Как изменить сертификат на закупки гов ру

ЕИС Госзакупки — это единая информационная система, на площадке которой размещают актуальную информацию о торгах по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Для работы на портале государственных закупок нужна квалифицированная электронная подпись (ЭЦП) руководителя или уполномоченного сотрудника. Сертификат подписи имеет срок действия, после чего его продлевают.

С просроченным сертификатом электронной подписи заказчики и поставщики не смогут размещать тендеры, участвовать в них, выбирать победителей, подписывать контракты. Поэтому важно обновлять сертификат вовремя.

Рассмотрим подробнее, как зарегистрировать новую ЭЦП в ЕИС.

Зачем обновлять сертификат ЭЦП

Сертификат электронной подписи — это бумажный или электронный документ, с помощью которого проверяется подпись.

Сертификат ЭЦП содержит данные о владельце, свой уникальный номер, даты начала и окончания срока его действия, название удостоверяющего центра и другую информацию.

Электронная подпись подтверждает личность в ЕИС Госзакупки. Она необходима для авторизации на площадке, подачи заявки и ценового предложения, заключения контракта и акта выполненных работ.

Как обновить сертификат электронной подписи для ЕИС

Обновление сертификата электронной подписи для ЕИС Госзакупки состоит из двух шагов. Сначала его продлевают в удостоверяющем центре, где была получена электронная подпись. Затем меняют непосредственно в системе закупок.

Обновление сертификата ЭЦП на zakupki.gov.ru — это процесс, при котором новый сертификат электронной подписи прикрепляется в личном кабинете.
Обновляют сертификат заранее, потому что по истечении его срока действия владелец потеряет возможность работать на портале ЕИС Госзакупки.

Где получить сертификат ЭЦП для ЕИС Госзакупки

В ЕИС Госзакупки используется квалифицированная ЭЦП. В зависимости от статуса пользователя получают или продлевают такую электронную подпись в разных удостоверяющих центрах (УЦ). Процедура называется продлением, но по факту владельцу электронной подписи создадут новый сертификат, а действие старого отменят.

Продлить сертификат электронной подписи для ЕИС может только владелец. Государственные и коммерческие удостоверяющие центры не выдают ЭЦП третьим лицам, даже при предоставлении доверенности. Сделано это во избежание мошеннических действий со стороны злоумышленников.

Индивидуальным предпринимателям и руководителям организаций

ИП и директора юрлица могут получить квалифицированную электронную подпись только в удостоверяющем центре ФНС или её доверенных лиц. Владельцы действующего сертификата налоговой могут продлить его удалённо через личный кабинет налогоплательщика. Это возможно сделать благодаря тому, что личность пользователя уже была установлена. Сертификат ЭЦП запишется на уже имеющийся у пользователя ключевой носитель.

Если ранее электронная подпись была получена в коммерческом удостоверяющем центре, то получить сертификат ЭЦП можно только при личном посещении ФНС. Для этого необходимо подготовить пакет документов, сертифицированный ключевой носитель и лично явиться в любое отделение налоговой.

Клиенты на получение электронной подписи обслуживаются в порядке очереди по графику выбранного отделения. Записываться на приём предварительно не требуется. Услуга предоставляется бесплатно. Будущему владельцу нужно купить только сертифицированный ключевой носитель. Продление сертификата ЭЦП через ЛК налогоплательщика тоже происходит на безвозмездной основе.

Работникам организации и уполномоченным представителям

Заверять документы на ЕИС Госзакупки могут работники компаний или уполномоченные представители. Право на подпись от имени директора или ИП им даёт машиночитаемая доверенность (МЧД). В ней прописываются полномочия, информацию о доверенном, доверителе и срок действия документа.

Сотрудники организаций и уполномоченные представители работают на ЕИС с квалифицированной электронной подписью физлица. Такую ЭЦП выдают только в удостоверяющих центрах, которые имеют аккредитацию Минцифры. Достаточно выбрать подходящий УЦ и заказать у них новый сертификат.

ЭЦП купленная не в аккредитованных удостоверяющих центрах, работать в ЕИС Госзакупки не будет. Проверить, имеет ли УЦ аккредитацию от Минцифры, можно на сайте ведомства.

Создать заявку на получение подписи можно, не покидая рабочего места. А перевыпуск сертификата занимает всего один рабочий день. Также УЦ «Калуга Астрал» позволяет своим клиентам продлить действие сертификата ЭЦП удалённо. Для этого потребуется зайти в личный кабинет пользователя, составить заявление и подписать его действующей электронной подписью.

После того как новые сертификаты ЭЦП получены, их нужно обновить в ЕИС Госзакупки. Далее расскажем, как это сделать.

Как обновить сертификат ЭЦП в ЕИС: пошаговая инструкция

Для загрузки нового сертификата электронной подписи ЕИС на zakupki.gov.ru выполните следующие действия:

1. Откройте главную страницу сайта ЕИС и войдите в личный кабинет по логину и паролю или с помощью действующего сертификата.
2. При переходе в личный кабинет должно появиться уведомление о перерегистрации. Если оно есть, нажмите кнопку «Перерегистрировать». Если уведомление не появилось, найдите в правом верхнем углу страницы кнопку «Редактировать» и выберите опцию «Редактировать данные пользователя».
3. В открывшемся окне выберите «Зарегистрировать сертификат ЭП».
4. Откроется новое окно. В соответствующей строке укажите путь к новому сертификату, нажав на кнопку «Обзор». Выберите файл нового сертификата на компьютере, и нажмите «Загрузить».
5. После этого нужно ввести пароль и нажать на кнопку «Сохранить».
6. Необходимо проверить, работает ли новый сертификат ЭЦП в ЕИС Госзакупки. Это можно сделать в разделе «Проверка подписи» или выйдя и снова зайдя в личный кабинет.

