробнее: Как обновить браузер на компьютере
Способ 2: Настройки сайта
- Причиной неправильного отображения карты вполне могут быть настройки сайта Google Maps, что, в частности, относится к деактивированному JavaScript. Для исправления проблемы откройте рассматриваемый сервис, нажмите по значку замочка в левой части адресной строки и выберите «Настройки сайтов».
- Оказавшись на странице с настройками веб-браузера, в колонке «Разрешения» найдите строку «JavaScript» и через рядом расположенный выпадающий список установите значение «Разрешено». Также можно выставить вариант «По умолчанию», так как изначально данная опция должна быть включена.
- Кроме выключенного JS, проблема с отображением может заключаться в блокировке некоторых других опций, которые изначально должны быть включены. Больше всего этого относится к подразделу «Картинки».
- Если вы не можете самостоятельно поменять параметры должным образом, воспользуйтесь кнопкой «Сбросить все разрешения» рядом с блоком «Разрешения». Данное действие необходимо будет подтвердить через всплывающее окно.
- Новые параметры вступают в силу автоматически, и потому попросту закройте настройки, когда закончите изменение. Чтобы проверить работоспособность Google Maps, откройте сайт повторно или обновите страницу с ранее загруженной картой.
Способ 3: Удаление данных о работе
- Во время работы браузера полноценная загрузка сайта происходит лишь при первом посещении и впоследствии используются данные из кэша. Если по каким-то причинам информация была повреждена, это может стать причиной неправильного отображения карты.
Попробуйте принудительно перезагрузить веб-сайт, воспользовавшись универсальным сочетанием клавиш «CTRL+F5». Полная загрузка займет больше времени, чем обычно.
- Если представленный способ не помог, необходимо очистить данные о работе браузера через внутренние настройки. Данная процедура была нами описана в отдельной инструкции по следующей ссылке.
Подробнее: Как очистить кэш в браузере на ПК
Способ 4: Отключение расширений
Нередко причиной самых разных проблем в браузере могут выступать подключенные расширения, доступные в каждой программе. Обязательно попробуйте выполнить временное отключение или в крайнем случае полное удаление плагинов, руководствуясь инструкцией по конкретному веб-обозревателю.
Подробнее: Работа с расширениями в Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузере
Во время деактивации особое внимание уделите блокировщикам рекламы, так как именно подобное ПО нацелено на скрытие самых разных элементов веб-страниц.
Способ 5: Параметры видеодрайвера
Хотя и случается такое довольно-таки редко, но все же причиной проблем с отображением карты вполне могут быть настройки видеодрайвера. Если соответствующее ПО не было установлено или обновлено до последней версии, обязательно сделайте это, равно как и попробуйте сбросить настройки до состояния по умолчанию.
Подробнее:
Обновление видеодрайвера в Windows 7 и Windows 10
Правильная настройка видеодрайвера
Вариант 2: Мобильное приложение
Во время использования официального мобильного клиента Google Maps на Android и iOS-устройствах также могут возникать проблемы с отсутствием карты. При этом здесь предусмотрено куда меньшее количество решений, в любом случае связанных с данными о работе программы.
Способ 1: Установка обновлений
Рассматриваемое приложение гарантирует стабильную работу только при использовании последней версии, скачанной с официальной страницы в Google Play Маркете или App Store. Поэтому первым делом воспользуйтесь одной из представленных ссылок и с помощью кнопки «Обновить» загрузите последний набор исправлений.
Скачать Google Карты из Google Play Маркета
Скачать Google Карты из App Store
Способ 2: Очистка данных о работе
Каждая программа на мобильном устройстве сохраняет данные во временное хранилище, и если эта информация будет тем или иным образом повреждена, возможно возникновение неисправностей в работе. Решить проблему поможет полное удаление кэша через системные параметры.
Читайте также: Как очистить кэш на телефоне
Android
- Откройте системное приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения». Здесь необходимо выбрать программу «Maps» и на странице с информацией коснуться кнопки «Стереть данные».
- Чтобы выполнить очистку, подтвердите процедуру через всплывающее окно «Удалить данные приложения». По завершении ПО вернется в изначальное состояние, что также скорее всего исправит неправильное отображение карты.
iOS
На iOS-устройствах выполнить очистку кэша можно или глобально для всего смартфона, или путем переустановки приложения. В связи с этим вам лучше всего ознакомиться с инструкцией по следующей ссылке и выполнить описанные рекомендации.
Подробнее: Очистка кэша на Айфоне
Способ 3: Переустановка приложения
Несмотря на очистку данных о работе, иногда этот способ наоборот может вызывать ухудшение работоспособности ПО. В таком случае избавиться от проблемы можно, попросту удалив и заново установив Google Maps с официальной страницы по представленным в первом разделе ссылкам.
Подробнее: Удаление приложений со смартфона
Способ 4: Сброс настроек телефона
Последний и вместе с тем наиболее радикальный метод устранения проблем со всевозможными приложениями заключается в сбросе настроек устройства до заводского состояния. Если вы не смогли добиться исправления посредством предыдущих методов, но вам важно использовать Google Карты, можете выполнить очистку смартфона, учитывая при этом исчезновение всей сохраненной информации.
Подробнее:
Сброс настроек на Android
Сброс настроек на iOS
Изредка неисправности Гугл Карт возникают из-за недоработок со стороны разработчика, что невозможно исправить представленными нами методами. По этой причине мы не рекомендуем использовать сброс настроек после полной переустановки приложения на активно используемом устройстве, так как, скорее всего, это не принесет результатов.