Как изменить реквизиты военнослужащего

Здравствуйте, мой вопрос касается сферы здравоохранения.

Суть жалобы: мне отказали в оказании бесплатной услуге по полюсу ОМС.

Ситуация была следующая:

У меня есть недуг, подозрения на эпилепсию. Я записалась к неврологу, в поликлинике он у нас один. Я занимала очередь 1024. Я очень переживала за своё здоровье, пришлось уйти с работы. На последние деньги пришлось идти к платному специалисту за 1100 рублей. Для меня это весомая сумма. Она меня осмотрела и посоветовала получить направления бесплатные по направлениям нашей поликлиники. Каждая платная процедура стоила минимум 3000 рублей. Денег у нашей семьи таких не было. Оставался способ либо всё таки как то дожить, либо… даже и думать страшно. Спустя 3 месяца мне назначили прием к врачу (есть все документы, подтверждающие даты — 18.10 у меня был платный осмотр, а записали меня на 23 января 2023 года)

За эти три месяца мой муж сломал ключицу, упал из-за гололёда, я поехала к нему в больницу и тоже упала, в результате — вывих и переломы правой руки. Когда пришла на консультацию к неврологу, я уже не смогла поднять руку для обследования. Я отдала ему обследование платного невролога, попросила мне выписать направления на обследования. Возможно, у него возникла профессиональная ревность, он мне понаговорил гадостей в стиле, что я неудачница, что без обследования у меня пониженный тонус в ногах, что мне лучше заниматься правильным образом жизни (на секунду — я занималась лет десять спортом: борьбой, легкой атлетикой и баскетболом, где ноги никак не могут быть слабыми, я всегда и везде ходила пешком до появления недуга, и во время приступа у меня отключает именно в отделе шеи и головы, но ноги у меня не ослабевали, только иногда зашимлял седалищный нерв, да и как он мог меня определить без обследования?)

Да, он мне дал направления на УЗИ и ЭЭГ для проверки сосудов шеи.

01.02 я должна была прийти на ЭЭГ, но я была в поиске работы, чтоб как-то оплатить операцию на руку и была вынуждена пропустить процедуру. Также после этого я читала, что если пациент не пришёл один раз — это не значит, что он не имеет права перезаписаться на повторный прием. Я не одна такая, которая пропускает. Тем более у меня была на это весомая причина!

На повторном приёме я объяснила этому же неврологу причину отсутствия и попросила ещё один приём. Он мне отказал по причине того, что больше направлений нет, хотя я попросила, дайте на какой угодно другой месяц, я постараюсь прийти (записи диалогов с врачём у меня есть на диктофоне — я делаю записи по причине того, чтобы не забыть что либо важное).

После отказа я спросила, а где ещё можно сделать? Он посоветовал мне Хеликс. Там процедура стоит 2200 — не дешёвая. Когда мы пришли в Хеликс, но по другому вопросу, я наткнулась на то, что этот невролог работает там за платные услуги. Я его не в коем случае не осуждаю, но после увиденного у меня есть подозрения на то, что он мне отказал специально в угоду получения платы за рекламу своего офиса. Могу ли я на самом деле получить услугу ЭЭГ бесплатно? И должна ли я пожаловаться на этого врача, чтоб его уволили по тому, что он специально относиться халатно и пытается таким отношением заставить пациентов перейти на его платные услуги?

Функционал личного кабинета

Функционал аккаунта военнослужащего не особенно богат. Все что можно сделать в кабинете – это:

• сформировать расчетный листок, в котором содержатся сведения о сумме денежных выплат, начислениях и удержаниях;
• участвовать в опросах;
• настроить сервис получения уведомления на почту по интернету.

Рассмотрим по отдельности каждую функцию.

Создать расчетный лист можно по следующему алгоритму:

1. Войти в личный кабинет военнослужащего на сайте мил ру.
2. В разделе «Расчетные листки» выбрать требуемый промежуток времени. Для этого предусмотрено две вкладки – «за месяц» и «за период».
3. Кликнуть по кнопке «Сформировать». После этого на странице отобразится расчетный лист за заданный период.
4. Скачать сформированный документ. Для этих целей предусмотрены три формата – XLSX, PDF; DOCX.

