Также сообщения о сбоях есть в городах:
Тверь, Тверская область; Тура, Красноярский край; Симферополь, Республика Крым; Курск, Курская область; Брянск, Брянская область; Тюмень; Уфа, Башкортостан; Раменское, Московская область; Изобильный, Ростовская область; Батуми, Аджария; Красноармейск, Донецкая область; Донецк, Донецкая область; Североморск, Мурманская область; Александров, Владимирская область; Череповец, Вологодская область.
Александр
•
140 дней назад
#
24 сентября 2022
+
1
—
На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.
Татьяна
•
125 дней назад
#
10 октября 2022
+
1
—
Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Сергей
•
1 день назад
#
11 февраля 2023
+
0
—
Сайт просто не грузится 4-5 дней
Елена
•
4 дней назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
Не могу зайти на сайт, пишет не правильный логин или пароль.раньше заходила без проблем
Гость
•
4 дней назад
#
8 февраля 2023
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
сайт не работает много дней
Игорь
•
9 дней назад
#
2 февраля 2023
+
0
—
Второй день»внутренняя ошибка сервиса»(
Ирина
•
10 дней назад
#
2 февраля 2023
+
0
—
Выдает ошибку, при покупке билета.
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Невозможно купить билеты,а в через посреднические фирмы они уже дороже на 20 и выше процентов.Когда наведение порядок???
Гантер
•
11 дней назад
#
+
0
—
ВСЕ ОТЛИЧНО! У меня есть велосипед и рюкзак!
Игорь.
•
11 дней назад
#
+
0
—
Сайт ржд вообще работает или нет? Отнимает очень много времени . И не понятно.
Елена
•
12 дней назад
#
+
1
—
сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.
Гость
•
17 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно
Гость
•
24 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах
Анатолий
•
24 дней назад
#
+
0
—
Не работает .
Светлана
•
25 дней назад
#
+
0
—
Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.
Юлия
•
27 дней назад
#
+
0
—
Не оформляется оплата
Людмила
•
31 дней назад
#
+
2
—
Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется
Анатолий
•
33 дней назад
#
+
0
—
Не работает ржд работникам
Сергей
•
36 дней назад
#
+
0
—
«этим ребятам палец в рот не клади»
1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…
Ольга
•
37 дней назад
#
+
0
—
Пермь.. Сайт не работает несколько дней
Константин
•
39 дней назад
#
+
0
—
не могу купить билет
доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все
Елена
•
40 дней назад
#
+
-1
—
Пишет — запрещенно.
Ирина Елистратова
•
40 дней назад
#
+
0
—
Не загружается мобильное приложение ржд
Гость
•
41 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.
Олег
•
46 дней назад
#
+
4
—
Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам
Екатерина
•
47 дней назад
#
+
3
—
Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (
Гость
•
50 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал
Гость
•
51 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.
Родион
•
51 дней назад
#
+
-1
—
Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.
Гость
•
51 дней назад
#
+
0
—
Весь день проблемы с авторизацией
Alex
•
51 дней назад
#
+
-1
—
Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out
Екатерина
•
52 дней назад
#
+
-3
—
заработал
Денис
•
52 дней назад
#
+
2
—
Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы
Иван
•
52 дней назад
#
+
3
—
Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт. 
Александр
•
52 дней назад
#
+
2
—
Сайт упал
В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.
Код ошибки: K8S_UNREACHABLE
Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный
Оля
•
52 дней назад
#
+
3
—
выл
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку
Александр
•
52 дней назад
#
+
1
—
невозможно авторизоваться.
Леха
•
52 дней назад
#
+
11
—
Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации
Ирина
•
52 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль
Семён
•
52 дней назад
#
+
0
—
невозможно войти в личку и на сайте и в приложении
Анастасия
•
52 дней назад
#
+
-1
—
Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль
Оксана
•
52 дней назад
#
+
0
—
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль
Гость
•
52 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает авторизация, данные точно правильные
Гость
•
52 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ РАбОТАЕТ
гость
•
52 дней назад
#
+
46
—
не работает сайт ржд и приложение
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств
Светлана
•
54 дней назад
#
+
-1
—
Не работает сайт ржд
Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E
57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!
Александр
•
54 дней назад
#
+
0
—
Не мого войти в портал РЖД работника
Таня
•
56 дней назад
#
+
2
—
крутит ошибку
Гость
•
60 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
Муля
•
60 дней назад
#
+
1
—
Летайте самолетами????
