Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Еще…Меньше
Описание проблемы
Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.
В этой статье описаны способы решения этой проблемы.
Необходимые условия
Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Решение
Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.
В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.
Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств
Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.
Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
-
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
-
В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.
-
В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.
-
Проверьте, работает ли USB-устройство.
Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.
Способ 2. Перезапуск компьютера
Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.
Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.
Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера
Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.
Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
-
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
-
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
Примечание. Возможно, для обнаружения нужного элемента потребуется прокрутить список.
-
Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB и выберите пункт Удалить.
-
Повторите действие 4 для всех USB-контроллеров в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
-
Перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера конфигурация оборудования будет автоматически обновлена, а все удаленные USB-контроллеры — переустановлены.
-
Проверьте, работает ли USB-устройство.
Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.
Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел «Обходной путь».
Временное решение
Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.
Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.
Получить помощь в решении проблемы
Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.
Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.
Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.
Самостоятельное решение проблемы
Этот раздел предназначен для опытных пользователей.
В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.
Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.
Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
-
Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
-
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesUSB
-
Если в реестре присутствует запись DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если эта запись отсутствует, создайте ее. Чтобы создать запись реестра, выполните указанные ниже действия.
-
В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.
-
Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.
-
В меню Правка выберите пункт Изменить.
-
-
В поле «Значение» введите 1, чтобы отключить функцию временного отключения, и нажмите кнопку ОК.
Затем перейдите к разделу Проблема устранена?
Проблема устранена?
Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, .
Причина
Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.
Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.
Состояние
Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- Причина 1: Аппаратные проблемы
- Причина 2: Неполадка с драйвером
- Причина 3: Устаревшая версия ОС
- Причина 4: Настройки электропитания
- Способ 1: Запрет временного отключения устройства USB
- Способ 2: Настройки электропитания USB-концентратора
- Подключение Android/iOS
- Вопросы и ответы
Причина 1: Аппаратные проблемы
Прежде чем менять системные настройки, лучше для начала проверить, аппаратного ли характера проблема. В большинстве случаев ошибка, при которой USB-устройство в Windows 10 не опознано, связана с повреждениями портов или сбоями, решаемыми обычным перезапуском компьютера. Кратко разберем наиболее распространенные аппаратные неполадки:
- По возможности попробуйте подключить проблемное USB-устройство к другому компьютеру. Если там такая же неполадка, то инструкции из статьи вряд ли помогут, поскольку она связана исключительно с подсоединяемым оборудованием, а не с системой.
- Используйте другие порты USB, которые есть на компьютере или ноутбуке. Вероятно, причина кроется в механических повреждениях или загрязнениях разъема.
Читайте также: Не работают USB-порты на материнской плате
- Полностью отключите компьютер или ноутбук на несколько минут, лучше даже вытащить розетку из сети. Это позволит убрать остаточное напряжение на материнской плате. Если есть быстрый доступ к ней, например в системных блоках с открывающейся крышкой, то вытащите, затем снова вставьте батарейку BIOS.
Как извлечь батарейку из материнской платы
- Если используется USB-хаб, и к нему подключено большое количество устройств, то попробуйте часть отключить на время.
Еще одна распространенная аппаратная проблема с распознаванием USB-устройств – это превышение максимальной мощности концентратора подключаемым оборудованием. Проверить это несложно:
- Запустите «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по иконке Windows и выбрав соответствующей пункт.
- Раскройте меню «Контроллеры USB» и дважды нажмите на пункт «Корневой USB-концентратор».
- В окне со свойствами перейдите на вкладку «Сведения» и посмотрите, какая максимальная мощность у концентратора, выбрав в меню «Свойство» параметр «Сведения о питании».
Если все уровни (PDCAP_D0 — PDCAP_D3) поддерживаются (SUPPORTED), то концентратор способен работать с устройствами не только малой, но самой большой мощности.
Причина 2: Неполадка с драйвером
Как правило, то USB-оборудование, которое не распознаются в системе Windows 10, в «Диспетчере устройств» помечается «неизвестным устройством». В этом случае нужно попробовать установить программное обеспечение для него, но для начала придется определить, какие драйвера нужны. В нашем отдельном материале есть три подробные инструкции по поиску и инсталляции ПО для неизвестного USB-устройства.
