Как исправить ошибку операция не была успешно завершена так как файл содержит вирус

При работе с какими-либо файлами пользователь может столкнуться с сообщением «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего запуск указанного файла оказывается заблокирован. Причиной блокировки является системный антивирус (обычно это «Защитник Windows»), ограничивший пользовательский доступ к подозрительному файлу. Ниже разберём суть данной дисфункции и методы её решения.

Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно

Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».

По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение, а запуск указанного файла становится невозможен.

Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.

Как исправить дисфункцию «Файл содержит вирус или нежелательную программу»

Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.

Потому рекомендую выполнить следующее:

Проверьте запускаемый файл на вируса

Первым делом для исправления «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» рекомендую проверить запускаемый файл на вирусы с целью убедиться, что Защитник Виндовс «ругается» на файл зря. Для этого можно использовать как альтернативные антивирусные программы уровня «ДокторВеб Кюрейт», так и загрузить файл на специализированный проверочный ресурс уровня virustotal.com для проверки.

Добавьте проблемный файл в исключения антивируса

Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».

Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».

Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.

Временно отключите ваш антивирус

Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:

1. В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
2. В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
3. В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.

Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.

Выполните следующее:

• Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
• Перейдите по пути

• Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;

• Дважды кликните на данном параметре, и дайте ему значение «1», после чего нажмите на «Ок». Защитник будет отключён.

Обновите проблемный софт

Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.

Восстановите работоспособность Эксплорера

В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.

Заключение

Появление сообщения «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу» сигнализирует о нахождении антивирусом (обычно это «Защитник Виндовс») потенциально небезопасного файла. Оптимальным решением в данном случае является занесение проблемного файла в исключения антивируса при условии, что пользователь уверен в чистоте данного файла. Отключать антивирус полностью не рекомендуется – это может стать причиной проникновения на пользовательских ПК потенциально опасных программ.

( 7 оценок, среднее 3 из 5 )

Большинство пользователей защищают свои компьютеры не только с помощью стандартных средств Windows, но и сторонними антивирусами. Если защитная утилита посчитает, что используемый файл или программа является вредоносным, то заблокирует его или вовсе удалит. Все было бы хорошо, если бы антивирусы периодически не реагировали на полностью безопасные файлы. Из-за попытки использования таких компонентов на Windows 10 возникает ошибка «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус».

Подобная проблема может возникнуть на любой операционной системе Windows. Пользователям «Семерки» и «Восьмерки» также пригодится наше руководство.

Причина ошибки

Сначала немного поговорим о возможных причинах ошибки. В тексте уведомления говорится о вирусе или нежелательной программе. Но подобная ошибка может возникнуть и при попытке запуска утилит, которые исправно работали ранее. В чем же тогда причина?

Антивирус и защитник Windows могут некорректно воспринимать и проверять файлы. Этому способствуют сбои в системе, «криво» установленные обновления антивирусной программы и многое другое. Чтобы защита не блокировала деятельность файла или приложения, нужно отключить антивирус или добавить проблемный компонент в список исключений.

Проверка файла

Поскольку ваш антивирус и защитник ОС «ругаются» на файл, необходимо проверить его другими средствами, чтобы опровергнуть или подтвердить опасения софта на компьютере. Например, вы можете воспользоваться сервисом Virustotal, который доступен по представленной ссылке. Нажмите на кнопку Choose File, выберите проблемный файл и дождитесь окончания анализа. Сервис проверит уровень безопасности по многим базам. Если файл полностью безопасен, то вы увидите зеленые галочки и 0 в индикаторе угроз.

Теперь можно переходить к решению проблемы запуска на компьютере с Windows 10.

Отключение антивируса

Итак, сначала попробуем отключить сторонний антивирус, который следит за состоянием вашего компьютер в режиме реального времени. У всех защитных утилит разное меню и интерфейс, но принцип отключения защиты везде одинаковый. Сделать это можно через контекстное меню или главное окно программы.

Антивирус может быть настроен на автоматическое добавление подозрительных файлов в список карантина. Поэтому вам придется проверить данный раздел и извлечь файл, необходимый для корректной работы программы. Чтобы при следующем включении антивирус снова не заблокировал приложение, добавьте файл из текста ошибки в список исключений.

Теперь антивирусный софт будет игнорировать любую деятельность добавленного файла. Можно добавить в список исключений всю папку с установленной программой.

Отключение защитника Windows

Стандартный защитник Windows также может стать виновником. С ним необходимо проделать все те же процедуры, что и со сторонним антивирусом. Через параметры зайдите в «Обновление и безопасность». Откройте службу безопасности Windows и перейдите к настройкам защиты от вирусов и других угроз. Здесь необходимо переключить все функции в положение «Откл.».

Теперь пролистайте список настроек вниз и нажмите на «Добавление и удаление исключений». Добавьте в данный раздел файл, с которым у вас возникли проблемы при использовании или запуске.

Видеоинструкция

По представленной видеоинструкции проще всего разобраться в проблеме и путях устранения ошибки.

Заключение

Мы рассмотрели все способы устранения ошибки. Самый оптимальный вариант – это занесение проблемного файла в список исключений антивируса и защитника ОС. Рекомендуется делать это в том случае, если вы уверены в безопасности запускаемой программы. А отключение защиты нужно выполнить только для проверки – обязательно запустите антивирус после решения проблемы!

Пишите нам о том, как у вас получилось решить проблему с блокировкой файлов антивирусом. Если возникнут трудности при использовании инструкции, задавайте вопросы нашим специалистам.

Как исправить ошибку 0x800700E1 при перемещении файлов?

Пользователи ОС Windows, начиная от «восьмерки» и заканчивая «десяткой», жалуются, что при перемещении определенных файлов перед ними возникает ошибка 0x800700E1. В сообщении данной ошибки указана следующая информация:

Не удалось скопировать файл из-за непредвиденной ошибки. При повторном появлении этого сообщения об ошибке выполните поиск по коду ошибки для получения справки по этой проблеме.

Ошибка 0x800700E1: Операция не было успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу.

Кроме того, некоторые пользователи утверждают, что на подобную ошибку можно наткнуться во время создания резервной копии системы.

Причины за ошибкой 0x800700E1

Как правило, ошибка 0x800700E1 возникает из-за того, что Защитник Windows, системный антивирус, заблокировал файл, который вы попытались перенести, потому что тот посчитал его вирусом или нежелательным ПО. Эту же информацию можно прочесть в последней строчке сообщения самой ошибки. Сам файл при этом, разумеется, ни тем, ни другим может и не являться.

Частенько с ошибкой 0x800700E1 имеют дело игроки, пытающиеся перетащить «таблетку», которая предназначена для взлома видеоигры. Тем не менее бывают и такие случаи, когда перемещаемый файл действительно содержит в себе вирус либо является не совсем тем, чем кажется.

Как исправить ошибку 0x800700E1?

Избавиться от ошибки 0x800700E1 можно с помощью двух-трех элементарных методов: отключение Защитника Windows, внесение «проблемного» файла в список исключения антивируса либо его удаление. Давайте обо всем по порядку…

Метод №1 Отключение Защитника Windows

Защитник Windows пытается всего лишь защитить вас от потенциальных угроз, однако иногда он чуток перебарщивает, начиная блокировать важные файлы и программы. Решение очень простое: отключаем Защитник, перемещаем файл в нужное место и включаем Защитник обратно. Чтобы отключить Защитник Windows, вам нужно сделать следующее:

• нажмите Win+I;
• откройте раздел «Обновление и безопасность»;
• перейдите во вкладку «Безопасность Windows»;
• кликните на пункт «Защита от вирусов и угроз»;
• нажмите на «Управление настройками»;
• выставьте переключатель «Защита в режиме реального времени» в положение «Откл.»;
• закройте все окна.

Проверьте наличие ошибки 0x800700E1 при перемещении файлов.

Метод №2 Внесение файла в список исключений

Если вы не хотите постоянно отключать Защитник Windows, когда вам всякий раз захочется переместить «проблемный» файл, можно внести его в список исключений системного антивируса. Для этого вам нужно:

• выполните все, что указано выше, остановившись в «Параметрах защиты от вирусов и других угроз»;
• опуститесь вниз окошка и кликните на «Добавления или удаление исключений»;
• кликните на «Добавить исключение» (значок плюса);
• в ниспадающем меню выберите «Файл» и укажите расположение нужного вам файла.

Готово. Теперь Защитник Windows не станет блокировать ваш файл и ошибка 0x800700E1 больше не должна вам мешать.

Метод №3 Сканирование ОС Windows и удаление файла

А не думали ли вы, что файл, который вы ранее пытались переместить, может действительно содержать внутри себя вредоносный элемент? Просканируйте свою систему на наличие вирусов и прочих вредителей.

• доберитесь до раздела «Защита от угроз и вирусов» в Безопасности Windows;
• кликните на «Параметры сканирования»;
• выберите «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас»;
• дождитесь окончания сканирования и ознакомьтесь с результатами.

