Как исправить возвратное заявление на загранпаспорт через госуслуги

В МВД объяснили, как вернуть деньги, уплаченные в качестве госпошлины за оформление загранпаспорта нового образца

В Министерстве внутренних дел России дали разъяснения по поводу возврата денег за госпошлину при оформлении загранпаспорта нового образца. Вслед за сообщением о приостановлении такой услуги некоторые СМИ сообщили, что при повторной подаче заявления на оформление документа сроком действия 5 лет заранее уплаченная сумма в счет браться не будет.

Есть всего 4 государства, куда гражданин России может отправиться без загранпаспорта.

Это Беларусь, Армения, Киргизия и Казахстан. Еще есть Абхазия и Южная Осетия, но с ними все неоднозначно. Для посещения всех остальных стран понадобится загранпаспорт. Оформить его несложно: у меня ушло 10 минут на заполнение анкеты, 3500 Р на госпошлину и еще 3 недели на ожидание, пока паспорт изготовят.

Расскажу, как я оформила загранпаспорта себе, мужу и ребенку.

Матчасть

Оформить загранпаспорт можно двумя способами: в отделениях многофункциональных центров или на сайте госуслуг.

В обоих случаях понадобятся 2 фотографии 35 × 45 мм и данные из трудовой книжки: в анкете спросят о вашей занятости за последние 10 лет.

В отделениях МФЦ. Порядок такой: приходите с пакетом документов и фотографиями, дожидаетесь своей очереди, оплачиваете госпошлину в терминале, от руки заполняете заявление — три страницы в двух экземплярах. Если ошибетесь, придется писать заново. Заполнить заявление могут вместо вас, это стоит около 1000 Р.

Получить загранпаспорт сможете здесь же в среднем через 3 недели. Вам пришлют смс или позвонят, когда он будет готов.

Забирать паспорт будете в отделении МВД или в его представительстве. Среднее время ожидания — те же 3 недели при условии, что вы всё делаете по месту регистрации и в заявлении всё заполнено правильно. Если оформляете загранпаспорт в городе, где у вас нет постоянной прописки, процесс может затянуться на три месяца.

Я оформляла документы на сайте госуслуг, потому что такой вариант экономит время и деньги.

Сколько стоит загранпаспорт

ШАГ 1

Выбрать услугу и паспорт

Зарегистрируйтесь на сайте госуслуг и войдите в личный кабинет. В поисковой строке наберите «загранпаспорт» и выберите услугу «Получение загранпаспорта гражданина РФ». Появится сравнительная таблица со стоимостью госпошлины за паспорта нового и старого образца.

Себе и мужу я оформляла биометрические паспорта нового образца, потому что они прослужат 10 лет. Но если в ближайшие пять лет вы планируете выйти замуж и сменить фамилию или оформляете документ новорожденному ребенку, выгоднее сделать загранпаспорт старого образца — на 5 лет.

ШАГ 2

Приготовить документы

Выберите возраст получателя загранпаспорта: до 14 лет, от 14 до 18 лет или от 18 лет.

Вы увидите список документов, данные которых потребуются для оформления заявки. Я приготовила их заранее: паспорт гражданина РФ, свидетельство о браке, фотографию в электронном виде — и сделала копию трудовой книжки. Мужчинам в возрасте 18—27 лет для получения паспорта дополнительно понадобится военный билет.

Отметьте пункт «Электронная услуга» и нажмите кнопку «Получить услугу». Это значит, что заполнять заявление вы будете на сайте, не посещая подразделение МВД.

ШАГ 3

Заполнить заявление

Заявление на получение загранпаспорта на сайте госуслуг разбито на несколько частей. Некоторые из них будут заполнены автоматически исходя из данных, которые вы указывали при регистрации. Это ваши ФИО, дата рождения, данные паспорта, номер телефона, адрес электронной почты и прописка. Их стоит перепроверить.

Кому оформляете. Выберите, для кого вы оформляете паспорт: для себя, детям или недееспособному лицу, если вы его законный представитель.

