Синий экран смерти, или ВSOD – проблема, пугающая многих компьютерных пользователей, особенно если их знания ограничиваются любительским уровнем владения ПК. Белые буквы на синем фоне действительно представляют угрозу работоспособности гаджета, однако это, конечно, вовсе не значит, что устройство пора утилизировать.
Многие проблемы операционной системы Windows 10, которые и становятся причиной возникновения неполадок, можно исправить в несколько кликов. Главное – знать, как правильно это сделать, чтобы не нанести еще большего вреда системе.
Что такое синий экран смерти
Появление ВSOD – это явный показатель того, что с операционной системой возникла серьезная ошибка, которая требует незамедлительного исправления. Возникает «экран смерти» только в тех случаях, когда компьютер не в состоянии устранить ошибку самостоятельно.
Как правило, после красочного сообщения с грустным смайлом следует принудительная перезагрузка устройства, которая на время может стабилизировать работу системы. Но подобный подход лишь оттягивает неизбежное, и ошибка вскоре появится снова.
Рано или поздно столкнуться с проблемой устрашающего белого текста на синем фоне, придется каждому пользователю ОС Windows. Впервые BSOD увидели пользователи Windows 95, и с тех пор способ предупреждения о фатальных ошибках системы практически не изменился. Однако в защиту новых версий ОС можно сказать, что они более стабильны, нежели их предшественники. Поэтому количество пользователей, сталкивающихся с BSOD, становится все меньше.
Владельцы ПК на системе Windows 10 видят ВSOD как короткое сообщение об ошибке с ее кодовым названием под грустным смайликом. В некоторых случаях на экране также можно увидеть QR-код, отсканировав который можно узнать причину появления ошибки.
Почему BSOD появляется в Windows 10
Существует несколько фатальных ошибок ОС, которые могут спровоцировать появление ВSOD. Чаще всего к ним относятся:
- Ошибки в драйверах.
- Сбои в ядре операционной системы (низкоуровневое программное обеспечение).
- Выход из строя компонентов компьютера (к примеру, поломка видеокарты).
- Подключение конфликтующих устройств (сканер, принтер и т.д.)
- Неправильно настроенный BIOS.
- Недостаток оперативной памяти на жестком диске.
- Установка поврежденной прошивки.
- Удаление важных ключей реестра.
- Перегрев процессора.
- Различные вирусы.
Только узнав причину «вылета» системы можно приступать к устранению проблемы.
Возникновение BSOD – это всегда повод присмотреться к работе своего компьютера, потому что если проблему не устранить, она будет напоминать о себе снова и снова.
Как исправить проблему синего экрана
Существует несколько способов устранения проблемы синего экрана, выбор которых зависит от причин ее появления и способностей пользователя.
Через БИОС
Чаще всего люди отдают предпочтение реанимированию системы через старый добрый БИОС, так как это довольно быстрый и легкий способ. Некоторые ошибки не позволяют включить компьютер, система просто не пропускает пользователя дальше заставки включения.
Чтобы реанимировать ПК через BIOS, необходимо:
- Войти в БИОС при загрузке системы. Вход может отличаться в зависимости от модели компьютера. По этой причине перед его ремонтом следует ознакомиться с горячими клавишами в инструкции гаджета.
- Кликнуть на раздел Boot (на современных устройствах).
- Выбрать пункт Disabled в строке Вoot Booster.
- Сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Действия сбросят гаджет до заводских настроек, что способствует решению большинства проблем, вызывающих BSOD. Но стоит понимать, что настраивать устройство «под себя» придется заново, а все сохранения будут удалены.
Разрешить неудобства с потерей данных поможет резервное копирование или отправка важных файлов в облако.
С помощью командной строки
Нередко к проблеме приводят повреждения системных файлов или ошибки в них. Особенно часто с такой причиной сталкиваются люди, скачивающие ПО через сторонние ресурсы. В таком случае в качестве мер реанимации можно использовать командную строку SFC, которая находит и устраняет ошибки, возникшие в системных файлах.