Татьяна
•
61 дней назад
#
+
0
—
Вообще сайт не открыть!!!?
«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»
елена
•
61 дней назад
#
+
1
—
При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине
Ната
•
61 дней назад
#
+
0
—
ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….
Юрий
•
64 дней назад
#
+
6
—
Не могу оформить билет
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места
Гость
•
65 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!
Андрей
•
67 дней назад
#
+
0
—
Ошибка: Forbidden
Сайт не работает
Ирина
•
67 дней назад
#
+
1
—
Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!
Гость
•
67 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.
Гость
•
67 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты
Гость
•
67 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
нет слов… как бесит ржд
Мирослава
•
68 дней назад
#
+
-1
—
невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку
Ольга
•
70 дней назад
#
+
3
—
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?
Гость
•
71 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает
Анна
•
72 дней назад
#
+
-1
—
Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться
Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.
Марина
•
73 дней назад
#
+
0
—
РЖД не работает
Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!
Марина
•
73 дней назад
#
+
1
—
Не работает сайт РЖД
РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.
Гость
•
73 дней назад
#
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
А приложении невозможно авторизоваться
Элена
•
74 дней назад
#
+
2
—
29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код
Лариса
•
74 дней назад
#
+
0
—
Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???
Светлана
•
79 дней назад
#
+
2
—
Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения
Гость
•
80 дней назад
#
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет
Вера
•
80 дней назад
#
+
3
—
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,
НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.
Андрей
•
82 дней назад
#
+
3
—
Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!
Гость
•
82 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!
Татьяна
•
83 дней назад
#
+
2
—
Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже
Светлана
•
85 дней назад
#
+
2
—
не дает оплатить. Выкидывает из оплаты
Галина
•
86 дней назад
#
+
1
—
Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается
гость
•
86 дней назад
#
+
1
—
висит на оплате
Светлана
•
87 дней назад
#
+
7
—
Завис на выборе поезда после указания даты поездки.
Елена
•
87 дней назад
#
+
1
—
Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.
Ольга
•
88 дней назад
#
+
6
—
Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом
Анна
•
88 дней назад
#
+
0
—
Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно
Галина
•
89 дней назад
#
+
0
—
Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль
Гость
•
89 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты онлайн
Галина
•
90 дней назад
#
+
-1
—
Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.
Светлана
•
91 дней назад
#
+
1
—
Ржд
Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.
Татьяна
•
91 дней назад
#
+
2
—
Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….
Лариса
•
92 дней назад
#
+
3
—
Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.
Гость
•
93 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя оплатить билет через сайт
Ири3
•
95 дней назад
#
+
1
—
Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место
Анастасия
•
95 дней назад
#
+
5
—
Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!
Оксана
•
96 дней назад
#
+
2
—
Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.
Мария
•
96 дней назад
#
+
3
—
Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.
Эш!
•
96 дней назад
#
+
4
—
пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????
Ольга
•
96 дней назад
#
+
4
—
Сбой при оплате билетов. Что делать?
Тамара
•
98 дней назад
#
+
3
—
Сброс сайта сразу
Ляйсан
•
98 дней назад
#
+
2
—
Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день
Лариса
•
99 дней назад
#
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Елена
•
99 дней назад
#
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Светлана
•
100 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!
Александр
•
101 дней назад
#
+
1
—
Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта
Сергей
•
101 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона
Татьяна
•
101 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(
Ирина
•
101 дней назад
#
+
0
—
Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам
Владимир
•
101 дней назад
#
+
1
—
После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов
Ирина
•
104 дней назад
#
+
1
—
Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем
Гость
•
111 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД это дно!!!
Гость
•
112 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.
Игорь Вас.
•
114 дней назад
#
+
1
—
В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд
Ирина Г.
•
115 дней назад
#
+
-1
—
Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.
Татьяна Т,
•
117 дней назад
#
+
0
—
Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))
Татьяна Т,
•
117 дней назад
#
+
1
—
Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….
Наталия, Стокгольм
•
118 дней назад
#
+
-1
—
Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.
Гоша
•
122 дней назад
#
+
2
—
Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.
Светлана
•
122 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет
Владимир
•
122 дней назад
#
+
1
—
Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.
Анна
•
122 дней назад
#
+
0
—
Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!
Елена
•
124 дней назад
#
+
0
—
Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.
Елена
•
124 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт 1.5 часа
Гость
•
124 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте
Павел
•
125 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.
Петр
•
125 дней назад
#
+
0
—
После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…
Татьяна
•
125 дней назад
#
+
1
—
Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!
Олег
•
125 дней назад
#
+
0
—
Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград
Гость
•
126 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.
Татьяна
•
127 дней назад
#
+
-1
—
Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!
Татьяна
•
128 дней назад
#
+
0
—
Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?
Ольга
•
128 дней назад
#
+
1
—
Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…
Гость
•
129 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.
Елена
•
129 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.
Гость
•
129 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.
Анна
•
129 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда
Гость
•
130 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.
Наталья
•
130 дней назад
#
+
-1
—
Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.
Галина
•
131 дней назад
#
+
1
—
Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?
Игорь
•
132 дней назад
#
+
-1
—
Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами
Надежда
•
133 дней назад
#
+
1
—
Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»
наталья
•
133 дней назад
#
+
1
—
с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания
Павел
•
133 дней назад
#
+
-1
—
Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?
Игорь
•
133 дней назад
#
+
0
—
Вообще не зайти в Грузии
Юля
•
133 дней назад
#
+
0
—
На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.
Анна
•
135 дней назад
#
+
-1
—
На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн
Александр
•
136 дней назад
#
+
0
—
Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?
сергей
•
137 дней назад
#
+
-1
—
с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности
Гость
•
137 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Невозможно купить билеты
Гость
•
138 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не работает
Татьяна
•
138 дней назад
#
+
0
—
Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране
Кирилл
•
139 дней назад
#
+
2
—
Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,
Игорь
•
139 дней назад
#
+
0
—
Висит ржд.ру
Мария
•
139 дней назад
#
+
0
—
Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить
Лариса
•
140 дней назад
#
+
-1
—
Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!
Александр
•
140 дней назад
#
+
2
—
На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.
Ира
•
141 дней назад
#
+
1
—
Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.
Юрий
•
141 дней назад
#
+
0
—
Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.
Лео
•
141 дней назад
#
+
1
—
нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки
Гость
•
141 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
★
★
билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается
Виктория
•
143 дней назад
#
+
-2
—
Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область
Лариса
•
144 дней назад
#
+
-2
—
почему не работает сайт. не могу купить билет.
Людмила
•
145 дней назад
#
+
0
—
Вчера 19.09 пыталась зайти в личный кабинет, у меня высвечивался левый логин и точками пароль чей-то!)) Я даже зашла на эту чужую страницу! Комп мой личный, доступа к нему нет ни у кого! Как так получилось?? Позвонила этой девушке, что б поменяла пароли. А сегодня все утро не могу зайти в свой кабинет. Вбиваю защитный код , раз 20!!, пишет — не верный…
Гость
•
146 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайт войти не возможно. Билеты купить не возможно, сдать не возможно. Кто объяснит, что происходит ?
Наталья
•
146 дней назад
#
+
0
—
Я купила билет,деньги списали,но билет не оформлен.
Илона
•
146 дней назад
#
+
0
—
С приложения не находит поезда , пишет нет , хотя точно знаю что есть .
Наталья
•
146 дней назад
#
+
-1
—
Не купить билет в приложении на электричку, «внутренняя ошибка сервиса»
Гость
•
147 дней назад
#
+
-1
—
СПб, сбой в приложении «Ржд пассажирам» — деньги списались, а билет не оформили, всё время крутится статус «Идёт оформление»
Гость
•
147 дней назад
#
+
0
—
Сначала при попытке оплатить через приложение ржд писало «внутренняя ошибка сервиса», теперь оно даже не открывается..
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Высокие цены. Старые вагоны, нестабильное мобильное приложение
Саня
•
148 дней назад
#
+
0
—
Ау чугнные головы РЖД почините приложение, лежите там как шпала.
Ольга
•
150 дней назад
#
+
0
—
не открывается приложение ржд и с компа тоже на сайт войти не могу Ульяновск
Юлия
•
152 дней назад
#
+
1
—
Не могу открыть ржд-приложение и сайт не доступен. Ни с мобильного интернета, не по вайфай. В чем причина? Очень нужно купить билеты на поезд
Гость
•
152 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Антон Кротов
•
154 дней назад
#
+
0
—
Сайт РЖД не работает уже два дня!
захожу из Киргизии, но думаю, что не в Киргизии дело
Гость
•
156 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий день недоступна функция покупки билета.
Олег
•
156 дней назад
#
+
1
—
С телефона открывается моб. приложение. А с домашнего компа, — нет. Почему?
Mishgan
•
156 дней назад
#
+
1
—
Сайт РЖД не открывается уже в течении 2 часов, провайдер Ростелеком, г. Новосибирск
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
невозможно войти в личный кабинет
Serg
•
156 дней назад
#
+
1
—
Сайт РЖД не открывается вообще, провайдер ТТК Челябинская область
LUBOV
•
156 дней назад
#
+
0
—
Сайт ржд не открывается через связь Tele 2, а а через другого оператора загружает мтс всё прогружает
pozhiloy_RZDshink
•
156 дней назад
#
+
-2
—
ржд — высер маркетологов и экономистов
*
•
157 дней назад
#
+
-1
—
Сайт РЖД не открывается, но с телефона все работает !
Ирина
•
157 дней назад
#
+
-2
—
Сайт РЖД не открывается. Череповец Вологодская область
Ирина
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не выполняется вход на сайт РЖД.
Владимир
•
157 дней назад
#
+
-1
—
сегодня 08.09.22 сайт не загружается — комп пишет «проблема при загрузке страницы». Саратов
Нина
•
157 дней назад
#
+
2
—
Сайт нигде не загружается.
Александра
•
157 дней назад
#
+
0
—
Сайт не загружается. Система выдаёт окно «Не удаётся установить соединение с сайтом.»
Руслан
•
158 дней назад
#
+
0
—
ДО сих пор сайт не открывается, как ни крути.
Наталья
•
158 дней назад
#
+
0
—
Скачала приложение «РЖД Пассажирам» Не могу зарегистрироваться, пишет что логин слишком короткий, изменение текста логина не помогает, ошибка сохраняется
Инна
•
158 дней назад
#
+
0
—
Со вчерашнего дня сайт не открывается совсем. Просто не грузится, начиная со стартовой страницы(((
Гость
•
158 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Официальный сайт не работает, купить билет не могу. Через другие сайты купить можно билет, но дороже.
Юлия
•
165 дней назад
#
+
0
—
Сутки не могу зайти на сайт, пишет: Запрещено! Что с гугла, что с яндекса(((
Надежда
•
165 дней назад
#
+
-1
—
В течение суток невозможно купить билет. После введения маршрута результат не выдаётся. И так уже не первый раз!
Гость
•
165 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ В Керчи С 29 АВГУСТА!
АlexD
•
165 дней назад
#
+
-1
—
Виснет на этапе оформить заказ, пишет «недостаточно средств», хотя до этапа ввода карты еще дошло. Откуда пытается списать средства, мне непонятно.
Cvetok
•
166 дней назад
#
+
-1
—
Я тоже Второй день пытаюсь прогрузить сайт (айфон), вбиваю города, грузит, страница пустая, попробовала с компа, заходит, попробовала с АНДРОИДа, тоже входит …, может проблема в «АЙФОНах»??!!
Гость
•
168 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не показывает расписание. деградация давно окопалась в ржд
Гость
•
168 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД постоянно висит! Невозможно смотреть и покупать онлайн!!
Ольга
•
170 дней назад
#
+
0
—
Не работает официальный сайт ржд
Екатерина
•
171 дней назад
#
+
0
—
Ввожу на сайте пункт отправления, прибытия и число — результаты не грузит. Проблема сохраняется третий день, из ЛК ржд бонус при попытке купить премиальный билет — все то же самое. Когда будет налажена работа сайта?
Сергей
•
171 дней назад
#
+
0
—
Мобильное приложение открывается. С компьютера зайти сегодня не могу. Хотя вчера сайт открывался.
Валера
•
171 дней назад
#
+
-1
—
Не работает поиск билетов
Вера
•
171 дней назад
#
+
1
—
Не могу купить билеты 2 дня !
Семён
•
171 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Россияне жалуются на массовые сбои в работе приложения РЖД
Фото: 5-tv.ru
Читайте нас в:
Дзен
Новости
Мобильный сервис просит пользователей проверить интернет-соединение.
У приложения РЖД по покупке билетов произошел сбой, сообщает Telegram-канал «Новости Москвы». Пользователи массово жалуются на невозможность бронирования. По какой причине случились неполадки — пока не ясно.
-2°
751 мм рт. ст.
93%
72.79
-0.10
78.05
-0.27
Новости СМИ2
Новости партнеров
Интересные материалы
22.12.2022 Сайт РЖД и другие его приложения могут временно сбоить сегодня, не переживайте. Причинами перебоев в их работе сейчас могут быть неполадки как на стороне сервера, где располагается основной портал системы, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Как ранее сообщало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), некоторые сайты и приложения не открываются из-за проблем в работе центров сертификации, которые отвечают за безопасность интернет-ресурсов, а операторам мобильной связи рекомендовано «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе, ввести ограничения на безлимитных тарифах. Об этом говорится в письме руководителя ведомства Максута Шадаева (копия есть у РБК). Как сообщает РИА «Новости», во избежании своев в работе интернет-приложений и повышения качества мобильной связи главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) при Роскомнадзоре запускает портал, на котором можно будет пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов, заявил директор центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования ГРЧЦ Сергей Хуторцев. «Сейчас проходит тестирование и в ближайшее время будет запущен портал, который будет предоставлять услуги по просмотру маршрутизации для операторов связи для технических специалистов, также предоставлять услуги, аналогичные DownDetector, когда люди могут зайти и пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов», — заявил Хуторцев на форуме «Спектр».
«Зарубежные удостоверяющие центры отказываются продлевать TLS-сертификаты для компаний под блокирующими санкциями США, опасаясь вторичных санкций. Также возникает риск отзыва уже выданных сертификатов, как было весной с сайтами некоторых банков. В таких условиях переход на отечественный удостоверяющий центр выглядит единственным решением, чтобы сохранить возможность безопасного обмена информацией в Сети», — объясняет технический директор финансового маркетплейса Банки.ру Кирилл Новоселов. Механизм TLS-сертификатов позволяет клиенту проверить подлинность ресурса. В основе такой проверки — доверие к удостоверяющему центру (УЦ), который своей электронной подписью связывает доменное имя ресурса и его открытый ключ. Таким образом, при соединении клиент может проверить предъявителя сертификата и убедиться, что он тот, за кого себя выдает, то есть действительно владеет доменным именем, поясняет Кирилл Новоселов.
«Инфраструктура открытых ключей (PKI) — это глобальная инфраструктура, состоящая из множества УЦ, которые подтверждают подлинность друг друга, так называемая цепочка доверия. Последнее звено в этой цепочке — корневой сертификат, который изначально хранится на устройствах пользователей. Когда вы устанавливаете корневой сертификат от НУЦ Минцифры России, то доверяете тому, как российский удостоверяющий центр соблюдает требования безопасности в процессе выпуска сертификатов», — рассказывает эксперт. Он поясняет, что сертификат, который теперь использует Сбербанк, безопасен, так как шифрование данных не связано с проверкой подлинности ресурса: «В современных версиях протокола TLS для защиты информационных сообщений используются алгоритмы с сеансовыми ключами. Это значит, что каждое соединение защищено индивидуально сгенерированными ключами, прочитать или подменить сообщения при передаче технически невозможно. Конечно, шифрование имеет смысл только в том случае, когда пройдена проверка подлинности ресурса. Иначе пользователь может обмениваться зашифрованным трафиком со злоумышленником, выдающим себя за искомый ресурс».
В будущем, как предполагает технический директор Банки.ру, вероятно, появится больше компаний, которые перейдут на отечественный сертификат. Это зависит от двух факторов — ограничений иностранных удостоверяющих центров и тактики развития суверенного российского Интернета. «Вполне возможно, что решение Сбера подтолкнет как пользователей, так и владельцев ресурсов к более активным действиям. Первых — к переходу на российские браузеры, в которые сертификат НУЦ уже встроен. Вторых — к выпуску сертификатов, подписанных НУЦ Минцифры, и готовности отказать в доступе пользователям, которые отечественному УЦ не доверяют», — добавляет Кирилл Новоселов. Во все зарубежные браузеры не встроены российские сертификаты, поэтому они по умолчанию их блокируют. Это не значит, что сайт крупного банка стал небезопасным, поэтому проще всего установить российские сертификаты себе на устройство. Если вы пользуетесь российскими браузерами, такими как «Яндекс.Браузер» или «Атом», то ничего делать не нужно. В них уже встроен сертификат, подписанный НУЦ Минцифры.
Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.
Post Views: 382
Часто задаваемые вопросы
Электронная регистрация выполняется при отсутствии у поезда и вагона информации: «Поезд без электронной регистрации. Внимание: Необходимо получить билет в кассе на территории России».
Электронная регистрация доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.
Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру достаточно предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге (формат А4) или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.
На поезда АО «ФПК» внутригосударственного сообщения для посадки в поезд достаточно предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.
В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. №322 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Электронная регистрация выполняется:
Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Железные дороги в вашем телефоне
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.
Источник
Исчерпан лимит неуспешных авторизаций ржд что делать
Виталий, возможно помогут в
ЕДИНЫЙ информационно-сервисный центр
8 800 775 00 00
По вопросам приобретения
«электронного билета»: ticket@rzd.ru
Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО РЖД.
В соответствии с п.51 «Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа (№473 от 19.12.13)» каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать место, указанное в его проездном документе (билете), при проезде в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформлении дополнительных проездных документов (билетов). Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается.
Для оформления заказа на приобретение 4-х билетов при меньшем количестве пассажиров в одном купе, необходимо использовать опцию «в одном купе», а в сведениях о пассажирах на свободные места ввести данные любого из взрослых пассажиров, используя при этом тариф «Полный».
При проезде в поезде пассажир имеет право провозить бесплатно 1 ребенка не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место. При следовании с пассажиром более одного ребенка до 5 лет, на каждую пару детей до 5 лет достаточно приобрести один детский проездной документ с указанием в нем ФИО и номеров документов, удостоверяющих личность обоих детей. На каждого ребенка от 5 до 10 лет приобретается детский проездной документ. Для детей старше 10 лет приобретается проездной документ за полную стоимость.
Источник
Часто задаваемые вопросы
Оформление электронных билетов
Оформление электронных билетов
Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.
За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.
Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.
Всегда осуществляйте проверку:
Рекомендуется использование следующих браузеров:
В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:
Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:
Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.
Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).
Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».
Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).
Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.
Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.
* на отдельные поезда – за 60 суток.
В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.
Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.
Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.
При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет), Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.
При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.
Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.
Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.
За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 150,1 руб.
На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:
Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:
К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.
При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.
Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.
В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.
В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».
При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.
При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.
Формат ввода номеров документов:
| паспорт РФ нового образца | Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Образец: 4500 123456 |
| паспорт СССР | Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: II МЮ 123456 |
| заграничный паспорт | Номер: девять цифр. Образец: 123456789 |
| свидетельство о рождении РФ | Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: III ДН 123456 |
| иностранный документ | не регламентировано |
При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.
Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».
После оплаты билета внесение исправлений невозможно.
За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.
В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.
В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.
Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и иностранном), информация в заказе заполняется на русском языке.
Если ФИО в документе написаны на другом языке, то при оформлении заказа они вводятся латиницей.
В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.
Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.
Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.
| Дорога | Наименование станции | Наименование вокзала | Город |
|---|---|---|---|
| Калининградская | Калининград-пассажирский | Калининград-Южный | г. Калининград |
| Октябрьская | Волховстрой-I | Волховстрой | г. Волховстрой |
| Октябрьская | Москва-Октябрьская | Ленинградский | г. Москва |
| Октябрьская | Великий Новгород | Новгород | г. Великий Новгород |
| Октябрьская | Псков пассажирский | Псков | г. Псков |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Балтийский | Балтийский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Витебский | Витебский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Главный | Московский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе) | Ладожский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Финляндский | Финляндский | г. Санкт-Петербург |
| Московская | Москва-Пассажирская-Смоленская | Белорусский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Казанская | Казанский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Киевская | Киевский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Курская | Курский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Павелецкая | Павелецкий | г. Москва |
| Московская | Москва-Рижская | Рижский | г. Москва |
| Московская | Москва-Бутырская | Савёловский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Ярославская | Ярославский | г. Москва |
| Московская | Смоленск-Пассажирский | Смоленск | г. Смоленск |
| Московская | Тула-1-Курская | Тула 1 | г. Тула |
| Горьковская | Владимир Пассажирская (в проездном документе) | Владимир | г. Владимир |
| Горьковская | Восстание Пассажирская | Казань-2 | г. Казань |
| Горьковская | Казань Горьковская | Казань | г. Казань |
| Горьковская | Киров Пассажирская (в проездном документе) | Киров | г. Киров |
| Горьковская | Ковров 1 | Ковров | г. Ковров |
| Горьковская | Котельнич-1 | Котельнич | г. Котельнич |
| Горьковская | Муром 1 | Муром | г. Муром |
| Горьковская | Нижний Новгород-Московский | Нижний Новгород | г. Нижний Новгород |
| Северная | Архангельск-Город | Архангельск | г. Архангельск |
| Северная | Вологда-Ι | Вологда | г. Вологда |
| Северная | Инта-Ι | Инта | г. Инта |
| Северная | Коноша-Ι | Коноша | п. Коноша |
| Северная | Кострома-Новая | Кострома | г. Кострома |
| Северная | Ростов-Ярославский | Ростов Великий (со стороны города) Ростов-Ярославский (со стороны перрона) |
г. Ростов-Ярославский |
| Северная | Рыбинск-Пассажирский | Рыбинск | г. Рыбинск |
| Северная | Череповец-Ι | Череповец | г. Череповец |
| Северная | Ярославль | Ярославль-Московский | г. Ярославль |
| Юго-Восточная | Воронеж-1 | Воронеж | г. Воронеж |
| Юго-Восточная | Балашов-пассажирский | Балашов | г. Балашов |
| Юго-Восточная | Ртищево-1 | Ртищево | г. Ртищево |
| Северо-Кавказская | Армавир-Ростовский | Армавир-1 | г. Армавир |
| Северо-Кавказская | Армавир-Туапсинский | Армавир-2 | г. Армавир |
| Северо-Кавказская | Староминская-Тимашевская | Староминская | Станица Староминская, ж.д. поселок |
| Северо-Кавказская | Ростов-Главный | Ростов-Главный | Ростов-на-Дону |
| Северо-Кавказская | Первомайская | Первомайская | Ростов-на-Дону |
| Северо-Кавказская | Лазаревская | Лазаревская | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Сочи | Сочи | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Хоста | Хоста | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Адлер | Адлер | г. Сочи |
| Свердловская | Екатеринбург-Пассажирский | Екатеринбург | г. Екатеринбург |
| Южно-Уральская | Челябинск Главный | Челябинск | г. Челябинск |
| Южно-Уральская | Миасс-1 | Миасс | г. Миасс |
| Южно-Уральская | Магнитогорск-Пассажирский | Магнитогорск | г. Магнитогорск |
| Южно-Уральская | Карталы-1 | Карталы | г. Карталы |
| Западно-Сибирская | Омск-пассажирский | Омск | г. Омск |
| Западно-Сибирская | Кемерово-пасс. | Кемерово | г. Кемерово |
| Западно-Сибирская | Карасук-1 | Карасук | г. Карасук |
| Красноярская | Ачинск-1 | Ачинск | г. Ачинск |
| Красноярская | Решоты | Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление) | г. Решоты |
В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.
Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.
Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.
Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Источник
Ошибка 2040 на сайте ржд, что делать?
на сайте ржд вылазит ошибка 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ). Что делать?
Первое,что можно пробовать это убрать из номера паспорта и свидетельства о рождении все пробелы и тире а также знак №.
Далее попробуйте не выбирать все акционные предложения и предложения для льготников! Если все пройдет то Акция не для вас! Например была акция и тоже выходила ошибка как потом сказала служба поддержки акция распространялась только на деток и посему выдавало ошибку.
Если не помогла пробуйте зайти в другом браузере.
Еще как вариант это отсутствие билетов по заданным параметрам. Для проверки попробуйте изменить направление например..
Если проблема не решена не стоит расстраиваться есть Виртуальная приемная РЖД
Задайте свой вопрос или оставьте жалобу и вам помогут.
Также служба поддержки РЖД по адресу
Такая ошибка сейчас действительно зачастую выскакивает при произведении покупки билетов на данном сайте. Причём ошибка выскакивает при абсолютно верных данных пассажира. В данном случае такой глюк можно устранить посредством снятия галочки с бонусной карты и прочих акций.
Действительно, иногда при покупке железнодорожных билетов выходит такая надпись как Ошибка 2040.
Прежде всего проверьте все данные, которые вы ввели. Нет ли случайно какого-нибудь лишнего знака.
Если тут все в порядке, то снимите галочки напротив различных акций и бонусов.
Есть еще один вариант: зайти на сайт РЖД из другого браузера.
Для этого нужно праильно ввести все данные для каждого билета:
Если непомогло зайдите на сайт с другого браузера.
Ошибка 2040 на сайте РЖД свидетельствует о том, что введены некорректные данные:
Пара вариантов решения по средством софта:
Эта ошибка на данном периоде работы сайта действительно появляется и часто мешает при покупки билетов на сайте ржд. При этом она выдается даже тогда, когда данные вводимые человеком, являются абсолютно верными и правильными.
Как правило, в такой ситуации, чаще всего помогает и выручает, снятие галочки с карты с бонусами и других разного рода скидок.
Суть ошибки 2040 на сайте РЖД в том, что вы неправильно ввели данные о документах, удостоверяющих личность. Но проблема может скрывать не только в наличии лишних пробелов, знака № или неправильных символов в форме заполнения.
Иногда РЖД устраивает акции со скидками на билеты, но при этом не до конца разъясняет кому предоставляются скидки. Если, к примеру, на детский билет скидка не действует, и вы будете отмечать в заявку, что заполняете детский билет, может появиться ошибка 2040, хоть с документами и все в порядке.
Потому уточняйте на счет акций!
Что означает и когда бывает данная ошибка написали выше. Что же делать, чтобы решить эту проблему, устранить эту ошибку?
Первым делом проверьте написание номеров своих документов и, если вы выявили, то удаляйте лишние символы (это может быть лишняя точка, лишняя запятая, тире и тд).
Если все нормально, то также стоит убрать галочки с всевозможных акций, с бонусной карты.
Попробуйте перезагрузить страницу и заново ввести данные.
Если у Вас льготный билет (например школьник), то баллы не начисляются, поэтому нужно убрать бонусную карту из билета и ошибки не будет. (П Р А В И Л А Программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД»: 4.1.17. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).)
Чаще всего ошибка 2040 на официальном сайте «ржд» выскакивает при покупке билетов, обычно для того чтобы данная ошибка исчезла достаточно обновить страницу, или же снять галки с пунктов акции и бонусы на карте, после данного действия вы увидите что ошибки 2040 на сайте «ржд» больше нет.
Поставьте галочку у «Бонусных карт», удалите номер, который вводили, затем снимите галочку.
Надо убрать выбранные места. Просто укажите в одной секции и какие расположение. О сам все подберет
Собственно сообщение говорит, что произошла ошибка этого сервера, связанная с запрашиваемым ресурсом (страница временно недоступна) и вас перенаправили на страницу ошибки по умолчанию.
На сайте РЖД резервирование мест без оплаты не предусмотрено.
Единственно, как можно забронировать места с оплатой позже — это через Единый информационный сервисцентр по тел. 8(800) 775-00-00. Но и в этом случае необходима оплата билетов через кассу в течении одних суток после заказа.
В этом конечно имеется свой резон. Раз существует выход в интернет, то это подразумевает и возможность оплаты через банковскую карту. А вот по телефону не ясно имеется ли интернет у гражданина или нет), поэту и даются одни сутки на проезд до железнодорожной кассы.
Покупка ж/д билетов через интернет предусматривает электронную регистрацию на сайте РЖД. В целом лично мне такой способ приобретения билетов нравится. Достаточно удобно.
На самом деле, все просто.
Как заходить в личный кабинет, искать направление и начинать заказывать билет рассказывать не буду, думаю, что если уж вы дошли до этого вопроса, то все уже понятно.
Вводите свое имя, полностью, используя соответствующие графы. Потом номер паспорта, я ввожу его серию и номер в одну строчку, без пробелов. То, что я регулярно уезжаю по этим билетам показывает, что я все делаю правильно. Если и вы сделаете все как нужно, то окошки, в которые вы вписываете информацию станут синими, пустые они подсвечены красным.
Свидетельство о рождении вбить посложнее, но не глобально. Сначала там идет римская двойка, ее вписываю с помощью двух английских «и»- II, после тире и две большие русские буквы, как в свидетельстве, потом знак номера- «№» и сам номер (шесть цифр). Тоже спокойно не раз уезжали.
Главное, точно вводите цифры, как правило, проводники смотрят совпадение последних четырех.
http://www.rzd.ru (можно перейти на сайт по этой ссылке).
Источник