Подробнее: Поиск драйвера для неизвестного устройства
Причина 3: Устаревшая версия ОС
Обычно «десятка» автоматически устанавливает обновления (в которых, помимо улучшений, содержатся и различные исправления ошибок), но если пользователь временно остановил их или из-за деятельности вирусного ПО апдейты не загружаются, то могут появиться различные сбои в работе системы, в том числе с распознаванием различного оборудования.
Чтобы решить проблему, попробуйте обновить Windows 10 до последней версии, если этого не произошло в автоматическом режиме. Наш автор разбирал, как это сделать, используя встроенное средство ОС – «Центр обновления», а также вспомогательные утилиты от компании Microsoft.
Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии
Причина 4: Настройки электропитания
Для экономии энергии операционная система настроена так, что приостанавливает подачу питания на внешние USB-устройства, если они неактивны. Особенно это актуально для ноутбуков, которые работают от аккумуляторных батарей. Такая настройка может приводить к различного рода неполадкам, например к «USB-устройство не опознано в Windows 10» или к ошибке с кодом 43.
Способ 1: Запрет временного отключения устройства USB
Решить проблему может помочь отключение параметра временного отключения порта USB:
- Откройте «Панель управления». Средство располагается в главном меню в папке «Служебные – Windows».
- Нажмите на меню у строки «Просмотр» и выберите отображение разделов как значки для удобства. Перейдите в раздел «Электропитание».
- В новом окне кликните по строке «Настройка схемы электропитания».
- Затем выберите «Изменить дополнительные параметры питания».
- Разверните меню «Параметры USB», а потом «Параметр временного отключения USB-порта». В пунктах «От батареи» и «От сети» выберите значение «Запрещено». Чтобы применить настройки, нажмите на соответствующую кнопку, затем на «ОК».
После проделанной процедуры USB-порты перестанут автоматически отключаться, если они не активны. Это может помочь избежать ошибок с распознаванием подключаемых USB-девайсов.
Способ 2: Настройки электропитания USB-концентратора
Еще одна проблема, связанная с настройками электропитания, — это выставленные параметры самого USB-концентратора. В этом случае так же отключаются разъемы, которые не задействованы, чтобы сэкономить энергию ноутбука.
Проделайте Шаги 1 и 2 из Причины 1, чтобы открыть окно со свойствами корневого концентратора. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажмите на кнопку «ОК», чтобы подтвердить действие.
При наличии нескольких USB-портов проделать аналогичные действия нужно с каждым из них.
Если оба способа не помогли, можете вернуть прежние настройки для разъемов USB, чтобы они не тратили дополнительную энергию.
Подключение Android/iOS
Когда ошибка появляется при подключении девайса, работающем на базе Android, например смартфона, то решение проблемы может крыться и в системных настройках девайса, обычно в некорректно выбранном типе подключения. В нашей отдельной статье автор рассматривал основные причины, почему компьютер не видит мобильное устройство. Она написана на примере смартфона Samsung, но подойдет и для большинства девайсов от других производителей. Также у нас на сайте есть инструкция с решением проблем с подключением Айфона к ПК.
Подробнее:
Что делать, если компьютер не видит смартфон Samsung через USB
Что делать, если компьютер не видит iPhone
Всем привет. USB – это наиболее распространенный интерфейс подключения. Через этот стандарт реализуется обмен информацией с множеством типов устройств, а еще у него присутствует адекватная совместимость с программным обеспечением. Подключая какое-либо устройство по USB, компьютер должен сразу его определить, но, если высвечивается код 43 – ошибка USB, значит есть неполадка, которую следует устранить.
Содержание
- Причины
- Поврежденные порты
- Неисправность оборудования компьютера
- Эконом-режим для USB-портов
- Драйвера USB
- Проблемы после переустановки системы Windows
- Ошибки реестра
- Удаление драйверов через программу
- Иные варианты появления ошибки 43 для USB
- Задать вопрос автору статьи
Причины
Проблема проявляется из-за различных причин и с любыми устройствами, сопрягаемыми по USB. В проводнике Windows 10 сопряженный объект не отобразится, но в диспетчере устройств девайс будет отправлен в подраздел «неопределенные устройства» и отмечен желтым восклицательным знаком.
«Unknown device код 43» – возникает ошибка по ряду причин.
Поврежденные порты
Важно, чтобы ни один из контактов порта не был поврежден. В противном случае порт не может обнаружить подсоединенное устройство и не распознает его. Чтобы исключить повреждение порта:
- Внимательно его осмотрите – если есть возможность, можно разобрать системный блок или ноут и удостоверится, что с портом все в порядке.
- Подключите в этот порт другое устройство. Если не заработает и оно, значит с портом проблемы.
- Подсоедините гаджет в соседний порт ПК. Если и здесь устройство не определится, проблема либо с устройством, либо с системой.
Неисправность оборудования компьютера
Может ошибка USB с кодом 43 выдавать из-за временного сбоя в подсоединяемом оборудовании. Исправить это можно перезагрузкой компьютера. Данный процесс временно обесточит порт и устройство, а затем подаст нужное напряжение вновь. Если перезагрузка не помогает, выключите компьютер штатным способом:
- На компьютере завершите работу системы и выключите его из розетки. Подождав около минуты (чтобы остаточное напряжение сошло с платы) вновь запустите ПК и проверяйте подключенные устройства.
- На ноутбуке завершите работу ОС, выключите с сети 220В и вытащите аккумулятор. После минуты ожидания возобновите подачу питания и активируйте ноутбук. Проверяйте на наличие ошибки 43 (при подключении).
Если неисправность не устраняется, и вы уверены, что с аппаратной частью ПК все в порядке, переходите к настройкам в операционной системе.
На USB-порты при подключении к ним устройств подается электричество (так, например, вы можете зарядить смартфон, подключив его к USB-порту ПК). Но в системе есть опция, разрешающая отключать подачу электричества, чтобы не расходовать ее при бездействии подключенного гаджета. Иногда, эта функция работает неверно. Чтобы ее отключить:
- Нажмите + R и выполните команду:
devmgmt.msc
- В диспетчере найдите проблемное устройство (в разделе «Контроллеры USB» или в «не определено» подсвечен желтым знаком) и откройте его «Свойства».
- Во вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с пункта «Разрешить отключение» и жмите «ОК».
- Проверяйте.
Драйвера USB
При подключении устройства к USB, операционная система находит подходящие под эту задачу драйвера и устанавливает их. После успешной установки, система может взаимодействовать с подключённым устройством. Неполадка может возникнуть в двух типичных ситуациях:
- Драйвер встал «криво» – не до конца установился, так как что-то помешало.
- В системе ранее был установлен драйвер, который сейчас система посчитала устаревшим. Установка более нового привела к конфликту драйверов. То же самое может коснуться и двух драйверов для различных устройств.
Когда возник ошибка USB с кодом 43, устранить его можно ещё и таким способом:
- В диспетчере устройств нажмите ПКМ по неисправному устройству (в 99% случаях он обнаруживается в диспетчере).
- Жмите «Удалить устройство».
- Вытащите его из порта USB (если это носитель данных, извлекайте «безопасно»).
- Затем перезагрузите ПК.
- Вновь подсоедините флешку или иной гаджет и проверяйте его работу.
Если это не помогло, можно удалить драйвера USB контроллера, чтобы система их переустановила заново. Для этого в диспетчере устройств кликните ПКМ по «Корневой USB-концентратор» и выберите опцию «Удалить устройство».
Что делать если выявлены устаревшие драйверы? Нужно их «Обновить». Устаревшим драйвер может быть в случае, если ПК ранее был Windows 7, а после обновления на Windows 10 не все прошло гладко. Обновляйте по алгоритму:
- Кликните ПКМ по проблемному девайсу в диспетчере и выберите «Обновить драйвер».
- Кликните «Автоматический поиск», чтобы скачать драйвер через системную базу без активного участия. Если не помогает, кликайте «Выполнить поиск драйверов вручную».
- Выбирайте драйвер из тех, что предлагает Виндовс, нажав на соответствующий блок внизу окна.
- Далее подтягиваете контроллер, именуемый USB-концентратором.
- Перезагрузите ПК и проверяйте работу.
Проблемы после переустановки системы Windows
Когда Windows только что переустановили на ПК, есть шанс при подключении девайсов к ПК столкнуться с 43 ошибкой. Дело в том, что система еще не успела установить необходимые драйвера для ПК. Проблема решается разными способами:
- Предоставьте Windows доступ к интернету и обновите все компоненты в штатном режиме.
- Используйте программу с доступом к базе драйверов и обновите их. Хорошим вариантом станет база DriverPack Solution. Если при установки будет установлены дополнительные программы или утилиты, которые вам не нужны – удалите их.
Ошибки реестра
Длительная и продуктивная эксплуатация ПК практически о всех софтверных действиях в системе делает запись в реестр Windows. Удаление, перезапись и прочие действия приводят к тому, что в реестре появляется столько ненужных записей, которые прямо или косвенно могут влиять на стабильность системы. Чтобы устранить проблемы с реестром, используйте утилиту «Auslogics Registry Cleaner».
После перезапустите ПК и проверяйте работу сопряженных девайсов.
Удаление драйверов через программу
Если контроллеры не выходит исправить через диспетчера устройств, то есть альтернатива – дополнительный софт. В качестве такового можно использовать утилиту: «USBOblivion». Она позволит очистить драйвера всех USB-портов, для ранее подсоединенных устройств.
После этого, вновь подсоединенный девайс будет замечен системой и для него установятся новые драйвера автоматически. Эта процедура разрешает убрать эффект «конфликта драйверов» и исправить ошибку 43, поскольку ранее установленных уже не станет на компьютере.
Чтобы действительно очистить драйвера Виндовс, поставьте птичку напротив пункта «Провести реальную очистку».
Иные варианты появления ошибки 43 для USB
В целом, код ошибки 43 не дает точного разъяснения, почему она проявилась, поэтому можно предположить, что неисправность возникает еще из-за:
- Поврежденных системных файлов. Для устранения рекомендовано восстановить Windows 10 через среду восстановления. Радикальное лечение – переустановка ОС.
- Поврежденного контроллера самого девайса. Проверить просто – подключите этот девайс еще к нескольким компьютерам. Если не работает, причина в нем.
- Перегрева железа компьютера. Если видеокарта, системная плата и прочие компоненты работают в повышенном температурном режиме, это приводит к различного рода ошибкам, в том числе и к неисправности с кодовым номером 43. Чтобы устранить перегрев, очистите все компоненты от пыли и обеспечьте отличную циркуляцию воздуха.
- Неисправности какого-либо компонента системы. Если в компьютере неисправна какая-либо деталь, ошибки будут сыпаться как снег 31 декабря. Решить эту проблему поможет сервисный центр.
Если Windows 11/10 не видит USB-устройство, подключенное к компьютеру или ноутбуку, то можно увидеть сообщение в углу экрана, в котором говорится: USB-устройство не опознано.
Кроме того, если в Windows 11/10 открыть диспетчер устройств, можно обнаружить жёлтый восклицательный знак Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) с кодом 43.
Что такое дескриптор устройства?
Дескриптор устройства содержит информацию в корне о самом USB-устройстве, такую как идентификатор поставщика, продукта и т. д. Далее Windows 11/10 использует эту информацию для загрузки нужного драйвера из своей базы, чтобы флешка, телефон, мышь или клавиатура — смогли работать правильно.
Исправить неопознанное и неизвестное USB устройство в Windows 11/10
Ошибка сбоя запроса дескриптора usb-устройства в Windows 11/10 может возникать по разным причинам. Это может быть повреждение USB-порта на компьютере, самого USB-устройства, поврежденный драйвер, на USB-устройстве имеются поврежденные сектора. По этой причине, система определяет его как не опознанное или неизвестное.
1. USB 2.0 и 3.0
Первым делом попробуйте подключить флешку, SD-карту или другое USB-устройство, в другой порт компьютера. Помните, что имеются USB 2.0 (черный) и 3.0 (синий) порты, и если сама флешка не поддерживает 3.0 стандарт, то она не будет работать.
