Как исправить зависание интернета

Часто пользователи жалуются на медленный интернет. Файлы долго загружаются, страницы в браузере зависают, видео на YouTube воспроизводится рывками. Бывает, что сначала всё работало отлично, а потом вдруг скорость интернета упала. При этом компьютер, роутер и провайдер остались те же. Расскажем, что делать в подобной ситуации.

Выясняем реальную скорость интернета 

Для начала стоит выяснить, с какой скоростью у вас на самом деле работает интернет. Есть программы и онлайн-сервисы, которые позволяют сделать это бесплатно. Например, советуем провести тестирование скорости интернет-соединения Npnerf. Также можно скачать приложение для Windows, Android и Apple.

Для автоматической проверки скорости нажмите кнопку «Начать тестирование» на виртуальном спидометре. Через несколько секунд программа выдаст информацию о вашем IP-адресе, провайдере, местоположении, а также данные о подключении: входящую и исходящую скорость.

Желательно провести несколько замеров в разное время суток. Потому что скорость зависит от текущей нагрузки на сеть или кратковременных проблем на линии. Определив средний показатель, можно сравнить его с заявленными провайдером параметрами и сделать предварительные выводы.

Основные причины медленного интернета

Найдётся больше десятка возможных причин того, что интернет плохо работает.

Вот самые распространённые:

• скорость ограничена тарифным планом;
• повреждён кабель; 
• проблемы на линии со стороны провайдера;
• проблемы с роутером;
• перегружен канал Wi-Fi;
• ваш компьютер устарел;
• проблемы с браузером;
• компьютер заражён вирусами;
• антивирусная программа ограничивает скорость;
• скорость снижают фоновые приложения;
• устаревшее программное обеспечение;
• ограничена скорость через VPN.

Тарифный план

Для начала проверьте ваш тарифный план и сравните заявленную в нём скорость с той, которую вы определили с помощью теста. Если цифры примерно совпадают, значит, ничего не сломалось. Провайдер может предоставлять доступ на скорости 10 Мбит/сек и даже ниже. Когда вы подключались (возможно, это было очень давно), вас всё устраивало. Но потом появились новые устройства, программы и этой скорости уже не хватает.

Другая причина, почему медленно работает интернет, тоже связана с тарифным планом. У кабельных провайдеров такое встречается всё реже, а вот у мобильных операторов сплошь и рядом. Пользователю предоставляется определённый объём трафика в месяц на высокой скорости, а после того, как эти гигабайты исчерпались, скорость снижается до минимума.

В обоих случаях решить проблему поможет только смена тарифа. Или поиск другого провайдера.

Поврежден кабель

Признаком повреждения кабеля может быть периодически пропадающий сигнал. Если индикатор WAN на роутере гаснет, особенно при перемещении провода, это верный признак плохого контакта. Внимательно осмотрите кабель. Заломы, замятия, повреждённая изоляция – всё это может быть причиной резкого падения скорости интернета. Также проверьте разъём: плотно ли он входит в гнездо, не сломана ли защёлка.

Проблемы со стороны провайдера

Если с тарифом всё в порядке, кабель цел, а интернет вдруг стал медленно работать, это повод обратиться в службу поддержки провайдера. Диагностировать, а тем более устранить проблемы на магистральном оборудовании вы сами всё равно не сможете.

Проблемы с роутером

Когда провайдер заявляет, что на линии всё в порядке, самое время приступить к поискам проблемы внутри домашней сети. Очень медленный интернет может быть из-за проблем с маршрутизатором. С него и начнём.

Для начала попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру и замерьте скорость. Отсутствие проблем указывает, что в падении скорости виноват маршрутизатор.

Сначала стоит перезагрузить роутер. В процессе работы память устройства заполняется, накапливаются ошибки. Поэтому перезагрузку рекомендуется выполнять периодически.

Проблема может быть в неправильной настройке или из-за того, что сбились исходные параметры. Проверьте, соответствуют ли они тем, которые указаны в договоре с провайдером. При необходимости выполните настройку заново. В запутанных случаях помогает сброс роутера до заводских параметров.

