Гугл плей не отвечает на андроиде как исправить

Способ 1: Перезагрузка Android-устройства
Перезагрузка смартфона или планшета — это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать. Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.

Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом:
1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2. Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:

3. Находим в списке Google Play Маркет, выбираем его;

4. В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.

5. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
6. Если Play Маркет не заработал, пробуем другие способы.

Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.

Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек — один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1. Меню «Настройки»;
2. Раздел «Диспетчер приложений» или «Приложения»;

3. Выбрать «Сервисы Google Play»;

4. Открыть меню, выбрать «Очистить кэш», нажать.

Способ 5: Активация «Диспетчера загрузки»
Возможно, что в процессе эксплуатации своего планшета или смартфона вы случайно отключили «Диспетчер загрузки» и не придали значения тому, что сервисное приложение работать перестало. Чтобы вновь активировать его, необходимо зайти в меню настроек Android-устройства, затем в «Приложения», далее с помощью свайпа «Все», после чего найти «Диспетчер загрузки» и включить его нажатием нужной кнопки. Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли Play Маркет.

Способ 6: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).

1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;

3. В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;

4. Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.

Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.

Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.

Способ 7: Удаление несовместимых приложений
Иногда пользователи самостоятельно устанавливают приложения, наличие которых отрицательно сказывается на работе сервиса Play Маркета, а в ряде случаев может привести даже к его блокировке. Список таких программ очень длинный, но самым частым виновником проблем оказывается популярный у геймеров софт Freedom, который дает возможность бесплатно совершать покупки внутри игры. Вероятнее всего, именно это приложение и придется удалить, чтобы решит проблему с маркетом.
1. В меню «Настройки» найдите «Диспетчер приложений», затем «Установленные».
2. Листайте список, пока не найдёте Freedom, выберите его.
3. Нажмите на «Stop» в открывшемся перед вами меню приложения.
4. Удалите Freedom. Очень важно именно сначала остановить работу программы и только потом выполнить удаление приложения.
5. Выполните перезагрузку Android-устройства.
6. Проверьте, заработал ли Google Play.
Не помогло? Пробуем другие варианты решения задачи.

Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.

Способ 9: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано в способе 6. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.

Способ 10: Проверка интернет-соединения
Прежде чем настраивать Android-устройство и что-то с него удалять, убедитесь в наличии доступа в интернет. Проверьте скорость соединения, перезапустите роутер и снова перепроверьте качество связи.

Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен. Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.

Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс. Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.

Надеемся, что хотя бы один из предлагаемых нами способов окажется для вас спасительным и поможет нормализовать работу Android-устройства с сервисом Google Play. Если же найдет свой собственный, то пришлите его нам — возможно, он поможет кому-то еще.

Проблема внезапного прекращения работы Google Play Store довольно распространена, и многие испытали ее хотя бы один раз. Появляется сообщение об ошибке при загрузке приложения, Play Store внезапно виснет или просто не открывается? У нас есть решение всех этих проблем. Далее читайте, почему в телефоне не работает плей маркет и как это можно исправить.

Проверьте настройки даты и времени

Google автоматически проверяет время и дату в вашем смартфоне на Android каждый раз, когда вы заходите в Play Store. Если время в самом магазине и на вашем устройстве не сходится, это может вызвать некоторые проблемы, в том числе и отказ от работы Play Market. Для стабильной работы необходима синхронизация.

Чтобы устранить это, вам нужно зайти в настройки смартфона, где вы увидите текущую дату и время. Проверьте, какой тип их обновления выбран. Если обновление автоматическое, необходимо перевести его в ручной режим. После отключения автоматической установки даты и времени введите их сами максимально точно. Для этого можете проверить точное время в интернете. Если и после этого Play Store не начал работать, не торопитесь волноваться. Есть и другие решения, которые помогут вам получить необходимое приложение.

Проверьте интернет-соединение

Это может показаться очень простым, но нередко именно проверка подключения к сети помогает решить проблему с Play Store. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет и наоборот. Вполне возможно, что на одном из типов соединений просто резко упала скорость передачи данных.

Установите последнюю версию Google Play

Иногда обновление Play Store уже доступно, но не загружается на ваше устройство автоматически. С файлом приложения APK вы можете установить обновление немедленно. Старая же версия может работать нестабильно. При возникновении неполадок обязательно проверяйте, какая версия Плей Маркета на данный момент является последней.

