Конан принтер как исправить

Коды распространенных ошибок у принтеров Canon и их описание. Способы самостоятельного устранения неисправностей, приводящих к возникновению некоторых ошибок.

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Принтер Canon не работает

Ошибки принтеров Canon и их решение

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Ремонт принтера Canon

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240. 

Ошибка на мини-дисплее

 

Ошибка драйвера

 

Значение

E02

 

1000

 

Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги.

Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.

E03

 

1300

 

Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.

E04

 

1687

 

Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.

E05

 

1485, 1401, 1403

 

Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.

E08

 

1700

 

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

P22

 

5010

 

Сбои в работе сканера.

P20

 

6500

 

Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.

P15

 

9000

 

Перезагрузка по току USB-порта.

P10

 

B200

 

Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.

P09

 

6800, 6801

 

Ошибка EEPROM

P08

 

5200

 

Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно.

Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.

P07

 

5B00, 5B01

 

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

P06

 

5400

 

Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.

P03

 

6000

 

Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.

P02

 

5100

 

Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.

E16

     

Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек.

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Отключите принтер.
  2. Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
  3. Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
  4. Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
  5. Отпустите кнопку «POWER».
  6. Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
  7. Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
  8. Отключите принтер.

Сброс памперса принтера Canon

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

  1. Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
  2. Отклейте наклейку на его верхней части.
  3. Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
  4. Наберите в шприц дистиллированной воды.
  5. Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
  6. О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
  7. Вставьте картридж на место.
  8. Выполните сброс памперса, как было описано выше.
  9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
  10. Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Заправка картриджа

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

  1. Отключите принтер и откройте его.
  2. При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
  3. Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
  4. Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно. 

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Лента энкодера

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

  • Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
  1. отключите принтер;
  2. извлеките печатающую головку;
  3. включите принтер;
  4. в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
  • Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

Ошибка B200 на дисплее принтера Canon

  • Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
  1. Дождитесь появления ошибки B200.
  2. Отключите принтер и откройте крышку.
  3. Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
  4. Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
  5. После последнего нажатия, закройте крышку.
  6. Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

A number of users claim that their Canon printer not responding when they attempt to print files on Windows 10 or older versions. In fact, the printer not responding Canon issue is very common and easy to fix. Here, MiniTool will show you some methods to resolve it.

Printer not responding issue is very common, and it can be divided into multiple kinds of printer issues according to different printer brands and devices. For instance, you may see Canon printer not responding, HP printer not responding, Epson printer not responding, Mac printer not responding, etc.

Though different brands of printers share some similarity in troubleshooting, they require the specific solutions in most cases. Today, the topic is how to fix Canon printer not responding. Let’s explore its solutions one by one.

Method 1: Run the Printer Troubleshooter

The built-in utility Printer Troubleshooter helps many users fix the Canon printer not responding issue successfully. So, it is worth trying. How to do? Here is the step-by-step guide for you.

Step 1: Open Windows Settings by holding the Windows and I keys, and then click on Devices on the main interface.

Step 2: Click on Printer & scanners under the Devices tab, then move to the right side of the window and click the printer that you are utilizing. Then, click the Manage option to go on.

click on the manage option

Step 3: In the next window, click Run the troubleshooter. After that, the Troubleshooter will run automatically. What you should do are to wait patiently and follow the pop-up instruction to finish the whole operation.

run the troubleshooter

When this Canon printer troubleshooting process finishes, the Canon printer not responding Windows 10 issue can be fixed. If not, move to next methods to solve the issue instead.

Method 2: Reboot the Print Spooler of Canon Printer

Print spooler, a sort of print service, helps you manage all the tasks related to printing. How to fix Canon printer not responding? Rebooting the print spooler is one of choices. Here are steps for that.

Step 1: Open the Run dialog window by pressing Win plus R keys, and then type services.msc and click OK to open the Services window.

open Services window from Run utility

Step 2: Find and right click on the Print Spooler service in the pop-up window. Click the Restart feature from the context menu.

restart print spooler service

Step 3: Now check if the printer can respond normally. If it fails, try other solutions immediately.

Method 3: Disable the Third-Party Firewall

Sometimes, the Canon printer not responding Windows 10 issue may result from overprotective firewall. Here, the firewall is not the Windows built-in Firewall. It indicates the third-party antivirus software like Mc Affee, Avira, etc. According to user report, the antivirus solution ends up by blocking the spooler subsystem app.

It has proven to be useful by disabling the third-party firewall to fix the Canon printer not responding issue. For this, you just need to find your third-party firewall and disable it. If you want to seek a quick and easy Canon printer troubleshooting method, uninstallation is a great choice. Here are steps.

Step 1: After opening the Run window, type appwiz.cpl and hit the Enter key.

type the command and execute it

Step 2: In the Programs and Features window, find and right click the target security suite and then click Uninstall. You can repeat this operation to uninstall all the security suites on your computer.

Tip: As the built-in programs like Windows Firewall and Defender will protect your computer, you don’t have to worry about the security of your system after uninstalling your security suite. You can refer to this guide to get more solutions to protect PC.

Method 4: Configure the Printer Port Correctly

To make the printer work properly, you need to configure your printer to the correct printer port. For this, you can follow these steps.

Step 1: Open Control Panel and click View devices and printers under the Hardware and Sound tab.

Step 2: In the Devices and Printer window, find and right click your printer and then click Printer properties to go on.

open printer properties

Step 3: Click Change Properties at the bottom left corner.

change printer properties

Step 4: Navigate to the Ports tab, and then choose a port that contains your printer name from the given list. If the target port is not here, click Add port to add it to the list. After choosing the right port, click Configure port and Apply.

configure the correct port and apply

Now, you can check if the printer not responding Canon issue is fixed successfully.

A number of users claim that their Canon printer not responding when they attempt to print files on Windows 10 or older versions. In fact, the printer not responding Canon issue is very common and easy to fix. Here, MiniTool will show you some methods to resolve it.

Printer not responding issue is very common, and it can be divided into multiple kinds of printer issues according to different printer brands and devices. For instance, you may see Canon printer not responding, HP printer not responding, Epson printer not responding, Mac printer not responding, etc.

Though different brands of printers share some similarity in troubleshooting, they require the specific solutions in most cases. Today, the topic is how to fix Canon printer not responding. Let’s explore its solutions one by one.

Method 1: Run the Printer Troubleshooter

The built-in utility Printer Troubleshooter helps many users fix the Canon printer not responding issue successfully. So, it is worth trying. How to do? Here is the step-by-step guide for you.

Step 1: Open Windows Settings by holding the Windows and I keys, and then click on Devices on the main interface.

Step 2: Click on Printer & scanners under the Devices tab, then move to the right side of the window and click the printer that you are utilizing. Then, click the Manage option to go on.

click on the manage option

Step 3: In the next window, click Run the troubleshooter. After that, the Troubleshooter will run automatically. What you should do are to wait patiently and follow the pop-up instruction to finish the whole operation.

run the troubleshooter

When this Canon printer troubleshooting process finishes, the Canon printer not responding Windows 10 issue can be fixed. If not, move to next methods to solve the issue instead.

Method 2: Reboot the Print Spooler of Canon Printer

Print spooler, a sort of print service, helps you manage all the tasks related to printing. How to fix Canon printer not responding? Rebooting the print spooler is one of choices. Here are steps for that.

Step 1: Open the Run dialog window by pressing Win plus R keys, and then type services.msc and click OK to open the Services window.

open Services window from Run utility

Step 2: Find and right click on the Print Spooler service in the pop-up window. Click the Restart feature from the context menu.

restart print spooler service

Step 3: Now check if the printer can respond normally. If it fails, try other solutions immediately.

Method 3: Disable the Third-Party Firewall

Sometimes, the Canon printer not responding Windows 10 issue may result from overprotective firewall. Here, the firewall is not the Windows built-in Firewall. It indicates the third-party antivirus software like Mc Affee, Avira, etc. According to user report, the antivirus solution ends up by blocking the spooler subsystem app.

It has proven to be useful by disabling the third-party firewall to fix the Canon printer not responding issue. For this, you just need to find your third-party firewall and disable it. If you want to seek a quick and easy Canon printer troubleshooting method, uninstallation is a great choice. Here are steps.

Step 1: After opening the Run window, type appwiz.cpl and hit the Enter key.

type the command and execute it

Step 2: In the Programs and Features window, find and right click the target security suite and then click Uninstall. You can repeat this operation to uninstall all the security suites on your computer.

Tip: As the built-in programs like Windows Firewall and Defender will protect your computer, you don’t have to worry about the security of your system after uninstalling your security suite. You can refer to this guide to get more solutions to protect PC.

Method 4: Configure the Printer Port Correctly

To make the printer work properly, you need to configure your printer to the correct printer port. For this, you can follow these steps.

Step 1: Open Control Panel and click View devices and printers under the Hardware and Sound tab.

Step 2: In the Devices and Printer window, find and right click your printer and then click Printer properties to go on.

open printer properties

Step 3: Click Change Properties at the bottom left corner.

change printer properties

Step 4: Navigate to the Ports tab, and then choose a port that contains your printer name from the given list. If the target port is not here, click Add port to add it to the list. After choosing the right port, click Configure port and Apply.

configure the correct port and apply

Now, you can check if the printer not responding Canon issue is fixed successfully.

Содержание

  1. Как починить принтер Canon
  2. Причины выхода принтера Canon из строя
  3. Профессиональное обслуживание принтеров Canon от Mister-Print
  4. Как исправить принтер Canon не отвечает в Windows 11/10
  5. Исправление 1 — Устранение неполадок вручную
  6. Исправление 2 — Настройте правильный порт принтера
  7. Исправление 3 — Запустите средство устранения неполадок принтера.
  8. Исправление 4 — перезапустите службу диспетчера очереди печати.
  9. Исправление 5 — Обновите драйвер принтера Canon
  10. Как починить принтер canon
  11. Типичные причины, по которой принтер «не хочет» работать
  12. Самостоятельный ремонт принтера
  13. Коды ошибок Canon
  14. Ошибка 5200 на принтере Canon – устранение
  15. Ошибка 5100 в принтере CANON – устранение
  16. Ошибки принтера canon mp250
  17. Ошибка е5 на принтере Сanon
  18. Ошибка принтера Canon Pixma
  19. Вопросы по ремонту принтеров Canon c неисправностью «Ошибки Canon»
  20. Содержание:
  21. Не печатает принтер. Почему?
  22. Виды принтеров
  23. Особенности струйного принтера
  24. Принтер не подключается или плохо печатает
  25. Типичные ошибки принтера
  26. Замятие бумаги. Ошибка E03
  27. Картридж не распознаётся. Ошибка E5, E05, E14, E15, E28, U051, U052, U053, U059
  28. Заполнен абсорбер («памперс»). Ошибка E08, E8, E27, P07
  29. Заправка принтера
  30. Принтер и СНПЧ
  31. Выводы

Как починить принтер Canon

Принтеры Canon –оргтехника от японской транснациональной корпорации. Высокое качество и использование новейших технологий позволяет им успешно конкурировать с лучшими мировыми брендами. Компания выпускает струйные и лазерные принтеры, поддерживающие технологию черно-белой и цветной печати. Принтер позволит распечатать документы, чертежи, фотографии, рекламную продукцию.

Причины выхода принтера Canon из строя

Многие пользователи сталкиваются с выходом печатающей техники из строя. Поломкам может проявляться в затруднение передвижения бумаги, в низком качестве печати, выходе чистых листов из устройства.

