Подрежим 3 после активного отсутствия бумаги как исправить

Автор
Тема: Штрих он-лайн, Подрежим 3, После активного отсутствия  (Прочитано 9346 раз)

Решение проблемы 20.12.2017 — ККМ ШТРИХ (ШТРИХ-МИНИ-01Ф,ШТРИХ-ФР-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ЭЛВЕС-МФ (УМ), ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-МФ.

Замечания по штрихам — миллениум штриха (АО «ШТРИХ-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель»):

Думаю, данная дата 20.12.2017 года войдет во все исторические учебники.

На первых минутах данной даты встала добрая половина регистраторов Штриха – выдавали только — открытие смены, продолжение печати, и все

• ошибка ккт по ожиданию печати,
• вход ККТ в режим постоянной перезагрузки,
• после активного отсутствия бумаги,
• при этом не работает кнопка протяжки ленты, горит или мигает красный светодиод.

Решение проблемы — в смене прошивки По ККМ ФР:

Смену закрывать в данном случае  не нужно. Но в целом при плановой смене ПО конечно закрываем, а затем перешиваем, в текущей – на показания счетчиков в гашении пофиг, как и на не переданные чеки, они скинутся и с новой прошивкой (если такие – не переданные имеются).

1) Перед перепрошивкой — обязательно сливаем (экспортируем) настройки (таблицы) – вначале все (встречались случае когда после заливки старых настроек у ФР начинались других проблемы (т.е. на заводских таблицах работает, заливаешь сохраненные — мрет), поэтому экспериментируем —  т.е вначале экспортируем все таблицы –со всеми галочками (если после прошивки с ними касса не пойдет, то делаем инициализацию таблиц- сброс на заводские и заливаем только избранные), затем только с «параметрами ОФД, сетевых, и клише-заголовок» – остальные пусть будут по дефолту, если что потом поправите.) те. у нас должно оказаться два варианта настроек-полные и минимальные.

2) Прошивку – не забивая себе голову берем всегда с ключами (в 99% это ваш вариант) – т.е  upd_app.bin (от 20.12.2017)

1. Файл upd_app.bin предназначен для ККТ  которые  имеют  ключи  и  номер  UIN (зайти в таблицы —  таблица №23 Поле №11 и посмотреть есть ли номер или нет в поле «UIN» — если есть то ключи залиты — прошивка с ключами — если нет — то без ключей, или сделать сэлф тест (включить ККМ с зажатой кнопкой протяжки) – и увидеть на ленте слово — «ключи залиты», если таких слов нет — то или прошивка слишком старая или ключи не залиты —  но помните что при селф- тесте скорость ком порта ФР автоматически падает на 4800 — не забудьте восстановить первоначальную). В доработки — блоки УМ (универсальный модуль) — всегда берутся прошивки с залитыми ключами. Все новые ККМ — идут с залитыми ключами — зав номер ККТ записывается в спец область ЦП LPC 1778, которая закрывается ключами и процедура без отдельно описанных на сайте производителя  манипуляций (проводимых при очистки платы) необратима. (По выдержкам из разных статей форума штриха и личному пониманию ситуации с «ключами защиты»).
2. «upd_app_for_old_frs.bin предназначена   для программно-модернизированных ККТ, которые не имеют ключей и номера UIN»

Доработанные кассы шьем (с блоком УМ)  — перешиваем только путем копирования на CD –карту кассы бинарника кассы. При этом вскрывать кассу придется в любом случае (в слот снизу платы УМ). 

Если это не доработка  — штрих 01ф, лайт 01ф, ритейл 01 – то можно прошить по ком порту, через гипер терминал, засекал по времени – при хорошей сноровке и опыте по разбиранию корпусов ФР по времени почти одно и тоже (но для большинства конечно гипер терминал вне конкуренции —  так как разобрать наверное сможет каждый, а вот собрать — элементарно правильно защелкнуть корпус более менее правильно нужно суметь).

3) После пере прошивки –

1. «тех обнуление,
2. установка даты времени,
3. возращение старой скорости обмена,
4. заливки таблиц»

— начале полных – если после этого аппарат не работает — заливаем частично, или вообще возвращаем все параметры и значения руками.

4) В интернете есть официальные в pdf- инструкции с картинками по тому как прошивать по гипер терминалу а как по CD-карте, как по «СКоК» — здесь ли та информация которую вы в оф. источниках не найдете.)