Какие возможны ошибки при обновлении ЭЦП в ЕИС

При обновлении сертификатов ЭЦП в ЕИС у поставщиков и заказчиков могут возникнуть следующие проблемы:

1. Сбои на сайте ЕИС Госзакупки. Прежде чем обновлять сертификат, проверьте раздел «Новости» — если на сайте ведутся технические работы, обновить сертификат будет затруднительно. Если технических работ нет, а сайт работает с перебоями, обратитесь в техническую поддержку.
2. Не открываются всплывающие окна. Выбор файла сертификата и ввод новых данных происходит во всплывающих окнах. Если их нет, отключите блокировщик рекламы, блокировку всплывающих окон в браузере и добавьте сайт в список доверенных.
3. Система блокирует действия. Обновить сертификат ЭЦП может только тот, у кого есть права администратора. Проверьте, есть ли они у вас.
4. Информация в личном кабинете отображается с искажениями. Её может не быть совсем или частично. Такое бывает, если браузер не соответствует техническим требованиям ЕИС. Если он соответствует, обратитесь в техническую поддержку или воспользуйтесь мастером автоматической настройки компьютера.

Заключение

Обновить сертификат ЭЦП для ЕИС Госзакупки можно в два шага. Сначала обратиться в удостоверяющий центр для продления, потом прикрепить новый сертификат в ЕИС. Для первого пункта ИП и юрлица используют налоговую, а их работники и уполномоченные представители аккредитованные УЦ.

Сертификат ЭЦП прикрепляется в личном кабинете ЕИС. Перед обновлением требуется убедиться в отсутствии на сайте технических работ и в наличии соответствующих технических требований на ПК.

Обновление ЭЦП в ЕИС остается актуальной проблемой как для новичков госзаказа, так и для старожилов. Постоянно меняются правила настройки, программы, и каждый раз специалисты сталкиваются с рядом новых для себя проблем. Мы разобрались и рассказываем, как обновить ЭЦП в ЕИС в 2022 году.

Последние изменения в правилах работы с электронной подписью

Использование ЭП регулируется Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ. С 2022 года вступили в силу поправки в закон, которые изменили правила работы с электронной подписью. Теперь функции по выпуску квалифицированной электронной подписи (КЭП) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов возложены на ФНС России. С 01.01.2022 сотрудники вправе подписывать и личные, и рабочие документы собственной ЭЦП (пп. 2 п. 1 ст. 17.2, п. 2 ст. 17.3 476-ФЗ). С 1 января 2022 года сотрудникам, руководители которых получили электронную подпись ФНС, стали необходимы личные электронные подписи. Получают подписи сотрудники в аккредитованных УЦ. Помимо ЭП, им понадобится машиночитаемая доверенность. Использование машиночитаемой доверенности стало обязательным с начала этого года.

Для получения КЭП понадобятся следующие документы:

• паспорт;
• СНИЛС;
• USB-носитель ключевой информации (токен) для записи квалифицированного сертификата ключа электронной подписи, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России. Покупают такой носитель обычно у дистрибьюторов-производителей и в специализированных интернет-магазинах. Кроме того, допустимо использовать уже имеющиеся носители, если они соответствуют требованиям. Один токен может использоваться для хранения нескольких КЭП и сертификатов к ним.

Зачем обновлять электронную подпись

Цифровая подпись применяется заказчиками и поставщиками для совершения действий в Единой информационной системе и для работы на торговых площадках. Публикация извещения, определение победителя процедуры закупки, заключение контракта, размещение информации об исполнении контракта и другие действия заказчика осуществляются посредством электронного документооборота, в котором все документы утверждаются цифровой подписью руководителя или сотрудника, которого уполномочил на эти действия руководитель организации. А вот действия исполнителя госзаказа, которые невозможно выполнить без ЭЦП: подача заявок на участие в конкурентных процедурах, подача запросов разъяснений на положения документации и на результаты определения победителя, заключение контрактов и т.д. Без входа в личный кабинет ЕИС по сертификату для исполнителя невозможно размещение документа об исполнении контракта.

Всем известно, что уникальный токен-ключ в ЕИС — это секретный набор символов, доступ к которому имеет только собственник. После получения токен-ключа внешняя система использует его для запроса своих данных из ЕИС и для загрузки данных в ЕИС от имени такого пользователя. Если какая-либо из внешних систем выдает ошибку: «отсутствует уникальный токен-ключ для ЕИС», то это означает, что эта система не интегрирована с ЕИС, то есть обмен данными между системами невозможен. Решается это крайне просто: в регистрационных данных надо заполнить поле «Идентификатор токен-ключа». Обычно вопрос, где посмотреть уникальный токен-ключ в ЕИС, возникает при регистрации пользователя в системе оперативного контроля исполнения контрактов по Московской области ПИК ЕАСУЗ. Действия следующие:

Шаг 1. Заходим в личный кабинет ЕИС.

ШАГ 2. Переходим во вкладку «Профиль участника».

ШАГ 3. Там копируем токен-ключ.

Пользователю необходимо заполнить уникальный токен-ключ исполнителя в ЕИС после получения нового сертификата электронной подписи. В функционале Единой информационной системы доступна кнопка «Обновить уникальный токен-ключ (идентификатор GUID)». При ее нажатии обновляются значение параметра и срок действия токен-ключа. Срок действия уникального токен-ключа по умолчанию равен 1 году с момента его создания.

Вот как это выглядит в профиле участника:

Также один из частых вопросов, задаваемых специалистам технической поддержки: по ключу нет информации об аутентифицированном пользователе ЕИС. Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи. Это означает, что вы пытаетесь войти по новому сертификату, который еще не зарегистрирован в ЕИС.

Регистрация новой подписи

Вот краткая инструкция, как в ЕИС добавить новый сертификат:

• зайти в личный кабинет ЕИС;
• загрузить новую подпись;
• проверить, все ли работает корректно.

Схема смены старого ключа на новый не поменялась. Есть возможность смены подписи с помощью функционала сайта Госуслуг. Ниже приведен алгоритм, как обновить электронную подпись на Госуслугах:

• зайти в ЕСИА под ЭЦП руководителя. При входе в ЕСИА в личном кабинете организации выбрать «Вход с помощью электронной подписи» и зайти под ЭЦП руководителя;
• перейти в раздел «Данные об организации», «Общие данные». Нажать «Перейти к редактированию». Выбрать «Доступ к системам» — Единая информационная система. Внести в группу уполномоченных обновленную ЭЦП руководителя;
• зайти в ЕИС под новым сертификатом. Роль руководителя обновится.

