Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Microsoft 365 для дома Еще…Меньше
В верхней части окна приложения Office может появиться желтая строка со следующим сообщением:
«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. Возникла проблема с вашей подпиской на Microsoft 365, для устранения которой нужна ваша помощь».
Это сообщение зачастую вызвано проблемами с оплатой подписки на Microsoft 365. Например, ваш платеж мог быть отклонен из-за просроченной или отмененной кредитной карты, а подписка могла быть просрочена или приостановлена.
Шаг 1. Проверка состояния подписки на Microsoft 365 для дома, персональный или для студентов
-
Закройте все приложения Office.
-
Откройте страницу Службы и подписки.
-
Если потребуется, нажмите кнопку Войти и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365.
-
Проверьте сведения в разделе Microsoft 365.
-
Если срок действия вашей подписки истек, возобновите ее с помощью инструкций в статье Возобновление подписки на Microsoft 365 для семьи.
-
После продления подписки перезапустите Word. Если ошибка не исчезла, перейдите к следующему разделу.
Шаг 2. Проверка актуальности сведений об оплате
-
Закройте все приложения Office.
-
Откройте страницу Способы оплаты.
-
Если потребуется, нажмите кнопку Войти и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365.
-
Если в вашем способе оплаты есть ошибки, исправьте их.
-
Обновив платежные данные, перезапустите Word. Если ошибка не исчезла, перейдите к следующему разделу.
Шаг 3. Запуск Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft
Приложение Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Microsoft 365.
-
Нажмите кнопку Загрузить ниже.
Скачать
-
В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.
-
В нижней части окна браузера нажмите Открыть файл.
-
В следующем окне с сообщением SetupProd_Act.exe завершена нажмите кнопку Выполнить.
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.
Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с «SetupProd_Act.exe«).
-
В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.
Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.
-
Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.
В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.
-
-
Откроется диалоговое окно Установка приложения. Нажмите кнопку Установить, чтобы начать установку.
-
Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft откроется в новом окне. Нажмите кнопку Соглашаюсь, чтобы принять соглашение об использовании служб Майкрософт.
-
Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.
-
Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.
Шаг 4. Отключение, удаление и повторная установка Office
Если проблему не удалось исправить с помощью Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, мы рекомендуем вам переустановить Office.
-
Отключите установленный экземпляр Office. О том, как это сделать, см. в статье Отключение установленного экземпляра Microsoft 365.
-
Полностью удалите Office с помощью средства простого исправления. Соответствующие инструкции см. в статье Удаление Office с компьютера.
-
Переустановите Office. Соответствующие инструкции см. в статье Повторная установка Office.
Нужна дополнительная помощь?
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Правила форума
Здесь обсуждаем различный софт, как он работает, как глючит, где скачать и т.д… Никаких кряков и серийников! — для них есть специальный раздел форума «Wаrеz», либо используйте тег [ hidden ] в своих сообщениях.
- Сообщения: 6994
- Зарегистрирован: 11 окт 2006
- Награды: 3
- Возраст: 31
Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Попросили меня тут помочь с установкой Офиса и активацией на новый комп. KMS сработал, все ок, офис поставлен 2016. Но вот незадача — работать с офисом не получается. Стоит только открыть прогу, как появляется окошко с требованием войти в учётку Майков. И никуда дальше этого окна не двинуться. Закрываешь его — тут же вылезает заново. В настройки ворда не зайти. Первый раз с таким столкнулся. В интернете решений тоже не нашёл, некоторые советуют в похожей проблеме войти в Настройки ворда и там поделать пару вещей, но, что важно, у них есть доступ к настройкам, так как окошко вылезает обычно в конце работы, а здесь лезет сразу и больше никуда не клацнуть.
- Сообщения: 58041
- Зарегистрирован: 07 дек 2003
- Возраст: 41
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Сообщение
4 май 2020, 0:22
manchester, такое бывает, если ранее уже был установлен и не удалён предварительно какой-нибудь стартовый офисный пакет.
Я лечил тем, что удалял сначала свежеустановленный стандартным способом.
Перезагружался и запускал Office remover, чтобы удалить все хвосты.
Архив прилагаю. Там 3 разных remover’а, так как я не помню точно каким удалял последний раз. Начни с Office_Uninstall_v1.8.1.7z.
После очистки можно ставить заново.
Возможно есть более лёгкий путь, но я его не искал 
- Вложения
-
- MS Office remover.zip
- (2.23 МБ) 12127 скачиваний
MS Office remover.zip- За это сообщение автора Siava поблагодарили (всего 2):
- manchester (8 май 2020, 7:29), Мяу (8 май 2020, 11:28)
- Сообщения: 6994
- Зарегистрирован: 11 окт 2006
- Награды: 3
- Возраст: 31
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Сообщение
4 май 2020, 0:35
Siava, тоже посетила такая мысль, что предустановленный софт не удалён. Я спросил, посмотрю, что ответят.
Если установлен, почистим твоими прогами) , спасибо, дам знать результат
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 06 май 2020
- Возраст: 40
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Сообщение
6 май 2020, 12:58
У меня почти такая же проблема я перешел на win 10 и началось. При открытии любого Ворд документа появляется заставка открытия и все, сам документ не открывается. Скрин прилагаю. Причем только после включения или перезагрузки компа какое-то время Ворд запускается, но проходит какой-то промежуток времени и все. После зависания в безопасном режиме Ворд тож не запускается. Пробовал все что можно и нельзя. Эффекта ноль. Установил все последние обновы для него, удалил 11 finereader, ничего не помогает. Ставил 10 Ворд и 15 и везде все то же. Что делать? Куда копать?
- Сообщения: 58041
- Зарегистрирован: 07 дек 2003
- Возраст: 41
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Сообщение
18 сен 2020, 11:15
Нашёл ещё ссылочку по теме. Оказывается она у меня была сохранена в закладках… о чём и забыл
https://social.technet.microsoft.com/Fo … soclientru
вопрос писал(а):Господа столкнулся с такой проблемой , на ноутбуке был предустановленный office 365 , его удалили , поставили office 2016 pro (активировался через KMS server лицензия министерства образования)
в итоге получили такой глюк:
при запуски приложения офиса — вылетает окно с предложением купить или активировать office 365, если это окно зарыть то приложением пользоваться можно и в информации о приложении написано, что это word 2016 и продукт активирован
как избавиться от окна с предложением купить или активировать ofice 365
данный глюк имеет место второй раз на ноутбуках в который предустановлен office 365
ответ писал(а):Добрый день!
предложенные способы по удалению с помощью «средства удаления» мне не помогли.
Зато помогло удаление ключа реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonOEM
Также может понадобится удаление другого ключа реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonOEM
З.Ы. Не забудьте сделать резервную копию ветки реестра.
- За это сообщение автора Siava поблагодарили (всего 2):
- manchester (18 сен 2020, 20:05), Мяу (19 сен 2020, 0:59)
-
- 4 Ответы
- 1052 Просмотры
-
Последнее сообщение manchester
12 сен 2009, 0:12
-
- 5 Ответы
- 3513 Просмотры
-
Последнее сообщение Fantom.
25 май 2005, 23:09
-
- 9 Ответы
- 8346 Просмотры
-
Последнее сообщение Siava
16 фев 2017, 16:31
-
- 36 Ответы
- 5593 Просмотры
-
Последнее сообщение Remilia Scarlet
23 мар 2013, 21:18
-
- 2 Ответы
- 1234 Просмотры
-
Последнее сообщение Kristi
15 апр 2009, 13:42
Если вы получаете сообщение «Извините, мы не можем получить доступ к вашей учетной записи прямо сейчас», ошибка в приложениях Office 365, таких как Word, Excel, PowerPoint и т. Д., Вы можете исправить с помощью этого сообщения. Учетная запись Microsoft удобна, когда вы используете Office 365 на своем компьютере, чтобы вы могли активировать продукт, сохранять файлы в OneDrive и т. Д.
Все сообщение об ошибке выглядит примерно так:
Ошибка аккаунта
Извините, мы не можем получить доступ к вашему аккаунту прямо сейчас. Чтобы это исправить, войдите снова.
Вам потребуется учетная запись Microsoft с последними версиями Office, включая Office 365. Она позволяет выполнять различные операции, например:
- Вы можете активировать продукт.
- Вам не нужно вводить ключ продукта после переустановки Office.
- При необходимости сохраняйте файлы в OneDrive.
Эта ошибка возникает, когда вы меняете пароль своей учетной записи Microsoft, и при установке Office не удается подтвердить право собственности на вашу учетную запись. Чтобы остановить нежелательное использование мошенниками, Microsoft блокирует все устройства, вошедшие в систему, если вы измените пароль.
Это также происходит, когда вы включаете двухфакторную аутентификацию в своей учетной записи Microsoft. В этот момент вам необходимо снова войти в систему, чтобы установка Office могла проверить вашу учетную запись с соответствующими учетными данными.
Извините, мы не можем сейчас зайти в ваш аккаунт
Чинить Извините, мы не можем сейчас зайти в ваш аккаунт ошибка в приложениях Office 365, выполните следующие действия:
- Повторно войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Повторно включить двухфакторную аутентификацию
1]Повторно войдите в свою учетную запись Microsoft.
Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в месяц, независимо от того, сколько у вас учетных записей. Однако следует иметь в виду, что вам необходимо повторно входить в систему после каждой успешной смены пароля. Проще говоря, нажмите кнопку «Войти», которая отображается в сообщении об ошибке.
Откроется приглашение, в котором вы должны ввести учетные данные своей учетной записи Microsoft. Если вы сделаете это правильно, это сообщение об ошибке должно исчезнуть.
2]Повторно включить двухфакторную аутентификацию
Если вы начали получать это сообщение об ошибке, после включения двухэтапной проверки в вашей учетной записи Microsoft рекомендуется выполнить следующие действия.
- Сначала отключите двухэтапную проверку в своей учетной записи Microsoft.
- Войдите в свою учетную запись в приложении Office 365.
- Снова включите двухэтапную аутентификацию.
Иногда эта проблема возникает из-за некоторых внутренних ошибок, и выполнение этих трех шагов может решить эту проблему.
.
К сожалению, многие пользователи сталкивались с проблемой проверки вашей учетной записи в Office 365. Эта ошибка может быть очень раздражающей, и из-за этого вы не сможете использовать программное обеспечение в обычном режиме.
Эта проблема может возникать из-за того, что используемый вами компьютер потерял соединение с программным обеспечением, или если учетные данные для входа (пароль и адрес электронной почты) изменились или не смогли синхронизироваться.
В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших методов, чтобы попытаться устранить эту ошибку. Пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям, описанным в этой статье, чтобы избежать других проблем. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.
Как исправить Извините, у нас возникли проблемы при подтверждении ошибки учетной записи Office 365?
1. Удалите кеш из любого браузера на вашем компьютере с помощью CCleaner
- Откройте CCleaner или загрузите его на ваш жесткий диск.
- Нажмите на опцию Custom Clean из меню в правой части вашего окна.
- Проверьте Windows, а также вкладки Приложения -> установите флажки рядом с Internet Cache для всех браузеров, найденных на вашем жестком диске.
- Нажмите кнопку « Анализ» .
- Проверьте список результатов -> нажмите Run Cleaner.
- Подождите, пока процесс завершится, перезагрузите компьютер, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
Устали от Microsoft Office? Вот 5 отличных альтернатив для рассмотрения!
2. Проверьте данные учетной записи, используемые в программном обеспечении Office 365.
- Откройте любое программное обеспечение Office 365 ( Word, Excel и т . Д. ).
- Нажмите кнопку « Файл» в верхнем меню панели задач.
- Выберите « Учетная запись», чтобы открыть настройки и проверить имя учетной записи, которая используется в Office.
- Если учетная запись, которую вы хотите использовать с Office 365, была изменена или пароль был сброшен, выберите « Выйти» или « Сменить пользователя».
- Войдите, используя правильные учетные данные.
- Если к учетной записи подключена правильная лицензия, это должно решить вашу проблему.
- Если проблема не устранена, следуйте следующему способу.
3. Убедитесь, что ваша учетная запись Office 365 имеет правильную лицензию
Если вы не являетесь администратором Office 365 , вам нужно будет связаться с человеком, который занимается этим отделом в вашей компании, и спросить о лицензировании вашего программного обеспечения.
Если вы являетесь администратором Office 365, вам необходимо проверить лицензирование всего программного обеспечения Office 365, в котором возникают проблемы с идентификацией учетной записи.
Вы можете обновить лицензию, указав правильное имя пользователя и пароль, и ошибка «Извините, у нас возникла проблема с проверкой вашей учетной записи в Office 365» исчезнет.
Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, помогло ли это руководство решить вашу проблему, используя раздел комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- В Office 365 улучшен анализ вредоносных писем в августе
- Вредоносная кампания TrickBot проводится после ваших паролей Office 365
- MS Office продолжает переходить в цветной режим на Windows 10 v1903
В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.
Содержание
- Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365
- Причины проблем с активацией Office 365
- Решения проблем активации Office 365
- Портал Office: назначьте действующую подписку на Office 365
- Портал Office: удалите зарегистрированные установки приложений Office
- Проверьте запущенные службы Windows
- Настройте зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)
- Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных
- Очистите реестр
Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.
Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.
Что надо проверить в Office365 в первую очередь
Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:
Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи
Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».
Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office
Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.
Шаг 3. Проверка статуса подписки
Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.
Шаг 4. Устранение ошибок при активации
Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.
Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365
Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.
«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».
или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»
Или следующая ошибка:
«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».
«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».
В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.
Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:
- C: Windows Setup Scripts ActivateOffice_log.txt
- C: Windows Setup Scripts kmsdir kmssetup.log
Причины проблем с активацией Office 365
Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:
- Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
- Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
- Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.
Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.
Решения проблем активации Office365
В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.
Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365
Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.
- Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
- Войдите в систему как (глобальный) администратор.
- Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.
В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:
Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:
Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365
Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:
Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:
Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:
Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.
Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации
Проверьте запущенные службы Windows
Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.
Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)
Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:
- .lync.com *
- * .live.com
- * .office365.com
- * .office.com
- * .office.net
- * .onmicrosoft.com
- * .outlook.com
- * .microsoft.com
- * .microsoftonline.com
- * .microsoftstream.com
- * .msocdn.com
- * .powerapps.com
- * .sharepoint.com
- * .sway.com
Список необязательных доменные имена:
- * .cloudapp.net
- * .gfx.ms
- * .hockeyapp.net
- * .localytics.com
- * .oaspapps.com
- * .outlookgroups.ms
- * .windows.net
- * .windowsazure.com
- assets.onestore.ms
- connect.facebook.net
- dc.services.visualstudio.com
- outlook.uservoice.com
- platform.linkedin.com
- prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net
Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.
В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети…] .
Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных
Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.
На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.
Очистите реестр
Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:
- HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .
- HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.
- HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Internet WebServiceCache AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.
Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.
При использовании другого продукта Microsoft Office, такого как Word и PowerPoint, вы можете столкнуться с сообщением об ошибке, в котором говорится, что «возникла проблема с вашей лицензией Office».
Хуже всего то, что эта ошибка может появиться, даже если у вас есть действующая лицензия Microsoft Office. К счастью, с такой проблемой очень легко справиться. Проверять Что такое Microsoft 365? Чем он отличается от Microsoft Office?
Итак, давайте рассмотрим различные способы исправления ошибки «Существует проблема с вашей лицензией Office» в Windows.
1. Выйдите и снова войдите в приложения MS Office.
Выход и повторный вход в приложения Microsoft (MS) Office может помочь вам избавиться от этой ошибки. Однако вы должны убедиться, что используете правильный лицензионный ключ продукта Office. Также убедитесь, что вы вошли в систему с правильным профилем.
А теперь, как выйти из приложений MS Office и снова войти в них:
- Откройте продукт MS Office (например, MS Word или MS PowerPoint).
- Щелкните значок изображения профиля в правом верхнем углу и нажмите кнопку . Выйти.
Оттуда нажмите кнопку Войти в правом верхнем углу и введите свои данные для повторного входа.
2. Восстановите, сбросьте или переустановите приложение MS Office.
Причиной ошибки «Лицензия Office» может быть то, что приложение Microsoft Office повреждено или содержит некоторые ошибки. В этом случае вы можете решить эту проблему, восстановив, сбросив или переустановив приложение.
Вот как исправить инструмент MS Office с помощью системных настроек:
- Введите «Настройки» в строку поиска меню «Пуск» и выберите наиболее подходящее.
- Выберите Приложения, затем нажмите Приложения и функции на правой панели.
- Прокрутите вниз с правой стороны и нажмите на приложение Office.
- Далее коснитесь Расширенные настройки. Оттуда нажмите кнопку . исправить И следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Если проблема не устранена, попробуйте сбросить приложение MS, выполнив следующие действия:
- Откройте экран «Приложения и функции» и выберите приложение Office в соответствии с предыдущими шагами.
- Нажмите Расширенные настройки Затем нажмите кнопку. Сброс настроек.
- Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите устройство, чтобы сохранить изменения.
В крайнем случае попробуйте переустановить MS Office, выполнив следующие действия:
- Откройте экран «Приложения и функции» и выберите приложение Office.
- нажмите на кнопку удалить Затем следуйте инструкциям на экране.
- Когда закончите, откройте окно «Приложения и компоненты» и найдите приложение Office. Наконец, нажмите на приложение, а затем нажмите кнопку Установки.
3. Обновите продукты Microsoft Office
В некоторых случаях вы можете обнаружить, что ваши продукты MS Office устарели. Таким образом, это может привести к появлению многих проблем, включая ошибку «Office License».
Итак, давайте посмотрим, как обновить продукты MS Office для решения этой проблемы:
- Откройте приложение Office, которое вы хотите обновить (например, откройте Microsoft Word).
- Нажмите файл в верхнем левом углу экрана.
- Выберите вариант «Учетная запись» или «Учетная запись Office». Оттуда выберите параметр «Обновить» в разделе «Информация о продукте». Наконец, выберите Обновить сейчас Затем следуйте инструкциям на экране.
4. Войдите на свое устройство с другой учетной записью Microsoft.
У вас есть несколько учетных записей Microsoft на вашем устройстве? Если это так, возможно, вы вошли в MS Office с неправильной учетной записью. Итак, вам просто нужно переключиться на правильную учетную запись, чтобы решить проблему с лицензированием Office.
Вот шаги для входа в правильную учетную запись Microsoft в Windows:
- Тип Настройки в строке поиска меню «Пуск» и выберите наиболее подходящий.
- Найдите Алфавиты Затем нажмите Электронная почта и учетные записи на правой панели.
- Далее коснитесь Добавить учетную запись Майкрософт на правой панели и следуйте инструкциям на экране.
Существует вероятность того, что проблема с лицензированием Office вызвана проблемами, вызванными ошибкой жесткого диска. В этом случае можно попытаться решить проблему, выполнив проверку диска (CHKDSK).
Итак, вот шаги для запуска Check Disk:
- Тип CMD В строке поиска в меню «Пуск».
- Щелкните правой кнопкой мыши результат наилучшего совпадения и выберите Запустить от имени администратора.
- Затем введите следующую команду и нажмите Enter Чтобы запустить сканирование CHKDSK:
chkdsk C: /f
- Если вы установили Windows на другой диск, замените C: в команде на правильную букву диска.
Наконец, дождитесь завершения процесса, а затем перезагрузите устройство. Проверять В чем разница между CHKDSK, SFC и DISM в Windows?
6. Переустановите или восстановите жизненно важные приложения Windows.
Вы все еще пытаетесь решить проблему? Некоторые жизненно важные приложения Windows могут отсутствовать или быть повреждены. В этом случае эти приложения могут быть ответственны за возникшую проблему.
Например, ошибка «Лицензия Office» может быть вызвана отсутствием или повреждением пакетов Microsoft Visual C++. Поэтому его ремонт или переустановка могут помочь решить проблему.
Теперь давайте начнем с проверки того, как исправить эти жизненно важные приложения:
- Тип Панель управления в строке поиска меню «Пуск» и выберите наиболее подходящее.
- Щелкните раскрывающееся меню просмотр по и выберите большие значки.
- Найдите программы и характеристики пунктов меню.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши один из пакетов Microsoft Visual C++ и выберите Изменение.
Нажмите кнопку Восстановить и следуйте инструкциям на экране. Оттуда повторите тот же процесс для всех других пакетов Microsoft Visual C++.
Если проблема не устранена, переустановите эти жизненно важные приложения, выполнив следующие действия:
- Откройте панель управления и перейдите к пункту «Программы и компоненты», как и в предыдущих шагах.
- Щелкните правой кнопкой мыши пакет Microsoft Visual C++, затем нажмите удалить.
- После этого переустановите Microsoft Visual C ++ С сайта Майкрософт. Оттуда следуйте инструкциям на экране и проверьте, решает ли это проблему.
Проверять Руководство для начинающих по настройке Visual Studio Code в Windows.
7. Восстановите Windows до настроек по умолчанию.
В крайнем случае вы можете сбросить настройки Windows и восстановить настройки по умолчанию. Это один из лучших способов избавиться от любых ошибок, влияющих на производительность вашего компьютера.
Однако лучше Сделайте резервную копию вашего устройства Windows прежде чем приступить к этому методу.
Теперь, вот шаги для сброса Windows:
- Тип Настройки в строке поиска меню «Пуск» и выберите наиболее подходящий.
- Нажмите Обновление и безопасность затем выберите восстановление вариантов.
- Наконец, нажмите кнопку «Пуск» справа, чтобы продолжить.
Если проблема не устранена, вы можете попробовать Другие способы перезагрузить устройство Windows.
Наслаждайтесь использованием продуктов MS Office в Windows
Продукты MS Office — это отличные приложения, которые обязательно должны быть на вашем устройстве Windows. Однако для использования таких продуктов MS Office, как Excel, Word, PowerPoint и других, вам потребуется действующая лицензия.
Если вы столкнулись с ошибкой «Возникла проблема с вашей лицензией Office», попробуйте любое из решений, описанных в этой статье. Но если у вас нет надлежащей лицензии Microsoft Office, пришло время получить ее или рассмотреть подходящую альтернативу. Теперь вы можете просмотреть Лучшие альтернативы Microsoft Office Productivity Suite: Ultimate Edition.