Кривое каре как исправить

Начну с того, что те процедуры, которые я могу сделать себе сама, без проблем делаю.

А именно:

• маникюр с покрытием гель-лак;
• оформление и окрашивание бровей;
• эпиляция.

Но стричься я совершенно точно сама не могу. Хотя мужа стригу.)) Поэтому приходится обращаться в салон за этой услугой.

К тому же, стрижка каре — это беспроигрышный вариант для тонких волос, лишенных объема. А у меня как раз такие. Я звезд с неба не хватаю и понимаю, что длинные волосы — это не мое. Методом проб и ошибок я пришла к выводу, что с каре мне наиболее удобно. Но пришла я к такому выводу тоже после не очень удачной стрижки.)) Было это почти 10 лет назад. Тогда мастер исправила мою неудачную стрижку, как могла и начался мой длинный путь, длинною в год, чтобы сделать из того, что осталось после другого мастера, в приличное каре. Именно тогда я и узнала, что каре — это не простая стрижка и, чтобы она хорошо лежала нужно стричь каждую новую верхнюю прядь чуть длиннее нижней, тогда каре лежит хорошо и легко укладывать его. Но, к сожалению, мало мастеров, которые могут делать эту стрижку действительно хорошо. На моей памяти таких прямо крутых мастеров было от силы два.

Фото работы одного из таких добавляю:

Это мои волосы после сразу после стрижки. Мастер попросила сделать фото для портфолио, а я потом из ее instagram сделала скриншот, чтобы ходить потом и показывать это фото всем тем мастерам, которые не очень понимают, что я от них хочу. И многие понимали, хочу сказать. Почему же я не осталась постоянным клиентом у тех мастеров, что меня удачно стригли? Да не везет мне! Работаю с ними через салон, а не на прямую. А они то переедут, то вообще надомниками уйдут. Контактов салон или не дает, или дает, но мастер работает на столько далеко от меня, что ехать туда смысла нет. Но я нашла для себя более-менее удачный салон, где мастера менялись, но тем не менее были все на хорошем уровне. Туда и ходила с завидной регулярностью. К одному мастеру даже несколько раз записывалась. Пока она, опять-таки, не переехала.((

Получался всегда довольно неплохой результат:

Я люблю эту стрижку! Она мне идет и очень нравится. Я к ней привыкла.

И вот в очередной раз я решила обновить стрижку. Волосы изрядно отросли и укладывались уже некрасиво. Я даже запомнила этот роковой день: 17 ноября 2019 года, воскресенье.

И ведь все было против того, чтобы я шла к этому мастеру. Подъезжаю я к салону в назначенное время записи, а мне звонит администратор и говорит, что мастер не успевает. Что-то там пошло не по плану и не могла бы я приехать через полчаса. Я негодую, но соглашаюсь подождать. Гуляю эти 30 минут в соседнем ТЦ. И уже здесь меня посещали какие-то нехорошие мысли: может уехать? Мастер мне не знаком, да еще и запись срывает. Но я все-таки пошла.

В салоне выяснилось, что мастер красит предыдущую клиентку. А администратор мне извиняясь шепчет, что клиентка не осталась довольна цветом и пришлось переделывать. Здесь я насторожилась еще больше, но снова осталась. Чем я думала в этот момент не знаю.

И уже в кресле, во время стрижки я понимаю, что мастер стрижет меня как-то не так. Не поднимает волосы наверх, не ровняет пряди… А когда я увидела сколько она мне состригает сзади, меня охватила паника. Но я решила, что может она какую-то технологию знает? Девочка, чья работа на первом фото вообще стригла меня на сухие волосы и после выпрямления их утюжком…

Но,когда мне дали зеркало в конце стрижки, посмотреть на то, как получилось сзади, я была в шоке. И промямлила только:»Почему же так коротко?! Я же показала фото!» Знаете, что мне на это ответила мастер:»Но это же все отрастет.» Отрастет?! Мастер вообще не должен так говорить! Вообще НИКОГДА мастер не должен говорить:»Волосы не зубы, отрастут.» Теперь я точно знаю, что так говорят только плохие мастера, которые навертели фигни на голове клиента.

За это убожество, что натворили на моей голове я все-таки заплатила, но расстроена была до ужаса. Благо, хоть цена была не высока — 800 рублей.

