Как изменить пароль ozon

Как поменять пароль на Озоне, если вы переживаете за безопасность вашего профиля? Здесь все непросто, по сути, такой возможности нет – в этом обзоре отвечаем, почему.

Смена пароля

Начнем обзор с вопроса: а возможна ли вообще смена пароля Озон? И ответ вас удивит, ведь вы не сможете потерять или забыть его. Да-да, это действительно так!

Для авторизации в личном кабинете используется номер телефона и одноразовый код, который приходит на этот самый мобильный номер. Никаких дополнительных паролей попросту не существует!

Это сделано как для удобства пользователей, так и для безопасности и сохранности ваших личных данных. Вам не нужно выдумывать и запоминать комбинации, можно просто ввести номер мобильного, получить короткий код и вписать его – вот и все, вы снова вошли в свой аккаунт.

Это действительно надежный способ, никто не сможет подобрать комбинацию для входа, ее просто нет. Коды одноразовые и действуют недолго – безопасно и стабильно!

Но если вам нечего забывать, откуда тогда берётся вопрос о том, как поменять пароль на Озоне в приложении или на сайте? Это актуально, если вы пользуетесь встроенным счётом для оплаты покупок.

Озон Счет – это финансовый инструмент, поэтому он должен быть защищен. Пользоваться одноразовыми сообщениями для входа нельзя, при регистрации счёта вы придумываете четырёхзначный код доступа. Каждый раз, когда вам нужно зайти в настройки счета, привязанного к аккаунту, вы вводите этот короткий пароль. Кроме того, он требуется в качестве подтверждения для списания денежных средств (при оплате заказа).

Если вы забыли комбинацию для входа – не переживайте, сменить пароль Ozon Счета можно!

На компьютере:

• Войдите в свой профиль и наведите курсор на имя (на верхней панели);
• Нажмите на вкладку «Счет» в появившемся меню.

На смартфоне:

• Откройте профиль через нижнюю панель (кнопка справа);
• Найдите блок «Мои финансы» и нажмите на значок рубля.

Система запросит ввод четырёхзначного кода. Если вы хотите изменить пароль Ozon Счета, нажмите на кнопку «Не помню…»

Есть два способа восстановления данных:

• Укажите кодовое слово, которое вы использовали при регистрации;
• Укажите сумму последнего пополнения баланса.

Если данные введены верно, на ваш мобильный телефон будет отправлен одноразовый код доступа. После этого автоматически откроется меню Счета.

• На верхней панели найдите вкладку «Настройки»;

• Перейдите к разделу «Вход и авторизация».

Именно здесь вы увидите настройки кодового слово, а также подраздел «Смена пароля».

Итак, мы разобрались, как сменить пароль на Озоне, насколько это возможно. А можно ли поменять другие личные данные в своем профиле? Об этом – во второй части нашего обзора!

Другие настройки

Возможно, вы уже это знаете, а возможно – услышите впервые. В вашем аккаунте есть и другие данные, которые служат подтверждением вашей личности. Напомним, как минимум, это номер вашего мобильного телефона. Ещё есть электронная почта, имя и пол, возраст и многое другое.

Как изменить данные на Озоне и можно ли это сделать? Можно! Если возникнет необходимость – отредактируйте личную информацию.

В десктопной версии:

• Зайдите на официальный сайт маркетплейса и авторизуйтесь;
• Найдите иконку со своим именем на верхней панели – наведите на неё курсор;
• Перейдите к вкладке «Личный кабинет»;

• На панели слева, сразу под аватаром, есть кнопка «Изменить профиль»;
• В правой части экрана, в разделе «Учетные данные» есть иконка «Изменить ID».

Это ваш единый аккаунт, данные которого можно редактировать. Перед вами несколько блоков:

1. Личная информация

Здесь отображаются ваши фамилия, имя и отчество, дата рождения и пол.

2. Учетные данные

В этом разделе можно поменять номер телефона и адрес электронной почты, которые подключены к учётной записи.

3. Паспортные данные

Здесь – паспортные данные, что понятно из названия. Их можно поменять или удалить полностью.

Вы легко догадаетесь, как изменить почту на Озоне, добавить отчество или отредактировать паспортные данные. Достаточно просто нажать на кнопку «Изменить» в том разделе, где это необходимо.