В случае смены руководителя или увольнения сотрудника, который занимался закупками, его ЭЦП необходимо исключить, зарегистрировав подпись нового ответственного лица.

Вот инструкция, как сменить пользователя в ЕИС:

• зайти в личный кабинет Единой информационной системы;
• на вкладке «Зарегистрированные пользователи организации» выбрать пользователя с полномочиями — «Руководитель организации», «Администратор организации»;
• нажимаем правую кнопку мыши и вызываем контекстное меню. У пользователя, ЭЦП которого собираемся отвязать, выбрать пункт «Отвязать сертификат». При нажатии «Продолжить» система автоматически отвязывает ключ от учетной записи;
• затем необходимо перейти в личный кабинет в раздел «Зарегистрированные пользователи организации» и нажать кнопку «Зарегистрировать пользователя».

Возможные проблемы

Вот список основных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при регистрации ЭЦП:

• сбои в функционировании сайта. Когда на сайте Единой информационной системы проводятся регламентные работы, не следует регистрировать новую электронную подпись. Либо привязка пройдет некорректно и впоследствии будут возникать проблемы, либо привязка окажется просто невозможна. Дождитесь завершения работ и корректной работы сайта;
• всплывающие окна неактивны. Этот момент обычно решается путем добавления сайта в список доверенных;
• система блокирует любые действия. Проверьте свои права администратора. В случае их отсутствия данное действие невозможно;
• сведения в личном кабинете не воспроизводятся, отображаются неточно или в неполном объеме. Тут присутствуют проблемы в браузере или его настройках. Вам поможет программа настройки в ЕИС либо звонок в службу техподдержки.

Электронная подпись нужна и заказчикам, и участникам закупок. Без ЭП нельзя опубликовать ни один документ в Единой информационной системе. Но чтобы работать с подписью в ЕИС, ее надо привязать.

Зачем нужна электронная подпись в закупках

Размещение тендера, выбор победителя процедуры закупки, заключение и закрытие контракта проводятся с помощью электронного документооборота, в котором каждый документ утверждается цифровым ключом руководителя или сотрудника, которого уполномочил управленец.

Цифровая подпись используется заказчиками и поставщиками для совершения действий в Единой информационной системе и для работы на торговых площадках.

Заказчик, который не оформит и не зарегистрирует в информационной системе сертификат до окончания его действия, рискует сорвать проводимые тендеры и не исполнить взятые на себя обязательства.

Пока не зарегистрируете сертификат, совершение юридически значимых действий на торговых площадках и в информационной системе невозможно. Если отсутствует уникальный токен-ключ для ЕИС и сертификат ЭП не зарегистрирован в системе, ни заказчик, ни поставщик фактически не смогут работать.

Как регистрировать новую подпись

С 01.01.2022 существенно изменилась работа с электронными подписями. Теперь юридические лица (руководители), ИП и нотариусы получают ЭЦП в удостоверяющем центре ФНС или у доверенных лиц бесплатно. Доверенные лица — аккредитованные по новым правилам удостоверяющие центры. После этого необходимо заполнить уникальный токен-ключ исполнителя в ЕИС, но только если участник уже зарегистрирован.

В пользовательской инструкции разъясняется, что уникальный токен-ключ (идентификатор GUID) в ЕИС — это индивидуальное средство аутентификации и хранения сведений об участнике закупок. Фактически это реквизит организации, который отражает информацию о пользовательском ключе в ЕИС. Как только исполнитель получает новый сертификат, ему надо сразу же заполнить токен-ключ в Единой информационной системе. Сделайте это через специальную функцию «Обновить уникальный токен-ключ (идентификатор GUID)» в ЕИС.

Если по ключу нет информации об аутентифицированном пользователе ЕИС, это техническая ошибка или пользователь не привязал новый сертификат к учетной записи в ЕИС. То есть вы входите в информационную систему по незарегистрированной ЭП.

Руководители государственных и муниципальных учреждений по-прежнему получают ЭЦП в Федеральном казначействе, а руководство финансовых организаций — в Центральном банке РФ.

Зачем обновлять электронную подпись

Для бесперебойной работы в ЕИС и на торговых площадках необходимо зарегистрировать новую или обновить действующую ЭП руководителя. Сделать это следует в ЕСИА, то есть на портале госуслуг. Порядок, как обновить электронную подпись на Госуслугах:

1. Руководителю зарегистрироваться на портале госуслуг как физическому лицу.
2. Подтвердить личность.
3. Зайти в ЕСИА под ЭЦП руководителя.
4. При входе в ЕСИА в личном кабинете организации выбрать «Вход с помощью электронных средств» и зайти под ЭЦП руководителя.
5. Продолжить работу под ЭЦП руководителя в личном кабинете и перейти в раздел «Данные об организации», «Общие данные».
6. Нажать «Перейти к редактированию».
7. Выбрать «Доступ к системам» — Единая информационная система.
8. Включить в группу уполномоченных обновленную или новую ЭЦП руководителя.
9. Зайти в ЕИС под новым сертификатом. Роль руководителя обновится или появится вновь.

Теперь пошаговая инструкция, как в ЕИС добавить новый сертификат, если вы уже работали ранее с цифровым ключом в Единой информационной системе:

Шаг 1. На главной странице ЕИС нажмите на кнопку «Личный кабинет».

Шаг 2. В окне уведомления нажмите кнопку «Перерегистрировать». Если сайт автоматически не перевел на форму внесения изменений в регистрационные данные, нажмите на кнопку «Редактировать» в правом верхнем углу страницы ЕИС и вручную выберите функцию «Редактировать данные пользователя».

Шаг 3. В окне «Регистрационные данные пользователя» нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Зарегистрировать сертификат ЭП».

Шаг 4. Обновите ключ: в открытом окне выберите файл нового сертификата и нажмите кнопку «Загрузить».

Шаг 5. В окне «Регистрационные данные пользователя» введите пароль и нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 6. Проверьте работу сертификата в разделе «Проверка подписи» или выйдите из личного кабинета на сайте и зайдите снова по новому ключу.

Теперь пошагово, как внести подписантов заказчика в ЕИС, если вы ранее не работали в системе:

Шаг 1. На главной странице сайта нажмите на кнопку «Личный кабинет» и выберите вариант входа.

Система покажет необходимые требования для работы. Если у вас установлен КриптоПро CSP не ниже 4 версии и другие утилиты, нажмите «Продолжить работу с сайтом».

Шаг 2. Привяжите подпись. После нажатия кнопки «Продолжить работу» подтвердите ЭП.

Шаг 3. Пройдите регистрацию на сайте Госуслуги, куда вас переведет ЕИС, если данные организации и пользователя не найдены.

Шаг 4. Пройдите регистрацию в ЕИС. Для этого на вкладке «Регистрация»:

1. Выберите тип участника.
2. Внесите данные организации.
3. Добавьте новых пользователей и наделите полномочиями (администратор, размещение сведений).

Шаг 5. Проверьте работу сертификата. Если при входе в личный кабинет новый сертификат прошел проверку подлинности и обеспечил идентификацию пользователя, замена сертификата электронной подписи на портале закупок поставщика проведена корректно.

Если руководитель сменился, ответственный сотрудник уволился или перестал заниматься закупками, его ЭЦП необходимо убрать. В пользовательской инструкции поясняется, как сменить пользователя в ЕИС: отвязать ЭП старого сотрудника и зарегистрировать подпись нового ответственного лица (п. 3.1.7 инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС). Алгоритм отвязки ЭЦП довольно прост:

1. Зайти в личный кабинет Единой информационной системы.
2. На вкладке «Зарегистрированные пользователи организации» выбрать пользователя с необходимыми полномочиями — «Руководитель организации», «Администратор организации».
3. Вызвать контекстное меню, нажав правую кнопку мыши. У пользователя, ключ которого необходимо отозвать, выбрать пункт «Отвязать сертификат». После нажатия «Продолжить» система автоматически отвяжет ключ от учетной записи организации.

Возможные проблемы

Основные трудности, которые возникают у заказчиков и поставщиков при настройке сертификатов в системе:

• перебои в работе сайта. Перед тем как проводить настройку, зайдите в раздел «Новости» на главной странице системы. Если там вывешено объявление о проведении регламентных работ, регистрация новой ЭЦП затруднена, отложите настройку. Когда перебои в работе не связаны с регламентными работами, обратитесь в техподдержку;
• всплывающие окна не открываются. Решить вопрос поможет отключение блокировки всплывающих окон в браузере и добавление ресурса в список доверенных узлов;
• если система блокирует ваши действия, проверьте, есть ли у вас права администратора;
• информация в личном кабинете не отображается, отображается некорректно или в неполном объеме. Для устранения этой проблемы проверьте, соответствует ли ваш браузер и его настройки требованиям системы. Если параметры браузера соответствуют тем, что рекомендованы, следует обратиться в техподдержку или воспользоваться программой настройки, которую предлагает ЕИС.

Еще по теме:

• можно ли получить электронную подпись по доверенности;
• как составить акт приема-передачи ЭЦП другому лицу;
• как скопировать ЭЦП на разные носители: флешка, компьютер.

Электронная подпись является важнейшим атрибутом при участии в закупках, электронном документообороте, заключении контракта, взаимодействии с заказчиком. Сертификат подписи необходимо вовремя обновлять и регистрировать в системе.

В статье расскажем, как устанавливать, изменять и отвязывать электронную подпись в ЕИС для руководителей и сотрудников.

Общие положения

Для работы с сайтом ЕИС и торговыми площадками необходимо наличие усиленной квалифицированной электронной подписи, которую выдают аккредитованные удостоверяющие центры из перечня Минкомсвязи РФ.

В закупках по 223-ФЗ нет строгих требований к виду электронной подписи. Условия и требования заказчики прописывают самостоятельно в Положении о закупке. Однако в большинстве случаев в качестве требования заказчики устанавливают также необходимость наличия квалифицированной ЭП.

Для участия в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ нужно пройти регистрацию на сайте ЕИС (https://zakupki.gov.ru/) и получить автоматическую регистрацию на 8-ми «федеральных» ЭТП.

Как сторонам работать с электронной подписью в 2022 году?

В упрощенном виде обновление сертификата электронной подписи в ЕИС можно представить в трех шагах:

1. Открываем личный кабинет на сайте ЕИС.
2. Добавляем новый ключ.
3. Проверяем работу ЭП на корректность.

Правила работы с квалифицированными ЭП были изменены с 01.07.2021 г. В 2022 году также многое поменялось в работе с подписями, однако инструкция, как заменить электронную подпись в ЕИС осталась прежней. Стороны госзаказа (заказчики, участники) по установленному регламенту регистрируют квалифицированную подпись на сайте www.zakupki.gov.ru и на электронных площадках, чтобы полноценно проводить и участвовать в процедурах.

Какие последние нововведения связаны с ЭП:

1. Юридические лица (руководители), ИП и нотариусы должны получать ЭП в местном отделении налоговой инспекции или в уполномоченной организации (аккредитованные УЦ). Руководителям государственных и муниципальных организаций электронную подпись выдает Федеральное казначейство. Руководители финансовых компаний получают ЭП в Центральном банке РФ.
2. Если аккредитация УЦ, выдавшего электронную подпись, истекает до 01.01.2022 года, то ЭП не будет действовать. Обновить подпись можно в ФНС или УЦ с действующей аккредитацией.
3. С 01.01.2022 г. работники организаций имеют право своей личной ЭП подписывать личные и рабочие документы (пп. 2 п. 1 ст. 17.2, п. 2 ст. 17.3 476-ФЗ). Данные полномочия действуют, только если такому сотруднику выдана машиночитаемая (электронная) доверенность.

Для чего обновлять ЭП?

Электронная подпись в закупках нужна и заказчикам и поставщикам. С ее помощью публикуется тендерная документация, подписываются контракты, ведется электронный документооборот, проходит регистрация в ЕИС, подается запрос на разъяснения и т.д.

С электронным ключом работает сам руководитель либо ответственный сотрудник, которого наделили необходимыми полномочиями.