Устаревшее программное обеспечение тоже влияет на производительность роутера. Проверяйте наличие обновлений. Установите самую последнюю прошивку.

Причиной низкой скорости может быть слабый сигнал Wi-Fi. Попробуйте увеличить мощность сигнала, если это предусмотрено настройками, или переставьте роутер так, чтобы расстояние от него до клиентских устройств было минимальным.

Если ничего не помогло, возможно, ваш роутер просто не справляется с раздачей. Часто в квартирах можно встретить роутеры, купленные лет десять-пятнадцать назад. Они вполне работоспособны, но их возможностей уже недостаточно для решения современных задач. 

Раздать интернет на одно-два устройства они ещё в состоянии. Но когда в доме компьютер, ТВ-приставка, смартфоны, планшеты другие гаджеты, а пользователи хотят смотреть видео и играть по сети одновременно, маршрутизатор режет скорость, зависает и вообще перестаёт отвечать на запросы. В этом случае проблему решит только замена устаревшего устройства на современный аппарат.

Слишком много устройств на одном канале Wi-Fi

Роутеры есть почти в каждой квартире. Откройте на компьютере список доступных беспроводных сетей. Наверняка их будет с десяток или больше. Они создают помехи друг другу, потому что количество каналов на роутере ограничено: 12 в диапазоне 2,4 ГГц и 23 на частоте 5 ГГц. 

По умолчанию в настройках выбора канала установлен режим «Авто». Менять этот параметр не рекомендуется. Считается, что роутер при подключении всегда выбирает свободный канал. Но часто бывает, что Wi-Fi сетей больше, чем доступно каналов. В многоквартирных домах в будние дни обычно проблем не возникает, а вот вечером или в выходные несколько роутеров вынужденно делят между собой один канал, что приводит к падению скорости. 

Исправить ситуацию можно, изменив настройки вручную. Выяснить, какой канал наименее загружен, можно с помощью специальных программ. Для Windows это inSSIDer, а для Android Wi-Fi Analyzer или Home Wi-Fi Alert. Они в режиме реального времени показывают загрузку каналов. Укажите в настройках роутера наименее загруженный.

Если нет желания возиться с дополнительным софтом, просто выставьте канал вручную, перезагрузите роутер и замерьте скорость. Так поочерёдно проверьте все каналы и выясните, на каком скорость выше.

Устаревший компьютер

О том, как ускорить интернет на Windows 10, читайте в отдельной статье.

Начинка вашего ПК может быть причиной медленного интернета. Однажды меня попросили решить проблему с тормозами на одном офисном компьютере. Он довольно шустро работал в Word`е, справлялся с электронными таблицами и даже позволял запускать некоторые старые игры. А с двумя-тремя открытыми вкладками в браузере Firefox зависал наглухо. Переустановка программы и даже операционной системы не помогали. Всё стало понятно, стоило лишь взглянуть на технические характеристики этого ПК. Оказалось, что внутри старый одноядерный процессор и всего гигабайт оперативной памяти.

Когда интернет только входил в нашу жизнь, для сёрфинга достаточно было компьютера в базовой конфигурации. С появлением новых интернет-технологий и ресурсоёмкого программного обеспечения всё изменилось. Даже если вы не собираетесь запускать новейшие игры или работать с графикой, крайне желательно иметь современный двухядерный (как минимум) процессор и хотя бы 4 гигабайта оперативной памяти.

Если интернет на компьютере тормозит, а другие устройства в вашей сети работают нормально, проверьте, соответствует ли ваш ПК минимальным требованиям. Тип процессора и объём оперативки можно узнать, кликнув правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» (в Windows 10 «Этот компьютер») и выбрав пункт «Свойства».

Устаревший ПК придётся модернизировать или заменить на новый.

Проблемы с браузером

Бывает, что интернет плохо работает в одном браузере, а в другом всё нормально. Тогда дело в конкретном приложении.

