Ошибка связи сервер эмиссии

Коды ошибок

В процессе работы могут появляться ошибки. За консультацией по их устранению обратитесь в техническую поддержу.

Коды ошибок с расшифровкой:

400 Ошибка формата запроса.

404 Задание с заданным uuid не найдено.

405 Задание с заданным uuid нельзя отменить.

409 Задание с заданным requestId уже существует.

5000 Некорректно указан тип запроса задания.

5002 Не удалось зарегистрировать РВ.

5003 Не корректно указан идентификационный код регистрации.

5010 Отсутствует авторизация в сервисе.

5021 Устройство с заданным ID не найдено

5022 Устройство с заданным ID не существует.

5023 Не удалось добавить устройство с заданным ID в список.

5024 Не удалось изменить настройки для устройства с заданным ID.

5025 Не удалось получить состояние РВ.

5026 Не удалось получить настройки интерфейсов обмена данными.

5028 Не удалось получить список подключѐнных устройств.

5030 Введены не верные данные адреса выбытия.

5031 Введены не верные данные кода маркировки.

5090 Внутренняя ошибка сервера.

Коды ошибок Модуля безопасности (МБ) Регистратора выбытия (РВ):

0x12 (18) Команда не поддерживается. Неверное состояние МБ РВ (Команда

не разрешена)

0x13 (19) Ошибка проверки контрольной суммы, ошибка формата и т.д.

0x15 (21) Некорректные входные данные

0x16 (22) Неверная длина входных данных

0x17 (23) Буфер заполнен

0x18 (24) Некорректный параметр команды ParamChain

0x19 (25) Некорректный параметр команды ParamMode, режим не поддерживается

0x28 (40) Требуется завершить цепочку

0x29 (41) Есть данные, цепочка не может быть завершена

0x31 (49) Формат сертификата неверен

0x32 (50) Срок действия сертификата истѐк

0x33 (51) Ошибка проверки криптограммы

0x34 (52) Превышено количество использований сеансового ключа

0x35 (53) Требуется ключ для проверки

0x41 (65) Не была проведена авторизация пользователя

0x42 (66) Не была проведена аутентификация с удаленным сервером

0x43 (67) Нарушена последовательность команд аутентификации, транзакции

0x44 (67) Некорректное сообщение (ошибка структуры, некорректный тип

данных, размер переданных данных не соответствует указанному в

заголовке сообщения)

0x75 (117) Устройства МБ РВ не готовы к работе

0x83 (131) Не все отчеты выданы

0x85 (133) Сертификат не найден

0x86 (134) Команда не разрешена, связь со спутником отсутствует более 24 часов

0x87 (135) Команда не разрешена, ПИН-код заблокирован

0xE0 (224) Рассинхронизация между элементами МБ РВ

0xE1 (225) Внутренняя ошибка МБ РВ при передаче данных

0xE2 (226) Недостаточное напряжение питания МБ РВ

Коды ошибок Регистратора выбытия:

0x101 (257) ошибка связи с сервером эмиссии

0x102 (258) Ошибка аутентификации на сервере эмиссии

0x103 (259) Ошибка связи с МБ РВ

0x104 (260) МБ РВ не готов

0x105 (261) МБ РВ не активирован

0x106 (262) МБ РВ заблокирован

0x107 (263) Некорректные параметры команды

30.08.22 — 22:49

не получается наладить

идентификатор суз есть идентификатор соединения то же

в настройках обмена только галка на «Сервере» выполнять обмен

База опбликована веб

так значит на сервере надо установить сертификат ?

1 — 30.08.22 — 22:53

А сам-то как думаешь?

2 — 30.08.22 — 22:54

(1) хотелось бы верить что нет

3 — 30.08.22 — 23:36

так если сервер территориально не доступен , вставить контейнер в него не возможно

4 — 31.08.22 — 00:05

сделал на сервере запуск службы от админа , установил сертификат в личное , проверку проходит на ура

связи с ЧЗ нету -((

5 — 31.08.22 — 00:07

(4) на серваке всё открыто что надо? IP, порты

6 — 31.08.22 — 00:11

Идентификатор соединения не получен:

Текст ошибки: Запрос на получение идентификатора соединения не может быть обработан сервисом интернет-поддержки.

Текст ошибки: Неверный идентификатор или версия библиотеки. Ключ регистрации не обнаружен..

7 — 31.08.22 — 00:15

но после этой ошибки в УпрЗаказами появился номер токина

8 — 31.08.22 — 00:17

(5) а какие порты открыть надо ?

9 — 31.08.22 — 00:25

10 — 31.08.22 — 00:29

При отправке запроса api/v2/milk/ping?omsId=c2393785-23c3-40d4-bc92-e2e71bd95c14 возникла ошибка.

Текст ошибки: HTTP-запрос не отправлен.

Ошибка работы с Интернет:  Превышено время ожидания.

11 — 31.08.22 — 00:30

(10) вооооооот

12 — 31.08.22 — 00:30

УНФ самая последняя

13 — 31.08.22 — 00:30

и это, ты ссылочки то три, на будущее. Там частенько проскакивают всякие токены. Не на всех ресурсах они временные)

14 — 31.08.22 — 00:31

(12) не может достучаться. Дёргай админов что б открывали на файрволе всё нужное

15 — 31.08.22 — 00:31

9999, 1818-1819, 2027 порты открыл

16 — 31.08.22 — 00:53

порты открыл … не взлетело -((

17 — 31.08.22 — 01:02

выключил его вообще — не помогло

18 — 31.08.22 — 07:02

19 — 31.08.22 — 08:47

(18) т.е Эдо лайт +1С+розница= счастье ?

20 — 31.08.22 — 10:38

(9) Это старая документация, СУЗ физически ставили на предприятия, сейчас только СУЗ Облако.

Может не правильный вопрос ; если стоит УНФ и при этом розница а док принимаю эдо лайт то зачем мне настройки в 1с … ккм же отправит марку … ну при приеме просканируют все

ФР Штрих, ошибка (160) Запрещена работа с маркированным товарами

Добрый день.
В тест драйвере при проверке кода маркировки в результат попадает следующая ошибка
(160) Запрещена работа с маркированным товарами
При этом:
В отчете регистрации ККТ
Расширенные признаки работы ККТ: 16
Продажа подакцизного товара : [нет]
Признак проведения азартных игр : [нет]
Признак проведения лотереи : [нет]
Признак установки принтера в автомате : [нет]
Признак торговли маркиров. товарами (1.2): [да]
Признак ломбардной деятельности (1.2) : [нет]
Признак страховой деятельности (1.1) : [нет]

Кто-нибудь сталкивался с данной проблемой?
P/S В штрих так же было направленно данное обращение

(7) Прошивка:
Версия ПО : C.3
Сборка ПО : 41963
Дата ПО : 26.08.2021

Или еще свежее есть?

(16) У меня тоже мартовское, там описание новых команд есть, на сайте Штриха есть пример на Питоне, который не сложно адаптировать:

fr.StringForPrinting = ‘продажа маркир. товара’
fr.Price = 10
fr.Quantity = 1
fr.Summ1Enabled = False
fr.PaymentTypeSign = 4 # ПризнакСпособаРасчета = Аванс
fr.PaymentItemSign = 1
fr.FNOperation()
print(fr.ResultCode, fr.ResultCodeDescription)

qr = «0102900021916404213Rfn-(uL4hLHvx1D91EE06x1D92ZL1qUSqxS/jylFxi1Sp/HouC05T7FqUi34uslMAoDc8=»
fr.BarCode = qr1
fr.ItemStatus = 1
fr.FNCheckItemBarcode()
print(fr.ResultCode, fr.ResultCodeDescription)
print(f’Статус локальной проверки: ‘)
print(f’Причина, по которой не была проведена локальная проверка: ‘)
print(f’Распознанный тип КМ, (Тег 2100 ФФД): ‘)
print(f’Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: ‘)
print(f’Результат проверки КМ***. (Тег 2106 ФФД): ‘)

fr.Barcode = qr
fr.FNSendItemBarcode()

fr.Summ1 = 10
fr.FNCloseCheckEx()

Но мне на попытку проверить теперь возвращает ошибку 211. Я так понимаю, что это из-за того что касса тестовая. Короче тоже тупик какой-то.

У меня все работает
пробовал на сигаретах и автошинах, до обуви руки не дошли
Конфигураци 1С самописная

Функция ОперацияПроверитьКодМаркировки(Объект, НомерЛУ, Пароль, СтруктураКМ)

Если Объект = Неопределено Тогда
Результат = «- Торговое оборудование не подключено.»;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;

Объект.LDNumber = НомерЛУ;
Объект.SetActiveLD();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;

Объект.Password = Пароль;
Объект.Connect();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;

Объект.GetDeviceMetrics();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
Объект.Disconnect();
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;
Возврат Результат;
КонецЕсли;

Модель = Объект.UModel; //Объект.УМодельУстройства

мРезультатПроверкиСервером = Неопределено;
мСтатусПроверкиСервером = Неопределено;

//************************************************************
Объект.Password = Пароль;
Объект.BarCode = СтруктураКМ.КодМаркировки; //Код записывается как читается со сканера с символом разделителем символ(29)
Объект.ItemStatus = СтруктураКМ.СтатусОперации; // 1 продажа, 3 — возврат
Объект.CheckItemMode = 0;
Объект.TLVDataHEX = «»;
Объект.FNCheckItemBarcode();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
Объект.FNDeclineMarkingCode(); //отвергнуть код маркировки
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена. Код отвергнут.»;
Объект.Disconnect();
Возврат Результат;
КонецЕсли;

мСтатусПроверкиСервером = Объект.KMServerErrorCode;
мРезультатПроверкиСервером = Объект.KMServerCheckingStatus;

Если мРезультатПроверкиСервером = 15 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 0; // 0- М+ 1- М 2- М-
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 7 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 5 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с отрицательным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 19 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 17 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 16 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ не выполнена, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 3 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 1 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 2;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 0 Тогда
СтруктураКМ.КодПроверен = 1;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;
Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки
Иначе
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка не выполнена. Код отвергнут.»;
Объект.FNDeclineMarkingCode(); //отвергнуть код маркировки
КонецЕсли;

Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка не выполнена. Код отвергнут.»;
СтруктураКМ.КодПроверен = 3;
Объект.Disconnect();
Возврат Результат;
КонецЕсли;

Объект.Password = Пароль;
Объект.GetECRStatus();
Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда
Результат = Объект.ResultCodeDescription;
КонецЕсли;

Объект.Disconnect();
Возврат Результат;

Источник

Юнико — автоматизация аптек и аптечных сетей. Программы для аптек.Современный программный продукт для аптек и аптечных сетей, который охватывает все основные рабочие процессы в аптеке, от расценки, до формирования заказа h1

Тема: Некорреткная СНО

Вопрос: В АРМ Кассир «Ошибка: Некорректная СНО»

Ответ: Проблема в настройке драйвера ККМ (не выбрана СНО по умолчанию). Обратитесь к мастеру ККМ.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 400

Вопрос: В АИС Товародвижение при выборе сертификата из файловой системы выдается сообщение «Ошибка: Проверьте аутентификационные данные»

Ответ: Закончился срок текущего сертификата, который привязан к текущему пользователю. Необходимо выполнить выбор сертификата «Из файловой системы» в п. «Маркировка»-«Параметры пользователя», а потом выполнять замену сертификата в списке «Пользователи» согласно описанию Ч. 18

Тема: Ошибка SSL connect error

Вопрос: В АРМ Кассир или АРМ Товародвижение «Ошибка SSL connect error»

Ответ: 1. Проверьтк, корректно ли подготовлен ПК к маркировке, выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке».. 2. Проверьте, присутствует ли библиотека gost.dll в папке программы. Если в кассовой программе этого файла нет, то его можно скопировать из любой папки клиентской части АИС Товародвижение(StoreStore).

Тема: Исчерпан ресурс хранения ФН

Вопрос: В АРМ Кассир «Исчерпан ресурс хранения ФН»

Ответ: Проблема с ФН(фискальный накопитель) ККМ. Обратитесь к мастеру ККМ.

Тема: Невозможно добавить связь документа по SGTIN

Вопрос: В АРМ Кассир «Невозможно добавить связь документа по SGTIN»

Ответ: Необходимо повторно запустить скрипты с версии 636 (скрипт 636 должен быть от 11.06.2020) до вашей версии.

Тема: Объект или свойство не найдено

Вопрос: Сообщение «Объект или свойство не найдено»

Ответ: 1. ПК не подготовлен к маркировке. Выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке». 2. АРМ Кассир запущен от имени администратора, а сертификат нет. Запустить АРМ Кассир не от имени администратора ОС.

Тема: Конфликт в базе Store таблица Cashiers

Вопрос: В АРМ Кассир «Конфликт в базе Store таблица Cashiers»

Ответ: Не был запущен скрипт на таблицу кассиров 633. Необходимо запустить скрипты с версии 633 (скрипт 633 должен быть от 06.05.2020)

Тема: Отсутствует обязательная группа GS1

Вопрос: В АИС Товародвижение при сканировании КИЗ «Штрихкод не соответствует маркированному товару. Отсутствует обязательная группа GS1»

Ответ: Это неправильная марка. Неправильно сделал производитель. такой товар не считается маркированным.

Пример неправильной марки:

Пример правильной марки(есть символ GS1 перед группой 91 и перед группой 92):

Тема: Попытка изменить состояние вложенного КИЗ

Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ»

Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить запрос в маркировку повторно.

Тема: No ole automation interface

В настройках касс ошибка No ole automation interface

Ответ: Либо установлен драйвер не 32-х разрядный, либо не зарегистр-ны библиотеки драйвера. Установить драйвер АТОЛ 10 по инструкции.

Тема: Не поддерживается в данном режимеверсии

Вопрос: Ошибка ККМ. Не поддерживается в данном режимеверсии

Ответ: Это значит что касса на платформе 2.5 с прошивкой ниже 8541, в этом случае в настройках кассы нужно ставить «Не передавать СИЗ».

Передача СИЗ на платформе 2.5 работает только с прошивкой 8541 и выше и драйвером 10.6.1 и выше

Тема: Ошибка. Проверка на партию маркировки

Вопрос: Ошибка. Проверка на партию маркировки. Не удалось продолжить выполнение, поскольку сеанс находится в состоянии завершения

Ответ: В SQL Managemet Studio в свойствах базы в Параметрах (Options) поставить совместимость не ниже SQL 2008 и снова прокрутить скрипты апгрейда базы.

Тема: Операция отклонена. Некорректное состояние

Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Операция отклонена. Некорректное состояние»

Ответ: Товар не принадлежит тому поставщику, которого вы указали в привязке мест деятельности. Еще раз запросите у поставщика код места деятельности и проверьте корректность привязки. Либо поставщик не добавил аптеку в свои доверенные контрагенты. Сделайте такой запрос поставщику.

Тема: Неправильно настроена работа с системой МДЛП

Вопрос: При входе в кассовую программу: Для выбранного пользователя неправильно настроена работа с системой МДЛП! Функции проверки маркированного товара в МДЛП будут недоступны! Обратитесь к системному администратору для исправления ситуации.

Ответ: Если на кассе будет проверка товаров в МДЛП — сделать подготовку ПК по инструкции
Если на кассе не будет проверка товаров в МДЛП — нужно в настройке кассы подключить кассиров к пользователю склада, у которого нет связи с маркировкой, или игнорировать это сообщение.

Тема: Некорректное значение параметров команды

Вопрос: Ошибка ККМ. Некорректное значение параметров команды.

Ответ: Происходит при смене режима налогообложения. Стоит ФН для ОСН сроком на 36 месяцев, а должна быть сроком на 15 месяцев.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 7

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 7. Ошибка couldn’t connect to server (7)

Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 35

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 35. Ошибка SSL connect error (35)

Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.

Тема: Отсутствует документ с кодами из маркировки

Вопрос: Отсутствует документ с кодами из маркировки

Ответ: Возникает при приеме накладной прямым порядком. Поэтому сначала нужно принять и обработать входящие документы МДЛП в п. Маркировка — Документы. После получения документа сравнить указанные МД в документе и в базе склада у поставщика и подразделения, дату и номер накладной.

Тема: Штрихкод не соответствует маркированному товару!

Вопрос: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Отсутствует штрихкод.
Сканер д.б. в режиме эмуляции COM-порта (глобальная настройка)

Ответ: Некорректно работает сканер. Проверьте исправность сканера. Попробуйте заменить сканер и проверить работу.

Тема: Ошибка ККМ. Неверная длина

Вопрос: Ошибка при пробитии чека с маркированным товаром
Ошибка ККМ: Неверная длина

Ответ: Стоит старая прошивка на ККМ. Обновите прошивку до платформы 2.5 или 5.0 Если прошивка новая, то проверьте настройки кассового ПО, должна быть выбрана нужная платформа.

Тема: Код 11. Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить ответ в маркировку повторно

Тема: Необходима инициализация объекта MARKING

Вопрос: Необходима инициализация объекта MARKING

Ответ: Нет связи кассира с пользователем маркировки в настройках кассы. Нужно связать пользователя в справочнике кассиров.

Тема: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)!

Вопрос: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)! (после обновления кассового ПО ЮНИКО)

Ответ: Не выбрана Торговая точка в складе. Выберите ее в Глобальных настройках — Вкладка Доп.1 — Настройка — Торг.точка.

Тема: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной

Вопрос: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной

Ответ: В справочнике ТМЦ в карточке товара в поле GTIN ввести вручную или считать сканером код с упаковки.

Тема: Сканирование кода маркировки в интернет-заказе

Вопрос: На кассе при выборе интернет-заказа кассовая программа просит просканировать код маркировки, но после сканирования товар в чек все равно не попадает

Ответ: Обновить кассовое ПО до версии 243

Тема: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции

Вопрос: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции.

Ответ: Выставить совместимостть базы SQL на версию 2008

Тема: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’

Вопрос: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’

Ответ: Лишние символыпробелы в номере накладной. Проверьте корректность номера накладной.

Тема: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М

Вопрос: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М

Ответ: Необходима последняя версия драйвера — 4.15.829, а также в настройках драйвера ШТРИХ-М в таблице №17, в поле 25(Rus автопечать тегов) поставить 1

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 502

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 502

Ответ: Честный Знак недоступен. Повторите попытку позже.

Тема: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92

Вопрос: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92

Ответ: Код маркировки является некорректным. Криптохвост содержит более или менее 44 символов. По закону должно быть 44 символа.
В соответствии с 61 ФЗ, товар с нечитаемой обяз.информацией, в том числе с нечитаемым средством идентификации, относится к недоброкачестввеному (некачественному) товару. Если код не читается при приемке, то принимать такой товар не надо, надо вернуть его поставщику.
Структура кода идентификации утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» (далее – Постановление № 1556). Несоответствие кода идентификации требования Постановления №1556 может свидетельствовать о возможной фальсификации лекарственных средств. При выявлении подобных случаев, упаковки должны быть возвращены поставщику этих лекарственных препаратов. В случае повторения подобной ситуации, о факте выявления кода маркировки, не соответствующего Постановлению №1556, необходимо уведомить Оператора системы мониторинга, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки ЦРПТ.
Почему мобильное приложение ЧЗ сообщает что код маркировки правильный?
Мобильное приложение «Честный знак» предназначено не для участника оборота, а для конечного потребителя, для проверки статуса SGTIN. В настоящий момент в приложении сверка верификации криптоподписи отсутствует. В будущем процесс будет доработан.

Тема: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.

Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.

Тема: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!

Вопрос: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!

Ответ: Пересорт маркированного товара. Обратитесь к сопровождающему Юнико или на горячую линию Юнико.

Тема: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.

Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.

Тема: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода

Вопрос: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода!

Ответ: Т.к. контролируется дата начала маркировки, то возможно сбилась дата и время на сервере. Проверьте и поставьте актуальную дату и время.

Тема: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан

Вопрос: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан

Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 422

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 422. Превышено максимальное количество задач для предоставления данных. Допустимое количество:10

Ответ: Проверить, есть открыт ли доступ на асинхронные задачи в ЛК ЧЗ. Отключить в настройках кассы проверку на забраковку в МДЛП.

Тема: Неверное состояние ФН

Вопрос: Ошибка ККМ openReceipt. Неверное состояние ФН

Ответ: Проверить, чтобы были установлены последние драйвера и прошивки. Проверить не открыт ли чек в драйвере ККМ, при необходимости — закрыть его.

Тема: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ

Вопрос: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ.

Ответ: При перерегистрации ККМ на ФН 1.2 не поставили галочку «Торговля маркированными товарами». Нужна перерегистрация ККМ.

Тема: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана

Вопрос: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана

Ответ: Ошибка означает, что некорректно настроен адрес ИСМ или порт ИСМ в драйвере ККМ.

Тема: Ошибка: Запись не найдена 35 при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin

Вопрос: При открытии окна подробной маркировки Ошибка: Запись не найдена 35, возникла при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin. Возвращаемся к предыдущему окну.

Ответ: Зайти в любую приходную накладную без маркировки, зайти в окно подробной маркировки по сочетанию клавиш Ctrl+Alt+M, снять галочку «Упрощенный режим» в верхней части таблицы и сделать сортировку по наименованию.

Тема: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ

Вопрос: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ

Ответ: СЭ — сервер эмиссии. РВ обращается к нему для проверки марки, аналогично, как в ККТ. Данная ошибка означает, что РВ не смог проверить online-марку на сервере эмиссии. Проверьте, что этот SGTIN выбыл через 10521 схему. Если товар по кнопке ИНФО имеет статус Отпуск по ЛР, значит он выбыл по 10521 схеме.

Тема: Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль

Вопрос: При регистрации кассира в кассовой программе Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль

Ответ: Проверить, введены ли пароли администратора в драйвере ККМ. Попробовать открыть смену через драйвер.

Тема: Время ожидания ответа превышено!

Вопрос: В кассовой программе при сканировании КИЗа: Время ожидания ответа превышено!

Ответ: Обновить драйвер ККМ до актуального и проверить в драйвере ККМ, что стоит настройка ФФД 1.2

Тема: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403

Вопрос: В асинхронных задачах: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403

Ответ: Включить настройку асинхронных методов в личном кабинете Честного Знака

Тема: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Вопрос: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Ответ: Проверить в драйвере ККМ, уходят ли уведомления в ОФД. Также в драйвере проверить настройку сервера ИСМ, настроить корректно

Тема: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE

Вопрос: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE

Ответ: Ошибка возникает на кассовых прошивках платформы 1.2. В настройках кассы, пункт Установки — Вкладка Касса — выбрать Тип кассы: Атол 1.2

Тема: Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции

Вопрос: При проверке кодов маркировки ошибка
Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции

Ответ: В личном кабинете Честного знака добавить в группе прав, права на проверку кодов маркировки и проверку кодов маркировки и криптохвостов.

Тема: Не удалось найти марки по заданным условиям

Вопрос: В окне подробной маркировки при проверке кодов маркировки
Не удалось найти марки по заданным условиям

Ответ: Выделить все коды маркировки и нажать Ctrl+Shift+R, чтобы снять отметки о проверке кодов маркировки

Источник