Обновлено
20 декабря 2022 г.
Адрес доставки на Aliexpress сохраняется в профиле после заполнения анкеты или оформления первого заказа. В дальнейшем при покупках он автоматически загружается, и если поменялся, нужно указать правильные данные. Изменить доставку на Aliexpress можно в профиле и в окне заказа. Первый способ позволяет скорректировать адрес для всех будущих покупок, второй — только для оформляемой сейчас.
Как изменить адрес доставки на Aliexpress до оформления заказа
Чтобы сохранить в профиле новую информацию на Алиэкспресс, нужно перейти на сайт площадки, авторизоваться, а затем:
-
В верхнем углу справа нажать кнопку «Мой профиль».
-
Слева в колонке найти опцию «Адреса доставки».
-
Нажать «Добавить новый адрес».
-
Заполнить все поля в открывшемся окне и активировать галочку «Установить по умолчанию», чтобы все последующие покупки отправлялись по новому местоположению.
В мобильном приложении изменение контактных данных покупателя выполняется по схожей инструкции. Чтобы ввести новый адрес, нужно:
-
Нажать кнопку «Мой профиль» в правом нижнем углу.
-
Открыть настройки профиля, нажав шестеренку вверху.
-
Выбрать пункт «Адреса доставки».
-
Внизу в меню нажать «Добавить адрес доставки» и указать новые контактные данные.
Чтобы использовать новые реквизиты по умолчанию, нужно активировать соответствующий переключатель внизу. Если этого не сделать, добавленные данные сохраняться и будет доступен для выбора при оформлении следующих покупок.
Как изменить доставку на Алиэкспресс при покупке
Чтобы использовать сохраненный адрес из списка при оформлении нового заказа, нужно нажать кнопку «Выбрать другой адрес». Во всплывающем окошке появится перечень ранее добавленных контактных данных. Если нужно указать новые, необходимо действовать по инструкции:
-
Нажать «Добавить новый адрес».
-
Во всплывающем окне указать контактные реквизиты.
-
Установить галочку «Сделать адресом по умолчанию», если нужно сохранить данные для всех последующих отправок.
-
Продолжить оформление покупки.
В приложении скорректировать контактные данные покупателя можно аналогичным способом. Для этого надо:
-
Выбрать товар и нажать «Купить» для перехода к оформлению заказа.
-
Нажать «Продолжить», выбрав нужные характеристики покупки и способ пересылки.
-
В меню подтверждения заказа вверху нажать «Изменить адрес доставки».
-
Перейти к вводу контактных данных.
После заполнения анкеты нужно нажать «Сохранить», предварительно активировав переключатель «по умолчанию», если в будущем планируется использовать указанные реквизиты и для других доставок.
Как изменить адрес после оплаты
Если необходимо изменить конечную точку получения после оплаты покупки, нужно поспешить, так как изменить доставку на Aliexpress можно, только пока заказ в обработке. Если посылка уже отправлена, переадресовать ее не получится до поступления в точку выдачи. Для смены адреса нужно связаться с продавцом, объяснив ему ситуацию и указав новое местонахождение. Для отмены нужно указать причину «Неверный адрес доставки».
Что делать для переадресации, если посылка отправлена
Если продавец уже отправил посылку, сразу изменить пункт ее назначения не получится. Нужно дождаться поступления отправления к местному перевозчику (Почте России или другой компании). Для перенаправления почтовой посылки необходимо посетить отделение и написать заявление на переадресацию. Если по России покупку доставляет курьерская компания, нужно посетить ее отделение или связаться со службой поддержки клиентов. Услуга перенаправления посылок платная, даже если на Алиэкспресс выбрана бесплатная доставка.
Давайте немного поговорим таком варианте доставки заказов с Алиэкспресс – как Пункты выдачи (ранее данная функция называлась – самовывоз). Появился он еще в 2018 году, но до сих пор большинство покупателей заказывают товары с обычной доставкой по почте или курьером. Почему так?
Во-первых, одно дело, заключить договора с транспортными компаниями и объявить покупателям, что теперь им доступен самовывоз. И совсем другое дело, организовать качественную работу данного сервиса. Если в большинстве крупных городов есть куча пунктов выдачи и постаматов, то в мелких городишках, поселках и деревнях найти их трудновато.
Подобное случилось и с “Бесплатным возвратом товаров“. Запустить то его запустили, только вот во многих отделениях Почты России, сотрудники до сих пор не в курсе, что делать в подобных ситуациях.
Во-вторых, не все продавцы предоставляют такую возможность. Например, при заказе более менее дорогих товаров, продавцы частенько отправляют их курьерскими службами. Соответственно, вариант самовывоза недоступен. Да и зачем кататься по городу в поисках постамата или пункта выдачи, когда курьер привезет ваз заказ прямо домой.
В третьих, не все товары можно запихнуть в постамат. Так, существует ограничение по габаритам и весу товара – размеры не более 60 × 40 × 30 см и вес до 15 кг.
В остальном, вариант с самовывозом из пунктов выдачи имеет и ряд преимуществ. Но обо всем по порядку.
Пункты выдачи (самовывоз) на Алиэкспресс – что это такое?
Пункты выдачи – это способ получения заказа, при котором он доставляется на склад, офис магазина или в специальный пункт выдачи. Покупатель самостоятельно, в удобное для него время, забирает свой заказ.
В случае с Алиэкспресс забрать свой заказ вы можете в :
- Салонах Теле2 и Ростелекома
- Постаматах 5Post, PickPoint, Qiwi и Pulse Express
- Специальные пункты выдачи
Система автоматически подберет ближайший к вам пункт выдачи заказов (на основе вашего адреса доставки). Однако у вас есть возможность выбрать любой другой вариант доступный в вашем городе. Для этого вам необходимо кликнуть по ссылке “Смотреть на карте”.
Такой способ доставки товара довольно популярен и практикуется во многих интернет-магазинах. И не зря.
Преимущества пунктов выдачи Алиэкспресс
1Более высокая скорость доставки. Займется ей транспортная компания DPD – контора крупная, серьезная и т.д. Обещают сокращение сроков доставки аж в 2 раза.
2Отсутствие очередей. Думаю не стоит рассказывать о всех прелестях получения посылок на Почте России и сколько там можно простоять.
3Большое количество пунктов выдачи. Например, можно выбрать постамат, который находиться рядом с вашей работой или в торговом центре, в котором вы часто бываете.
4Бесплатно. При выборе данного способа доставки, вам не придется доплачивать, как в случае с курьерскими службами.
Недостатки – в принципе, о самых больших минусах самовывоза я сказал в начале статьи, это: отсутствие пунктов выдачи в мелких населенных пунктах, ограничение по размеру и весу товара, а также недоступность у некоторых продавцов.
Обычная доставка или пункт выдачи товаров (самовывоз)?
На мой взгляд, вариант с самовывозом из пункта выдачи товаров гораздо предпочтительней, особенно по сравнению с доставкой обычной почтой. Да, мне не особо верится, что скорость доставки вырастет чуть ли не в 2 раза. Но как минимум, мне не придется отстаивать бесконечные очереди в отделениях почты. А это раздражает больше всего.
Интересно будет узнать ваше мнение по этому поводу. Также если вы знаете о каких либо “подводных камнях” самовывоза, просьба рассказать об этом в комментариях.
Загрузка …
AliExpress постоянно улучшает сервис получения заказов. Времена доставки только Почтой России прошли. Сейчас можно оформить товар в пункт выдачи Алиэкспресс и получить заказ в удобном для вас месте.
Быстрая навигация
Варианты доставки AliExpress;
Куда могут доставить товар;
Как выбрать удобную доставку - инструкция;
Как оформить самовывоз на сайте Алиэкспресс;
Особенности самовывоза из «Пятерочки».
Какие варианты доставки предлагает Алиэкспресс
Китайский онлайн-магазин предлагает три варианта получения заказа:
• Курьер;
• Почта России;
• Самовывоз из пункта выдачи.
Непосредственно доставкой занимаются компании, которые сотрудничают с AliExpress. Это десятки курьерских служб. Среди них самые популярные в России:
• DHL;
• EMS;
• ePacket;
• S.F. Express и другие.
При заказе можно воспользоваться любым способом доставки, указанным в карточке товара. А также выбрать компанию-перевозчика. Однако это действует не для всех товаров. Некоторые высылаются единственным способом — через почту. Это зависит от самого товара, страны, где он находится и города, в котором вы проживаете. Чем крупнее ваш населенный пункт — тем больше вариантов получения заказа.
Куда могут доставить товар:
• Пятерочка;
• постамат в торговом центре;
• пункт выдачи посылок;
• курьерская доставка на дом;
• отделение Почты России;
• почтовый ящик.
Не все товары могут быть доставлены в пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или в постамат. У товаров категории Tmall (отправка из России) больше вариантов доставки. Если отправка из Китая — скорей всего будет только один вариант — почтой.
Сравним два телефона POCO X3. Один продает официальный магазин Xiaomi со складом в РФ, второй магазин POCO со складом в Китае. Пунктом назначения выберем город Сочи.
У «российского»POCO X3 доступно 3 варианта получения:
• Курьер;
• Самовывоз из пунктов выдачи;
• Почта России.
У POCO с доставкой из Китая вообще нет выбора получения. Вам доставят телефон только через стандартную доставку AliExpress. При оформлении необходимо будет указать свой почтовый адрес или заказать посылку на Почту России до востребования.
Как выбрать удобную доставку заказа в пункт выдачи Алиэкспресс — инструкция
У разных товаров свои особенности доставки. Возьмем два примера. В первом в карточке товара можно выбрать только способ доставки (курьером, почтой или самовывоз). Компанию-перевозчика вам предложат выбирать в «Корзине» при оформлении заказа. Во втором случае доступен только один способ доставки — почтой. Но есть несколько вариантов почтовых служб. Их список открывается в карточке товара. Каждый перевозчик доставляет в свой срок и по своей цене. Подробнее об это в нашей инструкции.
Выбор доставки в карточке товара
1. В карточке товара вы увидите доступные варианты доставки. Их может быть несколько или один. Вне зависимости от этого, нажмите на строку «Доставка из…», как показано на фото.
2. В данном примере в выпадающем окне можно изменить страну, область и город доставки. И выбрать удобный вариант получения посылки: курьером, в пункт выдачи или Почтой России. Выбираем «Пункт выдачи» и нажимаем «Сохранить». Затем «Купить сейчас».
3. Возьмем пример с другим заказом. Кликнув на строку с названием вашего города вы можете сразу увидеть окно с предложениями от курьерских служб.
По умолчанию сайт AliExpress первым пунктом предлагает бесплатную доставку. Кликнув на строку с названием вашего города, выберите удобный и быстрый способ получения товара. Обратите внимание, что доставка разными курьерскими организациями в основном будет платной. Зато быстрее, чем бесплатная. Поставьте галочку в подходящем пункте, нажмите «Сохранить», а затем «Купить сейчас».
Выбор доставки в «Корзине» при оформлении товара
Рядом с товаром нажмите кнопку «Купить сейчас». Вы автоматически перейдете в «Корзину». Там можно подробно узнать о вариантах доставки заказа. Не каждый товар доступен для самовывоза. Возьмем для примера магнитный usb-кабель и смартфон POCO.
Зайдя в «Корзину» вы увидите, что телефон вам предлагают получить с курьером, через Почту России или оформить самовывоз.
А теперь посмотрим USB-кабель. Тут нет возможности доставить курьером или оформить самовывоз. Здесь предлагается стандартная доставка почтой. На этом этапе можно уточнить адрес получения. Указать новый или выбрать из списка старых адресов.
Ниже на странице «Корзины» есть возможность выбора перевозчика. Нажмите на строчку с названием службы. Выберите перевозчика и удобный срок доставки. Обратите внимание, услуга может быть платной. Нажмите «Применить».
Как оформить самовывоз в Алиэкспресс
Для некоторых товаров есть возможность оформить самовывоз из пункта выдачи заказов Алиэкспресс. В большинстве случаев это товары с быстрой доставкой. Рядом с такими стоит желтый стикер «PLUS» или красный «Tmall». Такие вещи отправляют со складов в Москве.
Инструкция
Разберем особенности оформления самовывоза на примере телефона POCO X3.
1. На страничке товара нажмите «Купить сейчас», и вы попадете в «Корзину». Для начала уточните адрес. Введите новый или отредактируйте старый.
2. У вас есть возможность получить смартфон тремя способами:
• Доставка курьером;
• Почта России;
• Пункты выдачи.
Выбираем «Пункты выдачи». Автоматически система покажет ближайший пункт самовывоза. В данном случае это магазин «Пятерочка».
3. Если пункт выдачи вас не утроит, нажмите на «Смотреть на карте». Выберите другой удобный пункт получения.
Система автоматически настроит доставку в выбранную вами точку. Это может быть пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или другие постаматы в торговых центрах. Далее проверьте адрес и состав заказа. Нажмите «Оформить покупку».
Особенности самовывоза из «Пятерочки»
• Оповещение. Вам придет СМС о доставке заказа. В сообщении указан точный адрес доставки и секретный код.
• Удобство. Идете за продуктами и забираете посылку AliExpress. Заказ находится в постамате на территории «Пятерочки» или на кассе магазина.
• Безопасность. В СМС вам придет код. Он открывает ячейку постамата. На кассе «Пятерочки» товар также выдают по коду. Паспорт не понадобится!
• Легкий возврат. Если вещь не подошла, прямо на месте оформите возврат. Заказ кладут в свободную ячейку и отправляют обратно.
• Минусы. Первый: не все товары с Алиэкспресс можно заказать в «Пятерочку». Второй: из-за сбоев в системе может не прийти код безопасности. Потребуется время, чтобы разобраться с магазином на AliExpress и курьерской службой.
Доброго всем дня.
Ни для кого не секрет, кого нужно благодарить на «нанесение добра» путём насильственного редиректа всех обращений aliexpress.com на aliexpress.ru. Даже в Беларуси. Думаю, от столь беспардонного поведения многие побили свои челюсти, роняя. И на сегодня остался только один выбор: пользоваться этим «вырвиглазным» «шедевром», коим на сегодня стал русскоязычный Ali, или пользоваться… ничем. Выберите себе, как говорится. Но, человек – сущность такая, которая привыкнет ко всему, хоть и насильно. Однако помимо «дизайнерского решения» есть другая огромная проблема – поломали выбор способа доставки.
Ещё до недавнего времени была возможность пользоваться AliExpress Global. Ну, во всяком случае, в Беларуси. Какими-то правдами и неправдами удавалось проворачивать «фокусы»: то подменой кукис, то плагинами к Лисе с целью жёсткого редиректа, vpn-ом, ещё как-то, всего не упомнить. Так или иначе, на сегодняшний день всё это стало бесполезным. Как я писал, выбор нынче невелик.
И самое печальное, что «чинить» это уполномоченные представители, судя по постам на Хабре, в ближайшее время планируют… никогда. Или близко к никогда. Ну супер.
Точкой кипения, заставившей проводить исследования, стала покупка товара, где из двух бесплатных способов доставки выбрался «неправильный» — China Post Air Mail, что в переводе на русский означает не менее 2 месяцев по почте. Мне такое не нужно. Далее будут скриншоты конкретного товара (self explanatory, как говорится), но с мелкими комментариями.
Это то, что появилось по умолчанию. Исправляем на то, что нужно мне:
КАК? Я тоже так хочу!
