Как изменить пароль интернет помощника мтс

Как подключить сервис Интернет-Помощник от МТС: условия использования и возможности

Мобильный оператор МТС стремится улучшить качество обслуживания клиентов, сделав доступ к предоставляемым услугам более комфортным. Для этого создан сервис «Интернет–помощник». Он дает возможность контролировать траты, отслеживать баланс, управлять подключением или отключением опций. Доступ осуществляется с помощью приложения, устанавливаемого на смартфон.

Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС

Компания МТС дает возможность своим клиентам пользоваться услугами своего личного кабинета на сайте компании. После выполнения регистрации предоставляется возможность получить доступ к полному контролю своего счета. Компания разработала приложение для смартфона «Интернет-Помощник», с помощью которого клиент получает доступ к возможностям личного кабинета и некоторым дополнительным функциям.

Условия пользования

Чтобы пользоваться «Помощником», сначала необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. Затем на смартфон нужно скачать и установить приложение «Интернет-Помощник», МТС позаботилась об этом. Для использования достаточно просто запустить это приложение. Его использование является бесплатным.

Возможности мобильного «Помощника»

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

• оперативно получать информацию о своем балансе;
• делать пополнение телефонного счета;
• контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
• подключаться к нужному тарифному плану;
• управлять услугой «Гудок»;
• контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
• с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
• управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Как подключить «Интернет-Помощник»

Подключать приложение нужно следующим образом:

1. Зайти на сайт компании.
2. На главной странице необходимо перейти по ссылке, нажав на кнопку «Личный кабинет».
3. После этого можно увидеть список, в котором нужно выбрать пункт, относящийся к мобильной связи.
4. Далее откроется экран, где требуется кликнуть по ссылке «Получить пароль на СМС».
5. После этого будет предложено указать свой контактный телефон. Его нужно ввести в предназначенное для этого поле. Для подтверждения ввода потребуется ввести капчу и нажать на кнопку «Далее».
6. На мобильном телефоне будет получено СМС-сообщение с проверочным кодом.
7. Полученный пароль следует ввести в соответствующее текстовое поле.

После окончания процедуры подключения произойдет вход в личный кабинет (ЛК).

Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС

Первый вход в ЛК произойдет непосредственно после окончания процедуры регистрации. Полученная в сообщении комбинация цифр является временным паролем для входа.

После первого входа необходимо настроить «Помощник». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. На главной странице ЛК надо нажать «Мобильный телефон».
2. В открывшемся списке выбрать «Настройки». Будет показан список разделов. Нужно будет зайти в «Настройки входа».
3. Здесь можно вместо ранее предоставленного временного пароля установить собственный. Для этого сначала вводят прежний вариант, затем два раза вводят новый пароль.
4. Необходимо подкрепить сделанные изменения.

При последующих входах нужно будет в качестве логина использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа).

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными услугами «Интернет-Помощника».

Необходимо сделать следующее:

1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

1. «*111*23#» – контроль расходов.
2. «*111*123#» – подключение услуги «Доверительный платеж».
3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

Особенности использования «электронного помощника»

Если клиент использует другие телефонные номера, их можно привязать. Для этого после входа в «Помощник» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Привязанные» можно указать эти номера и включить их привязку.

При использовании телевидения или интернета от МТС личный счет можно также привязать к номеру телефона. Это делают таким же образом, как для телефонных номеров.

При отслеживании расходов можно получать не только подробный список, но и группировать данные удобным для пользователя образом. Нужные даты для указания начала и окончания периода можно вводить непосредственно или воспользоваться встроенным календарем.

Как отключить сервис «Мобильный Помощник»

Отключить сервис можно при помощи отсылки соответствующего кода. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Набрать строку «*111*242#» (без кавычек).
2. Осуществить нажатие клавиши для снятия трубки.

После этого сообщение будет отправлено с телефона и сервис «Помощника» будет отключен. Однако личный кабинет отключить невозможно. Это произойдет автоматически в том случае, если договор о предоставлении услуг компанией МТС будет расторгнут.

Что делать, если забыли пароль

Если забыт пароль, можно вновь воспользоваться временной комбинацией цифр, чтобы войти. Для этого вводят на странице контактный телефон. После этого вновь будет послано СМС с временным паролем, по которому можно осуществить вход в ЛК и в программу «Интернет-Помощник».

Что делать, если не можете зайти в «Интернет-Помощник»

Это возможно в нескольких случаях. Далее будет рассмотрен каждый из них:

1. Если отсутствует интернет, нет возможности воспользоваться личным кабинетом и «Интернет-Помощником». Чтобы исправить это, необходимо восстановить доступ во Всемирную сеть.
2. Если произошел сбой в приложении на смартфоне, нужно удалить его, а затем установить заново. При этом личные данные утеряны не будут, так как они хранятся на серверах компании. Логин и пароль для входа онлайн не будут изменены.
3. В том случае, если будет утерян пароль, существует возможность получить временный и воспользоваться им, чтобы зайти. Это можно делать неограниченное количество раз.

Сервис компании является надежным и качественным. Его сбой является маловероятным.

Использование «Интернет-Помощника» позволяет с минимальной тратой времени и усилий получать любую нужную информацию о своем номере. С его помощью можно управлять своим счетом, пользоваться дополнительными опциями, предоставленными МТС.

Каждый сотовый оператор
разрабатывает Личный Кабинет для клиентов, упрощающий контроль личных счетов.
Регистрация в системе – обязательный шаг, иначе нельзя воспользоваться всеми
функциями в полной мере. Стоит подробнее рассмотреть нюансы сервиса, чтобы было
легче ориентироваться. Тогда будет проще понять и то, как изменить пароль в
МТС, Личный Кабинет даёт такую возможность.