Очистите кэш Google Play Store

В некоторых случаях достаточно просто сделать это для обновления. Кэш-память хранит наиболее часто запрашиваемые данные и обеспечивает к ним быстрый доступ.

Сначала зайдите в настройки вашего смартфона, а затем в диспетчер приложений. Прокрутите экран и найдите Play Store. Нажмите «Очистить кэш» (Clear cache) в окошке приложений. Или же может потребоваться вместо «Очистить кэш» выбрать «Очистить данные» в хранилище данных Google Play.

После этого снова зайдите в Play Маркет и посмотрите, нормально ли он работает.

Очистите данные Play Store

Это похоже на предыдущий совет, но в этом случае удаляется больше данных. Это позволит стереть последние обновление и сделать откат к старой версии приложения. Вполне возможно, что именно в новых файлах и кроется причина неполадок. Помните, что при этом будут удалены файлы, настройки, учетные записи, базы данных и другая информация. В настройках устройства зайдите в приложения, выберите Google Play Services, затем Manage space, Manage search data и Google Search. В открывшемся окне должна появиться кнопка Clear data, которую и нужно нажать. Путь может несколько отличаться от описанного, но в конечном итоге вам нужна именно кнопка Clear data.

Очистите кэш Google Play

Вполне возможно, что причиной проблем Play Store являются нарушения работы сервисов Google Play. Если Play Маркет – сердце вашего Android-устройства, то Play Services – его душа. Этот компонент позволяет приложениям нормально работать на вашем смартфоне или планшете, обеспечивает синхронизацию контактов и выполняет другие важные функции.

Если очистка кэша и удаление данных в Google Play Маркет не помогли, то вам, возможно, придется зайти в Google Play Services и очистить кэш (удалить данные) там. Делает все это очень просто.

Вам нужно зайти в настройки устройства и найти список приложений (диспетчер приложений). В списке выберите Google Play Services (иконка в виде разноцветного элемента паззла). В зависимости от типа устройства, нужно нажать кнопку Clear cache (очистить кэш), или сделать это в хранилище данных (Storage). Если это не помогло, нажмите Clear all data (удаление всех данных) в разделе Manage space или Manage storage.

Установите последнюю версию Google Play Services

Во-первых, вам нужно убедиться, что ваша версия Play Маркет является актуальной. Перейдите в Play Store и нажмите кнопку меню (иконка в виде трех строчек в левом верхнем углу экрана). Затем войдите в настройки и в разделе Общие (General) увидите, когда обновлялось приложение. Выберите автоматическое обновление через Wi-Fi. Теперь убедитесь, что Wi-Fi-соединение работает нормально.

Установка последней версии Google Play Services более сложная и занимает гораздо больше времени, поэтому рассматривать ее здесь мы не будем.

Сброс учетной записи Google

Теперь переходим к более радикальным решениям проблемы. Если после всех вышеописанных действий Play Маркет так и не работает, то может понадобиться обновление аккаунта Google на вашем Android-устройстве. Это значит, что все данные профиля будут стерты. Убедитесь, что вы не потеряете свой профиль навсегда из-за этих действий. Сохраните в надежном месте данные, которые потребуются для входа в свою учетную запись.

Итак, вам нужно удалить учетную запись, а затем зарегистрировать ее снова. Сделать это довольно просто. Зайдите в настройки и выберите список учетных записей, а в них – учетную запись Google. Нажмите на значок меню (три горизонтальные строчки) в левом верхнем углу и выберите удаление учетной записи (Remove account). Повторите эти действия для каждого профиля Google на вашем устройстве.

Теперь вам нужно снова создать профиль. Вернитесь в настройки, затем в учетные записи и выберите Добавление учетной записи (Add Account). Если вы видите в списке уже существующий профиль, значит вы забыли его удалить. После нажатия кнопки Add Account следуйте простым пошаговым инструкциям для восстановления профиля.

Проверьте отключенные приложения

Многие приложения взаимосвязаны, и одни не могут нормально работать без других. В особенности это касается системных приложений, таких как Google Play Store. Возможно, именно недавно отключенная программа стала причиной ваших проблем. К счастью, это легко исправить.