Расстроенная приехала домой. Было воскресенье, ближе к вечеру… А утром в понедельник, когда я стала укладывать эту, с позволения сказать, стрижку, я просто рыдала.

Когда я посмотрела на свой затылок в зеркало, меня вообще охватила паника. Мне же так идти на работу!

Меня просто изуродовали! Других слов просто нет.

Вы только посмотрите на это…

Вот этот отгрызанный клок волос мне потом еще долго не давал покоя. Именно по нему я сравнивала на сколько отросли волосы.

То есть она тупо состригла мне затылок, а спереди оставила «уши спаниэля».😡

Вы помните первые фото? Именно их я показала недомастеру! Она их еще раз просила посмотреть.

И что в итоге?! Оправдать это я никак не могу!

С другой стороны ситуация была получше, но все равно даже рядом не валялось с тем, что я просила…

Спасибо моим коллегам. Они у меня очень хорошие, добрые люди. Поддержали, успокоили и посоветовали во-первых, вернуть деньги, а во-вторых, постараться найти мастера, который все это исправит и вооружиться терпением.

Деньги мне вернули. Точнее, предложили два варианта: или исправить все бесплатно в том же самом салоне, но, как они выразились, у более опытного мастера, или вернуть деньги. Я выбрала второе.

И тут у меня начался более сложный этап: найти теперь хорошего мастера, который все это хоть как-то исправит. Нашла по instagram. Мне понравились фото работ мастера и записалась к ней на максимально возможное ближайшее время. Пришлось походить уродом еще два дня.))

Самое смешное, когда я приехала исправлять этот ужас мастер не сразу поняла, что у меня на голове. Что у Вас за стрижка, спрашивает, ассиметрия была?)))

В итоге моя фея Инна (назову ее имя, страна должна знать своих героев) сделала из ужаса нечто наподобие каре на ножке…

Как классно она свела пряди. Максимально вытягивала мокрые волосы, чтобы придать им нужную форму.
Сзади пришлось убрать еще больше…

Посмотрите, как у меня внизу растут волосы. Просто метелкой! Мне так коротко делать нельзя. Эта же недомастер мне еще и подбрила внизу! Напомню, 16 ноября! Впереди Новый год. И хвостик не сделаешь…

Вид с другого бока:

Там, где мне тупо выстрегли клок волос. Инна сделала так, что его и не видно.)))

Я стала похожа на человека. Еще и укладку сделала профессиональную. Домашние оценили эту стрижку.)) Им даже понравилось. Ну а я пришла к выводу, что сама бы себе такую стрижку ни за что не сделала.)))
Но, тем не менее, в эту точь, стоило мне только потрогать свой затылок, мне хотелось плакать и в голове всплывала лишь одна фраза «Мои волосы! Мои волосы!»😭

Но ничего не поделаешь, оставалось только ждать, когда отрастут. А волосы у меня растут совсем не быстро. Здесь же я еще и постоянно ждала, когда же, когда?)))
Потянулось томительное ожидание, бесконечные фото…

Я фотографировала себя после каждой корректирующей стрижки.

Я продолжала ухаживать за волосами. Наверное, стала делать это даже более тщательнее.
Писала отзывы. И мне даже писали комплименты, что стрижка очень хорошая.

Но я ждала только возвращения своей любимой прически.
Время шло. И прическа моя трансформировалась в лучшую сторону…

Я постоянно фотографировала себя сзади…

Ждала, когда же мои волосы отрастут. И фото мне помогали видеть реальный результат. Он все-таки был.))

Постепенно мои волосы приходили в более приличный вид.

Потихоньку, понемногу… Я почти вышла на свою любимую стрижку… Периодически ходила убирать «торчащие усы». Нижние волосы росли быстрее верхних и смотрелось это не очень.

После стрижки было лучше…

Одно время я даже стричься больше не хотела идти, потому что первый раз за почти да года у меня волосы стали длиной по плечи. И мне это так нравилось!

Но на стрижку я все-таки пошла. Сначала была идея поискать другого мастера. Но, во-первых, печальный опыт был еще свеж и волосы было очень жалко стричь, но надо было. Хотя бы, чтобы сеченые концы убрать. А, во-вторых, цена у Инны ниже, чем у других, а в результате я уверена. Еще раз полтора года отращивать волосы я не выдержу.

В итоге сейчас у меня каре, ближе к классическому, сзади не хватило долины на более выраженный переход.(((

1. Тщательно подбирайте мастера! По фото, по рекомендациям.
2. Высокая цена на стрижку не гарант качества.
3. Наличие фото стрижки тоже не гарант качества.
4. Не каждый мастер умеет красиво делать стрижку каре.
5. Каре не самая простая стрижка.

Тем не менее, я люблю каре. И вряд ли в ближайшее время перейду на что-то еще.))

Услуга считается выполненной некачественно, если:

— волосы подстрижены не так, как вы оговаривали с мастером;

— после окрашивания волосы имеют не тот оттенок, на который вы рассчитывали;

— состав для завивки оставил волосы прямыми / средство для выпрямления не сделало волосы гладкими;

— вашему здоровью нанесли вред: порезали ножницами, оставили ожог феном или краска вызвала аллергию.

Что делать?

1. Потребовать вернуть всё или часть потраченных денег.

В барбершопе Boy Cut рассказали, что если клиент недоволен, его приглашают бесплатно прийти на стрижку/процедуру.

— Как правило, недовольные в прошлом клиенты становятся постоянными, — рассказывает совладелец барбершопа Назим Зейналов. — Во-первых, при повторном визите клиенту стараются оказать максимально возможный сервис, а во-вторых, у него есть возможность пробовать и другие услуги, которые могут заинтересовать.

2. Попросить мастера исправить то, что получилось.

— Всегда можно исправить ситуацию, — говорит стилист салона Mrs. Right Кристина Авдалян. — Если в салоне сожгли волосы агрессивной химией, можно попросить мастера разработать комплекс процедур по восстановлению и уходу, и это будет не одна процедура, а курс, так как химические повреждения волос имеют разную степень интенсивности, — говорит она.

— Прежде всего, клиент должен открыто заявить, что недоволен результатом, — говорит основатель барбершопов «Пижонъ» (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Многие при мастере стесняются высказаться, а дома страшно переживают.

Если мастер действительно накосячил, он, скорее всего, тут же попытается исправить положение и загладить свою вину: предложит клиенту бесплатный уход, подарки от брендов-партнёров.

3. Настаивать, чтобы салон оплатил исправление недочётов в другом салоне.

— Также вы можете исправить все недостатки за свой счёт в другом салоне. Только после этого надо принести чеки и квитанции туда, где вам оказали некачественную услугу, и попросить возместить стоимость работы другого салона в полном объёме, — рассказывает юрист коллегии адвокатов Москвы «Содействие» Людмила Подосинникова. — Что интересно, обиженный клиент сам вправе выбирать цену устранения недостатков. Для рынка бытовых услуг нет фиксированных тарифных цен, поэтому можно неудачно сделать дешёвую стрижку и пойти «перестригаться» в дорогой салон. Виновник всё равно должен возместить ваши расходы, насколько бы они не превосходили изначальную стоимость услуги.

Оформите свою претензию письменно и отнесите генеральному директору салона.

Если будут спрашивать, на каком основании, смело отвечайте: 29-я статья «Закон о защите прав потребителей».

4. Требовать возмещения морального вреда.

Если всё сделано настолько плохо, что надежд на исправление нет, то вы можете потребовать возместить ещё и моральный ущерб.

— На одном из показов мастер сильно запутал волосы модели, и прядь пришлось отрезать, — говорит основатель барбершопов «Пижонъ» (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Она так расстроилась, что её отпаивали валерьянкой. Ей тогда заплатили 25 тысяч рублей морального ущерба.

5. Уходить, не расплатившись.

— В ситуации, когда вы остаётесь недовольны, а вас не слышат, вы вправе уйти и не заплатить, так как услугой вы не довольны, — утверждает арт-директор салона красоты Fame Екатерина Лашина.

Как призвать к ответу салон, который не идёт навстречу?

Если услуга выполнена некачественно, а салон отказывается возмещать её стоимость и ущерб, потребуйте квитанцию о выполнении услуги. Там должны быть прописаны Ф. И. О. мастера, перечень и стоимость услуг.

Прикрепите эту квитанцию к своей письменно оформленной претензии и отправляйтесь к генеральному директору салона. Если в течение десяти дней проблема не будет решена, обращайтесь в Роспотребнадзор. Там выдадут предписание в кратчайшие сроки устранить вред, а могут ещё и нагрянуть с внеплановой проверкой — малоприятное мероприятие для салона.