Часто браузер подвисает из-за того, что переполнен кэш и хранилище cookie. Эта проблема решается удалением накопившихся файлов. На примере Яндекс.Браузера это можно сделать так: нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del, в открывшемся окне отметьте галочкой, что нужно удалить, и нажмите кнопку «Очистить». Теперь закройте и заново запустите программу. В других браузерах процедура происходит аналогично.

Если эти манипуляции не помогли, попробуйте удалить приложение и установить заново. Любая программа накапливает ошибки и требует обновления. К тому же, не исключено, что ваш браузер устарел. Для нормальной работы желательно использовать самую новую версию.

Вирусы или вредоносные программы

Легкомысленные пользователи недооценивают угрозы в сети. А вирусы тем временем не дремлют. Раньше они распространялись на дискетах и занимались вредительством локально. Сегодня же они по полной используют интернет. 

Есть просто программы-вредители, которые вызывают зависание браузера или блокируют сетевое подключение. А есть программы, которые используют ресурсы компьютера для выполнения определённых действий: рассылают спам или совершают атаки на сетевые сервера. На ноутбуке одного моего знакомого обнаружилась программа, которая занималась майнингом. Само собой, из-за этого скорость интернета может серьёзно падать, а то и вообще пропасть.

Если интернет тормозит, а браузер виснет, просканируйте ваш жёсткий диск на предмет незваных гостей. Да и вообще не пренебрегайте антивирусной защитой. 

Брандмауэр или антивирус ограничивает скорость

Правда, программы, обеспечивающие вашу безопасность, сами могут быть причиной падения скорости интернета. Всё зависит от настроек антивируса и брандмауэра. Если они слишком уж тщательно фильтруют интернет-трафик, это заметно отражается на скорости. Особенно при скачивании файлов.

Выяснить, является ли причиной тормозов ваша антивирусная программа, очень просто. Отключите её на некоторое время и замерьте скорость интернета. Если скорость выросла, значит, виновник найден. Ищите причину в настройках программы или же замените её на другую.

Работающие в фоне приложения

Не только вирусы и антивирусы тормозят интернет. На компьютере могут работать в фоновом режиме программы, о существовании которых вы даже не подозревали. Простой способ узнать, что у вас запущено в данный момент: открыть диспетчер задач (нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и выбрать пункт «Диспетчер задач») и посмотреть список процессов. 

Для детального отслеживания активности фоновых программ есть специальные приложения.

Активированы энергосберегающие режимы

Если интернет работает медленно, проверьте, возможно у вас включены функции энергосбережения. Это актуально для ноутбуков и мобильных устройств. В этом случае ваш сетевой адаптер может периодически отключаться для экономии энергии. Отсюда падение скорости. И тут приходится выбирать: либо экономия заряда батареи, либо стабильный интернет.

Устарели драйвера сетевой карты

Далеко не самая распространённая проблема. Сталкивался с ней всего пару раз. Но списывать со счетов её не стоит. Если компьютер нормально работает, вирусов нет, а интернет очень медленный, попробуйте обновить драйвера сетевой карты.

Узнать модель адаптера можно в диспетчере устройств. Для этого правой кнопкой кликните на «Мой компьютер», выберите «Свойства». В новом окне справа выберите «Диспетчер устройств» и найдите там «Сетевые адаптеры». Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя и установите её.

Можно также воспользоваться программами для автоматического поиска и установки драйверов.

Активированный VPN

Если вы используете VPN, это наверняка скажется на скорости интернета. Дело в том, что все бесплатные сервисы существенно ограничивают скорость. Даже если у вас быстрый интернет, при активном VPN он будет работать с той скоростью, которую определяет сервер. Страницы в браузере могут загружаться медленно.

Бывает, что пользователь случайно активировал VPN. В большинстве браузеров это можно сделать одним кликом мышки. И сразу же интернет стал работать хуже.

Проверьте, не активирован ли у вас VPN. И если в данный момент он вам не нужен, отключите эту функцию.

