Ошибки пмм neff

Посудомойки немецкого бренда «Нэфф» не только надежны и функциональны, но и способны диагностировать любой сбой в работе всех важных узлов и механизмов. Об этом устройство оповещает кодом поломки через дисплей на панели управления. Как расшифровать ошибки посудомоечных машин NEFF и в каких случаях можно устранить проблему самостоятельно, расскажем в статье.

Как расшифровываются коды неисправностей «Нефф»

Система оповещений о сбое в работе посудомоек NEFF не имеет стандартного набора кодов. У каждой модели он может быть свой. Поэтому в список мы включили все возможные комбинации из букв и цифр, которые могут появиться на дисплее любой модели ПММ бренда «Нэфф».

Рассмотрим значение кодов, доступных пользователю без тестового (сервисного) режима:

• Е01, Е05 — в обоих случаях проблемы в модуле управления. Потребуется помощь мастера для дальнейшей диагностики устройства.
• E1 — отсутствие нагрева из-за возникшей проблемы с датчиками либо электроникой. Также возможно замыкание или обрыв в цепи ТЭНа.
• Е02, Е04 — не нагревается вода из-за сбоя электроники. При ошибке Е02, скорее всего, сломалось реле нагревателя на плате управления.
• Е2 — поломался датчик температуры (NTC). В большинстве случаев деталь подлежит замене.
• Е03 — неисправна дополнительная сушка. Причины: сломалось реле ТЭНа (отвечает за его работу), отошел контакт в цепи или оборвался сам провод.
• Е3 — проблема с забором воды: бак ПММ заполняется дольше установленного времени. Это происходит, когда в водопроводе недостаточный напор или перекрыт кран подачи. Возможно, засорились трубы, впускной клапан или неплотно закрыта дверь камеры. Более серьезные проблемы, такие как поломка впускного электроклапана, прессостата или контроллера, устранять должен специалист.
• Е4 — поломка датчика (переключателя) потока, который отвечает за распределение воды в разбрызгивателях. Он может неправильно работать как по причине засора, так и в случае обрыва цепи.
• Е5 — превышение уровня воды в камере. Это происходит, когда в системе слива есть засоры или она повреждена. Также может быть неисправен прессостат или впускной клапан.
• Е06 — поломка сенсора положения дверцы камеры. Начало мойки блокируется, поскольку сигнал о том, что дверь закрыта, отсутствует. Причиной может быть сломанный замок дверцы, который несложно починить самостоятельно. Если сломался сенсор, его придется менять.
• Е6, Е28 — неисправность аквасенсора, который проверяет качество воды при полоскании. Возможно, неисправен модуль управления либо сам датчик. Последний нужно заменять.
• Е07 — не работает слив. Причина в неправильной загрузке посуды, которая может перекрывать отверстие для оттока жидкости.
• Е08, Е8 — низкий уровень воды в камере. ТЭН не будет включаться, поскольку циркуляционному насосу недостаточно воды. Причину нужно искать в неправильном наборе последней или нарушении установки сливного шланга.
• Е09, Е9 — неисправность нагревательного элемента. Возможно, оборвался провод или отошел контакт в цепи ТЭНа. Если он сгорел, придется деталь заменить.
• Е10 — не запускается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
• Е11 — поломался температурный датчик. В этом случае он либо вообще не работает, либо показывает неверные данные. Необходимо проверить цепь и осмотреть контакты. Если термистор сломался, его заменяют.
• Е12 — плохая сушка или недостаточный нагрев. Скорее всего, ТЭН оброс слоем накипи и это не дает ему правильно функционировать.
• Е13 — говорит о поступлении слишком горячей воды (свыше 75 °C) из-за поломки термодатчика.
• Е14 — ошибка датчика расхода воды. Причины стандартные: оборвалась цепь, отошли контакты или сломалась сама деталь.
• Е15 — сработала система защиты от протечек «Аквастоп». Необходимо найти место протечки: проверить шланги, корпус и другие узлы ПММ на наличие повреждений. Если течет сам сливной насос, устанавливается новая деталь.

Ошибка может высветиться после того, как был заменен модуль управления. Попробуйте перезагрузить устройство. (Как перезагрузить ПММ, читайте после списка ошибок.)