Файл вновь угодил под прицел Защитника? Если вы раздобыли этот файл из какого-то недостоверного источника и он не критически важен для вас — удалите его. Удалите, а потом еще раз просканируйте ОС Windows, дабы убедиться в том, что тот не оставил сюрпризов на вашем компьютере. Ну если файл доверенный, например, это таблетка для игрушки или какая-то взломанная portable-программка, то воспользуйтесь двумя предыдущими методами.

Источник

Как исправить ошибку 0x800700e1 в Windows 10

Ошибка с кодом 0x800700e1 может возникнуть при копировании или перемещении файлов, чаще всего ее причинами является блокировка копируемого/перемещаемого объекта штатными или сторонними средствами защиты Windows 10 и сбоями в работе «Проводника». В некоторых случаях ошибка бывает вызвана наличием ошибок на жестком диске.

Вариант 1: Перезапуск «Проводника»

В случае если в ошибке виноват «Проводник», обычно его достаточно просто перезагрузить.

1. Кликните правой кнопкой мыши по «Панели задач» и выберите пункт «Диспетчер задач».
2. В открывшемся «Диспетчере задач» найдите процесс «Проводник», выделите его и нажмите расположенную в правом нижнем углу окна кнопку «Перезапустить».

Как вариант, можно завершить работу всех приложений, выйти из учетной записи Windows и заново в нее войти.

Вариант 2: Отключение антивируса

Возможно, установленный на компьютере антивирус определил файл, который вы хотите скопировать или переместить, как опасный и заблокировал выполнение с ним операций. Если вы уверены в безопасности файла, временно отключите защиту в режиме реального времени в настройках антивируса или добавьте его в список исключений. Учтите только, что разных антивирусных программах эта процедура отличается. Посмотреть, как добавить файл в белый список антивирусных программ, вы можете по ссылке ниже.

Вариант 3: Освобождение места на диске

Если вы перемещаете или копируете файл на раздел с относительно небольшим размером свободного пространства, убедитесь, что размер файла не превышает размер пустого места на целевом разделе. В противном случае необходимо будет сначала высвободить на диске дополнительное место. Получить его можно, удалив временные или ненужные файлы, либо расширив раздел за счет другого раздела, воспользовавшись для этих целей специальными программами — менеджерами разделов. Перейдите по одной из ссылок ниже, чтобы узнать о методах очистки накопителя или ознакомиться со списком программ, работающих с разделами.

Вариант 4: Чистая загрузка

Ошибка 0x800700e1 в Windows 10 может иметь место в случае блокировки или удерживания перемещаемого, копируемого или удаляемого объекта сторонним процессом. Исключите эту вероятность, выполнив чистую загрузку операционной системы.

1. Откройте «Диспетчер задач» как было показано в Варианте 1, переключитесь на вкладку «Автозагрузка» и временно отключите автозапуск имеющихся там приложений.
2. Запустите штатную утилиту «Конфигурация системы», для чего выполните в открытом нажатием комбинации Win + R окошке команду msconfig .
3. Переключитесь на вкладку «Службы», установите флажок в пункте «Не отображать службы Microsoft», снимите флажки во всех оставшихся служб и нажмите «OK».
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить операцию с проблемным файлом или каталогом.

Если устранить ошибку не удалось, попробуйте более жесткий вариант — загрузку в безопасном режиме или загрузку из-под LiveCD, желательно на базе Linux.

Способ 5: Проверка жесткого диска

Ошибка 0x800700e1 может быть обусловлена повреждением сектора или ячейки памяти жесткого диска, в которую записан файл или папка.

1. Откройте «Командную строку» или «Windows PowerShell» от имени администратора.
2. Выполните в консоли команду chkdsk X: f r , где X — буква раздела, на котором находится вызывающий ошибку файл. Если в процессе проверки на жестком диске будут найдены логические и/или физические ошибки, утилита «chkdsk» примет меры по их устранению.

Результат проверки и исправления будет более точным и эффективным, если проверяемый накопитель снять и подключить к другому компьютеру. Как вариант, для исправления bad-блоков жесткого диска можете воспользоваться бесплатной программой Victoria, отличающейся более продвинутыми алгоритмами анализа дисков, чем утилита «chkdsk».

Источник

Ошибка резервного копирования Windows 0x800700E1, операция не завершена

Резервное копирование Windows — это встроенное приложение, которое позволяет пользователям довольно легко создавать резервные копии основных данных на жестком диске компьютера. Однако некоторые пользователи Windows столкнулись с ошибкой 0x800700E1 при попытке создать резервную копию своих важных файлов или данных на внешний диск. Этот код ошибки не позволяет пользователям выполнять резервное копирование. С этим кодом ошибки полное сообщение об ошибке, отображаемое на экране компьютера, выглядит следующим образом:

Ошибка 0x800700E1: операция не завершилась успешно, поскольку файл содержит вирус или потенциально нежелательное программное обеспечение.

Если вас тоже беспокоит эта проблема, прочтите этот пост. В это руководство мы включили несколько эффективных методов, которые могут помочь вам решить эту проблему.

Ошибка резервного копирования Windows 0x800700E1, операция не завершена успешно

Если вы не можете завершить процесс резервного копирования Windows, попробуйте решить эту проблему следующим образом:

1. Запустить антивирусное сканирование
2. Отключите антивирусное ПО и попробуйте еще раз.
3. Выполните резервное копирование в состоянии чистой загрузки.

Давайте теперь посмотрим подробно на каждый метод:

1]Запустите антивирусное сканирование

Эта ошибка, возможно, может быть вызвана вирусной атакой на жесткий диск, которая в конечном итоге препятствует процессу резервного копирования. Поэтому в качестве первого обходного пути вам необходимо выполнить антивирусное сканирование.

Для этого откройте настройки Windows, используя Win + I Сочетание клавиш.

Затем перейдите в Обновление и безопасность > Безопасность Windows.

Теперь перейдите на правую панель и нажмите на Защита от вирусов и угроз.

На странице антивируса вы увидите Быстрое сканирование кнопка под Текущие угрозы.

При нажатии на эту кнопку запускается антивирусное сканирование на наличие любых подозреваемых вредоносных программ.

Это займет немного времени, чтобы завершить процесс сканирования, но вы можете продолжать использовать свое устройство во время этого процесса.

По завершении он получит уведомление и покажет результат сканирования.

Если он отображается как отсутствие текущих угроз, но проблема все еще возникает, вам следует запустить полное сканирование вашего устройства.

Для этого щелкните ссылку с названием Параметры сканирования а затем выберите Полная проверка> Сканировать сейчас.

Этот процесс может занять больше времени (до одного часа) на сканирование всех файлов и запущенных программ, доступных на вашем жестком диске.

Если вы используете стороннее программное обеспечение безопасности, используйте его для сканирования вашего ПК.

При желании вы также можете сканировать свой компьютер с помощью автономного сканера вредоносных программ по запросу.

Когда он будет готов, проверьте, помог ли он вам решить проблему. Если нет, перейдите к следующему возможному обходному пути ниже.

2]Отключите антивирусное ПО и попробуйте еще раз.

Несмотря на выполнение полного сканирования вашего компьютера, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой резервного копирования Windows 0x800700E1 на вашем устройстве, выключите антивирусную программу и проверьте, помогает ли она.

Для этого нажмите кнопку «Пуск» и введите Безопасность Windows.

В списке результатов выберите Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

Теперь прокрутите немного и нажмите Управлять настройками ссылка под Настройки защиты от вирусов и угроз.

На соответствующей странице переключите Защита в режиме реального времени Кнопка-переключатель Выключенный.

Если вы используете стороннее программное обеспечение безопасности, временно отключите его.

После выполнения процедуры перезагрузите устройство и проверьте, сохраняется ли проблема.

3]Выполните резервное копирование в состоянии чистой загрузки.

В случае, если ошибка резервного копирования Windows все еще сохраняется, в крайнем случае вам необходимо выполнить резервное копирование в состоянии чистой загрузки.

Для этого вам сначала нужно открыть поиск на панели задач, используя Win + S Сочетание клавиш.

Тип Конфигурация системы в поле поиска, а затем выберите его из списка результатов.

Щелкните вкладку Общие, а затем щелкните Выборочный запуск.

Очистить Загрузить элементы автозагрузки флажок и убедитесь, что Загрузить системные службы и Использовать исходную конфигурацию загрузки проверены.

Затем щелкните вкладку «Службы». Выберите Скрыть все службы Microsoft флажок. Теперь нажмите Отключить все.

Нажмите Применить / ОК и перезагрузите компьютер.

Это переведет Windows в состояние чистой загрузки.

Оказавшись здесь, запустите резервную копию и посмотрите, работает ли она.

Не забудьте выйти из состояния чистой загрузки после того, как ваша работа будет выполнена.

Связанное чтение: Ошибка резервного копирования Windows или восстановления системы, ошибки 0x80070001, 0x81000037, 0x80070003.

Источник