Для устранения бага стоит придерживаться следующей инструкции:
- Запустите командную строку от имени администратора. Ее можно найти через поисковую систему на компьютере, расположенную в меню «Пуск».
- Подтвердите свое намерение, нажав на клавишу «Да/Yes».
- Введите в появившемся окне: sfc/scannow.
- Нажмите на кнопку “Enter” в качестве подтверждения.
- После завершения сканирования, перезагрузите компьютер.
Если причина проблемы была в файлах системы, то после sfc-сканирования гаджет начнет работать в прежнем режиме.
Через безопасный режим
Узнать причину неполадки можно также с помощью включения компьютера в так называемом безопасном режиме. Под ним подразумевается ограниченная версия системы, в которую входят только основные функции и системные драйверы. То есть, любые сторонние драйверы и программы включены не будут, а значит и не смогут помешать работе устройства.
Чтобы запустить безопасный режим на последней версии ОС, необходимо:
- Зажать клавишу Shift и кликнуть на раздел перезагрузки.
- Оказавшись в разделе «Выбор действия», нажать на пункт «Диагностика» (Поиск и устранение неисправностей).
- После следует выбрать «Дополнительные параметры» и «Перезагрузить».
- Последним этапом станет нажатие на клавишу F4.
Если при включении ПК ошибка не появится, значит причиной ее возникновения стали сторонние драйверы, программы или вирусы.
В таком случае останется только проанализировать последние дни пользования устройством и вспомнить, устанавливалось на него что-то или нет. Ответ «да» подразумевает удаление всех сторонних программ и драйверов, установленных в последнее время.
Выйти из режима можно просто с помощью перезагрузки устройства. Безопасный режим – отличный способ понять причину поломки устройства без ряда дополнительных манипуляций.
Как исправить ошибку Memory Management
Такая ошибка является частой причиной появления грустного смайлика на экране монитора. Она может возникнуть как в процессе работы устройства, так и при его включении. Но значение у Memory Management всегда одно – несовместимость аппаратной и программной частей компьютера.
Основанием для появления Memory Management чаще всего является:
- Установка неисправного драйвера или его несовместимость с техникой.
- Помехи в работе жесткого диска.
- Неисправности в оперативной памяти.
- Неподходящая версия BIOS.
- Установка программ, зараженных вирусами.
- Ошибки в настройках подачи электричества.
Если причиной неисправности стало вредоносное ПО, то достаточно просканировать компьютер с помощью антивирусных программ.
Удаление неисправного или несовместимого драйвера также может решить проблему, если он стал причиной ее возникновения. Убедиться в этом поможет запуск устройства через безопасный режим. В некоторых ситуациях может потребоваться сброс до заводских настроек или переустановка системы.
Но далеко не всегда причиной поломки является файловая система. Неисправности в «железе» также нередко провоцируют появления бага. Поэтому важно обновлять BIOS до последней версии, так как его устаревание чревато серьезными проблемами с ПК.
Если все проделанные действия не окажут нужного эффекта, необходимо:
- Проверить винчестер на наличие трещин, битых секторов и бэдов.
- Проанализировать оперативную память. Ошибки в ее работе отображает программа Memtest 86.
Ноутбуки и другие компьютеры, работающие на аккумуляторе, могут выдавать фатальный экран в случае проблем с электропитанием. В таких ситуациях необходимо выбирать сбалансированный режим питания при работе от сети.
Иногда восстановить прежнюю работоспособность компьютера самостоятельно не получается. Как правило, в этом всегда виноваты физические неисправности элементов, а не сбои оперативной системы. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, где профессионалы найдут как причину неисправности, так и способы ее устранения.
Другие способы решить проблему
Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:
- В первую очередь, рекомендовано запустить «Центр обновления Windows», чтобы убедиться в актуальности своей ПО. В случае существования более новой версии, необходимо ее установить.
- На актуальность стоит проверить и все драйверы, установленные на ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисом Driver Booster, который стягивает все нужные драйверы автоматически.
Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих. Не лишним также окажется проверка оперативной памяти и винчестера на повреждения с помощью специальных программ, список которых можно найти в сети.
Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.
BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.
Загрузка…
Здравствуйте.
Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
Итак, ближе к теме…
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
*
Содержание статьи
- 1 Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
- 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
- 1.1.1 📌 Как восстановить систему
- 1.1.2 📌 Как откатиться к старому драйверу
- 1.2 При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
- 1.3 Если синий экран не дает загрузить Windows
- 1.4 Если ошибка появляется в игре
- 1.5 Диагностика: что проверить
- 1.5.1 Температуры ЦП, видеокарты
- 1.5.2 Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
- 1.5.3 Тестирование планок ОЗУ
- 1.5.4 Сбросить настройки BIOS
- 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
→ Задать вопрос | дополнить
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
❶
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.
*
📌 Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
- нажмите сочетание Win+R;
- введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.
rstrui — запуск восстановления
Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
- попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
- если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
- воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).
*
📌 Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.
2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.
Свойства видеоадаптера
3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».
Откатить
❷
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
Пример ошибки
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
BlueScreenView — скрин окна утилиты
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
- bsodstop.ru/kod-bsod
- allerrorcodes.ru
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…
Причина, решение
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
❸
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
Безопасный режим
*
📌 В помощь!
Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html
*
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…
Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».
Windows 10 — начало установки
Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Начало восстановления
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
📌 Инструкция!
Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4
*
3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
❹
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
📌 В помощь!
1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html
2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html
*
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
📌 В помощь!
Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html
*
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
*
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
❺
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).
*
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)
*
Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…
📌 В помощь!
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
*
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!
📌 Инструкция!
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]
Частота работы ЦП / AIDA 64
Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
*
📌 В помощь!
Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html
*
Тестирование планок ОЗУ
Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…
Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…
📌 Инструкция!
Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
*
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
📌 В помощь!
Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html
*
Дополнения по теме приветствуются…
Удачи!
👋
Первая публикация: 05.08.2019
Корректировка: 15.02.2022
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Ошибка синего экрана смерти (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Это неприятная проблема, поскольку ее часто сложно устранить, и она может возникнуть из ниоткуда.
Мы дадим вам несколько основных советов о том, как исправить синий экран в Windows 10, а также предоставим ресурсы для конкретных кодов ошибок синего экрана.
Что такое синий экран?
Если вы не уверены, что такое проблема с синим экраном, давайте сначала рассмотрим этот важный термин Windows.
То, что в Windows 10 обычно называют «синим экраном смерти», технически известно как стоп-ошибка или фатальная системная ошибка. Это происходит, когда операционная система дает сбой, что означает, что она столкнулась с какой-то проблемой, которая помешала ее безопасной работе. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.
Синие экраны могут возникать по многим причинам, которые мы рассмотрим ниже. Распространенные причины BSOD включают плохие драйверы, проблемы с оборудованием и ошибки операционной системы.
Новые версии Windows, такие как Windows 10, более стабильны, чем более ранние версии, поэтому, надеюсь, вы не будете слишком часто сталкиваться с синими экранами. Вы также должны знать, что появление синего экрана не обязательно является проблемой. Иногда Windows нервничает из-за BSOD, а затем после перезагрузки работает отлично.
Таким образом, вам нужно копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно попадаете на синий экран.
Трудно говорить о том, как устранять ошибки синего экрана, не зная, в какую конкретную ошибку вы попадаете. Таким образом, лучше всего начать исправление синих экранов с выявления реальной проблемы.
В Windows 10 BSOD содержит смайлик с грустным лицом и простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на Страница устранения неполадок с синим экраном Microsoft, QR-код и поле Stop Code. При желании можно отсканировать QR-код камерой телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.