Это может быть вызвано разными причинами:

  1. Использованием бумаги низкого качества. Скользкая или тонкая бумага может застрять внутри принтера, привести к поломке отдельных деталей.
  2. Засорением внутреннего пространства оргтехники бумажной пылью, мелкими канцелярскими принадлежностями, просыпавшимся тонером.
  3. Приобретением картриджа другой марки.
  4. Низким качеством расходных материалов.
  5. Перегревом механизма, вызванным длительным использованием принтера Canon без перерыва.
  6. Механическими повреждениями.
  7. Несвоевременной профилактикой.
  8. Неумелым вмешательством.

Несоблюдение рекомендаций, содержащихся в инструкции, приводит к поломкам, снижает срок эксплуатации.

Профессиональное обслуживание принтеров Canon от Mister-Print

Незначительную часть поломок можно устранить собственными силами – удалить застрявшую бумагу, поменять картридж. В сложных случаях обращайтесь в компанию Mister-Print, наши специалисты оперативно выяснят причину неисправности и устранят ее.

  1. После включения принтер не печатает. Если устройство подключено к сети и в нём не застряла бумага, возможно, причина заключается в поломке электронной платы.
  2. Выдача из принтера чистого листа может быть обусловлена поломкой шлейфа лазерного устройства или шторки лазера. Если причина в закончившемся тонере, замените картридж.
  3. Появление на листе бумаги белых, серых или темных пятен указывает на выход из строя платы контроллера постоянного тока, повреждение фотобарабана или термопленки.

Если вы столкнулись с подобными неисправностями, не эксплуатируйте оргтехнику, это может привести к поломке других узлов. Более сложный ремонт занимает больше времени и стоит дороже. Оформите вызов мастера по телефону или на сайте. Вызов мастера по Санкт-Петербургу бесплатный, а стоимость услуги по области можно уточнить у менеджера. Через час после поступления заявки мастер приедет к вам в офис или на дом, проведет диагностику, выяснит причину поломки, отремонтирует технику. Если ремонт сложный, он заберёт принтер Canon в сервисный центр. Ремонт редко занимает больше 1–2 дней. Примерная стоимость услуг приведена на сайте. Используем оригинальные комплектующие. Предлагаем компаниям и организациям сервисное обслуживание – профилактику, диагностику, ремонт, заправку. Постоянным клиентам делаем скидки.

Источник

Как исправить принтер Canon не отвечает в Windows 11/10

Canon — хорошо известный бренд в полиграфической отрасли благодаря хорошо оптимизированным недорогим решениям для персональной печати. Но некоторые пользователи принтеров Canon жаловались на проблему, из-за которой они, кажется, обнаруживают, что их принтеры не работают, когда они пытаются что-то напечатать. Если вы также являетесь пользователем Canon и обнаруживаете, что ваш принтер не отвечает, не волнуйтесь. Вы можете решить эту проблему с помощью очень простых решений.

Исправление 1 — Устранение неполадок вручную

Прежде чем делать что-либо еще, мы рекомендуем вам попробовать это руководство по устранению неполадок вручную для наиболее быстрого решения.

Для принтера, подключенного через USB-кабель —

а. Проверьте соединение USB-кабеля с вашим принтером. Отключите его и вставьте в другой порт USB. Если вы используете старый USB-кабель, попробуйте заменить его на новый.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

б. Если вы используете концентратор USB, попробуйте подключить кабель USB непосредственно к одному из портов вашей системы.

Для принтеров, подключенных к сети —

а. Проведите обычную проверку сетевого подключения, маршрутизатора, модема и подключенных устройств.

б. Отключите принтер от сети. Затем снова подключите его к сети.

Для принтеров с подключением по Bluetooth —

а. Еще раз проверьте подключение Bluetooth.

б. Отключите и повторно установите сопряжение Bluetooth с вашим принтером

Исправление 2 — Настройте правильный порт принтера

Есть вероятность, что ваш принтер настроен на неправильный порт.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.

2. Затем напишите «контрольные принтеры» в терминале «Выполнить» и нажмите «ОК».

3. Когда появится окно «Устройства и принтеры», вы увидите список принтеров.

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер Canon, перед которым вы находитесь, и выберите «Свойства принтера».

5. В окне свойств принтера перейдите на вкладку «Порты».

6. Здесь вы найдете список портов. В этом списке вы увидите порт со следующими данными

  • В ‘Принтер‘вы увидите имя вашего принтера Canon.
  • Вы увидите «USB» или «DOT4» вПорт‘принтера.

Выберите этот порт.

7. Затем нажмите «Применить», чтобы сохранить настройки.

8. Теперь перейдите на вкладку «Общие».

9. Затем нажмите «Распечатать пробную страницу».

Если принтер не печатает тестовую страницу, снова отметьте другой порт принтера (следуя шагам 5, 6 и 7).

Затем снова проверьте принтер.

Повторяйте эти шаги еще раз, пока принтер Canon не распечатает страницу.

Исправление 3 — Запустите средство устранения неполадок принтера.

1. Откройте Настройки на вашем компьютере.

2. Теперь на левой панели щелкните «Система».

3. Теперь с правой стороны прокрутите вниз и нажмите «Устранение неполадок».

4. Это приведет вас к экрану настроек средства устранения неполадок.

5. В том же окне нажмите «Другие средства устранения неполадок».

5. В списке средств устранения неполадок прокрутите вниз и найдите средство устранения неполадок «Принтер».

6. Затем нажмите «Выполнить», чтобы запустить средство устранения неполадок принтера в вашей системе.

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему с принтером, с которой вы столкнулись.

Исправление 4 — перезапустите службу диспетчера очереди печати.

1. Сначала нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите «Службы».

2. Затем нажмите «Услуги» в результатах поиска.

3. На экране «Службы» перейдите к службе «Диспетчер очереди печати».

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Стоп», чтобы остановить службу.

5. Снова щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Пуск», чтобы немедленно запустить службу.

Таким образом, перезапуск службы диспетчера очереди печати должен решить проблему паузы / возобновления, с которой вы сталкиваетесь с вашим собственным принтером.

Исправление 5 — Обновите драйвер принтера Canon

Если вы недавно обновились до Windows 11, вам может потребоваться обновить драйвер принтера.

1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R.

2. Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

3. Теперь разверните раздел «Очередь печати».

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Canon и выберите «Обновить драйвер».

5. Теперь выберите «Автоматический поиск драйверов».

Windows теперь будет автоматически искать драйверы в Интернете. Он загрузит и установит драйвер принтера Canon.

Если это не сработает, сделайте это —

1. Вам нужно перейти на Поддержка драйвера принтера страница.

2. Введите имя вашего принтера и нажмите кнопку поиска.

3. Теперь загрузите последнюю версию драйвера принтера Canon и установите ее на свой компьютер.

После установки драйвера перезагрузите компьютер.

Ваш принтер Canon начнет работать нормально.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Как починить принтер canon

Время от времени владельцы принтеров встречаются с неисправностями. Большинство людей самостоятельно приобрели личный опыт в устранении мелких огрехов такого аппарата. Как показывает практика, частой причиной нежелания принтера работать, может быть сбой программного обеспечения либо мелкая неисправность по механической части, которое можно устранить самостоятельно, без обращения за помощью к специалисту.

Рассмотрим вероятные причины неисправностей и способы их устранения самостоятельно, не прибегая к помощи другого лица.

Типичные причины, по которой принтер «не хочет» работать

Устройство принтеров таких, как HP, Canon, Epson, Samsung, Sharp, Ricoh принципиально одинаково. Поэтому рассмотрим несколько причин, которые встречаются на всех печатающих устройствах:

  1. После того как принтер выдал вам информацию об ошибке в первую очередь проверьте наличие бумаги в загрузочном лотке, не застряла ли бумага, наличие тонера в картридже, хорошо ли закрыты все крышки на принтере и конечно же подсоединение к сети и к ПК.
  2. Распространенной проблемой, которую вам может не показать, является сбой программного обеспечения.
  3. Одной из самых распространенных неисправностей является загрязнение механических деталей аппарата. В первую очередь необходимо отключить принтер от сети питания, открыть верхнюю крышку, где находится картридж, достать его и произвести визуальный осмотр как самого картриджа, так и механизмов, находящихся в поле зрения. В случае загрязнения механизма, необходимо просто вытереть ватными салфетками, слегка смочив их водой. В труднодоступных местах на помощь придут ватные палочки.

Важно! Ни в коем случае не стоит использовать моющие и спиртосодержащие жидкости.

Помимо всего перечисленного, прислушивайтесь к работе вашего устройства. Не доносятся ли из него какие-либо посторонние шумы. Если вы их услышите, это может быть сигналом о выходе из строя шестеренок, приводящих в действие печатающий механизм. В большинстве случаях они делаются пластмассовыми.

Самостоятельный ремонт принтера

Ниже рассмотрим, как произвести ремонт на примере принтера HP LaserJet 1100. Данная инструкция будет полезной также для ремонта принтера Canon, Samsung и Epson.

Предположим, во время печати скрепкой, которая находилась на листе, повредилась термопленка. Для ремонта потребуется небольшой набор инструментов:

  • крестовая отвертка;
  • плоская тонкая отвертка;
  • пассатижи с длинными губками;
  • влажные салфетки или ватные смоченные диски.

Подготовив необходимый инструмент, переходим к ремонту устройства:

  1. Отсоедините шнур электропитания, и выньте картридж. Поверните аппарат задней стороной и при помощи крестовидной отвертки открутите заднюю крышку (в зависимости от модели их может быть от трех штук).
  2. Снимите боковые стенки устройства. Стенки удерживаются пластмассовыми защелками, будьте очень осторожны, чтобы их не повредить. Поднимите верхнюю крышку, которая предоставляет возможность достать тонер, и открутите два удерживающих болтика. Крышка удерживается небольшим штоком. Отделите его от крышки, путем нажатия на пластиковую заклепку с краю.
  3. Снимите крышку. Со стороны разъема питания расположена силовая плата, на которой находятся разъемы. Отсоединяем их. Штекер с толстыми проводами белого цвета отсоединяется после надавливания на определенный фиксатор.
  4. Отсоедините остальные провода, расположенные на задней стенке. Обнаружив печку, аккуратненько ее вытаскиваем, предварительно открутив два болта, которые ее удерживают.
  5. Снимите верхнюю крышку печки, отодвинув ее в сторону. Теперь мы сможем наблюдать термопленку, которая повреждена. Запомните расположение планок с пружинами, которые расположены сбоку. Отсоедините ее пассатижами.
  6. Освобождаем провода белого цвета от фиксаторов и снимаем барабан с термопленкой, просто подняв его вверх. Снимаем боковой наконечник, где выходят тонкие провода.
  7. Снимаем поврежденную термоплёнку и вытираем, предварительно увлажненной, салфеткой наружную часть термоэлемента от устаревшей смазки и грязи. Наносим новую смазку по всей поверхности.
  8. Аккуратно устанавливаем новую термопленку. Конец цилиндра должен хорошо зафиксироваться на противоположной стороне. Устанавливаем правый наконечник и удаляем выступающую термосмазку.
  9. Собираем все в обратном порядке.