Зайдите в настройки и в диспетчер приложений, прокрутите экран вниз. В конце списка должны находиться неработающие программы. Просто включайте их одну за другой и смотрите, как это влияет на работу Play Маркета.

Отключите VPN-соединение

VPN – отличное средство для получения вашего любимого контента где и когда угодно. Благодаря этому соединению вы можете скачивать файлы не только в своей стране, но и за ее пределами. При этом именно VPN может стать причиной ваших проблем с Google Play Store в том регионе, где вы находитесь в данный момент.

Если виртуальная частная сеть (VPN) включена на вашем Android-устройстве, нужно отключить ее. Зайдите в настройки и нажмите Больше сетей (More networks). Выберите VPN и отключите.

Включите менеджер загрузок (Download Manager)

Существует вероятность того, что Play Маркет перестанет работать, если ваш менеджер загрузок отключен. Если это так, то решение весьма простое.

Зайдите в настройки и выберите Приложения / Диспетчер приложений (в зависимости от устройства). Вы должны увидеть список всех установленных программ. Затем зайдите в Загрузки / Менеджер загрузок (Download manager).

Теперь вы увидите, включен или отключен менеджер. Об отключении свидетельствует надпись Enable. Просто нажмите эту кнопку, чтобы включить менеджер.

Удалите файл hosts.txt

Решение для продвинутых пользователей, которые уже хорошо разбираются в своем устройстве и могут в нем найти то, что нужно. Войдите в корневой каталог и найдите hosts.txt, после чего удалите его. Обычно на Android-устройствах путь к этому файлу выглядит как « /system/etc/hosts ». Не трогайте другие системные файлы, они вам не нужны.

Удалите предыдущие обновления Google Play

В большинстве случаев, если у вас появляются проблемы с приложением, вы можете удалить его, а затем установить заново. Зачастую это действительно помогает, но Google Play Store – это системное приложение, и просто так удалить его нельзя. Зато можно удалить предыдущие обновления, тем самым решив проблему неработающего Маркета.

Сначала нужно зайти в настройки, затем в Приложения / Менеджер приложений (Application manager). Здесь вы увидите их список. Выберите Google Play Store и выберите Удалить обновления (Uninstall updates).

Если Маркет по-прежнему не работает, вам нужно переустановить обновления.

Сбросьте настройки смартфона

Если, перепробовав все вышесказанное, вы снова сталкиваетесь с проблемой неработающего Play Маркета, придется сделать сброс настроек Android-устройства к заводским. Это радикальная мера, которая приведет к потере всей информации в смартфоне. Поэтому вам нужно предварительно выполнить резервное копирование данных на ПК или другое устройство.

После резервного копирования данных зайдите в настройки и нажмите Восстановление и сброс (Backup & reset). Убедитесь, что параметр Резервирование данных включен. Выберите аккаунты, которые хотите скопировать.

После этого перейдите в меню Восстановление и сброс. Выберите кнопку Сбросить настройки в нижней части экрана и нажмите ее. После подтверждения настройки будут такими же, как на момент покупки устройства. Восстановить данные можно из резервной копии в аккаунте Google.

Ошибки Google Play Store и методы их устранения

В списке ошибок Play маркета насчитывается около двадцати кодов. Большинство из них решаются описанными выше действиями. Но есть исключения:

• Ошибка 498. Кэш-память устройства переполнена. Необходимо очистить ее.
• Ошибка 919. Память телефона не может обработать все приложения. Вам нужно удалить приложения, которыми вы не пользуетесь.
• Ошибка 403. Вы используете две разные учетные записи Google на одном устройстве. Выберите правильную учетную запись.
• Ошибка 927. Play Store уже обновляется, поэтому нет смысла устранять неполадки. Просто дождитесь, когда система закончит обновление.
• Ошибка 101. У вас слишком много установленных приложений. Удалите некоторые из них.
• Ошибка 919. Имя точки доступа в настройках прописано неправильно. Для устранения ошибки необходимо выбрать правильные настройки APN.

Один из основных способов установки приложений на Android – магазин Play Market. Нет, конечно, можно устанавливать программы и просто из файлов APK. Но всё же, если на Андроиде не работает Плей Маркет – что делать?

Во-первых, без паники. Существуют и рациональные причины, по которым не все Android-устройства оснащаются этим важнейшим инструментом.

А во-вторых, обычно всё решаемо без особых усилий.