Где хотите получить загранпаспорт. Есть несколько вариантов получения документа:

1. По месту жительства — если подаете документы в том городе, в котором у вас постоянная прописка. Срок ожидания готового загранпаспорта — до 1 месяца.
2. По месту фактического проживания — если подаете документы в городе, в котором у вас нет ни прописки, ни временной регистрации. Срок ожидания — до 3 месяцев.
3. По месту пребывания — если подаете документы в городе, в котором есть временная регистрация. Срок ожидания — тоже до 3 месяцев.

Моя семья живет в Санкт-Петербурге. У меня и у ребенка есть постоянная прописка, поэтому наши паспорта были готовы за 17 дней. Муж прописан в другом городе — ему паспорт выдали спустя 53 дня.

Фотография нужна только для анкеты. Фотографироваться на загранпаспорт вы будете в МВД, когда вас пригласят на подачу оригиналов документов. К анкете можете приложить любую свою фотографию: цветную или черно-белую на нейтральном фоне. Главное, чтобы она соответствовала требованиям:

1. Возраст на фото совпадает с вашим нынешним возрастом.
2. Лицо открыто, взгляд направлен в объектив камеры. Выражение — нейтральное. Если вы постоянно носите очки, фотографируйтесь в них. Проверьте, чтобы не было бликов на линзах, а оправа не скрывала глаза. Не отправляйте фото в солнечных очках. Если ваша религия обязывает покрывать голову, проследите, чтобы овал лица было четко видно.
3. Фон однотонный, без посторонних предметов и теней.
4. Хорошее освещение: лучше сделать фотографию при дневном свете.

К фото ребенка требования те же. Ребенок в кадре должен быть один, без посторонних предметов.

Деятельность за последние 10 лет. Для заполнения этого пункта потребуется больше всего времени, здесь пригодятся данные трудовой книжки. Лучше заранее попросить на работе копию. Если ваша трудовая книжка ведется в электронном виде, то сведения оттуда доступны на сайте Пенсионного фонда или на госуслугах.

В анкете не допускаются «пропуски» времени. Если не работали хотя бы месяц — оформите этот период отдельно: в поле «Место работы» укажите «Не работал(а)» и напишите адрес регистрации на тот момент.

Кроме работы нужно заполнять периоды учебы, если за последние 10 лет где-то учились: укажите наименование учебного заведения, его адрес и должность «студент».

Смена ФИО. Если с момента рождения вы меняли фамилию, имя или отчество, нужно указать прежние и дату и место их изменения.

Наличие действующих загранпаспортов. С 15 декабря 2015 года гражданам РФ разрешается иметь два загранпаспорта одновременно. Если это ваш случай, укажите данные действующего паспорта.

Дополнительная информация. Некоторым категориям граждан выезд за границу запрещен или ограничен. Это люди с доступом к гостайне, подозреваемые или обвиняемые в преступлениях, осужденные, банкроты, лица, не исполняющие решения судов.

В самом конце вам предложат выбрать отделение МВД, где будете получать загранпаспорт.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Отправить». Если какие-то пункты окажутся незаполненными или заполненными неверно, система вас предупредит. После этого заявление отправится на проверку.

ШАГ 4

Дождаться проверки анкеты и уплатить госпошлину

Заявления проверяют сотрудники МВД, обычно это занимает не больше двух рабочих дней. Если обнаружится ошибка, вам отправят электронное письмо с указанием, что именно нужно исправить. Установите мобильное приложение госуслуг, чтобы получать оповещения на смартфон.

Квитанция об оплате придет на почту. В сообщении указано, что распечатывать и приносить эту квитанцию необязательно. Но мне кажется, что лучше перестраховаться и взять квитанцию с собой.

ШАГ 5

Отнести в МВД оригиналы документов

После того как вы уплатили госпошлину, на почту придет письмо с приглашением посетить отделение МВД. Я получила такое письмо спустя 10 дней после заполнения анкеты. У мужа, который подавал заявление не по месту прописки, ожидание заняло 53 дня.

Вам предложат конкретный день и время — например, с 16:30 до 17:00. Такой же интервал будет назначен еще нескольким людям, проходить будете в порядке живой очереди. Если в это время прийти не получится, можно отправить сообщение через госуслуги и попросить перенести прием на более удобное время. Я пришла за полчаса до назначенного времени, была в очереди первой и поэтому прошла ровно в 16:30. В кабинете провела около 15 минут. Если в течение 6 месяцев не принести документы, оформление придется начинать сначала.