В мобильном приложении:

• Найдите на нижней панели справа иконку профиля;
• На самом верху – ваш аватар, жмите на кнопку «Управление аккаунтом»;
• В разделе «Учётные данные» вы найдёте несколько параметров;
• Чтобы изменить ту или иную информацию, просто нажмите на соответствующую строку.

Вы можете отредактировать свой аватар, имя и фамилию, телефон и электронный адрес, дату рождения и пол.

Обратите внимание, чтобы изменить телефон или электронный адрес, необходимо подтвердить свою личность с помощью кода. Его можно получить электронным письмом или SMS-сообщением.

Поменять пароль на Ozon можно, если речь идет о счете. Если вдруг вы забыли короткий код для входа, ничего страшного, в любую минуту вы можете восстановить доступ. Кроме того, вы можете отредактировать и другие данные, необходимые для подтверждения вашей личности.

Если вам нужно на Озон Карте изменить паспортные данные или другую информацию о себе, сделать это можно в приложении или на сайте. О том, как выполнить эти действия, а также как поменять учетные данные, кодовое слово и пароль, рассказываем в инструкции ниже.

Изменение личных данных на сайте Ozon

Редактирование учетных и паспортных данных, кодового слова или код-пароля на сайте Ozon выполняется несколькими простыми действиями. Обращаться за помощью в техподдержку для этого не требуется.

Редактирование электронной почты и телефона

Чтобы изменить учетные данные для входа на сайт (e-mail и телефон), следуйте руководству ниже:

1. Перейдите по ссылке, авторизуйтесь.
2. В правом верхнем углу кликните на имя пользователя.
3. В выпадающем списке выберите «Мой аккаунт».
4. Во вкладке «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
5. На открывшейся странице под телефоном выберите «Изменить».
6. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, нажмите «Получить код».
7. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильный.
8. Укажите новый номер мобильного и кликните «Получить код».
9. Введите комбинацию цифр для подтверждения нового номера. Он будет обновлен сразу же.
10. Если у вас нет доступа к старой сим-карте, нажмите «Изменить без подтверждения».
11. Укажите новый номер, чтобы получить на него код.
12. Ведите цифры из сообщения.
13. Смена номера произойдет через 14 дней в соответствии с условиями сервиса. В течение этого времени вы сможете отменить действие. На этой же странице будет указано, когда будут применены изменения.
14. Чтобы поменять электронную почту, кликните под старым e-mail на кнопку «Изменить».
15. Заполните адрес новой почты и нажмите «Получить код».
16. Введите цифры из сообщения, поступившего на ваш смартфон.
17. Сообщите код, отправленный на электронную почту.

Если все выполнено верно, сведения будут обновлены.

Изменение паспортных данных

Если вы меняли паспорт, нужно указать новые сведения для дальнейшего использования Ozon Карты.

Чтобы сделать это на сайте, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из предыдущей инструкции.
2. В графе «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Заполните новые сведения. Если вы меняли ФИО, переведите переключатель напротив соответствующей строки вправо и введите актуальную информацию. Кликните «Обновить».

Информация сразу же будет заменена на новую.

Изменение кодового слова

Кодовое слово – это слово, которое вы устанавливаете при оформлении Ozon Карты. Оно нужно для обращения в техподдержку, чтобы ее сотрудники видели, что разговаривают с владельцем карточки.

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите в раздел «Кодовое слово».
3. Укажите новое слово и кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом кода-пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление, сообщающее об успешном завершении действия.

Изменение пароля

Чтобы его поменять, нужно:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по смене учетных данных.
2. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
3. Введите действующий код-пароль.
4. Укажите четыре новые цифры.
5. Повторно наберите новый код-пароль.

Появится уведомление, сообщающее об успешной смене четырехзначной комбинации.

Изменение личных данных в приложении

В приложении Озон, как и на сайте, вы можете сменить паспортные или учетные данные, код-пароль или кодовое слово.

Изменение электронной почты и телефона

Чтобы сменить телефон или электронную почту, следуйте инструкции:

1. Откройте приложение, нажмите на кнопку в виде человечка в правом нижнем углу.
2. Перейдите в раздел «Ozon Карта».
3. Подтвердите вход отпечатком пальца или вводом кода-пароля.
4. Нажмите на имя пользователя.
5. В разделе «Учетные данные» выберите «Изменить в Ozon ID».
6. Перейдите во вкладку «Телефон».
7. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, кликните «Получить код».
8. Введите цифры из сообщения, пришедшего на мобильное устройство.
9. Сообщите новый номер.
10. Введите код подтверждения, поступивший на новую сим-карту.
11. Если доступа к старому номеру нет, сменить его на новый вы сможете через сайт по инструкции выше. В этом случае телефон будет заменен на новый через 14 дней. В течение этого времени вы сможете отменить замену номера.
12. Если вам нужно поменять электронную почту, выполните шаги 1-5 и выберите вкладку E-Mail.
13. Укажите новую почту и нажмите «Получить код».
14. Введите код подтверждения, пришедший на телефон.
15. Укажите код, пришедший на электронную почту.

