Услуга по изменению социального статуса стала доступна онлайн на портале egov.kz. Сервис абсолютно бесплатный, однако для пользования им необходимо наличие электронной цифровой подписи, сообщила пресс-секретарь АО «НИТ» Асель Дастенова.
Она пояснила, что год назад на портале egov.kz появилась возможность проверить свой социальный статус. В зависимости от статуса обратившегося выходили следующие данные: «Работающий», «Получатель социальных выплат», «Дети до 18 лет», «Зарегистрированные самозанятые (ИП, КХ)». Если гражданин не был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя или работника, то появлялось уведомление «Статус не определён». Для того чтобы изменить этот социальный статус, гражданам нужно было физически обращаться в ЦОН. АО «Национальные информационные технологии» модернизировало эту услугу, и теперь изменить статус можно онлайн.
«C помощью сервиса можно будет не только просмотреть текущий социальный статус и информацию о том, кто уже производит ежемесячные отчисления в систему ОСМС ( работа по внедрению нового канала для актуализации статуса физических лиц была проведена в преддверии полноценного запуска ОСМС. – Авт.), но и самостоятельно, в режиме онлайн, изменить его. Для этого нужно будет нажать на ссылку «Изменить статус» и заполнить анкету», – пояснила Асель Дастенова.
На заполнение анкеты требуется 2-3 минуты. В перечень вопросов входит: действующий социальный статус обратившегося гражданина, контактные данные, отрасль его занятости, наименование организации, БИН. При наличии подтверждающих документов гражданин должен прикрепить их к анкете, размер вложения не более 2 МБ.
Статус после обработки всей информации изменится в течение пяти рабочих дней. Как только это произойдёт, на мобильный телефон обратившегося поступит специальное уведомление.
С 6 апреля 2018 года количество государственных услуг, которые можно получить при помощи одноразового пароля, то есть без использования ЭЦП, увеличилось до 44, сообщил председатель правления АО «Национальные информационные технологии» Асет Турысов.
«Сразу хотел бы отметить, что государственные услуги, которые можно получить с помощью одноразовых паролей доступны только тем гражданам, которые зарегистрированы в Базе мобильных граждан. Для тех, кто уже авторизован на портале Egov.kz, достаточно лишь иметь под рукой мобильный телефон и доступ в интернет», – пояснил Турысов.
«28 апреля 2018 года в пресс-службе госкорпорации «Правительство для граждан» рассказали, что в Казахстане закроют 29 ЦОНов с низкой нагрузкой. Причиной сокращения количества ЦОНов стал рост числа получателей госуслуг в цифровом варианте на портале электронного правительства.
Часто задаваемые вопросы и ответы
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УСЛУГОПОЛУЧАТЕЛЕЙ
Необходимо проверить установку программы NCALayer и/или срок действия ЭЦП
На Портале отсутствует возможность приобретения путевки для сопровождающего. Но при заказе вносятся данные о сопровождении.
Дети на Портале не регистрируются.
Все действия на Портале выполняются законными представителями (родители, опекуны, попечители)
Обратитесь в управление или отдел координации занятости и социальных программ, для проверки данных по лицу с инвалидностью/опекаемого и опекуна
Нет ИПР, разработанной отделом МСЭ.
Мероприятие ИПР не направлено на Портал отделом занятости.
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПОСТАВЩИКОВ
Данные об отсутствии судимости, справки с наркологического и психоневрологического диспансера
Да, если он указал на Портале формат оказания услуги «онлайн»
Внимательно прочитайте всплывающую информацию и заполните обязательные поля
Помощник указывает посещенные объекты и количество часов за каждый день. Акт оказанных услуг сдается один раз за отчетный период
Необходимо ввести точный адрес с указанием области, города/района, села, улицы, номера дома, квартиры.
Правила предоставления социальных услуг индивидуального помощника и специалиста жестового языка
Это комиссия за административные расходы НПО, оплачивает сам помощник. При этом у помощника есть выбор работать на прямую или через НПО.
Оплата услуг индивидуального помощника производится отделами занятости за фактическое время оказания услуг, но не более 8 часов в день (п.34).
В настоящий момент в законодательстве нет ограничении по часам в месяц.
До десятого числа следующего за отчетным. Например, отчет за март необходимо до 10 апреля. Отмечаем, что с 11 марта вы можете сдать отчет с помощью ЭЦП, либо в бумажном варианте.
Если вы уже сдали отчет за февраль в бумажном варианте, то необходимости повторной сдачи с помощью ЭЦП нет.
В настоящий момент в законодательстве нет ограничении по часам в месяц. Но при этом отмечаем, что вопрос оплаты зависит от местного бюджета и производится отделами занятости.
Да, при ненадлежащем исполнении обязанности индивидуального помощника, можно отказаться от его услуг после подписания акта и листа сопровождения (п.40).
Можно сделать один раз в отчетный период.
Ссылка на видео ролик: https://clck.ru/TgKWN
Необходимо расторгнуть договор между специалистом и НПО. Если нет договора, то необходимо попросить НПО, чтобы исключили специалиста из реестра и лица с инвалидностью из списка услугополучателей.
Ссылка на видео ролик: https://clck.ru/TgKWN
Да, Индивидуальный помощник может работать по совместительству на другой работе, если у него остается достаточно времени, чтобы оказывать услугу помощника.
Индивидуальному помощнику необходимо поставить галочку «готов принять заказ».
В случае, если инвалид умер, то помощнику необходимо заполнить журнал и сдать акт в течение 3 дней со дня смерти услугополучателя. Между тем, снятие таких ограничений предусмотрено до конца марта. Таким образом, помощник сможет получить оплату за оказанные дни без подписи услугополучателя.
На данный момент нет возможности внесения корректировок в Журнал, однако до конца марта будет предусмотрена функция по внесению корректировок. Порядок внесения таких корректировок будет предусмотрен в НПА
Заполнение журнала оказания услуг и листа сопровождения осуществляется со дня одобрения помощником услугополучателя. Например, если помощник одобрил услугополучателя 12 марта, то у него не будет возможности заполнить журнал с первого числа марта.
Часто задаваемые вопросы в рамках Правил предоставления санаторно-курортного лечения инвалидам и детям-инвалидам
Нет, путевки выделяются только лицам с инвалидностью в соответствии с ИПР
Нет, на Портале отсутствует возможность приобретения второй путевки для сопровождающего.
Но сопровождающий может приобрести путевку непосредственно у Поставщика
Но не позднее трех дней до начала заезда, при неиспользовании путевки по уважительным причинам. Если откажетесь в позднее трех дней до начала заезда, то путевка сгорает (Приложение 7 к Правилам).
Сумму доплаты необходимо оплатить при заезде в санаторий
Потому что, Приказом утверждены медицинские противопоказания к обеспечению инвалидов санаторно-курортным лечением. Если у инвалида есть заболевания, при которых он не способен к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, также если нуждается в постоянном постороннем уходе, то в данном случае, ему самому не предоставляется путевка.
Вопрос на рассмотрении, так как требует соответствующие изменения в НПА.
Министерство не имеет право обязать санатории иметь в штате сурдопереводчиков. При этом, при заказе санаторно-курортного лечения у услугополучателя есть возможность связаться с санаторием для уточнения данного вопроса (либо ознакомиться с описанием санатория и всех предоставляемых там услуг на Портале).
Нет, должны быть обоснованные причины для отказа.Так как проектом Правил предоставления санаторно-курортного лечения предусмотрено, что рассмотрение поставщик в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие заказы и направляет в личный кабинет услугополучателя уведомления о принятии заказа или мотивированный отказ в оказании услуги с отражением причины.
Предусмотрены причины отказа на оказание санаторно-курортного лечения Поставщиком, такие как:
-если услугополучатель не относится к контингенту санаторно-курортной организации;
-одновременного поступления нескольких заказов на одно койко-место;
-подачи им заявления на исключение из реестра (регистра) поставщиков.
Согласно пункту 31 Правил предоставления санаторно-курортного лечения инвалидам и детям-инвалидам, в случае невозможности использования путевки по определенным причинам (смерть, болезнь и другие признанные горуправлением, отделом занятости уважительными), она подлежит возврату в горуправление, отдел занятости и выдаче другому лицу в порядке очередности.
При неиспользовании путевки по уважительным причинам, выданная путевка при возможности заменяется на путевку другого периода согласно графику заезда, но не позднее трех дней до начала заезда, указанного в путевке, подлежащей обмену.
Часто задаваемые вопросы в рамках Правил обеспечения инвалидов специальными средствами передвижения, протезно-ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами
Вам необходимо:
1. Подать заявление на получение ТСР (через егов, ЦОН или собес).
2. Дождаться вынесения решения
3. Отдел занятости вашего региона направить этот вид помощи на Портал
4. Заказать товар
Работе ведется, откроют доступ, и вы сможете оформить заказы.
Ведется работа, в скором времени отзывы будут опубликованы.
Если по какой-либо причине желаете отказаться от заказанного товара, согласно Закону «О защите прав потребителей», вы имеете право осуществить возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента получения товара. Между тем, Законом также предусмотрен перечень товаров, неподлежащих возврату.
Необходимо отнести товар в центр выдачи
При оформлении заказа, вы можете уточнить у поставщика о сроках доставки. Разницу между гарантированной суммы и стоимости товара вы можете оплатить при получении товара.
В целом, согласно правилам работы на портале, поставщик обязан доставить товар в течении 30 дней с момента принятия заявки. Если этого не произошло просим сообщить БИН поставщика для выяснения обстоятельств.
Доставка происходит за счет поставщика
Да, отменить заказ Вы можете, если он находится в статусе «создан» либо «ожидается ответ о наличии товара». Если заказ уже принят поставщиком, к сожалению, отменить его невозможно. После получения Вам будет необходимо связаться с поставщиком и сообщить о возникшей проблеме. Возврат/замена товара регулируется законом «О защите прав потребителей».
Изменения в заказ возможно вносить если он находится в статусе «создан» либо «ожидается ответ о наличии товара». Если заказ уже принят поставщиком, к сожалению, изменить его невозможно.
Если Вы заказали ТСР, все ваши заказы будут доступны на странице «Заказы товаров» с текущим статусом. Для просмотра Карточки заказа, нажмите на номер заказа.
Поставщик не обязан связываться с Вами. Сразу после оформления заказа поставщик получит уведомление. Согласно правилам, после принятия Вашего заказа в работу (статус: «товар есть в наличии, зарезервирован»), поставщик обязан доставить его Вам либо в точку самовывоза в течение 30 дней.
Если данные поставщики проявят заинтересованность в продаже своих товаров на Портале и зарегистрируются. Любой поставщик вправе зарегистрироваться на Портале, в соответствии с правилами регистрации поставщиков. Министерством ведется работа по привлечению максимального количества поставщиков.
После подачи заявления необходимо подождать, пока Ваша заявка будет одобрена/отправлена на доработку/отклонена. Сроки ответов и причины отказа определяются Правилами (http://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000019912)
Кабинет поставщика будет доступен только в случае соответствия Вашего вида деятельности (ОКЭД). Со списком разрешенных ОКЭД можно ознакомиться в разделе «Поддержка»
Если был выбран способ доставки через КазПочту, то при передаче товара курьер ставит отметку об успешной доставке. Данная отметка подтверждает, что заказчик получил товар и Вы, как поставщик, имеете право подать заявление на возмещение гарантированной суммы по данному товару. В момент создания заказа заказчик уже соглашается с тем, что заказанный товар будет принят.
Если способ доставки – самовывоз, то заказчик имеет право отказаться от товара при его осмотре. Если же товар был получен и была подписана накладная, то возврат товара регулируется законом «О защите прав потребителей».
Вам необходимо связаться с отделением КазПочты в Вашем регионе. Для получения возмещения гарантированной суммы необходима отметка КазПочты о доставке товара.
Вопросы по работе с Порталом
За детей на Портал заходит их опекун.
В случае если Вы официально являетесь опекуном, Ваши данные должны были быть перенесены в портал.
i. Возможно, Вы стали опекуном недавно.
ii. ИПР был некорректно перенесен. Обратитесь в отдел занятости вашего региона.
Для того, чтобы зайти на портал требуется наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП). В настоящий момент ЭЦП можно получить удаленно на сайте электронного правительства (https://egov.kz/cms/ru/services/pass_onlineecp).
Также, Вы можете зайти на портал используя одноразовый пароль, который будет прислан на номер Вашего мобильного, однако для заказа товаров и услуг Вам понадобится ЭЦП.
Возможно Ваш ИПР еще не был перенесен на портал. Свяжитесь с отделом занятости вашего региона.
Либо Вы прошли МСЭ не так давно, и Ваша ИПР еще не поступила в систему. Рекомендуем попробовать зайти еще раз через пару дней.
До конца текущего года планируется адаптировать Портал для корректной работы Screen Reader. В следующем году планируется полноценная адаптация согласно международному стандарту WCAG 2.1
Егов Кз – портал электронного правительства Республики Казахстан. После создания системы увеличилась эффективность работы государственных органов. До этого они были разрознены. Гражданам приходилось посещать несколько организаций для получения справки или документа. Это вызывало дополнительные финансовые и временные затраты. Теперь можно получать государственные услуги, не покидая дома. Главное условие – наличие учетной записи на портале Егов Кз. Система работает на компьютерах и мобильных устройствах.
Егов Кз упростил взаимодействие между гражданами и государственными органами. Благодаря запуску системы получилось согласовать деятельность ряда государственных инстанций. Современные информационные технологии обеспечивают ведение электронного документооборота и выполнение многих других задач. Система постоянно улучшается своими создателями и получает новые возможности.
Сайт: http://egov.kz/
Содержание:
- 1 Чем полезен кабинет
- 2 Как войти на сайт Egov.Kz
- 2.1 Чем отличается вход по ЭЦП и паролю
- 3 Как зарегистрироваться в кабинете Егов Кз
- 4 Этапы восстановления доступа
- 5 Возможности личного кабинета
- 6 Обзор возможностей личного кабинета
- 7 Как посмотреть историю получения услуг
- 8 Мобильное приложение eGov mobile
- 9 Подключение к M-Gov через портал «Электронного правительства»
- 10 Контакты и телефоны
Чем полезен кабинет
Личный кабинет получает каждый пользователь портала. Через него можно просматривать личные данные из нескольких информационных баз. Создать учетную запись способен любой гражданин Республики Казахстан.
Вход: https://idp.egov.kz/
Для просмотра подробного досье необходимо авторизоваться с помощью электронной подписи. Благодаря ЭЦП уменьшается вероятность утечки важных данных. Авторизация по паролю позволяет просматривать только ограниченные сведения.
Начинающим пользователям портала, еще не создавшим учетную запись, доступен справочный раздел. Он содержит самые распространенные вопросы по поводу информационной системы. Чтение справочных материалов поможет решить различные проблемы без привлечения сотрудников поддержки.
Как войти на сайт Egov.Kz
Разработчиками предусмотрено несколько вариантов входа. Проще всего написать логин и пароль на странице входа. Именем пользователя является ИИН или номер БИН. После заполнения обязательных строк нажмите кнопку «Войти в систему».
Второй вариант входа выполняется по электронной подписи. Сначала нужно получить ЭЦП в национальном удостоверяющем центре. Затем – установить на компьютер программное обеспечение, которое работает с сертификатами безопасности. Все инструкции собраны на официальном сайте, поэтому особых сложностей возникнуть не должно. Если появляются дополнительные вопросы – обратитесь в поддержку. Вы сможете войти по ЭЦП за несколько минут, даже если никогда раньше не работали с электронными подписями.
Чем отличается вход по ЭЦП и паролю
Авторизация по одноразовому паролю позволяет просматривать только основные сведения, не требующие подтверждения электронной подписи. При входе по ЭЦП открываются полные возможности учетной записи.
Как зарегистрироваться в кабинете Егов Кз
- Посетите сайт;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Примите правила;
- Заполните анкету своими данными;
- Выберите пункт «Регистрация с электронной подписью»;
- Напишите адрес почты;
- Укажите расположение сертификата на компьютере.
Обратите внимание! Перед использованием личного кабинета необходимо установить на компьютер программу под названием NCALayer. Она необходима для правильной работы с электронными подписями. Так как многие граждане задают вопросы по использованию этого программного обеспечения – на сайте национального удостоверяющего центра появилось справочное руководство. Обязательно прочитайте его, чтобы узнать последовательность необходимых действий.
Этапы восстановления доступа
Если не можете войти в кабинет – не забудьте проверить правильность заполнения полей. Распространенной причиной считается выбор неправильной раскладки клавиатуры. Если после нескольких повторных попыток снова возникает проблема – нажмите по надписи «Забыли пароль». Система предложит выбрать способ получения нового секретного кода. Первый способ – получение письма на почту. Второй способ – восстановление доступа по электронной подписи.
Следующий шаг – заполнение личной анкеты. Это поможет подтвердить личность пользователя. Физические лица указывают номер удостоверения личности и дату получения документа. Рядом прописывается индивидуальный идентификационный номер. Юридические лица пишут БИН и регистрационный номер. После заполнения полей нажмите кнопку «Восстановить». На вашу электронную почту придет письмо. Откройте его, чтобы узнать следующие шаги.
Возможности личного кабинета
Владельцы учетной записи могут просматривать следующую информацию:
- Паспортные данные;
- Адрес прописки;
- Данные водительских прав;
- Место рождения;
- Семейное положение;
- Наличие страхового полиса;
- Положенные социальные выплаты;
- Список имущества;
- Начисленные штрафы или иные взыскания;
- Наличие лицензий на различные виды деятельности.
Чтобы пользоваться кабинетом было удобнее, разработчики создали несколько разделов:
- Входящие – все полученные уведомления;
- Настройки – изменение параметров;
- Мои документы – ведение документооборота.
Электронная система Егов Кз позволяет гражданам Республики Казахстан получать большой перечень государственных услуг без личного посещения государственных организаций. Возможности кабинета позволяют получать лицензии, справки, документы. Дополнительная возможность – оплата штрафов и коммунальных услуг путем совершения безналичных переводов. Платежи отправляются с пластиковых карт.
Благодаря налаженному сотрудничеству с государственными организациями многие задачи существенно упростились. Теперь граждане способны открывать ИП и получать необходимые справки всего на несколько минут. Доступно отслеживание очередей в дошкольные образовательные учреждения. Все возможности личного кабинета работают круглосуточно.
Обзор возможностей личного кабинета
Учетная запись находится на официальном сайте. Она представляет собой закрытый раздел, доступный только зарегистрированным участникам. Для входа необходимо нажать по Ф. И. О., расположенному вверху страницы. Имя появляется после авторизации на сайте. После клика по Ф. И. О. открывается досье, содержащее все личные данные.
Первый экран посвящен персональной информации гражданина. Можно посмотреть историю получения документов – в том числе, внутреннего паспорта и водительского удостоверения. Ниже находится адрес прописки. Отображается постоянная и временная разновидность прописки. Возле второго вида находится дата окончания срока.
На странице «Досье» находится информация о водительском удостоверении, если оно есть у гражданина. Ниже указаны сведения о регистрации брака. Подать заявление на бракосочетание можно непосредственно на портале. Дополнительная возможность – просмотр списка социальных выплат – в том числе, по потере кормильца.
«Досье» гражданина содержит список принадлежащего ему имущества. К нему относится недвижимость и транспортные средства. Если вы – учредитель товарищества с ограниченной ответственностью или имеете лицензии на определенные виды деятельности – эти сведения записаны в этом разделе.
Ниже указаны медицинские записи.
Также здесь находятся дополнительные разделы – в том числе, «Обязательное социальное медицинское страхование» и «Статус индивидуального предпринимателя», если таковой имеется. Что касается ОСМС – этот раздел долго не обновлялся. Возможно, вскоре будет проведена синхронизация.
Сейчас для получения актуальной информации по страхованию рекомендуется набирать номер контактного центра 1406.
Ниже находятся дополнительные разделы:
- Административные взыскания;
- Очередь на жилье.
Как посмотреть историю получения услуг
Для просмотра статистики нажмите кнопку «История получения услуг». Здесь находится список всех полученных услуг на официальном сайте электронного правительства. Также присутствуют услуги, заказанные лично (в ЦОНе). По сути, этот раздел является копией раздела «Входящие». После заказа любой услуги обязательно проверяйте статус. Иногда граждане получают отказ. Рекомендуется узнать о нем сразу без длительного ожидания ответа.
Остальные пункты тоже аналогичны разделу «Входящие». Единственным отличием является разделение на узкие категории. Например, на странице можно посмотреть услуги, полученные лично в ЦОНе.
Мобильное приложение eGov mobile
Организация создала удобное мобильное приложение для получения государственных услуг и ряда сервисов электронного правительства. Программа распространяется бесплатно.
Она доступна для загрузки в каталоге Google Play и App Store.
Подключение к M-Gov через портал «Электронного правительства»
Если вы пока не зарегистрированы на вышеуказанном портале – выполните нескольких шагов:
- Откройте сайт электронного правительства в браузере.
- Напишите ИИН и адрес электронной почты.
- Придумайте пароль.
- Укажите расположение электронной подписи.
- Напишите номер телефона. Вскоре на него придет сообщение, внутри которого находится проверочный код. Напишите принятый код на странице.
- Внимательно прочитайте текст пользовательского соглашения. Примите его нажатием кнопки подтверждения.
- Выберите пункт «Регистрация с ЭЦП».
- Заполните свой пароль. Повторите его строкой ниже.
- Напишите адрес почты.
- Выберите сертификат безопасности.
- Снова напишите номер телефона – на него придет одноразовый код подтверждения. Его необходимо переписать на страницу и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если все перечисленные строки были заполнены правильно – вы станете полноправным участником системы. Вам будут доступны все возможности портала электронного правительства.
Если вы не зарегистрированы на портале – система попросит при авторизации написать номер сотового телефона. После нажатия кнопки «Добавить номер» появится «Досье» пользователя. На странице выберите электронную подпись и напишите номер телефона. На него придет проверочный код для подтверждения внесенных изменений.
Контакты и телефоны
Абонентам сотовых операторов предлагается набирать короткий номер 1414. Звонки совершаются бесплатно.
Портал электронного правительства открыл горячую линию Для зарубежных звонков доступен телефон +7 7171 906 186.
Если появляются проблемы с авторизацией в кабинете – пишите на электронную почту egov@nitec.kz.