Без регистрации новой электронной подписи не получится полноценно работать с тендерами.

Если поставщик вовремя не закажет ЭП и не зарегистрирует сертификат в ЕИС, то он не сможет участвовать в торгах, подписывать контракты и взаимодействовать с заказчиком.

Замена сертификата электронной подписи в ЕИС необходима для выполнения юридически значимых действий на портале госзакупок и на электронных площадках.

Регистрация и отвязка электронной подписи в ЕИС

Непрерывная работа в ЕИС обусловлена своевременной заменой сертификата электронной подписи и регистрацией новой ЭП. Регистрация или обновление сертификата выполняется в ЕСИА («Госуслуги»).

Как обновить электронную подпись на ЕИС через «Госуслуги»:

1. Руководитель создает на «Госуслугах» учетную запись в статусе физического лица.
2. Подтверждает сведения.
3. Заходит на «Госуслуги» с помощью ключа руководителя.
4. В личном кабинете организации отмечает «Вход с помощью электронных средств» и заходит под ЭП руководителя.
5. Открывает вкладку «Данные об организации» — «Общие данные».
6. Выбирает «Перейти к редактированию».
7. Нажимает «Доступ к системам» — Единая информационная система.
8. Вносит в список уполномоченных обновленный или новый сертификат руководителя.
9. Открывает ЕИС под новой ЭП. Статус руководителя обновится или отобразится заново.

Как добавить новую подпись в ЕИС и пройти регистрацию ключа, если у пользователя уже был цифровой ключ в Единой системе:

Шаг 1. Зайти на сайт ЕИС – «Личный кабинет».

Шаг 2. В появившемся окне выбрать «Перерегистрировать». Если система не перекинула на страницу внесения изменений, то необходимо нажать клавишу «Редактировать» в правой верхней части экрана и выбрать действие «Редактировать данные пользователя».

Шаг 3. В форме «Регистрационные данные пользователя» вверху справа нажать «Зарегистрировать сертификат ЭП».

Шаг 4. Чтобы изменить сертификат электронной подписи в ЕИС, необходимо в отрытом поле указать файл нового ключа и нажать «Загрузить».

Шаг 5. Появится форма «Регистрационные данные пользователя». Введите пароль и кликните «Сохранить».

Шаг 6. Корректность работы сертификата проверьте с помощью функционала «Проверка подписи». Или закройте личный кабинет и откройте его еще раз по новой ЭП.

Повторную регистрацию ключа вправе выполнять только специалист, которому выдан администраторский доступ в личном кабинете ЕИС.

Как установить новую ЭП, если вы ранее не работали в системе:

Шаг 1. Открываем главную страницу сайта и пробуем зайти в личный кабинет. Необходимо выбрать верхний вариант (раздел III), как показано на скриншоте ниже.

Шаг 2. Привязываем подпись. Чтобы прикрепить сертификат руководителя, выбираем «Продолжить работу» и подтверждаем ЭП.

Шаг 3. Если сведения о пользователе не найдены, то система переведет на регистрационную страницу «Госуслуг». Проходим регистрацию.

Шаг 4. Регистрируемся в ЕИС. В разделе «Регистрация:

1. Указываем тип участника.
2. Добавляем сведения об организации.
3. Включаем в список новых пользователей, уполномоченных на совершение действий (администратор, размещение материалов).

Шаг 5. Проверяем работу сертификата. Обновление сертификата ЭП прошло успешно, если при входе в ЛК пользователя сертификат прошел проверку на достоверность и обеспечил идентификацию владельца.

Если в организации поменялся начальник, уволился уполномоченный специалист или перестал работать с тендерами, то его подпись необходимо аннулировать и зарегистрировать сертификат нового уполномоченного лица.

Как отвязать электронную подпись в ЕИС:

1. Открываем сайт Единой системы и нажимаем на кнопку «Личный кабинет».
2. В разделе «Зарегистрированные пользователи организации» указываем пользователя с необходимым статусом — «Руководитель организации», «Администратор организации».
3. Открываем контекстное меню, кликнув по правой кнопке мыши. Находим в списке человека, чей ключ необходимо убрать, и нажимаем «Отвязать сертификат». Затем выбираем «Продолжить», после чего система автоматически отвяжет ключ от учетной записи организации.

Какие могут возникнуть проблемы

Зачастую при настройке сертификата заказчики и участники сталкиваются с трудностями. Вот самые распространенные из них:

Перебои в работе сайта. До выполнения настройки, ознакомьтесь с информацией в разделе «Новости». Разработчики уведомляют о предстоящих регламентных работах. В это время не получится произвести установку электронной подписи в ЕИС. Если перебои не имеют отношения к техническим работам, то следует обратиться за помощью в службу поддержки.

Не открываются всплывающие окна. Чтобы решить эту проблему, рекомендуем отключить блокировку всплывающих окон в браузере и внести сайт в список доверенных узлов.

Система блокирует ваши действия. Это происходит в том случае, если у вас нет администраторского доступа.

В ЛК пользователя некорректно отображается или вовсе не отображается информация. Эта проблема появляется, если ваш браузер и параметры настроек не соответствуют требованиям системы. Если все-таки настройки браузера верны, то напишите в службу поддержки или используйте программу настройки, которую рекомендует ЕИС.

Вместо заключения:

Сертификат электронной подписи для ЕИС выдается сроком на 1 год (сертификат ЭП от ФНС на 15 мес.). По истечении срока ключ нужно обновить, иначе будет ограничен доступ к закупкам. Заказчики не смогут размещать документацию, а поставщики – участвовать в торгах. Чтобы этого не произошло, отслеживайте сроки и действуйте по инструкциям из этой статьи.

Присоединяйтесь к открытому чату в Телеграм для тендерных специалистов и участников закупок, чтобы не пропускать самые интересные события в сфере тендеров.

Рано или поздно возниакт необходимость сменить ЭЦП на госзакупках по 44-ФЗ и 615-ПП. Наиболее вероятные причины такой замены:

• заканчивается срок действия сертификата;
• подпись скомпрометирована;
• утерян ключ;
• изменились реквизиты компании, руководящие лица, доверенные участники организации, отвечающие за госзакупки.

