Как изменить пароль карты мкб

Способы активации карта МКБ

Крупные банки стараются предлагать клиентам несколько вариантов активации банковских карт. Если один из способов становится нерабочим (недоступным), клиенты прибегают к альтернативе. Сервис Brobank.ru выяснил, что карты МКБ активируются следующим образом:

• Через систему МКБ Онлайн — в интернет-банке или в мобильном приложении.
• По номеру телефона.
• В собственных терминалах МКБ.

Ранее МКБ использовал пин-конверты: карты вручались клиентам с готовым пин-кодом, который вводился при активации. Банк постепенно отказывается от этой практики, поэтому большинство новых карт выпускается без пин-конвертов. Персональный идентификационный код держатель придумывает самостоятельно.

Активация карты МКБ через интернет

Последовательность действий в интернет-банке и мобильном приложении одинаковая. Фирменное мобильное приложение банка скачивается бесплатно в сервисах Google Play и AppStore. Для активации клиент использует следующий алгоритм:

• Мои продукты → Банковские карты.
• Выбрать нужной карты → Активировать.
• Создать пин-код.

Процедуру необходимо сохранить. После сохранения пин-код присваивается карте. Для обновления информации на чипе клиент совершает любую операцию через банкоматы МКБ, терминалы и банкоматы сторонних кредитных организаций. При использовании устройств, не принадлежащих МКБ, может взиматься комиссия.

Как активировать карту МКБ по телефону

В этих целях в банке действует два номер телефона — +7 (495) 777-4-888 и +7 (800) 100-4-888. Контакты указываются на обороте каждой банковской карты. В голосовом меню нужно выбрать пункт 2, и далее следовать подсказкам информатора.

После активации клиент совершает любую операцию в ТСП, банкомате, терминале, в том числе и сторонней кредитной организации. Звонок на городской номер — платный. Стоимость звонка оплачивается по тарифам мобильного оператора. Второй номер является бесплатным для звонков с любого региона России. Также бесплатный телефон используется клиентами, находящимися в момент активации карты за границей РФ.

Активация карты в терминалах МКБ

В целях активации используются только собственные устройства Московского Кредитного Банка . Это наиболее распространенный способ, так как доступен в отделении банка, сразу после получения банковской карты.

Последовательность действий:

• Выбрать в меню раздел «Активация карты».
• Вставить карту в устройство.
• Получить на мобильный телефон смс-сообщение с кодом активации.
• Ввести в меню устройства полученный код.
• Создать пин-код.

После сохранения процедуры карта становится активной. В отличие от двух предыдущих способов, в данном случае совершать первую операцию для активации не нужно. ПИН-код присваивается карте автоматически. Информация на чипе меняется по умолчанию.

Дополнительные действия держателя

После получения карты клиент должен поставить свою роспись на ее оборотной стороне. Это снижает риск использования карты третьими лицами в случае ее утраты. Роспись держателя является аналогом пин-кода при совершении оплаты в ТСП.

В свою очередь, пин-код признается аналогом собственноручной росписи держателя карты. Числовое значение — строго конфиденциальная информация, не подлежащая разглашению. Банк не несет ответственность за операции, совершенные держателем с использованием пин-кода. По этой причине, после активации пластика, клиент отвечает за сохранность персональной информации.

Ответы на вопросы по теме:

1. Можно карту МКБ активировать при помощи сотрудников банка?

Разглашать информацию по пин-коду третьим лицам категорически запрещено. Сотрудники банка не участвуют в процессе назначения пин-кода и не запрашивают данную информацию у держателей банковских карт. Если активация проводится в офисе банка, сотрудник может помочь с технической стороны: показать правильную последовательность действий в терминале, дать совет относительно соблюдений рекомендаций безопасности при назначении пин-кода.

2. Как меняется процедура активации карты в зависимости от ее вида (категории)?

Дебетовые и кредитные карты Московского Кредитного Банка активируются по одному и тому же алгоритму. Функционал в интернет-банке и мобильном приложении — одинаковыйю, поэтому категория и вид банковской карты никак не влияют на процедуру ее активации.

3. Как сменить пин-код по карте МКБ?

Если конфиденциальная информация стала известна третьим лицам, либо держатель забыл числовую комбинацию, предусматривается ее самостоятельная замена. Операция доступна в МКБ Онлайн. Для этого необходимо соблюсти следующую последовательность: Банковские карты → Изменить пин-код. Активация нового пин-кода производится в банкомате любого банка. К примеру, достаточно проверить баланс по карте.

4. Какие комбинации не рекомендуется использовать при назначении пин-кода?

Это не должны быть сочетания по типу 1234 / 5678 или 1111 / 2222. Такие комбинации легко подобрать вручную, и мошенники, в первую очередь, начинают именно с них. Также не рекомендуется использовать год рождения. В идеале — это комбинация случайных чисел, которую держатель должен запомнить.

5. Сколько раз можно менять пин-код?

Каких-либо ограничений на этот счет в банке нет. Клиенты устанавливают наиболее удобное числовое значение, которое легко запомнить, но с учетом рекомендаций по соблюдению безопасности.

Способы активации карточки МКБ.

Ни для кого уже не секрет, что карточки выдаются держателям в неактивном виде. Это защищает наши накопления, которые находятся на карточке, от злоумышленников, пока пластик не попадет к хозяину. активировать платежное средство под силу только держателю.

Раньше МКБ, как и  другие банки, вместе с новым пластиком выдавал и конверт с ПИН-кодом. Сегодня финансовые компании отказываются от этой практики в сторону самостоятельного назначения ПИНа держателем.  В процесс активации будет входить и эта процедура.

МКБ предлагает несколько способов активации карточки:

• интернет-банк (личный кабинет или мобильное приложение),
• телефон,
• терминал.

В зависимости от навыков и возможностей владельца карты будет зависеть выбранный им способ активации. Наша задача сегодня рассмотреть все варианты и помочь в выборе.

Как активировать карту МКБ через интернет.

Благодаря интернету есть два варианта активации пластика:

• через личный кабинет интернет-банкинга,
• через мобильное приложение.

Мобильное приложение было изобретено чуть позже. Изначально банки разрабатывали личные кабинеты. Но в скором времени практика показала, что, с возрастанием числа смартфонов у населения, большая часть людей стали заходить в личное приложение через телефоны. Но это было крайне неудобно, ведь экран телефона слишком маленький и приходилось постоянно двигать страничку, чтобы прочитать что-то или получить определенную информацию. Поэтому банки разработали мобильное приложение. Это аналог личному кабинету, который адаптирован под вход с мобильного телефона. Все действия, проводимые в личном кабинете и в приложении работаю по одинаковым схемам. Скачать мобильное приложение можно на  Google Play и AppStore.

Как активировать карту МКБ через личный кабинет:

1. зайдите на официальный сайт МКБ,
2. выберите «Интернет-банк»,
3. далее «Мои продукты»,
4. остановите свой выбор на банковских картах,
5. выберите ту карточку, которая нуждается в активации,
6. нажмите «Активировать»,
7. придумайте ПИН-код для нового пластика,
8. подтвердите операцию, 
9. проведите любую операцию в банкомате или терминале,  можно просто проверить баланс.

Функционал и внешний вид мобильного приложения однотипны с кабинетом, поэтому и схема активации будет такой же.

Активация карточки МКБ с помощью телефонного звонка.

Активация карточки МКБ доступна и с помощью телефонного звонка. Позвонив на горячую линию можно легко активировать пластик в считанные минуты. Для этого можно воспользоваться одним из этих номеров:

+7 (495) 777-4-888

+7 (800) 100-4-888

Это номера горячей линии банка. Первый номер является платным городским номером. Звонок на него будет оплачиваться согласно тарифам вашего оператора. Второй номер — бесплатный. Он подойдет для совершения звонка из любого уголка страны.

Позвонив на горячую линию вы попадаете в автоматическое меню. Для активации пластика выберите «2» и следуйте тем подсказкам, которые дает автоответчик.

После проведения активации обязательно нужно провести любую операцию в банкомате. Для этого не обязательно использовать родные устройства (это может быть банкомат МКБ, его партнеров или стороннее устройство), но учтите, что используя сторонние банкоматы появляется большая вероятность того, что даже за проверку баланса придется заплатить.

Активировать карточку МКБ в терминале.

Это самый востребованный клиентами способ. Это связано с тем, что при получении карточки в отделении можно сразу ее активировать, при этом если возникнут какие-то затруднения — вам поможет работник банка. Конечно, он не сможет полностью активировать ее за вас, ведь в процессе необходимо создать ПИН-код, а эта информация должна быть недоступной даже работникам банковской организации.

Для того, чтобы активировать карточку МКБ в терминале, нужно:

• подойдите к терминалу МКБ и выберите «Активацию карты»,
• вставьте в терминал платежное средство,
• введите код активации, который только что получили на телефон, который был привязан к этому пластику,
• создайте ПИН-код,
• подтвердите операцию.

Этот способ будет отличаться от предыдущих тем, что не будет потребности в проведении операции через банкомат. Карточка уже активирована и готова к работе!

МКБ предлагает много достойных внимания продуктов! Кроме самих продуктов банк дает возможность использования максимально полно их потенциала. Для этого существуют определенные сервисы, такие как платежная платформа для совершения переводов с карты на карту. Так же банк поддерживает предпринимателей, предлагая возможности  для ведения ВЭД на льготных условиях и т.д. Банк действительно стремится участвовать в жизни общества!

Онлайн банкинг от Московского Кредитного Банка доступен круглосуточно без праздников и выходных. Данный сервис позволяет легко и просто управлять своими финансами, не выходя из дома. Подключение такой услуги абсолютно бесплатно для всех клиентов банка, оформивших в нем вклад, кредит, счет или карту.

Личный кабинет Московского Кредитного Банка: основные услуги

С помощью данного сервиса интернет-банкинга можно:

• Получить информацию о состоянии счета, настроить его параметры или узнать о движении средств за любой период;
• Совершать платежи за любые виды услуг, отправлять денежные переводы, а также погашать кредитные задолженности;
• Подать заявку на кредит, узнать о будущих платежах или погасить долг;
• Открывать и пополнять вклады, изменить тарифный план, снять средства или закрыть депозит;
• Установить лимит на по банковским операциям на любой срок или ограничить область действия карты;
• Подать заявление на отмену транзакции;
• Заказать новую карту;
• Изменить личные данные владельца карты;
• Блокировать или восстанавливать доступ к карте;
• Заказывать банковскую ячейку или крупную сумму наличных;
• Создавать автоматические платежи по шаблонам предыдущих операций;
• Подключать выгодные пакеты услуг без обращения в отделение банка.

2 способа зарегистрироваться в личном кабинете Московского Кредитного Банка

Подключение сервиса доступно двумя способами:

1. В удаленном онлайн режиме:

• Перейдите на официальный сайт МКБ и в разделе онлайн-банкинга нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (скриншот чуть ниже);
• Ознакомьтесь с условиями облуживания и подтвердите свое согласие для продолжения регистрации;
• Укажите номер своей банковской карты;
• Создайте свои логин и пароль от личного кабинета и подтвердите их, указав секретный код из СМС, поступившего на ваш мобильный номер.

1. При обращении в офис банка:

• Заполните заявление на подключение услуги;
• Получите копию вашего заявления на предоставление онлайн услуг, логин к системе и карту с одноразовыми паролями для совершения платежей;
• В течение нескольких минут на ваш мобильный номер поступит СМС с паролем для авторизации, который необходимо будет сменить в личном кабинете на постоянный.

Как войти в личный кабинет Московского Кредитного Банка

Для работы с онлайн-банкингом вам необходимо следовать простой инструкции:

1. Перейти на сайт МКБ и открыть раздел для входа в личный кабинет.
2. В соответствующих полях указать свои логин и пароль от системы.
3. В течение нескольких минут ожидайте СМС с кодом авторизации.
4. Укажите код из СМС и нажмите кнопку для входа.

Как сменить или восстановить пароль в интернет-банке Московского Кредитного Банка

Для восстановления пароля от личного кабинета онлайн-банкинга МКБ необходимо перейти по специальной ссылке «Забыли пароль или логин» на странице входа в интернет-банк. В появившемся окне следует указать номер своей карты. В течение нескольких минут вам поступит СМС с временным паролем для входа, который нужно изменить.

Для того, чтобы сменить пароль на наиболее запоминаемый, вам необходимо пройти авторизацию в личном кабинете на сайте Московского кредитного Банка. В разделе личной информации вы можете отредактировать секретные данные для входа, а также изменить свой мобильный телефон. Для подтверждения смены пароля вам потребуется ввести одноразовый код из СМС или уникальный код с карты паролей.

Мобильные приложения Московского Кредитного Банка

Весь функционал личного кабинета МКБ теперь доступен и в мобильном приложении «МКБ Мобайл» для IPhone (временно недоступно), Android (RuStore) или Huawei (AppGallery). Для входа следует использовать логин и пароль от интернет-банкинга, а для подтверждения операций – одноразовый код из СМС.

Регистрация в личном кабинете МКБ

Существует два способа получения доступа к личному кабинету МКБ:

• самостоятельно, если вы держатель карты банка
• в любом отделении банка – для всех остальных клиентов

Самостоятельное подключение:

1. Необходимо зайти на страницу МКБ Онлайн и под надписью «МКБ Онлайн» выбрать опцию «Регистрация».
2. Система предложит ввести номер вашей карты, придумать логин и пароль, ввести код с картинки, чтобы предотвратить спам, а также согласиться на присоединение к Договору комплексного банковского обслуживания. После этого жмите «Зарегистрироваться».
3. Подтвердите операцию смс-кодом, который придет на ваш финансовый телефон.
4. С текстом договоров КБО, тарифами и другой важной информацией можно ознакомиться здесь же, скачав важную информацию в формате pdf.

Подключение в офисе банка:

1. В отделении банка необходимо заполнить Анкету-Заявление на подключение к личному кабинету МКБ.
2. Подписать Договор дистанционного банковского обслуживания
3. Получить логин и карту с цифровыми кодами, с помощью которых будет осуществляться подтверждение операций.
4. На телефон, указанный при регистрации, придет sms с паролем доступа в систему.

Как войти в личный кабинет МКБ?

Если клиента Московского кредитного банка интересует вопрос, как войти в личный кабинет МКБ, он должен, прежде всего, подписать договор, который предоставляет возможность дистанционного обслуживания. После подписания договора клиент получает логин и пароль, необходимые для входа в учетную запись на сайте mkb.ru. Далее онлайн вход в личный кабинет МКБ для физических лиц может быть осуществлен двумя способами – при помощи компьютера или смартфона. Для выполнения входа через мобильное устройство потребуется установка специального приложения. Владельцы компьютеров или ноутбуков могут войти в учетную запись из любого интернет-браузера.

Вход по номеру телефона

Осуществить авторизацию личном кабинете МКБ Онлайн только по номеру телефону невозможно. Логин и пароль вводить нужно обязательно. Если клиент компании забыл пароль от интернет-банкинга, он может воспользоваться функцией восстановления. Для этого ему потребуется зайти на станицу авторизации: https://online.mkb.ru/ и выбрать пункт «Восстановление доступа».

На открывшейся вкладке необходимо ввести номер банковской карты и капчу, затем нажать кнопку «Продолжить». На телефон клиента, который использовался при регистрации на сайте, придет СМС с проверочным кодом. Введя его, гражданину предложат придумать новый пароль для входа.

Вход по логину и паролю

Классический вариант получения доступа к управлению своими финансовыми продуктами через личный кабинет интернет-банкинга – это авторизация на сайте МКД путем ввода логина и пароля. На главной странице официального сайта фирмы нужно нажать кнопку «Вход», которая находится в правом верхнем углу. Далее клиент будет перенаправлен на специальную страницу входа, которая имеет два поля ввода: логин и пароль. Также на данной странице можно пройти регистрацию в интернет-банкинге (для этого нужно быть клиентом) или восстановить пароль.

Возможности пользователя в личном кабинете МКБ

Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т.д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.

Личный кабинет МКБ Онлайн – управление банковским счетом

Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:

• Получение информации об операциях и остатках на счете.
• Перевод финансовых средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, внесения квартплаты или оплаты каких-либо услуг.
• Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
• Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
• Оплата услуг ЖКХ, телевидения, связи, интернета и т.д.

АО «Московский кредитный банк» присутствует на российском банковском рынке с 1992 года. Это универсальный банк, предлагающий продукты и услуги для корпоративных клиентов и частных лиц. Банк входит в список 11 системно значимых банков, обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности, демонстрирует устойчивые позиции и открытость бизнеса.

Для удобства клиентов в банке действует современная и эффективная система интернет-банкинга – МКБ Онлайн.

Московский кредитный банк предоставляет своим клиентам возможность открытия собственной пользовательской учетной записи. Регистрация в личном кабинете МКБ позволит клиентам сайта дистанционно управлять своим банковским счетом. Доступ к собственной учетной записи позволяет воспользоваться всеми имеющимися банковскими услугами и продуктами. В частности, пользователи учетной записи смогут совершать различные финансовые операции и получать необходимую информацию, касающуюся текущего состояния банковского счета.

Функционал личного кабинета МКБ

Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:

• Получение информации об операциях и остатках на счете.
• Совершение разных платежей (перевод средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, оплата услуг самых разных компаний, в том числе услуги ЖКХ, перевод средств на счета в других банках).
• Управление кредитами, начиная от подачи заявки на получение кредита, заканчивая погашением.
• Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
• Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
• Управление банковскими картами (установление лимитов на операции, ограничение области действия карт, блокировка операций по карте, изменение ПИН-кода, перевыпуск карты, смена номера финансового телефона и т. д.)
• Заказ услуг (перевыпуск карты, сумма наличных для снятия, аренда банковского сейфа).
• Создание автоплатежей и шаблонов часто совершаемых операций.
• Изменение пакетов услуг.

Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т. д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.

Абонентская плата для пользователей личного кабинета МКБ отсутствует. Услуга интернет-банкинга предоставляется бесплатно.

Мобильное приложение личного кабинета

Для клиентов, которые предпочитают совершать действия при помощи мобильных телефонов, разработаны мобильные приложения МКБ Онлайн для платформ iOS и Android.

Использовать мобильное приложение может каждый клиент банка, имеющий открытый счет и подключенный к интернет-банкингу, поскольку вход в систему с мобильного производится с теми же логином и паролем.

Установка приложения бесплатна. В дальнейшем вы оплачиваете трафик по тарифам своего оператора. Стоимость транзакций такая же, как и при осуществлении через личный кабинет МКБ.

Клиентская поддержка через кабинет

Московский кредитный банк не только создал качественный сервис интернет-банкинга. Он также организовал серьезную клиентскую поддержку, чтобы клиенты не чувствовали разницы между обслуживанием в классических офисах и дистанционно. Клиенты МКБ не останутся один на один со своими проблемами, поскольку в банке существует несколько уровней обратной связи.

Кликнув на пиктограмму «Клиентская поддержка», вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Если среди ответов не нашли решения вашего вопроса, можно заказать обратный звонок. Оператор Контакт-центра перезвонит вам в течение рабочего дня, если заявка поступила до 20-00 или на следующий день в противном случае.

Также, можно задать вопрос на сайте. Оператор перезвонит вам или ответит на e-mail на протяжении 1-2 дней. Приоритетность звонка или письменного ответа определяет клиент в своем заявлении.

И, конечно же, ежедневно круглосуточно работает Контакт-центр. Телефоны:

+7 495 777-4-888
8 800 100-4-888

Звонки по России бесплатные.

По вопросам технической поддержки системы личного кабинета частные лица могут обращаться по телефону +7 495 988-14-44.

Безопасность использования

Производить операции с использованием личного кабинета МКБ безопасно по ряду причин:

• соединение осуществляется по защищенному каналу, о чем свидетельствуют первые буквы в адресной сроке https://
• в систему пользователь входит по известному только ему логину и паролю
• осуществление транзакций подтверждается одноразовым цифровым кодом со специальной карты или sms-сообщением
• при подключенном sms-информировании, после каждой операции на финансовый номер телефона приходит сообщение о факте совершения операции
• клиент может самостоятельно устанавливать лимиты операций