Самая важная часть — запомнить код остановки, указанный на странице, который поможет вам сузить поиск и устранение неполадок. Если вы изначально пропустили код, следуйте нашему руководству по получению кодов остановки в Windows 10.
2. Попробуйте устранить конкретные неисправности для кода ошибки синего экрана.
Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям на синем экране. Мы написали статьи о некоторых из них:
-
Как исправить код остановки Critical Process Died stop
-
Устранение синего экрана исключения системной службы
-
Руководство по устранению неполадок BSOD управления памятью
-
Исправление стоп-ошибки непредвиденного исключения магазина в Windows
-
Как устранить ошибки недоступного загрузочного устройства
-
Как исправить ошибку неверной информации о конфигурации системы
-
Как исправить код ошибки Windows 10 0xc00000e
Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы столкнетесь, но они одни из самых распространенных. Если вы не можете определить свой точный код ошибки или устранение неполадок в этих руководствах не решило ваши проблемы, перейдите к более общим решениям для ошибок синего экрана ниже.
3. Просмотрите последние компьютерные изменения.
Часто после внесения изменений в систему вы начнете видеть ошибки синего экрана. Такие изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Определение этого может помочь в устранении неполадок.
Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли синий экран. Если вы недавно запускали обновление Windows, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажмите «Просмотреть историю обновлений».
На следующей странице со списком нажмите Удалить обновления вверху и удалите самое последнее обновление, чтобы увидеть, решает ли это проблему.
То же самое и с программным обеспечением. Если вы начали замечать синие экраны после установки новой программы, попробуйте удалить приложение и посмотрите, решит ли это ваши проблемы.
4. Проверьте наличие Windows и обновлений драйверов.
Хотя плохие обновления иногда могут вызывать проблемы, часто Microsoft и сторонние компании выпускают обновления для устранения подобных проблем. Посетите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и примените все ожидающие обновления на тот случай, если они содержат исправление.
Также важно проверить свои драйверы, поскольку они часто могут быть источником синих экранов Windows 10. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню опытного пользователя. Затем выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть эту утилиту.
Здесь проверьте наличие желтых треугольных значков во всех записях, которые указывают на проблему с драйвером. Вам следует дважды проверить все устройства, которые появляются с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.
Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши запись и выбрать «Обновить драйвер», чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.
Вместо этого вам следует посетить веб-сайт производителя и скачать оттуда последние версии драйверов. Следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows для получения помощи.
5. Запустите восстановление системы.
Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть вашу систему в предыдущее состояние. Это удобный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет узнать, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.
Введите восстановление в меню «Пуск» и откройте появившуюся запись в панели управления восстановлением. Здесь нажмите «Открыть восстановление системы», чтобы запустить инструмент. После однократного нажатия кнопки «Далее» вы увидите список точек восстановления, к которым можно вернуться. Выберите один, затем нажмите «Сканировать на наличие уязвимых программ», если хотите узнать, какое программное обеспечение будет изменено.
Запуск восстановления системы не влияет на ваши файлы, но он удалит все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления. Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.
Подтвердите восстановление системы, после чего вы сможете начать процесс. Это займет некоторое время, после чего вы вернетесь к своей системе, как это было в то время. Если после этого у вас не появятся синие экраны, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением.
6. Сканирование на наличие вредоносных программ.
Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и вызвать синий экран. Вы должны запустить сканирование на предмет заражения, чтобы исключить подобное.
Мы рекомендуем использовать Malwarebytes для запуска сканирования. Он будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалять его за вас. Если он что-то обнаружит, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ошибки синего экрана.
7. Проверьте оборудование вашего компьютера.
Если вы не поняли, почему появляется синий экран смерти, вам следует проверить физические компоненты вашего компьютера. Иногда неисправная флешка ОЗУ или что-то подобное может привести к синему экрану.