2. Запретить отключаться USB-порту
USB-порты компьютера со временем отключаются для экономии электроэнергии. Это может быть главной причиной, когда вы подключаете флешку к неработающему порту, и видите ошибку сбоя дескриптора USB устройства. По этой причине запретим отключаться порту во время простаивания.
Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы открыть быстро параметры электропитания.
Разверните графу Параметры USB и выставьте везде Запрещено в пункте Параметры временного отключения USB-порта. Может потребоваться перезагрузка ПК.
3. Отключить быстрый запуск
Быстрый запуск на сегодня с мощными компьютерами не нужен, так как он может при загрузке не успеть инициализировать всё что нужно для правильной работы Windows 11/10.
- Нажмите Win+R и введите powercfg.cpl
- Кликните на Действия кнопок питания
- Далее Изменение параметров, которые сейчас недоступны
- Снимите галочку с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется)
4. Переустановить USB-устройство
Поврежденный драйвер может быть причиной ошибки, когда «USB устройство не опознано» или «Неизвестное USB устройство» в Windows 11/10. По этой причине переустановим его методом удаления.
- Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите Диспетчер устройств.
- Разверните графу Контроллеры USB
- Нажмите правой кнопкой мыши по Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
- Выберите Удалить устройство
- Сверху нажмите на Обновить конфигурацию оборудования
5. Обновить драйвер неизвестного USB-устройства
Если ошибка сбоя запроса дескриптора USB устройства все еще возникает, то обновим драйвер контроллеров.
- Выполните все тоже самое, что и выше, только выберите Обновить драйвер
- В следующим окне Автоматический поиск драйверов
6. Скрытые старые драйвера USB-устройств
Удалите скрытые драйвера от предыдущих устройств, которые могут создавать сбой запроса дескриптора USB устройства
- В диспетчере нажмите на вкладку Вид
- Выберите Показать скрытые устройства
- Удалите всё полупрозрачное, после чего перезагрузите ПК
7. Устранение проблем с устройствами
В Windows 11/10 Microsoft выпилила параметр по устранению неполадок с устройствами и оборудованием, но у них имеется специальная утилита запуска. Перейдите и разверните пункт «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием«, после чего скачайте и запустите.
8. Извлечение блока питания
Данный метод подходит только доя ноутбуков.
- Извлеките блок питания из корпуса
- Зажмите кнопку включения/выключения на 20 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
- Всуньте блок обратно
9. Обновить чипсет платы
Подключаемые USB устройства могут быть неопознанными, неизвестными и давать сбой запроса дескриптора, когда набор микросхем материнской платы нужно обновить.
- В первую очередь, нужно узнать модель материнской платы или ноутбука
- Далее перейдите на официальный сайт производителя. К примеру Asus
- Скачайте драйвер чипсета для материнской своей платы и установите его
10. Назначить букву USB устройству
Чтобы устранить ошибку сбоя дескриптора USB устройства при подключении флешки, иногда нужно переназначить букву диска. Для этого:
- Нажмите Win+X и выберите Управление дисками
- Нажмите правой кнопкой мыши по флешке, которая выдает ошибку
- Выберите Изменить букву диска или путь к дичку
- Нажмите Добавить
- Далее выберите Назначить букву диска (A-Z)
- Нажмите OK
11. Запретить отключать USB устройства
Ошибка, когда USB-устройство не опознано или неизвестно со сбоем дескриптора, может возникать, когда включена в контроллерах функция экономии энергии.
- Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
- Разверните графу Контроллеры USB
- В свойствах каждого USB Hub, концентратора, устройства, хоста
- Перейдите во вкладку Управление электропитанием (данной вкладки может и не быть)
- Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии
Смотрите еще:
- Медленная скорость передачи данных по USB 3.0 в Windows 10
- Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows 10
- Компьютер не видит телефон через USB, но заряжает
- USB подключается и снова отключается в Windows 10
- Компьютер не видит флешку через USB в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Не работают USB-порты настольного ПК или ноутбука — рассмотрим устранение неполадки в Windows 11 в пошаговой инструкции.
