Как исправить карточку товара на озон

Если вы решили стать продавцом и хотите, чтобы ваши товары попали на продажу в Ozon, необходимо сделать их карточки, правильно заполнить и разместить на сайте. Об основных требованиях к ним, а также о том, как добавить, исправить, обновить или объединить карточки товара на Озон, о способах поднятия их в поиске в интернет-магазине читайте ниже.

Продающие карточки

Продающая карточка на Озоне – это лицо вашего товара, бесплатный и эффективный инструмент для его продвижения. Хорошие и правильно заполненные карточки могут многое рассказать о товаре и его преимуществах и помочь вам продать его. Плохие же снижают привлекательность вашей продукции и уменьшают количество их покупок.

Перед тем, как завести карточку, нужно понимать, из каких элементов она состоит:

• название: базовые сведения о товаре (тип, модель, марка, материал, размер);
• описание: основная информация: как пользоваться вещью, ее преимущества, польза, которую она приносит;
• характеристики: ключевые параметры продукта, выступающие в роли фильтров для его поиска по базе интернет-магазина;
• фотографии – изображения, на которых хорошо видна продаваемая вещь и ее преимущества.

Помимо основных элементов, в карточке должны быть отзывы. Чем их больше и чем они лучше, тем больше у него будет новых продаж.

Повысить привлекательность продукта и количество отзывов можно с помощью инструмента «Отзывы за баллы». Обратите внимание, что отзывы выглядят более естественными и информативными, если в них присутствует фото и видео от покупателей.

Требования к карточкам товаров

Перед тем, как создать карточку товара на Озон, нужно познакомиться с требованиями к ним. Несоблюдение правил приведет к тому, что неправильно добавленные позиции не попадут на сайт, а вам придется тратить время на исправление ошибок.

Фото и видео

В карточке может быть 1 основная фотография и 14 второстепенных изображений.

Условия их размещения:

• формат: JPEG, JPG, PNG;
• разрешение: от 200х200px до 4320х7680px;
• размер: не более 10 МБ;
• фон фото для карточки товара: светлый, белый; для прозрачных или белых вещей возможен черный фон; для обуви, одежды и аксессуаров – серый фон.

Запрещены:

• алкоголь на снимках;
• эскизы товаров;
• фото низкого качества, без резкости, размытые;
• фото, снятые дома: на фоне ковров, мебели, иных предметов и т.д.;
• надписи с сообщением стоимости, скидок, контактов, ссылок на соцсети, с оценивающими суждениями (лучший, лидер и т.д.), с указанием количества реализованных позиций (продано 1000 шт. и т.д.).

На фотографиях категории 18+ необходимо сделать размытие или иным образом скрыть интимные части тела или игрушки, их имитирующие. Это условие относится к основным и дополнительным картинкам этого раздела.

Фото 360 – это 3D-снимок товара на его карточке. Технически представляет набор картинок, где продукт сфотографирован со множества ракурсов. Загрузите их, и интернет-магазин совместит их в фото 360.

Требования к фото 360:

• соответствие наименованию и описанию;
• продукт демонстрируется целиком и захватывает основную часть снимка;
• картинки четкие, в цвете, размер каждой – 200-300Кб;
• не менее 15 фото, но не более 70, расположены в логическом порядке, чем больше фото – тем более плавный обзор;
• в названии изображений не должно быть символа «/».

Для загрузки лучше использовать папку на Яндекс.Диске. Фотографии в ней рекомендовано пронумеровать – фото1, фото2 и т.д. – чтобы они загрузились в верном порядке.

Если фото загружаются по отдельности, требования такие же, как и к ссылкам для дополнительных изображений.

Название

Название продукта может быть создано автоматически на основе его ключевых характеристик по шаблону: «Тип – Бренд – Модель – Важные характеристики для категории».

Вы также можете ввести наименование вручную. Для этого в разделе «Настройки» перейдите во вкладку «Контент» и выключите шаблон создания автоматического наименования.

Название, составленное вручную, должно соответствовать требованиям, чтобы пройти модерацию:

• сообщается тип товара: телевизор, кукла и т.д.;
• соответствие продукту;
• название заполнено с заглавной буквы, размером не более 200 символов, может содержать русские и английские буквы, цифры, символы . , : ; () — / & «», ; или символы ? и !, если без них наименование станет некорректным;
• отсутствуют неразрывные пробелы;
• нет грамматических ошибок;
• представляет собой грамматически правильное предложение, а не набор слов;
• нет лишней информации, включая рекламную;
• отсутствуют указание цены, слова «акция», «распродажа», «скидка», «лишь сегодня», фразы «самый лучший», «идеальный» и т.п.;
• отсутствуют поисковые синонимы;
• нет ссылок на другие источники;
• нет HTML-тегов.

Названия, составленные вручную, могут быть добавлены везде, за исключением категорий «Одежда», «Обувь», «Автотовары», «Электроника».

Правильное название позволяет избежать ошибок при создании карточки, сэкономить время на модерации, а также улучшить позицию товаров в поиске и привлечь клиентов.

Категория, артикул, тип товара

Перед тем, как создать товар, нужно отнести его к категории, которой он соответствует. Она влияет на комиссию за реализацию, комплект характеристик, место в результатах поиска.

Чтобы товару была присвоена категория, нужно ее выбрать при добавлении позиции в дереве в личном кабинете, а затем указать оптимальное значение в строке «Тип». В ряд категорий – «Ювелирные изделия», «Лекарственные средства» и т.д. – добавить свои позиции нельзя. Чтобы они в них попали, потребуется предоставить соответствующие документы. Не нужно добавлять такие продукты в похожие категории: они не пройдут проверку, а продавец будет заблокирован.

Изменить категорию вручную нельзя. Потребуется обратиться в техподдержку интернет-магазина.

Бренд

Текст о товаре

Описание или текст – один из ключевых блоков, содержащий дополнительные сведения о продукте, его достоинствах и способах использования. Благодаря ему клиент получает больше данных и с большей вероятностью примет решение о покупке.

Согласно требованиям к карточкам товара на Озон, при заполнении описания действуют следующие правила:

• грамотный текст без ошибок, соответствующий продукции, без лишней информации;
• нет ссылок;
• нет слов «аналог», «копия» и т.д.;
• нет слов, написанных большими буквами или транслитом.

Если вы указываете в описании ключевые характеристики, не забудьте продублировать их в разделе «Характеристики». Иначе товар не попадет в фильтры, а клиент не сможет его найти.

Для добавления привлекательности описанию с помощью инструмента Rich-контент добавляйте в описание изображения или видео.

Обязательные характеристики

Чтобы правильно заполнить карточку товара на Озон, потребуется указать обязательные характеристики. Они помогут покупателю быстрее найти необходимое, используя фильтры по ключевым словам или поиск. Заполнить их можно в личном кабинете (поля помечены звездочками) при добавлении новой позиции или в шаблоне Excel, где они отмечены синим цветом и пометкой «Обязательное поле».

При заполнении поля «Название модели» не включайте в него тип, бренд, цвет, а также числовые характеристики. Это поле – собственное наименование товара, отличающее его от других позиций.

