Повреждение драйвера звука как исправить

Проблема с текстом «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено» в операционной системе Windows 10 появляется при попытке воспроизвести какой-либо звук или время от времени в формате уведомления. Она означает, что звуковое устройство не может начать свою корректную работу ввиду проблем с программным обеспечением. Из-за этого пользователю придется вручную искать причину этой неполадки и исправлять ее. Лучше начать с самых простых и эффективных методов, постепенно переходя к сложно реализуемым и малоэффективным.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Самый очевидный возможный вариант решения — запуск средства устранения неполадок, связанных с воспроизведением звука. Этот встроенный инструмент проверяет проблемы лишь поверхностно, но в автоматическом режиме, поэтому от юзера требуется только осуществить запуск сканирования и дождаться получения результатов, что осуществляется так:

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Здесь выберите последний пункт под названием «Обновление и безопасность».



3. Через левую панель переместитесь к категории «Устранение неполадок».



4. Здесь выберите первый же тип диагностики под названием «Воспроизведение звука».



5. Нажмите по появившейся кнопке «Запустить средство устранения неполадок».



6. Ожидайте начала сканирования.



7. Если к компьютеру подключено несколько звуковых устройств, следует отметить маркером используемое, а уже потом щелкнуть на «Далее».



8. Вы будете уведомлены о результатах проверки. Возможно, потребуется выполнить какие-то действия вручную: сделайте это, следуя отобразившимся инструкциям.

Если какие-то ошибки были найдены и исправлены, переходите к взаимодействию с компьютером, проверяя работоспособность звукового устройства. В противном случае обратите внимание на следующие инструкции.

Способ 2: Установка звуковых драйверов

Следующий вариант заключается в установке недостающих звуковых драйверов, если этого не было сделано ранее. Обратите внимание, что лучше всего скачивать подобное программное обеспечение только с официального сайта производителя материнской платы, ноутбука или звуковой карты, ставя в приоритет последнюю версию драйвера. Однако в некоторых ситуациях можно воспользоваться штатными средствами операционной системы или решениями от сторонних разработчиков.

Подробнее: Скачиваем и устанавливаем звуковые драйверы

Способ 3: Переустановка звукового устройства

В некоторых случаях в Виндовс 10 происходит автоматическая инсталляция недостающих драйверов, что относится и к звуковой карте. Иногда этот процесс попросту завершается с ошибкой или по каким-то причинам добавленные файлы отказываются нормально работать. Тогда пользователю необходимо самостоятельно удалить устройство и инсталлировать его заново, что происходит так:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. В открывшемся окне разверните категорию «Аудиовходы и аудиовыходы».



3. Выберите используемое оборудование, щелкните по строке с ним ПКМ и в контекстном меню отыщите пункт «Удалить устройство».



4. Подтвердите удаление и отметьте галочкой пункт, отвечающий за параллельную деинсталляцию драйверов, если такой присутствует.

Теперь нужно перезагрузить компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу. Если установленное по умолчанию устройство не будет воспроизводить звук, понадобится вернуться к Способу 2 и реализовать его, чтобы произвести корректную инсталляцию совместимых драйверов.

Способ 4: Проверка службы Windows Audio

Служба под названием Windows Audio имеет прямое отношение к работоспособности рассматриваемого оборудования и отвечает за воспроизведение звука и подключение самих девайсов. Если она по каким-то причинам находится в отключенном состоянии, на экране может появляться ошибка «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено», поэтому рекомендуется проверить текущие параметры, примененные к этой службе.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».



2. В списке отыщите строку «Windows Audio» и сделайте двойной клик левой кнопкой мыши по ней, чтобы открыть свойства.



3. Задайте тип запуска «Автоматически» и убедитесь в том, что текущее состояние «Выполняется». Если служба остановлена, самостоятельно запустите ее и примените внесенные изменения.

Способ 5: Проверка компьютера на наличие вирусов

Переходим к способам, которые редко оказываются эффективными, но в определенных ситуациях могут провоцировать появление рассматриваемой сегодня проблемы. Первый заключается в проверке компьютера на наличие вредоносных файлов, что осуществимо при помощи специального программного обеспечения или веб-сервисов. В случае обнаружения угроз удалите их и переходите к проверке воспроизведения звука.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 6: Обновление BIOS материнской платы

Как известно, BIOS в материнской плате выполняет важную программную функцию, связывая все установленные комплектующие в единую систему. Если версия этого компонента устарела, могут появляться проблемы с драйверами и другими аспектами в работе ОС. Проверка и установка обновлений BIOS не займет много времени и справится с этой процедурой даже начинающий пользователь, однако мы рекомендуем обратиться к соответствующим инструкциям, чтобы выполнить эту операцию без возникновения дополнительных трудностей.

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Повреждение системных файлов — ситуация, с которой время от времени сталкивается практически каждый активный юзер Windows. Такая проблема приводит к нарушениям в работоспособности операционной системы, вызывая ошибки разного рода. Отсутствие или повреждение определенных файлов может спровоцировать и появление уведомления «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено», поэтому в качестве проверочных мер мы советуем запустить сканирование через SFC и использовать DISM, если придется. Детальнее обо всем этом читайте в отдельном материале от нашего автора далее.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Последний вариант решения рассматриваемой сегодня проблемы — возвращение ОС к исходному состоянию, что может производиться разными методами. Если пользователем (или программами, операционной системой) были созданы резервные копии, когда звук еще функционировал корректно, нужно восстановить именно их. Дополнительно можно обратиться и к встроенному инструменту, который возвращает изначальное состояние. Здесь каждый юзер должен выбрать способ, отталкиваясь от личных предпочтений и сложившейся ситуации, а все доступные методы описаны в статье далее.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Вы только что ознакомились со всеми доступными инструкциями, по исправлению неполадки с текстом «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено». Осталось только по очереди выполнить каждый способ, чтобы найти действенный. Если ничего из этого не поможет, остается только переустанавливать ОС, ссылаясь на то, что проблема возникла во время самой инсталляции.

При определенных обстоятельствах на компьютере или ноутбуке может пропасть звук, перестать работать встроенный динамики, колонки или наушники. Но зачастую проблему можно решить своими силами, если выбрать правильный алгоритм действий. В данной статье мы расскажем, как поступить, когда пропал звук на компьютере. Давайте со всем разбираться.

Что делать, если пропал звук на компьютере

Мы выделили 8 основных пунктов, по которым стоит пройтись, если вы столкнулись с данной проблемой. Действуйте по очереди, чтобы разобраться, почему не играет звук в системе, а затем все исправить.

1 шаг: Проверка регулятора громкости

Это самый первый пункт, на который стоит обратить внимание. По случайности вы могли выкрутить ползунок громкости в системе или в плеере на минимум или в 0, и именно из-за этого не играет музыка. Во-первых, проверьте иконку звука в трее Windows. Она находится в правом нижнем углу. Если иконка перечеркнута, то звук выключен. Кликните по ней и отрегулируйте громкость, сдвинув ползунок или микшер громкости вправо.

Также вам нужно проверить уровень громкости в том плеере, где идет воспроизведение видео или не играет музыка. А еще на некоторых колонках и наушниках есть физический регулятор громкости. Это позволит понять, что со звуком не так.

2 шаг: Проверка устройства воспроизведения

Неправильно выбранное устройство воспроизведения – еще одна популярная причина, почему может не работать звук на компьютере или ноутбуке. Такое бывает, например, при подключении колонок и наушников одновременно.

Самый простой способ проверки – кликнуть по той же значку громкости в трее Windows и обратить внимание на графу в верхней части нового окна. Там покажется текущее устройство воспроизведения. Для выбора нового нажмите на эту графу, а затем на нужное устройство.

Есть и продвинутый вариант настройки:

1. Кликните правой клавишей мыши по значку динамика в трее.
2. Выберите пункт «Звуки» в контекстном меню.
3. Перейдите на вкладку «Воспроизведение» в новом окне.
4. Здесь кликните по нужному устройству вывода звука.
5. Активируйте кнопку «По умолчанию».
6. Закройте данное окно настроек.

Если какое-то устройство в этом списке отмечено как «Отключено», то попробуйте его включить, щелкнув по нужной графе правой клавишей мыши и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню, а затем переключиться на него как на устройство по умолчанию.

Лучше всего ориентироваться на название, чтобы понять, какое именно устройство отвечает за колонки, динамики или наушники в системе. Но еще можно пойти методом перебора, перепробовав все доступные устройства.

3 шаг: Проверка звуковой карты

Компьютер осуществляет вывод звука за счет звуковой карты. Она может быть как встроенной в материнскую плату, так и отдельной, подключенной через USB или PCI-разъем. И при возникновении ситуации, когда нет звука на компьютере, а предыдущие два шага не помогли, имеет смысл проверить звуковую карту. Делается это через Диспетчер устройств.

На Windows 8, 10 и 11 до него получится добраться так:

1. Щелкните правой клавишей мыши по иконке вызова меню «Пуск».
2. Выберите пункт «Диспетчер устройств» в списке.

На Windows 7 и более ранних версиях Windows сделайте следующее:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
2. В текстовом поле в новом окне введите «devmgmt.msc».
3. Кликните по кнопке «ОК».

В открывшемся окне Диспетчера устройств разверните каталог под названием «Звуковые устройства» или «Звуковые, игровые и видеоустройства». Именно здесь должна отображаться звуковая карта, которая используется на компьютере или ноутбуке. Зачастую в ее названии будет присутствовать «Realtek», например, «Realtek Audio», но бывают и другие варианты.

Рядом с названием нужного устройства будет иконка динамика. Если она выцветшая или перечеркнутая, то звуковая карта работает неправильно. Дело может быть в отсутствии драйверов, системных неполадках или в ее повреждении.

4 шаг: Проверка драйвера на звук

Один из эффективных способов, как восстановить звук в системе, заключается в обновлении звукового драйвера. Сделать это можно прямиком в Диспетчере устройств Windows:

1. Кликните по нужному устройству правой клавишей мыши.
2. В контекстном меню выберите «Обновить драйвер».
3. Активируйте режим «Автоматический поиск драйверов».
4. Подтвердите обновление, если оно будет обнаружено.
5. Завершите эту процедуру.

Также драйвера на звуковую карту можно загрузить с сайта производителя ноутбука или с сайта производителя материнской платы компьютера. Важно только искать драйвера именно под вашу модель, чтобы все заработало правильно и звучание вернулось.

Что делать, если нет звука даже после этого? Перейдем к следующему шагу.

5 шаг: Проверка подключения к компьютеру

Если к компьютеру или ноутбуку подключены внешние колонки или динамики, то проблема может быть именно в самом подключении. Для начала убедитесь, что вы задействовали нужный разъем. На компьютере имеет смысл переключить провод к задней части корпуса, в разъем зеленого цвета.

Также пропавший звук может быть связан с тем, что штекер вставлен не до конца. Убедитесь, что нет никакого зазора.

6 шаг: Включение службы Windows Audio

В операционной системе Windows есть определенная служба, отвечающая за вывод звука. Если она сбросилась или отключилась, то может пропасть звук. Предлагаем ее проверить:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
2. Введите в текстовое поле команду «services.msc».
3. Кликните по кнопке «ОК».
4. Список служб отсортирован по алфавиту, пролистайте его чуть вниз, пока не увидите первые русские заголовки. А самую малость выше будет графа «Windows Audio».
5. Кликните по ней правой клавишей мыши и выберите пункт «Свойства».
6. Для параметра «Тип запуска» должен стоять режим «Автоматически». Если это не так, то выберите нужный.
7. Если активна кнопка «Запустить», то нажмите на нее. В противном случае сначала нажмите «Остановить», а затем «Запустить».
8. Нажмите на кнопку «Применить» и закройте окно настроек.

7 шаг: Проверка колонок на работоспособность

Если вы перепробовали все предыдущие шаги для восстановления звука, который ранее пропал, но ничего не помогло, то проблема может быть в самом устройство воспроизведения. Встроенные в ноутбук динамики, внешние наушники или колонки могут быть неисправны. Попробуйте подключить их другому ПК, к смартфону или планшету.

Если с устройством воспроизведения все в порядке, но другие шаги не дали нужного результата, то почему мог пропасть звук? Остается последняя вероятная причина – сбитые настройки BIOS.

8 шаг: Включение звука в BIOS

BIOS – это меню базовых настроек компьютера или ноутбука, а также всех его устройств, в том числе и звукового интерфейса. Вполне возможно, что аудиотракт был отключен именно в БИОСе. Зайти в это меню получится при перезагрузке системы, если многократно нажимать на кнопку Delete, F2, F8, F9, F10, F11 или F12. Нас интересует страница расширенных настроек (Расширенные, Advanced). Здесь отыщите графу с названием «High Definition Audio». Также она может называться:

• Onboard Audio Function
• Onboard HD Audio
• Встречаются и другие варианты

Данный параметр должен иметь значение «Enabled». Если вместо этого стоит «Disabled», то вручную переключитесь на «Enabled».

Далее, сохраните настройки и перезагрузите систему. Альтернативный вариант – сбросить настройки BIOS до исходных, чтобы восстановить работу аудио. Но в таком случае вы потеряете разгон процессора и оперативной памяти, если ранее его задействовали.

Важно понимать, что настройка BIOS – не самая простая задача. Если вы сходу не смогли разобраться, то поищите подробную инструкцию для вашей модели ноутбука или для материнской платы, которая используется на компьютере. В инструкции будет рассказано, как именно зайти в меню BIOS и как именно включить звук, если он перестал играть и исчез.

Перед тем, как начинать диагностику

Итак, что делать, если нет звука на компьютере? Постараться припомнить все действия, которые вы выполняли на ПК в последнее время. Может быть ставили какие-то драйвера или программы для работы со звуком, может изменяли настройки, применяли твики, были ли перед этим сбои в системе, вирусные атаки и тому подобное. Если да, по крайней мере, вы будете знать, с чего начинать поиски источника проблемы.

Неполадки с акустическим оборудованием

Если звук на компьютере пропал без видимых причин, начинать необходимо с диагностики акустического оборудования. Проверьте плотно ли сидят штекеры колонок в гнёздах, нет ли перегибов кабеля, вызвавших его повреждение. А вообще, лучше всего подключить динамики к другому ПК. Если они работают, значит с ними всё в порядке, а источник неполадки нужно искать в другом месте.

Заодно проверьте, включены ли сами колонки, нередко бывает, что пользователь случайно выключает их, например, вытирая пыль с поверхности, и забывает об этом. Ну и, конечно, динамики должны быть правильно подключены. Колонки подсоединяются к разъему (аудиовыходу) зелёного цвета, а микрофон – розового. Цвета штекера и разъёма также должны совпадать.

Сбой базовых настроек аудио

Убедившись в том, что с колонками всё в порядке, можно приступать к проверке основных настроек аудио. Их сбой – одна из самых распространённых причин, по которым не воспроизводится звук на компьютере. Обратите внимание на внешний вид значка громкости в трее. Если он не перечеркнут, имеет обычный вид, но звука при этом нет, возможно, в системе имеет место какая-то временная неполадка. Перезагрузите компьютер и проверьте, не появился ли звук. Если не появился или значок вообще помечен иконкой с красным крестиком, делаем следующее.

Кликаем по значку ПКМ и выбираем опцию «Устройства воспроизведения».

Откроется окно «Звук», на вкладке «Воспроизведение» которого у вас будет выведен список доступных аудиоустройств. Если он пуст или в нем нет устройства «Динамики», вызовите ПКМ контекстное меню и установите галочки для опций, отвечающих за показ отключённых и отсоединённых устройств.

Если устройство отключено, включите его, а если помечено как отсоединённое, опять же проверьте правильность подключения динамиков ПК.

Примечание: задействовать отключённое устройство также можно через окошко свойств. Динамики должны быть установлены как аудиоустройство по умолчанию.

Сбой и остановка системной службы аудио

Звук на компьютере с Windows 7/10 часто не работает и потому, что отвечающая за него системная служба оказалась остановленной. Проверить это несложно. Командой services.msc откройте оснастку управления службами, отыщите в списке запись Windows Audio и кликните по ней дважды. Обратите внимание на состояние службы. Она должна иметь статус «Выполняется» и тип запуска «Автоматически».

Если настройки отличаются от указанных, измените их. Если же они правильные, перезапустите службу, сначала нажав кнопку «Остановить», а затем «Запустить».

Проблемы с драйверами

Чтобы аудиоустройства могли нормально взаимодействовать с системой, в ней должны быть установлены соответствующие драйвера. Отсутствуют или повреждены драйвера на аудиокарту – как следствие не работает звук на компьютере. Что делать в таком случае и как проверить, всё ли в норме с драйверами? И здесь тоже нет ничего сложного. Откройте через меню Пуск Диспетчер устройств и раскройте содержимое пункта «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если элемент, в названии которого имеется «Audio», отмечен жёлтым или красным значком, скорее всего, у вас проблема с программным обеспечением этого устройства.

Такое иногда случается после некорректного обновления драйверов или случайного их удаления. Двойным кликом откройте свойства устройства, переключитесь на вкладку «Драйвер» и попробуйте откатить или, напротив, обновить драйвер.

Бывает и так, что в Диспетчере устройств у вас и вовсе не окажется указанного пункта, вместо этого будет некое неизвестное устройство. В таком случае есть смысл воспользоваться какой-нибудь сторонней программой для поиска драйверов, например, DriverPack Solution.

Аудиокарта отключена в BIOS

Причиной того, что на компьютере нет звука, могут стать сбившиеся настройки BIOS, а именно отключение аудиокарты. В зависимости от версии БИОСа список интегрированных устройств нужно искать либо в Advanced – Onboard Device Configuration, либо в разделе Integrated Peripherals. Настройка может называться HD Audio Controller, High Definition Audio или иначе, но в её названии должно присутствовать слово «Audio», а значение выставлено Enabled.

Активация в BIOS

Крайне редко бывает, когда аудио-карта просто выключена в БИОС системе. Это делается тогда, когда устанавливается вторая звуковая карточка. Таким образом можно избежать конфликта двух устройств. Чтобы включить её в BIOS, нужно перезагрузить или включить компьютер. В самом начале загрузки ЭВМ, когда экран ещё черный – нужно зажать одну из клавиш, чтобы попасть внутрь БИОС меню.

Чаще всего это клавиши: Delete, F1, F2, F3, Esc. Для уверенности советую посмотреть на подсказку в нижнем углу загрузочного экрана.

СОВЕТ! В некоторых случаях помогает приостановка загрузки компьютера – просто нажмите на кнопку «Pause».

Чаще всего звуковуха находится в разделе «Advanced». Если такого раздела нет, то вам нужно просто поискать по пунктам и найти любое название со словом «Audio». Далее нужно включить аудиоустройство в режим «Enabled». В самом конце необходимо обязательно выйти и СОХРАНИТЬ параметры (Save and Exit). Смотрите на вспомогательные клавиши у вас. Если вы просто выйдите из BIOS, то изменения конфигурации приняты не будут.

Драйвера

Если пропал звук на компьютере, а прошлые способы не дали результата, то нужно обязательно проверить драйвера.

• Найдите на клавиатуре две клавиши и R и одновременно нажмите на них.

• Теперь внимательно пропишите команду: devmgmt.msc.

• Мы попали в самое сердце компьютера. Открываем раздел со значком динамика. Там вы должны увидеть вашу звуковую карту. Если вы видите, что напротив какого-то аппарата есть стрелочка, то нажимаем правой кнопкой и выбираем «Задействовать». Попробуем обновить драйвера – для этого нажимаем правой кнопкой по звуковой карте и кликаем нужный пункт.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если никаких устройств нет, то скорее всего звуковая карта есть в разделе «Другие устройства», так что обновляем дрова там.

• Выбираем автоматический поиск. В этот момент вы должны быть подключены к интернету, так как дрова будут скачиваться с серверов Microsoft.

Далее может быть два варианта. Первый – драйвера обновятся, и звук вернется. Второй – вы увидите надпись, что якобы они не нуждаются в обновлении. В общем, если они не установились так, то нужно их обновить вручную. Там же заходим в свойства звуковой карты.

Переходим во вкладку «Сведения» и ставим «Свойство» как «ИД оборудования». Вам нужно нажать на верхнюю строчку и далее выбрать «Копировать».

Сервисов, которые дают возможным скачать драйвера по ID очень много. Поэтому просто заходим в поисковик, вводим фразу «id драйвера» и выбираем любой из сервисов. Как только попадете на страницу, вставьте скопированный ID в поисковую строку и нажмите «Поиск».

В самом конце вам останется скачать драйвер для вашей операционной системы. Только убедитесь, что вы выбрали нужную ОС с нужной битностью (32 или 64 бита). Данную информацию можно посмотреть в свойствах компьютера. После скачивания открываем архив и запускаем «exe» файл. Как только драйвер будет установлен, обязательно перезагрузите комп. После загрузки системы попробуйте включить звук.

Проверка служб

• Нажимаем + R.
• Команда: services.msc.
• Смотрим, чтобы служба «Windows Audio» была включена. Можно активировать её вручную, нажав правой кнопкой, но лучше зайти в свойства и посмотреть, чтобы в строке «Тип запуска» стояло «Автоматический» запуск.

• Применяем параметры и перезагружаемся.

Realtek

Если у вас звуковая карта Realtek, то проблему можно решить с помощью вспомогательной утилиты. Сначала скачиваем программу с официального сайта. Вам нужно будет выбрать тип подключения USB или PCI. Если карта встроенная, то выбираем PCI. Далее нужно будет просто выбрать свою операционную систему. Ссылка будет отправлена на почту, так что на следующем шаге нужно ввести действующий электронный ящик.

После скачивания, действуем аналогично – устанавливаем программу и перезагружаем компьютер.

Видеоплеер не играет звук

Очень часто бывает, когда звук есть браузере, но вот при открытии видео или звуковых файлов в медиаплеере – не работает звук. В таком случае скорее всего у вас установлены не все кодеки. Заходим по ссылке. Там вы увидите несколько паков. Для уверенности можете скачать и установить «Full» пакет.

На следующем этапе просто выберите одно из зеркал в разделе «Download». После скачивания устанавливаем пакет и перезагружаем комп.

Конструктивные и функциональные особенности аудиосистем

Основными компонентами акустической системы компьютера являются звуковая карта и выходное аудиоустройство – динамики (колонки) или наушники. Звуковые карты современных компьютеров реализуются в двух главных категориях:

1. интегрированные в материнскую плату компьютера (on board);
2. отдельные (дискретные) звуковые платы, устанавливаемые внутри системного блока компьютера.

Существуют также дешевые или очень дорогие (для профессиональных музыкантов) внешние звуковые карты с USB-разъемом.

Широко распространенный первый вариант предполагает распайку звуковой микросхемы на материнской плате. Чем дороже последняя, тем более хорошая микросхема используется в ней. Но и в этом случае качество звука в on board картах нельзя назвать высоким, хотя рядовых пользователей оно вполне удовлетворяет. Воздействие помех близко расположенных других элементов системного блока иногда приводит к тому, что аудиосигнал в таких картах искажается. К тому же, в случае сильной загруженности процессора, звук заикается.

Существенно более высокие аудиохарактеристики имеют дискретные звуковые платы. Обработка аудиосигнала в них производится специализированным звуковым процессором. В комплект поставки такой платы входит специальное программное обеспечение, реализующее различные акустические эффекты. Следует, однако, отметить, что потенциально высокое качество звучания может быть нивелировано ординарными динамиками или наушниками. Рекомендуется, в частности, пользоваться колонками с корпусом из дерева.

Причины пропадания звука

Иногда после включения или в процессе работы в компьютере может пропасть звук. Почему нет звука на компьютере? Причиной исчезновения или искажения могут быть неполадки в его программной или аппаратной составляющих:

• плохой контакт или выход из строя динамиков или наушников;
• неправильные настройки параметров аудиоустройств;
• повреждение драйверов;
• неисправность звуковой или материнской (для on board варианта) платы;
• несовместимость с другими программами или драйверами;
• неправильные настройки BIOS;
• воздействие вирусов.

Что делать для восстановления звука? Рекомендуемая последовательность действий приведена ниже.

Почему нет звука на компьютере?

Компьютер — это очень сложное устройство, состоящее из механических, электронных и программных компонентов. Потому поломки ПК делят на две категории — аппаратные и программные.

Начать поиски причин неполадок рекомендую с первых. Здесь возможна лишь одна причина — отказ колонок. Именно в них чаще всего кроется ответ на вопрос, почему нет звука на компьютере.

У спикеров нередко перетираются кабели или выходят из строя штекеры. А еще часто колонки ошибочно включают не в то гнездо (рядом с нужным есть идентичный разъем микрофона).

Все прочие неполадки программные:

• Проблемы с кодеками.

Кодеки — это такие специальные программы, которые позволяют компьютеру поддерживать различные видео- и аудиоформаты. О том, что они вышли из строя, говорит наличие служебных звуков, сопровождающих работу Windows.

• Звуков нет из-за сбоя настроек.

Громкость динамиков регулируется не только верньером, установленным на них, но еще и в самом компьютере. Если машиной пользуются несколько человек, то, возможно, кто-нибудь убрал громкость до нуля на панели задач и забыл об этом.

• Поврежден или отсутствует драйвер.

Есть еще вероятность, что не работает звук на компьютере, потому что произошел программный сбой. Тут все понятно: нет драйвера звуковой карты, значит и нет звука на компьютере.

Без программного обеспечения ничего в ПК работать не может. Драйвер придется проверить.

• В отказе виноваты настройки BIOS.

Этот пункт специально для тех, у кого компьютер оснащен интегрированной звуковой картой. Сразу скажу: подозрения относительно BIOS подтверждаются редко.

• Заражение вредоносным ПО.

Когда пропал звук на компьютере, то есть вероятность, что виноватыми в этом окажутся вирусы. На их наличие указывает ряд вполне очевидных признаков: зависание ОС, предупреждающие сигналы антивируса.

Почему нет звука на компьютере и как устранить неисправность: Nur.kz

Отключите звуковые улучшения

В панели управления (там же, где выбирали звуковые устройства по умолчанию на вкладке «Воспроизведение») щелкните правой кнопкой мыши по «Устройство воспроизведения по умолчанию» и откройте его «Свойства». На вкладке «Улучшения» выберите «Отключение всех звуковых улучшений» и проверьте, работает ли звук.

Если данные манипуляции помогли — это хорошая новость, отключите звуковые эффекты для всех ваших аудиоустройств.

Некорректная работа аудио-драйверов

Ещё одной распространённой причиной, по которой на компьютере может не быть звука, является отсутствие или повреждение аудио-драйверов. Чтобы выявить эту проблему, наведите курсор на значок аудио в трее. Если появится надпись «Выходное аудиоустройство не установлено», неполадки вызваны именно драйверами звука.

Для устранения этих трудностей кликните на тот же значок правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Обнаружить неполадки со звуком».

В результате откроется окно поиска и устранения проблем. Подождите, пока на вашем компьютере будет выполнена диагностика звука. В зависимости от быстродействия устройства, процесс может занимать от нескольких секунд до пары минут. В случае если определение причины неисправности остановится на одном месте, нажмите «Отмена».

Когда диагностика звука будет выполнена, система предложит вам выбор, на каком из устройств вы желаете устранить неполадки. При этом нужно отметить используемое устройство исходя не из его типа, а из расположения входа аудио. Например, если ваши колонки подключены через аудио вход на передней панели компьютера, отметьте второй пункт, несмотря на то, что там указаны наушники.

При аппаратной неисправности результатом диагностики будет следующее окно. Оно может свидетельствовать о повреждении колонок или наушников, но чаще всего причиной трудностей работе звуковых устройств является разрыв или повреждение соединительных кабелей.

На последнем шаге диагностики звука будет отображён результат её выполнения. Если проблемы устранены, закройте средство исправления неполадок. В случае если диагностика не помогла, кликните «Просмотреть дополнительные возможности». Также вы можете ознакомиться со справочной информацией о причинах возникновения неисправностей, нажав на ссылку «Просмотреть дополнительные сведения».

Восстановление звука на компьютере.

Причиной отсутствия звука на компьютере может быть только в аппаратной или программой среде. То есть, у вас либо есть неисправные компоненты, либо у вас есть проблемы в настройках операционной системы или отдельных программ. Это не зависит от операционной системы. Подобные казусы могут случаться и в Windows XP, звук может пропасть в Linux и даже в системе Windows 7. Причем колонки, наушники и звуковая карта могут быть самыми современными и дорогостоящими.

Системные улучшения звука

Также к проблемам со звуком может привести наличие системных улучшений звука. Для устранения данной причины следует их отключить. Необходимо выполнить следующий список действий:

• Открыть панель управления, введя данное словосочетание в поиске на панели задач.

• Перейти в подраздел «Звук».

• На открывшейся вкладке «Воспроизведение» найти устройство с галочкой «Устройство по умолчанию».
• Открыть свойства данного оборудования.
• Перейти в пункт «Улучшения».
• Убрать галочки со всех разделов кроме «Эквалайзер» и «Неотложный режим».
• В пункте настройка должен быть выставлен параметр «Отсутствует».

Далее следует применить внесенные изменения и нажать кнопку «ОК».

Вирусы

В 2021 году данная проблема не столь актуальна как раньше. В Windows 10 выпустили даже встроенный защитник, но он зачастую функционирует неправильно, блокируя полезные программы и не обращая внимания на действительно опасное ПО.

При заражении компьютера вирусами происходят проблемы не только со звуком, но и с остальной периферией. Может начинать мерцать монитор, перегружаться процессор. Нередко вирусы вызывают «синий экран смерти», который говорит о наличии серьезных неисправностей. Начинается данный список с перегрева и скачков напряжения, а заканчивается вышедшими из строя основными комплектующими ПК.

Для устранения проблемы нужно просто скачать антивирус. Базы данных современного ПО для борьбы с вирусами обновляются ежедневно, устраняя новейшие трояны. Подойдут Avast, Касперский, Dr.Web. У Dr.Web есть также лечащая утилита под названием Cureit. Она предназначена для борьбы с ошибками системы в результате заражения вирусами.

При установке не нужно отключать стандартный защитник Windows 10, он сделает это автоматически.

Проверьте колонки

Если у Вас не работает звук на компьютере, то в первую очередь необходимо проверить колонки. Возможно, Вы неправильно их подключили. На задней панели ПК имеется 6 выходов. Вам нужен зеленый (именно он предназначен для колонок/наушников) и розовый (если есть микрофон).

Возможно, Вы перепутали выходы.

На передней панели системного блока тоже могут быть разъемы для наушников и микрофона. И в некоторых случаях они не помечены цветом. Поэтому попробуйте подсоединить разъемы в другом порядке.

Также бывают случаи, что входы изнашиваются. В данной ситуации нужно их поправить, т.е. отключить и подключить снова. Это может помочь. Заодно не лишним будет почистить ПК от пыли.

А еще проверьте, включены ли колонки. О том, что они работают, сигнализирует маленький светодиод.

Отсутствует драйвер на звук

Следующий шаг – проверка драйвера звука на ПК. Довольно часто проблемы возникают как раз из-за него. Да и эту неисправность Вы уже могли обнаружить во 2-ом пункте (когда смотрели, определилось ли аудиоустройство в Windows).

Чтобы проверить наличие драйвера, нужно снова зайти в «Оборудование и звук» и выбрать пункт «Диспетчер устройств».

В новом окне надо раскрыть пункт «Звуковые устройства». В случае если звуковая карта правильно подключена, она будет в списке.

Если она отображается, но напротив нее горит желтый или красный знак – значит, драйвер либо некорректно работает, либо вовсе не установлен. Установить драйвер можно двумя способами:

• с диска, идущего в комплекте вместе с ПК (Вам нужен диск на материнскую плату);
• с интернета (если диска нет или у Вас ноутбук).

Если не знаете, какая у Вас звуковая карта, можете воспользоваться программой AIDA64 – она покажет не только её модель, но и подскажет адрес, откуда загрузить драйвер.

Если же звуковая карта есть, но Виндовс по неизвестным причинам ее не видит, то здесь сложно сказать, в чем проблема. Возможно, устройство плохо подключено. Или вовсе неисправно. А еще это может быть связано с аппаратной частью ПК.

Попробуйте еще обновить драйвера, даже если с ними все нормально. Иногда это помогает. Подробнее об этом читайте здесь: Лучшие программы для установки и обновления драйверов.

Проверьте настройки звука

Следующее, что надо сделать – проверить настройки звука. Может он отключен или прикручен на минимум.

Рассмотрим настройку на примере Windows 7 (в Виндовс 8 и 10 она осуществляется аналогичным образом):

1. Нажимаете Пуск – Панель управления – Оборудование и звук.

2. Выбираете пункт «Звук».

Нажмите на «Свойства»

3. Здесь отображаются все аудиоустройства. Выбираете конкретное устройство и нажимаете «Свойства».

4. В новом окне необходимо посмотреть на 2 вещи:

• определено ли устройство – если нет, то нужно установить драйвера
• включено ли оно – если нет, тогда включаете (выбираете соответствующий пункт).

5. В этом же окне переходите на другую вкладку – «Уровни». Посмотрите на шкалу громкости – рекомендуется установить ее на отметке 90-100% (хотя бы на время, пока не появится звук, а потом настроите под себя).

Нажмите на кнопку «Проверка»

6. Далее в этом же окне переходите на следующую вкладку – «Дополнительно». При нажатии кнопки «Проверка» заиграет музыка продолжительностью около 5 секунд. Если Вам ничего не слышно, тогда сохраните настройки и переходите к 7-ому пункту.

7. Снова заходите в «Оборудование и звуки» и выбираете «Настройка громкости».

Здесь можно посмотреть, не прикручен ли звук на минимум.

Кстати, здесь можно настраивать уровень громкости для каждой программы отдельно – например, для браузера, Skype и т.д.

8. Также можно проверить настройки звука. Нажмите на значок динамика в правом нижнем углу (там, где отображается время) и проверьте уровень громкости.

Если все нормально – тогда идем дальше.

Современный компьютер – это мультимедийное устройство. Просмотр фильмов, видеороликов на Youtube и в соцсетях, прослушивание музыки – всё это невозможно представить без звука, обеспечиваемого звуковой картой или колонками, внешними или встроенными (в ноутбук, монитор). Мы совершенно не задумываемся об этой компоненте, ровно до тех пор, пока не возникнет проблема с внезапным пропаданием звука. И чтобы её решить, нужно обладать соответствующим багажом знаний. Но зачастую даже специалисты владеют не всеми методами, помогающими восстановить звучание, так что перечисленные ниже способы могут стать классической шпаргалкой для каждого, кто столкнулся с этой неприятностью.

Что делать в случае пропадания звука на компьютере

Прежде всего – не паниковать. Поломка может быть аппаратной, но наиболее часто встречающиеся причины лежать в плоскости сбоев с ПО, отвечающим за воспроизведение звука. Рассмотрим наиболее распространённые причины пропадания звука.

Регуляторы громкости

Самая банальная и при этом наиболее распространенная причина пропажи звука на ноутбуке или настольном ПК – случайное или намеренное (когда звук из колонок мешает заниматься важными делами) уменьшение громкости через регулятор громкости. Его значок по умолчанию всегда висит в трее, в видимой или невидимой области.

Так что самый первый вариант, который следует использовать, – щёлкнуть по значку громкоговорителя и посмотреть, не установлен ли ползунок в самый низ. Если да – то это и есть причина, почему динамики молчат. Передвиньте его вверх до нужного значения и впредь не забывайте, что это самый простой способ регулировать громкость именно через компьютер.

Но если рядом с изображением динамика на пиктограмме имеется запрещающий знак красного цвета, дело не в ползунке, причину следует искать в другом. Возможно, звук просто отключен. Попробуйте щёлкнуть по значку ПКМ и в появившемся контекстном меню выбрать параметр «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что и здесь ползунки расположены не в самом низу. Если переместите все минимум в середину или выше, звук должен появиться.

При наличии запрещающего знака щёлкните по нему – он пропадёт, и звук станет доступным.

Если у вас колонки с регулятором, посмотрите, может, проблема именно в нём – его тоже нужно повернуть в среднее положение. Наконец, проверьте, не вставлены ли в колонки или на звуковую плати или в переднюю панель компьютера наушники. Если да – вытащите их, и всех делов.

Устройства воспроизведения

Все сделали, как написано, но ничего не помогло? Следующая по встречаемости проблема неработающего звука на компьютере – отключённые динамики.

Снова жмём ПКМ по пиктограмме динамика, но на этот раз выбираем вкладку «Устройства воспроизведения». Здесь видим в перечне устройств динамики и убеждаемся, что возле них присутствует зелёная галочка – значит, с ними всё в порядке. Если она отсутствует, жмём правой кнопкой мыши по значку колонок и выбираем пункт меню «Использовать по умолчанию».

Если пиктограмма серая, а при нажатии ПКМ высвечивается статус «Отключено», просто кликаем на пункте «Включить», не забыв выставить устройство воспроизведения работающим по умолчанию.

Бывает, что при отключении колонок их пиктограмма из списка вообще пропадает. Исправить это легко – кликаем ПКМ на пустом месте окна и ставим галочку напротив пункта «Показать отключённые устройства». Динамики появятся, а что делать дальше, вы уже знаете.

Проверка состояния звуковой карты

Независимо от того, встроенная звуковая плата используется в компьютере, или вставляемая в слот, следует проверить в настройках её состояние. Не исключено, что на компьютере с Windows 10/8/7 нет звука из-за того, что звуковая карта просто отключена. Как это проверить:

• жмём правой кнопкой мыши по пиктограмме «Мой компьютер» на рабочем столе, выбираем пункт «Свойства»;
• кликаем на пункте «Диспетчер устройств» в меню слева;
• ищем ветку «Звуковые устройства», открываем её, щёлкнув по маленькому треугольнику слева;
• если возле изображения динамика имеется жёлтый восклицательный знак – возможно, устройство просто отключено. Включите его стандартным способом, нажав ПКМ на названии звуковой карты и выбрав соответствующий пункт меню. Если восклицательный знак пропал, всё в порядке, звук должен работать.

В некоторых случаях в этом разделе звуковая карта может отсутствовать, но в разделе «Другие устройства» имеется аудиоустройства с таким же восклицательным знаком. Это, скорее всего, говорит о том, что проблема отсутствия звука связана со слетевшим драйвером. Как его переустановить, вы узнаете из следующего раздела.

Проверка драйвера звукового адаптера

Вообще-то рекомендуется хотя бы раз в год переустанавливать драйвера, в том числе и отвечающие за звук. Насколько это актуально, судить сложно, громкость и качество звучания от этого вряд ли изменится, так что польза от свежих «дров» весьма сомнительна. Но это касается только звуковой платы – в отношении видеоадаптера ситуация совсем другая.

Но если ответ на вопрос, почему нет звука на ПК/ноутбуке, очевиден – отсутствие или ошибка в драйвере, рассмотрим, как исправить эту ошибку:

• во-первых, необходимо этот драйвер иметь, то есть его нужно скачать. Но для начала нужно знать, какой именно драйвер нам требуется;
• для этого снова запускаем «Диспетчер устройств», выбираем нужную ветку и дважды кликаем по пиктограмме звуковой карты;
• откроется окно, в котором нас интересует вкладка «Сведения»;
• в длинном списке выбираем пункт «ИД оборудования»;
• в оке ниже появится несколько строк, нам нужно скопировать в буфер первое из них;
• переходим через браузер на devid.info, и вверху в строке поиска вводим скопированное значение, нажимаем на кнопке «Искать»;
• высветится перечень всех найденных драйверов для вашего оборудования, выбираем самый свежий, скачиваем его;
• если файл имеет расширение exe, запускаем его, драйвер установится автоматически;
• в противном случае переходим во вкладку «Драйвер» и жмём кнопку «Обновить»; в следующем окне выбираем второй пункт (установка драйверов вручную), указываем путь к скачанному файлу, жмём «Далее»;
• начнется установка, дожидаемся её завершения.

Если адаптер интегрированный, то практически на 100% это карта Realtek, для неё желательно инсталлировать вспомогательную программу, называющуюся High Defender Audio, скачать её можно на официальном сайте производителя. При любых пропаданиях звука можно не устраивать «танцы с бубнами», а просто запустить эту утилиту, которая в интерактивном режиме поможет справиться с проблемой.

После установки программы в трее появится дополнительный значок в виде колонки, который будет там висеть рядом с пиктограммой громкоговорителя. Программу можно запустить в любой момент, здесь же можно выполнить многие настройки, касающиеся работы звуковой карты.

Подключение к компьютеру

До сих пор мы рассматривали программные проблемы и способы их решения. Но звук на компьютере может перестать работать и по другой причине – например, из-за того, что штекер аудиокабеля сидит в гнезде неплотно, попросту говоря – немного вывалился.

Разъём для колонок имеет зелёный цвет. Проследите, чтобы штекер был вставлен до конца, а ещё лучше – выньте его полностью и снова вставьте.

Служба Windows Audio

Кроме драйверов, за звук в компьютере, работающем под управлением ОС Windows, отвечает специальная служба. Иногда и она даёт сбой, и если это перманентная проблема, её нужно решать.

Итак, как восстановить пропавший звук на компьютере через службу Windows Audio:

• запускаем консоль «Выполнить» нажатием комбинации Windows + R;
• вводим services.msc, жмём Ок;
• откроется перечень запущенных и неактивных служб, ищем Windows Audio – она будет размещена в конце списка, начинающегося с латинских букв;
• щёлкаем мышкой на строке и смотрим состояние службы, она должна быть активной;
• если в строке состояния пусто, а в колонке «тип запуска» стоит «Отключена» или «Вручную», необходимо активировать службу;
• для этого щёлкаем на неё ПКМ и выбираем «Свойства»;
• во вкладке «Общие» в разделе «тип запуска» ставим «Автоматически», в разделе «Состояние» жмём «Запустить», кликаем «Применить» и Ок.

В принципе этого достаточно, чтобы звук заработал, если этого не произошло – попробуйте перезагрузить компьютер. Если проблема не решилась, идём дальше.

Проверка колонок

Итак, вы перепробовали кучу способов в попытках оживить колонки, но никакие манипуляции с проводами, драйверами и регуляторами не помогли. Звук на вашей Windows 10 пропал, причина не установлена. Что делать?

Есть один очень действенный приём, который касается не только этой проблемы. И даже не только компьютеров. Заинтригованы?

Ладно. Не будем тянуть. Суть метода очень проста: берём наши колонки и подключаем их к другому ПК, или ноутбуку. С драйверами морочиться не нужно, они для звуковой карты, а не колонок. Есть звук? Значит, дело не в колонках. Но если они и на другом компьютере молчат, вывод напрашивается сам собой: проблема аппаратная. Возможно, отошёл провод внутри, но не исключена вероятность, что колонки сгорели. В любом случае их нужно отдать на проверку специалисту, и если его вердикт будет неутешительным, нужно будет покупать новые колонки.

А ещё можно поступить наоборот, взять заведомо исправный динамик и подключить его к компьютеру. Если звук появится, то дело в неисправных колонках. Если нет – переходим к следующей причине.

Настройка звука в BIOS

Редко, но случается, что сбились настройки аудио в BIOS. Такое случается после того, как вы выполняли какие-то действия в этой микропрограмме, или был сбой по электропитания.

Словом, стоит проверить и этот вариант. Как запустить BIOS? На разных компьютерах – по-разному, это зависит от материнской платы, именно в ней зашита эта микропрограмма с важными установками. В большинстве случаев это клавиша Del, которую нужно нажать после включения компьютера или его перезагрузки, как только пропищит встроенный зуммер.

Отметим, что далеко не все варианты BIOS имеют настройки, ответственные за включение/отключение звука. Обычно они находятся во вкладке Advanced, где нужно искать пункт, называющийся High Definition Audio (или по-другому, но слово Audio должно присутствовать в той или иной форме). Нашли – убедитесь, что эта опция включена. Если стоит Disabled, меняем значение на Enable и жмём F10 для сохранения внесенных изменений.

Вирусы

Строго говоря, вредоносные программы не ставят перед собой задачу отключить звук на зараженном ПК – у них немножко другие цели. Но если вы точно знаете, что на вашем компьютере орудует вирус, то его побочным продуктом деятельности может оказаться подпорченные системные файлы, в том числе отвечающие за работу аудиоподсистемы.

Как можно исправить ситуацию, когда на компьютере с Windows 10/8/7 нет звука из-за вирусной атаки? Правильно, установив антивирус и произведя полное сканирование.

ВАЖНО. Помните, что пропажа звука – не самая большая неприятность, которая может случиться с компьютером, на котором отсутствует антивирусная защита. Поэтому очень важно, чтобы ваш ПК был всегда защищён.

Восстановление системы

Можно представит ваше отчаяние, если все предыдущие шаги оказались безрезультатными. Если проблема не аппаратная, в чём мы убедились, проверяя свои колонки на чужом компьютере и чужие на своём, то есть вероятность, что звук пропал после обновления или переустановки Windows. В последнем случае можно грешить только на драйвера, нужно их переустановить, найдя «правильные».

Во всех остальных случаях есть очень действенный, но не всегда приемлемый способ – восстановление системы. Правда, эта функция должна быть активирована. В Windows 7 и выше восстановление включено по умолчания, в XP функцию нужно включать. Если вы этого не сделали, этот рецепт – не для вас.

Итак, вы хотите вернуть звук и примерно помните, когда он у вас пропал. Вот и отлично! Наши действия:

• открываем консоль поиска через меню «Пуск»;
• вводим фразу «Восстановление системы»;
• в появившемся списке подходящих программ и служб верхнюю, которая так и называется – «Восстановление системы»;
• кликаем «Далее» и получаем экран с последней контрольной точкой;
• если эта дата вас не устраивает, ставим галочку напротив текста «Показать другие точки восстановления», выбираем подходящую;
• жмём «далее», указываем диск, кликаем «Готово».

Процесс восстановления запустится после перезагрузки компьютера и может длиться около 10-15 минут.

Если звук не заработал – попробуйте более раннюю контрольную точку.

ВАЖНО. Способ проверенный и эффективный, но вы должны понимать, что все изменения в операционной системе, которые были произведены после даты восстановления, пропадут. Это касается и обновлений, и установленных программ или драйверов. Пользовательских файлов это, к счастью, не касается.

Если вы были так неблагоразумны, что отключили функцию восстановления, остаётся единственный способ реанимации звука – переустановка Windows. К этому шагу следует прибегать в крайнем случае, и только на 100% убедившись, что проблема не аппаратная.

Если ничего не помогло

Такой вариант маловероятен, если вы испробовали все перечисленные способы. Но в жизни встречается всякое…

Что ж, если даже переустановка Windows не помогла – очевидно, что проблема нетривиальная и оживить звук сможет только мастер сервисного центра или ремонтной мастерской. В частности, если это связано с неисправной звуковой платой.

Надеемся, что до этого всё же не дойдёт и вы сможете добиться желаемого. Делитесь своим опытом реанимации звука – возможно, мы не учли всех возможных нюансов.