Если все сделано верно, информация будет обновлена.

Редактирование паспортных данных

Если вы хотите обновить сведения о паспорте, нужно:

1. Выполните шаги 1-4 из инструкции выше.
2. В разделе «Личные данные» напротив графы «Серия и номер паспорта» нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Укажите новые паспортные данные. Если поменялись ФИО, сдвиньте переключатель вправо и введите новые фамилию, имя и отчество. Кликните «Обновить».

Данные сразу же будут обновлены.

Изменение кодового слова

Чтобы поменять кодовое слово, выполните следующие действия:

1. Пройдите шаги 1-4 из инструкции по смене учетных данных в приложении.
2. Выберите «Изменить кодовое слово».
3. Введите новое слово. Кликните «Сменить».
4. Подтвердите действие вводом пароля от Ozon Банка.

На экране появится уведомление об успешной смене сведений.

Изменение пароля

Для смены кода-пароля от личного кабинета и приложения Озон выполните шаги 1-4 из инструкции по смене телефона и e-mail в приложении, а затем:

1. Перейдите во вкладку «Изменить код-пароль».
2. Наберите актуальную комбинацию цифр.
3. Укажите новый код-пароль.
4. Повторите ввод новой комбинации.

Появится уведомление об успешной смене секретной комбинации цифр.

Если вам нужно поменять учетные данные, сведения о паспорте, код-пароль или кодовое слово для обращения в службу поддержки, выполнить эти действия можно в приложении или на сайте. Операции просты, занимают не более 2-3 минут. Связываться с техподдержкой для обновления информации не потребуется.

Регистрация в кабинете

Если вы впервые на ОЗОНе, советуем вам пройти процедуру регистрации. Для этого отметьте позицию «Я делаю заказ впервые».

Откроется новая страница, на которой необходимо заполнить поля, отмеченные звездочками – имя, фамилия, адрес электронной почты, дважды ввести пароль. Также вы можете согласиться с предложением получать рекламные сообщения, и должны согласиться с тем, что нажимая кнопку «Продолжить» вы даете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете свою дееспособность.

На этом процедура регистрации окончена.

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль.

Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль. Бывает так, что пользователь уже не использует электронный адрес, указанный при регистрации, или не помнит его. В этом случае необходимо позвонить по телефонам:

• 8 800 234-60-06 для регионов
• +7 495 730-67-67 для Москвы
• +7 812 494-06-06 для СПб

Сотрудники отправят новый пароль на e-mail и помогут изменить адрес почты.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета чрезвычайно широк. Зарегистрированный пользователь может:

• просматривать историю ранее совершенных заказов
• получать бонусы и сертификаты после введения кодового слова
• оставлять отзывы к товарным позициям
• просматривать оставленные отзывы
• отслеживать количество начисленных бонусов
• анализировать операции со счетом
• при заказе новых товаров зарегистрированным пользователям нет необходимости повторно вводить личные данные, заказ товаров осуществляется гораздо быстрее
• товары можно откладывать, делать закладки, следить за новинками
• оплачивать товары с помощью банковской карты

Мобильное приложение личного кабинета

Для мобильных устройств на платформе iOS и Android разработано мобильное приложение, которое можно бесплатно скачать в App Store и Google Play.

В мобильном приложении пользователям доступен тот же функционал, что и в личном кабинете – поиск, выбор товара, заказ, оплата, мониторинг статуса заказа. С мобильным приложением удобно выбирать и оплачивать заказы, а все, что нужно, всегда под рукой.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

• Доставка
• Оплата
• Изменение заказа
• Статус заказа
• Возврат товара
• Личные данные
• Скидки, акции, OZON Status
• Правила продажи

Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.

Как отключить личный кабинет?

Для выхода из личного кабинета необходимо нажимать кнопку «Выход» в выпадающем меню Мой OZON. Корректный выход гарантирует, что в вашем аккаунте не будет работать кто-то другой.