• Е16 — протечка клапанов или датчиков. Необходимо осмотреть узлы ПММ на наличие утечки. Поврежденные детали лучше всего заменить.
• Е17 — ошибка залива (связанная с сильным напором или переливом). Необходимо проверить давление в водопроводе и уменьшить его. Возможно, сломался прессостат или заливной клапан.
• Е18 — низкий уровень воды в баке. Скорее всего, сломался входной клапан, но также ошибка может указывать и на проблемы, описанные в кодах Е3 и Е14.
• Е19 — означает внутреннюю ошибку. Необходимо обращаться в сервисный центр.
• Е20, Е21 — не функционирует или заблокирован циркуляционный насос. Неисправность связана либо с обрывом цепи двигателя насоса, либо с поломкой тахогенератора или конденсатора. Тогда потребуется их замена.
• Е22, Е24, Е25 — проблемы со сливом. Возможен дефект или засор фильтра (или шланга слива). Исключить нужно и неправильное подключение последнего, а также выход из строя сливного насоса.
• Е23 — сломался насос слива. Можно проверить лопасти насоса на наличие в них посторонних предметов, которые могут блокировать его работу. Если сломалась сама деталь, тогда потребуется либо ремонт, либо ее замена.
• Е26 — ошибка датчика потока воды. Необходима проверка цепи на обрыв, контактов, а также самой детали.
• Е27, Е29, Е30 — означают сбой в сети питания. Е27 говорит о низком напряжении, Е30 — высоком, Е29 свидетельствует об его отсутствии. Что делать? Для начала вызвать электрика для проверки проводки и дальнейшего ремонта. Если неисправность устранить не удалось, тогда необходимо обращаться в сервисный центр.

Если на экране высветилась любая другая буквенно-цифровая комбинация (которой в списке нет), значит возникла техническая неисправность. Можно попробовать исправить ситуацию перезагрузкой устройства.

Чтобы перезагрузить ПММ, следует:

• отключить технику от сети питания;
• подождать некоторое время (не меньше 10 минут);
• попробовать запустить устройство снова.

Если переустановка ПММ оказалась безуспешной, необходимо обратиться в сервисную службу по ремонту бытовой техники.

Что значит тот или иной код, мы разобрались. Но иногда сигнал о неправильной работе посудомоечной машины сопровождается загоранием или миганием индикаторов на панели управления. Рассмотрим их значение ниже.

1. Мигает дисплей. Это говорит о том, что дверь камеры закрыта неплотно.
2. Загорелся индикатор «Кран». Он оповещает о том, что в камеру вода не запускается. Возможные причины описаны в коде Е18.
3. Засветился индикатор мойки. Он сигнализирует о том, что машину нужно помыть.
4. Синхронное мигание всех индикаторов на панели говорит о сбое в программном обеспечении или плате управления. В таких случаях производитель в инструкции к устройству рекомендует перезапустить технику. Если перезагрузка не помогла, тогда вызов мастера станет самым верным решением.

Какие еще возникают проблемы во время работы посудомойки, читайте ниже.

Причины неисправностей посудомоечной машины «Нэфф»

О сбое в работе посудомойки NEFF также могут говорить и другие неисправности. В большинстве случаев они возникают из-за неправильной ее эксплуатации:

1. Машина не включается. Проверьте исправность розетки и предохранителя.
2. Программа запускается самопроизвольно. Вероятней всего, вы не дождались окончания работы посудомойки. Попробуйте выполнить отмену программы (Reset).
3. Крышка диспенсера для моющих средств не закрывается. Скорее всего, внутри контейнера скопились остатки порошка, которые нужно удалить.
   

   

4. Дверь камеры не закрывается. Возможно, соскочил замок дверцы или техника установлена не по инструкции.
5. Сильное пенообразование. Убедитесь, что ополаскиватель нигде не пролит. Возможно, в отсек для ополаскивателя случайно попал порошок для мойки вручную.
   

   

6. Шум во время работы ПММ. Стук могут издавать распылители, которые в процессе вращения касаются посуды. Устранить шум поможет переустановка последней. Возможно, легкие столовые предметы передвигаются во время мойки. Их следует установить более устойчиво.

