Почему телефон пишет, что мобильная сеть недоступна? Что делать в такой ситуации, и как вернуть нормальную связь?
Если на смартфоне внезапно появилось сообщение «мобильная сеть недоступна», совершить звонок будет невозможно. Причины потери связи могут быть разными, и виновником неполадки может оказаться как сотовой оператор, так и сам владелец телефона. Чтобы выяснить, почему телефон испытывает проблемы со связью и не может найти мобильную сеть, необходимо проверить несколько факторов.
Проблема с SIM-картой
Проблемы с обнаружением мобильной сети могут случиться, если SIM-карта пользователя:
- Неправильно вставлена.
- Повреждена или загрязнена.
- Контактировала с водой.
- Нуждается в замене из-за слишком длительного срока использования.
- Находится в поврежденном слоте для SIM-карты.
Проверить состояние SIM-карты просто — достаточно вставить ее в любое другое устройство и проверить, появилась ли сеть. Если появилась, значит проблема заключается не в SIM, а чем-то другом.
Отрицательный баланс
Простая причина, о которой можно легко забыть. Внезапное списание средств с баланса телефона может стать причиной потери мобильной сети. Чтобы исключить этот фактор из списка возможных, необходимо проверить баланс и при необходимости его пополнить.
Проблема на стороне оператора
Временные неполадки в работе оператора или повышенная нагрузка на сеть могут привести к потере сигнала. Проверить, виноват ли сотовый оператор в том, что мобильная сеть стала полностью недоступна, можно двумя способами:
- Позвонить оператору с другой SIM-карты или другого устройства.
- Узнать у других абонентов, которые пользуются услугами того же мобильного оператора, испытывают ли они проблемы с сетью.
Если оператор не сообщает о неполадках в работе, причину стоит искать далее.
Отсутствие зоны покрытия
В некоторых местах мобильная сеть оказывается недоступна из-за того, что этот район не входит в зону покрытия. Например, в лесах, горах или других отдаленных от базовых станций территориях может наблюдаться отсутствие связи. Кроме того, мобильная сеть может быть недоступна в цокольных и подвальных помещениях, в лифтах, на парковках или в отдельных густонаселенных районах с высотными зданиями.
Повреждение телефона
Телефон может отображать сообщение о недоступности мобильной связи из-за механического повреждения. Если телефон падал или намокал, он может перестать распознавать SIM-карту. Исправить подобные неполадки могут только специалисты, так как для этого понадобится разобрать смартфон и проверить работу его отдельных деталей.
Программный сбой в работе мобильного устройства
Если программное обеспечение телефона не обновлялось или обновлялось неудачно, результатом может стать отсутствие мобильной связи. Мобильное устройство необходимо обновить из официального источника или перепрошить в сервисном центре. Кроме того, рекомендуется проверить смартфон на наличие вирусных и других подозрительных программ с помощью антивируса.
Что делать, если мобильная связь недоступна? Общие советы
Если причину того, что мобильная связь недоступна, найти не получилось, помочь могут общие советы. Исправить неполадки со связью можно следующими способами:
- Перезагрузить смартфон. Мобильная сеть может быть недоступной после обновления программного обеспечения, если оно не завершилось перезагрузкой.
- Включить и выключить режим полета. Также можно вручную отключить все беспроводные соединения на телефоне.
- Убрать в настройках активной SIM-карты «автоматический поиск сети». Выбрать необходимо пункт «4G/3G/2G (авто)» или «3G/2G (авто)».
- Вручную выбрать из списка своего сотового оператора в настройках активной SIM-карты.
Также рекомендуем прочитать статью Почему телефон не видит сеть?
Набираете вы в спешке номер телефона на своём смартфоне, чтобы совершить срочный звонок, и тут появляется сообщение «Мобильная сеть недоступна». Пробуете ещё раз, и ошибка остаётся, звонок осуществить не получается.
Как решить эту проблему? В этой статье мы рассмотрим причины появления сообщения «Мобильная сеть недоступна», и узнаем, как её исправить. Начнём разбирать с самых быстрых способов, которые помогут вам устранить проблему.
Содержание
- Перезагрузка смартфона
- Извлечение и установка SIM-карты
- Плохой сигнал сети
- Режим полёта
- Выбран неверный оператор
- Смена смартфона или SIM-карты
- SIM-карта заблокирована
- Мобильная сеть может быть недоступна, если SIM-карта испорчена
- Ненужные приложения
- Проблемы с прошивкой смартфона
- Физическая неполадка смартфона
Перезагрузка смартфона
«Панацея» от всех неполадок — попробовать выключить и включить. В действительности это часто помогает в решении многих проблем. К тому же это самый быстрый способ. Поэтому его следует попробовать самым первым. Выключите смартфон и попробуйте его включить. Затем попробуйте снова набрать номер.
Извлечение и установка SIM-карты
Это немного дольше, чем простая перезагрузка, но тоже делается быстро — попробуйте выключить смартфон, извлечь SIM-карту и потом вставить её обратно. Проблема с недоступностью мобильной сети может возникнуть из-за недостаточно качественного контакта SIM-карты в своём слоте. А её перестановка может решить это в некоторых случаях.
Если у вас в смартфоне можно установить две SIM-карты, то попробуйте поменять слот. Поставьте не рабочую SIM-карту в другой слот.
Кроме того, контакт может нарушаться из-за загрязнения контактных площадок. Если в смартфоне самостоятельно без специальных инструментов нельзя почистить контактные площадки слота, то у SIM-карты это можно легко сделать. Для очистки контактов можно использовать обыкновенный ластик или протереть ватой, смоченной спиртом.
Плохой сигнал сети
Сообщение «Мобильная сеть недоступна» может появиться в том случае, если в месте, где вы сейчас находитесь плохо ловит сигнал. То есть мощности сигнала недостаточно для того, чтобы совершить звонок. Явным признаком именно этой проблемы является сниженный индикатор антенны.
Если вы находитесь в помещении, то попробуйте подойти на балкон, к окну. В некоторых случаях это помогает усилить сигнал. Также можно просто покинуть помещение и выйти на улицу, на открытую местность. Если есть возможность, то можно переместить в другую локацию, где сигнал будет лучше.
Режим полёта
Скорее всего, вы уже проверили и убедились, что режим полёта у вас выключен и у смартфона есть доступ к сигналам сети. Но если нет, то сейчас самое время проверить это. Режим полёта можно отключить в верхней шторке. В данном режиме отключаются все радо-модули на устройстве, и приём или отправка сигналов становятся невозможными.
Кроме того, если режим полёта у вас выключен, то попробуйте включить его, а потом отключить. Это тоже может помочь решить проблему с появлением сообщения об отсутствии мобильной сети.
Выбран неверный оператор
По умолчанию смартфоны настроены так, что нужный оператор выбирается автоматически. Но пользователь случайно может изменить эту настройку и выбрать какого-то другого оператора, который не подходит данной SIM-карте.
У всех смартфонов настройка оператора происходит по разному. Обычно она находится в разделе настроек «Сеть», «Мобильная передача данных» или подобных. В списке операторов нужно выбрать либо своего оператора, либо включить автоматический выбор. Иногда автоматически оператор выбирается неверно, тогда лучше выбрать нужного вручную.
Смена смартфона или SIM-карты
Если позвонить нужно срочно, а ошибка мобильной сети не даёт это сделать, то по возможности следует предпринять ещё такие действия:
- Попробуйте вынуть SIM-карту и вставить в другой смартфон и позвонить с него.
- Попробуйте взять другую SIM-карту и вставить в свой смартфон, чтобы позвонить.
Если решить проблему этими способами вам не удалось, то значит решить её быстро не получится. Дальше будем рассматривать более серьёзные неполадки, на устранение которых потребуется больше времени.
SIM-карта заблокирована
Блокировка SIM-карты может произойти по инициативе оператора связи или самого абонента. Оператор может заблокировать, например, за долгое отсутствие оплаты на счёт абонента или по поводу других нарушений договора. А абонент может заблокировать в некоторых случаях через личный кабинет на сайте оператора или в приложении, а потом забыть об этом. В этом случае совершать и принимать звонки на данный номер телефона не получится. Явным признаком этой проблемы является то, что при установке в смартфон другой SIM-карты она работает исправно.
Чтобы разблокировать SIM-карту, следует обратиться в службу поддержки оператора. С оператором следует установить причину блокировки и попытаться разблокировать её.
Мобильная сеть может быть недоступна, если SIM-карта испорчена
Работу SIM-карты обеспечивает небольшая микросхема, которая спрятана под надёжным корпусом. Этот чип может испортиться и тогда она перестаёт работать, вызывая проблему с отсутствием мобильной сети. Испортиться она может по многим причинам — перегрев, попадание влаги, нарушение целостности корпуса, она может просто перегореть, как и любое электронное оборудование, но чаще всего она портится из-за какого-то физического воздействия. Признаком этой проблемы будет исправная работа в этом смартфоне другой SIM-карты.
Чтоб диагностировать эту проблему, следует прийти с SIM-картой в офис оператора. Если проблема действительно в работоспособности SIM-карты, то она будет заменена на другую с тем же номером.
Ненужные приложения
Некоторые приложения на смартфоне могут влиять негативно на его работу. Поэтому вам следует подумать, какие программы вы устанавливали на своё устройство перед тем, как появилась проблема. Возможно одно из них влияет на качество приёма сигнала.
Попробуйте удалить с устройства все приложения, которые были установлены недавно, и потом позвонить ещё раз.
Проблемы с прошивкой смартфона
Сообщение «Мобильная сеть недоступна» может появляться также из-за проблем с прошивкой устройства. Чтобы попытаться это исправить, можно сделать два действия.
- Во-первых, попробуйте сбросить смартфон к настройкам по умолчанию, к заводским. При этом из памяти устройства будет всё удалено — приложения, фото, контакты. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы сохранить нужное отдельно, в другом месте.
- Если сброс настроек не помог, то второй способ — перепрошивка. Для перепрошивки понадобится специальное программное обеспечение и сама прошивка. Обратите внимание, что версию прошивки нужно выбрать именно ту, которая подходит для модели вашего устройства, а также подходит вам по региону. А также помните, что понижать версию прошивки нельзя. Можно установить либо ту же самую версию, что сейчас есть, либо старше. Если самостоятельно затрудняетесь делать перепрошивку, то можно обратиться в сервисный центр.
Вам может быть это интересно: Как сбросить телефон ZTE до заводских настроек.
Физическая неполадка смартфона
Из-за какой-то физической неполадки на смартфоне может появляться сообщение «Мобильная сеть недоступна». Это может быть из-за проблем в слоте SIM-карты, которые мешают обеспечению нормального контакта, из-за неполадок радио-модуля, который обеспечивает приём сигнала, а также и по другом причинам. Признаком этой проблемы будет то, что в этом смартфоне не работают все SIM-карты.
Самостоятельно отремонтировать это не имея опыта и специальных инструментов, не получится. Поэтому для ремонта следует отнести смартфон к сервисный центр.
Рекомендуем вам посмотреть это видео.
На чтение 3 мин Просмотров 33 Опубликовано 13.07.2022
Mobile Network Not Available — это, пожалуй, самая распространенная ошибка на устройствах android. Эта ошибка обычно возникает, когда ваш мобильный телефон не может зарегистрировать вашу sim-карту в предпочитаемой сети, что часто вызвано проблемами с сетью. Если вы столкнулись с этой ошибкой, не волнуйтесь, просто следуйте приведенным ниже методам, чтобы исправить ошибку Mobile Network Not Available на вашем Android устройстве.
Содержание
- Почему возникает ошибка Mobile Network Not Available?
- Вставьте сим-карту заново
- Автоматический выбор предпочитаемой сети
- YouTube video: Как исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на телефонах android.
Почему возникает ошибка Mobile Network Not Available?
Эта ошибка обычно возникает, когда sim-карта неправильно вставлена в телефон или sim-карта не определяется телефоном. Она также возникает, когда ваш телефон не обновлен до последней версии. В принципе, это может быть как аппаратная, так и программная проблема. Ниже приведены некоторые методы, которые вы можете использовать для устранения ошибки «Мобильная сеть недоступна» на вашем телефоне Android .
Вставьте сим-карту заново
Это самый основной метод устранения неполадок, который используется, когда мы сталкиваемся с ошибками, связанными с сетью. Просто выключите устройство Android, извлеките аккумулятор и сим-карту и подождите несколько минут. Через несколько минут вставьте аккумулятор и сим-карту и включите телефон. Это должно исправить ошибку, но если ошибка все еще существует, попробуйте другие методы, упомянутые ниже.
Автоматический выбор предпочитаемой сети
В этом методе мы перерегистрируем нашу сим-карту в предпочитаемой сети. Этот метод отлично работает и является лучшим решением для ошибок, связанных с мобильной сетью.
YouTube video: Как исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на телефонах android.
- Зайдите в Настройки на вашем Android телефоне.
- Нажмите на Беспроводная связь и сеть и выберите Мобильные сети, Если вы не можете найти Беспроводная связь и сеть, то нажмите на еще и далее выберите мобильные сети.
- Теперь выберите Операторы сети и нажмите на Выбрать автоматически .
- Вот и все, теперь вы получите сообщение «Registered on network» и ваш телефон будет автоматически зарегистрирован в предпочитаемой мобильной сети.
Это определенно должно исправить ошибку Mobile Network Not Available Error. Если ошибка все еще существует, проверьте следующие вещи.
- Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме полета. Если он включен, отключите режим полета, который является причиной появления ошибки Mobile Network Not Available.
- Ошибка может возникнуть из-за того, что ваша система нуждается в обновлении программного обеспечения. Проверьте смартфон на наличие последних обновлений, это можно сделать, зайдя в настройки -> о телефоне, а затем выбрав обновления системы. Если обновление доступно, обновите систему до последней версии.
- Это может показаться глупым, но вы также можете попробовать заменить батарею, если это поможет, значит, батарея повреждена из-за перегрева.
- Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки телефона к заводским, если это программная проблема, то она будет устранена сбросом настроек телефона. Чтобы сбросить настройки телефона android, зайдите в настройки -> Резервное копирование и сброс -> Заводской сброс данных.
.
Перейти к содержанию
Иногда, когда пользователь хочет позвонить другому человеку, при звонке может возникнуть проблема с установкой соединения с сотовой сеть, в результате чего на экране смартфона или планшета возникает сообщение: «Мобильная сеть недоступна».
С подобной ошибкой могут столкнуться владельцы абсолютно любых сотовых операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и др.
В этой статье рассмотрим:
- Почему телефон пишет, что мобильная сеть недоступна, что это значит;
- Что делать, если телефон пишет: «Мобильная сеть недоступна».
Основные причины почему мобильная сеть может быть недоступной и что делать
Основные причины, почему мобильная сеть может быть недоступной и что следует делать:
- Сбой в работе устройства. Возможно произошел глюк в работе операционной системе на вашем устройстве. При этом интернет может работать.
Что делать: в таком случае нужно выполнить перезагрузку телефона / планшета. - Плохо установленная Сим-карта. Если Сим-карта плохо установлена, неплотно сидит в гнезде, то это может привести к тому, что телефон не будет ловить сеть и будет выводиться сообщение: «Мобильная сеть недоступна».
Что делать: вытащить и заново установить Сим-карту. - Сим-карта заблокирована. В определенных ситуациях оператор может заблокировать карту.
Что делать: обратиться к своему оператору. - Сим-карта повреждена. Поврежденная Сим-карта так же будет вызывать проблемы со связью.
Что делать: заменить Сим-карту. - Плохое соединение с мобильной сетью. При регистрации Сим-карты в сотовой сети предпочтение отдается более новому типу соединения. То есть, если сим-карта ловит сеть 3G и 4G, то предпочтение будет отдаваться сети 4G. При этом качество соединения 4G может хуже. Из-за это и возникают проблемы и выводиться надпись: «Мобильная сеть недоступна».
Что делать: в таком случае нужно зайти в настройки телефона и вручную установить нужный тип соединения. В видео ролике в конце статьи будет показано, как это сделать. - Более серьезные неполадки в работе операционной системы (IOS, Android). Со временем, в работе устройства могут возникать различного рода неполадки, ошибки, конфликты с другими приложениями, последствия действия вирусов.
Что делать: сброс настроек до заводских. Как это сделать для конкретной модели нужно узнавать на сайте производителя телефона или планшета. - Неверно заданная мобильная сеть. В настройках телефона может быть неверно заданная мобильная сеть.
Что делать: если часто или постоянно при звонке выдает сообщение «Выбранная мобильная сеть недоступна» или «Заданная мобильная сеть недоступна», то следует в настройках телефона задать автоматический выбор сети. - Плохая прошивка. Также возможен вариант плохой прошивки телефона.
Что делать: можно самостоятельно перепрошить мобильное устройство или обратиться в сервисный центр.
Для того, чтобы установить в чем причина возникновения проблемы, желательно сделать следующее:
- Вставить в свой телефон другую Сим-карту, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе телефона;
- Вставить свою Сим-карту в другой телефон, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе Сим-карты.
Советую посмотреть видео, в котором подробно рассказано что делать, если мобильная сеть недоступна и почему такое происходит:
Надеюсь, статья «Почему телефон пишет мобильная сеть недоступна и что делать» была вам полезна.
Если мобильная сеть недоступна, причина не всегда кроется в её перегрузке или какой-либо поломке по вине оператора. Случается и так, что виноват в этом сам пользователь или неисправность его устройства. Рассмотрим все возможные причины недоступности сети и способы их устранения.
Содержание
- Почему бывает недоступна мобильная сеть
- Общие рекомендации
- Что делать, если недоступна сеть МТС
- Решаем проблему на Билайне
- Не работает Мегафон
- Если недоступна сеть Теле2
Почему бывает недоступна мобильная сеть
Основные причины делятся на две группы — прямые и косвенные. Первая категория включает в себя проблемы с самой связью, устройством пользователя, недостаточным балансом и т.д. Косвенные причины могут заключаться в неблагоприятных погодных условиях и других сторонних факторах, способных оказать влияние на подключение к сети оператора.
Основные варианты:
- уровень связи;
- отрицательный баланс;
- роуминг;
- программные или аппаратные неполадки смартфона.
Следует отметить, что иногда причина кроется в повреждённой или заблокированной сим-карте. В таком случае абоненту не будут доступны вообще никакие услуги, даже вызов оператора по внутренним коротким номерам.
Качество связи
Уровень подключения напрямую зависит от технического обеспечения — если пользователь находится в зоне плохого качества связи, помочь может только выход из неё. Иногда не удаётся получить доступ к сети в центре города, если у оператора происходит какой-либо сбой или погодные условия вызывают различного рода неполадки. В определённых точках населённого пункта связь будет всегда хуже, если, например, поблизости находятся производственные мощности, недостаточно вышек оператора или нередко проводятся какие-то строительные работы.
Отрицательный баланс
Самый первый вариант, который приходит в голову любому абоненту — отсутствие денежных средств на счету. В таком случае подключение становится недоступно сразу, как только оператор прекращает получать оплату опции. Это особенно актуально для тех пользователей, которые покупают на месяц определённый пакет минут и не следят за ним в течение платёжного периода.
Решение элементарно — пополнение счёта или использование одной из доступных опций отложенного платежа, дающего возможность взять в долг у компании.
Ошибка в роуминге
В роуминге оператор не гарантирует стабильную работу подключения, поскольку абонент находится в чужом государстве, где за корректную работу сети отвечают совершенно другие компании. В таких случаях проблемы, вероятнее всего, возникнут:
- на воде — кораблях, паромах, лайнерах и т.д., где может отсутствовать и сотовая связь;
- в дикой местности — нередко и в пределах России связь пропадает не только в лесу, но даже в ближайшем дачном поселке;
- в местах с очевидными проблемами — метро, лифты, подземные парковки и т.д.
В таких случаях абоненту остаётся только вернуться в зону со стабильным уровнем связи, чтобы попробовать подключиться к сети повторно. На островах и в экзотических странах, в которых с мобильным подключением нередко случаются сбои, ожидать стабильной работы связи не приходится.
Причина в смартфоне
Нередко причиной является сам смартфон. Такое случается, если:
- на телефоне был произведён джейлбрейк (влом), вызвавший многочисленные операционные сбои в системе (андроид или айфон);
- прошивка была обновлена и требуется перезагрузка устройства;
- произошли программный сбой или аппаратное повреждение (механическое, попала вода и т.д.), в результате которого телефон не распознает сим-карту.
В большинстве случаев достаточно перезагрузить смартфон, чтобы вернуть его нормальную работу. Но так происходит не всегда. Если пользователь самостоятельно взламывал систему, чтобы осуществить джейлбрейк, проблемы с техникой гарантированы, и решить их может только специалист.
При серьёзных программных и аппаратных сбоях смартфон необходимо отнести в сервисный центр, чтобы специалисты могли решить проблему, не вызвав дополнительные.
Общие рекомендации
Если недоступна сеть и пользователь не выявил со своей стороны никаких проблем (смартфон исправен, сим-карта не повреждена и баланс пополнен), вероятнее всего, причина кроется в:
- перегрузке сети — это нередко происходит, когда оборудование компании не способно справиться с поступающей нагрузкой и происходят программные сбои (нередко в час-пик или в вечерние часы, особенно в выходные и в праздники);
- неблагоприятные погодные условия — погодный фактор способен серьёзно повлиять на связь, особенно если оператор технически не готов к сильной грозе и штормовому предупреждению;
- поломка — иногда связь недоступна из-за неисправного оборудования или программного сбоя, в таких случаях оператор сообщает абонентам об этом на сайте компании или через СМС-рассылку.
Эти ситуации могут случиться с любым оператором мобильной связи в любой стране, поскольку от таких случаев не застрахован никто.
Что делать, если недоступна сеть МТС
Если сеть недоступна, абонент может связаться с оператором МТС посредством таких способов:
- для абонентов — 0890;
- для других операторов — 8800 250 0890;
- в роуминге — +7495 766 0166;
- через сайт компании в форме обратной связи.
Решаем проблему на Билайне
Связь с оператором Билайн:
- для абонентов — 0611;
- для других номеров — 8800 700 80 00;
- в роуминге — +7495 797 27 27;
- через сайт.
Не работает Мегафон
Сообщить об ошибке сети Мегафон можно так:
- внутри сети — 0500 или 8-800-550-05-00;
- на официальном сайте.
Если недоступна сеть Теле2
Контактные данные Теле2:
- абонентам — 611;
- другим пользователям — 8495 97 97 611;
- через интернет на сайте.
Мобильная связь может отсутствовать по совершенно разным причинам — погодные условия, неисправность смартфона, перегрузка сети, отрицательный баланс и т.д. Не всегда виноват оператор или сам пользователь, но зачастую устранить проблему достаточно легко. Только в редких случаях приходится обращаться в сервисный центр.
С сообщением «Мобильная сеть недоступна» может столкнуться абонент любого оператора сотовой связи. После его появления не получится сделать звонок, проверить счет или отправить SMS. В статье будут рассмотрены причины возникновения ошибки и способы ее решения.
Содержание
- Почему бывает недоступна мобильная сеть
- Проблемы из-за SIM-карты
- Отсутствие денег на балансе
- Проблемы на стороне сотового оператора
- Отсутствие активации
- Отсутствие зоны покрытия
- Поломка устройства
- Ненужное программное обеспечение
- Проблемы с прошивкой
- Заключение
Почему бывает недоступна мобильная сеть
Чаще всего решить проблему с недоступной мобильной сетью помогает перезагрузка устройства. Данный способ самый простой и безопасный, поэтому рекомендуется попробовать его первым. Если исправить ошибку после выключения/включения не удалось, стоит обратить внимание на следующие варианты:
Проблемы из-за SIM-карты
Мобильная сеть может быть недоступной из-за неправильно вставленной, поврежденной или загрязненной SIM-карты. К выходу из строя приводят контакт с водой и слишком долгая эксплуатация. Для проверки состояния SIM-карты нужно вставить ее в слот любого другого устройства.
Отсутствие денег на балансе
Зачастую деньги с баланса списываются внезапно за услуги мобильного оператора или сторонних сервисов. Для исключения данного фактора нужно проверить счет и в случае отрицательного баланса пополнить его любым удобным способом.
Проблемы на стороне сотового оператора
Сигнал может быть потерян из-за повышенной нагрузки на сеть и временных неполадок. Для того чтобы убедиться в отсутствии ошибок со стороны сотового оператора нужно:
- Обратиться в техподдержку с другого мобильного телефона или SIM-карты. Телефон службы поддержки для абонентов МТС – 0890, Теле2 – 611, Мегафон – 0500, Билайн – 0611.
- Пообщаться с другими абонентами на предмет наличия проблем с сигналом.
Если выяснится, что неполадки не связаны с работой сотового оператора, стоит продолжить поиски причины.
Отсутствие активации
Если после покупки и установки новой симки система пишет о том, что мобильная сеть недоступна, нужно активировать карту. Обычно достаточно вставить ее в слот и ввести PIN-код. Однако существуют SIM-карты которым требуется самостоятельная регистрация. Для их приобретения не требуются паспорт и подписание договора, заказать их можно через интернет. Для активации такой симки необходима учетная запись на портале Госуслуг и приложение «Госключ». Выполняется она по следующему алгоритму:
- Установить SIM-карту в слот.
- Запустить мобильное приложение сотового оператора и тапнуть по клавише «Активировать SIM».
- Сканировать QR-код указанный на упаковке.
- Выбрать вариант активации «через Госключ».
- Указать данные учетной записи на Госуслугах в приложении «Госключ».
Остается подписать соглашение в разделе «Документы на подпись»
Отсутствие зоны покрытия
В определенных локациях отсутствует сигнал сотовой сети. Чаще всего проблемы с покрытием наблюдаются в лесной и горной местности, а также в подвалах, на цокольных этажах и в микрорайонах с большим количеством высотных зданий.
Поломка устройства
Мобильная связь может быть недоступна из-за механической поломки телефона. Если устройство падало или намокало, есть вероятность повреждения слота в результате чего SIM-карта перестает распознаваться. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта смартфона.
Ненужное программное обеспечение
Существуют приложения на Андроид и IOS отрицательно влияющие на работу телефона. Поэтому необходимо вспомнить, какие программы устанавливались на устройство перед возникновением проблем с мобильной сетью. Стоит удалить их и после этого повторить попытку дозвониться до нужного абонента.
Проблемы с прошивкой
Причиной недоступной мобильной сети могут быть проблемы с прошивкой. В таком случае стоит воспользоваться одним из следующих способов:
- Сделать сброс до заводских настроек. Нужно учитывать, что при этом все фотографии, мультимедийные файлы и приложения будут удалены. Поэтому необходимо заранее перенести всю важную информацию на отдельный носитель.
- Если откат до заводских установок не решил проблему, придется перепрошивать устройство с помощью специального программного обеспечения. Версия прошивки должна подходить для модели смартфона.
Важно учитывать, что установка устаревшей версии прошивки чревата выходом устройства из строя. В случае отсутствия опыта с перепрошивкой рекомендуется обратиться к специалистам.
Заключение
Сообщение «Мобильная сеть недоступна» может быть вызвано неправильно вставленной или поврежденной SIM-картой, отсутствием денег на балансе, повышенной нагрузкой на сеть и временным сбоем оборудования, нахождением за пределами зоны покрытия, поломкой устройства, установкой ненужного программного обеспечения или проблемами с прошивкой. Если устранить ошибку самостоятельно не получается, стоит обратиться за помощью к сотовому оператору либо отнести смартфон в сервисный центр.
Я получил вопрос из темы technobezz о проблеме с сетью на Samsung Galaxy Note. Человек говорит:
МОЯ ЗАПИСЬ SAMSUNG GALAXY, ПО НАБОРУ Я ПОЛУЧУ «МОБИЛЬНАЯ СЕТЬ НЕ ДОСТУПНА»
ПРОВЕРЯЯ НОМЕР IMEI, КОТОРЫЙ ГОВОРИТ, «НОМЕР IMEI МОЖЕТ БЫТЬ ПРАВИЛЬНЫМ»
И выбранная сеть недоступна на Android .
Эта проблема не может быть нулевой или недействительной проблемой IMEI #, потому что номер IMEI неверен. Если у вас есть обнуляемый номер IMEI и вам нужно исправить не зарегистрированный в сети, прочитайте:
Восстановление Galaxy Null IMEI # и исправление не зарегистрировано в сети
Чем вызвана мобильная сеть недоступна
Описанные ниже шаги доказали, что это решение проблемы МОБИЛЬНОЙ СЕТИ, НЕ ДОСТУПНОЙ на большинстве мобильных телефонов Samsung Galaxy. Скорее всего, проблема может быть в отсутствии приема в вашем районе.
Обратите внимание, что мобильная сеть, недоступная в Samsung Galaxy, скорее всего, может быть вызвана плохим сигналом / приемом, вашим покрытием Samsung Galaxy, вашим местоположением или исчерпанием SIM-карты.
Проблема заключается в том, чтобы быть среди мобильных телефонов Samsung Galaxy T-mobile и Verizon.
Прежде чем приступить к устранению проблемы, попробуйте следующее: Вставьте SIM-карту для доступа к сетевым службам, исправьте не регистрироваться в сети.
Проверьте, находится ли ваш телефон в роуминге
- настройки
- Мобильные сети
- Роуминг данных
Проверьте, не выключен ли режим полета
- настройки
- Больше настроек
- Режим полета
Как исправить Samsung Galaxy «Мобильная сеть недоступна»
Способ 1
Этот метод можно использовать для любого устройства Android. Перейдите к:
- настройки
- Беспроводные сети
- Мобильные сети
- Сетевые операторы
- Выберите автоматически.
Это самый простой способ решить проблему. Если это не сработало, перейдите к способу 2.
Способ 2
Поменяйте батарею — попробуйте другую батарею в вашем телефоне Android. Это может эффективно решить проблему. Если вы нашли такой способ работы для вас, это означает, что у вас поврежденная батарея, которая перегрелась из-за количества тепла, выделяемого вашим телефоном.
Способ 3
Существует проблема с неправильной передачей радиосигнала.
- Наберите * # * # 4636 # * # * в номеронабирателе
- Вам будет предложено дегустационное меню
- Нажмите информацию о телефоне / устройстве
- Запустить тест ping
- Выберите GSM Auto (PRL) из выпадающего списка
- Нажмите Отключить радио
- Начать сначала.
Смотрите здесь для более iPhone и Android кодов
Способ 4.а
Если все вышеперечисленные шаги не сработали, обновите прошивку. Вот шаги для этого:
- настройки
- Об устройстве
- Обновление программного обеспечения
- Проверить обновления
Это простой способ исправить мобильную сеть, недоступную на Android для большинства людей.
«Обновление через Kies» (необязательно)
Метод 4.b
Выполнить сброс настроек:
- настройки
- Резервное копирование и сброс
- Сброс данных.
или
- Выключите ваше устройство.
- Затем нажмите и удерживайте кнопки «Домой», «Питание» и «Увеличение громкости» несколько секунд, пока на экране не появится логотип Android.
- Отпустите кнопки, затем используйте кнопку уменьшения громкости для выделения любых опций и кнопку питания для подтверждения. Выделите параметр сброса настроек и подтвердите его кнопкой питания.
- Далее выберите «Удалить все данные пользователя» и подтвердите его.
- Подождите несколько секунд, чтобы увидеть опцию «Перезагрузить систему сейчас» и выберите ее. После этого телефон будет перезагружен, и вам нужно будет настроить его заново.
Способ 5
Большинство людей сталкиваются с «ошибкой при поиске сети»
Эта проблема вызвана тем, что ваша SIM-карта установлена неправильно, поэтому мобильный телефон недоступен в сети, также может произойти ошибка. Чтобы решить эту проблему, перейдите к:
- настройки
- Настройки мобильной сети
- Пока вы находитесь в мобильных настройках, вы должны удерживать кнопку питания и домашние кнопки вместе, пока ваше устройство не выключится.
- Пока ваша Галактика выключена, аккуратно извлеките аккумулятор
- Нажмите кнопку домой и кнопку питания 10 раз вместе
- Затем нажмите и удерживайте кнопку питания и домой в течение 1-2 минут, это разрядит все статические заряды
- Вставьте аккумулятор
- Загрузите Samsung Galaxy с SIM-карты
- Не прикрепляйте заднюю крышку еще.
- Когда телефон включен, извлеките, а затем вставьте SIM-карту 3 раза.
- Вам будет предложено перезагрузить телефон.
- Перезагрузите телефон, и вы больше не увидите ошибку при поиске сети.
Разблокировать телефон
В случае, если ваше устройство Android заблокировано в сети, и если вы поменяли операторов, вам придется разблокировать его. Если вы искали надежную услугу разблокировки, не ищите больше.
Посетите сайт UnlockAuthority.com, cellunlocker.net или doctorim.com, заполните форму и получите код разблокировки на свой адрес электронной почты. Весь процесс очень прост. Самое главное, что сервис надежный и все безопасно для вашего устройства — нет никаких шансов на повреждение. Но не только это — разблокировка не аннулирует гарантию.
Цитата из недоступно в сети
Вопросы-Ответы
1. Я использую verizon и мое программное обеспечение обновлено, ни один из этих методов не работает
«Обновите настройки APN»
Настройки Verizon APN
Имя: Verizon
APN: интернет
Прокси-сервер:
Порт:
Имя пользователя:
Пароль:
Сервер:
MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
MMS-прокси:
Порт MMS: 80
MCC: 310
ТНК: 012
Тип аутентификации:
Тип APN: или Интернет + MMS
Протокол APN:
Носитель:
2. Я больше не вижу, что мобильная сеть недоступна, появляется новая ошибка «Не зарегистрирован в сети»
Прочтите, как исправить не зарегистрированные в сети здесь.
3. Я перепробовал все методы, но ни один из них не сработал
Перейдите к «Настройки> Беспроводные сети> Мобильные сети> Операторы сети> Выберите« Либо ваша собственная сеть, либо выберите Автоматически ».
Связанные решения
- «PIN-код разблокировки SIM-карты» на телефоне Android
- Мобильные данные автоматически связывают проблему
- Ошибка Samsung Galaxy при поиске сети
- Samsung Galaxy Ожидание сети
- Восстановление / восстановление Galaxy Null IMEI # и исправление не зарегистрировано в сети
- Вставьте SIM-карту для доступа к сетевым услугам
- Как исправить не зарегистрированный в сети на Samsung Galaxy / Android
Если на телефоне появляется сообщение мобильная связь недоступна, пользователь в первую очередь обвиняет в произошедшем оператора. Но это не всегда правильно. Причина может крыться в сбое работы самого мобильного устройства. В статье попробуем разобраться в распространенных причинах отсутствия подключения к сети.
Что означает сообщение Мобильная связь недоступна
Если в процессе использования мобильного телефона, на экране появилась упомянутая надпить, это означает, что пользователь не может подключиться к оператору мобильной сети. Подобные проблемы чаще всего возникают не по вине оператора, причиной может стать сам пользователь.
По каким причинам мобильная связь бывает недоступной
К основным причинам, почему мобильная связь недоступна, относятся:
- нахождение абонента вне зоны покрытия мобильной сетью;
- сим-карта неправильно установлена и не имеет контакта с мобильным устройством;
- механическое повреждение сим-карты;
- неисправности в сети;
- смартфон плохо настроен на работу с оператором мобильной связи;
- серьезные неисправности в гаджете.
Существует еще ряд менее значительных причин, по которым пользователь не имеет возможности подключения к сети.
Неисправности смартфона
Если телефон пишет мобильная сеть недоступна, в первую очередь нужно проверить свое устройство, и попробовать выявить возможные неполадки. Для этого нужно перезагрузить гаджет. Если после этой манипуляции подключение не восстановилось, необходимо прейти к другим действиям.
Сим-карту установлено неправильно
Как только на экране смартфона появится надпись об отсутствии мобильной свяызи, необходимо проверить состояние своей сим-карты. Причины могут крыться в следующем:
- карту установили обратной стороной;
- нет контакта между чипом сим-карты и гнездом мобильного устройства;
- карта намокла;
- контакты повреждены.
Восстановить связь можно после устранения всех неполадок.
Карта заблокирована
Даже запрос в яндекс телефон мобильная сеть недоступна не поможет, если сим карта заблокирована. Блокирование происходит по двум причинам:
- пользователь самостоятельно обратился к оператору с просьбой блокирования;
- на счету пользователя нет денег.
Если пользователь вовремя не оплатил выбранный тарифный план, оператор прекращает доступ к сети и связь становится недоступной. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются люди, которые оплачивают пакет услуг на месяц и не следят за истечением срока.
Восстановить связь можно только тогда, когда пополнит баланс карты или отменит блокировку.
Для пользователей, которые интересуются вопросом, почему недоступна мобильная сеть на телефоне МТС, рекомендуем выполнить следующие действия:
- обратиться к мобильному оператору, позвонив по номеру 0890;
- звонок с устройств, подключенных к другим сетям, нужно звонить по номеру 8800 250 0890;
- абонент, находящийся в роуминге, может набрать комбинацию +7495 766 0166;
- если есть доступ к интернету, устранить проблему можно, посетив официальный сайт оператора МТС.
Тем, кому интересно, почему мобильная сеть недоступна Билайн на телефоне и как устранить неполадки, следует:
- воспользоваться звонком на номер 0611;
- звонок с номеров других операторов рекомендуется совершать на номер 8800 700 80 00;
- находясь в другой стране, звонить нужно на +7495 797 27 27;
- проще всего воспользоваться официальным сайтом оператора.
У абонента, пользующегося теле2 мобильная связь недоступна, он должен:
- набрать комбинацию 611;
- позвонить с других устройств 8495 97 97 611;
- воспользоваться интернет-подключением.
На отсутствие мобильной связи могут влиять погода, отсутствие денег на балансе телефона, перегруженная сеть. Не всегда в недоступности сети виноват оператор, чаще всего это случается по вине самого пользователя. В большинстве случаев исправить ситуацию можно быстро, не прибегая к радикальным мерам. В более сложных случаях придется обратиться в сервисный центр.
Сим-карта имеет повреждение
Еще одна серьезная причина – это механическое повреждение сим-карты. Чтобы убедиться правильно ли предположение, нужно переставить сим-карту в другое устройство и проверить работает она или нет.
Плохое покрытие связи
Серьезная причина недоступности связи может быть в отсутствии покрытия из-за местоположения пользователя. Узнать радиус действия сети мобильного оператора можно из официального сайта. Существуют отдельные карты для звонков, выхода в сети или подключения к 3g.
Чаще всего подобные проблемы возникают в том случае, если абонент покидает пределы страны и попадает под действие других операторов мобильной связи. Чаще всего связь пропадет, если человек будет находиться:
- в открытом море, где сотовое покрытие совершенно отсутствует;
- в глубоком лесу или в сельской местности;
- в лифтах, подземных переходах или метро.
Абоненту стоит вернуться в обычную среду и связь немедленно появится. В странах, которые обслуживают другие операторы, быстро настроить мобильную связь не получится.
Еще одной причиной недоступности мобильной сети заключается в плохих погодных условиях. Кроме того, в далеких от города сельских местностях связь может отсутствовать, если на этой территории еще не установлены вышки мобильного оператора или недостаточно их мощности.
Сбой в работе ОС
Причиной, почему недоступна мобильная сеть на телефоне, может стать и неисправный смартфон.
- в гаджете выведен из строя джейлбрейк, и из-за этого произошли серьезные сбои в операционной системе;
- после новой прошивки необходимо произвести перезагрузку телефона;
- гаджет был сильно ударен или имел контакт с водой, в результате чего он больше не считывает информацию с чипа симкарты.
Перезагрузка гаджета в большинстве случаев нормализирует работу и восстанавливает подключение к сети. В том случае, если взлом системы был сделан неумело самим пользователем, то можно гарантировать, что телефон сильно поврежден.
Избавиться от проблемы можно только после обращения в сервисный центр. Особенно это актуально для тех гаджетов, которые находятся еще на гарантии. Мастера быстро устранят неисправности.
Неправильно настроенная сеть
Если пересмотрены все возможные причины отсутствия подключения к сети, пользователю необходимо пересмотреть настройки операционной системы. Делают это следующим образом:
- открыть вкладку «настройки»;
- выбрать кнопку «сеть»;
- включить автопоиск или выбрать нужную сеть;
- нажать на кнопку «сохранить изменения».
После проведения описанных манипуляций связь восстановится.
Проблема в неправильной прошивке
Если телефон обновили, но он перестал функционировать, ему необходима прошивка. Процедуру лучше всего доверить профессионалам в сервисном центре. самостоятельное вмешательство в операционную систему может привести к возникновению ошибки и полностью вывести смартфон из строя.
Как действовать, если мобильная связь недоступна?
В некоторых случаях недоступность мобильной связи возможна при сбоях, случившихся в сети через проведение технических работ на линии. В этом случае не остается ничего другого, как подождать некоторое время, пока неполадки сами не устранятся. Ни в коем случае нельзя решать проблему самостоятельно, поскольку подобные действия могут привести к более серьезным проблемам.
Мы также рекомендуем вам ознакомиться с другими материалами: Универсальный модем 4g на всех операторов.