ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа бренда Smeg загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой проблемы:
- На экране мигает время из-за сбоя электропитания.
- Слишком низкое напряжение в сети питания.
- На табло горит сообщение об активации демонстрационного режима.
- Отказала плата контроллера. Решение – замена электронного блока СМЕГ.
- Поврежден термодатчик либо не проходит сигнал между платой управления и термосенсором. Выход – ремонт или замена отказавшей комплектующей.
- Вышла из строя панель управления. Решение – установка новой детали.
Обращайтесь в наш сервисный центр, дабы после ремонта духовки Смег прибор еще годы радовал вас безупречной работой!
Какие проблемы духовых шкафов мы чиним
Все поломки
Порядок ремонта
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону — назначенный мастер СМЕГ.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба — для согласования тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:
- марку-модель техники — чтобы сразу захватить с собой запасные детали SMEG
- удобное Вам время визита
- адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники Smeg.
Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Прейскурант
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена лампы освещения замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора |
1,5 |
| категория 2 |
замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена термостата замена гриля замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена реле |
2 |
| категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- семьи с приемными детьми : — 25 процентов
- социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
- при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
- многодетные семьи : — 20 процентов
- при заказе на ремонт от 2 и более приборов : минус 20 %
- матери-одиночки : минус 20 процентов
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : -40%
Гарантии
На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения — ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали.
Обыкновенно от шести месяцев.
Какие документы
По окончании работ наш сервисный мастер выписывает копию заказ-наряда, в нем указан перечень новых запчастей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все ваши мастера скопили существенный стаж в обслуживании духовых шкафов СМЕГ с различными неисправностями.
Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы.
Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовку SMEG.
Как долго чиним
Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа.
Но всякий случай – индивидуален.
Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Smeg за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности.
Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Смег и инструментов для монтажа.
куда мы можем приехать
Для большего комфорта клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта техники Смег, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика.
По этой причине, уже нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр.
Это возможно, поскольку современная кухонная техника SMEG собрана из сменяемых узлов.
Таким образом, наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень районов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Духовой шкаф Smeg: на дисплее код ошибки
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа марки SMEG загорелся код ошибки? Выясним причины этой ситуации:
- Вышла из строя плата контроллера. Выход – замена управляющего блока Смег.
- На экране мигает время из-за сбоя напряжения.
- На табло горит сообщение о включении демонстрационного режима.
- Сломана панель управления. Решение – смена комплектующей.
- Отказал термодатчик или не проходит сигнал между контроллером и термосенсором. Выход – ремонт или смена отказавшей детали.
- Недостаточное напряжение в сети питания.
Звоните в наш сервис-центр, чтобы после ремонта духовки Smeg прибор еще годы радовал вас безупречной работой!
Какие поломки духовых шкафов мы исправляем
Все поломки
Как происходит ремонт
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба — для уточнения обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону — ближайший свободный сервисный инженер СМЕГ.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:
- удобное посетителю время начала ремонта
- марку/модель техники — для того, чтобы сразу захватить с собой нужные запасные детали Смег
- адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Smeg.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Цены
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| встройка | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения замена вентилятора замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей |
1,5 |
| категория 2 |
замена реле замена термостата замена трех/четырех переключателей замена гриля замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 |
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки |
2,5 |
Скидки — кому положены
- матери-одиночки : — 20 %
- семьи с приемными детьми : минус 25 %
- малоимущие категории населения : скидки индивидуально
- многодетные семьи : скидка 20 процентов
- при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
- при заявке на починку 2 приборов : — 20 %
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : работы бесплатно
Гарантийные обязательства
На все оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации — ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали.
Обычно от шести месяцев.
Какие документы
По окончании ремонта наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка БСО, в нем записан перечень новых узлов, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.
сервисные инженеры
Все ваши сервисные инженеры имеют солидный опыт в обслуживании духовок SMEG с различными поломками.
Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы.
Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят духовой шкаф СМЕГ.
Как долго чиним
Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа.
Но всякий ремонт – уникален.
Чтобы восстановить бытовой прибор Смег за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки.
Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных модулей СМЕГ и инструментарием для их монтажа.
куда мы можем приехать
Для очевидного удобства заказчиков, нуждающихся в починке крупной техники SMEG, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов.
Благодаря этому, уже нет нужды привозить неудобные бытовые приборы в сервисный центр.
Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Smeg смонтирована из сменяемых модулей.
Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень округов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
1 |
|
|
15.06.2014, 12:01. Показов 13863. Ответов 7
доброго дня коллеги. после грозы поступила духовка с проблемой данной ошибки. на силовом модуле возле разъема термодатчика были найдены 2 сгоревших элемента. проведя аналогии с соседним разъемом решил что это нулевая перемычка и конденсатор(схемы абсолютно эдентичные) замена элементов не решила проблему. подскажите что за ошибка?
__________________
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 10:56 |
2 |
|
какие все у нас отзывчивые))))))
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 11:29 |
3 |
|
Ну ты ведь сам пишешь eror1 Ошибка 1 датчика температуры, теперь сравнивай сопротивления датчиков, ну у тебя рядышком ведь все тоже самое.
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 12:35 |
4 |
|
в том то все и дело что других датчиков нет… он один в духовке. просто модуль похоже универсальный под 2 датчика и зонд для продукта
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 13:20 |
5 |
|
в том то все и дело что других датчиков нет… он один в духовке. просто модуль похоже универсальный под 2 датчика и зонд для продукта Так какой у тебя датчик стоит и какое у него сейчас сопротивление, и есть ли изменения при нагреве его? какие все у нас отзывчивые)))))) Ты сам ничего не написал, что и чем проверил, что заменил, не описал что работает, а что нет. Чего же ты ждал предсказания
0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
16.06.2014, 13:22 |
6 |
|
А сгоревшие элементы были именно по входу от датчика? Тогда и дальше должно быть сгоревшее. А если эта линия ведёт прямёхонько в проц, то увы, печка на металлолом.
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 14:32 |
7 |
|
духовка включается, можно установить время, но как только запускаешь программу через 10с выдает ощибку. при комнатной температуре сопротивление датчика 1кОм при нагревании уменьшается! после сгоревшей перемычки стоит еще резистор на 1 кОм до проца, он цел. все смд компоненты целые выгоревшие детали стояли первыми после датчика
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 16:31 |
8 |
|
духовка включается, можно установить время, но как только запускаешь программу через 10с выдает ощибку. при комнатной температуре сопротивление датчика 1кОм при нагревании уменьшается! после сгоревшей перемычки стоит еще резистор на 1 кОм до проца, он цел. все смд компоненты целые Добавлено 17.6.2014, 15:38 выгоревшие детали стояли первыми после датчика Ну и что, ну повешай ручной резистор покрути его и померяй R на ногах проца, а потом включи духовку и также покрути, в пределах разумного
0 |