Как устранить другие сбои в работе ПММ «Нефф» своими руками, расскажем ниже.

Ремонт поломок посудомоечной машины NEFF

Решение о самостоятельном ремонте посудомойки, которая находится на гарантийном обслуживании, должно быть взвешенным. Поскольку дальнейшая починка по гарантии специалистами сервисного центра будет невозможной.

Рассмотрим, как исправить самые характерные поломки ПММ бренда «Нефф».

Перед началом ремонта убедитесь, что устройство отключено от сети питания и водопровода.

Утечка воды

Самая неприятная ситуация, которая требует быстрых действий. В первую очередь необходимо выявить место утечки.

Что делать:

1. Проверьте сливной и заливной шланги. Подтяните их крепления. Если трубы повреждены, замените их.
2. Осмотрите уплотнитель на двери камеры. Возможно, он износился и требуется его замена.
   

   

3. Проверьте корпус посудомойки на наличие дефектов. Если в нем обнаружилась пробоина или другие повреждения, тогда ремонту он не подлежит.

Как заменить уплотнитель дверцы, смотрите на видео

Проблемы в системе слива

Сливной тракт страдает чаще всего, поскольку многие владельцы игнорируют элементарные правила эксплуатации техники, а именно:

• перед загрузкой из посуды не убирают остатки пищи;
  

  

• отказываются от систематической чистки фильтров.

Понимание, почему это необходимо, приходит лишь после того, как машина «отреагировала» поломкой.

Как починить систему слива:

1. Откройте бункер, достаньте из него загрузочные корзины и лотки.
2. На дне камеры найдите фильтр и выкрутите его.
   

   

3. Очистите и промойте его от грязи.
4. На месте выкрученного фильтра найдите белую крышку и снимите ее (за ней находится дренажный насос).
5. Осмотрите лопасти крыльчатки. Уберите имеющийся мусор или другие посторонние предметы.
   

   

6. Соберите детали в обратном порядке.

Если неисправен сам сливной насос, его меняют.

Плохое качество мойки

Грязная посуда после мойки говорит о том, что техника перестала справляться со своими прямыми обязанностями. Причину нужно искать в следующем:

1. Неправильная загрузка. Чтобы посуда хорошо омывалась со всех сторон, не следует перегружать камеру и размещать предметы близко друг к другу. Также нужно следить за тем, чтобы тарелки не препятствовали свободному вращению коромысел.
   

   

2. Неверно подобрана программа мытья. Для устранения жира и засохших загрязнений лучше выставлять более интенсивную программу мойки с длительным циклом. В противном случае качество мытья будет неудовлетворительным.
3. Фильтры засорены или не зафиксированы. Вставьте их правильно и прочно зафиксируйте. Как почистить деталь, смотрите выше.
4. Заблокированы или засорены распылительные коромысла. Заблокировать их вращение может большая тарелка. Решить проблему поможет переустановка предметов в камере. Если засорились распылители, коромысла нужно снять и прочистить их отверстия от грязи.

Как почистить фильтр и распылители посудомойки, смотрите на видео

Если качество мойки осталось прежним, проблему нужно искать в неисправной работе циркуляционного насоса или ТЭНа.

Устранение серьезных неисправностей, таких как выход из строя важных узлов устройства или платы управления, лучше доверить мастеру. Ведь иногда самостоятельный ремонт может еще больше усугубить возникшую проблему.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Е1

Машина отказывается нагревать воду при мытье посуды.

• Неисправность датчика нагрева.
• Сбой электроники.

1. Перезапустить цикл стирки для сброса ошибки.
2. Осмотреть датчик нагрева, устранить его неисправности или заменить.
3. Произвести диагностику и ремонт электронных компонентов.

Е01

Е05

Посудомоечная машина не включается и не моет посуду.

Выход из строя управления.

1. Провести диагностику управляющего модуля, осмотреть его цепи и компоненты.
2. Устранить неисправность цепей.
3. При большой поломке заменить сам модуль.

Е2

Машина сигнализирует об отсутствии нагрева воды, либо действительно, не греет воду.

Выход из строя датчика температуры.

Осмотреть датчик, убедиться в его неисправности. Заменить поврежденную деталь.

Е02

Е04

Посудомоечная машина не нагревает воду.

Сбой электронных компонентов.

1. Проверить реле нагревателя, заменить его или поменять на новую деталь.
2. Обследовать проводку, устранить поврежденные участки.

Е3

Машина не начинает мытья цикл мытья посуды.

Слишком медленный набор воды в бак, превышено время наполнения.

Проверить наличие достаточного напора воды.

Е03

Посуда в машине холодная, может быть недостаточно сухой, имеет капли и разводы.

Проблемы с дополнительной сушкой (актуально для ПМ с дополнительной сушкой, например, NEFF S513G40X0R).

1. Проверить реле ТЭНа.
2. Устранить дефекты проводки и ее контактов.

Е4

Е26

Посудомоечная машина плохо отмывает и ополаскивает посуду, на ней видны остатки еды и мыльные разводы.

Вода плохо распределяется из разбрызгивателей и не может охватить всего моечного шкафа.

Обследовать переключатель потока, который не справляется со своей работой. При необходимости — заменить указанный датчик.

Е5

Машина останавливает работу на стадии слива воды.

В камере превышен уровень воды из-за проблем с системой слива.

1. Убедиться, что канализация свободна от засоров.
2. Осмотреть систему слива ПМ: шланг, сливной фильтр. Устранить их засоры или дефекты.
3. Осмотреть и отремонтировать прессостат.
4. Устранить дефекты сливного клапана.

Е06

Машина не начинает процесса мытья с момента установления рабочей программы.

Нет сигнала о блокировке дверцы.

Провести осмотр и ремонт сенсора положения дверцы. В случае необратимого дефекта его приходится поменять.

Е6

Е28

Посудомоечная машина выполняет работу дольше обычного, часто набирает и снова сливает воду.

• Поломка аквасенсора (проблема актуальна для машин, оснащенных датчиком уровня мутности воды, например, NEFF S513N60X3R).
• Выход из строя модуля управления.

1. Убедиться в исправности датчика прозрачности воды. При обнаружении дефекта — заменить его.
2. Провести диагностику модуля управления.

Е07

Машина отказывается сливать воду.

Неправильная эксплуатация.

Распределите посуду в камере мойки правильно, убедившись, что мелкие предметы не перекрывают воронок слива.

Е8

Е08

Машина не греет воду, т.к. производится ее недостаточный набор.

Несрабатывание ТЭНа по причине недостаточного количества воды в циркуляционном насосе.

1. Убедиться, что напор воды в водопроводной системе достаточен. Увеличить его за счет поворота впускного крана.
2. Оценить степень работоспособности системы водозабора: впускной клапан, фильтр.
3. Прочистить сетку фильтра, установить на место.
4. Устранить заломы и перегибы заливного шланга, либо поменять сам шланг.

Е9

Е09

Посудомоечная машина моет посуду в холодной воде.

Неисправен ТЭН.

1. Проверить контакты и проводку нагревательного элемента, устранить ее дефекты.
2. В случае неустранимого дефекта ТЭНа произвести его полную замену.

Е10

Посуда после окончания программы работы остается мокрой.

Проблемы с запуском сушки.

1. Проверить, исправен ли вентилятор, произвести ремонт.
2. Устранить неисправности ТЭНа.

Е11

Посудомоечная машина показывает неверные значения температуры.

Поломка термистора.

1. Устранить поврежденные контакты и дефекты электроцепи.
2. В случае необходимости — заменить сам температурный датчик.

Е12

Машина плохо нагревает воду и не сушит посуду.

Проблемы ТЭНа.

Очистить ТЭН от накипи.

Е13

Машина нагревает воду выше допустимых значений (как правило, выше 75 градусов).

Неисправен термодатчик.

1. Произвести осмотр и ремонт датчика температуры.
2. При необходимости — заменить его новым.

Е14

Машина расходует очень много воды.

Выход из строя датчика расхода воды.

1. Устранить обрывы цепи и заменить контакты.
2. При необходимости заменить датчик расхода.

Е15

Машина внезапно прекращает выполнение цикла работы.

Произошло срабатывание системы АкваСтоп (актуально для моделей, оснащенных системой защиты от протечек, например, NEFF S581C50X1R).

Обнаружить и устранить причины протечек. Осмотра требуют шланги, дверца, элементы корпуса, насосы и прочие компоненты.

Е16

Посудомоечная машина не набирает воду.

Поломка впускного клапана.

Осмотреть клапан на предмет поломок, при необходимости — заменить поврежденную деталь.

Е17

Машина набирает слишком много воды и образуется перелив, либо — наоборот, не набирает воду.

• Слишком сильный напор воды при ее подаче.
• Неисправность прессостата или клапана набора воды.

1. Отрегулировать давление воды в водопроводе.
2. Устранить поломки водозаборного клапана и датчика давления воды.

Е18

Посудомоечная машина не начинает процесса выполнения работы.

Количество воды в моечном баке имеет критически низкое значение.

Произвести диагностику и ремонт впускного клапана.

Е19

Машина не функционирует.

Код ошибки определяется только при сервисной диагностике.

Обратиться в центр обслуживания.

Е20

Е21

ПММ не осуществляет процесса работы.

Проблемы в работе циркуляционного насоса.

1. Убедиться в том, что циркуляционный насос не заблокирован. Произвести разблокировку.
2. В случае поломки указанной детали — заменить насос новым.

Е22

Е23

Е24

Е25

Посудомоечная машина не сливает вовремя воду.

Дефекты в работе системы слива (при ошибке Е23 происходит поломка сливного насоса).

1. Осмотреть и устранить дефекты сливного шланга. Убедиться при этом, что шланг изначально установлен правильно.
2. Промыть детали сливного насоса.

Е27

Е29

Е30

Машина не приступает к работе, либо прекращает ее внезапно (на любом из этапов цикла).

• Общее значение ошибок означает сбой значений в питающей сети.
• При ошибке Е27 напряжение слишком низко, при Е30 — о слишком высоком. При ошибке Е29 — о его отсутствии в сети.

Убедиться в исправности электропроводки в квартире, работоспособности розетки.

Устранить причины неисправностей сети.

Мигание дисплея (без символьных значений).

Нет запуска программы.

Неплотно закрыта дверца камеры.

Закрыть камеру плотнее.

Постоянный сигнал индикатора «Кран»

Описание причин следует читать в строке «Ошибка Е18».

Горит индикатор мойки.

Машина может выполнять рабочую программу, но при этом подает указанный сигнал.

Техника сигнализирует о необходимости ее помыть.

Произвести очистку внутренних поверхностей камеры ПММ.

Мигают все индикаторы

Техника не начинает процесса работы.

• Сбой платы управления.
• Сбой программного обеспечения.

1. Перезапустить посудомоечную машину.
2. В случае, если это не помогает — вызвать мастера, т.к. здесь, вероятнее всего, требуется инструментальная диагностика техники.

Современные посудомоечные машины марки NEFF оборудованы продвинутой системой диагностики неисправностей. При их выявлении на дисплее появляется код ошибки. При его отсутствии информация выводится с помощью мигания определенных индикаторов. Представлена расшифровка сигналов, причины поломок и способы ремонта. 

E1 E01 E2 E02 E3 E03 E4 E04 E5 E05 E6 E06 E07 E8 E08 E9 E09 E10 E11 E12 E13 E14 E15 E16 E17 E18 E19 E20 E21 E22 E23 E24 E25 E26 E27 E28 E29 E30

Все коды ошибок посудомоечных машин «Нефф»

Код Ошибки.	Описание неисправности.	Причины возникновения.	Возможный самостоятельный ремонт.
E1.	Вода не нагревается.	Неисправен датчик температуры. Сбой на модуле управления.	Установить исправный NTC датчик. Обесточить ПММ на 10-20 минут. Если не помогло, то нужен ремонт электронной платы.
E01, E05.	Посудомойка не включается.	Нестабильное напряжение. Повреждена проводка. Проблема в контроллере.	Проверить напряжение. При его отсутствии или экстремальных значениях вызвать электрика. Прозвонить все провода. При обнаружении повреждений — исправить. При грамотной диагностике возможен ремонт модуля, либо покупка нового.
E2.	Нет нагрева  воды.	Неисправен датчик температуры.	Установить исправный NTC датчик.
E02, E04.	Нет нагрева  воды.	Обрыв в электрической цепи. Проблема в модуле управления.	Прозвонить мультиметром все провода и контакты в цепи нагрева. При обнаружении замыкания или обрыва — устранить. Контакты — зачистить. Возможен ремонт электронной платы — как правило горит реле нагрева.
E3.	Вода не наполняется за отведенное время.	Перекрыт кран подачи воды или её нет в трубах. Засор в шланге залива или сеточке клапанов. Неисправен заливной клапан. Поломка прессостата. Повреждена система «Аквастоп». Обрыв в проводах. Проблема в модуле управления.	Проверить наличие воды в трубопроводе. Открыть вентиль, перекрывающий ее подачу. Снять заливной шланг и прочистить его. Достать сеточку фильтр на клапане и промыть под напором воды. Установить исправный клапан. Заменить датчик уровня воды. Перед этим попробовать продуть воздушную трубочку. Проверить Систему защиты от протечек. Довольно часто клапан «прикипает» и в итоге модуль не «пускает» воду в посудомойку.
E03.	Посуда после мойки холодная и/или влажная.	Не работает дополнительная сушка.	Прозвонить мультиметром все провода и контакты в цепи нагрева. При обнаружении замыкания или обрыва — устранить. Контакты — зачистить. Возможен ремонт электронной платы — как правило горит реле нагрева.
E4, E26.	Посуда плохо отмывается.	Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя. Обрыв в цепи датчика потока. Сломался или засорился датчик потока. Проблема с моторчиком, который меняет позицию датчика. Проблемы с контроллером.	Распределить посуду правильно, чтобы она не блокировала вращение импеллера. Проверить проводку. При обнаружении обрыва — устранить. Прочистить датчик протока. При необходимости — заменить. Проверить моторчик. Если он не работает, то установить новый. После грамотной диагностики возможен ремонт.
E5.	Не происходит слив воды.	Засор в канализации или в сифоне. Сливной шланг пережат или забит. Поломка прессостата. Помпа повреждена. Засорились фильтры слива.	Проверить канализацию. При необходимости прочистить, в особенности сифон под раковиной. Разогнуть шланг слива и продуть его. Установить исправный датчик уровня воды. Заменить сливной насос. Прочистить все фильтры в моечной камере.
E06.	Нет сигнала о закрытой двери.	Сломался замок двери. Поломка датчика закрытия двери. Нарушена целостность проводов. Проблема в модуле управления.	Подлежит ремонту. Если не получится, то заменить. Поставить исправный датчик. Прозвонить мультиметром все провода и контакты в цепи нагрева. При обнаружении замыкания или обрыва — устранить. Контакты — зачистить. Как правило возможен ремонт контроллера (обычно горит симистор). В противном случае придется покупать новый.
E6, E28.	Посудомоечная машина выполняет работу дольше обычного, часто набирает и снова сливает воду.	Загрязнение в моечной камере. Датчик мутности неисправен. Повреждена проводка. Сбой в модуле управления.	Промыть камеру от загрязнений. Поменять датчик мутности на исправный. Проверить провода в цепи датчика на наличие повреждений. При обнаружении — устранить. После грамотной диагностики возможно восстановление работоспособности.
E07.	Вода не сливается.	Посуда в камере заблокировала слив.	Переставить посуду, чтобы она не закрывала сливное отверстие.
E8, E08.	Нагрев воды не происходит из-за ее недостаточного уровня.	ТЭН не включается из-за того, что в улитке мало воды. Самослив воды из-за неправильного подключения к канализации.	Решение описано в E3. Часть сливного шланга должна быть выше уровня воды в камере,  для исключения самопроизвольного утекания воды.
E9, E09.	Нет нагрева воды.	Сгорел ТЭН. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Замена нагревательного элемента. Прозвонить проводку. При обнаружении обрыва или замыкания — устранить. Возможен ремонт электронного блока, т.к. часто горит реле, управляющее нагревом.
E10.	Посуда после окончания программы работы остается мокрой.	Смотри причины в E03 и E07.	Смотри решение в E03 и E07.
E11.	Посудомоечная машина показывает неверные значения температуры.	Поломка датчика температуры. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Замена NTC датчика. Прозвонить проводку. При обнаружении обрыва или замыкания — устранить. Возможен ремонт электронного блока, т.к. часто горит реле, управляющее нагревом.
E12.	Машина плохо нагревает воду и не сушит посуду.	Накипь на нагревательном элементе.	Произвести профилактические мероприятия по избавлению от известкового налета.
E13.	Вода нагревается выше допустимого уровня.	Поломка датчика температуры.	Установить исправный датчик.
E14.	Повышенный расход воды.	Неисправен датчик расхода воды.	Заменить на рабочий датчик.
E15.	Сработала система защиты от протечек.	Протечка внутри посудомойки. Закисли микропереключатели или клапан «Аквастоп». Проблема в модуле управления.	Нужно частично разобрать корпус. Удалить воду и запустить цикл. Затем определить место протекания и устранить его. Прочистить «микрики» и клапан AquaStop обезжиривающим раствором. Если не помогло, то установить новые. Попробовать отключить от питания на 20-30 минут. Если не помогло, то нужен ремонт или замена электронной платы.
E16.	Посудомоечная машина не набирает воду.	Неисправен заливной клапан.	Поменять клапан залива воды.
E17.	Слишком сильный напор воды или перелив.	Избыточное давление в водопроводе. Поломка клапана залива. Неисправен прессостат.	Прикрыть вентиль подачи воды. Установить исправный клапан залива воды. Заменить датчик уровня воды.
E18.	В камеру поступает слишком мало воды.	Засор в заливном шланге или сеточке-фильтре. Поломка клапана залива. Неисправен прессостат.	Прочистить шланг и фильтр. Установить исправный клапан залива воды. Заменить датчик уровня воды.
E19.	Внутренняя ошибка.	Определяется сервисным тестом.	Обратиться в сервисный центр.
E20, E21.	Не происходит циркуляции воды в камере.	Циркуляционный насос неисправен. Посторонние предметы блокируют вращение крыльчатки. Повреждены электрические провода.	Заменить насос на исправный. Разобрать насос и убрать предметы, мешающие работе. Прозвонить мультиметром все провода и контакты в цепи нагрева. При обнаружении замыкания или обрыва — устранить. Контакты — зачистить.
E22, E23, E24, E25.	Вода плохо сливается.	Засор в канализации или в сифоне. Сливной шланг пережат или забит. Поломка прессостата. Помпа повреждена. Засорились фильтры слива.	Проверить канализацию. При необходимости прочистить, в особенности сифон под раковиной. Разогнуть шланг слива и продуть его. Установить исправный датчик уровня воды. Заменить сливной насос. Прочистить все фильтры в моечной камере.
E27, E29, E30.	Машина не приступает к работе, либо прекращает ее внезапно (на любом из этапов цикла).	Общее значение ошибок означает сбой значений в питающей сети. При ошибке Е27 напряжение слишком низко, при Е30 — о слишком высоком. При ошибке Е29 — о его отсутствии в сети.	Обратиться в энергосбытовую компанию.

Ошибки для моделей ПММ NEFF без дисплея

Индикаторы.	Описание неисправности.	Причины возникновения.	Возможный самостоятельный ремонт.
Мигание дисплея (без символьных значений).	Нет запуска программы.	Неплотно закрыта дверца камеры.	Закрыть камеру плотнее.
Постоянный сигнал индикатора «Кран».	В камеру поступает слишком мало воды.	Смотри E18.	Смотри E18.
Горит индикатор мойки.	Машина может выполнять рабочую программу, но при этом подает указанный сигнал.	Техника сигнализирует о необходимости ее помыть.	Произвести очистку внутренних поверхностей камеры ПММ.
Мигают все индикаторы.	Техника не начинает процесса работы.	Сбой платы управления. Сбой программного обеспечения.	Перезапустить посудомоечную машину. В случае, если это не помогает — вызвать мастера, т.к. здесь, вероятнее всего, требуется инструментальная диагностика техники.

Каталог посудомоек с отзывами покупателей

Ошибки посудомоечных машин

Выезд и диагностика — 0 рублей

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.

Согласие на обработку персональных данных

Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.

При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.

Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.

Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.

Закрыть