Плоттер т520 hp выдает ошибку

[Цвет] картридж кончился

Замените картридж.

Мало чернил в [цвет] картридже

Убедитесь в том, что у вас в запасе имеется новый картридж такого же цвета.

Очень мало чернил в [цвет] картридже

Убедитесь в том, что у вас в запасе имеется новый картридж такого же цвета.

Для продолжения процесса печати следует заменить опустевший картридж

При необходимости замените картриджи.

Ошибка системы струйной печати

Обратитесь в службу поддержки HP.

Возникла неполадка с принтером или системой подачи чернил. Выключите принтер и снова включите его. Если проблема остается, обратитесь в компанию HP.

Возникла неполадка с принтером или системой подачи чернил. Выключите принтер и снова включите его. Если проблема остается, обратитесь в компанию HP.

Рекомендуется провести ТО 1

Обратитесь в службу поддержки HP.

Рекомендуется провести ТО 2

Обратитесь в службу поддержки HP.

Рекомендуется провести ТО 3

Обратитесь в службу поддержки HP.

Один или несколько картриджей отсутствуют или повреждены

При необходимости вставьте картриджи нужного цвета.

Замятие бумаги

Замятие рулона бумаги.

Ширина бумаги меньше, чем минимальный формат, поддерживаемый выбранным источником бумаги. Загрузка отменена.

Удалите бумагу и загрузите бумагу правильного размера.

Загруженная бумага слишком широкая. Требуется ручная загрузка.

Вручную удалите бумагу и загрузите бумагу правильного размера.

Бумага находится слишком далеко от боковой линии загрузки. Пожалуйста, повторите попытку.

Если чернила пролились в области печати, сотрите их тканью. Отражение от чернил может нарушить работу функции определения границы носителя в принтере.

Вручную удалите рулон бумаги и повторите попытку.

Отмотайте рулон вручную.

Лист загружен со слишком большим перекосом. Нажмите кнопку «Извлечь», чтобы выгрузить бумагу.

Удалите и заново загрузите бумагу.

Текущее задание было отменено потому, что закончилась бумага в рулоне. Загрузите рулон и запустите задание заново.

Загрузите новый рулон.

Вы печатаете многолистовое задание. Загрузите другой лист, чтобы продолжить печать или отмените задание.

Загрузите еще один лист.

Кончилась бумага в лотке подачи бумаги. Загрузите бумагу в лоток подачи бумаги и нажмите OK, чтобы продолжить печать или отмените задание.

Загрузите бумагу в лоток подачи бумаги.

Достигнут конец рулона. Невозможно загрузить рулон.

Загрузите новый рулон.

Печатающая головка отсутствует или неисправна.

Извлеките и вновь вставьте печатающую головку или попробуйте очистить электрические контакты. При необходимости вставьте новую печатающую головку.

Обнаружен пустой или повторно заполненный картридж

Проверьте картридж.

В старых картриджах может быть недостаточно чернил для выполнения запуска. Откройте дверцу отсека, чтобы заменить картриджи.

Новая печатающая головка была установлена без нового комплекта картриджей с чернилами. Замените картриджи, не помеченные как новые.

Неверный формат файла.

Формат файла неверный или не поддерживается. Принтер не может обработать задание, и оно будет отменено.

Переполнение памяти.

Принтер не может выполнить задание. Повторите задание, выбрав в драйвере Отправить на печать в виде растрового изображения: перейдите на вкладку Дополнительно, затем нажмите Параметры документа > Свойства принтера.

Системные ошибки плоттеров HP DesignJet T120 | T125 | T130 | T520 | T525 | T530

Сообщения об ошибках на экране плоттера информируют вас об отказе устройства. Некоторые из этих сообщений можно удалить, нажав кнопку питания, чтобы выключить принтер, а затем снова нажав ее, чтобы снова включить принтер. Если ошибка сохранилась после перезагрузки, то требуется вмешательство специалиста.

Если Вы не нашли искомую ошибку в таблице, напишите нам на электронный адрес, чат на сайте либо просто позвоните. Мы постараемся найти решение. 

