Ошибка учетной записи вичат

Причины почему вы не можете зайти в WeChat.

Случай 1: забыли пароль для своей учетной записи WeChat.
Случай 2: невозможно получить код подтверждения SMS или электронное сообщение «сброс пароля».
Случай 3: учетная запись заблокирована.
Случай 4: использование нового устройства для входа в первый раз.
Случай 5: аккаунт заморожен.

Случай 1: забыли пароль для своей учетной записи WeChat.
WeChat попросит своих пользователей связать свои учетные записи с другими учетными записями, такими как QQ, электронная почта или номер телефона. Итак, если вы связали свою учетную запись WeChat с другими учетными записями, вы можете попробовать ее тремя способами. Связывание вашей учетной записи WeChat с номером мобильного телефона — это более простой способ обеспечения безопасности вашей учетной записи.

1. Войдите через номер мобильного телефона + код SMS.

1. Нажмите 「Дополнительные параметры」 или 「Еще」 в нижней части страницы входа в WeChat.​

2. Выберите «Войти в другую учетную запись».​

3. На странице входа по номеру мобильного телефона в поле регион вы можете выбрать регион своего телефонного номера.​

4. Затем введите свой номер мобильного телефона правильно.​

5. Нажмите 「Далее」, затем нажмите 「Используйте код подтверждения SMS для входа」.​

6. Нажмите 「Отправить」 Затем на ваш мобильный телефон будет отправлен код подтверждения SMS, введите код SMS и нажмите 「Войти」.​

​

2. Войдите в систему с помощью QQ ID и пароля QQ​

1. Нажмите 「« Далее »в нижней части страницы входа в WeChat.​

2.Выберите「 Войти в другую учетную запись」.​

3. Нажмите 「Используйте WeChat ID / E-mail / QQ ID для входа」.​

4. Введите ранее связанный QQ ID и пароль QQ, затем нажмите «Войти».​

​

Примечание. Если вы забыли свой пароль QQ, вы можете восстановить его, посетив

на компьютере.

3. Войдите через связанный адрес электронной почты и восстановленный пароль.

1. Нажмите 「Не удается войти в систему? Bottom внизу страницы входа в WeChat.​

2. Нажмите 「Email Linked」, введите связанный адрес электронной почты, а затем нажмите 「Next」.​

3. На ваш связанный адрес электронной почты будет отправлено электронное письмо. Проверьте свою электронную почту и следуйте инструкциям в письме, чтобы сбросить пароль.​

4. Войдите в WeChat.​

Если вы все еще не можете войти через любую из ваших связанных учетных записей. Вы можете запросить сброс пароля.

1. Нажмите 「Не удается войти?」 На странице входа.​

2. Нажмите 「Запросить получение пароля」.​

3. Нажмите 「Запрос」, вы увидите два элемента на экране. 「Если вы забыли свой идентификатор WeChat」 и 「, я все еще могу вспомнить свой идентификатор WeChat」. Выберите то, что вам нужно, и отправьте в соответствии с инструкциями.​

4. После выполнения всех этих шагов и отправьте запрос. Вы можете получить результат в течение 24 часов. Как только ваша апелляция будет одобрена, вам будет выслан новый пароль WeChat через SMS.​

5. После этого вы можете войти в свой WeChat с новым паролем.​

Поздравляем! Вы сбросили свой пароль WeChat. Однако есть еще одна вещь, которую вам нужно знать. После того, как вы войдете в свой WeChat с новым паролем, все связанные аккаунты будут автоматически скинуты, и вам нужно будет снова связать их.

Случай 2: Невозможно получить код подтверждения SMS или электронное сообщение «сброс пароля».
Иногда не приходит код подтверждения SMS или электронное письмо с сообщением «сброс пароля» при попытке восстановить пароль. Тогда что ты должен делать?

1. Невозможно получить код подтверждения SMS.

• Выбранный вами регион неверен.
  В этом случае вам следует проверить это, убедиться, что страна / регион выбрана правильно.
• Правильно ли вы ввели свой номер телефона?
  Убедитесь, что вы ввели соответствующий номер мобильного телефона. Нет необходимости вводить код страны / региона перед номером мобильного телефона. Потому что, когда вы выбрали страну / регион, код страны / региона был выбран автоматически.
• Номера стационарных или виртуальных телефонов не принимаются.
• Убедитесь, что ваш телефон или номер телефона может получать SMS-сообщения. Вы можете попросить друга отправить вам сообщение, проверить, может ли ваш телефон принимать сообщение или нет. Если ваш телефон по-прежнему не может принимать сообщения, это может быть плохое подключение к сети, ваш номер находится в роуминге / не обслуживается / не работает и т. Д. Пожалуйста, проверьте его и повторите попытку позже.
• Проверьте, не заблокировал ли ваш телефон SMS-сообщения от неизвестных отправителей. Или на вашем телефоне есть антивирусное приложение, которое может блокировать SMS-сообщения. Если это так, вы можете временно отключить функцию блокировки и снова запросить другой код подтверждения SMS.
• Вы не можете запрашивать код подтверждения SMS слишком часто. В противном случае вас заподозрят. И так, вы должны попробовать позже.

Случай 3: Учетная запись заблокирована.
Ваш аккаунт в WeChat иногда может быть заблокирован. Если это так, вы должны знать, почему ваша учетная запись WeChat заблокирована и как это исправить. Руководство по разблокировке учетной записи WeChat.

Случай 4: Использование нового устройства для входа в первый раз.
Хорошо, что вы наконец-то купили новое устройство. Однако вы не можете войти в WeChat как обычно. Вас просят подтвердить вашу личность. Обычно, вам необходимо подтвердить свою личность на старом устройстве. Вам лучше сохранить старое устройство перед первым успешным входом в систему. Все еще не можете войти?

Как только это произошло, вы можете сообщить о своей проблеме в службу поддержки WeChat и сбросить новый пароль.

​

1. Откройте WeChat и нажмите 「Невозможно войти」 на странице входа.​

2. Нажмите 「Запросить получение пароля」.​

3. Отправьте запрос в соответствии с инструкциями.​

Результат будет отправлен на ваш мобильный через SMS в течение 24 часов. После успешного выполнения запроса следуйте инструкциям, чтобы войти в систему с помощью своего идентификатора WeChat и нового пароля.

Случай 5: аккаунт заморожен.
Если ваша учетная запись WeChat была заморожена, вам необходимо разморозить ее.

1. Откройте WeChat и нажмите 「…」 в верхнем правом углу экрана входа в систему.
2. Нажмите 「Перейти в Центр безопасности WeChat」.
3. Нажмите «Разморозить учетную запись».
4. Нажмите 「Разморозить unf, разморозить в соответствии с инструкциями.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не пытайтесь заморозить или разморозить вашу учетную запись слишком часто, иначе ваша учетная запись может быть навсегда заблокирована и не сможет быть вручную заморожена в целях безопасности.