Android без Play – нонсенс или нет?

Нам обычно трудно представить себе, чтобы Play не работал на Android. Это ведь его неотъемлемая часть… или как? Оказывается, «или как».

Дело в том, что в Китае – ведущем производителе Android-устройств – сервисы Google постоянно блокируются. Даже такие базовые, как поиск, Gmail и, как видим, Google Play. Разумеется, в «экспортных» устройствах всё это прекрасно работает. Но в смартфонах и планшетах, которые выпускаются для внутреннего рынка Поднебесной, вместо сервисов Google устанавливаются их местные аналоги.

Есть и другие причины отсутствия сервисов Google. Многострадальная Nokia выпускала и смартфоны на Android – знаменитые X и XL. Но там гугловские сервисы были заменены на аналогичные от Microsoft.

Как обычно, у нас две новости:

• 
  Плохая: если просто скачать приложение Google Play и установить его на такой смартфон, запустив файл APK, полноценно работать оно не будет.
• 
  Хорошая: штатный способ установить сервисы Google всё-таки есть.

Дело в том, что китайские смартфоны сплошь и рядом основаны на одних и тех же чипсетах MTK и оснащены практически чистым Android. А значит, установка на них Google Play тоже типична.

В большинстве случаев алгоритм действий таков:

Как правило, после этого ваше устройство получает все сервисы Google, в том числе полноценный Плей Маркет.

Для нетипичных случаев (вышеупомянутой Nokia X, к примеру) алгоритм будет отличаться.

Если Play есть, но не работает

В некоторых случаях проблема носит другой характер: приложение Google Play в системе есть, но работать отказывается. Почему это происходит?

Маркет установлен на смартфон, где изначально не было сервисов Гугл

Обычно такая ситуация имеет место на китайских устройствах. Проще всего проигнорировать его и воспользоваться инструкцией выше.

Маркет испытывает проблемы с авторизацией

Проверьте, используется ли на вашем устройстве вообще аккаунт Google. Если да, то корректные ли данные введены.

Маркет не распознаёт подключение по Wi-Fi

Иногда все проблемы с маркетом растут из соединения. Проверьте свой смартфон в других сетях или через мобильный Интернет: если всё работает, то дело в сети. В этом случае рекомендуем следующие способы:

• 
  Отключите прокси в настройках своей сети. Для этого откройте список сетей, нажмите и удерживайте «свою», отпустив, выберите пункт «Изменить сеть», затем – «Показать дополнительные опции». В разделе «Прокси» выберите «нет».
• 
  Если это не помогло, повторите действия предыдущего пункта, но выберите в дополнительных опциях раздел «Настройки IP», а в нём опцию «Статический IP». В поле DNS 1 введите адрес «8.8.8.8», в DNS 2 – «8.8.4.4».
• 
  В настройках своего роутера измените значение MTU до 1460. Если это не помогает, попробуйте 1420 или 1500. Как это сделать – ищите в инструкции к своей модели роутера.

У вас модифицированная версия Play Market

Для взлома программ или обхода проверки легальности приложений были разработаны модифицированные версии программ Google, в которых проверка отключена. Однако Google, разумеется, блокирует такие нелегальные модификации.

Что делать? Удалить «левое» приложение и установить официальное.

Непонятная ситуация

В любой непонятной ситуации очищайте кэш! Это делается через стандартный диспетчер приложений. Зайдите в Настройки, в раздел «Общие», выберите пункт «Приложения». Найдите там Сервисы Google Play, откройте их и выберите пункт «Очистка кэш-памяти». Если это не помогло, попробуйте в том же разделе удалить данные программы.

День ото дня владельцы устройств под управлением Android ОС сталкиваются с проблемами, возникающими при запуске Плей Маркета. В более новых версиях операционной системы он носит название «Google Play». Всё это неприятно, безусловно. И сегодня мы с Вами будем разбираться, какие проблемы и как устраняются.

Как восстановить работоспособность Google Play

Причин возникновения неполадок действительно предостаточно. Более того, у устройств от разных производителей могут быть разные проблемы. Именно поэтому мы в данной статье обхватим лишь общие, которые встречаются наиболее часто. Читайте и запоминайте, чтобы не возвращаться к нашей статье вновь и вновь.

Основные причины

Как уже было сказано выше, для начала следует осветить причины возникновения неполадок. С них и начнём:

1. Google Play действительно не работает. Такое случается крайне, крайне редко. Однако, не исключено, что именно Вы наткнулись на нерабочий Плей Маркет. Как бы то ни было, компания Гугл работает оперативно и, если сервис действительно вышел из строя, есть смысл подождать пару часов до восстановления его полной работоспособности;
2. На Вашем смартфоне или планшете стоит некорректная дата и время. Такое может возникнуть, если Вы вытаскивали из устройства аккумулятор. Явление стандартное и возникает достаточно часто. На экране девайса будет показана ошибка “подключение отсутствует”;
3. На устройстве отключён Интернет или на балансе Вашей сим-карты не хватает денег. Если вдруг и деньги на балансе есть, и “Мобильный интернет” активно, то проблема в другом. Возможно, сбились настройки. Позвоните своему оператору и уточните параметры, попросите совета – они могут выслать Вам автоматические настройки;
4. Одно из приложений, установленных Вами, изменило настройки файла hosts. Результатом этого могли стать возникающие проблемы при запуске Google Play;
5. Установлено приложение, блокирующее Плей Маркет.

Что ж, на основные причины мы посмотрели, теперь нужно перейти к делу – к восстановлению корректной работы приложения.

Как вернуть работоспособность Плей Маркета на Андроид

Первым делом следует попробовать перезагрузить устройство. Если ничего не изменилось и ошибка по-прежнему осталась на месте, следует пойти другим путём:

Это также не помогло, и Вы уже не знаете, почему не работает Плей Маркет на Вашем Андроид-девайсе? Что ж, остался один универсальный и крайний способ –

Сбои в работе Google Play Market случаются различные: технические трудности на стороне обслуживания, неизменные промахи, вылеты приложения и абсолютная неработоспособность. В данном посте мы поговорим о некоторых рекомендациях, как это всё выправить.

1. Нужно перезагрузить Android устройство

Первым делом надо перезагрузить ваш прибор. Как правило это должно помочь не только Гугл Play, но и другими зависанием системы. В случае если это не решило вашу проблему, тогда идем далее.

2. Нужно сбросить опции Google Play Market

Как это сделать:

1. Зайдите в опции.

2. Откройте «Приложения» или же «Диспетчер приложений».

3. Отыщите в перечне Google Play Market и нажмите на него.

4. В окошке опций приложения нужно выбрать «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Я, думаю это должно помочь всем, но в случае если нет, то идем далее.

3. Удалите обновления Google Play Market

Действуем подобно, как и в пункте 2, но только вместо «Стереть данные» и «Очистить кэш» нажмите «Удалить обновления». Это возвратит Play Market в начальное положение на момент установки.

4. Скиньте опции приложения «Сервисы Google Play»

Опять так же зайдите в опции, откройте «Приложения» и в перечне отыщите «Сервисы Google Play». Нужно открыть его и очистить кэш и данные.

5. Включите «Диспетчер загрузки»

В разделе приложения свайпом налево перейдите на вкладку «Все» и откройте «Диспетчер загрузки». В случае если у вас он отключен, нажмите «Включить».

В случае если у вас он уже активирован, а прошлые рекомендации не несомненно помогли, следуем далее.

Многим знакома ситуация, когда при попытке запуска приложения Google Play Market
на экране андроид-устройства появляется окно ошибки с надписью: «Сервис Google Play остановлен». Причин тому может быть великое множество — например, сбой в работе самого гаджета, технические неполадки сервисов Google и т. п. Однако пользователю от этого не легче — ведь фактически Play Market является главной программой смартфона, и его неработоспособность может повлечь за собой проблемы в работе остальных приложений.

Что такое Play Market?

Google Play, или Play Market
(ранее Android Market) — сервис, входящий в набор предустановленных приложений Google. Плей маркет установлен по умолчанию на всех смартфонах и планшетах, работающих под управлением системы Android. Этот сервис является внутрисистемным магазином игр и приложений, и позволяет пользователям скачивать на устройство только проверенные файлы.

К сожалению, как и любой другой софт, плей маркет подвержен вылетам
, техническим сбоям и воздействию вирусов. В некоторых случаях для того чтобы устранить проблемы в работе Google Play, приложение приходится полностью удалять и устанавливать заново.