Регистрация в
Личном Кабинете на первом этапе

Регистрация открывает пользователям
доступ к полному функционалу от оператора. Наличие мобильного телефона с
СИМ-картой, которая не была заблокирована – обязательное требование. Но саму
процедуру легко пройти и с компьютера, если есть желание. Как
зарегистрироваться в системе, разберётся каждый.

При соблюдении следующей
инструкции вопрос решается практически мгновенно:

1. Посещение официального
   сайта оператора по адресу mts.ru.
2. В правом верхнем углу
   страницы будет кнопка входа, её и надо нажать. Появится специальное окно, один
   из пунктов которого и будет посвящён «Мобильной Связи». После этого произойдёт
   переадресация на страницу, где входят в Личный Кабинет. Можно сразу
   использовать ссылку login.mts.ru.
3. В соответствующем поле
   клиент вводит телефонный номер, состоящий из нескольких цифр. Только не надо
   вводить первую восьмёрку.
4. Далее переходят по
   кнопке ввода пароля, пришедшего по СМС.
5. Появится картинка, на
   которой надо решить так называемую «капчу». Указания часто бывают разными для
   каждого пользователя.
6. На экране спустя
   некоторое время появится сообщение о том, что пароль выслан заявителю, в виде
   СМС
7. В ближайшие минуты
   соответствующую информацию можно будет увидеть на экране мобильного телефона.
8. Остаётся только нажать
   на саму кнопку ввода, когда пароль будет использован. Так работает любой вид интернет-помощника
   МТС, Личный Кабинет не исключение.

Пароли, пересылаемые таким образом – одноразовые. Они остаются актуальными максимум на протяжении 48 часов с момента получения и обработки. Нельзя использовать те же сведения для повторного посещения Личного Кабинета. При следующих входах надо выбирать ту же инструкцию. И дождаться, пока придёт другое сочетание букв и цифр. Как узнать домашний номер – другой вопрос.

Можно использовать USSD-команду для получения одноразового пароля:

*111*25#. После указанных символов набирают вызов. Тогда изменение МТС пароля не доставит хлопот.

Допускается применение профилей
в социальных сетях для входа в Личный Кабинет. Для этого достаточно связать с
аккаунтом номер мобильного телефона. Дальше и пароли не понадобятся для решения
проблемы.

Посещение
Личного Кабинета при использовании модема

При наличии модема вход в
Личный Кабинет станет ещё более удобным. На этой странице пользователи
оказываются автоматически, как только устройство включено, запускается любой
браузер на любом устройстве. Информация по клиенту, прошедшему регистрацию,
отображается в правой части экрана. Другое дело – если появилась мысль «не могу
войти в Личный Кабинет МТС». Тогда потребуется консультация специалистов.

Добавление
второго номера к Личному Кабинету

Можно добавить телефон другого
человека к профилю владельца Личного Кабинета. Тогда в случае необходимости
будет проще справиться с возникшими сложностями. После этого легко использовать
сервис для управления всеми номерами, подключенными к учётной записи. Привязать
разрешают столько номеров, сколько необходимо для комфортной эксплуатации.
Сервис «Мой МТС» действительно упрощает жизнь.

Главное – пользоваться
следующими рекомендациями:

• У всех номеров может
  быть один и тот же владелец.

Тогда на каждом номере
рекомендуют установить режим «Управление номерами». Опция остаётся бесплатной
для клиентов. Её активация предполагает использование команды *111*828*1#.
Потом нажимают вызов. После этого же соединения можно узнать, как поменять
пароли от Личного Кабинета МТС.

Далее тоже понадобится выполнить несколько действий. Понадобится открыть Личный Кабинет, отдельно указать регион текущего проживания. После перечисляют все телефонные номера, которые планируется связать с сервисом. Остаётся только использовать кнопку, предлагающую закончить регистрацию. Сотрудники компании обрабатывают заявки на протяжении следующих дней. Клиента отдельно уведомляют, если решение по тому или иному конкретному вопросу было успешным. Номер телефона обычно не влияет на решение.

• У номеров владельцы
  часто бывают разными.

Такая ситуация получила самое
широкое распространение. И здесь тоже предполагается активация опции
«Управление номерами». Используют ту же команду, что уже описана выше. Но не
обойтись без дополнительного посещения одного из офисов МТС. Нужно обратиться к
сотруднику и сообщить о просьбе подключить номера на тот или иной Личный
Кабинет.

Личный Кабинет:
какие возможности даёт клиентам?

Личный Кабинет постоянно открыт
не только для физических, но и для юридических лиц, корпоративных клиентов.
Спектр услуг и опций сейчас остаётся большим, и постоянно расширяется. Вот лишь
некоторые самые распространённые варианты:

1. Копирование телефонных
   номеров, сохранённых на СИМ-карту.
2. Смена настроек. Например
   – если нужно изменить пароль.
3. Пополнение личного
   баланса, перевод средств в пользу других абонентов.
4. Просмотр истории
   платежей.
5. Оплата услуг, требующих
   дополнительных расходов.
6. Проверка бонусов, обмен
   их на определённые покупки.
7. Деактивация подписок, за
   которые берут дополнительную плату. Как отключить Личный Кабинет – разберётся
   тоже каждый.
8. Контроль по голосовым
   сообщениям.
9. Подключение функции
   «Обещанный Платёж».
10. Установление
    родительского контроля. Иногда его устанавливает сам оператор.
11. Запрос детализации по
    недавним звонкам.
12. Подключение, либо
    отключение услуг «Живой Баланс», «Автоплатёж».
13. Блокировка,
    разблокировка СИМ-карточек.
14. Смена сигнала на
    понравившуюся мелодию, которая идёт при вызове.
15. Управление сообщениями
    СМС, ММС. Установить ограничения по ним просто.
16. Контроль по
    интернет-трафику, ограничения в связи с его эксплуатацией.
17. Подключение цифрового телевидения,
    либо отказ от него, с настроенным функционалом.
18. Подключение и отключение
    по отношению к СМС-сообщениям, интернету и пакету минут.
19. Смена тарифных планов,
    получение информации от МТС, как это сделать – подскажет сама система.