При несвоевременном обновлении ЭЦП организацию или ИП ждут весьма серьезные последствия. Во-первых, при недействительном сертификате ЭЦП нельзя участвовать в новых тендерах. Во-вторых, приостанавливается участие в текущих закупках. В-третьих, при нарушении установленных сроков заключения контрактов и договоров на ЭТП участник может быть квалифицирован, как недобросовестный поставщик.

Уклонение от контракта может обернуться отстранением от участия в будущих госзакупках сроком на 2 года, а также штрафом: обеспечение тендера будет перечислено на счета Заказчика.

Как сменить ЭЦП на госзакупках в максимально короткие сроки? В зависимости от ЭТП, где компания участвует в госзакупках, смена осуществляется от 5 минут до 2 дней. Однако перед тем, как внести изменения, необходимо получить новую ЭЦП в удостоверяющем центре. Процедура смены ЭЦП бывает двух видов.

1. Когда новая подпись выдана на ранее зарегистрированное лицо.
2. Когда электронная подпись выдана на другое лицо, изменились реквизиты компании, наименование должностей, ФИО и иные данные.

В первом случае сведения, которые подавались при обязательной регистрации в Единой информационной системе (ЕИС), обновляются автоматически. Во втором, согласно 44-ФЗ и 63-ФЗ, необходима регистрация и создание нового аккаунта на Госуслугах, после чего нужно зарегистрировать и верифицировать ЭЦП в Федеральном Казначействе и ЕИС.

Без этих операций доступ к госзакупкам на ЭТП будет закрыт. Перед обновлением данных на ЕИС и ЭТП нужно установить новые сертификаты ЭЦП на рабочем оборудовании: ПК или ноутбуке.

Алгоритм замены ЭЦП в ЕИС

В случае смены руководящего лица нужно выполнить ряд последовательных шагов.

1. В Федеральном казначействе или его подразделении необходимо отозвать старые сертификаты ЭП.
2. Получить новую ЭЦП и сертификаты в аккредитованных удостоверяющих центрах или их филиалах.
3. Зарегистрировать и верифицировать учетную запись физического лица нового руководителя.
4. В личном кабинете портала ЕИС в разделе 44-ФЗ выбрать полномочия:

• Руководитель (имеет право назначить полномочия пользователей, заменять, обновлять, добавлять новые сертификаты ЭЦП);
• Администратор (имеет право добавлять новых уполномоченных лиц, ЭЦП, обновлять сертификаты пользователей).

Замена ЭП на ЭТП

Алгоритм действия, как заменить ЭЦП на госзакупках, зависит от выбранной ЭТП. У каждой ЭТП есть особенности и нюансы, которые следует учитывать при смене электронной подписи. Рассмотрим основные ЭТП 44-ФЗ и 615-ПП.

Сбербанк-АСТ

Чтобы сменить ЭЦП на госзакупках Сбербанк-АСТ, необходимо выполнять следующие действия:

1. На главной странице перейти в меню, где выбрать раздел «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)».
2. В правой части меню выбрать форму «Привязать сертификат к зарегистрированному пользователю» и выбрать нужный из выпадающего списка.
3. При нажатии кнопки «Заполнить регистрационную форму» данные обновляются автоматически, остается только подписать и отправить форму.

В течение получаса новые логин и пароль станут активны, тогда в ЛК организации можно будет ввести актуальную информацию.

РТС-тендер

Чтобы сменить ЭЦП на госзакупках РТС-тендер, нужно перейти в торговую секцию 44-ФЗ. В данном разделе создать Пользователя.

1. Для Нового пользователя заполняется вся информация.
2. В обязательном порядке прикрепить документ, подтверждающий полномочия лица. Это выполняется на вкладке «Документы к заявке». Новый документ не заменяет скан, который был предоставлен компанией при начальной аккредитации на площадке. Замена документа выполняется в ЛК только после того, как Оператор утвердит заявку на добавление пользователя.
3. После принятия положительного решения, необходимо выполнить вход в ЛК с помощью нового сертификата электронной подписи, где в соответствующем разделе изменить/обновить информацию. После нажатия кнопки « Отправить на рассмотрение» Оператор в течение получаса верифицирует данные, после чего доверенное лицо может участвовать в электронных процедурах площадки с новой ЭЦП.

НЭП (Национальная электронная площадка)

На площадке НЭП войти в ЛК по старому логину и паролю. Смена ЭЦП осуществляется на вкладке «Сменить Электронную подпись». Для этого выбрать новый сертификат, подписать и отправить форму.

Если смена ЭЦП осуществляется на новую электронную подпись, надо создать учетную запись в открытой части ЭТП на вкладке «Регистрация доверенности». Оператор подтверждает данные в течение 24 часов с момента создания заявки, после чего можно работать с ЭТП. Если введенные ФИО в сертификате и реквизиты организации совпадают с данными, имеющимися в системе, смена сертификатов подписи выполняется в ЛК: нужно перейти по ссылке, предоставленной системой, и выполнить рекомендуемые Оператором действия.

ЭТП Zakazrf.ru

Замена ЭЦП на ЗаказРФ осуществляется через добавление нового пользователя в открытой части площадки на вкладке Регистрация. Создается новая учетная запись, где необходимо прописать все запрашиваемые системой сведения, прикрепить сертификаты и отправить на рассмотрение оператору. Важно:

1. Прикрепить документы, подтверждающие полномочия указанного в электронной подписи лица.
2. Дублировать запрос на добавление нового пользователя в Службу поддержки по электронной почте info@mail.zakazrf.ru с указанием реквизитов организации.

После получения доступа обязательно обновить данные в ЛК через вкладку Меню «Создать внесение изменений», подтвердить нажатием кнопки «Отправить на рассмотрение оператору». Рассмотрение и внесение изменений может занимать от нескольких часов до 2 суток.

B2B Center

В случае замены или получения нового сертификата ЭП, их регистрация выполняется в личном кабинете.

1. Войти в систему.
2. В разделе «Информация об организации» выбрать «Мои ЭЦП».
3. Здесь заполняется форма «Регистрация сертификата ЭЦП». В случае, если ЭП установлена – выбрать соответствующую галочку и сертификат из выпадающего списка. Для замены ЭП на новую, необходимо выбрать файл сертификата в формате *.cer с носителя.
4. Прикрепляются скан-копии документов согласно представленных образцов.
5. Далее после нажатия кнопки «Отправить запрос на регистрацию сертификата ЭЦП» в течение часа Оператор ответит в ЛС кабинета о положительном или отрицательном решении. Важно заполнять все требуемые системой данные: при неполном заполнении или ошибках оператор откажет в замене электронной подписи.

Операторы ЭТП обрабатывают заявки по рабочим дням с 9:00 до 18:00 МСК. Участвовать в госзакупках на ЭТП можно только после подтверждения Оператором заявки.

По аналогичным правилам производится замена ЭЦП на коммерческих площадках, группах ЭТП, торгово-закупочных системах. При замене ЭЦП следует учитывать различные нюансы и особенности процедуры.

Замена ЭЦП на госзаказах

Специалисты ГК «Интегрус» помогут выполнить необходимые процедуры по замене ЭЦП на госзакупках за 1 день:

• выполнят установку СКЗИ, настройку ПО и браузеров, утилит, плагинов и необходимых драйверов;
• обновят сертификаты электронной подписи на ПК и ноутбуках;
• помогут с обновлением, заменой или получением новой ЭЦП;
• настроят замену ЭЦП на ЭТП и настройку рабочих мест;
• осуществят проверку электронной подписи на соответствие установленным требованиям;
• устранят любые проблемы и ошибки программно-аппаратного комплекса для корректной работы.

Специалисты ГК «Интегрус» работают как в режиме удаленного доступа, так и осуществляют выезд в офис организаций.

Плановая смена сертификата на ЕИС

После получения новой электронной подписи аккредитацию (регистрацию) заново проходить не нужно. Обычно новый сертификат нужно зарегистрировать на ЭТП.

Если вы прошли регистрацию в Едином реестре участников закупок (можно проверить, введя ИНН, без КПП), регистрировать сертификат на Государственных площадках не требуется — вход на каждой ЭТП осуществляется через кнопку Госуслуги/ЕСИА.

— Сбербанк-АСТ
— УТП Сбербанк-АСТ
— ЕЭТП «Росэлторг»
— Национальная электронная площадка
— РТС-Тендер
— Заказ РФ «Татарстан»
— ЭТП РАД
— ТЭК-Торг
— ЭТП Газпромбанк

Подробную информацию по регистрации сертификата на ЭТП, а также информацию о других секциях и площадках, не представленных в инструкции, вы можете узнать у специалистов поддержки конкретной ЭТП.

Также мы предоставляем платные консультационные услуги по регистрации электронной подписи на площадках, настройке рабочего места, помощи в торгах и работе на государственных порталах. Подробнее можно узнать в прайс-листах УЦ АО «ПФ «СКБ Контур» и ООО «Сертум-Про».

Сбербанк-АСТ

Участникам закупок, зарегистрированным в ЕРУЗ (Eдиный реестр участников закупок ЕИС), необходимо воспользоваться входом через ЕСИА и авторизоваться через учетную запись на Госуслугах. В этом случае будет использоваться информация с портала закупок и привязка сертификата не потребуется. Если регистрации в ЕРУЗ нет — нужно её пройти. Подробную информацию по данной ЭТП можно получить по контактам, указанным ниже.

Адрес портала: http://sberbank-ast.ru/
Номер телефона: +7 (495) 787-29-97, +7 (495) 787-29-99, +7 (495) 539-59-21
Адрес электронной почты: info@sberbank-ast.ru
Контакты: http://sberbank-ast.ru/Page.aspx?cid=2737

УТП Сбербанк-АСТ (utp.sberbank-ast.ru)

1. Войдите в личный кабинет ЭТП по логину и паролю или действующему сертификату, по которому возможен вход. Если вы не помните логин и пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа для восстановления пароля. Если не помните данные, то воспользуйтесь инструкцией на площадке.
2. Выберите раздел «Личный кабинет» и в выпадающем списке кнопку «Реестр представителей».
3. Нажмите кнопку «Изменение данных сертификата пользователя» у нужного пользователя.
4. В нужное поле загрузите файл открытого ключа нового сертификата и нажмите кнопку «Подписать и сохранить».

После выполнения указанных в способах действий можно будет сразу входить на ЭТП по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Адрес портала: http://utp.sberbank-ast.ru/
Номер телефона: +7 (495) 787-29-97, +7 (495) 787-29-99
Адрес электронной почты: company@sberbank-ast.ru
Контакты: http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Notice/624/Contacts

ЕЭТП «Росэлторг»  

Адрес портала: http://www.roseltorg.ru/
Номер телефона: +7 (495) 276-16-26
Центр поддержки пользователей: https://cpp.roseltorg.ru

Национальная электронная площадка

1 способ

1. Войти в личный кабинет по логину-паролю, либо по старому сертификату, если он еще действует, либо через ЕСИА.
2. Раскрыть раздел «Мой кабинет» и выбрать «Загрузка сертификатов», после чего указать нужный сертификат.

2 способ

1. На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, выбрать раздел «Участникам» и в выпадающем меню нажать на кнопку «Регистрация доверенности».
2. Заполнить форму, в которой нужно указать новые логин и пароль.
3. В последнем поле выбрать новый сертификат и нажать на кнопку «Отправить».
4. В течение часа на почту придет письмо, в нем перейти по ссылке и указать новые логин и пароль для входа.

После выполнения указанных в способах действий можно будет сразу входить на ЭТП по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Адрес портала: http://www.etp-ets.ru/
Номер телефона: 8 (800) 100-25-40, +7 (495) 785-05-45
Адрес электронной почты: info@support.etp-ets.ru
Обращение в техподдержку: https://223.etp-ets.ru/wiki/ticket/add/

РТС-Тендер 

Порядок действий Участников при работе с пользователями организации зависит от того, зарегистрирована ли организация Участника в Единой информационной системе.

— Участник зарегистрирован в ЕИС

После прохождения регистрации Участника в ЕИС действия по добавлению пользователей организации выполняются Участником в Личном кабинете ЕИС.

— Участник аккредитован на площадке, но не зарегистрирован в ЕИС

Действия по добавлению пользователя осуществляются на Электронной площадке. Для добавления электронной подписи Участнику, незарегистрированному в ЕИС:

1. Откройте главную страницу РТС-тендер и выберите раздел «44-ФЗ», далее раздел  «Участникам»;
2. Нажмите на раздел «Добавить пользователя» или перейдите в раздел «Аккредитация» и нажмите на ссылку «Подать запрос на добавление нового пользователя организации», которая находится под кнопкой «Продолжить регистрацию»;
3. Откроется форма «Заявка на добавление пользователя». В поле «Сертификаты» нажмите кнопку «Выбрать из списка». Выберите Ваш сертификат и нажмите «Ок». Заданные в сертификате данные автоматически заполнят ряд полей формы «Заявка на добавление пользователя»;
4. Заполните обязательные поля, отмеченные «*»;
5. Нажмите кнопку «Отправить» и подтвердите действие сертификатом. Заявка на добавление электронной подписи утверждается автоматически в течении 20-30 минут.

По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Адрес портала: http://rts-tender.ru
Номер телефона: 8 (800) 77-55-800, +7 (499) 653-5-500
Адрес электронной почты: support@rts-tender.ru — заказчикам, info@rts-tender.ru – поставщикам
Контакты: https://www.rts-tender.ru/about/contacts

Заказ РФ «Татарстан»

1. На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, нажать на раздел «Регистрация».
2. Выбрать кнопку «Добавить новую ЭЦП».
3. Нажать на кнопку «Пользователь организации», выбрать новый сертификат и из списка организацию.
4. Заполнить форму, в которой нужно указать новые логин и пароль, и нажать на кнопку «Отправить на рассмотрение».

После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Адрес портала: http://etp.zakazrf.ru
Номер телефона: +7 (843) 212-24-25
Адрес электронной почты: info@mail.zakazrf.ru
Контакты: http://zakazrf.ru/Html/id/202

ЭТП РАД

1 способ

1. На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, выбрать раздел «Участникам» и в выпадающем списке кнопку «Регистрация доверенности».
2. Заполнить форму, в которой нужно указать новые логин и пароль, выбрать новую электронную подпись и нажать на кнопку «Отправить».
3. Если появится сообщение «Пользователь с таким сертификатом уже зарегистрирован», то нажать на кнопку «Продолжить»
4. Заполнить форму и выбрать кнопку «Подписать и отправить»
5. На электронную почту, которая была указана в заявке, придет письмо-подтверждение, нужно перейти в нем по ссылке и ввести логин и пароль. Заявка на добавление электронной подписи утверждается в течение часа после подтверждения почты.

2 способ

1. Войти в личный кабинет ЭТП по логину и паролю или действующему сертификату, по которому возможен вход. Если вы не помните логин и пароль, воспользуйтесь кнопкой «Восстановление пароля» или «Напомнить пароль» на странице входа. Если не помните данные для восстановления, то воспользуйтесь инструкцией на площадке.
2. В разделе «Мой кабинет» нажать на кнопку «Смена электронной подписи».
3. Выбрать новую электронную подпись и нажать кнопку «Подписать и отправить».
4. На новой странице поставить галочку «Я подтверждаю смену ролей» и нажать кнопку «Подписать и отправить».

После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Адрес портала: https://gz.lot-online.ru
Номер телефона: 8 (800) 777-57-57
Адрес электронной почты: gz@lot-online.ru
Обращение в техподдержку: https://gz.lot-online.ru/procedure/supportRequest/add

ТЭК-Торг

Государственная секция

1. Войти в личный кабинет ЭТП по логину/паролю и действующему сертификату, по которому возможен вход. Если вы не помните логин и пароль, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» на странице входа. Если не помните данные или сертификат истёк, то обратитесь в тех. поддержку площадки.
2. Выбрать раздел «Пользователи» и из выпадающего списка кнопку «Реестр пользователей».
3. Напротив ФИО пользователя нажать на ссылку «Изменить данные».
4. Выбрать кнопку «Загрузить новую ЭП».
5. В списке сертификатов выбрать новый и нажать кнопку «ОК».

Секция Роснефть

Если срок действия текущего сертификата ещё не истек, войдите с помощью него в ЛК ЭТП, после чего действуйте по пункту 2.

1. Для возможности загрузки новой ЭП в личном кабинете необходимо предоставить официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А с просьбой отвязать ЭП от учетной записи.
   Письмо должно содержать следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, ФИО пользователя, логин. Сканированную копию письма направляете на электронную почту rn@tektorg.ru.
2. После отвязки ЭП, необходимо осуществить вход в личный кабинет по логину/паролю и загрузить сведения о новой ЭП в личный кабинет, для этого зайти в меню «Настройки», выбрать пункт «Личные сведения», и в нем подпункт «Обновить сведения об ЭП», далее следует нажать кнопку «Загрузить ЭП».

ЭТП Газпромбанк

Секция для 44-ФЗ

1. Перейдите на https://gos.etpgpb.ru, войдите в личный кабинет ЭТП по логину и паролю / действующему сертификат / через ЕСИА. Если вы не помните логин и пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль» на странице входа. Если не помните данные, то обратитесь в тех. поддержку площадки: 8 800 100-66-22.
2. В верхней части страницы нажмите «Ещё» и из выпадающего списка кнопку «Настройки», далее «Загрузить ЭП».
3. В окне «Смена электронной подписи» выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Изменить».

Секция для 223-ФЗ и т.д.

1. Перейдите на https://etp.gpb.ru, войдите в личный кабинет ЭТП по логину и паролю / через ЕСИА. Если вы не помните логин и пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа для восстановления пароля. Если не помните данные, то воспользуйтесь инструкцией на площадке.
2. Перейдите в раздел «Настройки»,
3. Выберите «Личные сведения» и нажмите на кнопку «Обновить сведения об ЭП».
4. Выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Сохранить».

После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП

Адрес портала: https://gos.etpgpb.ru
Номер телефона: 8 800 100-66-22