Можно также сразу распечатать листок, не скачивая.

Военнослужащие могут участвовать в периодически появляющихся в кабинете опросах. Узнать о доступности нового поможет индикатор, который становится в этом случае красным.

Чтобы получать на имейл уведомления о новых расчетных листах следует:

1. Перейти к окну учета данных (после авторизации).
2. Поставить галочку рядом с полем «Получать уведомления».

Каждый раз, когда будет доступен новый расчетный листок, на почту, которую указал пользователь, будут отправляться уведомления с соответствующей информацией. Чтобы не получать уведомления, галочку нужно будет снять.

Регистрация в кабинете военнослужащего

Чтобы создать аккаунт, нужно нажать на кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта Минобороны России — mil.ru. Откроется страница регистрации, на которой нужно будет ввести следующие данные:

• тип служащего – военный или гражданский;
• личный номер для военнослужащего, или номер страхового пенсионного свидетельства (СНИЛС), если это гражданский служащий;
• день, месяц и год рождения пользователя;
• пароль;
• подтверждение пароля;
• адрес имейл.

После занесения кода с картинки следует кликнуть по кнопке «Пройти регистрацию». Система проверит введенную информацию, и если они совпадают с содержащимися в базе данных, на электронную почту будет отправлено сообщение с ссылкой подтверждения и логином. Переход по ней будет заключительным этапом регистрации.

При этом важно учитывать, что если не перейти по ссылке в течение 2 часов после ее отправки, то все этапы регистрации придется проходить заново. Также заново вводить личную информацию нужно будет, если на почту не придет письмо с подтверждением.

Авторизация в личном кабинете военнослужащего

Подтвердить учетную запись могут и те, кто зарегистрирован в системе, и те, кто не прошел регистрацию.

Первые вводят свои логин и пароль в окне «Просмотр расчетных листков», вторые переходят по ссылке «Вход без регистрации» и заносят дату своего рождения и номер военнослужащего или СНИЛС.

Предусмотрена в аккаунте и возможность смены пароля. Для этого:

1. В открывающемся окне учета личных данных (в правом верхнем углу) выбираем ссылку «Сменить пароль» и переходим по ней.
2.  Вводим новый пароль и подтверждаем его.

Также возможно восстановление пароля. Для этого кликаем по одноименной ссылке и вводим в открывшееся поле свой имейл, указанный при регистрации. После этого на почту придет сообщение с инструкциями по восстановлению пароля.

Мобильное приложение личного кабинета

Пользователь может выбрать версию отображения личного кабинета – обычную или мобильную. На смартфонах всегда будет отображаться мобильный вариант.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте, в том числе и в личном кабинете военнослужащий может получить поддержку одним из 3 способов:

• позвонив по телефону 8 (800) 737-7-737;
• кликнув [email protected], отправить сообщение;
• составить обращение в электронную приемную.

Также на портале есть рекомендация обращаться к командиру части по вопросам, связанным с начислением довольствия.

Как отключить личный кабинет?

Иногда случаются ситуации, когда теряются регистрационные данные, либо становится невозможным зайти на почту, которая была названа при регистрации. В этом случае следует провести ее отмену.

И если зарегистрироваться было достаточно легко, отменить регистрацию не так-то просто. Для этого нужно будет написать рапорт или заявление на имя руководителя Единого расчетного центра Минобороны России. Вы можете скачать образец этого документа у нас на сайте. В нем указываются:

• фамилия, имя, отчество;
• день, месяц, год рождения;
• личный номер военнослужащего или СНИЛС гражданского служащего;
• название воинской части или организации;
• телефонный номер.

На документе обязательно должны стоять подпись командира части и гербовая печать. Затем документ сканируется и отправляется на [email protected]. После отправки, вы обязательно должны получить уведомление о том, что заявление зарегистрировано. Если оно не придет в течение 3 дней, рапорт в электронном виде нужно будет послать снова.

Правила безопасности и конфиденциальности

Главное правило безопасности – это, конечно же, не сообщать никому свой пароль и логин от личного кабинета. Вся информация на сайте хранится и обрабатывается в соответствии с законодательством РФ. Кроме того, Единый расчетный центр Минобороны может дополнительно проводить проверки достоверности введенных пользователем данных.