Проблема с USB-портами, не работающими на компьютере с Windows 11, может быть вызвана различными причинами. Начиная устаревшими или поврежденными драйверов и заканчивая отключением питания USB-портов. Возможны и другие варианты.
Проблема не в USB-порте, а в устройстве или драйвере
Зачастую помогают самые простые действия. Перезапуск компьютера или переустановка драйверов — ПО, которое согласует устройство с операционной системой.
Подключите к USB-порту другое устройство или поменяйте кабель
Прежде чем приступать к устранению неполадок, подключите другое USB-устройство к тому же USB-порту. Например — заведомо исправную мышь вместо МФУ или внешнего диска. Убедитесь, что проблема связана с USB-портом, а не с самим USB-устройством или кабелем. С подобной накладкой «Блог системного администратора» столкнулся недавно, когда тестировал топовый ноутбук HUAWEI:
Был подключен принтер, который лет 10 лежал без дела. Исправлен, драйверы стали корректно. Но документ не распечатался. Заменил USB-кабель — все сработало на отлично.
Перезагрузите ноутбук или настольный ПК
Проблема может быть связана с ошибкой, препятствующей правильной работе USB-порта или устройства. В большинстве случаев такие проблемы легко исправить, перезагрузив компьютер. Как вариант — выключите и через некоторое время повторно включите ноутбук или настольный ПК. Рекомендовано не включать устройство ранее чем через 30 секунд после отключения.
Переустановите драйверы оборудования
Кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» на Панели задач. Выберите в меню «Диспетчер устройств».
На экране диспетчера устройств разверните блок «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши USB-контроллеры с восклицательным знаком. Выберите из контекстного меню параметр «Удалить устройство». Повторите вышеуказанные шаги для других USB-контроллеров с восклицательными знаками и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера Windows 11 должна автоматически загрузить нужные драйверы для портов USB на вашем компьютере.
Измените настройки управления питанием
Windows 11 может по умолчанию отключать питание неиспользуемых USB-портов. Порой данное качество ОС приводит к тому, что USB-порты не работают.
Кликните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите «Диспетчер устройств» из меню.
В окне «Диспетчера устройств» разверните блок «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши «Корневой USB-концентратор». Выберите пункт «Свойства» из контекстного меню.
Не забудьте подписаться на наш Дзен
В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Снимите «птичку» «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
По умолчанию данная опция включена.
Нажмите кнопку «ОК» в нижней части окна «Свойства: Корневой USB-концентратор». Повторите описанные выше шаги для всех записей корневого концентратора USB.
Проверьте обновления Windows 11
Проблема с USB-портами может быть связана с загрузкой или ожиданием установки обновления Windows на компьютер. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску». В Windows 11 кнопка главного меню находится в центре Панели задач. Если непривычно, легко вернем на прежнее место, в левый нижний угол:
Выберите «Параметры».
На левой панели откройте «Центр обновлений Windows». На правой панели нажмите «Проверить наличие обновлений». Разрешите Windows проверять наличие обновлений. Если обновления доступны, следуйте инструкциям по загрузке и установке обновлений.
Отключите выборочную приостановку USB
Если на вашем компьютере не работают все USB-порты, вы можете отключить выборочную приостановку питания для всех USB-портов на вашем компьютере. Одновременно нажмите Win + R. Введите control.exe в поле «Открыть:». Кликните по кнопке «ОК» в нижней части окна.
Справа вверху выберите режим просмотра «Крупные значки» или «Мелкие значки». Перейдите в раздел «Электропитание».
На экране «Параметры электропитания» нажмите ссылку «Настройка схемы электропитания», которая расположена рядом с текущим планом электропитания.
На следующем экране выберите ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».
Разверните «Параметры USB». Затем разверните вложенный пункт «Параметр временного отключения USB-порта». Выберите «Запрещено». Нажмите кнопку «ОК» для сохранения изменений на вашем ноутбуке или настольном ПК.
У вас бывало, что USB-порты не работают? Напишите как справились с проблемой.
0
0
голоса
Рейтинг статьи