Правила безопасности и конфиденциальности

Во время регистрации на сайте клиент предоставляет компании персональную информацию и дает согласие на ее обработку. Информация используется для регистрации на сайте, для обработки заказов, осуществления деятельности по продвижению товаров, анализа покупательских особенностей, участия клиента в акциях, программах лояльности.

Информация не передается третьим лицам, если это не связано с выполнением заказа.

Если вы желаете, чтобы ваши данные были удалены из базы, необходимо письменно обратиться в компанию по адресу [email protected]

Как вернуть старый аккаунт на Озоне?

Перейдите на страницу Восстановить доступ к Ozon Карте или на странице восстановления нажмите Ничего не помню. Укажите номер телефона и почту. При возможности также укажите: Дату открытия счёта.

Для этого достаточно зайти на страницу www.ozon.ru/?context=forgotpassword и в форме «забыли пароль?» ввести Ваш E-mail.

Логин и пароль будут автоматически высланы на Ваш электронный адрес.

Информация о логинах и паролях высылается по запросу каждого клиента индивидуально.

Данная информация является сугубо конфиденциальной.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, <имя сотрудника Озона>.

Как восстановить аккаунт озон после удаления?

Укажите причину удаления профиля и нажмите Продолжить. Введите код из СМС или почты, чтобы подтвердить удаление профиля.После удаления нельзя восстановить:

• личные данные,
• историю заказов,
• баллы и деньги на счёте,
• избранные товары и корзину,
• историю покупок в Ozon Travel.

Для удаления своего аккаунта на «Озоне» сначала необходимо отвязать карту, если она была привязана и дождаться выполнения заказанных покупок. Восстановить позже аккаунт не получится и при необходимости совершить покупки нужно будет регистрировать новый аккаунт. В принципе данная функция есть, но мне лично удобнее сохранять свой личный кабинет, даже если я длительное время не делаю покупки, так как есть возможность отложить товары в избранные и отслеживать на них скидки.

Почему не могу войти в аккаунт озон?

Иногда ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Озон?» прост — ваш аккаунт заблокирован. Если маркетплейс заблокировал ваш профиль, вы не сможете авторизоваться в личном кабинете, нельзя посмотреть историю покупок или «Избранное», поменять данные.

Как попасть в личный кабинет озон?

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль. Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль.

Как узнать свой ID на озон?

Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. Почта для юридических лиц — b2b@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel.

Как сделать второй аккаунт озон?

Главное условие — каждый профиль зарегистрирован на отдельный номер мобильного. Таким образом, единственный ответ на вопрос, как создать второй аккаунт на Озоне — воспользоваться новым номером телефона. Выше уже упоминали о том, что пользоваться несколькими учетками на одном устройстве не рекомендуется.

Как разблокировать аккаунт на озон?

Сделать это можно любым из доступных способов: написать на электронный ящик help@ozon.ru или написать письмо в онлайн-чат по ссылке ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM. В обоих случаях необходимо объяснить ситуацию и попросить разблокировать профиль.

Как сменить аккаунт в приложении озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как зарегистрировать новый аккаунт на озон?

Начало регистрации Перейдите на сайт https://rocket.ozon.ru/lk и введите номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать личный кабинет. На телефон придёт СМС с 6-значным кодом.

Как войти в Озон по ID?

В окне Ozon ID укажите номер телефона. Если вы уже регистрировались на ozon.ru, у вас есть Ozon ID — введите номер, с которого входите в личный кабинет для покупателей. Нажмите Войти. Введите проверочный код.

Как удалить свой профиль на озон?

Как удалить аккаунт Озон? Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт».

Как изменить личные данные на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Почему озон требует паспортные данные?

Согласно приказу ФТС от 05.07.2018 № 1060, для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные для заполнения пассажирской таможенной декларации. Стоимость доставки товаров из-за рубежа рассчитывается согласно правилам.

Как удалить данные карты с Озона?

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете. Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится. При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту.

Чей бренд Ozone?

OZON (Ozon Holdings PLC) — старейший российский универсальный интернет-магазин; по данным исследовательского агентства Data Insight, второй по обороту онлайн-магазин России. Компания появилась в 1998 году. Сергей Паньков — генеральный директор, 2022— н. в.

Почему Озон блокирует аккаунты?

Почему можем заблокировать аккаунт

Вы неоднократно нарушили правила площадки или условия договора с Ozon — например, пытались дублировать карточки своих товаров или указывали в них недостоверную информацию.

Как изменить номер телефона в приложении озон?

Как изменить с помощью мобильного приложения:

• Зайти в Ozon — Мой Озон.
• Нажать под аватаркой — Мои данные.
• Появятся сведения о владельце аккаунта.
• Перейти по пункту: «Номер телефона».
• Ввести новый — подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
• Ввести код, который был прислан в сообщении.

Что с озоном апрель 2022?

Глава Ozon покинул пост из-за санкций — 12 апреля 2022 — Фонтанка. Ру

Как убрать Озон счет?

Если первый пункт по каким-то причинам невозможно выполнить, напишите запрос в чат службы поддержки или письмо на help@ozon.ru. Отменить подписку можно в любой момент. Годовую подписку тоже можно отменить в любое время. Доступ к программе привилегий прекратится в день вашего отказа.

Можно ли использовать один e mail для регистрации двух личных кабинетов одного и того же продавца?

Одно физическое лицо может иметь только один Личный кабинет. Одно юридическое лицо может иметь несколько Личных кабинетов при условии, что все они зарегистрированы на разных сотрудников (уполномоченных лиц) этого юридического лица.

Где найти SKU ID?

Узнать FBS Ozon SKU ID можно несколькими способами: Перейдите на страницу Товары и цены → Список товаров и на панели справа выберите раздел Скачать товары → Товары CSV. В менеджере загрузок появится сформированный отчёт.

Где найти SKU ID на озон?

Откройте карточку товара на Ozon и посмотрите код товара в правом верхнем углу — над его названием. Eсли в блоке Доставка указано: «Доставка со склада Ozon» — то это FBO Ozon SKU ID. «Доставка со склада продавца» — то это FBS Ozon SKU ID.

Что такое SKU ID?

SKU (аббр. англ. stock keeping unit «единица складского учёта») — устоявшийся международный термин, обозначающий идентификатор товарной позиции (артикул), единицу учёта запасов, складской номер, используемый на предприятии для формирования статистики по реализованным товарам/услугам.

Почему закрывают озон?

Источник: Ozon

Было принято решение приостановить работу сервиса Ozon Rocket, который занимался доставкой для сторонних интернет-магазинов через пункты Ozon. «Компания распределит больше ресурсов на развитие логистики и доставки товаров продавцов маркетплейса.

Как разблокировать личный кабинет озон?

Сделать это можно любым из доступных способов: написать на электронный ящик help@ozon.ru или написать письмо в онлайн-чат по ссылке ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM. В обоих случаях необходимо объяснить ситуацию и попросить разблокировать профиль.

Почему озон может заблокировать аккаунт?

Почему можем заблокировать аккаунт

Вы неоднократно нарушили правила площадки или условия договора с Ozon — например, пытались дублировать карточки своих товаров или указывали в них недостоверную информацию.

Как поменять номер телефона на Озоне через телефон?

Как изменить с помощью мобильного приложения:

• Зайти в Ozon — Мой Озон.
• Нажать под аватаркой — Мои данные.
• Появятся сведения о владельце аккаунта.
• Перейти по пункту: «Номер телефона».
• Ввести новый — подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
• Ввести код, который был прислан в сообщении.

Ответить

• Как войти в Личный кабинет в Ozon?
• Как войти в озон без номера?
• Как изменить электронную почту на Озоне?
• Как разблокировать Озон счет?
• Как сделать второй аккаунт на Озон?
• Как удалить данные карты с озон?
• Почему озон может заблокировать аккаунт?

Ozon Seller – торговая площадка, которая помогает продавцам по всему миру организовать свой бизнес. Список категорий на сайте очень большой – красота и здоровье, автомобильные запчасти, одежда и прочие. Доставка товаров осуществляется через разветвленную логистическую сеть по всей стране и за границу. При этом они могут храниться на складе маркетплейса. Сотрудники торговой площадки комплектуют, упаковывают и отправляют заказы покупателям. Также возможна отгрузка товаров с вашего склада.

Компания предлагает множество схем работы и комфортные условия сотрудничества. Вход в личный кабинет Озон Селлер позволяет эффективно организовать продажи и в кратчайшие сроки получить прибыль. В статье подробно расписано, как зарегистрироваться на сайте маркетплейса, и наводятся ответы на популярные вопросы пользователей.

Вход

Для входа в ЛК Озона придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт маркетплейса https://seller.ozon.ru/.
2. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти».



3. В качестве логина введите свой e-mail, укажите пароль.
4. Нажмите «Войти».

Регистрация

Для регистрации в ЛК Озона придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на сайт торговой площадки – https://seller.ozon.ru/.
2. Нажмите «Войти», после чего «Зарегистрироваться». Или кликните «Начните продавать».



3. Заполните все поля регистрационной формы. Введите свое имя, фамилию, адрес электронной почты, придумайте пароль.



4. Поставьте галочку, что соглашаетесь на обработку персональных данных.
5. Нажмите «Далее».
6. На электронную почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта, по которой нужно перейти.
7. Появится окно для авторизации в системе. В первом поле укажите свой e-mail, во втором – пароль.
8. Заполните оставшиеся поля – тип и название организации, ИНН, регион работы. Выберите, что хотите продавать на сайте. Нажмите «Готово».



9. Перейдите в настройки ЛК, чтобы активировать аккаунт и завершить регистрацию. Укажите информацию во всех полях, помеченных значком предупреждения.



10. В подразделе «Документы компании» в формате PDF, JPEG или PNG загрузите копии всех документов, которые требует система.

На заметку:
Если пользователь хочет продавать товары и услуги, ему необходимо создать два отдельные кабинеты. При регистрации нужно использовать разные электронные ящики, но данные компании могут совпадать.

Восстановление доступа

Для восстановления доступа в ЛК при потере пароля перейдите по ссылке https://seller.ozon.ru/forget-password. В открывшемся окне введите адрес электронной почты, который привязан к аккаунту.

На e-mail поступит письмо со ссылкой для восстановления пароля

Как сменить логин и пароль

После авторизации в Личном кабинете любой пользователь может изменить логин (адрес электронной почты) или пароль. Нужно перейти к настройкам аккаунта и выбрать соответствующий пункт. После внесения новой информации нажмите «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.

Возможности

Личный кабинет Ozon Seller имеет следующие функции:

• Загрузка товаров. Для увеличения эффективности продаж пользователю предлагается прикрепить красивые фотографии и добавить подробные описания. Цены на продукцию продавец формирует на свое усмотрение.
• Финансы. Ознакомление с отчетом по выплатам от торговой площадки. Компания рассчитывается с пользователями дважды в месяц.
• Управление доставкой. Клиент может выбрать отправлять товары собственноручно или через склады Озона. В первом случае продавец информирует компанию об остатках. Во втором – торговая площадка полностью берет на себя обязанности по упаковке и отправке продукции.
• Управление продажами. Через ЛК продавец может следить за продажами, при необходимости вести переписку с покупателями, обмениваться с ними файлами.
• Продвижение товаров. Через торговую площадку продавец настраивает рекламные кампании и проводит акции.
• Аналитика. При помощи встроенных инструментов пользователь может проанализировать свои продажи, что позволяет оптимизировать бизнес и увеличить объем продаж.

На заметку:
Ozon Seller берет комиссию только за выполненные заказы. Ее размер зависит от категории товара и устанавливается на основании средних цен.

Мобильное приложение

Контролировать продажи на Ozon Seller можно и через специальное мобильное приложение. Программу легко настроить под себя, изменяя внешний вид главной страницы и выводя на экран самые важные показатели.

Удобство мобильного приложения заключается и в том, что его можно использовать для работы с несколькими ЛК

Для скачивания Ozon Seller на свой смартфон используйте следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Хочу на Озоне создать аккаунт для продажи услуг. Но при регистрации ЛК не могу выбрать нужный вид контрагента. Что делать?

Продажа услуг на Озон Селлер пока работает в тестовом режиме. На данный момент такой тип деятельности могут выбрать только компании с организационно-правовой формой «ООО».

Во время регистрации ЛК не приходит письмо с подтверждением активации. Что делать?

Проверьте папку со спамом. Возможно, письмо от торговой площадки ошибочно попало туда. Если его не обнаружите, напишите в службу поддержки для решения вопроса.

Пришло письмо с отказов в размещении товаров или услуг. Как исправить сложившуюся ситуацию?

Чаще всего такая проблема возникает, если пользователь в ЛК указал некорректные данные. Найдите ошибку и напишите в службу технической поддержки маркетплейса. Для подтверждения информации прикрепите к сообщению соответствующие документы.

Телефон горячей линии

Для связи с технической поддержкой торговой площадки Озон Селлер используйте следующие контакты: