Заказывая в интернет-магазинах всегда важно правильно указывать адрес получения заказа. Ведь если совершить ошибку в написании данных, то можно и не дождаться посылку.
Это касается и заказов, сделанных на Алиэкспресс. Поменять адрес доставки может понадобиться в том случае, если вы совершили ошибку во время написания адреса или же вы просто изменили место жительства и нужно указать новые почтовые данные.
Если вам понадобилось изменить адрес доставки на Алиэкспресс, то необходимо воспользоваться функционалом сайта. Сделать это можно как с компьютера так и через мобильное приложение.
Содержание
- Как поменять адрес доставки с ПК
- Как изменить адрес доставки в приложении Алиэкспресс
- Важная информация
- Немного видео
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Как поменять адрес доставки с ПК
Для этого авторизируйтесь на Али и перейдите в раздел «Профиль».
Переходим в профиль на ПК
В левом боковом меню, нажмите на подраздел — «Адреса доставки». Затем нажмите на фразу «Редактировать», если нужно что-то исправить мелкое, либо можете нажать «Удалить» и напишите полностью новый адрес.
Не знаете как на английском написать то или иное слово? Воспользуйтесь нашим онлайн транслитом. Российским пользователям Aliexpress заполнять теперь можно на кириллице!
|
«Адрес доставки» на ПК |
Кнопка «Редактировать» на компьютере |
После внесения корректировок или написания нового адреса, следует нажать кнопку «Сохранить».
При желании можно использовать несколько адресов, для этого следует нажать на кнопку «Добавить новый».
Как изменить адрес доставки в приложении Алиэкспресс
Для этих целей запустите приложение Али. В нижнем правом углу кликните на иконку «Профиль».
Переходим в профиль на телефоне
Затем на новой вкладке перейдите в «Адреса доставки» и измените нужный через «Редактировать». Хотите удалить полностью? Тогда жмите на иконку «Ручки», выбирайте тот который требуется удалить и жмите на иконку корзинки.
|
«Адрес доставки» в приложении |
Нажимаем на мобильном «три точки» |
Кнопка «Редактировать» |
После удаления можно написать новый адрес доставки.
Важная информация
- Если вы сформировали и оплатили заказ и после этого он был отправлен вам — то придет он на старый указанный адрес. Никакие манипуляции с корректировкой адреса вам не помогут.
- Если заказ еще не отправлен и вы обнаружили ошибку. Следует отменить заказ и сделать новый, на уже новый отредактированный адрес.
- Записано несколько разных адресов на Алиэкспресс? Во время оформления покупки будьте внимательны и выбирайте нужный вам пункт доставки. Автоматически подставляется тот, который стоит по умолчанию.
Немного видео
Проголосуйте за эту статью!
[Проголосовало: 0 Средняя оценка: 0]
Обновлено
20 декабря 2022 г.
Адрес доставки на Aliexpress сохраняется в профиле после заполнения анкеты или оформления первого заказа. В дальнейшем при покупках он автоматически загружается, и если поменялся, нужно указать правильные данные. Изменить доставку на Aliexpress можно в профиле и в окне заказа. Первый способ позволяет скорректировать адрес для всех будущих покупок, второй — только для оформляемой сейчас.
Как изменить адрес доставки на Aliexpress до оформления заказа
Чтобы сохранить в профиле новую информацию на Алиэкспресс, нужно перейти на сайт площадки, авторизоваться, а затем:
-
В верхнем углу справа нажать кнопку «Мой профиль».
-
Слева в колонке найти опцию «Адреса доставки».
-
Нажать «Добавить новый адрес».
-
Заполнить все поля в открывшемся окне и активировать галочку «Установить по умолчанию», чтобы все последующие покупки отправлялись по новому местоположению.
В мобильном приложении изменение контактных данных покупателя выполняется по схожей инструкции. Чтобы ввести новый адрес, нужно:
-
Нажать кнопку «Мой профиль» в правом нижнем углу.
-
Открыть настройки профиля, нажав шестеренку вверху.
-
Выбрать пункт «Адреса доставки».
-
Внизу в меню нажать «Добавить адрес доставки» и указать новые контактные данные.
Чтобы использовать новые реквизиты по умолчанию, нужно активировать соответствующий переключатель внизу. Если этого не сделать, добавленные данные сохраняться и будет доступен для выбора при оформлении следующих покупок.
Как изменить доставку на Алиэкспресс при покупке
Чтобы использовать сохраненный адрес из списка при оформлении нового заказа, нужно нажать кнопку «Выбрать другой адрес». Во всплывающем окошке появится перечень ранее добавленных контактных данных. Если нужно указать новые, необходимо действовать по инструкции:
-
Нажать «Добавить новый адрес».
-
Во всплывающем окне указать контактные реквизиты.
-
Установить галочку «Сделать адресом по умолчанию», если нужно сохранить данные для всех последующих отправок.
-
Продолжить оформление покупки.
В приложении скорректировать контактные данные покупателя можно аналогичным способом. Для этого надо:
-
Выбрать товар и нажать «Купить» для перехода к оформлению заказа.
-
Нажать «Продолжить», выбрав нужные характеристики покупки и способ пересылки.
-
В меню подтверждения заказа вверху нажать «Изменить адрес доставки».
-
Перейти к вводу контактных данных.
После заполнения анкеты нужно нажать «Сохранить», предварительно активировав переключатель «по умолчанию», если в будущем планируется использовать указанные реквизиты и для других доставок.
Как изменить адрес после оплаты
Если необходимо изменить конечную точку получения после оплаты покупки, нужно поспешить, так как изменить доставку на Aliexpress можно, только пока заказ в обработке. Если посылка уже отправлена, переадресовать ее не получится до поступления в точку выдачи. Для смены адреса нужно связаться с продавцом, объяснив ему ситуацию и указав новое местонахождение. Для отмены нужно указать причину «Неверный адрес доставки».
Что делать для переадресации, если посылка отправлена
Если продавец уже отправил посылку, сразу изменить пункт ее назначения не получится. Нужно дождаться поступления отправления к местному перевозчику (Почте России или другой компании). Для перенаправления почтовой посылки необходимо посетить отделение и написать заявление на переадресацию. Если по России покупку доставляет курьерская компания, нужно посетить ее отделение или связаться со службой поддержки клиентов. Услуга перенаправления посылок платная, даже если на Алиэкспресс выбрана бесплатная доставка.
Адрес доставки выбирается на AliExpress при первом заказе. Но иногда возникает необходимость выбрать новый адрес для посылок.
Поэтому здесь мы расскажем, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.
💡 Обратите внимание! В 2022 году изменилась форма для заполнения адреса. Если вы не покупали с начала войны, адрес нужно заполнить заново или изменить. Если не сделать этого, то при оформлении заказа могут возникать ошибки.
Также в некоторые регионы не хочет доставлять и нужно воспользоваться лайфхаком.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс
Чтобы изменить адрес доставки Алиэкспресс, нужно:
- Перейти на сайт AliExpress или в мобильное приложение
- Зайти в свой кабинет
- Перейти в пункт адреса доставки (Shipping Address) в меню слева (прямая ссылка)
- Выбрать свой адрес и нажать Edit
- Измените нужные данные и нажмите Confirm (подтвердить изменения).
✅ Гайд по теме: Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс. В нем вы найдете дополнительную информацию о том, как следует указывать свои данные для получения товаров из AliExpress.
На странице галочка в пункте Set as default позволяет отметить указанный адрес в качестве основного. Именно он будет всегда подтягиваться на AliExpress при дальнейших покупках.
В этом разделе при необходимости вы можете также добавить несколько новых адресов.
Как изменить адрес на Алиэкспресс на телефоне в приложении:
- Зайти в мобильное приложение Алиэкспресс
- Перейти в меню Мой профиль
- Открыть пункт «Адрес доставки» (синяя иконка)
- Нажать «Редактировать » под нужным вам адресом
- Внести и подтвердить изменения.
Способ 2. Как в Алиэкспресс изменить адрес доставки при заказе
AliExpress изменить адрес доставки можно непосредственно в процессе заказа.
Чтобы изменить данные адреса:
- Выберите товар и нажмите «Купить»
- Перейдите на страницу оформления заказа
- Щелкните Change в пункте Shipping Adress
- Укажите новые данные и сохраните их
- Убедитесь, что отображается правильный адрес
Изменение адреса доставки AliExpress на другой город
🔥 Как сделать так, чтобы доставляли к вам
Сейчас из-за войны во многие регионы не доставляют, если просто указать свой адрес. Детальнее об этом мы писали в статье – Алиэкспресс не доставляет в мою область
Если у вас такая проблема, то следует сделать следующее:
- Перейти в раздел «Мои адреса«
- Отредактировать адрес доставки
- Выбрать из выпадающего списка регион, куда доставляют, например, Киев/Киев
- А все данные своего адреса прописать в строчках
- Обязательно указать именно свой индекс и другие данные
- Это рабочий способ обойти ошибку – сервис недоступен в вашем регионе (мы не можем доставить в ваш регион).
Вот, например, как можно заказать в Одессу:
☢️ Учитывайте, что это рабочая схема, которые все-таки предполагает определенные риски. Вы должны понять, что сами будете их нести, если что-то пойдет не так. Но все работает хорошо в 90% случаев!
Как на AliExpress изменить адрес доставки после оплаты
Если уж заказал и оплатил покупку, то откорректировать данные в кабинете не получится. Но есть время, пока продавец еще не отправил заказ. Следует попросить продавца отправить вашу посылку, и указать другой пункт назначения.
Другой вариант – переадресация. О ней в следующем пункте.
Как сделать переадресацию доставки с Алиэкспресс
Когда посылка уже отправлена с AliExpress, то сразу поменять конечный адрес доставки не получится. Вам следует дождаться, когда посылка поступит в локальный сервис доставки (Укрпочта, Новая Почта, Мост Экспресс).
Обычно Новая Почта и Мост Экспресс отправляют смс со ссылками, перейдя по которым можно изменить адрес. Но на это дается ограниченное время (обычно сутки).
Чтобы изменить адрес, вам нужно зайти по ссылке в сообщении, которое отправит оператор и указать там новый адрес.
Переадресация или редирект посылки с Алиэкспресс Новая Почта осуществляется на сайте my.novaposhtaglogal.ua. Кстати, там в личном кабинете вы можете адрес по умолчанию. Также позже уже в обычном приложении ЧП вы можете заказать платную переадресацию, когда посылка придет в конечный пункт назначения.
Перенаправление доставки на Meest происходит похожим образом.
В Укрпочте все сложнее. В процессе доставки сменить адрес не получится. Следует писать заявление на перенаправление.
📌 Учитывайте, что услуга перенаправления по факту поступления будет в большинстве случаев платной.
Вопросы и ответы
Как изменить страну на Алиэкспресс?
На сайте кликните на окно, где изображен флаг страны (Ship to) и там выберите другую страну. В приложении зайдите в Мой профиль, там нажмите на флаг справа и выберите нужную страну.
Как изменить адрес доставки на Алиэкпресс, если уже заказал?
После заказа поменять адрес не получится, если продавец уже отправил ваш товар. Однако если еще не отправил, то можно попросить его в сообщениях изменить данные доставки. Кроме того, почтовые службы Новая Почта и МостЭкспресс позволяют изменить конечный адрес на определенном этапе транспортировки посылки.
Как изменить адрес посылки на Алиэкспресс?
Перед оформлением заказа необходимо изменить адрес. Это можно сделать в личном кабинете или непосредственно на странице оформления заказа.
Как изменить место доставки?
Так, как мы описали в статье выше.
Как изменить имя получателя, фамилию и телефон на AliExpress?
Это следует делать в разделе с адресами. Редактируем по инструкции на этой странице и сохраняем изменения.
Мы в Telegram подпишись и получай промокоды первым!!!
Китайская виртуальная торговая площадка – привлекательное место для шопинга. Найти можно практически любой товар. Её услугами пользуются миллионы людей. Процесс совершения покупок давно отрегулирован. Но иногда возникают нюансы, заводящие в тупик пользователя. К примеру, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.
Содержание
- Смена адреса до оплаты товара
- В мобильном приложении
- В компьютере
- Смена адреса после внесения оплаты за товар
- В период проверки оплаты
- В период подготовки товара к отправке
- После отправки товара адресату
- Оформление переадресации после отправки посылки
- Нюансы, возникающие при смене адреса доставки
- Отмена заказа
- Некорректное внесение нового адреса
- Ошибка с почтовым индексом
- Заключение
Смена адреса до оплаты товара
Для начала стоит уяснить, что замена адреса доставки – процедура несложная и доступная. Сделать это проще до внесения оплаты за товар, используя мобильное приложение в телефоне или браузер.
В мобильном приложении
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении. Зайдя в него, нужно нажать на кнопку «Мой профиль». Расположена она в правой нижней части дисплея в виде человека. Данный раздел содержит информацию:
Мы в Telegram подпишись и получай промокоды первым!!!
- заказы;
- споры;
- способы оплаты, купоны;
- служба поддержки, обратная связь;
- адрес доставки.
Алгоритм внесения адреса состоит из этапов:
- клик на кнопку «Адрес доставки»;
- выбор «Добавить адрес»;
- внесение данных адресата (имя, фамилия, номер телефона, страна, город, улица, дом, квартира, индекс), заполнять поля можно на английском или русском языке;
- клик на кнопку «Сохранить».
Выбрав опцию «Задать как адрес по умолчанию», место доставки автоматически прикрепляется к новым заказам.
Используя смартфон для изменения адреса доставки, можно воспользоваться альтернативным способом – вход на «Мой профиль», выбор «Настройки», клик по кнопке «Адрес доставки».
В компьютере
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс на ПК можно с главной страницы популярного сайта. С правой стороны на уровне поисковой строки находится иконка с изображением человека. На неё наводят курсор и выбирают из предложенного меню «Мой Алиэкспресс». Последовательность дальнейших действий:
- на открывшейся странице из перечня разделов кликнуть на клавишу «Адрес доставки»;
- выбрать оранжевую кнопку «Добавить новый адрес»;
- внести в поля запрашиваемую информацию;
- нажать на «Сохранить».
Внесённый адрес автоматически будет появляться в операциях по оформлению заказов.
Аналогичным способом можно внести изменения в адрес, забитый в профиле:
- войти в личный кабинет;
- кликнуть по кнопке «Мой Алиэкспресс»;
- в появившемся окне выбрать «Адреса доставки»;
- кликнуть на адрес, в который нужно внести изменения;
- щёлкнуть по кнопке «Редактирование»;
- внести правки в открывшейся форме;
- кликнуть по кнопке «Сохранить».
На страницу с обновленной информацией система перенаправляет автоматически.
Смена адреса после внесения оплаты за товар
Поменять адрес доставки после внесения оплаты сложнее, но это возможно. Сделать это можно в период проверки платежа или подготовки товара к отправке.
В период проверки оплаты
Если ошибка в информации по доставке была обнаружена сразу после внесения денег, действовать нужно без промедления, так как время ограничено. По регламенту сайта, процесс проверки операции занимает около суток. На практике это происходит быстрее (в течение 1-2 часов). Деньги возвращаются в полном объёме. Стоит учесть, что кешбэк на покупку автоматически отменяется.
Последовательность действий для отмены заказа:
- кликнуть на кнопку «Мои заказы»;
- выбрать из списка нужную заявку, нажать «Отменить заказ»;
- в появившемся окне указать причину своего решения.
Деньги возвращаются на счёт, с которого переводились средства за товар, в течение 3-15 суток. После подтверждения отмены заказа продавцом нужно внести изменения в адрес доставки, который выставлен по умолчанию. Как только на карточку придёт возврат, можно оформлять новый заказ.
В период подготовки товара к отправке
Если период проверки платежа закончился, сменить адрес доставки сложно, но возможно. Нужно написать продавцу, указав просьбу внести в заказ корректировки. Продавцы китайских магазинов обычно охотно отвечают на сообщения, идут на разные уступки.
Инструкция по отправке запроса:
- кликнуть на «Мой профиль»;
- выбрать кнопку «Мои заказы»;
- щёлкнуть по конверту «Сообщение продавцу»;
- переписка автоматически прикрепляет номер заказа, поэтому продавцу легче понять, о чём идёт речь;
- изложить суть своего предложения по смене адреса доставки, указать новые реквизиты;
- отправить письмо.
Переписку с китайскими поставщиками следует вести на английском языке. Новый адрес также оформляется на английской раскладке. Ответ может немного задержаться, что объясняется большой разницей во времени. При отсутствии ответа в течение 3-х дней следует написать письмо в Службу поддержки сайта.
При составлении письма с просьбой сменить пункт назначения необходимо предоставить следующие данные:
- фамилия, имя, отчество (полностью);
- страна доставки;
- область;
- индекс (почтовый);
- название населённого пункта;
- наименование улицы;
- номер дома, квартиры;
- номер мобильного телефона.
После отправки товара адресату
После того, как товар передан в транспортную службу, изменить в документах адрес прибытия посылки невозможно. Шанс же получить оплаченную покупку сохраняется.
Для начала стоит выяснить, какую транспортную службу привлекли для доставки посылки.
- Воздушная почта Китая. Отслеживается по стране отправителя и по территории РФ. Транспортируются мелкие пакеты.
- Почта Китая. Бюджетный вариант. Используется для маленьких посылок. Отследить транспортировку можно только до прибытия в страну отправителя.
- Воздушная почта Китая. Используется для транспортировки габаритных грузов. Отследить путь можно по трек-номеру.
- Курьерская служба. Весь путь доставки можно отслеживать. Сроки транспортировки самые сжатые.
- Почта Азии и Европы. Не всегда посылку можно отследит.
Если товар поставляется службой, транспортный путь которой не отслеживается, узнать о местонахождении посылки невозможно. Остаётся только связываться по телефону с тем отделением, который был указан в оформлении заказа. Если адрес ошибочный, нужно уточнить локацию пункта доставки. После прибытия туда покупки останется получить её, предъявив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заказчика.
При отслеживании пути посылки есть возможность связаться с транспортной компанией для изменения адреса доставки. Сделать это проще при использовании курьерской службы. Достаточно позвонить в колл-центр транспортной компании и сообщить новый пункт доставки. Корректировки вносятся после предоставления покупателем следующей информации:
- паспортные данные;
- номер заказа.
Удостоверившись, что звонит истинный владелец посылки, оператор вносит в сопроводительные документы актуальные изменения. В разговоре с представителем курьерской службы также можно обсудить другие детали получения товара.
Оформление переадресации после отправки посылки
По ряду причин место доставки посылки с Алиэкспресс может измениться. Если это произошло после отправки товара, нужно дождаться его прихода в страну покупателя. Далее следует связаться с местным перевозчиком (почта России или др. компания). Оформляется переадресация в почтовом отделении или пункте выдачи службы доставки. Покупатель пишет заявление с указанием нового адреса (номера отделения).
Предоставляется услуга переадресации за деньги. Заплатить за пересылку придётся даже в том случае, если товар на Али выбран с бесплатной доставкой.
Нюансы, возникающие при смене адреса доставки
Отмена заказа
Если ошибка в адресе была обнаружена до отправки товара, используется способ – отказ от заказа. После принятия продавцом отмены деньги должны вернуться на счёт покупателя в течение 3-7 дней. Иногда срок затягивается до 15 дней. Если по истечению данного периода средства не вернулись, нужно:
- зайти в «Мой Алиэкспресс»;
- выбрать «Перечень заказов»;
- кликнуть на надпись «Данные о заказе»;
- перейти на вкладку «Платежи», здесь отражается информация о возврате средств (возмещение ожидается, обрабатывается или завершено).
После проверки раздела «Платежи» можно написать в службу поддержки сайта. При оформлении запроса важно предоставить следующие сведения:
- номер заказа;
- подтверждение отмены продавцом;
- дата отмены заказа;
- свои Ф.И.О.
Возможно, потребуется открытие спора.
Некорректное внесение нового адреса
Проблемы с получением посылки после ввода нового адреса могут возникнуть из-за некорректных данных. Если, к примеру, покупатель предоставляет в качестве нового адреса только название улицы и дома (+ квартира), теряется актуальность остальной информации: почтовый индекс, город, область.
Внести частичные изменения в адрес можно только при редактировании имеющегося профиля. При добавлении нового пункта получения посылки следует заполнять все поля. Аналогичные требования предъявляются к оформлению письма продавцу или транспортной компании с просьбой о переадресации.
Ошибка с почтовым индексом
При заполнении профиля запрашивается не только адрес доставки, но и почтовый индекс. Посылки, транспортируемые почтой РФ, зачастую обрабатываются автоматической системой, реагирующей на цифры индекса. Есть большая вероятность, что товар уйдёт в другое отделение. Для возврата или пересылки покупки нужно связаться с данным пунктом, уточнить прибытие бандероли, после чего обратиться в своё отделение с заявлением о переадресации.
Заключение
При заполнении профиля и оформлении заказа важно перепроверять каждую букву места доставки. Незначительная ошибка может обернуться большой проблемой, которая потребует много времени и нервов для разрешения.
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
Перейти к содержанию
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс
На чтение 2 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 24.02.2017
Чтобы изменить адрес доставки на Алиэкспресс в системе интернет-магазина предусмотрена специальная страница, где можно отредактировать существующий адрес и, при необходимости, создать несколько дополнительных.
Покупатель может внести вышеописанные изменения с помощью официального сайта и мобильного приложения AliExpress.
Как изменить адрес доставки на компьютере
- Войдите в свой аккаунт, использовав регистрационный адрес электронной почты и пароль.
- Далее перейдите в раздел «Мой AliExpress» и в боковой панели найдите пункт «Адреса доставки».
- Откроется страница с текущим адресом доставки заказов с Алиэкспресс. Нажмите на кнопку «Редактировать», чтобы приступить к изменению адреса.
- Несмотря на то, что при изменении адреса поля для заполнения имеют русские названия, данные о доставке нужно указывать латинскими буквами.
- Выполнив редактирование, нажмите внизу страницы на кнопку «Сохранить». Изменение адреса доставки успешно выполнено!
Как изменить адрес доставки в мобильном приложении Алиэкспресс
- Откройте мобильное приложение Алиэкспресс и нажмите на иконку в правом углу строки поиска, которая расположена вверху вкладки.
- Перейдите на вкладку «Мой профиль» и нажмите на строку с вашим именем и адресом электронной почты.
- Откроется вкладка с настройками профиля, внизу которой есть пункт «Адреса доставки».
- Здесь отображается текущий адрес доставки, который можно отредактировать или добавить новый.
- Нажмите на кнопку «Редактировать» и внесите необходимые правки, а далее нажмите на кнопку «Сохранить». Изменение адреса доставки заказов с Алиэкспресс завершено.
Отметим, что изменения будут применены исключительно для новых заказов. Если вы оформили покупку, но по какой-то причине адрес был указан неверно, редактирование данных никак не повлияет на этот заказ, и он будет доставлен по некорректному адресу.
Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.
Оцените автора
( Пока оценок нет )
В этой статье вы прочитаете, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.
Содержание
- Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука: инструкция
- Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильной версии сайта с телефона в приложении: инструкция
- Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: варианты
- Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!
Алиэкспресс — самая большая торговая площадка в мире, на которой покупают товары миллионы людей со всего мира.
- На этом сайте все сделано для удобства каждого покупателя, из любой страны.
- Здесь легко выбрать товар, оформить и оплатить его, а также внести какие-то изменения в свой профиль.
- Часто бывает так, что нужно внести изменения в адрес доставки или полностью изменить его.
- Как это сделать правильно? О вариантах изменения адреса на Алиэкспресс мы расскажем в этой статье.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука: инструкция
Если у вас еще нет аккаунта на самой большой торговой площадке в мире, но вы мечтаете приобретать товары выгодно, тогда прочитайте статью на нашем сайте по этой ссылке. Она поможет пройти процесс регистрации быстро и легко. Также вы можете просмотреть видео инструкции, и зарегистрироваться по ним.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука? Вот инструкция:
Зайдите на свою страницу Алиэкспресс. В правом верхнем углу кликните на «Мой Алиэкспресс», затем на «Мои заказы».
На новой странице выберите «Адреса доставки» — слева, в колонке. Кликните на эту активную надпись раздела.
На следующей странице появится форма с вашим адресом. Нажмите «Редактировать».
Теперь откроется форма, в которой нужно сделать изменения. Когда вы внесете все поправки, нажмите «Сохранить».
На следующем этапе откроется страница с внесенными поправками в адресе. Теперь все посылки, которые будут отправляться с Алиэкспресс, будут идти по этому измененному адресу.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильной версии сайта с телефона в приложении: инструкция
Давайте рассмотрим, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильной версии сайта с телефона. Ведь приложением этой торговой площадки пользуется большинство покупателей. Вот инструкция:
Зайдите в приложение и в левом верхнем углу кликните на «три полоски» — «Меню».
Появится выпадающий список. В нем нужно выбрать «Мой профиль», затем «Адреса доставки».
После этого откроется вкладка, в которой можно добавить новый адрес или изменить старый. Нажмите «Добавить» или «Редактировать».
Внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить». Теперь при заказе товара, он будет отправляться по новому измененному адресу.
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа: варианты
Часто бывает так, что товар уже заказан, а вы потом замечаете, что неправильно написан адрес в форме на Алиэкспресс или вы переехали жить в другое место жительства. Ведь посылка с Али может идти 1-2 месяца и даже больше. За это время может измениться адрес покупателя или его данные в паспорте.
Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа? Вы можете поменять адрес в любое время, даже после отправки товара. Но это ничего не изменит, и бандероль придет по некорректному адресу.
Но это можно сделать по-другому, вот варианты:
- Напишите продавцу личное сообщение, и укажите свой новый адрес. Написать личное сообщение можно на странице заказов. Зайдите в «Мои заказы», как было указано выше, потом найдите заказ, который отправлен по неправильному адресу, и кликните на надпись «Написать сообщение». Выше на картинке видно, как правильно нужно сделать. Откроется форма, напишите сообщение и кликните «Отправить».
- Отмените заказ, а в качестве причины укажите: «Неверный адрес доставки». Но этот способ эффективен, если заказ только находится в стадии обработки. Дождитесь решения продавца и в течение 3-х суток администрация Алиэкспресс вернет вам деньги, а вы сможете скорректировать адрес и снова сделать заказ.
Если посылка уже отправлена, то вы уже ничего не измените и посылка придет по неправильному адресу. Но, если город был указан правильно или хотя бы индекс, а ошибка была в номере дома или квартиры, то вопрос можно решить при помощи обращения в почтовое отделение. Сделайте следующее:
Когда продавец отправляет товар, он указывает трек-номер посылки в разделе с детальной информацией о заказе. Чтобы узнать трек-код, зайдите в «Мои заказы», выберите нужный заказ и кликните на «Подробнее».
Откроется страница с необходимой информацией.
Скопируйте этот номер и отслеживайте посылку на всем пути следования. Как только она прибудет в почтовое отделение вашего города, позвоните работникам почты и сообщите о том, что ваша бандероль пришла по неправильному адресу. После этого вам нужно прийти на почту и написать заявление с указанием правильных данных. После этого вам отдадут посылку.
Важно: Если вы указали неправильно индекс, то получить посылку не удастся, так как она прибудет в другой город. Индекс — это самая важная информация в адресе, поэтому его нужно указывать правильно и внимательно.
Однако и в этом случае можно попробовать получить посылку. Обратитесь в почтовое отделение вашего города и напишите заявление на получение услуги досылки бандероли. Работники должны связаться с почтовым отделением, которое находится в другом городе, и посылка будет переслана по вашему месту проживания.
Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!
Содержание
- 1 Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа
- 1.1 На сайте
- 1.2 В мобильном приложении
- 2 Можно ли изменить адрес доставки после оплаты
- 3 Как изменить адрес на Алиэкспресс, если заказ отправлен
- 4 Как изменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
- 5 Возможные проблемы и их решение
Услугами китайской торговой интернет-площадки пользуются многие. Иногда в профиль покупателя требуется внести коррективы. Самый распространенный случай – смена места проживания. Можно ли изменить адрес доставки на Алиэкспресс? Воспользуйтесь советами статьи, и у вас не останется вопросов.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа
К указанию адреса нужно относиться серьезно: стараться не допускать каких-либо ошибок при заполнении регистрационных полей. Любая неправильная цифра в номере дома, индексе приведет к тому, что посылка отправится в другую точку государства или земного шара.
Бывает, что покупатель в силу объективных причин вынужден сменить место жительства, но он по-прежнему хочет оставаться клиентом китайской торговой площадки. Удалять полностью профиль и регистрироваться заново – нецелесообразно. Достаточно внести небольшие коррективы. Как изменить адрес в Алиэкспресс? Сделать это можно и на сайте, и в мобильном приложении. Все зависит от способа совершения покупок.
На сайте
Потребуется войти в свой аккаунт. Далее наводим курсор мышки на свое имя в правом верхнем углу. Появляется список, состоящий из семи пунктов. Кликаем на «Мой AliExpress». Еще один способ выйти на данную позицию – сразу выбрать нужную надпись. Для удобства, наиболее востребованные опции (Мой AliExpress, Заказы, Сообщения) вынесены отдельно. Они также расположены справа под аватаркой пользователя.
При переходе в профиль, из меню, расположенного слева, выбираем пункт «Адреса доставки». Актуальная информация находится в специальном окне. В нижней его части есть кнопка «Редактировать». Меняем в открывшейся форме регион проживания, населенный пункт, улицу, номер дома. Изменения не забудьте сохранить. В противном случае, заказ уйдет по старому адресу, и вы его никогда не дождетесь.
В мобильном приложении
Многие отдают предпочтение мобильной версии сайта, приобретая товары через него. Приложение русифицировано, проблем с использованием не возникает.
Сменить координаты доставки также представляется возможным. Для этого запускаем приложение, нажимаем на левый верхний угол, где расположены три красные полосы. Это – меню. Из открывшегося окна выбираем в списке пункт «Мой профиль», а затем «Адреса доставки». В появившейся вкладке выбираем опцию «Редактировать», приступаем к корректировке личных сведений.
Последний шаг – сохранение внесенной информации.
Можно ли изменить адрес доставки после оплаты
Менять персональные данные, в том числе и адресные, можно в любое время. Ограничений в этом плане не имеется.
Как поступить, если вы произвели оплату и обнаружили, что адресная информация указана неверно либо требуется полностью изменить пункт назначения посылки, так как на момент ее прибытия вы будете находиться в другом городе? Обратите внимание на статус посылки. После оплаты заказа прошло немного времени, отправка не была произведена? Помочь можно. Предлагаем два способа решения:
- Первый вариант. Необходимо срочно написать сообщение продавцу с указанием нового адреса доставки. Сделать это просто. Заходим в профиль, выбираем из меню пункт «Мои заказы». Над каждым товаром расположена строка, выделенная светлым серо-голубым цветом. В ней вы найдете информацию о номере заказа (не путайте с трек-кодом), времени, когда он был зафиксирован системой, магазине. Кликните по строке «Сообщение продавцу» (отмечено ярлычком в виде ярко-оранжевого конверта). Откроется необходимая страница с полем для письма. Кроме обычного текста, можно добавлять смайлы (выбираем из поля, расположенного рядом справа), изображения (кнопка «Brows»). Обратите внимание на то, что переписка ведется на английском языке.
Письмо написано? Нажимаем «Отправить». Как только продавец вам ответит, придет уведомление на электронную почту, поэтому проверяйте ваш почтовый ящик.
- Второй вариант. Можно полностью отменить заказ. В причинах отметьте, что неверно был указан адрес доставки.
Как изменить адрес на Алиэкспресс, если заказ отправлен
Когда посылка отправлена, никакие внесенные изменения в профиль не помогут. Что делать в этом случае? Все зависит от конкретного случая? Если неверно указаны номер дома или квартиры, вам нужно отслеживать посылку по трек-номеру. Как только она поступит в почтовое отделение, идти за ней с паспортом и постараться доказать оператору, что вы являетесь ее законным владельцем.
Когда заказ дешевый и не отслеживается по трек-коду на территории Российской Федерации, то получить его будет очень сложно, ведь вы не узнаете, когда он прибудет в пункт назначения. Указан неправильный индекс? Тогда посылка уйдет в другом направлении. О ней можно забыть.
У посылок, стоимостью менее двух долларов есть единственное достоинство: их часто оставляют в почтовом ящике. Предстоит длительная командировка? Не стоит предпринимать каких-либо действий в отношении таких покупок: менять адрес в профиле. По приезду домой, вы найдете заказы в собственном ящике для корреспонденции.
Как изменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
Профиль на торговой площадке привязан к электронной почте. Часто адрес почтового ящика является логином при входе. Бывает, что покупатель долго ничего не приобретает, не пользуется ящиком, забывая логин, пароль. Когда он снова проявляет активность, делает заказ, возникает необходимость получения уведомлений на «электронку». Что делать в этом случае?
Для начала заведите новый ящик. После его активации, потребуется откорректировать информацию на китайском сайте. Для этого переходим в «Мой AliExpress». В верхней красной строке расположены шесть параметров. Выбираем «Настройки профиля» и на открывшейся странице кликаем по «изменить» (небольшое окно слева). Во вкладке «Настройки безопасности» выбираем «Изменить адрес электронной почты». Система выполнит требуемую проверку. Далее приступаете к корректировке данных.
Возможные проблемы и их решение
Пишите адрес доставки правильно. Большие неточности приведут к тому, что бандероль уйдет в неизвестном направлении. Трек-номер позволит узнать, куда именно. О дешевой посылке ничего не будет известно.
Будьте внимательны и, если обнаружили какие-либо неточности в написании адреса, постарайтесь исправить их описанными выше способами, пока заказ не отправлен.
Доброго всем дня.
Ни для кого не секрет, кого нужно благодарить на «нанесение добра» путём насильственного редиректа всех обращений aliexpress.com на aliexpress.ru. Даже в Беларуси. Думаю, от столь беспардонного поведения многие побили свои челюсти, роняя. И на сегодня остался только один выбор: пользоваться этим «вырвиглазным» «шедевром», коим на сегодня стал русскоязычный Ali, или пользоваться… ничем. Выберите себе, как говорится. Но, человек – сущность такая, которая привыкнет ко всему, хоть и насильно. Однако помимо «дизайнерского решения» есть другая огромная проблема – поломали выбор способа доставки.
Ещё до недавнего времени была возможность пользоваться AliExpress Global. Ну, во всяком случае, в Беларуси. Какими-то правдами и неправдами удавалось проворачивать «фокусы»: то подменой кукис, то плагинами к Лисе с целью жёсткого редиректа, vpn-ом, ещё как-то, всего не упомнить. Так или иначе, на сегодняшний день всё это стало бесполезным. Как я писал, выбор нынче невелик.
И самое печальное, что «чинить» это уполномоченные представители, судя по постам на Хабре, в ближайшее время планируют… никогда. Или близко к никогда. Ну супер.
Точкой кипения, заставившей проводить исследования, стала покупка товара, где из двух бесплатных способов доставки выбрался «неправильный» — China Post Air Mail, что в переводе на русский означает не менее 2 месяцев по почте. Мне такое не нужно. Далее будут скриншоты конкретного товара (self explanatory, как говорится), но с мелкими комментариями.
Это то, что появилось по умолчанию. Исправляем на то, что нужно мне:
КАК? Я тоже так хочу!
Очень просто. При внимательном рассмотрении адресной строки браузера, которая в первом случае выглядела вот так:
https://aliexpress.ru/checkout?orderFrom=main_detail&itemId=4000982685873&skuId=1000001318986913&quantity=1&shippingMethodType=&shippingCompany=CPAM&skuAttr=5%253A1216%252320Pieces%2B30x40cmобнаружилось прекрасное, а в частности CPAM – China Post Air Mail:
&shippingCompany=CPAMИ это «CPAM» (это я по-аглийски писал, если что) я поменял на «CAINIAO_STANDARD» (ибо очень хотелось AliExpress Standard Shipping, тот, что через Латвию). после чего нажал Enter. Вуаля. Вот что получилось:
https://aliexpress.ru/checkout?orderFrom=main_detail&itemId=4000982685873&skuId=1000001318986913&quantity=1&shippingMethodType=&shippingCompany=CAINIAO_STANDARD&skuAttr=5%253A1216%252320Pieces%2B30x40cmА как узнать, что писать?
Никак. Вернее, если хочется точно – никак. Только косвенно, путём рассуждений. Так или иначе, если метод, который пробно «вбить», не меняет на странице ничего – то это неподдерживаемый способ отправки. Пробуем следующий по очереди (или из рассуждений). На практике, косвенно, скажу так: менее пары баксов – Cainiao Super Economy. От пары баксов до 4,99 – вероятно будет AliExpress Saver. Дороже – AliExpress Standard. Короче, не проверим – не узнаем.
Вот таблица соответствий, какая доставка прописывается (накопал из своих заказов, список отнюдь не исчерпывающий):
* — в моём конкретном случае, так будет не всегда, предположительно.
На уникальность знаний не претендую, просто решил поделиться тем, что обнаружил.
Всем добра.