Объемно-весовые характеристики

Обемно-весовые характеристики (ОВХ) в Озон Селлер – это вес и размеры продаваемой вещи в оригинальной упаковке. На их основе выполняется расчет стоимости доставки, сборки и размещения заказов, а также выбирается склад, на который может быть помещен товар. Сообщать эти параметры необходимо всегда, за исключением случаев, когда они отсутствуют (цифровой продукт).

ОВХ указываются в полях «Вес с упаковкой, г», «Ширина, высота, длина упаковки, мм» при добавлении продукта или изменении информации о нем.

Если при приемке выявляется, что ОВХ не соответствуют заявленным, сотрудники склада могут самостоятельно провести измерения. Эта услуга оплачивается отдельно и будет учтена при выплате продавцу.

В случае самостоятельного выявления ошибок в ОВХ вы можете изменить их самостоятельно. Если внести корректировку не удастся, обратитесь в службу поддержки.

Штрих-коды

Штрих-коды необходимы, если вы торгуете со склада Ozon. Они могут быть вашими собственными или сгенерированными в личном кабинете Ozon.

По штрих-кодам осуществляется приемка на складе, а потому без них не удастся добавить позиции в заявку на поставку. Если штрих-коды на продукте и в личном кабинете разные, вещь будет возвращена продавцу.

Озон принимает штрих-коды в форматах EAN-8, EAN-13, EAN-14 (GTIN-14), ISBN-10, ISBN-12, UPC-12, Code 39 (допустимы только заглавные латинские буквы (от A до Z), цифры (от 0 до 9), специальные символы: . $ / + % и пробел).

Добавить штрих-коды можно в Личном Кабинете и в XLS-шаблоне. Далее они попадут на модерацию. Если штрих-код не прошел проверку, узнать причину вы можете, открыв раздел «Товары и цены» — «Список товаров». Направьте курсор на красный штрих-код, чтобы узнать, почему отказано в его использовании.

Конструктор таблицы размеров

Если вы продаете одежду, обувь или иную продукцию с сеткой размеров, воспользуйтесь визуальным конструктором для таблицы размеров. Это позволит продемонстрировать соответствие вашей линейки с иными размерами по различным критериям и тем самым снизить количество возвратов по причине «Не подошел размер».

Таблица размеров в карточке товара на Озон у одежды и обуви помещена над полем с выбором размера, у прочих позиций – над перечнем характеристик.

Создать таблицу размеров через конструктор вы можете через личный кабинет. Там же вы сможете загрузить ее в карточку сайта.

Как добавлять карточки товаров

Загрузить карточку товара на Озон – это то же самое, что и добавление новой позиции на сайт. Выполнить его можно несколькими способами, каждый из них описан здесь, в разделе «Загрузка товаров».

Вы можете добавить новую карточку товара на Озон или выполнить копирование карточки товара, как своего, так и чужого, уже существующего на сайте.

Важно помнить про оформление документов и сертификатов на товар, проконсультировать бесплатно можем в режиме Онлайн.

Обновление и редактирование карточек товаров

Редактирование или обновление карточки на Ozon выполняется в разных целях, например, чтобы сменить характеристики продукта. Вы можете поменять любые параметры, кроме категории и характеристик вариантов.

Редактировать карточку товара на Ozon допускается такими способами:

• в Личном Кабинете: «Товары и цены» — «Список товаров» — «Редактировать товар»;
• в XLS-шаблоне: «Товары и цены» — «История обновлений» — меню шаблона – «Скачать товары с ошибкой» — внести изменения и заново добавить позиции через шаблон;
• в онлайн-таблицах: «Товары и цены» — «История обновлений» — меню шаблона – «Редактировать онлайн» для просмотра и изменения всего шаблона или «Исправить ошибки онлайн» — для просмотра позиций с ошибками;
• в приложении Ozon Seller: «Товары» — необходимая карточка – кнопка карандаша в разделе «О товаре» — поменяйте информацию в требуемых полях;
• через API;
• через 1C с помощью плагина Synchrozon.

Вовремя внесенные изменения помогут в оптимизации карточки товара Озон и в продвижении последнего в поисковой строке.

Исправление ошибок при работе с карточками

В процессе работы с карточками периодически допускаются ошибки. Эти позиции отправляются в отдельные разделы, просмотреть которые можно, открыв поочередно «Товары и цены» — «Список товаров» — «С ошибками» или «Плохое описание».

Откорректировать карточку, если она с ошибкой, можно в этом же разделе: вызовите меню продукта, нажмите «Редактировать» и внесите изменения.

Иногда при взаимодействии с карточками клиент сталкивается с ошибками, например, не создается новый товар. Возможные варианты собраны в таблице.

Если вы столкнулись с ошибкой, не указанной в таблице и не знаете, как ее исправить, обратитесь за помощью в техподдержку.

Объединение товаров в одну карточку

Объединение карточек позволяет совместить вместе товары одной модели, но с разным цветом, объемом, размером или аналогичными параметрами. Так вы можете упростить выбор для покупателя, объединить вместе отзывы из разных карточек, а также повысить позицию продукта в строке поиска.

Если в одну карточку по ошибке объединены разные позиции, вручную изменить это невозможно. Обратитесь за помощью в службу поддержки.

Заполнение необязательных характеристик для повышения привлекательности товара

Контент-рейтинг – это советы по заполнению необязательных параметров продукта для повышения его привлекательности. Нажмите «Товары и цены» — «Список товаров» — «Скачать товары» и выберите «Товары CSV», чтобы просмотреть контент-рейтинг. Его же можно найти в «Списке товаров» или при редактировании карточки.

В графе «Контент-рейтинг» указывается его текущее значение. Чтобы его повысить и сделать продукт тем самым более интересным для клиентов, наведите на него курсор. Так вы узнаете, какие параметры нужно заполнить, чтобы получить максимальное значение.

Как поднять карточку товара в результатах поиска

Чтобы повысить продажи, необходимо поднять карточку товара в Озон в поисковой выдаче на верхние позиции. Сделать это можно через Личный Кабинет. Популярные способы продвижения карточек расписаны здесь в одноименном разделе.

Помните, что умелое их использование и сочетание между собой поможет сделать продукт более популярным и тем самым увеличить количество его продаж.

Удаление карточки товара из Ozon

Карточки на Ozon – это лицо вашего товара. Правильное их заполнение и работа с ними позволят сделать продукт более привлекательным и поднять его на верхние строки в поисковой выдаче. Следите за карточками, соблюдайте требования к их оформлению, вовремя актуализируйте информацию и исправляйте ошибки, чтобы повысить продажи на Ozon.

Для того, чтоб начать торговать на маркетплейсах, нужно предоставить товар и создать для него карточки товара в кабинете. В них пишут основные характеристики продукта, а также подбивают покупателя приобрести товар в интернет-магазине. Как удалить, а также правильно заполнять разные карточки на одной из самых популярных торговых площадок – Ozon?