И вот что предлагают сделать:
«Это можно сделать тремя способами:

Вариант 1 – Автоматическое обновление микропрограммы (требуется подключение к Интернету)
С передней панели принтера
На передней панели принтера нажмите , затем Settings (Настройки) > Product update (Обновление продукта).
Нажмите Check for Update Now (Проверить наличие обновлений), чтобы проверить, есть ли новое обновление.
Чтобы принтер автоматически загружал и устанавливал обновления микропрограммы, включите Auto Update (Автоматическое обновление) на экране Product Update (Обновление продукта).
Если есть новая версия микропрограммы, вам будет предоставлена возможность загрузить и установить ее.
Из встроенного веб-сервера
На принтере, подключенном к Интернету, нажмите или на передней панели принтера, чтобы проверить его IP-адрес.
Зайдите на встроенный веб-сервер принтера, введя IP-адрес принтера в веб-браузер.
Во встроенном веб-сервере выберите вкладку Web Services (Веб-службы), а затем Product Update(Обновление продукта).
Нажмите Check Now (Проверить сейчас), чтобы проверить, есть ли новое обновление.
Чтобы принтер автоматически загружал и устанавливал обновления микропрограммы, включите Auto Update (Автоматическое обновление) на странице Product Update (Обновление продукта) и нажмите Apply(Применить).
Если есть новая версия микропрограммы, вам будет предоставлена возможность загрузить и установить ее.

Вариант 2 – Firmware Upgrade Tool (требуется подключение через USB)
На ПК под управлением Windows XP, 7, 8 или 10, к которому подключен принтер через USB, загрузите zip-файл с микропрограммой.
Откройте zip-файл и запустите HP DesignJet T120/T520 Firmware Upgrade Tool. В zip-файле вы также найдете руководство по обновлению.
Следуйте шагам в инструменте обновления.
Подождите, пока не появится сообщение об успешном обновлении микропрограммы.

Вариант 3 – HP DesignJet Utility (использование файла микропрограммы, загруженного с hp.com)
Проверьте номер изделия, находящийся на наклейке на задней стороне принтера.
Проверьте Номер изделия на наклейке на задней стороне принтера.
Модели, номер которых оканчивается на A (например, CQ890A, CQ891A, CQ893A), являются принтерами Ред. А .
Модели, номер которых оканчивается на B, C, D или E (например, CQ890B, CQ891B, CQ893B,CQ890C, CQ891C, CQ893C…), являются принтерами Ред. B/C .
Загрузите файл микропрограммы с вкладки Firmware (Микропрограмма) на странице технической поддержки принтера. Доступны два файла микропрограммы: один для принтеров Ред. A и один для принтеров Ред. B.

www.hp.com/go/t120/firmware
www.hp.com/go/t520/firmware

Запустите утилиту HP DesignJet Utility и выберите свой принтер.
Выберите вкладку Admin (Администратор).
Нажмите кнопку Выбрать файл… и укажите файл микропрограммы, который вы только что загрузили.
Нажмите кнопку Upload File (Загрузить файл) и следуйте инструкциям.
Если у вас возникает проблема с непринятием файла, перейдите по этой ссылке»

T520 проблема с принтером или системой печати

HP Designjet T520 «ошибка принтера» или «сбой системы печати»

Нажимаем кнопку включения и держим 15 сек.

Заходим в сервисное меню и набираем «3746»

Находим « RESET » вводим « HARD RESET » и «ОК»

Если до установки совместимых расходников допустить полное опустошение оригинальных картриджей HP 711, 913, 932, 933, 951, 950 или 953, печатное устройство выдаст ошибку с требованием заменить пустые картриджи.

При установке неоригинальных картриджей, ПЗК или СНПЧ данная ошибка часто не исчезает, а лишь меняет текст на «Неисправность системы печати, выключите и включите принтер», «Проблема с принтером или системой печати, выключите и снова включите принтер. При повторном появлении данного сообщения обратитесь в техническую поддержку компании HP» (возможны другие формулировки). Это значит, что сработал датчик в печатающей голове при установленных неоригиналах.

Чтобы ошибка не возникала, следите за уровнем чернил в оригинальных картриджах и не допускайте их полного опустошения. Если всё же ошибка возникла, решается она по этой инструкции.

Добрый день! Возникла данная ошибка. Плоттер печатает 1-2 листа. Потом каретка уезжает в зону парковке, производит звуки, как при очистке головки. После этого возникает данная ошибка.
Плоттер t520, подключена СНПЧ, купленная у вас (максимальная).
Пробовал откачать воздух. Ничего не изменилось. Чернила используются купленные у Вас, срок годности не прошёл.
Ошибка пропадает сама собой после выключения плоттера (не всегда) и возникает опять через печать пары листов. При этом качество печати хорошее.
Что можно предпринять?

Если уже не помогают никакие манипуляции с картриджами, то последним выходом из данной проблемы будет следующее:

1. Посмотреть какой картридж не определяется принтером и требуется его замена: «Y» , «M», «C» или «K».
2. Извлечь все картриджи и саму печатную головку из принтера.

6. В обратной последовательности собрать печатную головку (приложить плату, привернуть ее саморезами, вставить шлейф в разъем) и установить в принтер. Вставить картриджи и закрыть крышку.

После процесса инициализации (определения) картриджей (как и после обычной замены картриджей) принтер начнет печатать.

. После установки перемычки или нескольких перемычек на контакты разных картриджей, принтер не будет оповещать об уровне чернил этих картриджей. Необходимо периодически вручную проверять данные картриджи и своевременно дозаправлять их чернилами, или менять на любые другие, чтобы не допустить завоздушивание печатной головки.

Источник

Ошибки плоттеров HP DesignJet

Одной из первых моделей в линейке designjet у которых табло стало выдавать системные ошибки является 500 модель (hp designjet500). Ниже приводится таблица ошибок от данной модели.

До сегодняшнего дня после 500 модели вышло огромное количество других моделей, изменился и дизайн и оформление и скорость печати самих плоттеров. Неизменными остались только ошибки плоттеров, не считая мелких поправок и изменений. Но в общих чертах все без изменений.

Каждая ошибка содержит комбинацию из четырех цифр АА:ББ

Внимание! Уважаемые посетители нашего сайта, рады Вам предложить акцию от компании Дока-Сервис!
Кликайте на фото

Ниже приводятся 3 таблицы, по которым можно определить характер ошибки и причину ее возникновения.

таблица АА

Possible for customer to perform action

Действие может быть выполнено пользователем

On-Site visit required

Требуется вмешательство специалиста

Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже. Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.

Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet

01.1:10

Самая серьезная ошибка, которая говорит, что вышел из строя главный модуль плоттера или проще материнская плата. Ремонту не подлежит, блок электроники меняется целиком.

Часто возникает среди моделей HP Designjet 500, 510 и 800, в которых установлена плата расширения, либо плата форматтера, в зависимости от модели. Выходит из строя либо сама плата или жесткий диск, который используется в некоторых моделях. Лечится заменой вышедшего из строя элемента.

Обычно возникают в моделях Т и Z сериях. Передняя панель при старте не может найти связь с платой форматтера. Решение-смотреть ошибку 05:10

Самая интересная ошибка, которая в документации характеризуется как ошибка замятия бумаги, которой в большинстве случаях и в помине нет. Работал плоттер и встал. А возникает всегда при отклонении движения каретки по оси следования. То есть проще говоря, все что мешает движению каретки приводит к сбою и возникновению данной ошибки. К примеру каретка подмяла лист и каретка встала-ошибка. Сервисная станция не ушла до конца в посадочное место, каретка при движении опять ударятся в парковку, действие не закончено-ошибка. Износ ремня привода каретки ,шаги перемещения ремня не соответствуют реальному передвижению-ошибка, износ ленты позиционирования, опять каретка не считывает свое местоположение-ошибка, либо перелом шлейфа каретки, который подминается под каретку при движении-опять ошибка. В данном случае квалифицированный подход, выявление причины, устранение дефекта и установка новой детали.

По каждой модели есть отдельные статьи с видео-материалами, детально описаны ошибки и полезный контент. Если Вам нужна помощь пишите в чат, поможем с навигацией намного быстрее.
Если Вы не нашли нужную информацию выше, то из таблицы выберите Вашу модель плоттера и попадёте на список системных ошибок связанные с плоттером и методы их решения.

Для увеличения кликайте на фото

Если вы столкнулись с такими проблемами, свяжитесь с нами по телефонам : 8 ( 499 ) 720 — 60 — 20

Будем рады Вам помочь!

Для навигации по сайту Вы можете писать в онлайн чат, наши консультанты с удовольствием Вам помогут.

Вернуться в главное меню

Источник

Модераторы: KOT, Женька 116

Вернуться в Плоттеры

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

HP t520 ошибка печтающей головки

• ← Предыдущая тема
• Широкоформатные плоттеры HP
• Следующая тема →

Если уже не помогают никакие манипуляции с картриджами, то последним выходом из данной проблемы будет следующее:

1. Посмотреть какой картридж не определяется принтером и требуется его замена: «Y» , «M», «C» или «K».
2. Извлечь все картриджи и саму печатную головку из принтера.

6. В обратной последовательности собрать печатную головку (приложить плату, привернуть ее саморезами, вставить шлейф в разъем) и установить в принтер. Вставить картриджи и закрыть крышку.

После процесса инициализации (определения) картриджей (как и после обычной замены картриджей) принтер начнет печатать.

. После установки перемычки или нескольких перемычек на контакты разных картриджей, принтер не будет оповещать об уровне чернил этих картриджей. Необходимо периодически вручную проверять данные картриджи и своевременно дозаправлять их чернилами, или менять на любые другие, чтобы не допустить завоздушивание печатной головки.

Если вы владелец принтера или МФУ такого бренда, как HP, то, наверняка, встречались с сообщением об ошибке в работе печатающей головки. Что же делать в этом случае? Обо всем по порядку.

У каждой ошибки есть свои конкретные причины. Вернуть непрерывный процесс печати возможно, если поочередно опровергнуть каждую из них. Для этого достаточно выполнить небольшие шаги.

этап. Использование оригинальных картриджей.

Такая ошибка может появиться через использование «чужих» картриджей, другими словами, картридж для hp не оригинал. После следует проверка совместимости картриджа с тонером внутри него. Осуществить это можно, перейдя на сайт HP SureSupply. Если у вас не печатает принтер hp, следуйте инструкции на экране, чтобы исправить ошибку.

Если избавиться от ошибки таким образом не удается, плавно переходим ко второму этапу.

этап. Сброс настроек печатающего устройства

Сброс настроек производится двумя простыми манипуляциями: перезапуском питания и перезагрузкой системы. Первая часть реализуемся простым «выключить-включить» с разницей в 1 минуту, а вторая – отсоединением кабеля, соединяющего принтер с компьютером. Осуществляйте оба пункта только после полного остановления движения каретки. Не приступайте к работе с движущимися элементами, это может нанести вред вашему здоровью!

Второй шаг позволяет обнулить очередь печати и исключить программную причину сбоя в работе. Верните все кабели на места. Если и сейчас не работает принтер hp, приступайте к 3 шагу.

этап. Выполнение сервисного обслуживания или извлечение картриджей.

Аналогично тому, что мы снимали и ставили на место кабель питания и сети, необходимо вынуть и вставить картриджи. Это производится после полного остановления каретки и отсоединения техники от сети, чтобы вас не ударило током.

Очень часто неправильно помещенный в гнездо картридж мешает переносу красящего вещества с головки HP на бумагу. Если техника умная, то, заметив отсутствие одного элемента, она останавливает всю систему, чтобы предотвратить бесполезную печать. Бесполезная, это когда принтер hp не печатает черным, выдавая вместо текста белые листы, а рисунки без контура или сопроводительных надписей и т.д.

К самостоятельному сервисному обслуживанию относится и проверка того, та ли бумага для HP, которая необходима. Если источник материала – рулон, то не редкость, когда хозяева путали бумагу принтерную с факсовой.

этап. Проверка картриджей.

