Ошибка сетевой контроллер на ноутбуке желтый знак как исправить

Здравствуйте.

При проблемах с сетью (точнее ее недоступностью), очень часто причиной оказывается одна деталь: для сетевой карты отсутствуют драйвера (а значит, она попросту не работает!).

Если открыть диспетчер задач (что советуется, почти в каждом руководстве) — то можно увидеть, чаще всего, не сетевую карту, напротив которой будет гореть желтый значок, а какой-нибудь Ethernet-контроллер (или сетевой контроллер, или Network controller и т.п.). Как следует из вышесказанного, что под Ethernet-контроллер, как раз и понимается сетевая карта (на этом больше в статье останавливаться не буду).

В этой статье я расскажу, что делать с этой ошибкой, как определить модель вашей сетевой карты и найти для нее драйвера. Итак, приступим к разбору «полетов»…

Примечание!

Возможно у вас нет доступа в сеть совсем по другой причине (не из-за отсутствия драйверов на Ethernet-controller). Поэтому рекомендую проверить сей момент еще раз в диспетчере устройств. Для тех, кто не знает, как открыть его, приведу ниже пару примеров.

Как войти в диспетчер устройств

Способ 1

Зайти в панель управления Windows, далее переключить отображение на мелкие значки и в списке найти сам диспетчер (см. красную стрелку на скриншоте ниже).

Способ 2

В Windows 7: в меню ПУСК нужно найти строку выполнить и вписать команду devmgmt.msc.

В Windows 8, 10: нажать сочетание кнопок Win и R, в открывшуюся строку выполнить ввести devmgmt.msc, нажать Enter (скрин ниже).

Примеры ошибок, из-за чего возникает

Когда зайдете в диспетчер устройств, обратите внимание на вкладку «Другие устройства«. Именно в ней будут отображены все устройства, для которых не установлены драйвера (либо, если есть драйвера, но с ними наблюдаются проблемы).

Несколько примеров отображения подобной проблемы в разных версиях Windows представлены ниже.

Возникает подобное, чаще всего, в следующих случаях:

1. После переустановки Windows. Это самая частая причина. Дело в том, что, отформатировав диск и установив новую Windows — драйвера, которые были в «старой» системе будут удалены, а в новой их пока еще нет (нужно устанавливать заново). Вот здесь и начинается самое интересное: диск от ПК (сетевой карты), оказывается, давно потерялся, а скачать в интернете драйвер не получается, так как нет сети из-за отсутствия драйвера (извиняюсь за тавтологию, но такой вот замкнутый круг). Надо отметить, что новые версии Windows (7, 8, 10) при установке находят и устанавливают универсальные драйвера для большинства оборудования (редкий раз что-то остается без драйвера).
2. Установка новых драйверов. Например, старые драйвера были удалены, а новые некорректно установились — пожалуйста, получите подобную ошибку.
3. Установка приложений для работы с сетью. Разнообразные приложения для работы с сетью (например, если некорректно удалились, установились и пр.) могут создать подобные проблемы.
4. Вирусная атака. Вирусы, вообще, могут все :). Здесь без комментариев. Рекомендую вот эту статью: https://pcpro100.info/kak-pochistit-noutbuk-ot-virusov/

Если с драйверами все в порядке…

Обратите внимание на такой момент. На каждый сетевой адаптер в вашем ПК (ноутбуке) устанавливается свой драйвер. Например, на типовом ноутбуке, обычно, есть два адаптера: Wi-Fi и Ethernet (см. скрин ниже):

1. Dell Wireless 1705… — это и есть Wi-Fi адаптер;
2. Realtek PCIe FE Family Controller — это, как раз, сетевой контроллер (Ethernet-Controller как его называют).

КАК ВОССТАНОВИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СЕТИ / НАЙТИ ДРАЙВЕР ДЛЯ СЕТЕВОЙ КАРТЫ

Важный момент. Если на вашем компьютере не работает интернет (из-за того, что нет драйвера), то без посторонней помощи соседа или друга не обойтись. Хотя, в некоторых случаях можно обойтись телефоном, например, скачав на него нужный драйвер и перекинув его затем на ПК. Либо, как другой вариант, просто расшарить интернет с него, если у вас, например, есть драйвер на Wi-Fi: https://pcpro100.info/kak-razdat-internet-s-telefona-po-wi-fi/

Вариант №1: ручной…

Этот вариант имеет следующие преимущества:

• не нужно устанавливать никакие дополнительные утилиты;
• скачиваете драйвер только тот, который нужен (т.е. нет смысла качать гигабайты лишней информации);
• можно найти драйвер даже для самого редкого оборудования, когда спец. программы не помогают.

Правда, есть и минусы: приходиться затратить некоторое время на поиски…

Чтобы скачать и установить драйвер на какой бы ни было Ethernet-контроллер, сначала нужно определить точно его модель (ну и ОС Windows — с этим, я думаю, проблем не будет. Если что — откройте «мой компьютер» и щелкните в любом месте правой кнопкой, затем перейдите в свойства — там будет вся информация об ОС).

Один из самых достоверных способов определения конкретной модели оборудования — это использование специальных идентификаторов VID и PID. Они есть у каждого оборудования:

1. VID – это идентификатор производителя;
2. PID – это идентификатор продукта, т.е. указывает на конкретную модель устройства (как правило).

То есть, чтобы скачать драйвер для какого-нибудь устройства, например, сетевой карты, нужно узнать VID и PID этого устройства.

Чтобы узнать VID и PID — сначала нужно открыть диспетчер устройств. Далее найти оборудование с желтым восклицательным знаком (ну или то, для которого ищите драйвер). Затем открыть его свойства (скрин ниже).

Далее нужно открыть вкладку «сведения» и в свойствах выбрать «ИД Оборудования«. Ниже вы увидите список значений — это и есть, то, что мы искали. Эту строку нужно скопировать, щелкнув по ней правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее из меню (см. скриншот ниже). Собственно, по этой строке и можно вести поиск драйвера!

Затем эту строку вставляете в поисковую систему (например, Google) и находите искомые драйвера на многочисленных сайтах.

В качества примера приведу пару адресов (можно так же напрямую сразу искать на них):

1. http://devid.info/ru
2. http://ru.driver-finder.com/

Вариант 2: с помощью спец. программ

Большинство программ по автоматическому обновлению драйверов — имеют одну острую необходимость: на ПК, где они работают, должен быть доступ в интернет (причем, желательно быстрый). Естественно, в данном случае рекомендовать такие программы для установки на компьютер — бессмысленно…

Но есть некоторые программы, которые могут работать автономно (т.е. в их комплекте уже есть все самые распространенные универсальные драйвера, которые могут быть установлены на ПК).

Рекомендую остановиться на 2-х таких:

1. 3DP NET. Совсем небольшая программа (можно скачать даже с помощью интернета на телефоне), которая предназначено именно для обновления и установки драйверов для сетевых контроллеров. Может работать без доступа к сети интернет. В общем, как нельзя кстати, в нашем случае;
2. Driver Pack Solutions. Эта программа распространяется в 2-х вариантах: первый — это небольшая утилита, который нужен доступ к интернету (ее не рассматриваю), второй — это образ ISO с огромным набором драйверов (там есть все и для всего — можно обновить драйвера для всего оборудования, что установлено на вашем компьютере). Единственная проблема: этот образ ISO весит порядка 10 ГБ. Поэтому, его нужно заранее скачать, например, на флешку, а затем запустить его на ПК, где нет драйвера.

Эти программы и др. вы можете найти в этой статье: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/

Вот, собственно, и все решение проблемы в данном случае. Как видно из статьи, во многих случаях можно обойтись даже собственными силами. А вообще, рекомендую скачать и сохранить куда-нибудь на флешку драйвера для всего оборудования, что у вас есть (пока все работает). И в случае какого-нибудь сбоя, можно без нервотрепки все быстро и легко восстановить (даже в случае переустановки Windows).

На этом у меня все. Если есть дополнения — заранее благодарю. Успехов!

C:WINDOWSsystem32>getmac

Physical Address Transport Name
=================== ==========================================================
3C-A0-67-DF-1F-78 Media disconnected
40-B0-34-96-B6-7B Media disconnected

C:WINDOWSsystem32>netsh wlan show all
Wireless System Information Summary
(Time: 20-08-2019 16:04:12 India Standard Time)

=======================================================================
============================== SHOW DRIVERS ===========================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.

=======================================================================
============================= SHOW INTERFACES =========================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.
Hosted network status : Not available

=======================================================================
=========================== SHOW HOSTED NETWORK =======================
=======================================================================

Hosted network settings
————————
Mode : Disallowed
SSID name : «Suhas»
Max number of clients : 5
Authentication : WPA2-Personal
Cipher : CCMP

Hosted network status
———————
Status : Not available

=======================================================================
============================= SHOW SETTINGS ===========================
=======================================================================

Wireless LAN settings
———————
Show blocked networks in visible network list: No

Only use GP profiles on GP-configured networks: No

Hosted network mode allowed in WLAN service: No

Allow shared user credentials for network authentication: Yes

Block period: Not Configured.

=======================================================================
============================== SHOW FILTERS ===========================
=======================================================================

Allow list on the system (group policy)
—————————————
<None>

Allow list on the system (user)
——————————-
<None>

Block list on the system (group policy)
—————————————
<None>

Block list on the system (user)
——————————-
<None>

=======================================================================
=========================== SHOW CREATEALLUSER ========================
=======================================================================

Everyone is allowed to create all user profiles.

=======================================================================
============================= SHOW PROFILES ===========================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.

=======================================================================
========================== SHOW PROFILES NAME=* =======================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.

=======================================================================
======================= SHOW NETWORKS MODE=BSSID ======================
=======================================================================

There is no such wireless interface on the system.

=======================================================================
======================= SHOW INTERFACE CAPABILITIES ===================
=======================================================================

C:WINDOWSsystem32>getmac

Physical Address Transport Name
=================== ==========================================================
3C-A0-67-DF-1F-78 Media disconnected
40-B0-34-96-B6-7B Media disconnected

C:WINDOWSsystem32>netsh wlan show all
Wireless System Information Summary
(Time: 20-08-2019 16:04:12 India Standard Time)

=======================================================================
============================== SHOW DRIVERS ===========================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.

=======================================================================
============================= SHOW INTERFACES =========================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.
Hosted network status : Not available

=======================================================================
=========================== SHOW HOSTED NETWORK =======================
=======================================================================

Hosted network settings
————————
Mode : Disallowed
SSID name : «Suhas»
Max number of clients : 5
Authentication : WPA2-Personal
Cipher : CCMP

Hosted network status
———————
Status : Not available

=======================================================================
============================= SHOW SETTINGS ===========================
=======================================================================

Wireless LAN settings
———————
Show blocked networks in visible network list: No

Only use GP profiles on GP-configured networks: No

Hosted network mode allowed in WLAN service: No

Allow shared user credentials for network authentication: Yes

Block period: Not Configured.

=======================================================================
============================== SHOW FILTERS ===========================
=======================================================================

Allow list on the system (group policy)
—————————————
<None>

Allow list on the system (user)
——————————-
<None>

Block list on the system (group policy)
—————————————
<None>

Block list on the system (user)
——————————-
<None>

=======================================================================
=========================== SHOW CREATEALLUSER ========================
=======================================================================

Everyone is allowed to create all user profiles.

=======================================================================
============================= SHOW PROFILES ===========================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.

=======================================================================
========================== SHOW PROFILES NAME=* =======================
=======================================================================

There is no wireless interface on the system.

=======================================================================
======================= SHOW NETWORKS MODE=BSSID ======================
=======================================================================

There is no such wireless interface on the system.

=======================================================================
======================= SHOW INTERFACE CAPABILITIES ===================
=======================================================================

Здравствуйте.

Если у вас в системе не установлен драйвер на сетевую карту — разумеется, интернет по LAN-кабелю работать не будет, а в диспетчере устройств вместо модели карты отобразится безликое «Ethernet-контроллер», см. скрин ниже (собственно, отсюда и название статьи 👌).

Что еще хуже: многие пользователи при этой проблеме попадают в «ловушку», т.к. чтобы был интернет — нужен драйвер на сетевую карту, а чтобы скачать драйвер — нужен интернет…

Стоит отметить, что подобные вопросы чаще возникают с ОС Windows XP, Vista, 7 (в Windows 10 — автоматический установщик худо-бедно драйвера ставит).

В общем, в этой заметке предложу несколько вариантов решения подобной загвоздки. Кстати, скорее всего вам понадобится под-рукой смартфон (с интернетом) для загрузки драйвера (либо другой ПК/ноутбук).

В помощь! Как открыть диспетчер устройств — https://ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

*

Способы поиска и загрузки драйвера для Ethernet-контроллера

❶

Диск с драйвером

Если в комплекте при покупке с вашим ПК/ноутбуком шел компакт-диск с драйверами — то, как правило, достаточно установить всё, что на нем было и проблема разрешится…

На современные устройства, обычно, CD-приводы уже не устанавливают, поэтому на этом не зацикливаюсь и перехожу к п.2.

❷

Используем спец. утилиту 3DP Net

3DP Net — это спец. утилита для авто-установки драйвера на сетевую карту. Причем, подобрать драйвер она может практически для любого сетевого контроллера, в крайнем случае — ставит универсальный (Wi-Fi адаптеры также поддерживаются).

В помощь!

Загрузить 3DP Net можно здесь: https://ocomp.info/update-drivers.html#3DP_Net

Кстати, ее размер всего около 100 Мб, что позволяет ее скачать с любого смартфона, а потом передать на ПК.

В помощь! Как передать файлы с телефона на ПК — https://ocomp.info/kak-zagruzit-foto-s-telefona-na-pc.html

❸

Определение модели карты через командную строку

Если у вас обычный ПК и сетевой контроллер встроен в мат. плату, то найти и загрузить драйвер можно на сайте ее производителя. Чтобы узнать точную модель мат. платы, проделайте следующее:

1. откройте командную строку;
2. введите команду: wmic baseboard get product, Manufacturer, version, serialnumber и нажмите Enter.

Далее по производителю и модели платы в поисковой системе (Google, Yandex) можно найти официальный сайт и загрузить драйвер…

❹

Определение модели по VEN и DEV

Этот способ аналогичен предыдущему, только поиск драйвера будет вестись по спец. идентификаторам VEN и DEV (прим.: у каждого оборудования они свои, уникальные).

Чтобы узнать VEN и DEV: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по нужному оборудованию (например, по Ethernet-контроллеру), и перейдите в его свойства.

Во вкладке сведения выберите свойство «ИД оборудования»: перед вами появится искомая строка.

Примечание: обратите внимание, что нужны не все параметры, а только напротив VEN и DEV. В моем случае (см. скрин ниже), это будет VEN: 10EC, DEV: 8168.

❺

Подключить телефон как модем, и обновить с помощью Driver Booster

Если у вас под-рукой есть смартфон (с подключенным мобильным интернетом), то драйвер можно найти быстро и в автоматическом режиме. Рассмотрю по шагам…

1) Подключаем телефон к ПК USB-кабелем и открываем доп. настройки сетей (см. скрин ниже, приведен Андроид 6.0).

2) Далее включаем опцию, делающую из телефона на Андроид — USB-модем.

В помощь! Как с Android раздавать интернет на компьютер или ноутбук (делаем из смартфона модем) — https://ocomp.info/razdavat-internet-s-android.html

3) Если на ПК/ноутбуке интернет появился — в трее появится соответствующий значок (см. пример ниже).

4) Далее нужно установить утилиту Driver Booster: после анализа системы, она предложит для ознакомления список всех драйверов, которые можно обновить. Установите в первую очередь драйвер на сетевой контроллер (после, как только появится интернет по LAN-кабелю, обновите все остальные…).

❻

Использовать ОС Windows 10 (последней версии)

Если у вас установлена Windows 7 (или более старая ОС), то одним из вариантов исправления ситуации может стать установка ОС Windows 10. Она в своем комплекте содержит универсальные драйвера для большинства сетевых карт (да, возможно с ними контроллер не будет развивать макс. своей скорости, либо не все функции будут доступны — НО он будет работать!).

В помощь!

1) Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10 [официально и легально] — https://ocomp.info/kak-skachat-win10-legalno.html

2) Как установить Windows 10 с флешки [инструкция по шагам] — https://ocomp.info/ustanovka-windows-10.html

❼

Как установить драйвер без установщика

Еще одна достаточно популярная проблема: не всегда драйвера распространяются в виде удобного «Setup» файла, который достаточно один раз запустить и дождаться установки…

В ряде случаев, после извлечения архива (загруженного с офиц. сайта), у вас несколько папок, в которых лежат «несколько» файлов…

Дальше нужно сделать так:

1) Открыть диспетчер устройств, кликнуть правой кнопкой мышки по устройству, для которого вы загрузили драйвера, и выбрать вариант «Обновить драйверы».

2) После указать, что вы хотите выполнить поиск драйверов вручную на этом компьютере (см. скриншот ниже).

3) Далее указать папку, в которую был извлечен драйвер — после, Windows автоматически найдет его «там» и установит (без вашей доп. помощи ✌).

PS

Кстати, раньше, именно так и происходила установка большей части драйверов. И после переустановки ОС — порой, приходилось ни один час «ковыряться» с настройки драйвера видеокарты, звукового и сетевого адаптера и т.д. (обычно, не было ни звука, ни нужного количества ГЦ на мониторе…).

Все-таки, как бы не «ругали» создателей Windows — современная 10-ка после установки уже практически готова к работе, и экономит «тонну» времени…

*

Дополнения по теме были бы кстати…

Удачной работы!

👋

При инсталляции операционной системы Windows с установочного диска или мультизагрузочной флешки автоматически устанавливаются только те драйвера, которые есть в дистрибутиве. К сожалению, всё в один дистрибутив не впихнёшь, база выходит не такая уж и большая, а потому остальные устройства будут отображаться как неопознанные.
Одним из таких является Ethernet-контроллер.  В некоторых случаях он может отображаться в списке как «Сетевой контроллер», а в англоязычной версии — «Network Controller».

По сути же все эти три наименования — это один и тот же девайс, а именно — сетевая плата компьютера, которая используется для подключения компьютера к локальной сети, роутеру или же напрямую в ISP провайдера. Она бывает как в виде отдельного комплектующего устройства, так и встроенной в материнскую плату компьютера или ноутбука. 

Не стоит забывать и о беспроводной сетевой карте WiFi — если на неё не установлен драйвер или он слетел, то в диспетчере устройств она тоже будет отображена как Ethernet-контроллер с восклицательным знаком.

Что делать в этом случае? Ответ прост — найти и скачать драйвер. Но, как говорится, ровно было на бумаге, да забыли про овраги. Где и как его искать?! Тут есть несколько вариантов. Первый — искать диск, который шёл в комплекте. Если это встроенная в материнскую плату карточка, то диск от матплаты. Если это WiFi-адаптер, то диск, что шёл с ним в комплекте. Второй — воспользоваться Интернетом. Но тут, думаю понятно, что если Вы подключены к глобальной паутине через этот самый Ethernet-адаптер, то придётся идти с флешкой к друзьям или родственникам.
Но перед этим надо ещё выяснить какая модель устройства у Вас установлена. Для этого заходим в диспетчер устройств Windows и открываем свойства неопознанного сетевого контроллера. Нас интересует вкладка «Сведения»:

В списке «Свойство» выбираем «ИД Устройства» (Device ID). В поле «Значение» будут строчки, в которых и будет нужная нам информация, а именно — VEN_XXXX и DEV_XXXX. Эти значения надо записать и затем уже в интернете по ним найти модель Ethernet контроллера, а затем скачать нужный драйвер с сайта производителя.

Ну а дальше надо будет кликнуть правой кнопкой по значку устройства и в меню выбрать пункт «Обновить драйверы»:

Если же у Вас есть доступ в Интернет с этого компьютера, например, через 3G/4G-модем, то проблему можно решить значительно проще. Для этого воспользуемся одним очень и очень удобным приложением «DriverPack Solution Online». Скачиваем, запускаем и видимо вот такое окно:

Утилита просканирует все установленный комплектующие и найдёт актуальную версию драйвера для Ethernet контроллера на своём сервере. Помимо этого она обновит и все уже установленные до этого в автоматическом режиме. Не доверяете автоматике? Не вопрос — есть режим эксперта, в котором можете уже выполнять действия с каждым девайсом в частности.