Почему так важно сделать товарную карточку привлекательной для покупателя

На маркетплейсах достаточно большой выбор товаров, из-за этого существует огромная конкуренция между товарами и поставщиками. На что обращает внимание потенциальный покупатель сервиса? В первую очередь на стоимость, а также отзывы и оценки модели.

Но это не значит, что не будут оценивать описание товара и его уникальные характеристики. Потенциальный покупатель ищет товар, который решит какие-то его проблемы в конкретной теме. Завлекающая карточка товара, которая поможет решить проблему, поможет человеку остановиться именно на этом товаре для заказа.

Поэтому важно определить целевую аудиторию, то есть людей, которым необходим этот товар и позиции. Исходя из характеристик поиска можно составить максимально грамотную карточку, а также повысить процент продаж товаров партнерами.

Общие требования Ozon к оформлению карточек

Каждая торговая платформа обязывает продавца составлять карточки товара, которые соответствуют определенным критериям выдачи. Эти критерии касаются как текста, так и фотографий товара из списка. К основным требованиям контента относятся:

• Заполнение обязательных полей, в зависимости от категории.
• Название не должно содержать более 255 символов.
• Название должно полностью соответствовать продаваемому товару, его изображению.
• Обязательное соблюдение правил русского языка.
• Изображение 10 МБ.

Справка! Запрещено использовать слова “акция”, “скидка” и “распродажа” в описании товара.

Пошаговая инструкция по созданию и оформлению карточек

Новичкам сложно начать создать продающие и завлекающие карточки товаров для клиентов. Для этого лучше изучить дополнительные материалы, и ознакомиться с пошаговой инструкцией, например, от Wildberries.

Добавление товара – первый шаг

Первый шаг заключается в добавлении товара в собственный личный магазин. После проверки карточки товар появится в общем каталоге маркетплейса, где ее можно будет найти. Чтоб добавить товар с фото, нужно зайти на основную страницу и выбрать пункт “Добавить новый товар”.

После нажатия на эту кнопку, появится поле для заполнения информации о товаре и цены. Ozon не запрашивает указания большого количества характеристик к карточкам товаров, по сравнению с другими маркетплейсами.

Справка! Название – единственное, необязательное для заполнения поле, его автоматически возьмут из полей “Бренд”, “марка” и так далее.

Как правильно заполнять информацию о товаре

Информация о товаре состоит в программе из двух основных пунктов: название и описание. Рекомендации по заполнению и написанию названия к карточке:

• Оно должно быть коротким и лаконичным, содержать следующую информацию об услуге:
• Название марки или бренда бизнеса.
• Категория, к которой можно отнести товар, его вид.
• Ключевые особенности товара, его предназначение, сертификат.
• Количество, в котором продается второй продукт.
• К описанию товара перейдёт покупатель, которого заинтересовало название и тип. Либо название в ответ максимально отвечает на основные запросы человека. В описании каждый день должно быть:
• Материал, из которого изготовлен товар компании (можно прикрепить видео или фото).
• Как можно применять товар.
• Основные отличительные черты, которых нет у конкурентов.

Согласно проведенным в работе опросам, именно на товары с таким описанием обращает внимание более половины покупателей.

Какие характеристики товара необходимо указывать

Профессионалы советуют указывать основные характеристики, которые невозможно изменить способами. Как правило, для того, чтоб завести карточки в базу, пользуются уже готовым шаблоном, которым может воспользоваться и загрузить потенциальный продавец.

Обязательные для заполнения поля выделяются звёздочками, маркетплейс просто не пропустит товар на модерацию в системе, если не будут выполнены эти условия.

Большинство обязательных характеристик указывают, исходя из категории товара для продвижения со склада. Также перед работой стоит изучить информацию о том, как запретить копировать вариант карточки товара на Озоне.

Загрузка медиаконтента – важный этап

Лучше всего идёт зрительное восприятие картинки и упаковки, а не текста. Когда человек видит товар наглядно, ему легче решить, подходит он, или нет, хочет ли он его.

Но для медиафайлов Ozon также устанавливает ряд ограничений по договору:

• Картинки должны быть от 200 до 10 000 мегапикселей с каждой стороны.
• Вес 10 МБ.
• Изображение товара на белом фоне, либо черном или прозрачном.

Если изображение не будет соответствовать критериям, маркетплейс может не принять заявку на регистрацию и размещение.

Как редактировать готовые товарные карточки

Иногда продавцу нужно несколько отредактировать уже готовый товар. Чаще всего это необходимо в случае, когда пополняется ассортимент, меняется цвет, добавляется размер и так далее. Пошаговая инструкция и комментариипо редактированию готового товара:

• Продавец открывает раздел “Товары”, а далее переходят на вкладку маркетплейса.
• Значком галочки отмечают товар, состав которого нужно отредактировать.
• Далее нажимают кнопку “Редактировать”.

После этого в характеристики товара вносят необходимые характеристики.

Самые популярные ошибки продавцов при создании и оформлении карточек

Разумеется, начинающие продавцы делают и допускают большое количество ошибок при создании карточек товара.

Но, зная самые популярные ошибки и вопросы, можно их с легкостью избежать:

• Плохие названия и ссылки, которые не содержат необходимой информации о товаре.
• Выбрали некорректную категорию товара для поддержки.
• Неверное заполнение рассказанных характеристик.
• Стали допускать ошибки в описании товаров.
• Нарушают основные полученные требования к фотографиям.

Справка! На Ozon можно использовать уже готовое описание товаров, если такой продукт есть в каталоге.

Если не допускать вышеуказанные ошибки, можно с легкостью создать продающую карточку товаров и войти на рынок. Она подтолкнет покупателя приобрести товар и увеличит количество продаж по аналитике.

Заполнить карточку для маркетплейса не так сложно и бесплатно. Главное, чтоб описание соответствовало всем правилам, а также не отличалось от действительного состояния товаров.

Ozon предъявляет не самые жёсткие требования, это касается как описания, так и изображения к товару.

Помогла вам статья?

Дата публикации: 15.04.2022
Время чтения: 14 мин.

Карточки товаров играют важную роль на любой торговой площадке, будь то маленький онлайн-магазин или крупный маркетплейс. Они знакомят потенциального покупателя с товаром, показывают его внешний вид, рассказывают о характеристиках и преимуществах. Другими словами, карточки товаров выступают в качестве продавца, поэтому от них напрямую зависит эффективность продаж. Сегодня мы расскажем вам о том, как правильно создавать и оформлять карточки товаров в Ozon.

Чем грозят ошибки в заполнении карточки товара в Ozon

При оформлении карточек товаров в Ozon продавцы регулярно допускают различные ошибки. Они могут привести к двум основным проблемам:

• Снижение продаж
• Блокировка магазина

Например, если вы допускаете ошибки в описании товара, указываете минимум характеристик, используете некачественные фотографии и т.д., вы теряете лояльность аудитории, что негативно сказывается на трафике и конверсии. Как итог – снижение уровня продаж. Если же вы допускаете использование некорректных названий, неправильно выбираете категорию товара, вводите покупателей в заблуждение ложной информацией – ваша карточка в лучшем случае не пройдет модерацию. А в худшем – вас заблокируют на платформе.

Таким образом, если вам не нужны проблемы с размещением, продвижением и продажами товаров на Ozon, то, во-первых, соблюдайте требования маркетплейса к оформлению карточек, а во-вторых, как можно более подробно рассказывайте про товар и его характеристики, а также используйте качественные фото и видео. 

5 способов загрузки товаров в Ozon

Загружать товары в каталог Ozon можно 5 разными способами:

1. Вручную в личном кабинете

Стандартный способ добавления нового товара – указываете название и артикул, выбираете категорию, устанавливаете цену и НДС, а также характеристики товара и его фотографии/видео. 

Плюсы:

• Простой пошаговый алгоритм работы;
• Детальная проработка карточки товара.

Минусы:

• Длительность;
• Ручное добавление товаров подходит для начинающих продавцов, которые до этого не работали с Ozon, а также для магазинов с небольшим ассортиментом. Если у вас есть опыт работы с маркетплейсами или огромный ассортимент – вы можете сэкономить время с помощью других способов.

2. Через поиск готовой карточки

Сравнительно новый способ добавления своего товара через карточки других продавцов. Площадка подбирает похожие товары в соответствии с вашим запросом, вы выбираете подходящий, добавляете его себе, а затем указываете цену, артикул и ставку НДС. 

Плюсы:

• Простой алгоритм действий;
• Экономия времени.

Минусы:

• Использование чужого контента;
• Добавление по поиску Ozon подходит начинающим продавцам и магазинам с достаточно широким ассортиментом продукции (при небольшом количестве позиций рекомендуется добавлять товары вручную). Кроме того, этот способ недоступен для самозанятых. 

Продавец может запретить копирование его карточки. В этом случае придется либо искать аналогичные товары, либо использовать другие способы загрузки товара.

3. Через Excel-файл по шаблону или онлайн-таблицы

Этот способ подходит для массовой загрузки товаров из одной категории. Вы скачиваете шаблон для выбранной категории товара, заполняете его, указывая все основные характеристики товаров, а затем загружаете файл на платформу. 

Плюсы:

• Простой алгоритм действий;
• Огромная экономия времени.

Минусы:

• Подходит только для загрузки товаров из одной категории;
• Создание разных карточек для одного и того же товара с различными вариантами цвета, размера и пр. (в дальнейшем можно объединить эти карточки).
• Возможные ошибки при импорте

Массовая загрузка товаров подходит, в первую очередь, крупным магазинам с широким ассортиментом продукции. Тем не менее, это не избавит вас от возможной необходимости ручной корректировки некоторых карточек. 

Альтернативный вариант загрузки товаров через XLS-файл – онлайн-таблицы. Главное отличие – вам не нужно скачивать шаблон и загружать файл после заполнения. Вы просто авторизуетесь в своем Google-аккаунте и получаете доступ к шаблону, который заполняется точно таким же способом. 

Преимущества онлайн-таблиц:

• Автоматическая проверка. Система проверит корректность ссылок на изображения и образец цвета, заполнение обязательных полей, название и т.д. Все ошибки подсвечиваются;
• Мгновенное исправление ошибок в онлайн-таблице без необходимости повторной отправки;
• Актуальный шаблон;
• Возможность создания черновиков, с которыми можно продолжить работу в течение суток.

Загрузка товаров через онлайн-таблицы доступна не для всех партнеров Ozon.

4. Через 1С

Управление продажами на Ozon из 1С осуществляется через подсистему Synchrozon. С ее помощью можно управлять товарами (добавлять, редактировать, удалять и др.), остатками, ценами, продвижением и заказами. Вы устанавливаете подсистему в 1С, после чего начинаете работать в привычном интерфейсе системы. 

Плюсы:

• Простой алгоритм действий в привычном интерфейсе;
• Широкие возможности по работе с товарами.

Минусы:

• Необходима платформа 1С: Предприятие с поддерживаемой конфигурацией (например, «Управление торговлей» или «Комплексная автоматизация»), а также навыки работы с ней;
• Добавление товаров через 1С отлично подойдет крупным компаниям с широким ассортиментом продукции. 

5. Через API

Наконец, загрузка товаров в каталог возможна с помощью программного интерфейса Seller API. Вы передаете данные о товарах в специальных запросах (например, «name», «vendor», «description» и т.д.). За один раз можно передать данные о 100 позициях. 

Плюсы:

• Огромная экономия времени.

Минусы:

• Сложный алгоритм действий;
• Необходимы специальные знания и навыки.

Загружать товары через API могут как небольшие, так и крупные магазины. Главное условие – с программным интерфейсом должен работать опытный специалист.

Как правильно оформить карточку в Ozon

При оформлении карточки товара в Ozon необходимо указать название и артикул, выбрать категорию, ввести цену и НДС, характеристики товара и многое другое. Рассмотрим каждый пункт более подробно.

1. Название и артикул

Название товара отображает базовую информацию о продукте – например, его тип (что это за продукт), бренд, модель, материал и т.д. Название товара может формироваться двумя способами:

• Автоматически
• Вручную

По умолчанию название товаров для всех категорий формируется автоматически на основе характеристик продукта. Популярная схема генерирования названий имеет следующий вид: 
Тип + бренд + модель + характеристики

Рассмотрим на конкретном примере:

Основные характеристики товара:

• Тип продукта – электрогриль
• Бренд – Tefal 
• Серия – OptiGrill+
• Модель – GC712834
• Цвет – черный

Из характеристик товара формируется его окончательное название – «Электрогриль Tefal OptiGrill+ GC712834, черный».

При ручном формировании вы вводите наименование для товара самостоятельно. Добавить название вручную можно только для определенных категорий товаров, например:

• Печатные книги
• Ремонт и строительство
• Товары для взрослых
• Хобби и творчество
• Зоотовары
• Антиквариат
• Канцелярия
• Автотовары
• Продукты питания и т.д.

Название товара, введенное вручную, проходит обязательную модерацию. Если составить его не по правилам, товар не появится в каталоге. Основные требования:

• Указан тип и бренд товара
• Максимальная длина – 200 символов
• Отсутствие неразрывных пробелов, повторяющихся слов, ошибок, ненормативной лексики, написанных крупными буквами слов (исключение – аббревиатуры или бренды), рекламной информации («скидка», «распродажа» и др.), ссылок и HTML-тегов

Рассмотрим на конкретном примере. Предположим, вы продаете пазл для малышей бренда «Top Puzzle» с названием «Кот в сапогах». В этом случае не пройдут модерацию следующие названия:

• Top Puzzle Кот в сапогах (причина – не указан тип товара);
• Пазл для малышей Кот в сапогах (причина – не указан бренд);
• Top Puzzle Пазл для малышей Кот в сапогах (причина – сначала указан бренд, а потом тип).

Чтобы товар прошел модерацию, используйте название «Пазл для малышей Top Puzzle Кот в сапогах». 

Артикул – это уникальный идентификатор товара в вашей базе. К каждой позиции вы самостоятельно прописываете артикул. При этом если вы продаете различные вариации одного и того же товара (например, футболки синего и красного цвета), вы так же должны использовать разные уникальные артикулы. 

Рассмотрим на конкретном примере: предположим, вы создаете карточки футболок синего и красного цвета 46-го и 48-го размера соответственно. В качестве артикулов вы можете использовать:

• F123123R46 – красная футболка 46-го размера
• F123123B46 – синяя футболка 46-го размера
• F123123R48 – красная футболка 48-го размера
• F123123B48 – синяя футболка 48-го размера

Так как это один и тот же товар (футболка), то первые значения у вас могут быть одинаковыми (F123123). Далее вы можете буквой обозначить цвет футболки (R – красный, B – синий), а цифрой – ее размер (46 и 48 соответственно). В результате вы получите 4 уникальных артикула, в которых никогда не ошибетесь.

2. Категория товара

Категория товара – это товарная группа, объединенная схожими характеристиками. При оформлении карточки вы обязаны указать категорию товара. Это необходимо не только для удобства пользователей (например, при поиске нужного товара), но и для расчета комиссии Ozon.

Рассмотрим на конкретном примере: вы продаете детские свитеры для девочек. Основная категория вашей продукции – «Одежда». Однако вы можете конкретизировать позицию, выбрав подкатегорию «Свитеры, кардиганы и толстовки», а затем – «Пуловер, свитер для девочки». 

Комиссия Ozon зависит от выбранной категории (или подкатегории) товара. Например, на категорию «Детские товары» комиссия на момент выхода статьи составляет 5%.

Если у вашего товара нет категории или она пропала по техническим причинам, сейчас комиссия будет временно составлять 9%. Если вы не можете самостоятельно определить категорию товара или указали неправильную категорию – обратитесь в службу поддержки Ozon.

3. Цена и НДС

Цена товара – это денежное выражение его стоимости. Для каждой категории товаров Ozon устанавливает максимальный и минимальный порог цен, который защищает продавцов от случайно завышенной или заниженной стоимости. В карточке товара можно указать следующие виды цен:

• Текущая цена
• Цена до скидки
• Минимальная цена

Текущая цена – это цена, по которой покупатели могу приобрести товар в данный момент. Она отображается на странице товара. Если вы укажете цену до скидки, то она будет отображаться зачеркнутой – в этом случае покупатели будут видеть скидку в процентах. 

Цена до скидки всегда должна быть выше текущей цены товара.

Если вы используется автоматическое применение акций или стратегии ценообразования, рекомендуется указать минимальную цену – в этом случае стоимость позиции не опустится ниже указанного значения. 

НДС – это налог на добавленную стоимость продукции. В зависимости от типа вашей компании вы можете указать следующие варианты ставки НДС:

• Не облагается
• 10% или 20%

Информацию о том, кто не является плательщиком НДС и какую ставку применять, лучше всего посмотреть в Налоговом кодексе РФ. Также вы можете обратиться в службу поддержки Ozon.

4. Вес и габариты

Вес и габариты товара определяют, сколько места он занимает в упакованном виде. Для всех категорий предусмотрены минимальные и максимальные значения.

Общие требования:

• Максимальные габариты (длина + ширина + высота) – 13,5 м
• Максимальный вес – 1 т

Вес и габариты – это значения, указываемые для товара в упаковке. Габариты товара без упаковки указываются в разделе «Характеристики».

Продавцы могут использовать склады и доставку Ozon, однако в этом случае габариты товара по какому-либо из измерений (например, по длине) не могут превышать 2,2 м. Если вы не укладываетесь в предельно допустимые размеры – вам придется пользоваться собственным складом (или складами других компаний), а также отдельной службой доставки. 

5. Основные характеристики

Характеристики – это атрибуты товара. Они делятся на 2 группы:

• Обязательные
• Дополнительные
• Обязательные характеристики товара, как следует из названия, обязательны к заполнению при оформлении карточки. Эти атрибуты используются во время поиска товаров в каталоге. Например, с их помощью покупатели настраивают фильтры при подборе товаров. 

Для каждой категории товаров список обязательных характеристик индивидуален. Например, если вы продаете туристические плиты и горелки, то обязаны указать:

• Подключаемый баллон
• Регулировка подачи топлива
• Тип огня
• Пьезоподжиг
• Расход топлива (г/ч)
• Регулятор пламени
• Мощность
• Используемое топливо

Дополнительные характеристики служат для информирования покупателей о тех или иных особенностей товаров. Так как отличия в возможных характеристиках для разных товаров в рамках одной категории могут быть существенными, они не являются обязательными для заполнения. Тем не менее, рекомендуется указать как можно больше атрибутов товара – это сделает его привлекательнее в глазах покупателей. 

При указании характеристик вы можете объединять на одной карточке одинаковые товары с вариациями (например, платья разного размера или цвета). В результате для покупателя на одной карточке будут отображаться все доступные варианты товара.

6. Текстовое описание и рич-контент

Описание – это подробная информация о товаре. Вы можете рассказать, как им пользоваться, в чем заключаются его преимущества, указать более подробные характеристики и т.д.

При создании описания рекомендуется прорабатывать следующие моменты:

• Функциональность – как используется товар, что запрещено в ходе эксплуатации и т.д.
• Детализация – сложные характеристики и особенности товара (например, объем аккумулятора, время его работы и зарядки);
• Состав – основные элементы, из которых изготовлен продукт. 

Ozon не предъявляет жестких требований к описаниям товаров. Достаточно того, чтобы оно было грамотно (т.е. без ошибок) написано, соответствовало товару и не содержало лишней информации, ссылок, HTML-тегов и слов, написанных транслитом или крупными буквами (исключение – аббревиатуры и бренды). 

Рич-контент – это маркетинговый инструмент, подразумевающий исчерпывающее описание товара. С его помощью вы сможете представить свой продукт более развернуто, продемонстрировав все его свойства и функции. Зачем это нужно:

• Показать преимущества. Рич-контент может доказать покупателю, что ваш товар – самый лучший. 
• Повысить информативность. Рич-контент делает карточки более информативными и закрывает все вопросы покупателей. Клиенты будут знать не только об общих характеристиках товара, но и сценариях его использования, деталях, смогут увидеть товар в действии и пр.
• Повышение информативности и обоснование преимуществ позволяют добиться главной цели продавца – увеличению конверсий. Грамотный рич-контент даст покупателю все необходимое, чтобы он не пошел искать альтернативные варианты. 

Рич-контент может включать в себя:

• Фотографии товара и инфографику
• Видео (например, использование товара, его распаковка и пр.)
• 3D-изображения
• Обзор на 360°
• Инструкции
• Характеристики и преимущества
• Отзывы пользователей

Для создания рич-контента необходимо использоваться специальные шаблоны формата JSON. В результате вместо стандартного текстового описания страничка вашего товара сможет иметь следующий вид:

7. Изображение товара и видеоролики

Медиаконтент (изображения и видеоролики) в карточках к товарам на Ozon предназначен для информирования пользователей. С его помощью покупатели могут заранее узнать, как выглядит товар, какие особенности конструкции имеет, доступные варианты расцветок и т.д.

Вы можете загрузить:

• Главное изображение (демонстрируется самым первым);
• Дополнительные изображения (фотографии, фото 360°, иллюстрации и пр.);
• Изображения с вариантами цвета;
• Видеоролик.

Обратите внимание – при приеме товаров на склад Ozon происходит сверка внешнего вида товаров с изображениями в каталоге. Если к товару будет добавлено другое изображение – его не примут.

Максимальное количество фотографий – 15. Вы можете загрузить одно главное изображение, 14 дополнительных, а также один образец цвета.

Требования к файлам:

• Формат – JPEG, PNG
• Разрешение – от 200×200 px до 4320×7680 px
• Размер файла – до 10 Мб
• Главная фотография должна соответствовать названию и описанию товара. Объект должен располагаться в центре, быть в фокусе и показан полностью. При этом потенциальный покупатель должен понимать, как этот товар выглядит в использовании. В дополнительных фотографиях вы можете использовать коллажи.

При желании вы можете добавить фото 360. Технически, оно представляет собой серию фотографий, на которых товар изображен с разных ракурсов. Ozon объединяет эти изображения в общую 3D-картинку. Минимальное количество фотографий – 15, максимальное – 70. 

Если вы размещаете изображение товара для взрослых, на нем должны быть размыты или закрыты интимные части тела.  

Также в карточку товара вы можете загрузить видеоролик. Для этого он должен быть предварительно загружен на YouTube. Для видео потребуется указать название (будет отображаться в карточке товара) и код ролика на YouTube. 

5 советов, как сделать карточку товара продающей в Ozon

1. Анализ конкурентов

Анализ конкурентов – важная составляющая эффективной работы на маркетплейсах. Он полезен не только с позиции закупок, определения перспективных ниш, оптимизации ассортимента и пр., но и с точки зрения доработки карточек. 

Вы можете вручную или с помощью специальных сервисов (например, MPstats и пр.) проанализировать работу конкурентов в своей нише, выбрать лидеров, ознакомиться с карточками их товаров, а затем сравнить их со своими и сделать выводы. Возможно, вам стоит улучшить качество изображений, изменить описание, добавить больше характеристик, изменить ценовую политику и т.д. 

2. Сильный текст

Название и описание товара играют огромную роль в продажах. С помощью текста вы можете влиять на настроение покупателей, доказывать преимущество своих товаров и многое другое. Также не забывайте об индексации страниц (внутренней – через поисковую систему Ozon, и внешней – через Яндекс, Google и пр.). Уникальное описание, детализация всех характеристик и ключевые слова могут существенно поднять позиции ваших карточек. 

3. «Отзывы за баллы» как маркетинговый инструмент

Отзывы – это популярный инструмент для продвижения товаров. Если у вас недостаточно отзывов от покупателей, вы можете стимулировать их с помощью акции Ozon «Баллы за отзывы». Ее суть заключается в следующем: 

• Вы настраиваете сбор отзывов для своего товара (т.е. запускаете акцию);
• Каждые сутки покупатели, получившие ваш товар, становятся участниками акции и получают уведомление о том, что могут заработать баллы за отзыв;
• Участники акции оставляют отзывы – например, обычные (текст), с фото или с видео;
• Отзывы проходят модерацию и размещаются на странице товара.
• После публикации вы оплачиваете баллы, которые получит пользователь (1 балл = 1 рубль) и комиссию Ozon. 

4. Раздел «Вопросы о товаре» 

В разделе «Вопросы и ответы о товаре» публикуются вопросы пользователей Ozon о конкретном товаре и его характеристиках. На них могут отвечать:

• Покупатели, которые приобрели этот товар
• Продавец этого товара

Отвечая на вопросы пользователей, вы можете повысить их лояльность и стимулировать к покупке. Кроме того, вопросы в этом разделе могут подсказать вам, что конкретно интересует пользователей, какую информацию они не видят в описании или характеристиках и т.д. – а это серьезный повод задуматься о доработке карточек.

5. Маркетинговые инструменты Ozon

Ozon предлагает широкий ассортимент рекламных инструментов, позволяющих выделиться среди конкурентов, увеличить лояльность покупателей и повысить продажи на площадке. Вы можете попробовать:

• Акции на Ozon. Маркетплейс регулярно проводит акции для покупателей, в которых вы можете принять участие. 
• Собственные акции. Каждый продавец может бесплатно создавать собственные акции, которые будут отображаться на страницах акций и продвигаться с помощью рекламы (в формате «оплата за показы»).
• Продажа комплектов. Блок «Вместе дешевле» позволяет продавать сопутствующие товары по выгодным условиям (например, смартфон + чехол). Это увеличивает продажи и сокращает расходы на упаковку отправления.
• Заявки на скидку. Вы можете разместить на странице товара кнопку «Хочу скидку», с помощью которой покупатель может запросить скидку или персональную цену. Это позволяет повысить лояльность клиентов.
• Программа Premium. Программа лояльности, позволяющая покупателям получать кэшбек за покупку ваших товаров. За участие в ней вы получаете пометку в магазине, увеличение позиций в выдаче, а также премиальную поддержку.
• А также купоны, товары в подарок, скидка от суммы заказа, акция «1+1=3» и многое другое.

Вам понравилась статья?

0

0

1. Как добавить карточку товара на Озон?

Здесь есть из чего выбрать, так как загрузить карточку товара на Озон продавец может пятью различными способами:

1. Через личный кабинет (ЛК) — вручную. Просто следуйте пошаговому алгоритму — указать название, артикул, подобрать подходящую категорию, цену, НДС, характеристики, фото-, видеоконтент.

2. Через Excel-файл или XLS-файл — пакетная загрузка. Самый популярный среди селлеров вариант, удобен для одновременного добавления множества артикулов в одну категорию из онлайн-таблицы или по шаблону. В случае с XLS-файлами многие процессы автоматизированы.

3. С помощью API — массовая загрузка товаров. Вариант для продавцов, имеющих свой тех. отдел с опытными специалистами. Загрузка проводится через Seller API.

4. Через 1С — с помощью специального плагина. Настройка выполняется в личном кабинете — из 1С в кабинет Озона данные выгружают через подсистему Synchrozon.

5. Через копирование уже готовой карточки. Достаточно найти по коду такой же товар, уже продающийся на Озоне, скопировать карточку и добавить свой артикул, цену и НДС. Но скопировать удастся не любую карточку — на сайте маркетплейса можно запретить копирование своего контента.

После добавления карточки нужно пройти этапы валидации, модерации, создать ID товара в системе и только потом дело дойдет до создания самой карточки, которая уже будет доступна покупателям.

2. Требования к карточкам товара на Озон

Правила заполнения карточки товара на Озон:

Требования к описанию — необходимо указать обязательные характеристики (их список зависит от категории товара), описание должно быть грамотным, содержательным, достоверным, не содержать личных данных продавца, сторонних ссылок, рекламы или недостоверной информации.

Также нужно указать категорию, тип и название товара, которое можно составить автоматически или вручную по шаблону «тип-бренд-модель-цвет, размер или другие важные характеристики»

Требования к фото — на Озон фото карточки товара должно быть четким, показывать продукт целиком, соответствовать описанию. Кадр и свет должен быть выставлен, изображение качественно обработано, изображений нужно минимум 5 шт. — с разных ракурсов. Подробнее о требованиях к фото карточек товара на Озоне читайте в следующем пункте.

Требования к видео — информативные, с хорошей картинкой и звуком, без нецензурной лексики. Формат — MP4 или MOV, разрешение — от 1080 до 1920 px по длинной стороне, длительность — от 8 секунд до 5 минут. Размер — до 5 Гб, но если загружаете из ЛК — не более 100 Мб.

Как видите, заполнение карточки товаров на Озон — кропотливая работа, многие продавцы нанимают для этих целей отдельных специалистов.

3. Фото карточки товара – требования на Озон

В карточку нужно добавить 1 основное фото и до 14 дополнительных изображений. Площадка рекомендует добавлять не менее двух дополнительных изображений.

Формат: PNG, JPEG или JPG.

Разрешение: от 200 х 200, максимум 4320 × 7680 пикселей. Для карточек с обувью, одеждой и аксессуарами минимальный порог выше — от 900 х 1 200 пикселей, формат должен быть вертикальным, с соотношением сторон 3:4.

Размер: максимум 10 МБ.

Фон:

• серый — для одежды, обуви и аксессуаров,

• черный — если товар белый и/или прозрачный (правило действует для всех категорий, кроме «Красоты», «Бытовой техники»);

• белый или светлый — для всех остальных категорий товаров;

• на дополнительных фотографиях с инфографикой фон может быть любого цвета.

Запрещены изображения алкогольных напитков, эскизов и 3D-моделей товара вместо оригинала. Нельзя загружать в карточку товара на Озон надписи с ценами, посторонней информацией («хит сезона», «лидер продаж», «продано уже 100 млрд единиц» и т.д.), контактами. Также под запретом размытые, черно-белые фото или сделанные в кустарных условиях с посторонними предметами, тенями, людьми.

4. Как создать карточку товара на Озон?

Важно! Перед тем как сделать карточку товара на Озон с нуля, убедитесь, что ваш товар уникален для этого маркетплейса — что карточек с ним нет у других продавцов. Если кто-то уже загружал аналогичный продукт на Ozon, нужно добавить карточку через копирование это чужой карточки (как, читайте в следующем пункте).

Создание карточки товара на Озон происходит в личном кабинете продавца — нужно войти в систему. Затем действуем по алгоритму:

1. На основной странице своей учетной записи Озон добавляем товар через кнопку «Добавить новый товар».

2. Прописываем данные о продукте — название, категорию, штрих-код, цену, артикул, НДС, параметры упаковки (вес в граммах, высоту, ширину и длину), жмем «Далее».

3. Указываем характеристики товара (их точный перечень зависит от категории) — например, для футболки нужно будет указать бренд, тип футболки, цвет, размер, пол, сезон. Оставшиеся поля заполняются по желанию, желательно все же их заполнить. Жмем «Далее».

4. Добавляем медиаконтент.

5. Как скопировать карточку товара на Озоне?

Копирование карточки товара Озон предлагает как упрощенное решение для продавцов:

1. Заходим в личный кабинет, нажимаем раздел «Товары» — «Добавить товар», выбираем пункт «Товар уже продается на Озон».

2. Выбираем нужную позицию, указав ее код или название — поисковик маркетплейса предложит подходящие варианты.

3. Жмем «Завершить добавление», заполняем артикул, указываем стоимость и НДС, жмем «Добавить товар», готово.

6. Какой размер карточки товара на Озон?

 Количество символов:

• название — до 200 симв.,

• описание — около 2 000 символов.

Фото: 1 основное + до 14 дополнительных., min. 200 х 200 px, max. 4320 х 7680 px (для одежды, обуви и аксессуаров — от 900 х 1 200 px), «вес» файла до 10 Мб.

Видео: от 1080 х 1920 px по длине, вес до 100 Мб, если грузите из личного кабинета, и до 5 Гб при остальных способах загрузки. Длительность от 8 сек. до 5 мин.

7. Как заполнить карточку товара на Озон?

Как правильно заполнять карточку товара на Озон:

• Пропишите название (до 200 симв.) и артикул. Для отдельных категорий название площадка генерирует автоматически, основываясь на типе, бренде, серии, модели, цвете и характеристиках продукта. Если пишете название сами, сделайте его емким и понятным.

• Укажите категорию — товарную группу.

• Укажите цену и НДС (на Озоне есть минимальные и максимальные цены для разных категорий товаров). НДС указывайте, внимательно изучив Налоговый кодекс РФ, или проконсультируйтесь со службой поддержки Ozon.

• Пропишите вес и параметры продукта.

• Опишите основные характеристики — обязательные указывать обязательно, дополнительные — по желанию.

• Добавьте текстовое описание с подробностями о товаре, дополнительные данные, которые будут полезны покупателю — состав, функционал, отличительные характеристики.

• Можно добавить рич-контент по шаблонам JSON с еще более развернутым описанием — фото, инфографика для Озон, видео (например, с распаковкой), обзоры на 360°, инструкции, отзывы.

• Добавьте фото продукта. А для некоторых категорий товаров также обязательно загружать сертификаты и лицензии.

Добросовестное заполнение карточки товара на Озон с максимально полной информацией повысит вероятность покупки.

8. Как оформить карточку товара на Озон?

На количество продаж влияет не только наполнение, но и оформление карточки товара на Озон — оно должно привлекать внимание, быть гармоничным, информативным. Чтобы добиться этого, изучите предложения конкурентов, отзывы реальных покупателей — можно подсмотреть удачные решения, фишки, «боли» клиентов, которые закрывает ваш продукт.

Позаботьтесь о качестве текстового и визуального контента, все должно быть оформлено аккуратно, в одном стиле, без ошибок, привлекательно. Добавляйте инфографику для акцентирования внимания на УТП. Соблюдайте при этом требования Озон к фонам, картинкам и текстам (об этом читайте выше в пункте о требованиях площадки к карточкам).

9. Где на Озоне карточка товара?

Карточки товаров собраны в личном кабинете в разделе «Список товаров». В зависимости от статуса карточки она будет в подразделе «В продаже», «Готовы к продаже»/ «В архиве» и т.д.

10. Как объединить карточки товара на Озон?

Объединять на Озоне можно товары одной модели, но с разным размером/ цветом/объемом. Объединение карточек товара на Озон возможно прямо при загрузке через ЛК или в XLS-файле — система автоматически соберет схожие товары в одну общую карточку по полю «Объединить на одной карточке» и/или по названию.

Как объединить карточки: при загрузке отдельных карточек в графе «Объединить на одной карточке» пропишите идентичный общий код артикула и заполните характеристики, по которым товары отличаются между собой.

11. Как разъединить карточки товара на Озон?

Для этого в карточке/карточках, которые нужно отсоединить от общей карточки, поменяйте модель (или другую объединяющую характеристику) или на время уберите такую карточку в архив.

12. Как редактировать карточку товара на Озон?

Важно: изменять самостоятельно можно все, кроме категории (ее не исправить никак, поэтому будьте внимательны) и характеристик вариантов, если с целевым товаром уже прошла поставка по FBO или уже состоялась первая продажа на FBS (для внесения исправлений нужно обратиться в поддержку).

Все остальные категории можно исправлять самостоятельно в личном кабинете, в XLS-файле, в онлайн-таблицах, через API, в 1С через плагин Synchrozon и в приложении Ozon Seller.

13. Карточка товара на Озон, примеры

Примеры карточки товара на Озон:

https://seller-edu.ozon.ru/assets/img/kartochki-tovarov-1.1ae4199f.png

https://seller-edu.ozon.ru/assets/img/kartochki-tovarov-2.0bfdac3d.png

https://www.advantshop.net/files/blog/kak-pravilno-oformit-kartochku-tovara-na-marketpleise/2_28_09_21.jpg

https://seller-edu.ozon.ru/assets/img/kartochki-tovarov-5.dacac5e7.png

14. Оптимизация карточки товара на Озон

Соберите семантическое ядро (СЯ) — сео карточки товара Озон учитывает при ранжировании. Собрать СЯ можно в Яндекс.Вордстат или в аналогичных сервисах, в дополнение используйте встроенную поисковую аналитику Озона («Аналитика» — «Что продавать на Озон» — «Поисковые фразы» — «Все фразы»). Отсортируйте подходящие ключевые вхождения автоматическими сервисами или вручную.

Проанализируйте seo-решения конкурентов + отзывы людей. Отберите все полезное — удачные формулировки, ключи, «боли».

Сделайте информативное релевантное название и описание. Качественная сео оптимизация карточек товара на Озон — это в первую очередь полезное читателю, уникальное и оптимизированное под ключи описание продукта.

15. Продвижение карточки товара на Озон

Перед тем как продвигать карточку товара на Озон, решите, будете делать это своими силами или с помощью платных инструментов маркетплейса. Оптимальный вариант — совмещение обоих способов.

Как продвинуть карточку товара на Озон самостоятельно: оптимизируйте ее под ключевые запросы, сделайте информативной и полезной, создайте аутентичный запоминающийся стиль оформления.

Как поднять карточку товара в Озон с помощью инструментов площадки:

• Продвижение в поиске платформы — реклама карточки товара Озон в поисковике маркетплейса (рекламные кампании создаются в личном кабинете).

• Маркетинг — акции Озон, свои акции, продажа комплектами, заявки на скидки, Premium программа, купоны, программы лояльности, отзывы за баллы.

16. Сколько длится модерация карточки товара на Озон?

Менеджеру маркетплейсов необходимо знать, что модерация карточек товара на Озон занимает 1-3 дня в случае добавления нового товара и до 1 суток, если речь об отредактированном, но уже ранее загруженном товаре. В среднем одна карточка, по отзывам продавцов, модерируется около 15 минут. Для успешного прохождения модерации информация о продукте должна быть полной и достоверной — все обязательные характеристики должны быть указаны, описание должно быть корректным, также в карточке товара должны быть качественные изображения.

17. Как перенести карточку товара с Озон на Вайлдберриз

Карточка товара с Озон на Вайлдберриз переносится с помощью профильных сервисов (например, Selsup и аналоги). Как это сделать:

1. Войти в систему сервиса для работы с маркетплейсами.

2. Выбрать плашку «импортировать товары с Озон».

3. Заполнить параметры товаров Wildberries в одной карточке товара из целевой категории, включив перед этим сохранение товара на WB.

4. Скопировать параметры с помощью кнопок «копировать» и «вставить» в другие карточки. Или просто выгрузите товары в Excel-файл и протяните заполненные параметры WB на все оставшиеся товары из выбранной категории.

18. Озон плохие карточки товара

Какие карточки товара считаются некачественными на Озоне:

• С незаполненными обязательными характеристиками (для разных категорий их список отличается).

• С неструктурированным/неинформативным/ спамным описанием.

• С неактуальной/недостоверной/ непроверенной информацией — неправильным типом товара, например, или если данные в разных блоках карточки отличаются — модель, название товара и т.д.

• Без сертификатов при их обязательном наличии (для отдельных категорий).

• Без главного фото.

• С некорректными форматами или низким качеством фото и видео.

19. Как удалить карточку товара на Озон

В ЛК найдите раздел «Товары и цены» — «Список товаров» — «В архиве». Выделите нужный товар или несколько позиций и нажмите «Удалить».

Мы маленький только что стартанувший магазин на Ozon. Немудрено, что при заливке товаров допустили массу ошибок, которые тщательно исправляем. Находим, присылаем в поддержку Ozon, и… получаем отказ. Надо сказать, отказ мотивированный, типа «пришлите доказательства».

Конкретный случай

1. Продаём набор из 6 разных скотчей. Карточка сделана, принята. Собираем товар. Выясняется что один из цветов скотча имеет сильно отличающуюся намотку. Решаем убрать этот цвет из набора, экстренно, перед отправкой партии на Озон. Сборка в спешке, так как товаров много, процедуры не отработаны, процессы на ручном управлении. Отвезли партию. Изменили описание и фотографии. Пишем в поддержку чтобы исправили в карточке атрибут Количество, его сами мы поменять не можем. На что получаем ответ «Представьте доказательства что скотчей 5, а не 6». Отвечаем, посмотрите описание и фото. Нам в ответ, это мол не доказательства, пришлите фото коробки с заводской этикеткой и артикулом…. Простите, а почему мы должны Озону что то доказывать? Мы решили продавать, и при поставке Озону не требуется предъявлять доказательства, что наш товар соответствует нашему же описанию. Если есть несоответствия, то мы получим возвраты и низкие оценки от покупателей. И потом, эти наборы формируем мы сами на складе, какая заводская этикетка? Мы ее сами же должны и нарисовать? Вообщем это конечно решение, хотя и абсурдное. Ладно, доказать не можем так как таких наборов больше на складе нет. Пишет «проверьте у себя на складе». Нет, Озон так не работает! Проверять не будет, на фотографии и описание не смотрит

2. Выявили ошибку в атрибуте «Количество в штук в упаковке», при копировании с другой карточки осталось 1000 шт. Просим Озон изменить на 100 шт. И получаем такой же ответи «пришлите доказательства». Дорогой Озон, да как же это сделать, если коробка с нашей продукцией — это 15 тыс штук пакетиков. А мы поставляем на Озон малюсенькие упаковочки по 100 шт. И да, на каждой коробке есть этикетка с надписью «15 тыс шт»!

Озон отказался внести изменения. Далее мы получаем отзыв «1 балл» с претензией, что покупатель заказала 1000 шт, а ей прислали только 100. И о чудо, Озон зашевелился и после разборок внёс изменения. Но отказался убрать негативный отзыв

PS. Продолжаем находить ошибки в описаниях. Озон продолжает нам отказывать во внесении изменений. Нужно осваивать Фотошоп, чтобы бы быстренько рисовать доказательства?

уважаемые сотрудники Озона, это же абсурд!