Важно! Во время проведения такой работы каждая операция должна выполняться очень внимательно, так как принтер в большей степени состоит из пластмассы и любая защелка или деталь может поломаться. Разумеется, после сборки не должно оставаться лишних деталей.

Коды ошибок Canon

Многие модели принтеров марки Canon выдают ошибки из-за неправильного использовании или выхода из строя основных элементов. Любой пользователь может столкнуться с неприятными последствиями. Рассмотрим основные виды ошибок и их устранение. Ошибка принтера canon 5200 возникает из-за перегрева картриджа. Такой код ошибки Canon может появляться вследствие использования аппарата и одноцветного принтера или ксерокса. Когда чернила заканчиваются, устройство начинает перегреваться и выдает код 5200. Ошибка 5100 на принтере Canon связана с проблемами перемещения каретки.

Юмедиа Сервис производит постгарантийный ремонт принтеров Canon с бесплатной диагностикой в 21 сервисных центрах Санкт-Петербурга и на дому! Для ремонта Canon используются только оригинальные запчасти от производителя Canon.

Ошибка 5200 на принтере Canon – устранение

Чтобы избавиться от ошибки, найдите проблемный картридж в устройстве. Извлеките оба картриджа и вставьте поодиночке. Следите за состоянием программы на мониторе, пока не обнаружите проблему. Когда нашли проблемный картридж, заправьте оборудование. Если картридж оказался пустой, промойте и залейте чернила. Рекомендуется протереть контакты, расположенные на картридже и контакты в каретке устройства. Чтобы избежать подобных неприятностей, следите за тем, чтобы картридж всегда был полный. Желательно, чтобы уровень чернил всегда находился на достаточном уровне. Теперь вы знаете, как устранить ошибку принтера Canon.

Ошибка 5100 в принтере CANON – устранение

Для устранения неполадки, отключите устройство от сети. Внимательно изучите аппарат на наличие возможных препятствий по ходу каретки. Включите аппарат и подвигайте каретку из стороны в сторону. Удалите посторонние предметы, если обнаружите, что позволит решить проблему. Возможно, на каретке увидите засохшие чернила или иные загрязнения, от которых следует аккуратно избавиться. Протирайте оборудование мыльной водой с использованием мягкой губки. Запрещается использовать растворители и спирт. Высушите каретку после очистки и вставьте на место.

Ошибки принтера canon mp250

Рассмотрим распространенные ошибки принтера Canon mp250. Это основные коды ошибок принтера Canon.
• Е02 – нет бумаги или она не подается.
• E03 – загрузите бумагу в лоток повторно.
• E04/05 – картридж установлен не верно. Проверьте правильность установки прибора.
• E07 — картридж вставлен в принтер не до конца. Правильно установите чернила.
• E09 – цифровая камера не отвечает. Вероятно, устройство не совместимо с этой моделью принтера.
• E13 – картридж не отвечает или чернила на минимальном уровне. Следует заправить картридж и перезапустить аппарат.
• E16 – закончились чернила в устройстве.
• E19 – не отвечает устройство, подключенное через USB. Следует отключить концентратор и подключить устройство напрямую.
• E31 – связь с компьютером пропала. Выключите и включите оборудование повторно. Если ошибка не решена, используйте другой кабель.
• E32/33 – проблема со сканером.
• E46 — карта памяти извлечена. Вытащите и вставьте карту заново.
• E50 — ошибка сканирования, неправильная работа головки. Требуется произвести выравнивание печатающей головки.
• E52/53 – проверьте, чист ли сканер, так как проблема в ошибке санирования.

Ошибка е5 на принтере Сanon

Такая ошибка появляется, когда устройство не признает картридж. Второй вариант неисправности связан с нарушением контакта между схемами картриджа и принтера. Сначала попробуйте почистить разъемы, что возможно решит проблему. Если не помогло, выполняем следующий ряд действий.
1. Подключите устройство к сети.
2. Нажмите — STOP / RESET.
3. Удерживая кнопку STOP / RESET, нажмите на кнопку ON / OFF.
4. Удерживая кнопку ON / OFF, отпустите STOP / RESET.
5. Проверьте, мигает ли световой индикатор, и нажмите дважды STOP / RESET.
6. Теперь можно отпустить все кнопки.
7. Отключите питание принтера и подключите оборудование заново.
8. Теперь вы знаете, как сбросить ошибку на принтере Canon.

Ошибка принтера Canon Pixma

1. Код ошибки 2100 свидетельствует о том, что вы загрузили в устройство бумагу, размер которой превышает допустимые значения.
2. Ошибка 6C10 и мигают оранжевый и зеленый индикаторы. Это говорит о том, что произошел сервисный сбой. Чтобы устранить неисправность, выключите оборудование, отсоедините кабель питания и откройте крышку аппарата. Удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Проверьте оборудование на наличие посторонних предметов. Закройте крышку и подключите оборудование. Ошибка должна исчезнуть.
3. Ошибка 1310 / E10 и мигает индикатор оранжевого цвета. Размер бумаги не поддерживается и невозможно произвести двустороннюю печать. При двусторонней печати подходят следующие форматы: A4, Letter, A5. Вставьте бумагу правильно и нажмите на кнопку печати. Это позволит устранить ошибку.
4. Ошибка принтера Canon Pixma 1412 говорит о том, что картридж или чернильница не распознается оборудованием. Для решения проблемы замените чернильницу, индикатор которой не мигает.

Вопросы по ремонту принтеров Canon c неисправностью «Ошибки Canon»

Наши мастера ежедневно отвечают на большое количество вопросов по ремонту принтеров Canon. Ознакомьтесь с волнующими вас вопросами ниже, или же задайте свой вопрос, на который мы с радостью ответим!

Содержание:

Ремонт принтера – ряд действий, направленных на восстановление работоспособности печатающего устройства.

Как правило, большинство неполадок реально решить в домашних условиях без необходимости нести принтер в сервис-центр и платить деньги за, в принципе, элементарные манипуляции. Вам не составит труда, например, устранить замятие бумаги, заправить картридж краской или произвести сброс ошибки.

Поскольку сегодня у большинства пользователей дома стоят струйные принтеры, то в статье мы будем рассматривать проблему как раз в контексте ремонта струйных принтеров. Поэтому, если у Вас не печатает принтер, попробуйте починить его самостоятельно или хотя бы понять, почему он не работает.

Не печатает принтер. Почему?

Язык: Русский/Английский Формат: Обновлено: 2016-02-03 Автор:

Принтер может перестать печатать в самый неподходящий момент. Узнайте, как можно произвести мелкий ремонт принтера в домашних условиях.

Современный человек уже практически не может жить без различных электронных устройств и гаджетов. Некоторые из них мы используем постоянно, а некоторые только время от времени. Но важно, чтобы любой девайс всегда был в состоянии полной готовности к работе.

Одним из устройств, которое большинство использует лишь периодически, является принтер. Если он стоит у Вас дома, то печатать на нём приходится не так часто. Однако, бывает так, что, когда что-нибудь распечатать всё же потребуется, обнаруживается, что принтер не работает.

Если Вы столкнулись с такой проблемой, то наша статья, скорее всего, поможет Вам произвести несложный ремонт принтера в домашних условиях.

Виды принтеров

На сегодняшний день существует три основных вида принтеров: матричные, струйные и лазерные, которые различаются не только внешне, но и по принципу работы:

Матричные принтеры на печатающей головке имеют несколько «иголок», которые формируют контур нужной буквы, а затем полученной «матрицей» выбивают её отпечаток на бумаге через специальную печатную ленту, похожую на копирку. Кстати, для печати обычно используют и специальную тонкую бумагу в рулоне с перфорацией по краям.

Качество и скорость печати на матричных принтерах оставляет желать лучшего (особенно, если нужно печатать что-то отличное от букв). Однако их можно «запрограммировать» на распечатку нестандартных форм, квитанций и чеков, поэтому такие принтеры до сих пор широко используются различными организациями.

О струйных принтерах подробнее мы поговорим ниже. Здесь же рассмотрим общий принцип действия. Он заключается в том, что контроллер печатающей головки посылает сигнал, который формирует каплю краски нужного цвета и выдавливает её из картриджа на бумагу:

В зависимости от типа головки, капля может выдавливаться при помощи пузырьков воздуха, которые формируются на термоэлементе (термическая головка), либо посредством специальной вибрирующей пластины, приводящейся в действие пьезоэлектрическим приводом (пьезоэлектрическая головка).

Струйные принтеры отличаются сравнительно неплохим качеством печати, невысокой стоимостью и простотой в эксплуатации. Поэтому они наиболее часто встречаются у пользователей и именно на их примере мы будем рассматривать особенности ремонта.

Наиболее же качественный оттиск можно получить при помощи лазерного принтера. Принцип его работы базируется на том, что специальный лазер создаёт на фотобарабане области напряжения, соответствующие будущему изображению. К этим областям «прилипает» порошок, который переносится на бумагу и закрепляется за счёт нагревания в небольшой печке:

Основное преимущество лазерной печати перед струйной в том, что чернила при попадании на них воды или влаги не расплываются и не выгорают на солнце. Соответственно отпечаток хранится дольше без потери своего качества.

Недостаток же лазерных принтеров в их относительной громоздкости и сравнительной дороговизне обслуживания (покупка тонера и заправка картриджей). Поэтому лазерные принтеры используются, в основном, в организациях, где нужно часто и качественно распечатывать различную документацию.

Особенности струйного принтера

Как уже было сказано выше, наиболее массовым типом принтеров являются «струйники», поэтому поговорим о них более подробно.

Струйные принтеры могут существовать отдельно или в виде так называемых МФУ (многофункциональных устройств), которые совмещают в себе дополнительно сканер и копир:

Несмотря на внешние различия, внутреннее строение большинства принтеров практически одинаково. По жёсткой направляющей перемещается каретка, соединённая специальным шлейфом с контроллером печати. На каретку устанавливается печатающая головка с картриджами или непосредственно картриджи, совмещённые с головкой:

При печати контроллер посылает на чип печатающей головки ряд сигналов, которые соответствуют одной закодированной печатной строчке. Чип расшифровывает данные и при перемещении каретки (обычно справа налево) через дюзы (форсунки) наносит краску соответствующего цвета в нужных местах.

Когда строка заканчивается каретка возвращается в исходное положение (обычно в правой части принтера), лист бумаги с пропечатанными символами смещается для печати следующей строчки и цикл повторяется.

Вот, собственно (естественно, в упрощённом виде), и весь принцип работы струйного принтера 🙂 Приступим теперь к рассмотрению наиболее типичных поломок и способов их устранения.

Принтер не подключается или плохо печатает

Из приведённого выше описания мы можем выявить практически все «слабые места» струйного принтера, которые могут привести к его отказу от работы. Поэтому предлагаю Вам фактически пошаговую инструкцию по диагностике типичных поломок.

Большинство струйных принтеров подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля и для своей работы требуют установки специального драйвера. Поэтому первым делом убедитесь, подключён ли принтер к сети питания и ПК, а также опознаётся ли он операционной системой (должен отображаться в окне «Панель управления» – «Устройства и принтеры»).

Если принтер нормально отображается в Windows, попробуйте зайти в «Свойства» – раздел «Обслуживание» (контекстное меню принтера) и произвести печать пробной страницы:

Если все линии на отпечатке соответствуют изображённым в окне примера, то Ваш принтер работает нормально и не требует обслуживания. Если же некоторые из элементов не видны или на пробной странице есть белые полосы, то требуется либо дозаправить картридж соответствующего цвета, либо произвести очистку сопел печатающей головки.