Проблемы с мобильным интернетом 3g/4g

При использовании мобильного интернета основной причиной падения скорости является низкий сигнал. Проверьте уровень сигнала на вашем модеме. Кратковременное снижение уровня вызывают электромагнитные помехи или сбои на оборудовании оператора. Если же сигнал слабый постоянно, то проблема в вашем местоположении. Попробуйте переместить модем и посмотреть, изменится ли уровень сигнала. Если это не поможет, значит, вы находитесь в зоне неустойчивого приёма. Исправить ситуацию может более мощный модем или внешняя антенна.

Ещё одна причина нестабильной скорости может скрываться в настройках. На модемах и мобильных роутерах по умолчанию включен автоматический выбор режима работы. Устройство может произвольно переключаться с 3G на 4G и обратно. А то и вообще соскакивает в 2G. Установите вручную режим 4G или, если он работает нестабильно, то 3G.

Что делать если лагает интернет на компьютере

Почему тормозит Интернет на компьютере при нормальной скорости — довольно распространенный запрос на различных ресурсах в глобальной Сети. Заключается проблема в том, что доступ к Интернету начинает подвисать или заедать. Связь становится нестабильной, открывать страницы становится несколько затруднительно. Кроме этого качество сигнала часто скачет, то есть скорость передачи данных может ускориться или зависнуть на определенное время. Неполадка может случиться как на ПК, так и ноутбуке, а также любом другом Wi-Fi-устройстве. Зачастую это долгий процесс, который не решается стандартными способами. От нестабильного интернета не помогает перезагрузка домашних приборов. Причина провисания часто кроется в загруженности Сети, например, если начало провисания — вечер, выходной или праздничный день. Кроме этого причиной неполадок могут стать множество других факторов, которые необходимо знать и вовремя попробовать устранить.

Причины и способы устранения

Проявляется проблема сразу несколькими факторами, например, все онлайн-ресурсы начинают провисать, становится сложно или почти невозможно просматривать видео, общаться при помощи видеочатов, играть в игры. Кроме этого все программы, работа которых связана с передачей данных через Интернет, могут зависнуть или начать заедать с обменом информацией, пытаться тянуть трафик, которого передается крайне мало.

Столь распространенные проблемы вызывают у пользователей логичный вопрос — почему виснет Интернет и что можно сделать, чтобы его ускорить. Для ответа необходимо в точности определить причину, почему зависает Интернет, тогда можно будет определить наиболее эффективный путь решения.

Интернет сильно тормозит вследствие таких факторов:

• пользование Глобальной сетью в час пик, то есть в праздничные дни, выходные и наиболее загруженное время;
• техническое обслуживание или неполадки с оборудованием у провайдера связи;
• неполадки с роутером пользователя;
• большое количество подключенных к роутеру абонентов;
• пользователь находится за пределами качественного действия беспроводной сети;
• некорректная работа процессора ПК или мобильного гаджета;
• сложности и проблемы в работе некоторых программ или приложений;
• наличие вредоносного программного обеспечения на устройстве;
• тарифный план провайдера;
• перегрузка сервера или определенного сайта;
• неполадки с сетевым адаптером.

Обычно медленная работа персонального компьютера, ноутбука или другого устройства никак не связана с замедленной работой Интернета. Повлиять может только медленная работа операционной системы «Виндовс» или другой.

В любом случае причиной возникновения проблемы является какой-то процесс в операционной системе. В том случае, если качество соединения всегда было хорошим, а с определенного момента у соединения снизилась эффективность, тогда требуется это исправить.

Проверять необходимо как программную составляющую, так и аппаратную. Маловероятно, но все же возможно возникновение проблемы вследствие поломки оборудования.