Аккуратно вскройте ограничители, выньте картриджи, убедитесь, что они не засорены (если да, прочистите их влажной салфеткой или специальным средством из шприца), верните их на места, закройте крышку устройства, подключите принтер к сети и осуществите пробную печать.

этап. Повторное извлечение и очистка картриджей.

Если устранить ошибку не удалось, извлеките картриджи снова и осуществите более тщательную очистку, в том числе оставшихся элементов внутреннего корпуса от пыли и частиц. Помните, не стоит оставлять картриджи вне принтера на срок более получаса. Будьте аккуратны, но подвижны.

этап. Сервисное обслуживание печатающего устройства

Повторная очистка, как повторная проверка текста на ошибки. На первый взгляд ваши действия могу показаться корректными, но ошибаются все. Если повторная очистка не помогла, не помог сброс очереди печати и настроек, то проблема уже не программного характера, а технического. Технику стоит отнести в сервисный центр. Адрес легко узнать по тел. +7 (495) 925-8895.

Проконсультируйтесь со специалистом бесплатно. Помните, соблюдение условий эксплуатации позволит воспользоваться гарантией. В ином случае, ремонт может влететь в копеечку. Если так случится и вы будете искать, где купить картриджи для hp, то приглашаем вас в наш каталог товаров.

»
Проверка гарантии HP

»
Управление расходами на печать

»
Сертификаты HP

»
Вопрос — ответ

»
Адреса
сервисных центров

»
Расходные материалы HP

»
Заправка картриджей HP

»
Внимание подделка

»	Карта проезда У нас есть парковка

Пн.-Пт.: с 9.00 до 18.00
Без перерыва на обед
Сб.-Вс.: выходные дни

»

Карта проезда

Пн.-Пт.: с 8.00 до 18.00
Без перерыва на обед
Сб.-Вс.: выходные дни

В оригинальных картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932, совместимых ПЗК (например, для картриджей 950/951 или для 932/933) и аналогичных СНПЧ для HP уязвимы чипы.

Дело в том, что на принтерах HP T120, T520, 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 251dw, 276dw, 8640, 8650, 8660, 6700, 6100, 6600, 7110, 7610, 7512, 7612, 7510 контроль чернил двойной:

1. По счетчику расхода чернил в чипах (после окончания счетчика можно использовать картриджи и далее, нажав ОК в появившемся окне-предупреждении).
2. По датчику фактического наличия чернил в печатающей головке (если по этому датчику чернил нет, появляется сообщение “необходимо заменить пустыеизрасходованные картриджи”).

Если вставить пустые картриджи, пропустить заправку или использовать некачественные чернила, повторяющаяся ошибка датчика наличия чернил может заблокировать или вывести из строя чипы, поэтому внимательно следите за состоянием ПЗК и СНПЧ. Мы рекомендуем и вовсе блокировать датчик наличия чернил, при переходе на альтернативные расходные материалы, чтобы чипы служили максимально долго.

Нужно иметь в виду, что принтер запоминает на каких чипах появилась данная ошибка, поэтому, после переустановки картриджей, ошибка повторяется. Единовременно блокировка чипов может сброситься, если вставить и дать определиться другим ПЗК с исправными чипами или заправленным оригиналам (а заправить их легко). После этого вставьте ранее блокированные картриджи. Но конструкция печатающей головки такова, что принтер очень редко, без постороннего вмешательства, может вновь заполнить отсеки где установлены данные датчики, поэтому, скорее всего, данная ошибка вскоре повторится.

Датчик наличия чернил отключается замыканием контактов на ПГ с помощью паяльника или подкладывания проводков. Одно “но”: если вы пропустите заправку картриджей, принтер не увидит фактического отсутствия чернил, и в связи с термоструйной системой печати, может вывести печатающую голову из строя. Последовательность действий ниже.

1. Выньте картриджи из принтера.
2. Снимите печатающую голову (нужно отодвинуть рычажок справа каретки на T120, T520, 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 251dw, 276dw, 8640, 8650, 8660, на 6700, 6100, 6600, 7110, 7610, 7510, 7612 головка снимается с разборкой всего корпуса).
3. Открутите два болта сзади, которые держат электронную плату.
4. Замкните по два контакта (как на фото). Это можно сделать паяльником или без него – положив на пружинки маленькие кусочки проводков (или сложенные вдвое некрашеные канцелярские скобы для степлера) и прижав их платой. Вообще, данные контакты замыкаются чернилами в буферной чернильной камере в головке: когда чернила кончились – замыкания нет и принтер выдает ошибку, правда иногда датчик срабатывает ошибочно из-за воздуха или тряски. После данной процедуры принтер не будет реагировать на эти помехи.

Как соединить контакты на ПГ HP T120/T520 и др. и отключить слежение за уровнем чернил

Замыкание датчика помпы печатающей головы HP 8100/8600 с помощью проводков

При проблемах с поступлением чернил принтер по-прежнему может сообщать об ошибках, но блокировать чипы навсегда не будет (например, “сигнал датчика чернил”- устраняется нажатием “ОК”).

Товары, связанные с новостью

Здравствуйте!
ситуация такая: приобрели снпч для плоттера нр т520, под брендом “многочернил”,контакты на печатающей головке при установке СНПЧ замкнули методом пайки, после установки снпч аппарат отпечатал несколько листов разного формата, затем появилось сообщение что закончился синий картридж, картриджи перевставили – выдал сообщение что картриджи повреждены или отсутствуют. Теперь картриджи видит если только вынуть какой нибудь один или несколько(т.е. видит оставшиеся).

Здравствуйте. Ну, уберите замыкания, если они навредили работе устройства. Перепайку вообще следует делать только в ограниченном ряде случаев, потому что без защиты от работы вхолостую термоструйные печатающие головы испортить шанс очень большой.
Работоспособность нашей СНПЧ не зависит от манипуляций с платами принтера.

Перемычки убрали, ситуация не поменялась.
Определяет только оставшиеся картриджи, если вытащить хотя бы один, если стоят все – не определяет ни один.

Выходит, что надо вызывать сервисного инженера и смотреть в чём там дело.

Здравствуйте!
Точно такая же ситуация только с ПЗК и без всякой запайки. Принимает картриджи до последнего. После установки четвертого едет на прокачку (ругнувшись на неоригинал), затем выдает сообщение “Картриджи повреждены”. Стоит установить один картридж из другой партии – его видит, понимает, остальные повреждены. И так по кругу.

Добрый день! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: стоит практически новый мфу HP Officejet Pro 8600, пользовались им мало и пользовались очень давно. При попытке его запуска устройство пишет что цветные картриджи закончились, а черного осталось совсем немного. С чем это связано? Могли ли картриджи высохнуть со временем и восприниматься устройством как использованные? Спасибо.

Здравствуйте. Уровень чернил определяется по цифровому счётчику в чипах картриджей. Так что период неиспользования или пересыхание чернил никак напрямую на это влияет.

Добрый день новый мфу hp office jet pro 7720 после окончания чернил не сбрасываеться два катриджа жёлтый и черный, как понять что они заблокировались, возможно есть новые методы сброса. Заранее спасибо.

Здравствуйте. HP 7720 как и все остальные модели на 953 картриджах не поддерживают отключение слежения за уровнем чернил, так что просто перезапаправлять оригиналы не получится.
Есть старый способ работы с двумя комплектами заправленных оригиналов, но мы не можем гарантировать, что он поможет
https://mnogochernil.ru/newsroom/kak-zapravit-kartridzhi-hp-953-dlya-officejet-pro-8210-8710-8720-8730-8740-7740-8218-8725-8715/
В принципе, на сегодняшний день в качестве радикального решения проблемы мы можем порекомендовать наши перезаправляемые картриджи с автоматически обнуляемыми чипами
https://mnogochernil.ru/pzk/pzk_hp/pzk-953-dlya-hp-officejet-pro-8210-8710-7740-7720
Они, конечно, могут показаться довольно дорогими на фоне других ПЗК, но по факту стоят как один полный комплект оригиналов.

День добрый! подскажите будут ли работать перезаправляемые картриджи с чипами на принтере T520 24in с прошивкой APP2CN1733AR