Если проблема в недостатке краски, то это будет видно в окне печати, где отображается индикатор заполненности картриджа или в виде мигания индикатора на принтере (некоторые модели также отображают ошибку E04 или E4). Для её устранения достаточно будет добавить краски нужного цвета (как это сделать см. в разделе ниже).

К сожалению, чаще встречается второй вариант – засорение сопел печатающей головки. Решить её можно попытаться штатной функцией очистки и глубокой очистки (на это расходуется краска, поэтому лучше проводить очистку с полным картриджем).

Если же и после нескольких циклов очистки качество печати не улучшается, нужно прибегнуть к отмачиванию головки.

Для этого налейте в неглубокую ёмкость немного подогретой дистиллированной воды (именно дистиллированной. ) или специальной жидкости для очистки струйных картриджей и опустите туда печатающую головку или картридж с ней так, чтобы жидкость не касалась контактов (см. фото вверху)!

В таком положении головку нужно оставить примерно на сутки. По прошествии срока выньте картридж, аккуратно промокните его лоскутом из натуральной (не ворсистой!) ткани, при необходимости дозаправьте и после пары циклов очистки попробуйте распечатать пробную страницу.

Если качество печати улучшилось, но не до конца, можно повторить отмачивание. Однако, если и после повторной процедуры качество не улучшится, то, скорее всего картридж или печатную головку придётся менять.

Типичные ошибки принтера

Помимо проблем с подключением и плохой печатью, струйные принтеры часто озадачивают нас рядом ошибок, при которых они вообще отказываются печатать.

Замятие бумаги. Ошибка E03

Одной из распространённых ошибок, которые мне приходится часто встречать является замятие бумаги. Особенно это актуально для МФУ с подачей листов из нижнего лотка. При прохождении страницы она просто застряёт в подающих роликах из-за перекоса.

Проявляться ошибка может:

  1. В виде сообщения на экране компьютера (самый очевидный вариант диагностики).
  2. В виде индикации светодиодом (обычно мигание только жёлтого индикатора или серия миганий жёлтого попеременно с зелёным).
  3. в виде кода на дисплее самого принтера (если такой есть). Коды ошибки замятия на разных принтерах могут быть: E3, E03, 1300.

Чтобы устранить замятие достаточно аккуратно (чтобы не порвать) вытянуть из подающих роликов застрявший лист бумаги или его кусок. Если листа не видно, то, скорее всего, для его извлечения потребуется открыть заднюю ревизионную дверцу.

Картридж не распознаётся. Ошибка E5, E05, E14, E15, E28, U051, U052, U053, U059

Другой «популярной» ошибкой является ошибка распознавания картриджа, которая часто появляется после заправки:

  1. На мониторе появляется сообщение, типа «Не удаётся распознать тип картриджа».
  2. По 5 раз мигает жёлтый индикатор чёрного или цветного картриджа.
  3. Появляется одна из ошибок: E5, E05, E14, E15, E28, U051, U052, U053, U059

Ошибка может появляться из-за реального выхода из строя картриджа (особенно, если он совмещён с печатающей головкой), но чаще происходит по причине внутреннего сбоя принтера. Чтобы исключить все возможные варианты и выяснить, реально ли нужно менять картридж, следует выполнить ряд «полушаманских» действий:

  1. Отключить принтер от сети на 5 минут и снова включить.
  2. Вынуть оба картриджа и снова вставить их.
  3. Вынуть картриджи и протереть спиртом контакты их печатающих головок и каретки (часто помогает, поскольку иногда на контакты попадает краска и контакт теряется).
  4. Попробовать охладить картридж на окне или даже в холодильнике (актуально при ошибке перегрева E05, E28 или U052).

Если ни один из способов спустя минут 20 не помог, то остаётся только констатировать поломку картриджа и идти покупать новый.

Заполнен абсорбер («памперс»). Ошибка E08, E8, E27, P07

Ещё одним случаем, когда принтер не печатает вовсе, является переполнение датчика абсорбера отработанных чернил или в простонародье «памперса»:

  1. На мониторе появляется сообщение, типа «Абсорбер заполнен».
  2. По 7 раз мигает жёлтый индикатор.
  3. Появляется одна из ошибок: E08, E8, E27, P07

Существует два варианта решения проблемы: можно разобрать принтер и промыть «памперс», который является, по сути, обычной губкой и располагается под парковочной площадкой каретки, либо временно сбросить счётчик абсорбера.

Первый способ, естественно, более предпочтителен, но не каждый может разобрать принтер, не повредив его! Поэтому, если у Вас нет особых талантов к работе с техникой, лучше воспользоваться вторым способом. Он решит проблему, но будьте готовы, что в один прекрасный день принтер начнёт протекать! Поэтому, это временная мера.

Сброс «памперса» производится при помощи специальных утилит, которые разные для разных моделей принтеров. Чтобы найти подходящую именно Вам, введите в поисковик запрос, типа: «сброс абсорбера (название Вашего принтера)». Программы сброса, чаще всего, имеют англоязычный интерфейс, но обычно снабжены инструкцией на русском, которую нужно внимательно прочесть!

Существуют и другие ошибки принтеров, однако они встречаются на практике гораздо реже. В общем же случае алгоритм поиска решения любой ошибки можно найти в поиске по запросу «ошибка (код ошибки) (название принтера)». Советую также поискать ответы на сайте StartCopy.ru, где собрана наиболее полная в рунете коллекция инструкций по ремонту принтеров!

Заправка принтера

В разделе выше получилось слишком много текста, но без этого, увы, обойтись было нельзя. Здесь же постараюсь изложить покороче 🙂

Для заправки картриджа струйного принтера Вам потребуется:

  1. Водорастворимая или пигментная краска, подходящая к Вашей модели принтера (модель должна быть указана в списке на этикетке бутылки).
  2. Набор 5-мл шприцов с иголками по одной штуке на каждый цвет краски.
  3. Кусок натуральной ткани, хорошо впитывающей влагу для промакиванияи протирки картриджа после заправки.
  4. Резиновые или полиэтиленовые перчатки (опционально).
  5. Сверло или небольшой шуруп-саморез (при первой заправке).

Итак, начали. Первым делом нам нужно узнать, есть ли у нас доступ к контейнеру с чернилами внутри картриджа. На картриджах HP и Lexmark под наклейкой сверху уже имеются готовые ревизионные отверстия под заливку чернил и всё, что нам нужно – отклеить наклейку:

Небольшую проблему составляют только некоторые картриджи Canon (на них ревизионное отверстие под наклейкой слишком маленькое) и Epson (отверстия может не быть вовсе). В этом случае нам поможет сверло или шуруп, которым можно расширить дырку до толщины иголки шприца.

Когда всё готово, набираем в шприц от 2 до 5 мл (чтобы не прогадать, лучше брать 3 мл) краски нужного цвета, вставляем иголку в отверстие для заливки чернила, не протыкая губку внутри, и потихоньку нажимаем на поршень, стараясь чтобы краска не выливалась.

На фото выше видно, что я дополнительно подкладываю под картридж кусок ткани. Рекомендую делать так же, поскольку, во-первых, там Вы не испачкаете руки и пол, если прольёте краску, а, во-вторых, сможете сразу после заправки вытереть чернильницу насухо перед вставкой обратно в принтер.

Принтер и СНПЧ

Часто пользователи, чтобы постоянно не возиться с перезаправкой картриджей, ставят на свои принтеры системы непрерывной подачи чернил (сокращённо СНПЧ) или по-народному «бесперебойку».

СНПЧ представляют собой резервуары с краской, подключённые посредством полиуретановых трубочек к картриджам, которые за счёт постоянного подсоса непрерывно поставляют чернила в чернильницы нужного цвета. Всё, что нужно делать пользователю – периодически доливать краску в резервуары:

СНПЧ, несомненно, вещь удобная, но есть в ней пара минусов. Во-первых, расход краски во время простоя увеличивается за счёт протекания, а значит, быстрее заполняется абсорбер. Во-вторых, при использовании «бесперебойки» возрастает нагрузка на картридж и увеличивается его износ.

Наконец, на некоторых моделях принтеров установка СНПЧ производится не всегда удачно, что может привести к выходу из строя как самого устройства подачи краски (обычно рвутся трубки и заливают весь принтер внутри), так и к клину каретки.

Если порвалась трубка, то решить проблему можно только её заменой и чисткой всего принтера. Однако, чаще трубки, перегибаясь, клинят передвижение каретки. Это вызывает ошибку E22 или P02.

Чтобы её устранить нужно открыть крышку принтера и внимательно посмотреть, в каком месте именно перегибается шлейф подачи чернил. Скорее всего, это происходит примерно в том месте, где каретка находится в центральном положении или чуть левее – там изгиб трубок максимальный.

Если ситуация именно такая, то Вам достаточно будет дополнительно зафиксировать шлейф подачи краски, например, при помощи скотча. Однако, смотрите, чтобы не наделать дополнительных перегибов. Для этого несколько раз плавно проведите каретку по всей длине направляющей, наблюдая за тем, где и как изгибаются трубки и не мешают ли они движению.

Выводы

Ремонт принтера, как видим, часто является делом нескольких минут и доступен даже в домашних условиях. Естественно, что в случае серьёзных поломок, лучше отнести устройство в мастерскую. Однако, если Вы столкнулись с одной из описанных выше ошибок, то сэкономите время и финансы, сделав всё самостоятельно.

Напоследок хочется всё же предупредить: всегда рассчитывайте свои силы и знания, чтобы вместо ремонта не навредить ещё больше! Однако, не бойтесь и пробовать что-то новое, ведь без практики нет прогресса 😉

Источник

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок на принтерах Canon

Коды ошибок (Support/Service code)

  • 1000
  • 1001
  • 1002
  • 1003
  • 1007
  • 1008
  • 1200
  • 1202
  • 1203
  • 1240
  • 1250
  • 1270
  • 1300
  • 1303
  • 1304
  • 1310
  • 1311
  • 1312
  • 1313
  • 1401
  • 1403
  • 1405
  • 140B
  • 1410
  • 1411
  • 1412
  • 1413
  • 1414
  • 1485
  • 1486
  • 1487
  • 1551
  • 1552
  • 1600
  • 1660
  • 1680
  • 1681
  • 1682
  • 1683
  • 1684
  • 1686
  • 1687
  • 1688
  • 1689
  • 1700
  • 1701
  • 1702
  • 1703
  • 1704
  • 1705
  • 1710
  • 1711
  • 1712
  • 1713
  • 1714
  • 1715
  • 1730
  • 1731
  • 1750
  • 1810
  • 1830*1
  • 1841*2
  • 1846*2
  • 1856*1
  • 1890
  • 2001
  • 2002
  • 2100
  • 2101
  • 2102
  • 2103
  • 2114
  • 2123
  • 2500
  • 2700
  • 2800
  • 2801
  • 2802
  • 2803
  • 2804
  • 2900
  • 2901
  • 4100
  • 4101
  • 4102
  • 4103
  • 5010
  • 5011
  • 5012
  • 5040
  • 5050
  • 5100
  • 5101
  • 5110
  • 5200
  • 520E
  • 5400
  • 5700
  • 5B00
  • 5B01
  • 5B02
  • 5B03
  • 5B04
  • 5B05
  • 5B10
  • 5B11
  • 5B12
  • 5B13
  • 5B14
  • 5B15
  • 5C00
  • 5C02
  • 5C20
  • 6000
  • 6001
  • 6002
  • 6004
  • 6A04
  • 6010
  • 6500
  • 6502
  • 6800
  • 6801
  • 6900
  • 6901
  • 6902
  • 6910
  • 6911
  • 6920
  • 6921
  • 6930
  • 6931
  • 6932
  • 6933
  • 6936
  • 6937
  • 6938
  • 6939
  • 693A
  • 6940
  • 6941
  • 6942
  • 6943
  • 6944
  • 6945
  • 6946
  • 6A00
  • 6A80
  • 6A81
  • 6A82
  • 6A90
  • 6B10
  • 6B20
  • 6C10
  • 7500
  • 7600
  • 7700
  • 7800
  • 9000
  • 9500
  • B200
  • B201
  • B202
  • B203
  • B204
  • B205
  • C000
  • E02
  • E03
  • E04
  • E05
  • E06
  • E07
  • E08
  • E10
  • E12
  • E13
  • E14
  • E15
  • E16
  • E17
  • E40
  • P02
  • P03
  • P05
  • P06
  • P07
  • P08
  • P09
  • P10
  • P20
  • P22
  • P26
  • P27
  • P28
  • P29

Сообщения об ошибках

  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
  • ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
  • ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
  • ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
  • ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР
  • ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
  • КРЫШКА ОТКРЫТА
  • ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
  • УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540,  MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990,  MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код Описание
#001 Paper Jam – замятие бумаги
#037 Image Memory Full – переполнение памяти
##111 Memory error – ошибка памяти
##322 Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323 Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324 Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335 Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336 BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337 BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343 Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345 BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346 Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348 Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352 Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355 A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356 ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357 ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358 USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359 Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360 Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361 Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362 Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

  1. Вставьте бумагу в задний лоток.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

  1. Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (верхней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (нижней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение

  1. Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

  1. Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

  1. Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

  1. Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
  2. Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
  3. Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
  4. Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

  1. Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
    Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

  1. Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

  1. Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

  1. При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
  2. Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  4. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
  5. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  6. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  7. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  8. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
  9. Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

  • Переустановить печатающую головку.
  • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
  • Проверьте шлейф на целостность.
  • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

  1. Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
  3. Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
  3. Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
  4. Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
  5. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на  TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

Ошибка 1660 на Canon

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

  1. Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
  3. Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
  4. Если не помогло:
    • Переустановить печатающую головку.
    • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
    • Проверьте шлейф на целостность.
    • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

  1. В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
  2. Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

  1. Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
  2. Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

  1. Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
  2. Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

  1. Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

  1. Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
  2. Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

  1. Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
  2. Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
  2. Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

  1. Закройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

  1. Откройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Закройте внутреннюю крышку.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

  1. Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

  1. Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

  1. Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
  2. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
  2. При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

  1. Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
  2. Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
  3. Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

  1. Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
  2. Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
  3. Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
  2. Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • Ошибка возникла во время копирования.
  • Документ остался в АПД.
  • Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

  1. Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
  2. Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
  3. Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

  1. Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
  2. Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. [MASTER] Picture_3Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
  2. Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
    [MASTER] Picture_3
  8. ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
  2. Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
  3. Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
  4. Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
  5. Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
  6. Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

  1. При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —
  • Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

  • Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

  1. Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
  • Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

  1. Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
  2. Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера,  в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

  • Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
  • Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
  • Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

  1. Отсоедините кабель питания.
  2. Подождите 10 секунд
  3. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

  1. Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
  2. Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
  3. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
  5. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  5. Закройте крышку.
  6. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

  1. Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
  2. Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
  3. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
  4. Попробуйте заменить картриджи.
  5. При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:
    1. Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
    2. 5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
    3. После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
  3. Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и снова включите устройство.
  3. Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

  1. Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

  1. Откройте крышку принтера.
  2. Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

  1. Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
  2. Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

  1. Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

  1. Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

  1. Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
  2. Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
  3. Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Принтеры Canon, находящиеся в состоянии ошибки, являются очень распространенной проблемой. Пользователь уведомляется об ошибке в виде системного уведомления или на экране принтера. О проблеме состояния ошибки сообщается почти на всех моделях принтеров Canon (сетевых или локальных). Для некоторых пользователей проблема начала возникать после замены картриджа принтера или тонера, в то время как для другой группы пользователей проблема с состоянием ошибки возникла после замены маршрутизатора. В некоторых случаях проблема возникала только после печати первой страницы задания на печать, а в некоторых она возникала внезапно. Кроме того, некоторые пользователи сообщали, что при возникновении проблемы индикаторы на принтере не мигали.

Принтер Canon в состоянии ошибки

Принтер Canon может сказать, что он находится в состоянии ошибки, в основном из-за следующего:

  • Помехи от брандмауэра или антивируса: если продукт безопасности вашей системы препятствует доступу драйвера принтера к важному системному ресурсу (например, диспетчеру очереди печати), это может вызвать проблему с состоянием ошибки.
  • Поврежденная или несовместимая прошивка маршрутизатора: если прошивка маршрутизатора повреждена или маршрутизатор был недавно заменен, принтер и система могут не взаимодействовать друг с другом, что приведет к проблеме с принтером.
  • Поврежденная установка драйвера принтера Canon. Если драйвер принтера Canon был поврежден (например, из-за внезапного сбоя питания), принтер может отображать состояние ошибки.
  • Проблема с оборудованием. Обсуждаемая проблема может быть результатом аппаратной проблемы с принтером, например, если модули LAN или Wi-Fi принтера вышли из строя, принтер может не связаться с системой и вызвать сообщение об ошибке. .

Выполните холодный перезапуск принтера, маршрутизатора и системы.

Временный сбой связи между принтером и системой может привести к ошибке состояния принтера. Здесь выполнение холодного перезапуска принтера, маршрутизатора и системы может устранить сбой и, таким образом, решить проблему.

Но прежде чем двигаться по этому маршруту, проверьте, не мигают ли какие-либо индикаторы на принтере. Если это так, посетите веб-сайт Canon, чтобы понять схему освещения и устранить соответствующие неполадки, например, если индикаторы B и C на принтере горят полностью, но не мигают, возможно, вам придется заменить картриджи.

  1. Выключите систему, маршрутизатор и принтер.
  2. Теперь отключите кабель питания всех устройств и отсоедините все устройства друг от друга.
  3. Затем отсоедините сетевые кабели от задней панели маршрутизатора и ПК.
  4. Теперь подождите 5 минут, а тем временем проверьте, нет ли в принтере мусора или замятой бумаги. Кроме того, убедитесь, что все детали принтера (включая картриджи и тонер) правильно подключены.
  5. После этого снова подключите все кабели питания и сети к устройствам.
  6. Затем включите маршрутизатор и дайте ему стабилизироваться.
  7. Теперь включите принтер и, как только он будет правильно включен.
  8. Затем включите проблемную систему и после включения проверьте, не находится ли принтер в состоянии ошибки.
  9. Если нет, включите принтер, а затем проверьте, решает ли проблема отключение/подключение кабеля локальной сети.
  10. Если это не сработало, щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте «Настройки».Откройте настройки Windows
  11. Теперь выберите «Устройства» и перейдите на вкладку «Принтеры и сканеры».Откройте «Устройства» в настройках Windows.
  12. Затем проверьте, отображается ли копия принтера Canon, например, Canon mg2500 (копия 1).Используйте копию принтера Canon в устройствах
  13. Если это так, проверьте, решает ли проблема печать через эту копию принтера.

Если это не сработало, проверьте, можно ли использовать принтер, подключив его напрямую к проблемной системе с помощью USB-кабеля. Если нет, проверьте, нормально ли работает принтер в другой системе (через сеть или USB).

Отключить брандмауэр/антивирус системы

Вы можете столкнуться с проблемой состояния ошибки на принтере Canon, если брандмауэр/антивирус вашей системы блокирует доступ к модулю, необходимому для работы приложения/драйвера принтера. В этом случае вы можете вывести принтер Canon из состояния ошибки, отключив брандмауэр системы.

Предупреждение:

Действуйте на свой страх и риск, так как отключение брандмауэра вашей системы может подвергнуть вашу систему, сеть или данные угрозам.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши защитное программное обеспечение (например, ESET) на панели задач (возможно, вам придется развернуть скрытые значки) и выберите «Приостановить защиту».Приостановить защиту ESET Internet Security
  2. Затем подтвердите отключение защиты и снова щелкните правой кнопкой мыши продукт безопасности.
  3. Теперь выберите «Приостановить брандмауэр», а затем подтвердите отключение системного брандмауэра.Приостановите Eset Firewall вашей системы
  4. Затем обязательно отключите брандмауэр Защитника Windows.
  5. Теперь проверьте, нормально ли работает принтер Canon.
  6. Если нет, убедитесь, что приложение Spooler SubSystem не указано в списке заблокированных программ в настройках приложения безопасности (сообщается, что Norton блокирует указанную утилиту). Если да, то добавьте в исключения для следующего пути в настройках защитного ПО: C:WindowsSystem32spoolsv.exe

Сбросьте роутер к заводским настройкам

Система может не запросить принтер, если прошивка маршрутизатора повреждена, и это может привести к появлению сообщения об ошибке. Кроме того, если маршрутизатор был недавно заменен, принтер может неправильно обмениваться данными с системой. В таком случае сброс маршрутизатора к заводским настройкам может решить проблему.

  1. Во-первых, сделайте резервную копию важной информации, чтобы позже настроить маршрутизатор, и убедитесь, что маршрутизатор включен.
  2. Теперь найдите кнопку сброса на маршрутизаторе, обычно сзади или снизу маршрутизатора. В некоторых маршрутизаторах кнопка питания действует как кнопка сброса, если нажимать ее дольше.
  3. После обнаружения нажмите и удерживайте кнопку сброса с помощью остроконечного предмета (например, скрепки) и подождите 30 секунд.Сбросьте свой маршрутизатор
  4. Затем отпустите кнопку сброса и дайте маршрутизатору снова включиться.
  5. Теперь настройте маршрутизатор в соответствии с инструкциями OEM.
  6. После этого настройте принтер и систему, чтобы проверить, устранена ли проблема с состоянием ошибки принтера Canon.

Если установка драйвера/программного обеспечения принтера Canon повреждена, может появиться сообщение об ошибке. В этом контексте переустановка приложения/драйвера принтера может решить проблему. Но перед этим убедитесь, что в системе или принтере не настроен временной интервал (например, если принтер организации настроен только на печать в рабочее время).