Личный кабинет постоянно
работает с подсказками от «Онлайн-подсказками». Достаточно написать сообщение,
чтобы спустя пару минут узнать подробно о выполнении того или иного действия.

Личный Кабинет даёт возможность получить множество ответов без дополнительных трат по времени. Все опции через сервис при помощи пароля активируются мгновенно, не нужно ждать связи с оператором.

Использование
услуг Личного Кабинета: подробная инструкция

На главную страницу сайта
пользователь попадает после ввода сотового телефона вместе с одноразовым
паролем. После этого клиенту доступны такие сведения:

• Активированные опции при
  входе в аккаунт МТС.
• Общее количество
  бонусных баллов.
• Информация относительно
  используемого тарифа.
• Остаток денег на счету.
  Эти сведения выдаёт любой тариф МТС.

На главной странице есть несколько вкладок, каждая из которых посвящается отдельной разновидности услуг. Как сменить пароли в Личный Кабинет МТС, разберётся каждый.

Вот лишь некоторые основные
операции, доступные при использовании Личного Кабинета:

1. Раздел «МТС Бонус»
   открывает доступ к управлению накопленными баллами, обмену их на определённые
   услуги.
2. На основной странице
   оператора есть отдельная страница, посвящённая отправке СМС. Сообщения
   пересылаются по ценам, зависящим от выбранного тарифа. Некоторые думают «я
   пользуюсь безлимитом, поэтому всё бесплатно». Но иногда подобные утверждения
   относят к ошибкам.
3. Вкладка «Управление
   платежами» позволит включить функцию автопополнения или обещанного платежа.
   Здесь же пополняют баланс с помощью пластиковых карт, выпущенных разными
   банками.
4. «Настройки» — раздел,
   где меняют пароль, управляют СМС-уведомлениями, смотрят список с подключенными
   телефонами. Это версия сайта, а не установленная программа.
5. Раздел «Управление
   Номерами» открывают, чтобы запросить детализацию по всем операциям, проверить
   сведения. Тарифы на номерах не играют роли.
6. В этом же разделе
   проходит блокировка, либо разблокировка СИМ-карточек, когда это необходимо. То
   же касается переадресации номеров, других подобных услуг. И здесь смотрят
   вообще все сведения, напрямую связанные с тем или иным клиентом. В том числе –
   информацию о том, как создавать Личный Кабинет МТС.

Главное – действовать
аккуратно, чтобы по ошибке не подключить услуги с дополнительными тратами.

Изменение пароля
в Личном Кабинете

Рекомендуется устанавливать
статические разновидности паролей, тогда процедура входа будет доставлять
минимум неудобств. Это можно сделать таким способом:

• Выбор кнопки с
  настройками в верхней части главной страницы Личного Кабинета.
• Дальше используют пункт
  «Сменить пароль». Создавать на телефоне ничего не нужно.
• Появится окно «Старый
  пароль». Туда вводят код, полученный спустя некоторое время по СМС. Используйте
  только то, что высылает сам оператор.
• Комбинация символов для
  создания нового пароля вводится в соответствующее окно.
• В поле в нижней части
  вводят новый пароль повторно.
• Остаётся нажать на
  кнопку для завершения процедуры изменения.
• Надо подождать, пока
  появится уведомление, подтверждающее успешное завершение процедуры. Любому
  станет понятно, как пользоваться Личным Кабинетом МТС.

Все действия отнимают не более
пяти минут, как и первоначальная регистрация телефонного номера в Личном
Кабинете. После этого можно всегда самостоятельно контролировать свои расходы.
Мобильная связь регулируется без проблем.

О восстановлении
с планшета

На сайт нельзя войти без так
называемого промежуточного пароля, поэтому в данном случае приходится сложнее.
Один из вариантов – переустановка СИМ-карты в другое устройство. В
Санкт-Петербурге эта услуга также доступна, как и в других городах.

Но часто бывает так, что сейчас СИМ-карта не в пользовании владельца, доступ к информации отсутствует. В таком случае не обойтись без обращения к офису обслуживания клиентов. Надо написать заявление с просьбой восстановить личные данные, без которых вход невозможен. Такое действие допустимо только для того, кто непосредственно владеет номером. Он же может всегда спросить, как получить пароли к Личному Кабинету МТС.

Об общих
правилах генерации для Личного Кабинета

Когда пользователь завершает
регистрацию – ему присылают пароль, разработанный индивидуально. Обычно для
этого используют СМС-уведомления. Коды создаются системой, работающей в
автоматическом режиме. Пользователь может выбрать эти цифры для изменения
каких-либо личных данных онлайн, mts ru – подходящий для этого вариант.

Процесс генерации связан с
некоторыми нюансами:

1. Уникальный код доступа
   подбирают за счёт применения специальной программы. Код состоит не только из
   цифр, но и из латинских букв. Подключение к интернету не играет роли.
2. Обычно в коде минимум 5
   чисел, с которыми соединяют от 3 до 5 буквенных символов.
3. Определённые цифровые
   суммы составляются за счёт складывания конкретных цифр и букв. Это позволяет
   разработать схему относительно того, как войти в Личный Кабинет МТС.

Сохранение
пароля в Личном Кабинете

Для выполнения этой процедуры
достаточно нескольких простых действий:

• Переход на официальную
  страницу оператора. Забудьте об операции, если интернет не доступен.
• Открытие вкладки с
  сервисом самообслуживания. Настроить здесь что-то не составит труда.
• Переход в раздел
  настроек по конфиденциальности. Восстановите пароли при необходимости.
• Для смены кода доступа
  нажимается соответствующая кнопка. Без неё получение для Личного Кабинета пароля
  невозможно.
• Новый код вводят дважды
  в соответствующие поля, старый – только один раз.
• Остаётся использовать
  кнопку, подтверждающую все произведённые операции.
• По СМС или электронной
  почте спустя некоторое время придёт оповещение относительно успешно пройденной
  операции. Это поможет и в том случае, если владелец что-то забыл из своих
  сведений.

Нужно использовать ссылку из пришедшего уведомления, чтобы закончить процесс активации. При необходимости сотрудники компании помогут понять, как изменить пароли в Личном Кабинете МТС.

Вход в Личный
Кабинет, с паролем и без него

Один из доступных вариантов для
решения проблем – использование страничек в социальной сети, привязанных к
профилю. При авторизации на сайте надо просто выбрать социальную сеть, которой
пользуются в том или ином случае. Обязательно используется версия сайта ру.
Подключить на МТС любую услугу и тариф тоже можно на этом сайте.

Такой способ особенно удобен
тем, кто выбирает чужие устройства, чтобы войти в свой Кабинет. Авторизация в
ЛК с другого номера невозможна. Ведь код для завершения процедуры приходит
именно на номер, принадлежащий конкретному пользователю. Ему же приходят распечатки,
детализация звонков.

Отправка сообщения на короткий номер 7888 со словом «логин» — один из способов для восстановления личной информации, если она вдруг понадобилась в настройках для входа. Чтобы изменить пароль, в любом случае придётся авторизоваться через Личный Кабинет.

Главное – вводить символы
аккуратно и верно. Необходимо дополнительно проверять их соответствие. Иначе не
получится разобраться в том, как зайти в Личный Кабинет МТС.

Выводы

Мобильное приложение «Мой МТС» — аналог Личного Кабинета, при использовании которого доступны все те же функции, что и обычно. Достаточно скачать приложение через интернет-магазин, чтобы пользоваться всеми возможностями, как обычно. Восстановление, изменение паролей происходит по тем же правилам. Регистрация в системе предполагает указание телефонного номера, соответствующего действительности. Любой клиент может упростить авторизацию благодаря социальным сетям и другим дополнительным возможностям.

МТС Профиль

Как пользоваться профилем

Вход в аккаунт

Предусмотрены три способа входа в аккаунт:

• По коду из SMS. Он отправляется на номер, с которого вы входили. Номер устанавливается по умолчанию при регистрации аккаунта МТС.
• По паролю.
• По паролю и коду из SMS.

Чтобы изменить способ входа:

1. В блоке Вход в аккаунт кликните на поле Способ.

2. В появившемся окне выберите предпочтительный вариант входа и нажмите кнопку Сохранить.

После этого вы вернётесь на страницу профиля.

Чтобы настроить вход по паролю или паролю и коду из SMS, необходим пароль. Если у вас нет пароля к вашему аккаунту, установите его.

В блоке Вход в аккаунт кликните на поле Создать пароль.

В появившемся поле введите пароль. Следуйте рекомендациям, чтобы установить надёжный пароль. Нажмите кнопку Далее.

Подтвердите пароль с помощью повторного ввода и нажмите Подтвердить.

Вам поступит SMS с кодом подтверждения. Введите его.

Код подтверждения активен в течение 5 минут. При необходимости запросите его повторно. Для этого нажмите Отправить код повторно.

Если вы подтвердили пароль, то увидите соответствующее всплывающее уведомление.

Код подтверждения активен в течение 5 минут. При необходимости запросите его повторно. Для этого нажмите Отправить код повторно.

Если вы подтвердили пароль, то увидите соответствующее всплывающее уведомление.

Источник

Личный кабинет МТС

Используйте Личный кабинет «Мой МТС», чтобы смотреть расходы по разным категориям онлайн, подключать и отключать опции, сервисы, менять тариф, управлять номерами близких, контролировать местоположение детей и многое другое.

Для начала вам нужно получить доступ, для этого:

1. Перейдите в раздел Личный кабинет «Мой МТС».
2. Нажмите по ссылке «Получить пароль по SMS».
3. Введите номер телефона, пароль к которому вы хотите получить.
4. На указанный номер с номера 3339 придет SMS с паролем. После авторизации вы можете сменить пароль на другой, удобный для вас.
5. Введите пароль на странице Личного кабинета «Мой МТС».

Если вы забыли, просто получите новый по SMS. В Личном кабинете «Мой МТС» вы можете сменить пароль в разделе «Настройки». Если вы неправильно ввели пароль 3 раза подряд, вход в Личный кабинет будет заблокирован. Для разблокировки вам необходимо будет получить новый пароль по SMS.

Внимание! При переходе в Личный кабинет «Мой МТС» с любого устройства, позволяющего выходить в интернет через сеть МТС (телефон, смартфон, планшет, iPad с SIM-картой МТС или ПК с модемом МТС-Коннект, телефоном или iPad, работающими как модем и т.п.), вы автоматически проходите идентификацию по номеру телефона и сразу попадаете в Личный кабинет «Мой МТС».

Чтобы добавить номера других абонентов МТС, друзей, родственников, близких, к своему Личному кабинету, перейдите в раздел «Настройки» на вкладку «Мои номера». В блоке «Привязанные номера» нажмите кнопку «Добавить номер» и совершите все необходимые операции. Обратите внимание, чтобы привязать номер другого абонента, вам необходим будет пароль этого абонента к его Личному кабинету «Мой МТС».

Использование Личного кабинета «Мой МТС» бесплатно, вы оплачиваете только стоимость трафика при выходе в интернет (в том числе и в роуминге). Подключение и отключение услуг, а также смена тарифов оплачиваются в соответствии с вашим текущим тарифом.

Абоненты МТС могут пользоваться Личным кабинетом при любом балансе. Недоступны только платные операции, которые требуют наличия положительного баланса на счете. Например, подключение услуг или смена тарифа.

Источник

FAQ по Личному кабинету и связи с оператором МТС (часть 7)

Удобство сервисов самообслуживания от оператора МТС при использовании услуг сотовой связи обеспечивается полной свободой и независимостью действий пользователя. Таким образом абоненту доступна полная информация о сервисах, их настройка и контроль собственных затрат на использование. Доступ к меню изменений неограничен и не зависит от времени суток или местоположения клиентов, а также не требует ожидания для оказания услуг персонального обслуживания.

Как поменять пароль в личном кабинете МТС

Сотрудники компании МТС рекомендуют своим клиентам изменять персональный код доступа к системе для обеспечения повышенной безопасности личных данных абонента:

1. Перейдите на главную страницу сайта оператора МТС.
2. Откройте вкладку сервиса на верхней панели.
3. Авторизуйтесь в системе путем ввода логина (номер мобильного) и старого пароля.
4. Стандартный код для входа можно получить по СМС.
5. В открывшемся меню личного профиля абонента выберите раздел настроек сервиса.
6. Перейдите в пункт для изменения личных данных и пароля.
7. Введите стандартный старый код доступа в необходимое поле.
8. В двух полях для нового кода введите новый пароль, используя от 6 буквенных (в том числе заглавные) и числовых символов.
9. Введите проверочные символы для подтверждения действия и нажмите кнопку для смены данных.
10. Если система оповещает об ошибке, следует проверить идентичность введенных символов нового пароля и повторить попытку путем повторение вышеописанных действий.

Как добавить новый номер в личный кабинет МТС

Особенности предоставления услуги объединения мобильных номеров:

• Сервис позволяет одновременно управлять опциями через единый персональный кабинет без дополнительной авторизации;
• Предоставление сервиса абсолютно бесплатно для всех частных абонентов сети любого тарифного плана;
• Сервис не предоставляется для корпоративных клиентов;
• Объединение номеров доступно при условии их оформления на одного владельца и использовании в одном регионе;
• При объединении номеров абонента происходит сброс паролей к кабинетам по присоединенным номерам и требуется установка общего нового.

Использование сервиса единого управления номерами доступно следующими способами:

1. Подключение услуги:

• Заполнение заявки в ближайшем офисе оператора с предоставлением документов на обслуживание и удостоверение личности владельца номеров;
• Оправка числового запроса *111*828*1# (активация) или *111*828*2# (деактивация);
• В разделе управления сервисами меню личного кабинета пользователя на сайте МТС;

1. Добавление номеров посредством заполнения заявления:

• В разделе общего списка номеров меню личного кабинета пользователя на сайте МТС.

Как поменять владельца номера МТС

Особенности переоформления номеров на другого пользователя:

1. Для осуществления процедуры смены владельца обеим сторонам договора необходимо лично явиться в салон-магазин компании для подписания акта передачи прав;
2. Если переоформление производится на физическое лицо, то личное присутствие может быть заменено его представителем с заверенной юридически доверенностью или документами о правах наследования;
3. Услуга смены владельца номера доступна всем абонентам сети оператора;
4. Стоимость переоформления номера составляет 340 руб. и списывается с баланса будущего владельца;
5. Для успешного переоформления владелец должен погасить задолженности перед передачей номера;
6. Заявление о передаче номера не может быть подписано одним лицом с обеих сторон;
7. Денежные средства на балансе номера переходят к новому владельцу и не могут быть возвращены.

Источник

Работа в личном кабинете МТС (часть 3)

Сервисы самообслуживания абонентов МТС позволяют управлять всеми доступными услугами, а также контролировать личные расходы клиентов. Меню личного кабинета разработано для удобного и простого доступа пользователя к сервисам оператора в любое время с помощью индивидуальных логина и пароля. Однако для обеспечения абсолютной безопасности личных данных клиенту следует подумать о том, как сменить пароль в личном кабинете МТС на более надежный.

Как генерируются пароли в личном кабинете МТС

При регистрации пользователя в онлайн системе самообслуживания индивидуальный код пароля для входа высылается прямо на абонентский телефон в виде СМС уведомления. Такой код создается автоматической системой и может использоваться абонентом как оригинальный пароль до его самостоятельной смены. Для того чтобы понять насколько надежным и удобным для абонента является созданный автоматически код доступа в личном кабинете МТС, необходимо разобраться, как же происходит этот процесс его генерации:

• Специальная программа подбирает уникальный код доступа, состоящий из цифр и букв латиницы;
• Ключ содержит 5 чисел и от 3 до 5 буквенных символов;
• Цифры и буквы (в переводе на числовые эквиваленты) составляют определенные числовые суммы.

Как восстановить пароль в личном кабинете МТС

Если пользователь не может вспомнить свой индивидуальный код доступа к системе, то существует возможность его восстановления:

1. Перейдите на страницу сайта оператора.
2. Откройте вкладку сервиса самообслуживания.
3. Перейдите по ссылке для восстановления данных.
4. В соответствующих полях введите номер телефона и кодовое слово для доступа.
5. Нажмите кнопку для восстановления кода.
6. Выберите удобный способ получения кода по СМС или e-mail.
7. Следуя инструкциям в уведомлении, используйте новый код доступа к системе.

Как установить пароль в личном кабинете МТС

При регистрации нового мобильного номера пользователя в системе самообслуживания абонент может самостоятельно установить индивидуальный пароль для доступа:

1. Перейдите на страницу сайта оператора.
2. Откройте вкладку сервиса самообслуживания.
3. Перейдите в раздел регистрации.
4. Введите в соответствующие строки все запрашиваемые системой данные.
5. В строке пароля введите свою комбинацию.
6. Повторите введенный код доступа в следующей строке.
7. Зарегистрируйтесь в системе и используйте индивидуальный код для дальнейшей авторизации.

Как изменить пароль в личном кабинете МТС

Для надежности кода и безопасности личных данных и средств пользователю необходимо сменить код доступа, избегая:

• Вводить код, состоящий только из последовательности цифр или их повторного набора;
• Вводить код, состоящий из последовательности буквенных символов по их расположению на клавиатуре или в алфавитном порядке;
• Вводить код, состоящий из даты рождения;
• Вводить код, состоящий из имен или инициалов;
• Вводить код аналогичный текущему номеру телефона абонента.

Как сохранить пароль в личном кабинете МТС

В настройках сервиса пользователи могут в любое время сохранить новый код для доступа на наиболее надежный и удобный для запоминания:

1. Перейдите на страницу сайта оператора.
2. Откройте вкладку сервиса самообслуживания.
3. Перейдите в раздел настроек конфиденциальности.
4. Нажмите на кнопку для смены кода доступа.
5. Введите в соответствующие поля старый пароль и новый код дважды.
6. Нажмите на кнопку подтверждения внесенных изменений.
7. Дождитесь уведомления об успешной смене кода по СМС или e-mail.
8. Для активации нового кода в системе перейдите по ссылке в уведомлении, высланном на e-mail пользователя.

Первая и вторая части материала о работе в личном кабинете абонента МТС

Источник

Как восстановить пароль от личного кабинета МТС

Кто из нас не забывал пароли от сайтов? Согласитесь, что случалось с каждым, особенно если пользуетесь им редко. Часто восстановление занимает много сил и времени, но не в случае с личным кабинетом МТС. Как это сделать мы опишем в статье.

Как восстановить пароль от ЛК МТС

Для начала хочется вас предупредить, что три безуспешных попытки ввести пароль, во-первых, заблокирует его и в любом случае придётся получать новый, во-вторых, вы некоторое время вообще не сможете воспользоваться сайтом, получив такие уведомления:

Что в этих случаях делать?

1. Если вас ещё не заблокировали, то лучше не экспериментировать и сразу получить новый пароль. Нажмите на одноимённую кнопку на сайте

.

Или отправьте СМС со словом ПАРОЛЬ на номер 3339. В обоих случаях потребуется наличие сим-карты под рукой и устройства, которое умеет принимать сообщения.

1. Если вас уже заблокировали, то можно подождать и пройти выше описанный путь. Можно же воспользоваться кнопкой «Получить новый пароль» в информационном окне. В этом случае придётся вводить проверочные цифры с картинки и после этого придёт временный код.

Внимание! Он даётся на некоторое время, поэтому не ждите и вводите его сразу, а после меняйте на постоянный.

Восстановление с планшета

Владельцам планшетов, которые не обладают функцией приёма СМС, придётся сложнее.Без промежуточного пароля на сайт не войти. Придётся переставить сим-карту в другое устройство. Вариантов других нет.

Допустим ещё одну ситуацию – сим находится не в вашем пользовании, и доступа к ней нет. Единственный вариант в этом случае – обращаться в офис обслуживания клиентов и писать заявление на восстановление учётных данных от личного кабинета. Обращаем ваше внимание на то, что сделать это может только владелец номера. Если вы им не являетесь, то и пароль вы не узнаете.

Звонок в службу поддержки вам не поможет. Пароли от личного кабинета специалисты не раздают.

Как изменить пароль от личного кабинета

Сейчас рассмотрим алгоритм смены пароля от интернет помощника.

1. Ищем неприметную надпись «Настройки» и заходим туда.

1. Идём во вкладку «Сменить пароль».
2. Вводим старые данные.
3. Задаём новые, не забывая о правиле, что пароль должен содержать латинские буквы разного регистра и цифры, итого не менее 6 знаков. Например, aA159159 отлично подойдёт.
4. Жмём кнопку изменить и пользуемся.

Как видим, поменять учётные данные не составляет труда.

Почему не приходит пароль от личного кабинета МТС

Вариантов, конечно, может быть множество. Вот только некоторые из них:

1. Большая нагрузка на сервер или технические работы. Пожалуй, это самая частая причина. В этом случае не стоит волноваться и запрашивать пароль много раз. Быстрее сообщение от этого не придёт. Вы же только запутаетесь в многочисленных СМС с кодами, которые доставятся одновременно. Подождите минут 10. Если ничего не произошло, то заказывайте следующий. Можно использовать другой способ. Например, отправить слово ПАРОЛЬ на 3339. Так вы тоже сможете узнать заветные цифры.
2. Возможно, есть проблема с получением СМС. Это может быть в нескольких случаях:

• Установлено ограничение после MNP. Просто подождите и всё само заработает;
• СИМ-карта не активирована. Сделайте первый звонок и возможность получения СМС появится;
• Неверные настройки телефона. Проверьте СМС-центр. Более подробную информацию об этом читайте на нашем сайте;
• В телефоне завёлся вирус, и сообщения перехватываются. Установите антивирус. Проверьте, доставляются ли и другие сообщения, особенно от банков.

Источник

Как узнать логин и пароль от домашнего интернета мтс?

Для начала вам нужно получить доступ, для этого:

• Перейдите в раздел Личный кабинет «Мой МТС».
• Нажмите по ссылке «Получить пароль по SMS».
• Введите номер телефона, пароль к которому вы хотите получить.
• На указанный номер с номера 3339 придет SMS с паролем.
• Введите пароль на странице Личного кабинета «Мой МТС».

Логин и пароль указаны в вашем договоре. Если вы забыли логин и пароль, вы можете уточнить их, набрав *370# на мобильном устройстве с SIM-картой МТС, которая привязана к аккаунту Ethernet.

Как узнать свой логин МТС?

Если Вы забыли или потеряли Ваши логин и (или) пароль для доступа в Личный кабинет, восстановите реквизиты одним из следующих способов:

• Получите новый пароль на e-mail, указанный в контактных данных
• Отправьте заявление на восстановление реквизитов по почте.
• Обратитесь в один из салонов-магазинов МТС.

Как войти в личный кабинет Домашний интернет МТС?

Для доступа в Личный кабинет необходимо:

• Зайти на сайт www.mts.ru, указать свой регион, выбрать раздел «Домашний Интернет и ТВ», далее «Личный кабинет»
• В поля «Логин» и «Пароль» внести реквизиты доступа, полученные при подключении услуги.

Как узнать пароль от интернет помощника МТС?

Если при попытке входа сообщается, что пароль неверен — повторно установите пароль одним из следующих способов:

• наберите команду *111*17#
• или позвоните по номеру 087021.

Что делать если не помнишь пароль от МТС?

Логин и пароль указаны в вашем договоре. Если вы забыли свои учетные данные, то можете уточнить их, набрав *370# на мобильном устройстве с SIM-картой МТС, привязанной к аккаунту Ethernet.

Как узнать логин и пароль от роутера МТС?

Wi-Fi: пароль и настройки:

• Открыть раздел Параметры сети и Интернет.
• Перейти в Центр управления сетями и общим доступом.
• Выбрать беспроводное соединение с именем своего Wi-Fi-роутера.
• Нажать на Свойства беспроводной сети.
• Перейти в раздел Безопасность и посмотреть пароль.

Как поменять пароль на домашнем интернете МТС?

Как сменить пароль на роутере МТС:

• В обозревателе введите айпи-адрес прибора и авторизуйтесь, используя штатные логин и пароль.
• Выберите графу «Настройки», перейдите в раздел «Система».
• Кликните строку «Сменить пароль».
• В соответствующих полях запишите старый и новый кейген, нажмите «Применить».

Как узнать свой логин и пароль МГТС?

Получить пароль для доступа в Личный кабинет можно по телефону Единого контактного центра МГТС 8 (495) 636-0-636 или в любом Центре продаж и обслуживания. В случае утери пароля необходимо заполнить специальную форму или позвонить по этим же номерам.

Как войти в личный кабинет МТС без пароля?

Для входа необходимо знать номер своего мобильного телефона и пароль. Если пароль от Личного кабинета забыт или никогда не задавался, введите номер телефона и нажмите ссылку «Забыли пароль?». Через считанные секунды поступит SMS с четырёхзначным кодом, после ввода которого вы сможете поменять пароль на другой.

Как войти в личный кабинет МТС для роутера?

Для входа в личный кабинет МТС вам необходимо перейти по ссылке www.lk.mts.ru. После перехода на страницу входа в ЛК, вам потребуется ввести свой логин (номер телефона) и пароль.

Где взять пароль от интернет помощника?

Чтобы установить пароль:

• Со своего мобильного телефона (или в программе МТС Коннект) наберите: *111*17#
• Или позвоните по номеру 087021 (при нахождении в домашней сети) и следуйте инструкции автоинформатора.

Какой пароль в Мой МТС?

Решение Откройте мобильное приложение «Мой МТС» на вашем смартфоне или планшете. Если программа запрашивает номер и пароль для входа — авторизуйтесь с первым номером, который вы использовали в приложении ранее.

Как активировать Домашний интернет МТС?

Если не получается попасть на активатор через роутер, то необходимо достать кабель на 10 минут из роутера, затем подключить его напрямую в компьютер и там проводить активацию. В открывшейся странице необходимо ввести пароль авторизации (20 цифр), указанный в договоре фиксированного интернета.

Почему я не могу войти в личный кабинет МТС?

Неверный номер или пароль; номер принадлежит юридическому лицу, которое установило запрет на управление номером для пользователя; на номере установлена блокировка «Утрата SIM-карты»; на сервере проводятся плановые технические работы.

Как зайти в Личный кабинет в Интернете?

Необходимо к нему подключится, открыть браузер и перейти по адресу 192.168.1.1. В окне авторизации указать логин и пароль. В том случае, если вы их не меняли, указываем заводские admin и admin.

Как зайти на Мой МТС?

Откройте мобильное приложение «Мой МТС» на вашем смартфоне или планшете. Нажмите на кнопку «Войти». Если у вас уже есть пароль, который вы установили ранее к Интернет-Помощнику — вам достаточно ввести ваш номер и данный пароль и нажать на кнопку «Войти».

Какой тип подключения у домашнего интернета МТС?

Подключения домашнего интернета к МТС осуществляется посредством телефонной линии (ADSL). Устаревший вид оборудования, но использующийся до сих пор. Современные беспроводные wifi роутеры (маршрутизаторы), применяющие технологию PON (домашний интернет МТС подключают через оптоволокно).

Как установить пароль для входа в личный кабинет МТС?

Чтобы установить пароль:

• Со своего мобильного телефона (или в программе МТС Коннект) наберите: *111*17#
• Или позвоните по номеру 087021 (при нахождении в домашней сети) и следуйте инструкции автоинформатора.

Как изменить пароль для входа в личный кабинет МТС?

