Как на букинге изменить количество гостей

Самостоятельные путешествия — отличный способ сэкономить на услугах турагентства, да и выбор отелей в этом случае может быть гораздо шире. Учимся бронировать отель самостоятельно.

Как зарегистрироваться на Букинге?

Перед началом бронирования отеля на сервисе «Букинг», необходимо пройти регистрацию.

Зайдите на сайт booking.com. В правом верхнем углу вы увидите кнопку «Зарегистрироваться».

Далее сайт предложит вам создать учетную запись (аккаунт), для чего потребуется ввести ваш электронный адрес и придумать пароль.

После регистрации на Букинге на указанный вами е-мейл (электронный адрес) придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию (это делается для проверки подлинности вашего адреса). Вам необходимо перейти по ссылке в письме, чтобы завершить регистрацию.

Как бронировать на Букинге отели?

Поиск отеля на Booking.com

Чтобы найти подходящий отель, заполните форму поиска в левой части экрана: город, даты и цель поездки, количество номеров и количество туристов. Если вы пока не определились со сроками поездки, может оставить даты пустыми. Нажмите «Узнать цены» или «найти отели».

В результатах поиска вы получите страницу со списком отелей, в которых есть номера на заданные вами даты. По умолчанию в начале списка будут перечислены те отели, на которые в настоящий момент действует специальная цена (скидка или бонус).

По желанию вы можете отсортировать результаты в другом порядке: по цене, по расстоянию от центра города или по отзывам туристов. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт меню в строке над списком отелей.

В верху страницы вы увидите информационное поле, где указано количество свободных мест в отелях на выбранные вами даты (в процентах от общего числа), а также динамика средней стоимости отелей на соседние с вашими даты. Если разница в цене существенна, а вы ограничены в средствах, возможно, вы найдете более дешевый вариант на неделю раньше или позже запланированной поездки.

Если список отелей по вашему запросу слишком большой, можно задать дополнительные параметры отбора, чтобы сократить время на просмотр вариантов. Слева на странице в столбце под формой поиска вы найдете дополнительные фильтры, например: по типу питания, по вариантам размещения, количеству звезд и так далее.

Информация об отеле

Итак, вы задали критерии по всем важным параметрам, и теперь перед вами список отелей, которые соответствуют всем вашим пожеланиям. Давайте посмотрим, что можно узнать о конкретном отеле на сайте booking.com

Список отелей уже содержит некоторую информацию:

1. название отеля и район города (курорта), в котором он расположен
2. количество броней в этом отеле за последние сутки и количество посетителей на сайте booking.com, которые одновременно с вами смотрят этот отель. Если в отеле остался всего один номер, а вместе с вами его смотрят еще 5 человек, стоит поторопиться, чтобы выгодное предложение не увели у вас из-под носа
3. средняя оценка отеля на основе отзывов туристов, которые там побывали (оценка выставляется по 10-балльной шкале)
4. стоимость номера в этом отеле на выбранные вами даты (цена указана за весь период проживания). Если в отеле несколько вариантов номеров, цена буде указана за самую дешевую категорию, другие варианты цен вы сможете увидеть на персональной странице отеля

Чтобы посмотреть более подробную информацию об отеле, нажмите на его название или на кнопку «выбрать номер».

Персональная страница отеля на сайте booking.com

Что вы можете узнать об отеле на его персональной странице Букинга?

Во-первых, посмотреть на карте место расположения отеля (если вам важно проживать в каком-то конкретном заданном районе). Для этого нажмите ссылку «Посмотреть карту» над фотографией отеля.

Можете рассмотреть все фотографии отеля – обычно их довольно много, вы увидите  не только номера, но и фото ресторана, холла, комнат отдыха и тренажерного зала, и других помещений гостиницы.

Спускаемся ниже по странице. Сразу под фотографией вы найдете информацию об отеле, представленную Букингу самим владельцем (обычно здесь перечислены плюсы отеля и его преимущества по сравнению с конкурентами).

Далее следует поле, где можно ввести даты поездки, чтобы узнать цену отеля. Если вы их уже вводили самом начале, Booking автоматически заполнит это поле. А если вы оставляли поле «даты» пустым, то самое время их заполнить, потому что иначе вы не сможете посмотреть описание номеров. Обязательно нажмите «проверить наличие мест», чтобы Букинг показал вам номера, свободные в отеле в этот  период.

Под датами – поле с дополнительными фильтрами, чтобы исключить номера, которые заведомо вам не подойдут (например, вам нужно только двуспальная кровать в номере; если выбираете этот фильтр, Букинг уберет из списка номера с односпальными кроватями).

Сразу под фильтром вы увидите список свободных номеров

1. название номера. Подсказка: если вы кликните на название номера, откроется небольшой дополнительное окно с фотографиями этого номера и его подробным описанием)
2. информация об услугах в номере и о том, что включено в цену. К примеру, если сказано, что в стоимость не входит городской налог, значит на месте вам придется выложить за него дополнительную сумму
3. максимальное количество туристов, которое вмещает номер. Если в этой графе нарисовано два человека, а вы собираетесь бронировать комнату на троих, значит этот номер вам не подойдет
4. стоимость за весь номер за все дни проживания
5. условия бронирования. Если в этом поле есть фраза «стоимость не возвращается», значит сразу после оформления бронирования с вашей банковской карты будет снята плата за проживания, которую отель не вернет, даже если вы аннулируете бронь (как правило, такие жесткие условия выставляются, если номер продается с хорошей скидкой). Если же там сказано «бесплатная отмена бронирования до такой-то даты», значит аннуляция возможна, но после указанной даты вы не сможете аннулировать бронь бесплатно – с вашей карты спишут часть стоимости номера, или всю сумму (размер будет зависеть от того, сколько дней останется до вашего заезда; чем позже вы аннулируете, тем больше будет сумма удержания)
6. количество номеров этого типа, которое вы хотите забронировать (нажмите стрелку, чтобы открыть список)

Под списком доступных номеров вы найдете полное описание услуг отеля, а также важную информацию об условиях проживания в отеле (размещение с животными, время заселения и выселения из номера, и другое).

Есть еще одна полезная кнопка на странице с информацией об отеле: «сохранить в списке». Она расположена в самом верхнем левом углу страницы. Если отель вам кажется подходящим, сохраните его в списке и перейдите к просмотру других отелей. Свой персональный список вы сможете посмотреть позже, нажав на пункт меню «мои списки» в самом верху страницы.

Бронирование отеля на Букинге

Итак, вы определились с отелем, взвесили все «за» и «против», изучили описание номера и готовы сделать выбор. Самое время нажать на клавишу «Я бронирую», которая расположена напротив описания номера отеля.

После перехода на страницу бронирования необходимо заполнить данные для оформления вашей брони на Booking.com.

Первое окно предназначено для внесения сведений о владельце брони: по этим данным команда Букинга и персонал отеля будет знать, как с вами связаться и куда отправить подтверждение о бронировании. Имя и фамилию нужно записать латинскими буквами, так как сотрудники отеля могут не знать русского языка.

Второе окно – информация о гостях отеля. Важно! В поле «имя и фамилия гостя» имена нужно указывать в строгом соответствии с их написанием в загранпаспорте. Если в дальнейшем вы планируете предоставить эту бронь в консульские службы для оформления виз, следует указать всех людей, которые будут проживать в этом номере.

В третьем окне можно ввести ваши пожелания к номеру (этажность, южная или северная сторона и так далее – отель не гарантирует соблюдение этих пожеланий, но по возможности примет их к сведению. Здесь же можете ввести время прибытия, если оно вам уже известно – персонал будет точно знать, к какому часу ваш номер должен быть готов.

Нажимаем кнопку «продолжить»

Добавляем еще немного информации о себе (телефон для экстренной связи и способ общения с вами). Если поставить галочку в пункте «Я хочу получить бронирование без распечаток», вам на телефон придет смс от Booking.com со ссылкой на подтверждение. Для заселения достаточно будет показать его в отеле на экране телефона. Если же вам предстоит получение визы, то лучше все же получить  подтверждение на е-мейл.

Зачем на Букинге вводить номер банковской карты

Далее следует поле с информацией о вашей кредитной карте. Для чего отелю нужна карта?

• Если вы бронируете номер, оплата которого требуется сразу, водите карту, на которой есть достаточная сумма – деньги будут списаны с карты по завершении бронирования
• Если вы бронируете номер с ограниченным сроком действия бесплатной отмены и не успеете вовремя аннулировать бронь, с вашей карты будут удержаны штрафные суммы за аннуляцию по истечении этого срока
• В некоторых случаях отель может зарезервировать на вашей карте стоимость проживания 2-3 суток в номере, даже если срок бесплатной аннуляции еще не истек. Если вы откажетесь от брони, вовремя, отель вернет вам деньги в течение 3-5 дней

Как происходит оплата на Букинге?

Технически процедура снятия денег с вашей карты выглядит так.

По завершении бронирования отель через Booking.com направляет запрос в ваш банк о снятии с карты денежных средств. Если на момент обращения на вашей карте денег недостаточно, банк отклоняет данную заявку, отель сообщает на Букинг, что оплата не получена, и ваша бронь аннулируется. Booking.com обязательно отправит вам уведомление об отсутствии оплаты и произошедшей аннуляции.

В некоторых банках могут отказать в снятии денежных средств, даже если деньги на карте есть, но нет специального разрешения владельца (то есть вас) на их списание. Все зависит от внутреннего регламента банка и условий обслуживания по вашему карточному счету – уточните в банке, возможна ли такая операция именно по вашей карте.

Бронирование на Букинге без кредитной карты

Если по каким-то причинам у вас нет банковской карты, или вы не желаете вводить ее данные ни под каким предлогом, можно попытаться забронировать отель, для которого такая карта не нужна. Нажмите на ссылку «Нет карты?» Букинг предложит вам похожие отели, для бронирования которых банковская карта не нужна.

Your booking.com: подтверждение бронирования

По завершении бронирования вам на почту придет письмо от Booking.com с подтверждением вашего бронирования и возможностью его распечатать.

В письме всегда содержится информация об отеле (название, адрес, контактный телефон), данные о постояльцах номера, информация об условиях аннуляции, оплаты и изменениях бронирования, а также ссылка на страницу booking.com, где вы можете посмотреть вашу бронь.

Валюта бронирования. Что такое AUD, DKK, CAD, CNY и прочие кодировки на Букинге

Booking.com – международный сайт, которым пользуются жители разных стран. Обычно Букинг в автоматическом режиме определяет, в какой стране живет тот или иной пользователь и выставляет на сайте все цены в «родной» для него валюте.

Но иногда цены выставляются произвольно (к примеру, у вас отключена геолокация и Букинг не может определить ваше местонахождение). Если вы видите, что цена отеля при поиске проставлена с незнакомой кодировкой (AUD, DKK, CNY и другие), проверьте какая валюта задана по умолчанию.

Меню выбора валюты находится в самой верхней строке booking.com. Найдите там надпись с этой кодировкой (например, если рядом с ценой у вас высвечивается AUD, то в верхней строке ищем аббревиатуру AUD) и нажмите на нее. На экране появится список, в котором вы сможете выбрать нужную вам валюту.

Как проверить бронирование на Booking.com?

Чтобы проверить вашу бронь на сайте Booking.com, нажмите на пункт меню «Мои бронирования» в верхней строке экрана.
В этом разделе хранятся данные обо всех ваших бронированиях на Букинге, даже о тех, которые были аннулированы, или поездка по которым уже совершена.

Чтобы посмотреть детали конкретного заказа, выберите кнопку «Посмотреть бронирование». Вы перейдете на страницу с подробной информацией об отеле, стоимости и забронированном номере.

Your booking.com: изменить бронирование

На странице с подробной информацией о бронировании вы можете изменить детали вашего бронирования: задать другие даты, изменить данные банковской карты для оплаты или поменять номер.

Your booking.com: отмена бронирования

Здесь же вы сможете при необходимости отменить бронирование. Не забудьте, что за аннуляцию могут быть предусмотрены штрафы: проверьте не истек ли срок бесплатной отмены, на индикаторе, который расположен рядом с кнопкой «отменить бронирование».

Также бронирование можно отменить через ссылку, которая указана в письме-подтверждении, отправленном на ваш электронный адрес от Booking.com.

Штрафы на Букинге

На Букинге (как и в любой другой системе бронирования) действует система штрафов. Собственно, сами штрафы взимаются отелем, а Букинг является лишь инструментом взаимодействия между вами и отелем.

Штраф – это неустойка, которую вы должны будете уплатить отелю за отказ от поездки. Обычно штрафы предусмотрены в том случае, если до вашего заезда остается слишком мало времени, и после вашего отказа отель рискует не найти других покупателей на ваш номер.

Но в целом размер и условия штрафа очень индивидуальны, рассчитываются каждым отелем по-своему и не имеют каких-то общих для всех рамок. При бронировании отеля нужно внимательно прочитать условия отеля, прежде чем нажать кнопку «забронировать» (такая информация всегда присутствует рядом с описанием номера или цены).

Как отменить бронь на Букинге без штрафа? Что делать, если забыл отменить бронирование на Booking.com?

Единственный правильный способ отменить бронь на Букинге без штрафа – аннулировать ее до истечения срока бесплатной отмены. В этом случае у вас будут законные основания требовать возврата денег, если по каким-то причинам средства с ваше карты уже списаны.

Но бывает, что о существующей брони человек вспоминает слишком поздно. Как можно поступить в этом случае? Сразу скажем, что перечисленные ниже способы нежелательны, и не гарантируют результата на 100%, но в большинстве случаев они помогут.

• Прежде, чем аннулировать бронирование, за которое однозначно будет начислен штраф, снимите все деньги с вашей карты или переведите их на другой счет, чтобы не произошло автоматического списания штрафных санкций.
• Если снять деньги с карты невозможно, попробуйте подойти в офис банка и установить запрет на списание оплаты в безакцептном порядке (то есть без вашего согласия). После этого аннулируйте бронь.
• Обычно Booking.com или сам отель направляет запрос на списание не более одного-двух раз в течение ближайшей недели, поэтому через некоторое время вы сможете продолжить пользоваться своей картой в обычном режиме.
• Если же списание денег с карты уже произошло, вернуть их, скорее всего, не удастся, так как при бронировании вы были ознакомлены с правилами на сайте booking.com и удержанная оплата будет законной.

Как получить скидку на Букинге?

Мало кто знает, что на Букинге можно получить дополнительную скидку на выбранный вами отель. На Booking.com есть очень приятная функция «гарантия лучшей цены» — обычно она расположена в левой части экрана чуть ниже формы поиска отеля.

Воспользоваться ей можно в течение 24 часов с момента оформления брони на Букинге.

В чем заключается смысл ее использования: если в течение суток после бронирования вы нашли на другом сайте более выгодное предложение на этот же отель, Booking.com готов снизить вам цену до этой планки.

Важно! Предложение другого сайта должно в точности совпадать с параметрами вашей брони на Букинге (тот же отель, те же даты заезда, категория номера и так далее). В противном случае цена не изменится. Также Booking откажется менять цену, если на другом сайте у вас есть специальная скидочная карта или другая программа привилегий, благодаря которой вы получили более выгодную цену.

После того, как вы зарегистрировались на сайте Booking.com, вы можете оформить подписку на самые интересные предложения от отелей (скидки до 50%). Для этого найдите под формой поиска отеля специальное объявление о подписке, кликните на нем мышкой, чтобы появилось поел для введения вашего электронного адреса. После оформления подписки вам на почту регулярно будут приходит письма о специальных скидках и предложениях, действующих на Букинге в настоящий момент.

Квартиры на Букинге

На Букинге можно забронировать не только отель или хостел, но и отдельную квартиру. Для этого нужно при подборе отсортировать варианты по типу проживания (то есть поставить галочку в этом поле, оно расположено в левой части экрана на странице результатов поиска.

Также можно поставить галочки в разделе «Удобства в номере» (ищите в этой же колонке ниже) в строках «кухня/мини кухня» и «стиральная машина».

Под апартаментами всегда понимается номер, в котором есть оборудованная кухня. В Европе чаще всего в качестве апартаментов предлагаются обычные квартиры.

Отзывы об отелях на Букинге

На сайте Booking.com есть очень полезный раздел: отзывы об отелях. Стоит обязательно заглянуть в него при выборе отеля. Красивое описание и фотографии предоставляются владельцами гостиниц,  но не всегда реальность совпадает с описанием. Также бывают досадные мелочи, о которых владелец не упоминает.

Важно, что на Букинге размещены только реальные отзывы постояльцев. Накрутка на сайте невозможна, как например на сайте tophotels.ru, где написать об отеле может любой желающий (в том числе сами отельеры под видом туристов – о том, какой чудесный отель, или их конкуренты – о том, что отель ужасен).

Booking.com разместит ваш отзыв только в том случае, если вы бронировали отель через этот сайт и действительно останавливались в отеле (информация о факте заселения автоматически отслеживается).

Чтобы посмотреть отзывы по отелю, найдите на странице с описание отеля пункт «посмотреть все подлинные отзывы» (он располагается в верхней части экрана над фотографией отеля).

Вы перейдете на страницу с отзывами об этом отеле. В верхней части страницы общий рейтинг отеля, в нижней части – подробные отзывы от посетителей по времени их добавления. Чтобы убрать отзывы на незнакомых вам языках, поставьте галочку на нужном вам языке в поле «язык ответов».

Как написать отзыв на Букинге?

Чтобы написать свой отзыв на сайте Booking.com, выберите пункт «Написать отзыв» на главной странице сайта в самом верху.

Помните, что вы сможете написать отзыв, только если вы бронировали отель через Booking.com и действительно в нем останавливались.

Как разместить объявление на Букинге? Как зарегистрировать квартиру на Букинге?

Если вы являетесь собственником отеля или квартиры, можете разместить свое объявление на сайте Booking.com для привлечения дополнительных клиентов. Для этого найдите знак вопроса на главной странице сайта в самой верхней строке.

На следующей странице вам необходимо пошагово заполнить информацию о вашем объекте размещения, а также оставить ваши координаты. После обработки заявки Букинг свяжется с вами для уточнения необходимых деталей и размещения вашей гостиницы или квартиры в базе данных.

Для размещения информации о вашей недвижимости потребуется составить максимально полное описание объекта, а также загрузить несколько фотографий в высоком качестве. После регистрации у вас будет доступ к панели управления информацией об объекте (при необходимости вы всегда сможете внести изменения).

За услуги по размещению объявления Букинг взимает плату, счет выставляется раз в месяц, сумма зависит от количества бронирований через booking.com и индивидуальных характеристик вашего объекта. Эта сумма будет указана в договоре, который Букинг попросит вас подписать, прежде чем разместить ваше объявление.

Путевки и отдых на Букинге. Бронирование авиабилетов на booking.com

«Букинг» предназначен только для бронирования гостиничных номеров и апартаментов в самостоятельном режиме.

Если вы ищете авиабилеты, воспользуйтесь специальными сервисами aviasales.com, skyscanner.ru или anywayanyday.com.
Если вы хотите забронировать комплекс туруслуг (перелет и проживание в одном флаконе), обратитесь в турагентство для покупки готового тура.

Видео. Как забронировать отель на Booking.com?