Если срок подходит к концу, а письмо с назначенной датой не получили, позвоните или обратитесь лично. Моя знакомая подала заявление по месту регистрации. Паспорт должны были изготовить в течение 30 дней, но даже через полтора месяца письмо с приглашением не пришло. Дозвониться до исполнителя не получилось, и знакомая подала жалобу — это можно сделать через портал госуслуг. Ответ пришел через 3 дня. Оказалось, что загранпаспорт уже давно готов и ожидает выдачи, но сотрудник по каким-то причинам не отправил приглашение через госуслуги.

В письме будет указан список документов, которые нужно принести. Фотография не нужна: сотрудник сфотографирует вас самостоятельно. Даже если вы оформляете загранпаспорт новорожденному ребенку, вам помогут сделать снимок.

ШАГ 6

Получить паспорт

После того как вы подали оригиналы документов и сфотографировались, придет приглашение забрать паспорт. И у меня, и у мужа его оформление заняло 7 дней. Нам не назначали конкретного дня и времени, поэтому мы приходили и ждали в очереди.

Мы с ребенком получали паспорта в августе. Сотрудники Единого центра подсказали, что летом и в конце весны — самые большие очереди. Поэтому лучше приходить с октября по март.

Кратко: как оформить загранпаспорт

1. Чтобы сэкономить время, нервы и деньги, загранпаспорт лучше оформлять через сайт госуслуг.
2. Срок изготовления паспорта зависит от того, прописаны вы в своем городе или нет. Интервал — от 2 недель до 3 месяцев.
3. Сходить в отделение МВД придется минимум 2 раза — чтобы отнести оригиналы документов и сфотографироваться и чтобы забрать готовый загранпаспорт.
4. Самое спокойное время для оформления паспорта — с октября по март.
5. В Санкт-Петербурге в качестве представительства МВД выступает Единый центр документов. Время в очереди можно провести с комфортом — за чашкой кофе и просмотром телевизора.

Как получить загранпаспорт через Госуслуги, все особенности и нюансы процедуры. Прежде чем подавать заявление, следует выбрать то, какого образца документ вам необходим — старого или нового. От этого зависит и размер госпошлины. Полный обзор процесса удаленной подачи заявки на загранпаспорт — на Бробанк.ру.

Нового образца или старого

Раньше граждане, выезжающие за пределы Российской Федерации, оформляли единый для всех вид документа. Сейчас он называется загранпаспорт старого образца. Но технологии не стоят на месте, и был разработан новый, биометрический документ.

Несмотря на обновление, старые образцы не ушли, граждане и сейчас могут оформлять их вместо новых с функцией биометрии. Какой именно выбрать — это уже зависит от ваших потребностей и того, как часто вы планируете пользоваться документом.

Внешне паспорта схожи, но “начинка” у них разная. Документ нового образца более качественный, менее подвержен повреждениям. Его большой плюс — возможность пользоваться более длительный срок. Если вы планируете часто выезжать за пределы РФ, лучше сразу оформить биометрический документ. Он и действует 10 лет вместо 5, и страниц для отметок имеет больше.

В документе нового образца присутствует специальный чип, в котором запрограммированы данные гражданина, в том числе отпечатки его пальцев. Поэтому при выдаче документа обязательно проводится дактилоскопия в органах МВД (снятие отпечатков).

При прохождении границы с загранпаспортом нового образца все будет проходить быстрее. Сотрудники просто сканируют чип документа, и данные автоматически вносятся в программу. Не нужно ничего вносить вручную.

Размер госпошлины за выдачу загранпаспорта

Сумма госпошлины будет зависеть от того, какой вид паспорта вы оформляете, и как именно планируете внести деньги. Если дистанционно на самом портале Госуслуги, получите хорошую скидку в 30%.

Сколько нужно заплатить:

• документ старого образца для гражданина до 14 лет — 1000 рублей, при оплате онлайн на Госуслугах — 700 рублей;
• паспорт старого образца для гражданина от 14 лет — 2000 рублей, при дистанционной оплате — 1400;
• заказ загранпаспорта нового образца для ребенка младше 14 лет — 2500, со скидкой за оплату на портале — 1750 рублей;
• выдача документа нового типа гражданину старше 14 лет — 5000, со скидкой — 3500 рублей.

Так что, оформление загранпаспорта на Госуслугах — это не только удобно, но и выгодно, можно хорошо сэкономить на госпошлине. Внести средства можно с любой банковской карты, электронного кошелька или со счета мобильного телефона. При выборе метода оплаты обращайте внимание на комиссию за выполнение платежа.

Как оформить загранпаспорт через Госуслуги

Если вы уже определились, какой именно вид документа необходим, можно заходить на портал Госуслгу и подавать заявку на выдачу загранпаспорта. Запрос подается с подтвержденного аккаунта, подать заявку можно только за себя самого или несовершеннолетнего ребенка.

Большинство граждан предпочитают оформлять загранпаспорта новых образцов. Они и практичнее, и есть вероятность, что вскоре документы старого образца будут отменены вовсе. Поэтому будем рассматривать процесс получения через Госуслуги загранпаспорта нового образца.

Выбрать тип документа. Услуга называется “Заграничный паспорт”, ее страницу можно найти через поиск на главной странице или в перечне актуальных услуг. Первым делом система предложит выбрать вид документа: старого или нового образца. Удобно, что сразу прописаны размеры госпошлин:

Выбираем вариант оформления паспорта нового образца, система предложит выбрать, кому он будет выдан. Здесь нужно выбрать ребенку до 14 лет, гражданину 14-18 лет или заявителю от 18 лет. Рассмотрим стандартный вариант от 18 лет, его и выбираем:

Откроется страница оказываемой услуги, здесь заявитель увидит подробности ее указания, алгоритм подачи заявления на загранпаспорт через Госуслуги. Для начала оформления нужно кликнуть на кнопку “Получить услугу”.

Появится анкета-опросник, которую нужно заполнить. Это нужно, чтобы система смогла скоординировать и направить заявителя куда нужно. Нужно указать, старого или нового образца документ вам нужен, кому вы его оформляете (себе, ребенку, недееспособному лицу), где хотите получить документ.

Ознакомиться с условиями выдачи загранпаспорта. Что касается пункта сведений о деятельности, это может быть аттестат, диплом, копия трудовой книжки, военный билет, свидетельство об ИП. Если все понятно, все можете предоставить, нажимаете кнопку “Перейти к заявлению”.

Подтвердить свои данные, мобильный телефон, адрес электронной почты. После система откроет форму, куда нужно загрузить свою фотографию. Система дает рекомендации по фото, его можно сделать самостоятельно.

После загрузки фото система откроет форму, куда нужно внести данные о деятельности заявителя в течение последних 10 лет. После этого заявление отправляется на рассмотрение.

После подачи онлайн-заявления

Заявление отправляется на проверку, после ее прохождения в личном кабинете гражданина на Госуслугах появится информация о том, что МВД приняло заявление. После этого нужно оплачивать госпошлину.

Информация о приеме заявления приходит по электронной почте. Если гражданин пользуется мобильным приложением Госуслуг, оповещение придет на телефон.

Из личного кабинета можно сразу оплатить госпошлину удобным методом, платеж проходит в течение пары дней. Как только пошлина дойдет до адресата, в кабинете появится приглашение в подразделение МВД по месту выдачи (адресу прописки или проживания — как это указал заявитель).

Посещаете отделение в часы приема граждан, с собой приносите оригиналы всех необходимых данных. Так как это загранпаспорт нового образца, на месте делают фото гражданина и снимают его отпечатки пальцев. Далее сотрудник сообщит, когда можно будет забрать готовый документ.

Сроки изготовления загранпаспорта

Если вы оформляете через Госуслуги документ нового образца, то срочной выдачи не будет. Если документ оформляется по месту прописки, тогда срок его изготовления — 1 месяц после подачи заявления. Если обращаться по месту проживания в том же регионе, то тоже 1 месяц. А вот если регион другой — уже 3 месяца.

При заказе документа старого образца сроки изготовления и выдачи будут аналогичными, но в этом случае есть возможность срочного оформления при наличии на то объективных причин. Например, если это связано с необходимостью выезда за рубеж для лечения, если речь о тяжелой болезни близкого родственника, его похоронах. Все подтверждается документально.

Частые вопросы

Законодательных оснований для отказа в оформлении и выдаче загранпаспорта в России нет. Однако есть ситуации, когда право гражданина на выезд из страны может быть временно ограничено.

Рассказываем, почему вам могут отказать в выдаче загранпаспорта и что делать в этом случае.

Основания ограничения права на выезд за пределы РФ

Государственная тайна

В выезде за рубеж могут отказать россиянам, которые имеют доступ к секретной информации или данным под грифом «Особая важность». Отказать также могут сотрудникам ФСБ.

Такое ограничение сохраняется до десяти лет после того, как человек уволился из ФСБ, сказано в ст. 15 ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Период ограничения права зависит от степени секретности. Выдачу загранпаспорта до истечения положенного срока может согласовать ФСБ.

Наличие судимости

Отказать в выезде за пределы России могут гражданам с действующим ограничением свободы, в том числе с условным сроком.

Также не смогут выехать за границу обвиняемые по уголовному делу до вынесения судебного решения или вступления приговора в силу.

Прохождение срочной военной службы

В выезде за рубеж откажут призванным на военную или альтернативную гражданскую службу. После прохождения службы можно будет получить загранпаспорт.

Наличие долгов

Невыездными являются граждане, которые уклоняются от обязательств, наложенных на них судом. Например, по выплате алиментов, долгов по кредитам и пр.

Это ограничение также распространяется на банкротов. Оно действует до момента, пока арбитражный суд не вынесет определение о прекращении или завершении дела о банкротстве.

Ложная информация

Отказать могут, если в документах для паспорта указана заведомо ложная информация или допущены ошибки при заполнении. Например, если выяснится, что подавший заявку на получение загранпаспорта находится под следствием.

Отсутствие разрешения на выезд за рубеж

Несовершеннолетние граждане не смогут выехать за границу, если их родители, опекуны или попечители против поездки.

Кому могут отказать в оформлении или выдаче загранпаспорта

1. Гражданам с испорченным общегражданском паспортом. Например, если в него поставили штамп о пересечении границы.
2. Детям, рожденным после 1.07.2002, в свидетельстве о рождении которых нет печати о гражданстве РФ.
3. Мужчинам в возрасте от 18 до 27 лет без военного билета или справки из военкомата.
4. Гражданам, которые не могут подтвердить российское гражданство.
5. Несовершеннолетним гражданам, чьи родители, опекуны или попечители не дали разрешение на выезд.
6. Недееспособным гражданам, чьи законные представители не присутствовали при передаче документов.
7. Участникам судебного процесса в качестве подсудимого или ответчика.
8. Осужденным с неистекшим сроком наказания.
9. Служащим в структуре госбезопасности.
10. Лицам, которые предоставили недостоверную информацию.
11. Лицам, уклоняющимся от своих обязательств, предписанных судом, и банкротам.
12. Военнослужащим и лицам на альтернативной гражданской службе.
13. Лицам, имеющим доступ к государственной тайне.

Причины, по которым отказывают в оформлении загранпаспорта

Отказ на этапе приема документов

Вам откажут, если:

1. Есть проблемы с общегражданским паспортом — истек срок действия, документ недействителен, есть отметка о прохождении КПП и другое.
2. Фото не соответствует условиям.
3. Мужчина призывного возраста не имеет военного билета или справки из военкомата.
4. Указаны заведомо ложные сведения в анкете.
5. Неточности заполнения или ошибки в анкете.

Отказ на этапе рассмотрения документов

Если ваши документы на загранпаспорт приняли, это еще не гарантия оформления документа. Отказать в его выдаче могут и на этапе рассмотрения документов. Это случаи, когда заявитель:

• участвует в судебном заседании в качестве подсудимого или ответчика;
• призван на срочную военную службу;
• имеет действующее ограничение свободы;
• находится в федеральном или международном розыске;
• имел доступ к гостайне и не истек положенный период — пять лет после увольнения из госструктур или десять лет при доступе к гостайне особой важности. Такие ограничения регламентирует ст. 15 ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

Также отказать могут, если информация из анкеты оказалась недостоверной.

По каким причинам отказывают в выдаче загранпаспорта ребенку

В выдаче загранпаспорта ребенку могут отказать из-за ошибок в заявлении или отсутствия необходимых документов.

Причиной отказа также может быть несогласие матери, отца или опекуна ребенка на выезд за границу. Такой запрет оформляют в миграционной службе.

Отменить его в суде можно только в экстренных случаях. Например, ребенку требуется срочное лечение за границей.

Могут ли отказать в выдаче, если подавший заявление не живет по месту прописки?

Законодательная база России не содержит запрет на выдачу загранпаспорта по месту фактического проживания.

Гражданин имеет право получить загранпаспорт по адресу проживания, даже если у него нет регистрации по месту жительства или пребывания. Получить загранпаспорт также можно в другом регионе.

Закон также не обязывает человека объяснять причины, по которым он находится не по месту регистрации.

Вы можете проживать в другом регионе без регистрации в течение 90 дней. При этом срок будет отсчитываться заново, если вы выезжаете в свой регион, в котором зарегистрированы.

Как обжаловать решение о невыдаче загранпаспорта

При отрицательном решении вам должны выдать письменный мотивированный отказ. С ним и письменной жалобой вы можете обратиться к вышестоящему руководству ведомства. Оно проведет проверку документов и письменно уведомит вас о принятом решении.

Если вы считаете, что в загранпаспорте вам отказали неправомерно, вы можете обратиться в суд с результатами проверки и мотивированным отказом. Иск в этом случае подается по месту постоянного проживания. На его подачу есть десять дней после отказа в органах внутренних дел.

Получить денежную компенсацию истец может, если неправомерный отказ в выдаче загранпаспорта обернулся для него:

• потерей работы;
• ухудшением материального положения;
• ухудшением здоровья;
• смертью близкого человека.

Вернут ли госпошлину после отказа в выдаче загранпаспорта

Госпошлина для паспорта нового образца составляет:

• пять тысяч рублей — для взрослых;
• две с половиной тысячи рублей — для детей.

Пошлина для паспорта старого образца составляет:

• две тысячи рублей — для взрослых;
• тысяча рублей — для детей.

Чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в ведомство, в которое вы подавали документы на загранпаспорт, или МФЦ. С собой необходимо иметь паспорт, квитанцию об оплате или выписку из мобильного приложения банка и реквизиты банковского счета. Также потребуется заявление на возврат средств. В нем нужно указать:

1. Наименование ведомства.
2. Прошение о возврате средств.
3. Основание для возврата средств.
4. Номер платежной квитанции.
5. Сумму платежа.
6. Реквизиты для перечисления средств.
7. Опись прилагаемых документов.

Заявление о возврате средств можно подать в течение трех лет с момента отказа в выдаче загранпаспорта.

Средства вернут в течение месяца после принятия заявления.

Можно ли повторно подать заявку на загранпаспорт после отказа

Подать повторное заявление можно. Обязательных сроков, только после истечения которых можно подать заявление повторно, нет. Вы можете сделать это даже на следующий день. Однако, чтобы не получить новый отказ, следует устранить причины, по которым вам отказали в загранпаспорте ранее.

Памятка при отказе в выдаче загранпаспорта

1. Отказать в выдаче загранпаспорта могут из-за проблем с документами и ошибок в бумагах, ограничений на выезд за границу по различным основаниям.
2. Мужчинам в возрасте от 18 до 27 лет могут отказать из-за отсутствия военного билета или справки из военкомата.
3. В выдаче загранпаспорта ребенку могут отказать из-за ошибок в документах, которые допустили взрослые, или из-за запрета родителя, опекуна или попечителя на выезд несовершеннолетнего за границу.
4. Отказать в загранпаспорте могут на этапе приема документов и их рассмотрения.
5. Если вы считаете, что вам отказали незаконно, вы можете обратиться с жалобой в вышестоящие службы ведомства. Если результат проверки вас не устроит, в течение десяти дней после отказа вы можете обратиться в суд.
6. Вы можете подать повторную заявку на загранпаспорт. Однако сначала стоит устранить причины, по которым вам отказали в его выдаче ранее.
7. Вы также можете вернуть госпошлину за загранпаспорт. Для этого необходимо написать заявление на возврат средств в МФЦ или ведомство, куда подавались документы.