Улучшить стабильность и скорость соединения можно при помощи таких шагов:

• проведение перезагрузки персонального компьютера или ноутбука, а также маршрутизатора;
• отключение программ в автоматической загрузке. Больше всего требуется обратить внимание но то, чтобы отключить облачные хранилища и Торрент-программы для скачивания файлов;
• любые утилиты, позволяющие сменить адрес IP. Зачастую это всевозможные VPN-сервисы;
• рекомендуется провести физический осмотр проводного соединения. Не должно быть никаких видимых повреждений;
• желательно проверить баланс средств на личном счете и пополнить по необходимости;
• в случае с мобильным соединением тупит Интернет при исчерпании тарифного пакета;
• позвонить в техническую поддержку провайдера и уточнить причину;
• проверить количество гаджетов, подсоединенных к маршрутизатору. Если будут обнаружены незнакомые подключенные девайсы, рекомендуется сменить пароль;
• попробовать пододвинуть устройство ближе к маршрутизатору, возможно замедление доступа к сети произошло по причине удаленности от сигнала.

Торможение браузера

Наиболее распространенными причинами снижения скорости работы в глобальной сети являются проблемы с браузером, а точнее — большое количество кеш-данных, множество отрытых одновременно вкладок.

Сильное проявление описанного фактора можно заметить, открыв любой другой браузер. В нем страницы должны грузиться гораздо быстрее и работать он должен с максимальной эффективностью.

Первым делом требуется закрыть неиспользуемые вкладки, утилиты и папки. Кроме этого рекомендованы к выполнению следующие действия:

• деактивация ненужных расширений. Множество одновременно выполняемых расширений может стать поводом для низкой скорости функционирования обозревателя и долгого открытия сайтов. Неиспользуемые расширения желательно отключить в следующих настройках программы: «Настройки» — «Расширения/Дополнения»;
• чистка браузера. Для качественной и беспрерывной работы обозревателя следует время от времени проводить очистку памяти, кеша, файлов cookies и удалять неиспользуемые закладки. Сделать это можно в параметрах программы в основном меню. Если и далее в браузере будут наблюдаться проблемы со скоростью, то необходимо провести переустановку и полную чистку профиля. В таком случае браузер полностью удаляется в меню устройства под названием «Установка и удаление программ». После этого необходимо провести перезагрузку. В результате переустановки определенные файлы могут все равно оставаться в ОС. Для полного их удаления требуется выполнить поиск папок с названием обозревателя. Для этого зайти в «Мой компьютер», ввести наименование в адресную строку и удалить. После чего следует установить последнюю версию браузера и перезагрузить устройство;
• деактивация спама и рекламы. Долгая загрузка сайтов и страниц может происходить и от чрезмерного количества рекламы в браузере. Блокировка рекламных баннеров и роликов позволит сократить время загрузки страниц и уменьшить потребление сетевого трафика. Хорошо помочь может программа AdGuard. Она запускается вместе с системой и блокирует всю рекламу. Кроме этого запрещает открытие вредоносных и фишинговых сайтов.

Торренты

Всевозможные торрент-клиенты, которые предназначены для скачивания данных, довольно часто запускаются в автозагрузке и начинают работу. Они автоматически могут раздавать и скачивать запущенные загрузки, тем самым сильно снижая скорость соединения. Возможна их эксплуатация без заметного снижения качества. Однако в случае провисания рекомендуется на время закрыть все подобные программы. Если это дало результат, то причины выяснена. Если результата нет, то можно обратно запустить «Торрент».

Выбирается она пользователем. Это позволяет распределить потоки для серфинга в Сети и загрузок. В противном случае, когда все закачки проводятся на максимальной скорости, для серфинга остается слишком мало трафика.

Использование вай-фая

Какое бы оборудование не применялось для раздачи беспроводного сигнала, для него существует определенный предел по количеству одновременно подключенных абонентов.

Чем большее количество подсоединенных клиентов к маршрутизатору, тем меньшая будет скорость подключения. Кроме этого зачастую маршрутизаторы могут некорректно распределять скорость между различными девайсами. Например, в случае, когда один персональный компьютер работает с загрузкой большого объема данных, то другому пользователю сильно ограничивается даже скорость обновления сайта.

Для более справедливого распределения трафика можно использовать маршрутизатор с такой дополнительной услугой, как равномерное распределение передаваемых данных. В этом случае никто не будет страдать от того, что другой пользователь загружает большие объемы информации.

Однако здесь есть минус – для этого требуется получить доступ к другому ПК или ноутбуку, что не всегда легко.