  1. Во-первых, отключите принтер от системы (если он подключен через USB).
  2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите «Приложения и функции».
  3. Затем удалите все приложения Canon (драйвер, Canon IJ Network Tool и т. д.). Обязательно удалите драйверы MP, драйверы XPS и программу расширенного обследования (если она установлена).Удалите приложения Canon в настройках Windows.
  4. После этого щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите «Настройки».
  5. Теперь откройте «Устройства» и на левой панели перейдите на вкладку «Принтеры и сканеры».
  6. Затем выберите любой из принтеров Canon и нажмите «Удалить устройство».Удалить принтер Canon в принтерах и сканерах
  7. Теперь подтвердите удаление принтера и повторите то же самое для всех принтеров Canon.
  8. Снова щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств.
  9. Теперь в строке меню разверните «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства».Показать скрытые устройства в диспетчере устройств
  10. Затем разверните «Принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши принтер Canon.
  11. Теперь выберите «Удалить устройство», а затем установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Удалите принтеры Canon в диспетчере устройств.
  12. Затем нажмите кнопку «Удалить» и после этого повторите то же самое для других принтеров Canon в диспетчере устройств (если он есть). В случае, если принтер также имеет функции сканера, обязательно удалите его в разделе «Устройства обработки изображений» в диспетчере устройств.
  13. Теперь перезагрузите систему и после перезагрузки загрузите последнюю версию драйвера принтера Canon с регионального веб-сайта Canon.
  14. Затем запустите загруженный драйвер Canon от имени администратора и следуйте инструкциям по установке драйвера.
  15. После установки перезапустите систему и после перезапуска проверьте, устранена ли проблема с состоянием ошибки принтера Canon.

Повторно добавьте сеть Wi-Fi к принтеру

Проблема с принтером в состоянии ошибки может быть результатом проблемы с типом используемой сети, например, если используется соединение Wi-Fi, а карта Wi-Fi принтера (или наоборот) вышла из строя, это может привести к в ошибке под рукой. Здесь использование другого типа сети может решить проблему.

Во-первых, если вы используете соединение Wi-Fi, проверьте, решает ли проблему использование подключения к принтеру по локальной сети. Если это невозможно, вы можете добавить сеть Wi-Fi к принтеру, как описано ниже (точные инструкции могут отличаться для некоторых пользователей, но общие рекомендации будут одинаковыми). Но перед этим убедитесь, что принтер может распечатать тестовую страницу.

  1. На главном экране принтера (например, PIXMA MG6320) проведите пальцем влево и коснитесь значка «Настройка» (значок гаечного ключа и отвертки).
  2. Теперь выберите «Настройки устройства» и нажмите «Настройки локальной сети».Откройте настройку беспроводной локальной сети принтера Canon.
  3. Затем откройте «Настройка беспроводной локальной сети» и в окне «Настройка запуска…» (если показано) выберите «Другие методы подключения» (в нижней части экрана).
  4. Теперь нажмите «Стандартная настройка» и выберите соединение Wi-Fi из списка доступных сетей.
  5. Затем введите учетные данные Wi-Fi и примените изменения.
  6. Затем в проблемной системе переустановите приложение драйвера/принтера (как обсуждалось ранее) и, надеюсь, принтер выйдет из состояния ошибки.

Если проблема не устранена, возможно, вам придется обратиться в региональную службу поддержки Canon для ее решения.

У вас есть принтер Canon, но он не работает должным образом? Ты не одинок. Это проблема, которая может быть вызвана устаревшим драйвером принтера и неправильными конфигурациями. В этой статье мы расскажем вам, как устранить проблему с печатью на принтере Canon.

Прежде чем приступить к работе, мы предлагаем вам попробовать использовать Реставрация чтобы исправить вашу проблему. Это ведущее в мире средство восстановления, которое автоматически помогает вам находить и исправлять различные коды ошибок в ОС Windows. Его пользователи удалось решить проблемы с печатью с использованием Ресторо.

Кроме того, при регулярном использовании Restoro ваш компьютер будет защищен от потери файлов, вредоносных программ, аппаратных сбоев и ряда других ошибок.

Как работает Ресторо

один) Скачать и установить Ресторо.



2) Запустите Restoro, и он запустит БЕСПЛАТНУЮ проверку вашего ПК. После завершения сканирования вы увидите полный обзор вашей системы и проблем.

3) Нажмите Начать ремонт чтобы начать процесс восстановления, и дождитесь, пока Restoro устранит проблему.

Если проблема не устранена, попробуйте приведенные ниже исправления.



    Проверьте статус подключения Временно отключите брандмауэр Обновите драйвер принтера Установите Canon в качестве принтера по умолчанию Удалить задания печати из очереди печати

Исправление 1: проверьте состояние подключения

Проблемы с печатью с ПК могут возникать по разным причинам. Наиболее распространенная причина заключается в том, что связь между компьютером и машиной потеряна. Поэтому, прежде чем приступать к более сложным исправлениям, вам необходимо выполнить некоторые основные шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Во-первых, вам нужно убедиться, что машина включена и нет ошибок. Если индикатор состояния не горит, значит, ваша машина не включена. Убедитесь, что он подключен к работающей розетке, а все выключатели питания переведены в положение ВКЛ. После того, как вы убедились, что питание устройства включено, но принтер по-прежнему не печатает, выполните дополнительные действия для проверки состояния подключения следующим образом:

При использовании проводного принтера

  • Если вы подключаете принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля, проверьте правильность подключения кабеля. Если это не так, снова подключите его и убедитесь, что они правильно вставлены в порты на принтере и компьютере.
  • Попробуйте другой USB-порт на вашем компьютере, если тот, который вы использовали ранее, неисправен.

При использовании беспроводного принтера :

Для пользователей беспроводного принтера Canon важно убедиться, что принтер имеет безопасное соединение между вашей машиной и маршрутизатором.

Если ваш принтер по-прежнему не работает должным образом, перейдите к следующему исправлению.


Исправление 2: временно отключите брандмауэр

Программное обеспечение брандмауэра помогает блокировать угрозы из-за пределов вашей сети, но некоторые настройки или конфигурация могут блокировать связь с вашим принтером и могут отклонять соединение, необходимое для правильной работы вашего устройства. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку печати.

Чтобы отключить брандмауэр Windows:

1) В строке поиска введите брандмауэр защитника виндовс . Затем нажмите Брандмауэр Защитника Windows из результатов.

Брандмауэр Защитника Windows

2) В левой части окна нажмите Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows .

отключить брандмауэр защитника Windows

3) Отметьте Отключить брандмауэр Защитника Windows как для общедоступных, так и для частных сетей. Затем нажмите В ПОРЯДКЕ для подтверждения изменений.

отключить брандмауэр защитника виндовс

Чтобы настроить параметры брандмауэра в другом программном обеспечении безопасности:

Вы можете отключить брандмауэр в программном обеспечении, нажав на ссылку ниже.

Макафи
КЕЙС
Аваст
СРЕДНИЙ
Нортон


Исправление 3. Обновите драйвер принтера

После подключения принтера Canon к Windows, чтобы обеспечить его правильную работу, вам необходимо установить соответствующий драйвер. Но если ваш драйвер принтера неисправен или устарел, возникнут такие проблемы, как принтер не печатает. Поэтому, если вы не можете вспомнить, когда в последний раз обновляли драйвер принтера, сделайте это сейчас, так как это может решить вашу проблему сразу.

Существует два основных способа обновления драйвера принтера: вручную и автоматически .

Вариант 1. Обновите драйвер принтера вручную.

Веб-сайт Canon доступен для загрузки драйверов продуктов Canon. Вы можете зайти на их сайт, чтобы найти и скачать нужный драйвер. Ниже вы узнаете, как скачать и установить драйвер с официального сайта.

Поскольку у Canon есть несколько официальных сайтов, таких как Canon Великобритания , Canon США , Canon Европа и т. д., они могут не использовать одну и ту же модель. Таким образом, вы можете использовать браузер для прямого поиска конкретного драйвера. Или вы можете зайти в Центр поддержки, ввести модель вашего устройства в поле поиска и следовать инструкциям по загрузке и установке драйвера.

Вариант 2. Автоматическое обновление драйвера принтера (рекомендуется)

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вот как вы можете обновить драйверы с помощью Driver Easy:

один) Скачать и установите драйвер Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружить любые проблемные драйверы .

автоматически обновлять драйверы с помощью Driver Easy

3) Нажмите на Обновлять кнопку рядом с помеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Про версия который идет с полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

После обновления драйверов попробуйте выполнить пробную печать, чтобы проверить, поможет ли вам это действие.


Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если вы специально не выберете другой. Таким образом, ваш принтер не будет работать, если вы не установите его в качестве параметра по умолчанию для печати и не выберете его в качестве выделенного принтера.

Чтобы настроить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию, выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать поле «Выполнить».

2) Тип контроль в поле и нажмите Входить чтобы открыть панель управления.

3) Выберите Маленькие значки из выпадающего меню рядом с Просмотр по . Затем нажмите Устройства и принтеры .

установить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию

4) Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер Canon и выберите Сделать принтером поумолчанию из списка.

установить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию

Теперь выполните задачи печати, чтобы проверить, работает ли он.


Исправление 5: удаление заданий печати из очереди печати

Если принтер не начинает печать, возможно, в очереди печати имеется отмененное или неудачное задание на печать. В этом случае вам необходимо удалить задания печати из очереди печати. Вот как:

Удалить задания печати из очереди печати:

1) Чтобы отобразить задание на печать, нажмите Показать очередь печати .

2) Чтобы удалить задания на печать, из принтер меню, выберите Отменить все документы .

3) Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите да .

Если элементы печати не очищаются, вы можете попробовать ручной процесс. После того, как задания на печать будут удалены вручную, потребуется перезапустить диспетчер очереди печати. См. ниже инструкции по удалению заданий печати вручную и перезапуску диспетчера очереди печати.

Ручной процесс:

1) Нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить».

2) Тип services.msc в поле и нажмите Входить .

3) В окне «Службы» прокрутите вниз до Диспетчер очереди печати . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Останавливаться .

остановить диспетчер очереди печати

Примечание. Не закрывайте окно «Службы», просто сверните его, так как вы вернетесь к нему позже.

4) После остановки службы диспетчера очереди печати нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите катушка в поле и нажмите Входить .

5) Откройте ПРИНТЕРЫ папка.

открыть папку принтеров

6) Удалите все файлы в этой папке.

7) После удаления этих файлов закройте катушка папка.

8) Вернитесь к Услуги окно. Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати услугу и выберите Начинать .

запустить службы печати

Теперь попробуйте выполнить пробную печать, чтобы проверить, возвращает ли принтер в нормальное состояние.


Вот и все — полный список исправлений для принтера Canon, который не печатает. Надеюсь, они работают для вас, и ваш принтер теперь работает правильно. Если у вас есть дополнительные предложения или вопросы, напишите нам в разделе комментариев ниже. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

  • Канон

Canon — хорошо известный бренд в полиграфической отрасли благодаря хорошо оптимизированным недорогим решениям для персональной печати. Но некоторые пользователи принтеров Canon жаловались на проблему, из-за которой они, кажется, обнаруживают, что их принтеры не работают, когда они пытаются что-то напечатать. Если вы также являетесь пользователем Canon и обнаруживаете, что ваш принтер не отвечает, не волнуйтесь. Вы можете решить эту проблему с помощью очень простых решений.

Исправление 1 — Устранение неполадок вручную

Прежде чем делать что-либо еще, мы рекомендуем вам попробовать это руководство по устранению неполадок вручную для наиболее быстрого решения.

Для принтера, подключенного через USB-кабель —

а. Проверьте соединение USB-кабеля с вашим принтером. Отключите его и вставьте в другой порт USB. Если вы используете старый USB-кабель, попробуйте заменить его на новый.

б. Если вы используете концентратор USB, попробуйте подключить кабель USB непосредственно к одному из портов вашей системы.

Для принтеров, подключенных к сети —

а. Проведите обычную проверку сетевого подключения, маршрутизатора, модема и подключенных устройств.

б. Отключите принтер от сети. Затем снова подключите его к сети.

Для принтеров с подключением по Bluetooth —

а. Еще раз проверьте подключение Bluetooth.

б. Отключите и повторно установите сопряжение Bluetooth с вашим принтером

Исправление 2 — Настройте правильный порт принтера

Есть вероятность, что ваш принтер настроен на неправильный порт.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.

2. Затем напишите «контрольные принтеры» в терминале «Выполнить» и нажмите «ОК».

Контрольные принтеры New Min

3. Когда появится окно «Устройства и принтеры», вы увидите список принтеров.

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер Canon, перед которым вы находитесь, и выберите «Свойства принтера».

Реквизит для принтера мин. Мин.

5. В окне свойств принтера перейдите на вкладку «Порты».

6. Здесь вы найдете список портов. В этом списке вы увидите порт со следующими данными ~

  • В ‘Принтер‘вы увидите имя вашего принтера Canon.
  • Вы увидите «USB» или «DOT4» вПорт‘принтера.

Выберите этот порт.

7. Затем нажмите «Применить», чтобы сохранить настройки.

Usb-принтер мин.

8. Теперь перейдите на вкладку «Общие».

9. Затем нажмите «Распечатать пробную страницу».

Печать тестовой страницы мин.

Если принтер не печатает тестовую страницу, снова отметьте другой порт принтера (следуя шагам 5, 6 и 7).

Затем снова проверьте принтер.

Проверьте порт мин.

Повторяйте эти шаги еще раз, пока принтер Canon не распечатает страницу.

Исправление 3 — Запустите средство устранения неполадок принтера.

1. Откройте Настройки на вашем компьютере.

2. Теперь на левой панели щелкните «Система».

3. Теперь с правой стороны прокрутите вниз и нажмите «Устранение неполадок».

Мин. Настройки параметров устранения неполадок

4. Это приведет вас к экрану настроек средства устранения неполадок.

5. В том же окне нажмите «Другие средства устранения неполадок».

Другое средство устранения неполадок Мин. Мин.

5. В списке средств устранения неполадок прокрутите вниз и найдите средство устранения неполадок «Принтер».

6. Затем нажмите «Выполнить», чтобы запустить средство устранения неполадок принтера в вашей системе.

Мин. Средства устранения неполадок при запуске принтера

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему с принтером, с которой вы столкнулись.

Исправление 4 — перезапустите службу диспетчера очереди печати.

1. Сначала нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите «Службы».

2. Затем нажмите «Услуги» в результатах поиска.

Сервисы Поиск Мин.

3. На экране «Службы» перейдите к службе «Диспетчер очереди печати».

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Стоп», чтобы остановить службу.

Остановить диспетчер очереди печати мин.

5. Снова щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Пуск», чтобы немедленно запустить службу.

Мин. Старта диспетчера очереди печати

Таким образом, перезапуск службы диспетчера очереди печати должен решить проблему паузы / возобновления, с которой вы сталкиваетесь с вашим собственным принтером.

Если вы недавно обновились до Windows 11, вам может потребоваться обновить драйвер принтера.

1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R.

2. Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

Мин. Разработки диспетчера устройств

3. Теперь разверните раздел «Очередь печати».

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Canon и выберите «Обновить драйвер».

Мин. Обновления принтера

5. Теперь выберите «Автоматический поиск драйверов».

Искать Мин

Windows теперь будет автоматически искать драйверы в Интернете. Он загрузит и установит драйвер принтера Canon.

Если это не сработает, сделайте это —

1. Вам нужно перейти на Поддержка драйвера принтера страница.

2. Введите имя вашего принтера и нажмите кнопку поиска.

Загрузить принтер Canon Min

3. Теперь загрузите последнюю версию драйвера принтера Canon и установите ее на свой компьютер.

После установки драйвера перезагрузите компьютер.

Ваш принтер Canon начнет работать нормально.

Содержание

  1. Как обнулить принтер canon или, как выполнить сброс абсорбера?
  2. Уровень чернил в картриджах Canon
  3. Как обнулить картридж Canon после заправки
  4. Сброс питания принтера Canon:
  5. Сбрасываем уровень чернил принтера Canon MG2440
  6. Отключение предупреждения
  7. Как сбросить ошибку принтера
  8. Где находится кнопка стоп/сброс
  9. Как обнулить счетчик печати в МФУ
  10. Аппаратный сброс

Как обнулить принтер canon или, как выполнить сброс абсорбера?

  1. При выключенном принтере нажмите кнопку «Стоп» (выглядит как перевернутый треугольник внутри круга; обычно оранжевого цвета).
  2. Не отпуская кнопку «Stop», нажмите кнопку «Start/Старт».
  3. Не отпуская кнопку «Старт», нажмите кнопку «Стоп» и нажмите ее 2 раза. Для моделей Canon IP2700/4840/4850 и MP280 нажмите кнопку 5 раз. Светодиодный индикатор изменит цвет с зеленого на желтый и обратно.
  4. Нажмите кнопку «Старт».
  5. Затем запустите программу Service Tool. Должно появиться это окно:
  6. На открывшейся вкладке найдите «Clear Ink Counter» и выберите «Main».
  7. Теперь вы можете закрыть приложение.
  8. Теперь вы можете закрыть приложение. Выключите устройство.

Примечание: Чтобы предотвратить вытекание чернил из чернильницы и повреждение рабочих деталей, очищайте чернильницу не реже одного раза в 24 месяца.

Уровень чернил в картриджах Canon

Теперь давайте разберемся в концепции сброса уровня чернил. В некоторых моделях чип расположен внутри печатающего устройства, а в других — непосредственно на борту картриджа. Принтеры прекращают работу, когда счетчик достигает «0», но даже после заправки чернильного картриджа ситуация не меняется. Это происходит потому, что электронная плата запрограммирована на подсчет страниц и не отслеживает фактическое количество чернил в резервуаре. У владельца принтера есть 3 способа решения этой проблемы:

  • Купите оригинальный картридж;
  • Купите перезаправляемый картридж у стороннего производителя;
  • Сначала заправьте картридж, отключив регулятор подачи чернил.

Примечание: Вы можете заправить картридж самостоятельно, но если у вас нет опыта и знаний, вы можете обратиться за помощью в специализированную службу. Обратите внимание, что сброс счетчика чернил является нарушением гарантии, поэтому подумайте дважды, прежде чем принимать такое решение. Если вы решили отключить контроллер уровня чернил, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Как обнулить картридж Canon после заправки

  1. Отключите принтер от источника питания.
  2. Удерживайте кнопки Пуск/Включение и Стоп/Сброс нажатыми более 5 секунд.
  3. Подключите принтер обратно к источнику питания, прежде чем отпустить кнопку питания.
  4. Когда тестовая страница начнет печататься, нажмите кнопку Стоп.
  5. Затем нажмите кнопку «Продолжить» и подождите, пока не появится «Счетчик чернил».
  6. Нажмите «0» на панели управления принтера.
  7. Подтвердите выбор, нажав «OK», и выключите принтер.

Теперь принтер готов к работе. Если были заправлены все цветные картриджи, эту процедуру необходимо выполнить для каждого картриджа. Этот метод подходит как для картриджей, так и для струйных картриджей, что делает его универсальным. Если по какой-либо причине сброс фьюзера или счетчика чернил невозможен, рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр.

Вы можете заправлять оригинальные картриджи Canon вместо того, чтобы каждый раз тратить больше денег или использовать более дешевые неоригинальные расходные материалы. Чтобы предотвратить вмешательство встроенной системы распознавания картриджей, отключите опцию отслеживания чернил, нажав клавишу Stop/Reset и удерживая ее в течение 10-15 секунд. Эта же клавиша используется в нескольких комбинациях для выполнения сброса ошибки принтера Canon, вызванной программой, которая не позволяет «подушечкам» (поглотителям) в нижней части устройства переполняться.

Сброс питания принтера Canon:

Хотя сброс питания является более мягким типом сброса, он все же может восстановить нормальную работу устройства Canon. Вот как.

  • Сначала выключите принтер Canon, затем отсоедините шнур питания от прямого источника питания, после чего убедитесь, что устройство полностью выключено.
  • Теперь снова подключите кабель питания, затем снова включите устройство и подключите кабель Ethernet.
  • Наконец, попробуйте выполнить пробную печать, чтобы убедиться, что проблема решена на устройстве Canon.

Сбрасываем уровень чернил принтера Canon MG2440

На скриншоте ниже вы можете увидеть один из примеров предупреждения об окончании чернил. Существует несколько вариантов этих предупреждений, содержание которых зависит от используемых картриджей. Если вы давно не заменяли чернильный картридж, мы рекомендуем сначала заменить его перед сбросом устройства.

Uvedomlenie-ob-okonchanii-chernil-v-Canon-MG2440.png

Некоторые записи включают руководство, в котором подробно объясняется, что нужно делать. Если руководство присутствует, мы рекомендуем сначала использовать его, а если это не поможет, переходите к следующим шагам:

  1. Прервите задание печати, а затем выключите принтер, но оставьте его подключенным к компьютеру.
  2. Нажмите кнопку «Отмена», которая имеет форму круга с треугольником посередине. Затем нажмите и удерживайте кнопку «Включить».

Vklyuchenie-i-Otmena-na-printer-Canon-MG2440.png

Удерживая кнопку «Включить», нажмите клавишу «Отмена» 6 раз подряд.

Nazhat-6-raz-na-na-printer-Canon-MG2440.png

Во время нажатия светодиод несколько раз изменит цвет. Постоянный зеленый свет будет означать, что операция прошла успешно. Это приведет к переходу в сервисный режим. Обычно это сопровождается автоматическим сбросом чернил. Поэтому просто выключите принтер, отключите его от компьютера и сети, подождите несколько секунд и повторите печать. На этот раз предупреждение должно исчезнуть.

Если вы решили сначала заменить картридж, советуем вам ознакомиться с нашим материалом ниже, где вы найдете подробные инструкции о том, как это сделать.

Мы также предоставляем руководство по сбросу настроек устройства, который также следует делать время от времени. Вы найдете все необходимое по ссылке ниже.

Отключение предупреждения

В большинстве ситуаций вы можете продолжить печать при появлении запроса, нажав соответствующую кнопку, но если вы часто пользуетесь оборудованием, это вызывает дискомфорт и занимает время. Поэтому если вы уверены, что резервуар для чернил полон, вы можете вручную отключить предупреждающее сообщение в Windows, чтобы документ был напечатан сразу же. Это можно сделать следующим образом:

  1. Откройте Пуск и перейдите в Панель управления.

Otkryit-Panel-Upravleniya-v-operatsionnoy-sisteme-Windows-10.png

Найдите категорию «Устройства и принтеры».

Otkryit-razdel-Ustroystva-i-Printeryi-v-Windows-10.png

На устройстве нажмите на ПКМ и выберите «Свойства принтера».

Perehod-k-svoystvam-printera-Canon-MG2440.png

В появившемся окне вас интересует вкладка Обслуживание.

Obsluzhivanie-printera-Canon-MG2440.png

Там нажмите на кнопку «Информация о состоянии принтера».

Svedeniya-o-sostoyanii-printera-Canon-MG2440.png

Откройте раздел «Настройки».