5) После этого через тот же самый тест драйвера открываем смену и тут закрываем ее. Если это не сделать то ФР будет писать что смена превысила 24 часа и ни на что не соглашаться.. это вам не старые кассы когда тех-обнуление было царь и бог.. Здесь оно не такое основательное..

В общем прошили на прошивку от 20.12.2017 – отрыли смену, погасили, затем аппарат можно цеплять к кассовой программе и работать дальше.

ВСЕ.

В целом событие историческое, и побегать по городу лично пришлось знатно, но на штрих сильно не ругаюсь.. со всеми могло такое произойти. Все равно аппараты не плохи, да и ПО тот же Тест драйв на уровне атолла, и всем остальным производителям  кроме атоловцев) до штриха как до небес, с точки зрения функционала драйвера, удобства работы и скорости и комфорта настройки ккм, подвязки ее к товара учетному ПО.

Теоретически можно обновляться с удаленного сервера штриха — через СКоК.

Но это требует настройки таблиц аппарата. При этом ФР – при закрытой смене берет прошивку с сервера сам, перегружается, таблицы при этом сохраняются, аппарат в состояние тех-обнуления не входит. Но лично я бы в включенном состоянии  постоянно «СКоК» не держал.

Относится к следующим ФР –

• ККМ — ШТРИХ-МИНИ-01Ф
• ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 1)
• ШТРИХ-ON-LINE
• ШТРИХ-М-01Ф
• ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
• ШТРИХ-М-02Ф
• ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф
• ЭЛВЕС-МФ (УМ)
• ШТРИХ-МИНИ-02Ф
• ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 2)
• ЭЛВЕС-МФ (ФР

Новичок

 Штрих-Комбо-ФР-К… тестовый прогон

Malev Alexei

Новичок

Никто не подскажет? Вопрос то пустяковый.

Timofey Gontar

Постоянный участник

А подрежим ФР какой? Если подрежим 3: «После активного отсутствия бумаги», то в данном случае необходимо на закладке «Печать» нажать на кнопку «Продолжить печать». После того как ФР перейдет в подрежим 0: «Бумага есть» необходимо на закладке «Печать» нажать на кнопку «Прервать прогон».

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Чт апр 12, 2007 10:51 am

СерJик

Новичок

Доброе время суток.

Немного не в тему, но все же…

Время от времени Штрих-ФР-К уходит в «Тестовый прогон», причем не зависимо от того, осуществляется ли продажа или замена ленты. При этом сбрасываются настройки скорости с ФР. Подскажите пожалуйста, как лучше поступить в данном случае?

Заранее благодарен!

Timofey Gontar

Постоянный участник

Скорость обмена самопроизвольно меняться не может. Скорость может измениться после выполнения тестового прогона (тестовый прогон переводит ФР на скорость 4800). Тестовый прогон может вызываться после заправки чековой ленты. Для того чтобы не происходил тестовый прогон, нужно следовать строго действиям, описанным в руководстве по эксплуатации (стр. 6). Не нужно при возврате рычага принтера в исходное состояния до и после нажимать на кнопки промотки чековой/операционной ленты — промотку бумаги производите

после автоматической загрузки бумаги. Так же необходимо проверить отключена ли автоматическая загрузка бумаги. Проверить можно в Таблице 1 Ряде 1 Поле 38. В противном случае, действительно может произойти тестовый прогон при автоматической загрузки бумаги.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Ср мар 11, 2009 4:58 pm

СерJик

Новичок

Так вот же в чем дело, уход в «Тестовый прогон» происходит не при загрузке ленты, а в произвольное время — Кассир сидит, пробивает товар, а тут «Тестовый прогон»…

Автоматическая загрузка бумаги отключена. Что еще можно попробовать?

Timofey Gontar

Постоянный участник

В данном случае мне хотелось бы посмотреть лог-файл команд ФР, где отражена описанная Вами ситуация. Включить ведение лога можно в утилите «Тест драйвера ФР»/»Настройка свойств»/»Дополнительные параметры»/»Включить лог команд ФР» (поставить галочку), при этом необходимо снять галочку «Записывать только команды с ошибками».

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Чт мар 12, 2009 9:33 am

СерJик

Новичок

Блин, как включил ведение лога, то Тестовый прогон не включается… Мистика просто какая-то.

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Если проблема повторится — присылайте лог с ссылкой на данный топик.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Вт мар 17, 2009 10:53 am

СерJик

Новичок

Ок, обязательно последую вашему совету!

Timofey Gontar

Постоянный участник

Ждем информации.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Ср мар 18, 2009 9:25 am