Самый важный фактор, который должен соблюдать любой владелец точки доступа, — установленный пароль для подключения. В том случае, если его нет, то подключение практически ничем не ограничено. Это сильно снижает скорость соединения. Рекомендуется периодически проверять количество подключенных абонентов и устройств. Если будут обнаружены незнакомые, то следует сменить пароль.

Слабый компьютер

Данные из Глобальной сети могут грузиться достаточно долго в связи со слабым компьютером, который сильно замедляет функционирование операционной системы. Конкретные проблемы могут быть такими:

• недостаточно оперативной памяти для быстрой работы. В этом случае происходит очень большая нагрузка на ОЗУ и процессор. В результате устройству становится не до Интернета и браузера. В качестве отладки можно попробовать почистить список автозапуска. Для этого подойдет программа под названием CCleaner или другая идентичная. Кроме этого можно сделать это самостоятельно в командной строке. Для этого потребуется выполнить путь: Win + R — msconfig — раздел «Автозагрузка»;
• проверка загрузки процессора. Можно попробовать открыть диспетчер задач, в котором есть раздел «Производительность». Там будет указана загрузка процессора в процентном соотношении. Если на момент выполнения она будет превышать 80 процентов, то необходимо закрыть неиспользуемые задачи. Если это не помогло, то провести модернизацию ПК;
• Мало свободного места на диске С. На нем хранится системная информация. Кроме этого там могут находиться ненужные файлы браузера и программы. Они ограничивают свободное пространство на диске, тем самым замедляя быстродействие всего устройства.

Вирусы

Любые вредоносные программы могут замедлять работу Интернета, вплоть до полной остановки трафика. Кроме этого они сильно влияют на быстродействие всего оборудования. В качестве выхода из ситуации рекомендуется иметь хорошую антивирусную защиту и регулярно проводить сканирование. Желательно вовремя обновлять базы программы для ее усовершенствования.

Некорректная настройка беспроводного оборудования

В том случае, когда устройство имеет связь с Сетью при помощи маршрутизатора, то необходимо отключить от него сетевой кабель и соединить непосредственно с девайсом. В том случае, если скорость Интернета наладилась, то имеют место неправильные настройки сетевого оборудования.

Для проверки настроек роутера следует зайти в его интерфейс. На основной странице необходимо отыскать раздел WAN и проверить настройки подключения, а также соответствие реальной скорости подключения с указанной в тарифном плане. Вкладка «Фильтрация по МАС-адресу» поможет увидеть список всех подключений и обнаружить несанкционированные.

Можно попробовать сменить частоту в связи с тем, что помехи от оборудования соседей могут также снижать производительность личной сети. Можно приобрести или установить в роутере трансляцию на частоте в 5 ГГц, что снизит вероятность помех от другого оборудования.

Ограничения роутера

Любое беспроводное раздающее устройство имеет определенный радиус корректной работы. В случае нахождения пользователя за пределами или в зоне с низким качеством соединения имеет место понижение скорости.

Если необходимо увеличить расстояние, то можно применить усилитель или ретранслятор. При его применении можно увеличить дальность действия сети без снижения производительности.

Кроме этого, значительно уменьшить скорость могут всевозможные препятствия и помехи от соседского оборудования. В качестве теста можно подойти вплотную к роутеру и проверить, улучшилась ли производительность передачи данных и работы браузера.

Неполадки у провайдера

Могут иметь место ограничения по скорости провайдером в часы пик. Кроме этого не исключены и технические неполадки или временные ремонтные работы. Исключить все возможные проблемы со стороны провайдера можно, обратившись в службу поддержки. Делать это рекомендуется в первую очередь, до начала проведения настроек на ПК или ноутбуке. Таким образом можно исключить лишние действия.

Интернет может тормозить в силу множества причин. Для возврата к нормальной скорости соединения требуется правильно установить неполадку и выполнить действия по решению конкретной проблемы.

Современные технологии стремительно развиваются. Прогресс коснулся и сети Internet, которая в настоящее время позволяет передавать данные на скорости более 1 гигабита. Однако несмотря на это, некоторые пользователи все равно сталкиваются с медленной работой сети. Чтобы разобраться с данной проблемой, надо узнать, почему тормозит интернет и что с этим можно сделать.

Тормозит интернет на компьютере: почему такое происходит, как найти причину

Если сильно виснет интернет, необходимо сразу же попытаться разобраться, почему такое происходит. Прежде чем начать искать причину, почему не грузит интернет, необходимо убедиться в том, что появившиеся проблемы не связаны с провайдером. Для этого следует позвонить в службу поддержки и спросить, не проводятся ли ремонтные работы на линии. Чаще всего именно из-за них скорость интернета временно ухудшается.

Если оказалось, что на стороне провайдера нет никаких проблем, придется самостоятельно определять, из-за чего ухудшилась работа сети. На самом деле есть несколько причин, которые приводят к тому, что зависает интернет и перестают открываться странички.

Диагностика программного обеспечения и оборудования

Некоторые люди считают, что глючить интернет может только из-за проблем с проводом или модемом. Однако иногда плохая работа сети связана с установленными на персональном компьютере программами или оборудованием.

Вирусы

Довольно часто люди сталкиваются с вредоносным ПО, из-за которого не грузит интернет. Есть несколько признаков, свидетельствующих о том, что на ПК присутствуют вирусы:

• нет возможности удалить некоторые файлы;
• запущенные программы могут зависнуть;
• появление рекламных окон в браузере;
• постоянно появляются сообщения с ошибками;
• невозможно открыть Диспетчер задач;
• отсутствует доступ к некоторым папкам;
• плохое соединение с интернетом.

При появлении хотя бы 2-3 вышеперечисленных признаков необходимо обязательно проверить ПК на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться стандартным защитником, который встроен в ОС Windows, или скачать сторонний антивирус.

Важно! Перед проведением проверки надо обязательно обновить вирусные базы. Это увеличит вероятность обнаружения вредоносных программ, из-за которых висит интернет.

Проблемы с ОС

В редких случаях нестабильная скорость передачи данных связана с проблемами с операционной системой. Чаще всего причина медленной работы — установка большого количества программ и засоренность жесткого диска. Из-за этого ОС не может быстро обратиться к нужному файлу, что приводит к зависаниям не только интернета, но и всей системы. Чтобы такой проблемы не было, надо регулярно удалять ненужные программы и файлы с жесткого диска.

Если не тянет интернет, надо проверить реестр операционной системы. Он тоже нуждается в регулярной очистке. Чтобы удалить ненужные записи из реестра, можно воспользоваться программой CCleaner.

Работа файервола

Иногда причиной нестабильной работы сети является сетевой экран. Он проверяет входящий и исходящий график, из-за чего скорость интернета может периодически падать.

Бывают ситуации, когда файервол полностью блокирует доступ к сети. Поэтому если интернет перестал нормально работать и начал сильно тормозить, надо убедиться в том, что сетевой экран выключен.

Проблемы с браузером

Мало кто знает о том, что замедление интернета может быть связано с используемым браузером. Поэтому рекомендуется проверить скорость загрузки и отдачи через другой популярный продукт.

Например, можно установить Google Chrome, Firefox, Opera или воспользоваться встроенным в ОС Windows 10 приложением Egde.

Работа программ в фоновом режиме

Некоторые пользователи устанавливают на свои ПК программы, которые могут что-то скачивать в фоновом режиме. Чаще всего это торрент-клиенты, которые автоматически запускаются после включения ПК. Такие приложения могут нагружать сеть и из-за этого скорость ее работы ухудшается. Поэтому рекомендуется отключать автозапуск подобных программ.

Неисправность сетевой карты

Многих пользователей интересует, почему тупит интернет только на персональном компьютере. Довольно часто такое случается из-за установленного сетевого оборудования.

Чтобы проверить работоспособность сетевой карты, придется подключить к ПК новое устройство. Оно устанавливается в один из доступных PCIE-разъемов. При наличии второго компьютера можно подсоединить провод к нему и проверить скорость загрузки. Если она выше, значит сетевая карта неисправна и придется ее заменить на новую.

Дополнительная информация! Одна из причин неправильной работы сетевой карты — отсутствие драйверов. Поэтому прежде чем заменить ее, надо убедиться в том, что все драйвера установлены. Сделать это можно через Диспетчер устройств.

Может ли из-за роутера, как проверить работоспособность

Большинство юзеров предпочитают подключаться к интернету через беспроводную точку доступа Wi-Fi. Неправильная настройка маршрутизаторов часто приводит к тому, что ухудшается работоспособность сети. Поэтому людям, не знающим, почему виснет интернет, необходимо обязательно проверить настройки роутера.

Чаще всего с проблемами сталкиваются пользователи, у которых маршрутизаторы ограничивают скорость загрузки или отдачи. Многих интересует, что делать если интернет тормозит из-за установленных ограничений. Чтобы справиться с проблемой, ограничения придется отключить.

Делается это следующим образом:

• Открыть параметры маршрутизатора. Для этого надо зайти в любой установленный на компьютере браузер и в адресной строке прописать IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
• Залогиниться, чтобы получить доступ к настройкам. Чаще всего используется стандартные логин и пароль — «admin».
• Перейти во вкладку DHCP. Она располагается в меню слева.
• Зайти в подменю Bandwidth Control. Чтобы убрать ограничения по скорости, необходимо снять галочку возле строки «Enable».

Если после изменения параметров ситуация не улучшилась, стоит задуматься о прошивке маршрутизатора. Возможно, используется устаревшая версия ПО и из-за этого роутер работает некорректно. Чтобы обновить прошивку, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Зайти на официальный сайт производителя роутеров и скачать файл обновленной прошивки.
2. Открыть меню маршрутизатора, используя браузер.
3. Найти опцию, отвечающую за обновление прошивки. Чаще всего она называется «Firmware Upgrade». Находится данный параметр в системных настройках устройства.
4. Выбрать скаченный ранее файл прошивки и нажать на кнопку «Upgrade».

После установки новой прошивки необходимо проверить работоспособность подключения к сети Internet. Если интернет лагает, но скорость хорошая, значит проблема была не в маршрутизаторе.

Важно! Иногда низкая скорость загрузки и отдачи связана с использованием устаревшей модели роутера. В таком случае есть только один выход — купить новый маршрутизатор, который не будет ограничивать скорость интернета.

Дефект кабеля или проблемы на линии

Еще одна причина, почему зависает интернет — проблемы с Ethernet-кабелем, который подключен к персональному компьютеру или роутеру. Иногда именно из-за перебитого провода скорость уменьшается и становится сложно выходить в онлайн.

Самостоятельно определить место обрыва довольно трудно. Специалисты используют для этого специальное оборудование. Однако при механическом повреждении заметить место разрыва можно без проблем. Поврежденный провод придется заменить или попробовать его отремонтировать. Конечно, можно сделать это и самостоятельно, но лучше доверить работу профессионалам. Необходимо обратиться за помощью к провайдеру, чтобы прислали специалистов для восстановления доступа к интернету.

Людям, которые решили самостоятельно проводить интернет кабель, надо придерживаться следующих рекомендаций:

• укладывать провод надо по верху, чтобы исключить вероятность появления механических повреждений;
• не стоит пропускать провод через межкомнатные двери, лучше просверлить отверстие в стене;
• кабель нужно прокладывать в специальных защитных плинтусах из пластика.

После прокладки кабеля необходимо обязательно пинговать интернет, чтобы убедиться в том, что он исправно работает. Делается это при помощи команды ping, которая прописывается в командной строке.

Сегодня практически у каждого есть доступ к высокоскоростному интернету. Однако несмотря на это, некоторые пользователи сталкиваются с ситуациями, когда сеть Internet работает очень медленно. Чтобы решить эту проблему, необходимо разобраться, из-за чего именно она появилась.

Последнее обновление — 10 июля 2022 в 15:21