Мы уже показали, как проверить ваш компьютер на отказ оборудования. Используйте эти инструменты для проверки своей системы, и вы сможете спланировать замену всего неисправного.
8. Запустите сканирование SFC.
Windows включает инструмент командной строки под названием SFC (System File Checker). При запуске проверяет наличие поврежденных системных файлов Windows и пытается их исправить. Это может решить проблему с синим экраном.
Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя. Выберите командную строку (администратор) или Windows PowerShell (администратор), затем введите следующее:
sfc / scannow
Дайте ему время поработать, и вскоре вы увидите результаты.
9. Загрузитесь в безопасном режиме.
В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, работая в Windows как обычно. Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.
В безопасном режиме вы можете загрузить базовую конфигурацию Windows только с тем, что необходимо для ее работы. Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме, не нажимая на синий экран, скорее всего, проблема связана с установленным приложением или службой.
Находясь в безопасном режиме, вы можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и иным образом устранять неполадки, как мы обсуждали.
Для более глубокого устранения неполадок вы можете использовать инструменты, которые интерпретируют информацию, выгружаемую Windows после сбоя. Обычно это только для опытных пользователей.
Следуйте нашим инструкциям по исправлению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView, чтобы получить помощь с помощью некоторых из этих инструментов.
11. Переустановите Windows.
Если все остальное не помогло, вам необходимо переустановить Windows на вашем компьютере. На этом этапе вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, поэтому в вашей системе должна быть более глубокая проблема.
Следуйте нашему руководству по сбросу Windows 10, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.
Теперь вы знаете, как исправить ошибки синего экрана в Windows 10
С ошибками синего экрана сложно бороться, особенно потому, что они могут помешать вам правильно устранить неполадки. Но после ознакомления с приведенными выше советами вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее решить.
Забегая вперед, разумно следить за признаками того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя, чтобы вы могли, надеюсь, в первую очередь предотвратить возникновение этих проблем.
Полное руководство по Windows 10
Как исправить синий экран в Windows 10? Вот полное руководство, которому вы можете следовать, чтобы полностью избавиться от этой проблемы, чтобы компьютер снова работал нормально.
Ошибка: BSOD Windows 10 – что такое синий экран смерти
Определение: BSOD Windows 10 — это ошибка, которая не позволяет вам получить доступ к ОС с синим экраном с несколькими кодами ошибок остановки, такими как: CRITICAL_PROCESS_DIED, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED и т. д.
Симптомы: Обычно, если на вашем компьютере возникает одна из перечисленных ниже проблем, на компьютере возникает ошибка:
- Компьютер выдает постоянный пустой синий экран смерти. Вы не можете ни загрузиться в ОС, ни получить доступ к каким-либо файлам на диске Windows.
- Синий экран сопровождается кодом стоп-ошибки.
Список распространенных кодов ошибок «синий экран смерти»:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Итак, как исправить ошибку BSOD самостоятельно? Проверьте причины и следуйте соответствующим решениям, чтобы восстановить компьютер, чтобы он загружался и снова работал нормально.
Как узнать причину синего экрана Windows 10
Многие причины могут вызвать ошибку BSOD. Это может быть любая из перечисленных причин:
- Неисправные драйверы устройств
- Неправильная конфигурация BIOS
- Ошибки обновления Windows 10
- Устаревшая операционная система Windows
- Повреждение жесткого диска или недостаточно места на системном диске
- Неверные записи в системном реестре
- Конфликт приложений или ошибка несовместимости приложений
Как исправить синий экран на Windows 10
Итак, как исправить эту ошибку? Проверьте, когда на вашем компьютере появляется синий экран, и выполните правильные исправления, чтобы немедленно избавиться от этой ошибки:
| Когда возникает | Решения для исправления |
| Во время или после обновления Windows 10 |
|
| Использование приложения или устройства |
|
Быстрое исправление BSOD в Windows 10: перезагрузите компьютер > подождите, пока компьютер загрузится, и посмотрите, исчезнет ли ошибка.
Как исправить BSOD Windows 10 во время или после обновления Windows 10
Если ошибка BSOD возникает во время установки или после обновления Windows 10, вы можете сначала загрузить компьютер в безопасном режиме, а затем выполнить соответствующие исправления, чтобы избавиться от этой ошибки на своем ПК.
Шаг 1. Перезагрузите Windows 10 в безопасном режиме
- Несколько раз включите и выключите устройство, чтобы войти в среду восстановления Windows.
- Нажмите кнопку питания на 10 секунд, чтобы выключить Windows 10.
- Повторно нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить его.
- Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер.
- После запуска Windows снова удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить ее.
- Повторяйте попытку включения компьютера, пока Windows полностью не перезагрузится и не войдет в WinRE.
- На экране «Выберите вариант» следуйте инструкциям по перезагрузке компьютера. Нажмите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».
Шаг 2. Исправьте BSOD Windows 10 в безопасном режиме — 4 метода
После того, как ваш компьютер загрузится и перейдет в безопасный режим, вы можете приступить к выполнению приведенных ниже исправлений, чтобы самостоятельно исправить ошибку BSOD в Windows 10:
Удалите последнее или последнее обновление Windows 10
- Откройте панель управления. Нажмите клавиши Windows + R, введите панель управления в поле поиска и выберите «Панель управления».
- Нажмите «Программы» > «Программы по умолчанию» > «Программы и компоненты».
- Нажмите «Просмотреть установленные обновления» на левой панели.
- Выберите и щелкните правой кнопкой мыши последнее обновление Windows в разделе «Microsoft Windows», выберите «Удалить».
- Нажмите «Да» для подтверждения.
- Нажмите «Перезагрузить сейчас», чтобы завершить удаление обновления Windows.
Удалите драйверы устройств, чтобы удалить BSOD в Windows 10
- Нажмите Windows + S, введите диспетчер устройств и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните проблемное устройство (в основном диск ОС и т. д.), вызвавшее ошибку BSOD, разверните и щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
Обратите внимание, что исправление 1 и исправление 2 требуют, чтобы вы сбросили загрузку компьютера в выход из безопасного режима, чтобы сохранить изменения и позволить усилиям вступить в силу.
Как выйти из безопасного режима:
- Нажмите клавиши Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter.
- Выберите «Вкладка «Загрузка» > «Параметры загрузки» > Снимите флажок «Безопасная загрузка».
- Нажмите «ОК» > «Применить», чтобы сохранить изменения.
- После этого перезагрузите компьютер.
Расширение системного диска и чистая установка обновления Windows 10
Иногда ошибка «синий экран смерти» может быть связана с нехваткой памяти на устройстве, которая не позволяет устанавливать обновления Windows. Чтобы решить эту проблему, вы должны сначала расширить системный диск с помощью программного обеспечения для управления разделами, например, EaseUS Partition Master. Затем выполните чистую установку обновления Windows 10.
Расширьте системный диск
Вариант 1. Расширить системный диск C за счет нераспределенного пространства
- Щелкните правой кнопкой мыши диск System C: и выберите «Изменить размер/переместить».
- Перетащите конец системного раздела в нераспределенное пространство, чтобы добавить его на диск C:. И нажмите «ОК».
- Нажмите «Выполнить задачу» и «Применить», чтобы выполнить операции и расширить диск C.
Вариант 2. Расширить системный диск C без нераспределенного пространства
- Щелкните правой кнопкой мыши большой раздел с достаточным количеством свободного места на системном диске, выберите «Выделить место».
- Выберите системный диск в разделе «Выделить пространство от (*) до» и перетащите конец системного диска C в нераспределенное пространство. Нажмите «ОК» для подтверждения.
- Нажмите «Выполнить задачу», в нем будут перечислены ожидающие операции, и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и расширить диск C.
Далее, чистая установка или переустановка Windows 10.
Обратите внимание, что чистая установка Windows перезапишет данные на системном диске C и на рабочем столе. Поэтому, если у вас есть ценные данные, не забудьте заранее сделать резервную копию данных.
И вы можете выполнить резервное копирование данных без загрузки в Windows для получения помощи. Или, если вам не нужны файлы, выполните следующие действия, чтобы установить Windows 10 сейчас:
- Загрузите и установите установочный носитель Windows 10 на USB-накопитель емкостью 8 ГБ или больше.
- Подключите установочный носитель Windows USB к ПК и перезагрузите ПК с USB. Нажмите F2/F8/Del, чтобы войти в BIOS > Перейти в раздел загрузки > Установить USB в качестве загрузочного диска.
- Как только компьютер загрузится с USB, выберите «Установить сейчас».
- Выберите языковые настройки и другие параметры.
- Пропустите ввод ключа продукта и выберите «Установить только Windows». Выберите целевое устройство для установки Windows 10.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Windows 10.
- Повторно войдите в меню загрузки BIOS и установите диск с ОС Windows 10 в качестве загрузочного, перезагрузите компьютер.
Теперь у вас есть чистая установленная ОС Windows, которая будет нормально работать и загружаться на вашем компьютере.
Выполните восстановление системы для очистки BSOD в Windows 10
Если вы создали точку восстановления Windows 10 до обновления Windows 10, вы также можете исправить ошибку BSOD, вернув Windows 10 в предыдущее состояние с помощью функции «Восстановление системы».
- Нажмите клавиши «Windows + R» и введите rstrui.exe в поле «Выполнить». Нажмите Enter, чтобы открыть восстановление системы.
- Выберите «Выбрать другую точку восстановления» и нажмите «Далее».
- Выберите последнюю резервную копию Windows перед установкой нового обновления Windows 10 и нажмите «Сканировать на наличие уязвимых программ».
- Нажмите «Готово» в окне «Подтверждение точки восстановления».
- Наконец, нажмите «Да» и дождитесь завершения процесса.
- Подтвердите восстановление Windows 10 из образа системы.
Все, что вам нужно, это дождаться завершения процесса, и тогда вы вернетесь к предыдущей версии Windows 10. Синий экран исчезнет.
Избавьтесь от синего экрана смерти в Windows 10 при запуске приложения или устройства
Если вы столкнулись с ошибкой BSOD при открытии или использовании приложения на компьютере, у вас есть три исправления, которые можно попробовать.
Удалите несовместимые приложения
- Нажмите клавиши Windows + S, введите панель управления и выберите, чтобы открыть ее.
- Нажмите «Программы и компоненты», найдите и щелкните правой кнопкой мыши несовместимое приложение, выберите «Удалить».
- Нажмите «Да» или «Удалить» во всплывающем окне, чтобы подтвердить удаление.
- После этого перезагрузите ПК.
Обновите или удалите драйверы устройств
Чтобы обновить драйверы устройств:
- Нажмите клавиши Windows + S, введите диспетчер устройств, затем нажмите «Диспетчер устройств».
- Разверните Драйвер диска, щелкните правой кнопкой мыши драйвер диска ОС и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
- Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» во всплывающем окне.
- Затем подождите, пока компьютер выполнит поиск и установит последнюю версию драйвера.
Чтобы удалить драйвер устройства:
- Откройте Диспетчер устройств, разверните драйверы дисков, щелкните правой кнопкой мыши проблемный диск и выберите «Удалить».
- Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.
Система автоматически переустановит обновленный драйвер устройства для вашего диска.
Отключите несовместимые периферийные устройства
Синий экран ошибки смерти может появиться, когда к вашему компьютеру подключено несовместимое устройство. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD после подключения внешнего жесткого диска, отключите его, чтобы устранить эту ошибку:
- Подключите подключенный внешний жесткий диск или USB.
- Перезагрузите компьютер с Windows 10.