Изменить пароль от Личный кабинета можно:

• Самостоятельно, с помощью кнопки «Забыли пароль» при входе в Личный кабинет. Вы можете сменить пароль на другой, удобный для вас
• В салоне-магазине МТС
• Через сотрудника Контактного центра МТС по телефону 8 800 250 0890.

Как узнать номер договора МТС Домашний интернет?

Как посмотреть номер договора

Данные для идентификации указаны в бумагах, выданных при подключении к оператору и в Личном Кабинете. Их же можно узнать, позвонив в Контактный Центр.

Как узнать баланс счета МТС Домашний интернет?

USSD-портал *222# — это портал самообслуживания клиентов «Домашнего Интернета и ТВ» от МТС, с помощью которого можно: Узнать баланс своего счета

Как добавить в приложение МТС Домашний интернет?

Как добавить или изменить контактный номер в Личном кабинете домашнего интернета и ТВ?:

• В разделе Управление счётом ― Состояние услуг Личного кабинета домашнего интернета и ТВ нажмите на номер телефона.
• Введите новые данные и нажмите Сохранить.
• Укажите код, который поступит на указанный номер.
• Нажмите Подтвердить.

Как настроить интернет помощник?

Перейдите на сайт Интернет-Помощника. Введите номер мобильного телефона и пароль, нажмите «Войти»:

• Наберите на мобильном устройстве *111# и нажмите «вызов».
• Выберите пункт 2 «USSD-помощник».
• Выберите пункт 4 «Услуги».
• Найдите требуемую услугу в меню и, следуя инструкциям системы, выполните её подключение.

Что такое 0870?

Звонок на номер 0870 в сети МТС-Беларусь бесплатный. Любые действия в Мобильном Помощнике с вашего телефона или под вашим паролем документируются специальным оборудованием и считаются вашими действиями.

Как войти в личный кабинет А один?

Вход в личный кабинет А1 по номеру телефона

После прохождения процедуры регистрации в поля авторизации вводим ваш номер телефона, пароль и нажимаем кнопку «Войти». После входа вас «перебросит» на главную страницу сайта A1.

Как войти в личный кабинет МТС с другого телефона?

Личный кабинет МТС: телефон

СМС с паролем должно прийти с номера 3339. Далее полученный пароль необходимо ввести в соответствующее поле и зайти в личный кабинет МТС. Телефон также нужно использовать в случае потери пароля.

Как войти в личный кабинет МТС по номеру лицевого счета?

Как войти в личный кабинет МТС? Зайдите на веб-страницу: https://login.mts.ru — Перед Вами откроется стандартная форма для ввода логина и пароля. Для входа Вам нужно ввести номер лицевого счета, и Ваш уникальный пароль.

Как изменить данные в личном кабинете МТС?

Нужно всего лишь внести требуемые сведения о себе в простую форму. Эта форма может появиться при заходе в личный кабинет абонента или перейдите в неё по ссылке из полученной SMS с просьбой обновить свои данные. Внести всё можно также в приложении «Мой МТС».

Как узнать пароль от МТС ТВ?

Получение пароля

Обращением в колл-центр компании по телефону 8 800 250 08 90. В этом случае необходимо предоставить ФИО, реквизиты паспорта и номер договора. Использованием сервиса «Забыли пароль», который размещается на странице входа по указанным выше ссылкам.

Как сделать личный кабинет в МТС?

Установка Мой МТС на Android:

• Откройте на своем устройстве Play Market.
• Введите и найдите в поиске «Мой МТС»
• Скачайте и установите его
• Войдите в приложение под своими персональными данными

Как получить доступ в личный кабинет МГТС?

Откройте официальный сайт МГТС, перейдя по адресу www.mgts.ru. На стартовой странице кликните по ссылке «Личный кабинет» — она находится вверху справа. Укажите свой логин, в качестве которого выступает номер телефона. Кликните по кнопке «Далее».

Как узнать лицевой счет МГТС интернет?

С помощью «Личного кабинета», используя свой логин и пароль. Баланс вашего лицевого счета постоянно отображается в правом углу на главной странице «Все мои услуги». 2. С помощью автоматического голосового сервиса — просто позвоните со своего домашнего телефона по номеру (495) 707-44-55.

Как узнать номер лицевого счета в МТС?

Если Вы не знаете номер своего лицевого счета, то его можно узнать Личном кабинете на сайте www.dom.mts.ru либо в Контактном центре МТС по номеру 8-800-250-0890 (звонок бесплатный).

Как войти в личный кабинет МТС по номеру телефона?

Для входа в личный кабинет МТС вам необходимо перейти по ссылке www.lk.mts.ru. После перехода на страницу входа в ЛК, вам потребуется ввести свой логин (номер телефона) и пароль. Если у вас установлен вход по подтверждению СМС кодом, дождитесь этот самый код и введите его в специальную форму.

Почему я не могу войти в Мой МТС?

Неверный номер или пароль; номер принадлежит юридическому лицу, которое установило запрет на управление номером для пользователя; на номере установлена блокировка «Утрата SIM-карты»; на сервере проводятся плановые технические работы.

Как войти в личный кабинет МТС без СМС?

Зайти в Личный кабинет можно через интернет-браузер как с главного сайта mts.ru, так и пройдя по прямой ссылке lk.mts.ru и нажав на пункт «Войти». Для входа необходимо знать номер своего мобильного телефона и пароль.

Как зайти в Мой МТС?

Решение:

• Откройте мобильное приложение «Мой МТС» на вашем смартфоне или планшете.
• Нажмите на кнопку «Войти».
• Если у вас уже есть пароль, который вы установили ранее к Интернет-Помощнику — вам достаточно ввести ваш номер и данный пароль и нажать на кнопку «Войти».

Ответить