Что делать, если плей маркет не работает?

Рассмотрим несколько самых простых способов
настроить Play Market и восстановить его работоспособность.

Что будет, если удалить Play Market

Если плей маркет наотрез отказывается работать, но вы не хотите идти на радикальные меры и сбрасывать настройки гаджета до заводских, можно попробовать удалить приложение со смартфона и установить его заново. Правда, произвести это действие вы сможете только в том случае, если на устройстве установлен root. Если прав суперпользователя нет, максимум, что вы сможете сделать — остановить работу приложения.

Удаление плей маркета скажется на функционировании определённых приложений — в частности, сервисов Google и тех, которым маркет необходим для корректной работы. В некоторых случаях пользователю даже может понадобиться перепрошивка смартфона, чтобы восстановить работоспособность оного. Поэтому подумайте дважды, прежде чем производить удаление.

Как восстановить плей маркет?

Если Play Market был удалён
вследствие вирусной атаки или же вы удалили его с целью последующего восстановления, скачайте с официального сайта приложения apk-файл, установите его и синхронизируйте с аккаунтом Google. Сделать это несложно — при установке приложение само предложит вам создать новый аккаунт или войти через существующий.

И последнее: в данный момент очень распространены взломанные (то есть определённым образом модифицированные) версии Play Market. Ни в коем случае не устанавливайте их
на своё устройство: во-первых, при загрузке файла из непроверенного источника вы рискуете под видом плей маркета загрузить на свой смартфон вирус, а во-вторых, взломанный Play Market может нарушить нормальную работу гаджета, в результате чего вам придётся сбрасывать настройки до заводских или делать перепрошивку.

Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.

Проявляться неисправность может по разному:

• Play Market не запускается
• всевозможные ошибки при установке приложений
• проблемы при подключении к сервису google play

Не работает Google Play Market

#1 Перезагрузите смартфон

Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

#2 Проверьте подключение к интернету

Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным. 

#3 Настройте дату и время

Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени. 

#4 Проблема с серверами Google

Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

#5 Очистите кэш и данные Play Market

• Перейдите в настройки смартфона в раздел “Приложения”

• В списке приложений найдите Play Market и выберите его

• Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

#6 Переустановите Play Market

Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»

Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”

Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”

Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.

#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

• Откройте настройки
• Выберите пункт “Учётные записи”
• Найдите свою учётную запись
• Нажмите “Удалить”

После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

#10 Используйте VPN-соединение

После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать  VPN-соединение.

Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

Скачать Turbo VPN (7,69 Mb)

Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

Попробуйте запустить Play Market.

#11 Сброс до заводских настроек

Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

• Перейдите в настройки телефона
• Выберите пункт “Восстановление и сброс”
• Подтвердите своё решение

С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.

Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.

Что такое Сервисы Google Play

Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:

• Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
• Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
• Резервное копирование системы.
• Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
• Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками

Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.

Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:

• Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
• Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
• Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
• Системные неполадки или программный конфликт.
• Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).

Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.

Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.

Методы устранения ошибки: от простого к сложному

Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.

Настройка даты и времени

Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.

Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.

Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений

Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:

• Сервисы Google Play.
• Магазин Play Маркет.
• Google Services Framework.

Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)

Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.

Удаление последних установленных приложений

Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.

Проверка на вирусы и чистка файла hosts

Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:

• слишком быстрый разряд аккумулятора;
• необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
• недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
• реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
• самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
• скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
• исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
• внезапное удаление или нарушение работы антивируса.

Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.

Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.

Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.

Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.

Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.

Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.

После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.

Удаление и повторное создание аккаунта Google

Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.

Переустановка Сервисов (root)

Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).

После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.

После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.

Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.

Сброс на заводские настройки и перепрошивка

Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.

Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.

Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.

Каждый пользователь хоть раз в жизни сталкивался с тем, что не получается войти в свою учетную запись Гугл Плей на телефоне Андроид. Во время входа в регулярно используемые программы всплывает сообщение, что их версия является устаревшей и требует обновления. Но обновление приложений не получается выполнить, а, соответственно, невозможно пользоваться необходимой программой.

Почему вылетает Плей Маркет на Андроиде

Такая проблема чаще всего появляется по таким причинам:

1. Несовместимость с параметрами смартфона. Проверьте, достаточно ли на телефоне свободного места. Для работы почти каждого приложения требуется определенное количество свободного места для обмена информацией. Специалисты отмечают, что эта проблема появляется у людей, которые не представляют себе и нескольких часов без проверки аккаунта в Инстаграм или Телеграм. Эти сервисы сильно засоряют телефон разными временными файлами.
2. На смартфоне отсутствуют требуемые настройки. Решение проблемы – проверить присутствие на оборудовании настроек от поставщика сотовой связи. Как правило, эта неприятность появляется у тех, кто только приобрел себе смартфон либо поменял поставщика услуг связи.
3. Настройки установлены, но они неверные. Это особо актуально для дешевых китайских смартфонов, особенно для Huawei 2019 г. В этом случае Гугл Плей не работает по причине установленных настроек заводом, которые в некоторых случаях могут быть несовместимы с местными (например, российскими) настройками сотовой связи. Попытайтесь поменять установки 2/3/4G и VPN.
4. Сбой в работе Гугл Плей. Этот сервис регулярно обновляется, повышая функциональные возможности. При выполнении технических работ в Google, Play Market иногда недоступен определенное время.

Если убеждены, что приложение Плей Маркет не работает по иным причинам, то попробуйте восстановить доступ к сервису иными вариантами.

Как исправить ошибку соединения, если не подключается Гугл маркет, смотрите на видео:

Что делать, если вылетает Гугл Плей

Как и каждый иной ресурс, Гугл Плей не гарантирует стабильную работу. Аккаунт может быть недоступен, сервис может не загружать данные, зависать. Бывает это редко, но если это случилось, необходимо знать, как исправить проблему. С учетом ситуации, решения бывают разными.

Проверяем подключение к Сети

Вполне возможно, что неисправность находится в сетевом подключении. Чтобы это исключить, нужно перезагрузить на телефоне Wi-Fi и дополнительно проверить возможную проблему во время подсоединения к сети сотового оператора.

Если мобильное устройство совершенно не выходит в интернет, но в тоже время выдает нормальное соединение по Вай-Фай, попробуйте перезапустить маршрутизатор.

Перезагружаем телефон

Если проблема возникла впервые, перезапустите телефон. Вероятно, Плей Маркет не загружается по причине системного сбоя, чтобы исправить эту проблему, достаточно перезагрузить телефон. Чтобы это выполнить:

• нажмите кнопку питания;
• удерживайте, пока не сплывет окно отключения;
• выберите меню «Перезапуск».

Если во время входа в Плей Маркет виден белый дисплей, нужно проверить работу интернет подключения. Вероятно, соединение отсутствует, это и есть причина, почему не получается зайти в магазин. Войдите в браузер и перейдите на какой-нибудь сайт, чтобы удостовериться, что интернет подключен.

На заметку: В 2022 г. Роскомнадзор начал банить Telegram, под «раздачу» попали и сервисы Гугл. Вследствие этого для части населения РФ не доступны определенные ресурсы, в частности Плей Маркет. Удостоверьтесь, что это не является причиной, при этом такая ситуация может повторяться совершенно неожиданно.

Помимо этого, нужно убедиться в правильности настроенного времени и даты. Найдите и включите автоматическое определение по данным сети либо произведите настройки вручную.

Сбрасываем настройки и очищаем кэш

Нередко проблема скрывается в скоплении ненужного кэш и временных файлов Гугл Плей. Чтобы удалить их, необходимо войти в пункт «Приложения» в настройках телефона, выбрать Гугл Плей и здесь в меню «Память» указать сброс и очистку.

Нужно учитывать, что после удаления кэша во время следующего открытия Маркета необходимо заново авторизоваться.

Удаляем сторонние приложения

Если проблема на Android появилась после загрузки Freedom, программы для обхода проверки лицензирования и выполнения бесплатных покупок, то это приложение нужно деинсталлировать:

• войдите в перечень программ в настройках, зайдите в раздел «Установленные»;
• отыщите Freedom и кликните Стоп;
• затем удалите приложение;
• перезапустите телефон.

Вместо Freedom причина неисправности иногда скрывается в других программах. Если проблема появилась после скачивания какого-то приложение, выключите его и удалите.

Включаем отключенные приложения Google и Диспетчер загрузок

Чтобы Плей Маркет работал, в перечне включенных программ обязаны находиться Диспетчер загрузки и учетные записи Гугл. Чтобы их отыскать, в меню «Приложения» нужно открыть раздел «Все».

Если приложение не работает, нужно нажать клавишу «Включить». Вместе с этим можно очистить кэш и файлы, если они находятся.

Исправляем файл hosts

Нередкой причиной появление ошибки Play Market «подключение отсутствует» являются неправильные настройки в файле hosts. Если знаете ROOT-права, то можно войти в hosts и исправить это. Процесс выглядит следующим образом:

• включите файловый менеджер, к примеру, можно воспользоваться Root Explorer;
• зайдите в раздел System, затем в ets;
• произведите резервное копирование hosts, переместив его на карточку памяти;
• кликните на hosts и задержитесь, пока не появится меню;
• здесь нажмите на графу «Редактировать»;
• в появившемся файле hosts нужно удалить все строчки за исключением «127.0.0.1 localhost»;
• сохранитесь и перезапустите телефон.

Удаляем обновления Плей Маркет

Избавиться непосредственно от сервиса Гугл Плей обычным способом невозможно, но вот удалить загруженные обновления реально. Это даст возможность сделать откат к старой версии приложения, которое может работать.

Избавиться от обновлений можно в меню «Приложения», в котором необходимо нажать «Гугл Плей Маркет», а после «Удалить обновления». С учетом оболочки системы, клавиша находится или на виду, или скрывается в подменю сверху с правой стороны.

Как исправить проблему, если не работает Гугл Маркет, смотрите на видео:

Чем заменить Play Market

При использовании любого оборудования на базе Андроид, можно поставить другой аналогичный магазин. Эти сервисы предлагают как приложения с открытым кодом, то есть совершенно бесплатно, так и обычные. К примеру, в Амазон Эпп Стор можно приобретать программы, как и в Маркете.

Galaxy Store

Любой телефон Самсунг Галакси имеет по умолчанию свой магазин Galaxy Store. Это отличная альтернатива Гугл Плей, хоть здесь не настолько много программ. Работает ресурс исправно, и владельцы телефонов не жалуются, что он сильно садит зарядку аккумулятора.

Чтобы начать работать, войдите в Galaxy Apps и создайте учетную запись Самсунг, если она отсутствует. Зайдите через аккаунт и пользуйтесь. Достоинство создания учетной записи от корейского производителя заключается в том, что пользователь сможете настроить приложение Find My Mobile, требующееся при поиске телефона при его потере.

В Галакси Эппс находится требуемый набор программ для всех владельцев телефонов. Помимо этого, здесь удобные варианты оплаты покупок для отечественных пользователей.

Яндекс.Store

Это отличная альтернатива Маркету, так как здесь находятся удобные варианты оплаты для россиян. Установка не займет много времени, потому непременно попробуйте. Непосредственно Яндекс реализует свои телефоны на базе Андроид с этим магазином по умолчанию.

Вот основные этапы, необходимые для установки магазина на смартфон:

1. Войдите на m.ya.ru/ystore с браузера телефона.
2. Здесь будет клавиша «Скачать», кликните на нее и подождите окончания загрузки.
3. Когда она окончится, установочный файл будет в разделе «Загрузки». Удобней кликнуть по сообщению на панели и установить приложение оттуда.
4. После окончания войдите в магазин.

Достоинство сервиса заключается в том, что для загрузки программ владельцам телефонов не требуется какая-то учетная запись. Из недостатков необходимо отметить незначительное количество программ.

Amazon App Store

Здесь не очень много приложений, однако, для установки потребуется лишь единственный APK-файл.

Для установки магазина требуется выполнить следующую инструкцию:

• войдите с телефона на сайт Амазон;
• здесь нажмите на клавишу «Get Amazon App Store»;
• установочный пакет загрузится в память телефона;
• кликните по сообщению и произведите установку приложения.

Когда откроете магазин, необходимо создать учетную запись.

F-Droid

В ассортименте F-Droid программы абсолютно бесплатные. Тут находятся все требуемые решения, хоть выбор невелик.

Установка производится таким образом:

• зайдите на сайт F-Droid и кликните на кнопку «Download F-Droid»;
• когда APK-файл для установки загрузится на телефон, просто нажмите на него;
• магазин установлен.

Преимущество этого ресурса заключается в том, что оно также не потребует учетной записи для его использования.