Очень просто. При внимательном рассмотрении адресной строки браузера, которая в первом случае выглядела вот так:
https://aliexpress.ru/checkout?orderFrom=main_detail&itemId=4000982685873&skuId=1000001318986913&quantity=1&shippingMethodType=&shippingCompany=CPAM&skuAttr=5%253A1216%252320Pieces%2B30x40cm
обнаружилось прекрасное, а в частности CPAM – China Post Air Mail:
&shippingCompany=CPAM
И это «CPAM» (это я по-аглийски писал, если что) я поменял на «CAINIAO_STANDARD» (ибо очень хотелось AliExpress Standard Shipping, тот, что через Латвию). после чего нажал Enter. Вуаля. Вот что получилось:
https://aliexpress.ru/checkout?orderFrom=main_detail&itemId=4000982685873&skuId=1000001318986913&quantity=1&shippingMethodType=&shippingCompany=CAINIAO_STANDARD&skuAttr=5%253A1216%252320Pieces%2B30x40cm
А как узнать, что писать?
Никак. Вернее, если хочется точно – никак. Только косвенно, путём рассуждений. Так или иначе, если метод, который пробно «вбить», не меняет на странице ничего – то это неподдерживаемый способ отправки. Пробуем следующий по очереди (или из рассуждений). На практике, косвенно, скажу так: менее пары баксов – Cainiao Super Economy. От пары баксов до 4,99 – вероятно будет AliExpress Saver. Дороже – AliExpress Standard. Короче, не проверим – не узнаем.
Вот таблица соответствий, какая доставка прописывается (накопал из своих заказов, список отнюдь не исчерпывающий):
* — в моём конкретном случае, так будет не всегда, предположительно.
На уникальность знаний не претендую, просто решил поделиться тем, что обнаружил.
Всем добра.
Чем отличаются способы доставок «в города» и «в регионы»?
Вариант «в города» позволяет вам настроить стоимость и время доставки в конкретный город — в этом списке только крупные города России. Если вы хотите охватить целый регион или настроить доставку по всей стране, выберите вариант «в регионы».
В одном шаблоне доставки могут быть оба способа — и «в города», и «в регионы».
Что такое шаблон доставки «Почта России (из Москвы)»?
Это готовый шаблон, который мы уже настроили для вас. В нём есть тарифы «Посылка нестандартная» и «Посылка 1 класса». Если вы отправляете заказы из Москвы и МО, цены и сроки доставки в шаблоне будут актуальными для вас.
Что такое «Почта России Посылка Онлайн», «Курьер Онлайн»? Как работать на этих тарифах?
Чтобы работать по этим тарифам, нужно заключить договор с Почтой России на официальном сайте.
Что делать, если в шаблонах нет моего перевозчика?
Выберите шаблон «Доставка от продавца в города» или «Доставка от продавца в регионы».
Как узнать про сроки и тарифы каждого перевозчика?
Убедитесь, что язык вашего личного кабинета — русский. Если нет, измените язык в правом верхнем углу. Далее перейдите в раздел «Товар» — «Шаблоны доставки» — «Создать шаблон» и скачайте тарифы перевозчика в окне подсказки.
Для кого актуальны тарифы перевозчика?
Для всех продавцов, кто отправляет товары из Москвы и МО. Скоро эта функция будет доступна и для других регионов — мы работаем над этим.
Тарифы компании СДЭК система считает неверно, почему?
Это системная проблема — скоро исправим. Пока советуем выбрать другие способы доставки в дальние регионы, а также временно ограничить максимальный вес для доставки СДЭК.
Как настроить самовывоз из пункта выдачи?
Перейдите в раздел «Товар» — «Шаблоны доставки» — «Создать шаблон». Далее нажмите на вкладку «Другие» и выберите «Самовывоз из пункта выдачи».
Сейчас при настройке можно указать только город назначения. Чтобы обозначить конкретный ПВЗ, свяжитесь с получателем.
Могу ли я подключить два шаблона доставки к одному товару?
Нет, но вы можете добавить несколько способов доставки в один шаблон.
Также можно разделить товары по группам, например, на крупногабаритные и стандартные, и для каждой группы настроить свой шаблон.
По умолчанию указан срок доставки 40 дней. Покупатель тоже будет видеть этот срок? Нужно ли настраивать сроки доставки в шаблоне?
Если вы отправляете товар из Москвы или МО перевозчиком из нашей системы — СДЭК, Почта России, DPD, СберЛогистика, КСЕ — оставьте сроки доставки по умолчанию. Актуальные сроки подтянутся автоматически.
Если вы пользуетесь другими службами или отправляете не из Москвы или МО, сроки нужно настроить вручную.
Как настроить точную стоимость в шаблоне доставки для каждого города? Это очень долго.
Не обязательно настраивать точную стоимость доставки для каждого города отдельно — вы можете указать приблизительную для группы городов или регионов. Ещё вы можете сделать доставку бесплатной или частично бесплатной, а компенсировать издержки увеличением стоимости товара.
Кстати, бесплатная доставка поможет раскрутить ваш магазин 
Как настроить бесплатную доставку от конкретной суммы заказа?
Сформировать правила бесплатной доставки от суммы заказа можно в разделе «Продвижение» — «Акции магазина» — «Специальные предложения»
Я изменил настройки в шаблоне доставки. Почему в карточке товара нет изменений?
Иногда изменения происходят с задержкой до 12 часов. А если товар участвует в промоакции, изменения вступят в силу только после её окончания.
В карточке товара у покупателя написано, что доставки товара в Россию нет. Почему?
Скорее всего, город покупателя не выбран у вас в шаблоне логистики. Если вы проверяете самостоятельно, обратите внимание на то, какой город выбран в вашем аккаунте покупателя.
Внесите изменения в шаблон логистики, если хотите настроить доставку ваших товаров в этот город.
В шаблоне доставки стоит цена 100 рублей, но в карточке товара стоит 105.26 рублей. Почему?
Платформа берёт с покупателя комиссию 5% за доставку. После оплаты доставки вам на счёт поступят 100 рублей.
Как рассчитать стоимость доставки для покупателя с комиссией платформы 5%
Например, вы установили доставку за 100 рублей, тогда:
(100 рублей за доставку / 95) * 100 = 105.26 рублей — стоимость доставки для покупателя.
Больше скидок в нашем Telegram
Примерно год назад на AliExpress появился еще один способ доставки — самовывоз или Пункт Выдачи. Но некоторые покупатели до сих пор не знают, что он означает и заказывают товары доставкой по почте. К тому же, до сих пор данный вид доставки доступен не для всех товаров.
В данной статье мы постарались разобраться, что означает доставка «Самовывоз» и чем она отличается от обычной доставки.
Самовывоз на Алиэкспресс — что значит?
Самовывоз — это один из вариантов получения товара через специальные пункты выдачи. В качестве пунктов могут быть склады, офисы, магазины или специальные постаматы. Покупатель сам может выбрать куда ему доставить товар, например, в пятерочку у дома.
Для выбора пункта выдачи необходимо:
Преимущества самовывоза на Алиэкспресс
- Скорость доставки в несколько раз выше стандартной. Доставляется товар в основном такими курьерскими службами как DPD и 5Post.
- Не нужно стоять в очереди на почте за посылкой.
- Удобное расположение пунктов выдачи. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас постамат, который находится, например у вашего дома или работы.
Особенности при выборе самовывоза
Также помимо плюсов данной доставки есть и некоторые минусы.
- В небольших городах пункт выдачи может находиться намного дальше почты, поэтому этот вид доставки будет неактуален.
- Есть ограничения по размеру и весу. Размер посылки не должен превышать 60×40×30 см, а вес до 15 кг.
- Иногда при выборе пункта выдачи посылка все равно приходит в почтовое отделение
- При данном типе доставки необходимо заполнять паспортные данные и ИНН.
Доставка или самовывоз на Алиэкспресс — что выбрать?
Ответить на данный вопрос правильно нельзя. Каждый для себя решает сам, какой вид отправки выбрать. Лично мне вариант доставки самовывозом гораздо удобнее, чем обычный способ. Посылка идет быстрее, пункт выдачи заказа находится ближе почта, а также не нужно стоять в очереди. Эти плюсы перекрывают все тонкости, которые могут возникнуть при выборе этого типа доставки.
Поэтому если при оформлении заказа у вас есть вариант выбрать «Пункт выдачи», советую это сделать.
