Parametersi-sostoyaniya-printera-Canon-MG2440.png

Перейдите к пункту «Автоматически выходить с предупреждением» и снимите флажок «Когда появляется предупреждение о низком уровне чернил».

Otklyuchit-preduzhdeniya-printera-Canon-MG2440.png

Во время этой процедуры вы можете обнаружить, что необходимое оборудование отсутствует в списке меню «Устройства и принтеры». Затем вам придется добавить его вручную или исправить проблему. Подробное объяснение того, как это сделать, можно найти в другой нашей статье по ссылке ниже.

На этом наша статья подходит к концу. Выше мы подробно рассмотрели, как сбросить уровень чернил на принтере Canon MG2440. Надеемся, что мы легко помогли вам справиться с задачей, и вы не столкнулись с какими-либо проблемами.

Поблагодарите автора, поделившись статьей в социальных сетях.

Как сбросить ошибку принтера

Если во время отправки задания печати на компьютер вы получаете сообщение о недостаточном уровне чернил с одним из сервисных кодов (E13, E16, 1683, 1686, 1688), а дисплей мигает оранжевым цветом 16 раз, необходимо отключить контроль уровня чернил на печатающем устройстве, чтобы сбросить ошибку. Для этого нажмите и удерживайте кнопку остановки/сброса в течение примерно 10 секунд.

sbros-oshibki-printera-canon-i-schetchika-3.jpeg

Ваш принтер Canon

Чтобы сбросить ошибку E07 на MP280 с помощью программного обеспечения, пожалуйста.

  1. Загрузите и установите сервисное программное обеспечение для соответствующего типа устройства.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите клавишу Stop и удерживайте ее нажатой при нажатой клавише Power.
  4. Удерживая нажатой клавишу Power, нажмите клавишу Stop ровно 5 раз.
  5. Отпустите обе кнопки.
  6. Запустите загруженное приложение и вставьте бумагу в устройство.
  7. Нажмите клавишу Set.

sbros-oshibki-printera-canon-i-schetchika-5.jpg

Ошибка E07

Чтобы сбросить настройки принтера Canon MP250 с помощью программного обеспечения, выполните следующие действия:

  1. Загрузите и установите сервисное программное обеспечение для MP250.
  2. Выключите аппарат с помощью клавиши питания.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу Stop, затем нажмите клавишу Power.
  4. Не отпуская клавишу Power, отпустите клавишу Stop, а затем четко нажмите ее дважды.
  5. Отпустите обе кнопки.
  6. Введите настройки приложения и выключите таймер в соответствии с запросом.

Где находится кнопка стоп/сброс

Кнопка остановки/сброса службы на МФУ Canon MG2440, MP250 и других МФУ расположена на передней панели рядом с кнопкой питания. Он обозначен треугольником в круге и выделен оранжевым цветом. Кнопка обеспечивает доступ к меню чтения ошибок на таких МФУ, как MG2440, которые не имеют дисплея. Нажатие и удержание кнопки в течение 5 секунд заставит лампу «молния» мигать в указанном режиме. Эта клавиша часто используется для отключения программы счетчика отпечатков.

sbros-oshibki-printera-kanon-i-schetchika-4.jpg

Кнопка остановки/сброса на принтере

На «бюджетных» фотоориентированных МФУ (MP280, MP230 и MP250) нажатие и удержание кнопки стоп/сброс до появления определенного количества вспышек активирует такие операции, как

  • испытание форсунок (1 вспышка);
  • быстрая очистка печатающей головки (2 вспышки);
  • глубокая очистка печатающих головок (3 вспышки);
  • страница автоматической калибровки печатающей головки (4 вспышки)
  • Страница автоматической калибровки печатающей головки (5 миганий)
  • Страница ручной калибровки печатающей головки (6 миганий)
  • Проверка подачи бумаги (7 миганий)
  • Принудительно очистите подающий ролик (8 миганий).

Как обнулить счетчик печати в МФУ

Чтобы решить проблему распознавания картриджей в МФУ, отключите программу-счетчик, которая собирает информацию о количестве напечатанных страниц. Чтобы принудительно сбросить счетчик принтера для Canon MP250, MP280 и MP230, а также других устройств MP, выполните следующую последовательность действий:

  1. Выключите устройство, нажав кнопку питания.
  2. Включите принтер, нажав ту же кнопку, удерживая нажатой кнопку возобновления или остановки/сброса, и держите их нажатыми до тех пор, пока светодиод не загорится зеленым цветом.
  3. Не отпуская клавишу питания, уберите палец с клавиши возобновления, затем дважды нажмите на нее и снова отпустите.
  4. Нажмите кнопку возобновления еще четыре раза и отпустите обе кнопки.
  5. Подтвердите новые настройки, нажав клавишу питания.
  6. Выключите питание или продолжите печать. Сброс настроек принтера Canon успешно завершен.

sbros-oshibki-printera-kanon-i-schetchika-2.jpg

Canon PIXMA MP250

Эта процедура исправляет и предотвращает повторное возникновение таких ошибок принтера, как E.1.6; E.0.4; E.0.5 (E5) и P07.

Сброс настроек принтера Canon и отключение функции измерения производительности является нарушением гарантии и не рекомендуется производителем. Чтобы избежать физического переполнения канистры и утечки чернил из устройства, избегайте интенсивного использования, очищая канистру не реже одного раза в год или установив внешнюю канистру.

sbros-oshibki-printera-kanon-i-schetchika-1.jpg

Лазерный принтер Canon

Поломки принтеров — не редкость, особенно когда сложными машинами управляют неопытные офисные сотрудники или начинающие пользователи, работающие удаленно. Целесообразно подчеркнуть, что периферийные устройства от европейских, японских, американских брендов не одинаковы.

Они похожи только в одном — в своем назначении, в том, что выполняют функцию, необходимую многим людям — перенос файловой информации на бумагу. Но иногда необходимо перезагрузить один из принтеров. В этой статье мы рассмотрим, как сбросить настройки принтера Canon.

Аппаратный сброс

Практически каждая модель принтера Canon позволяет сбросить уровень чернил без использования компьютера или каких-либо манипуляций с электронными и механическими компонентами устройства. Также обратите внимание, что процедура сброса счетчиков может отличаться в зависимости от модели принтера Canon.

Для большинства моделей многофункциональных устройств (МФУ) Canon процедуру сброса контроля уровня чернил можно выполнить следующим образом:

  • Когда на экране компьютера появится сообщение о том, что чернила заканчиваются, нажмите кнопку Stop/Reset (Стоп/Сброс) МФУ (на кнопке изображен треугольник, помещенный в круг) и удерживайте ее не менее 5 секунд. Некоторые принтеры требуют более длительного времени печати, но обычно не более 30 секунд.
  • Если печать не возобновляется — выключите принтер на несколько минут, включите его и повторите попытку печати.
  • Если это по-прежнему не помогает, выключите принтер (можно просто вынуть вилку из розетки), нажмите кнопку Stop/Reset и держите ее нажатой до тех пор, пока принтер снова не включится.

Существуют также более сложные процедуры отключения счетчиков чернил. Например, на многих принтерах Canon MP (например, MP520) и MX (например, MX310) это можно сделать следующим образом:

  1. Выключите принтер с помощью выключателя питания.
  2. Затем необходимо перевести принтер в сервисный режим. Для этого нажмите и удерживайте кнопку Stop/Reset, затем нажмите кнопку Power и продолжайте удерживать ее (т.е. 2 кнопки одновременно). Отпустите кнопку Stop/Reset и нажмите ее дважды (в этот момент должна быть нажата кнопка питания). Отпустите обе кнопки. Светодиод на передней панели будет мигать, указывая на то, что принтер перешел в сервисный режим.
  3. Несколько раз нажмите кнопку Stop/Reset, а затем один раз кнопку Power, чтобы обнулить показания основного счетчика. Нажатие кнопки Stop/Reset 4 раза обнуляет основной счетчик, нажатие 5 раз обнуляет счетчик абсорбера. При нажатии 6 раз оба счетчика обнуляются.

Для современных МФУ серии Canon Pixma (например, MP520) процедура выглядит следующим образом:

  • Выключите принтер с помощью кнопки питания.
  • Найдите следующие 4 кнопки на панели управления: 1) кнопка «ON/OFF» или «Power»; 2) кнопка режима черно-белой печати (изображена в виде ромба с полоской внутри); 3) кнопка «OK»; 4) кнопка «Stop/Reset».
  • Нажмите одновременно все 4 кнопки в течение 10-15 секунд.
  • Затем отпустите только одну кнопку питания.
  • Принтер включится, о чем будет сигнализировать звук двигателя. Функция уровня чернил выключена.

Источники

  • https://nastoysam.ru/internet/kak-obnulit-kartridzh-canon-posle-zapravki-tri-sposoba
  • http://seonic.pro/kak-perezagruzit-printer-canon-posle-zapravki-kartridzha/
  • https://build-make.ru/524/obnulenie-schetchikov-kraski-v-printerah-canon-kak-perezagruzit-printer-canon-posle-zapravki-kartridzha/
  • https://FB.ru/article/271199/kak-obnulit-kartridj-canon-posle-zapravki-tri-sposoba
  • https://ewaline.su/fleshka/sbros-urovnya-chernil-printera-canon-mg2440.html
  • https://os-helper.ru/pc/kak-obnulit-kartridzh-canon-pixma-mg2440-posle-zapravki.html
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/resetting-ink-counters-in-canon-printers

Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.

Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.

Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.

1. В принтере закончилась бумага

Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:

пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.

2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)

Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.

Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.

Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.

Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.

Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.

Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.

Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:

не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.

3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)

Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.

Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.

4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)

Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.

Включите принтер и попробуйте печатать.

5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)

После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.

Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.

Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.

Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.

Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.

6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)

Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.

Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.

7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)

Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.

8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)

Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.

9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)

Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.

Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.

10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)

Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».

Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.

11. Ошибки E31, E37, E45

Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.

Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.

Выполните перенастройку, если это возможно.

12. Ошибка E32

Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.

13. Ошибка E33

Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.

Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.

14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)

Простое беспроводное подключение не удалось.

Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.

15. Ошибка E38

Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.

Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.

Перегрузите маршрутизатор.

16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)

Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.

Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.

17. Ошибка E46

Не могу подключиться к интернету.

Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.

18. Ошибка E47, E48 и E51

Невозможно подключиться к серверу.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.

19. Ошибка E49

Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

20. Ошибка E50

Не удалось получить содержимое.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.

Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.

Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.

21. Ошибка E57

Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.

Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.

Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.

22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)

Настройки бумаги не соответствуют заявленным.

Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.

23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64

Принтеру не удалось выполнить сканирование.

Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.

24. Ошибка E62

Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.

Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.

25. Ошибка E65

Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.

Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.

Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.

Перезагрузите драйвер принтера.

26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)

Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.

Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.

Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.

Переустановите картриджи.

Устраните замятие, если оно есть.

Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.

27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)

Ошибка застревания бумаги.

Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.

Если ошибка не пропала — проверьте:

Если после этого ошибка не пропала — принтер придётся сдать в ремонт.

Если у Вас отображаются другие ошибки — обращайтесь в RuPrinters за консультацией. Можно по телефону, через форму на сайте или через чат, установленный на сайте.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Читайте также:

  • Конфликт синхронизации облака рдр 2 как исправить
  • Комфорт 40е ошибка е6
  • Конфликт синхронизации облака гта 5 как исправить
  • Кому ставили рас ошибочно форум
  • Кому ставили ошибочный диагноз анэмбриония

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии