Новости
Как изменить номер телефона на портале госуслуг
В избранное
В избранное
Чтобы изменить номер телефона в своей учетной записи на Едином портале госуслуг, следуйте простой инструкции.
Для упрощенной и стандартной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле, чтобы сохранить новый контакт.
Для подтвержденной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле и нажмите кнопку «Продолжить».
- На прежний номер вам поступит SMS с кодом подтверждения. Введите его в появившемся окне в личном кабинете.
Если доступа к прежним контактам нет, изменить номер телефона можно одним из следующих способов.
- Повторите регистрацию учетной записи через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь (СберБанк, Почта Банк, РНКБ Банк). Указанный в банке телефон будет перенесен в ваш аккаунт на госуслугах.
- Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Попросите оператора восстановить доступ к учетной записи и указать новый номер телефона.
Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах.
Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет. Сообщения от Единого портала госуслуг поступают от отправителя gosuslugi и номера 0919. Для дополнительной защиты аккаунта придумайте сложный пароль, установите контрольный вопрос, включите двухфакторную аутентификацию и оповещения о входе.
В случае затруднений при регистрации учетной записи или смене номера телефона обратитесь в службу технической поддержки Единого портала госуслуг:
- тел. 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России);
- тел. 115 (для мобильных телефонов).
Последнее обновление информации: 27.12.2021
Как восстановить доступ к мос ру?
Если Вы не уверены, есть ли у Вас учетная запись на MOS.RU, или Вы не помните пароль, Вы можете попробовать восстановить пароль, введя Ваш номер мобильного телефона, электронную почту или СНИЛС, и если учетная запись с такими данными существует, Вам предложат восстановить пароль.
Пошаговая инструкция восстановления:
- Откройте главную страницу портала МОС РУ и перейдите по ссылке Войти на страницу авторизации — ссылка располагается в привычном верхнем правом углу.
- Перейдите на страницу восстановления.
- Укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты участника московского портала — это два предпочтительных логина.
- Введите код восстановления, полученный в SMS, либо перейдите по ссылке из письма, полученного на электронную почту. *Использовали вместо логина СНИЛС или электронный дневник — выберите способ подтверждения, предложенный порталом — SMS или почта.
- Придумайте и дважды введите в форму восстановления новый пароль. Требования безопасности вполне стандартные — не менее восьми символов, обязательно латинские буквы в нижнем и верхнем регистре (большие и маленькие), а также цифры. Добавлять спецсимволы не обязательно.
- Нажмите голубую кнопку Восстановить доступ — новый пароль пропишется в системе и станет доступным для авторизации. После нажатия кнопки произойдёт автоматический вход на портал.
- Как восстановить мос ру если нет номера?
- Как получить полный доступ к мос ру?
- Как проверить есть ли учетная запись на мос ру?
- Как изменить адрес электронной почты на мос ру?
- Как восстановить доступ к учетной записи?
- Как позвонить в техподдержку мос ру?
- Как заново зарегистрироваться на мос ру?
- В чем разница между мос ру и Госуслуги?
- Как зайти на сайт мос ру через Госуслуги?
- Как восстановить учетную запись на гос услугах?
- Как подтвердить учетную запись на мос ру через Сбер ID?
- Как сделать подтвержденную учетную запись на мос ру?
- Как удалиться с мос ру?
- Как можно восстановить почту на mail ru?
- Почему на Госуслугах не подтверждается адрес электронной почты?
- Как на мос ру поменять номер?
- Что делать если СНИЛС уже используется в мос ру?
- Как сменить номер телефона в госуслугах без старого номера?
- Как Полтверлить учетную запись?
- Какой должен быть пароль на мос ру?
- Нужно ли записаться в Мфц для подтверждения учетной записи?
- Как посмотреть свои записи на мос ру?
- Как подтвердить паспортные данные на мос ру?
- Как узнать статус моей учетной записи на госуслугах?
- Как подтвердить свой адрес электронной почты?
- Как исправить электронную почту?
- Как восстановить доступ к госуслугам без номера телефона и почты?
- Где можно восстановить доступ к гос услугам?
- Как восстановить доступ к госуслугам если изменился номер телефона?
- Как войти в личный кабинет госуслуг с помощью СНИЛС?
- Как зайти в Мос?
- Почему в госуслугах просят подтвердить учетную запись?
- Как подключиться к мос ру?
- Как узнать подтверждена ли учетная запись на мос ру?
- Как зарегистрировать ребенка на мос ру без телефона?
Как восстановить мос ру если нет номера?
В случае, если номер телефона не был указан в Личном кабинете, а доступ к электронной почте отсутствует, то Вам необходимо обратиться в Центр государственных услуг «Мои документы» Вашего района (адреса можно посмотреть по ссылке) с паспортом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Как получить полный доступ к мос ру?
Вам нужно будет предъявить паспорт и заполнить заявление с указанием СНИЛС. Если у вас нет учетной записи на mos.ru, полную учетную запись также можно получить, если вы зарегистрируетесь на mos.ru: с помощью подтвержденной учетной записи на портале gosuslugi.ru.
Как проверить есть ли учетная запись на мос ру?
Вам нужно посетить ближайший центр госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС. Сотрудник заполнит и проверит необходимые поля вашей учетной записи и выдаст вам выписку c уникальным логином и паролем, которые нужно будет указать при входе в личный кабинет.
Как изменить адрес электронной почты на мос ру?
Как изменить и подтвердить электронную почту в профиле?:
- зайти в настройки профиля во вкладку «Безопасность»;
- в блоке «Восстановление доступа» в поле «Электронная почта» указать желаемую электронную почту;
- для сохранения изменений в поле «Текущий пароль» ввести пароль от своей учётной записи в Дневник.
Как восстановить доступ к учетной записи?
Используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт; используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт; восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).
Как позвонить в техподдержку мос ру?
+7 (495) 777-77-77
Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы.
Как заново зарегистрироваться на мос ру?
Чтобы зарегистрироваться на mos.ru, заполните онлайн-форму, в которой укажите ваши ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Придумайте пароль и контрольный вопрос на случай, если вы забудете пароль и его придется восстанавливать.
В чем разница между мос ру и Госуслуги?
Чем портал mos.ru отличается от портала gosuslugi.ru? На портале mos.ru можно получить государственные и муниципальные услуги, предоставляемые в электронной форме органами исполнительной власти города Москвы. Также на сайте размещена информация о полномочиях и услугах ведомств.
Как зайти на сайт мос ру через Госуслуги?
Перейдите на страницу авторизации на сайте mos.ru. Вы увидите кнопку с логотипом Госуслуг. Нажмите на неё, чтобы зайти на mos.ru через учётную запись Госуслуг. Если вы хотите подключить Госуслуги к вашему сайту, подробная информация на портале Госуслуг для партнёров.
Как восстановить учетную запись на гос услугах?
- На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
- Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
- Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
- Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Как подтвердить учетную запись на мос ру через Сбер ID?
Перейдите в раздел «Безопасность», далее выберите «Социальные сети» и нажмите кнопку «Сбербанк ID». 4. Теперь у вас есть личный кабинет. Для доступа ко всем услугам портала подтвердите учетную запись.
Как сделать подтвержденную учетную запись на мос ру?
На mos.ru нажмите «Войти». 1. Если у вашей учетной записи на портале gosuslugi.ru есть статус «подтвержденная», вы сможете авторизоваться через нее на mos.ru и получить подтвержденную учетную запись.
Как удалиться с мос ру?
Как удалить учётную запись:
- Перейдите в раздел «Учётная запись» личного кабинета
- Под блоком с ФИО и контактными данными нажмите на ссылку «Удалить учётную запись»
- Введите свой пароль и код с картинки — это нужно, чтобы подтвердить действие
Как можно восстановить почту на mail ru?
Восстановление через поддержку:
- Выберите способ «Написать в поддержку».
- Заполните анкету. Укажите данные о своем ящике максимально подробно, чтобы поддержка смогла восстановить доступ.
- В конце анкеты укажите почту, к которой у вас есть доступ. на нее придет ссылка для восстановления доступа.
Почему на Госуслугах не подтверждается адрес электронной почты?
Возможно несколько причин: — неверно указан адрес электронной почты или номер телефона; — адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.
Как на мос ру поменять номер?
- Перейдите в личный кабинет
- Нажмите «Изменить» рядом с номером телефона. Введите новые данные и нажмите «Получить код»
- Подтвердите своё действие вводом специального набора букв и цифр с картинки.
- Код подтверждения придёт на новый номер
- Введите код.
- На старый номер телефона придёт дополнительный код подтверждения.
Что делать если СНИЛС уже используется в мос ру?
В случае, если вы регистрировались ранее, вам необходимо восстановить доступ к той учетной записи, в которой вы вводили СНИЛС. Рекомендуем пройти восстановление пароля.
Как сменить номер телефона в госуслугах без старого номера?
Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона. Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона. Укажите новый номер и нажмите «Получить код».
Как Полтверлить учетную запись?
- Выберите удобный центр обслуживания на карте
- Придите туда с паспортом и СНИЛС
- Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите подтвердить учётную запись на Госуслугах.
- Сотрудник центра обслуживания укажет в системе ваши данные и отправит вам на телефон код подтверждения учётной записи
Какой должен быть пароль на мос ру?
Каким должен быть пароль? Пароль должен быть сложным. Сложный пароль состоит из минимум восьми символов, включая большие и маленькие буквы, цифры и специальные символы. Пример такого пароля: «oPQ0nz$Hx4%!».
Нужно ли записаться в Мфц для подтверждения учетной записи?
В случае, если вы не являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк» для подтверждения учетной записи вам необходимо посетить МФЦ или центр обслуживания.
Как посмотреть свои записи на мос ру?
Посмотреть и (или) отменить записи на прием к врачу можно на портале mos.ru. Нажмите кнопку «Продолжить». Далее будет отражена информация о записи на прием к врачу. Также информация о записи доступна в личном кабинете в разделе Заявки -> Статусы по услугам.
Как подтвердить паспортные данные на мос ру?
Для подтверждения паспорта гражданина РФ в учётной записи на портале mos.ru осуществляется межведомственная проверка на соответствие данных в информационных системах МВД РФ. Проверка паспортных данных занимает от нескольких минут до нескольких часов, в редких случаях она может продлиться до 7 календарных дней.
Как узнать статус моей учетной записи на госуслугах?
Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет с главной страницы Госуслуг. На странице профиля выберите вкладку «Мои данные и контакты». Вы увидите две карточки: слева будут ваши данные, справа — схема с уровнями учетной записи. Их всего три: упрощенная стандартная и подтвержденная.
Как подтвердить свой адрес электронной почты?
Убедитесь, что ваш адрес указан правильно и нажмите «Подтвердить сейчас» под строкой с адресом. Строка с сообщением станет зеленой, а на адрес, указанный в строке, мы автоматически отправим письмо.
Как исправить электронную почту?
Шаг 1. Проверьте, можно ли изменить адрес:
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
- В верхней части экрана нажмите Личная информация.
- В разделе «Контактная информация» выберите Адрес электронной почты.
- Нажмите Адрес электронной почты аккаунта Google.
Как восстановить доступ к госуслугам без номера телефона и почты?
Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС. В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту.Как восстановить доступ на Госуслуги?:
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
- Войдите с новым паролем.
Где можно восстановить доступ к гос услугам?
Онлайн на Госуслугах — если есть доступ к телефону и почте из личного кабинета:
- На странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить»
- Укажите номер телефона или электронную почту, а также данные одного из документов:
- Если установили в личном кабинете контрольный вопрос, ответьте на него
Как восстановить доступ к госуслугам если изменился номер телефона?
При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды).
Как войти в личный кабинет госуслуг с помощью СНИЛС?
Для входа с логином и паролем:
- Откройте страницу для ввода логина и пароля
- Введите логин — им может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС
- Введите пароль, который вы придумали при регистрации. Если не помните пароль — восстановите его
- Нажмите кнопку «Войти»
Как зайти в Мос?
Пока компьютер не включен, нажмите и удерживайте кнопку на клавиатуре, а затем нажмите [Кнопку питания] (Не отпускайте кнопку F2, пока не отобразится конфигурация BIOS).
Почему в госуслугах просят подтвердить учетную запись?
Для получения максимального количества государственных и муниципальных услуг требуется «подтверждение учетной записи». Способов подтверждения учетной записи существует несколько: Заказным письмом через Почту России; В центрах обслуживания (МФЦ, некоторые отделения банков и пр.).
Как подключиться к мос ру?
3. Как подключиться к бесплатному Wi-Fi в городе?:
- выбрать сеть Moscow_WiFi_Free в списке доступных сетей;
- открыть браузер и авторизоваться с помощью любого из предложенных вариантов:
- с помощью вашего аккаунта на mos.ru, введя логин и пароль;
- по номеру телефона. Код доступа придет в СМС-сообщении.
Как узнать подтверждена ли учетная запись на мос ру?
Вам нужно посетить ближайший центр госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС. Сотрудник заполнит и проверит необходимые поля вашей учетной записи и выдаст вам выписку c уникальным логином и паролем, которые нужно будет указать при входе в личный кабинет.
Как зарегистрировать ребенка на мос ру без телефона?
Вы также можете создать ребенку упрощенную учетную запись на mos.ru без привязки к номеру телефона, электронной почте и СНИЛС. В правом верхнем углу нажмите на свои инициалы и выберите пункт «Управление аккаунтом». Перейдите во вкладку «Мои дети» и нажмите на кнопку «Создать учетную запись».
Ответить
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации