Как исправить паспортные данные на алиэкспресс

Пожалуйста, оцените пост:

При регистрации и оформлении заказа на Алиэкспресс нет необходимости предоставлять ваши паспортные данные. Такая необходимость может возникнуть при создании аккаунта в системе Алипей, при выборе коммерческой службы экспресс-доставки (IML, SPSR- Express и т.п.) либо при оплате заказа Яндекс Деньгами, Киви кошельком или с баланса мобильного счета (при отсутствии подтверждения паспортных данных).

Алиэкспресс просит паспортные данные для таможенного оформления посылки

В 2016 году для коммерческих служб экспресс доставки была отменена возможность упрощенного оформления посылок. Поэтому, Алиэкспресс при выборе соответствующих способов доставки товара запрашивает паспортные данные заказчика, а именно:

• ФИО (на русском языке);
• Серия и номер паспорта или документа удостоверяющего личность;
• Дата выдачи паспорта.

Чаще все это  необходимо при выборе доставки Russia Express-SPSR. Персональные данные заказчика нужны для таможенного оформления и декларирования посылок по общим правилам.

Уведомление о том, что транспортной компании необходимы ваши паспортные данные, приходит в письме с пояснением, для чего им нужна информация о вашей личности. Обязательно должно быть указанно, куда именно они должны предоставить полученную информацию. В нашем случае это будет Федеральная таможенная Служба. В письме вам будет предложено перейти по ссылке и заполнить информацию о себе.

При заполнении формы с персональными данными потребуется ввести номер телефона для получения кода подтверждения. После того как товар будет растаможен, отследить его перемещение можно будет, настроив СМС-уведомления на сайте службы доставки.

Где и как вводятся данные на сайте Алиэкспресс

Внести персональную информацию с документа, удостоверяющего личность можно непосредственно на сайте Алиэкспресс. Для этого откройте свой личный кабинет, вкладку с адресами доставки. Нажмите кнопку «Изменить», откроется окно для ввода персональных данных.

После заполнение формы, на ваш электронный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения введенных на Алиэкспресс данных. С переходом по ссылке, вы получите смс-уведомление с кодом подтверждения. После произведенных вами действий, персональные данные будут перенаправлены на сайт курьерской службы. Повторить процедуру нужно будет и на странице транспортной компании. Если вы не желаете повторять процедуру дважды, вы можете не вводить данные на Алиэкспресс.

Что произойдет если отказаться указывать паспортные данные

Вы можете проигнорировать письмо от транспортной компании с запросом предоставления ваших паспортных данных либо нажать «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» (такая возможность присутствует). В таком случае заказанный товар не пройдет таможенный контроль. Его отправят обратно отправителю. А вы сможете открыть спор, выиграть его и получить назад свои деньги. Или же Алиэкспресс оставляет за собой право аннулировать ваш заказ, возврат денег в таком случае произойдет в автоматическом режиме.

Если вы не желаете предоставлять паспортные данные в режиме онлайн, но готовы предоставить их компетентным органам, можете отправиться в отделение внутренней таможни с удостоверением личности и самостоятельно оформить необходимые документы. Минус будет в том, что вы потратите драгоценное время на дорогу и очередь.

Еще одним решением вопроса может быть и звонок в ТК СПСР. Сообщите о том, что вы не желаете предоставлять свои личные данные через интернет. Оператор предложит вам продиктовать информацию по телефону. Если и такой вариант вас не устроит, вам вынуждены будут отказать в услугах доставки товара этой транспортной компанией.

Безопасно ли предоставлять паспортные данные службам доставки Aliexpress

Платежные системы наряду с крупными коммерческими транспортными компаниями контролируются государственными органами. Соответственно, требования по предоставлению персональных данных регламентируются именно законодательством РФ. Предоставление персональных данных онлайн для таможенного оформления товара – это обычная процедура, равносильная предъявлению паспорта в почтовом отделении при получении посылки.

Разглашение ваших данных сторонним лицам исключено, так как это противоречит законодательству, помимо этого у всех компаний, действующих на территории РФ, существует политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Паспортные данные при оплате заказа на Aliexpress Яндекс Деньгами или Киви кошельком

Идентификация личности при оплате заказа вышеперечисленными платежными системами регламентируются действующим законодательством (Федеральный закон от 05.05.2014 г. № 110-ФЗ). Дело в том, что законодательство устанавливает определенные ограничения на электронные платежи для анонимных пользователей. Идентификация личности значительно расширяет возможности в платежном сервисе. Ознакомиться с видами идентификации Киви можно тут, для Яндекс Деньги – здесь.

Вы не являетесь гражданином РФ, и ваш паспорт не проходит

Так как требования идентификации личности – это требование Федеральной таможенной Службы РФ, относятся они к гражданам России. Если вы иностранный гражданин, вы не сможете идентифицировать личность онлайн. Сделать это можно будет, только отправив весь пакет документов и специальное заявление по почте. Когда ваше заявление будет обработано, возле баланса вашего кошелька загорится сигнал. Это уведомление напомнит о том, что вам нужно подтвердить идентификацию.

Паспортные данные для регистрации в Алипей

Алипей – это платежная система сайта Алиэкспресс. То есть, это аналог таких популярных сервисов, как Webmoney, PayPal, Qiwi. Соответственно, прозрачность переводов на Алипей также регламентируется федеральным законом. Поэтому законность требования идентификации личности плательщика вполне обоснована. Благодаря особой политике конфиденциальности, персональные данные пользователей сервиса надежно защищены от разглашения и публикации.

В некоторых ситуациях клиенты Алиэкспресс сталкиваются с необходимостью предоставления паспортных данных. Но насколько это необходимо и угрожает ли конфиденциальности указанных сведений – вопрос немаловажный и требующий более детального изучения.

Причины требования паспортных данных

При регистрации на сайте интернет-магазина у посетителя не станут запрашивать паспортную информацию и код ИНН. Но эти сведения потребуются в следующих ситуациях:

• для таможенного оформления посылки;
• при доставке заказа курьерской службой;
• если оплата производится посредством неподтвержденного аккаунта или через электронную платежную систему.

Алиэкспресс предоставляет указанные сведения только при необходимости оформления заказа или при его оплате и доставке, зачем и запрашивается информация из паспорта.

Непосредственно у администрации интернет-магазина необходимость в получении указанных данных может возникнуть только в самых крайних случаях, если клиент подозревается в мошеннических действиях или экстремизме, что происходит нечасто.

Предоставление данных при оплате

Если заказ оплачивается с электронного кошелька Яндекс.Деньги или Киви, Алиэкспресс в большинстве случаев требует от клиента указать паспортные сведения и ИНН. Такой запрос поступит в ситуации, когда заказчик не прошел идентификацию личности на платежной системе, через которую производится перевод средств.

Направление такого запроса вызвано желанием интернет-магазина защититься от мошеннических действий при оплате заказа и подтверждается требованиями законодательных норм.

Предоставление данных для таможни

При заказе продукции из-за границы, таможенная служба персонально учитывает проводимые товары, чтобы контролировать соблюдение гражданами и организациями порога, за пределами которого необходимо уплачивать пошлинный сбор.

С начала 2020 года беспошлинный лимит установлен в размере 200 евро для одной посылки.

В использовании таможенной службой конфиденциальной информации граждан нет ничего противозаконного. Эти требования обусловлены нормами законодательства, а защита указанных данных гарантируется государством.

Если заказчик хочет получить выбранный товар, предоставления информации из паспорта не избежать. В противном случае посылка не пройдет таможню.

Предоставление данных для доставки

Службы доставки, сотрудничающие с Алиэкспресс, запрашивают сведения паспорта заказчика, чтобы избежать ошибок в адресе получателя. Иногда данные о местонахождении клиента отмечаются с ошибками, что создает проблему для курьера.

По направленным заказчиком паспортным данным можно исключить неточности в адресе получателя и обеспечить точную доставку посылки. Одновременно с заполнением формы службы, доставляющей товар, заказчик становится клиентом данного сервиса.

Можно ли не предоставлять паспортные данные

Клиента не вынуждают предоставлять сведения из паспорта и код ИНН. Но если эту информацию не указать, возможны следующие последствия:

• товар не сможет пройти таможенное оформление;
• перечисление средств с электронной платежной системы не будет выполнено;
• заказ будет доставлен по ошибочному адресу.

В любой из перечисленных ситуаций заказчик не получит посылку или не сможет ее оплатить, в связи с чем предоставление услуг интернет-магазина окажется проблематичным.

Если уже оплаченный заказ не пройдет таможенного оформления и будет направлен по обратному адресу, клиент может поступить следующим образом:

• открыть спор и направить запрос на возврат внесенной суммы;
• дождаться получения средств за товар, который не был доставлен.

Заказ будет закрыт администрацией Алиэкспресс, а деньги вернут клиенту.

Как правильно внести паспортные данные

Ввод паспортных данных не представляет особой сложности. Для этого потребуется придерживаться следующего порядка действий:

• войти на страницу Алиэкспресс под собственной учетной записью и выбрать раздел «Мой профиль» в правом верхнем углу экрана;

• в перечне меню выбрать строку с адресом доставки в левой части окна и нажать на эту надпись ;

• в открывшемся запросе указывается необходимая информация, согласно предложенной форме; после заполнения формы следует согласиться с использованием данных при таможенном оформлении, проставив соответствующую отметку, и нажать на кнопку с надписью «Сохранить».

Перечисленная пошаговая инструкция актуальна для пользователей, только зарегистрировавшихся на ресурсе. Если регистрация выполнена ранее и адрес уже указан, процедура внесения паспортных сведений выполняется в аналогичном порядке, с небольшой разницей – при входе в адрес доставки потребуется нажать на кнопку об изменении указанной информации, после чего окно с вводом данных станет доступным для редактирования.

После заполнения формы и ее сохранения на электронную почту пользователя поступит сообщение о необходимости подтверждения указанной информации. После перехода по полученной ссылке, потребуется ввести код, направленный СМС сообщением, после чего процедуру можно считать успешно завершенной.

Если данные запрашиваются для службы доставки, форма заполняется аналогично, согласно полученному пользователем запросу, с указанной выше последовательностью. Разница в том, что данные будут вводиться уже на сайте службы доставки, которая сохранит полученные сведения в своих базах.

Введенная информация будет сохранена и использована для заявленных целей. Алиэкспресс несет ответственность за конфиденциальность полученных данных, поэтому заказчик может не беспокоиться по поводу сохранности предоставленных сведений.

Для полноценного пользования услугами интернет-магазина, клиенту потребуется указать в запросе, направленном администрацией сайта, паспортные данные и код ИНН. Для этого администрация сайта просит заполнить форму с указанными сведениями. В противном случае могут возникнуть сложности с доставкой и оплатой заказанной продукции. А заполнение формы не представляет особенной сложности.

Сделал вчера покупку на алиэкспресс.
При оформлении покупки появилось поле паспортные данные для передачи в таможенную организацию. Раньше такого не видел. Во все графы вбил цифры 0.
выбрал доставку алиэкспресс

продавец дал трек.

сегодня на почту пришло это

а потом в вайбер

трек на сайте СПСР пробился как Пекин>Самара. и подпись»запрос паспортных данных «

кто с таким сталкивался? адрес есть. зачем им паспорт мой еще

upd:

Вчитался в то, что хотят спср.

Все-таки я пошел по ссылке и вбил свои паспортные данные.

И никакое это согласие на доставку. Это договор о представлении моих интересов.
А кто их раньше представлял? Справлялся же я как то и без них раньше.

Они оформляют не только доставку покупки, но и они хотят заключить со мной договор таможенного представительства.
Они буду представлять мои интересы при оформлении на таможне.
Я в свою очередь буду обязан
«оплачивать услуги (уплачивать вознаграждение) Таможенного представителя и возмещать расходы Таможенного
представителя, включая суммы таможенных платежей, а также дополнительных услуг, оказание которых были
согласованы с Представляемым лицом, за исключением случаев, когда такие услуги были оплачены, а расходы
возмещены Таможенному представителю другим заинтересованным лицом. «

спср вписывается в представители, считай в посредники.

Не понимаю зачем мне это надо, если подразделение таможни есть в каждом городе.

Еще по факту — получается я разрешил вскрывать мою посылку
Если таможня имеет право это делать по закону ( и не важно мое согласие) — тут получается я сам разрешаю ее вскрывать.
сейчас

«5.1. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика, иных третьих лиц, действующих в
интересах Экспресс-перевозчика и Клиентов, а также государственных органов стран
вывозаввоза товара, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного
вреда другим товарам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение
вскрывать и проверять товары»

upd:
Так и оставил я паспортные данные.
Трек проверился на сайте спср по номеру, который был на али.

Потом в вайбер пришло сообщение ваш заказ № такой то и трек другой. И отслеживать на сайте DPD/

Курьер был на машине DPD.
Открыть не разрешил до получения.

Майфун работает. Стоит уже в машине.

С требованием о предоставлении паспортных данных на Aliexpress сталкиваются практически все покупатели. Такая просьба настораживает их, заставляет задуматься о том, чтобы пользоваться другим магазином, хотя, на самом деле, бояться этого не стоит. О том, как добавить паспортные данные в систему Алиэкспресс, а также безопасно ли это, читайте далее.

Безопасно ли добавлять паспортные данные на Алиэкспресс

Естественно, добавлять конфиденциальную информацию в любые системы, особенно незнакомые, нельзя.

К примеру, когда клиенты регистрируются на портале платежного сервиса Вебмани, они не опасаются передачи паспортных данных, необходимых для создания электронного счета. Точно так же это действует и на Алиэкспресс. Здесь работает особая система безопасности, полностью защищающая всю информацию, предоставляемую пользователями.

Паспортные данные нужны Алиэкспресс для того, чтобы передавать их таможенным службам, проверяющим посылки. Сведения собираются исключительно для этих целей, не попадают к сторонним лицам.

Также стоит знать, что паспортные данные в течение последних нескольких лет продаются на черном рынке. Мошенники, желающие их получить, обращаются совершенно к другим источникам.

Почему важно фамилию и имя в профиле вводить на латинице

Алиэкспресс – интернет-магазин международного уровня. Вся информация, в том числе имя и фамилия покупателя, пишутся латиницей.

Сотрудники отделений почты в русскоязычных странах не обязаны знать английский язык, но прочитать русские слова, написанные латиницей, способен каждый. Это первая причина, по которой ФИО пишется английскими буквами.

Вторая – после того, как эти сведения будут написаны латиницей, появится возможность внести паспортные данные. В случае с написанием кириллицей она отсутствует.

Кроме того, ввести паспортные данные для премиум-доставки, если таковую выбрал клиент – необходимость.

Не каждый интернет-пользователь может свободно писать слова транслитом. По этой причине на Алиэкспресс у него возникают трудности с написанием фамилии, имени, отчества.

Чтобы упростить себе задачу, не заниматься вводом самостоятельно, можно воспользоваться одним из специальных сервисов. Самый популярный из них — Translit.net.

Этот сайт создан как раз для того, чтобы переводит в транслит разные слова. Пользоваться им просто, справится и новичок. Все, что необходимо – ввести нужное слово в пустую графу, потом нажать кнопку «В транслит».

Перевод выполнится быстро, останется только скопировать его и вставить в поле на Алиэкспресс.

Инструкция по добавлению паспортных данных

Указать паспортные данные на Алиэкспресс можно как из браузера, так и воспользовавшись мобильным приложением. Каждый из способов прост, клиент только выбирает, что удобнее для него.

В мобильном приложении

Если заказ оформлен через мобильное приложение, алгоритм действий ничем не отличается от того, что придется выполнить через браузер.

Важно! Когда на устройстве клиент пользуется своей электронной почтой, он может открыть письмо, пришедшее на нее, и по ссылке оттуда внести паспортные данные. Если делать так не слишком хочется, остается указать информацию через браузер, а не в мобильное приложение, по следующей инструкции.

В браузерной версии интернет-магазина

Администрация Алиэкспресс не так давно создала возможность ввода паспортных данных на самом сайте, прямо в адрес доставки посылок. Как это сделать:

1. Открыть вкладку «Мой Алиэкспресс».
2. Выбрать пункт «Адреса доставки».
   
3. Нажать кнопку «Редактировать».
4. Снизу отобразится строка «Дополнительные сведения о доставке».
5. Нажать на нее, после чего появится форма для указания паспортных данных.
6. Заполнить их так, как прописано в паспорте.
7. Нажать кнопку «Сохранить».

После этого паспортные данные на Aliexpress будут внесены, их не придется писать ни для одной фирмы, так как передаваться они станут по умолчанию.

Как изменить ранее введённые данные

Чтобы поменять данные, ранее указанные на Алиэкспресс, нужно выполнить несколько простых действий:

1. Перейти во вкладку «Мой Aliexpress».
2. Выбрать пункт «Адреса доставки».
3. Нажать активную кнопку «Редактирование».
   
4. Удалить старые данные, внести новые. Поменять паспортные данные, а также имя, фамилию покупателя получится именно здесь.
5. Как только все, что необходимо, будет откорректировано, остается нажать «Сохранить».

Редактирование сведений на сайте aliexpress.com не отнимет много времени.