Авито умный сервис, и если допускать ошибки в публикации объявлений, то позиции будут очень низкими в выдаче. Давайте разберем топ 10 ошибок, которые совершают Авитологи, маркетологи, пользователи и новички на Авито.
Ошибка №1. Релевантность заголовка. Заголовок не соответствует поисковому запросу клиента.
Чтобы избежать этой ошибки, мы должны следовать правилам:
- Названия объявлений должны соответствовать поисковым запросам покупателей. Для этого у нас есть поисковые подсказки. Авито нам подсказывает, как люди ищут, а мы должны свои объявления соответственно назвать. То есть мы должны ответить на ключевой вопрос нашего клиента.
- Мы должны использовать Seo оптимизацию. Объявление должно быть уникальным и оптимизированным под поисковые запросы Авито.
Подробнее о том, как искать поисковые подсказки мы рассматривали в статье Составляем заголовок объявления с помощью Авито подсказок
Ошибка № 2. Релевантность фото к заголовку. Фото визуально не отвечает поисковому запросу.
Если в объявлении указана, например, услуга электрика, то и на фото должен быть изображен электрик, а не сантехник. Это происходит, когда в одном объявлении пытаются скомпоновать все услуги. То есть в универсальном объявлении и фото должно быть универсальным.
Ошибка №3. Несоответствующий формат фото.
Как этого избежать:
- Используйте горизонтальный формат фото.
- Не используйте вместо фото ваш логотип.
- Не перегружайте фото информацией.
- Используйте реальные, живые фото.
- Не используйте фото товара с маркетплейсов.
Здесь хорошо видно, что первое фото никак не соответствует заголовку «Электрик».
Во втором фото был использован логотип, который визуально не отвечает нашему поисковому запросу, тем белее логотип не популярен и никому неизвестен. На Авито нет продвижения брендов. Авито — это для получения максимально горячих клиентов. Поэтому этот логотип вообще не уместен.
Третье фото слишком перегружено информацией и совершенно нечитабельно. Много маленьких фотографий, много маленьких текстов, обрезано и т. д.
Это фото очень бросается в глаза своей нереальностью. Оно красивое, но сразу заметно, что сделано в студии. На фотографии изображен не живой сантехник, слегка помятый и небритый, а какай-то Супер-Марио. Клиенту сразу понятно, что вы скачали эту фотографию из интернета, и доверие к вам падает.
Ошибка № 3.1. Количество фото в объявлении
Минимальное количество фотографий в объявлении — 3 шт. Но лучше загружайте все допустимое количество фотографий в вашей нише.
Здесь основная ошибка, которая может произойти — это когда вы примените к своему объявлению XL услугу. Это значит, что объявление становится большим. Его телефоне видно очень хорошо, а на компьютере это будет выглядеть как три маленьких фотографии. Как на примере: есть две фотографии под основной большой:
Посмотрите на фото ниже. Несмотря на то, что пользователь применил услугу XL, чтобы увеличить свое объявление, но по факту он эту услугу не использовал. Площадь, занимаемая этим объявлением, тоже меньше, чем, когда у нас вот эти все три фотографии отображаются. А это значит, у клиента взгляд на ваше объявление больше цепляется.
Получается что если фото мало, то деньги потраченные на XL-услугу потрачены зря.
Ошибка № 4. Нереальная цена либо сильно занижена.
Как её избежать:
- Не указывайте цену в 1 рубль.
- Не указывайте заниженную цену.
- Можно указать «Цена договорная».
В случае указания цены в 1 рубль — мы понимаем, что это изначально ложь. Недоверие клиента на высоком уровне, вам не напишут и не позвонят.
В случае указания цены ниже рыночной — Авито такие объявления будет понижать в выдаче.
Ошибка № 5. Нет выгоды клиента. Не продублирован заголовок в тексте объявления.
Действительно, дублировать заголовок в тексте объявления достаточно важно. Потому что роботы индексируют не только заголовки, но и считывают данные самого объявления. Чем быстрее робот наткнется на тот самый заветный поисковый запрос, тем выше вероятность того, что ваше объявление покажется в рекомендации или по поисковой выдаче клиента.
Немаловажный момент, когда вы в самом начале текста должны дать выгоду, пользу или «плюшку» для клиента. То есть дать что-то важное. Или ответить на боли клиента, закрыть его потребности. Ни в коем случае не надо говорить о том, какие мы замечательные, какие мы хорошие и как много мы хотим на вас заработать денег.
Ошибка № 6. Нет призыва к действию либо он неправильный.
Чтобы это не допустить:
- Не прописывайте ссылки на какие-либо социальные сети.
- Не прописывайте ссылки на интернет-магазин.
- Сделайте 3 целевых действия в тексте объявления
- Добавить в избранное
- Написать сообщение
- Показать телефон
Помните, что объявление на Авито — это самостоятельная рекламная площадка. Задача этих объявлений — получить контакт, а не отправить куда-то. Вы должны дделать призыв к действию в т. Такие целевые действия не только сподвигнут вашего клиента на контакт с вами, но и для роботов Авито это означает, что ваше объявление живое, интересное, на него кликают. То есть, помимо того, что на ваше объявление зашли, ещё внутри самого объявления нужно сделать целевые действия, чтобы заработать хороший CTR для Авито.
У клиентов в основном установлено мобильное приложение и тем, кто добавили ваше объявление в избранное, Авито периодически присылает напоминание.
Авито максимально помогает и подкидывает эти push-уведомления на мобильные устройства вашего клиента.
Ошибка № 7. Спам ключи съедают бюджет иксовых услуг и «убивают» выдачу обычных.
Все это происходит потому, что мы хотим максимально показаться по большому количеству поисковых запросов и буквально запихиваем все возможные ключи в одно объявление. Но алгоритмы Авито так не работают. Потому что у нас есть заголовок объявления. У этого заголовка объявления есть конкретное название и описание, которому соответствуют определенные ключи. А если эти ключи не соответствуют заголовку и описанию, то алгоритмы Авито просто не знают, по какому ключу вас рекомендовать и не показывают ваше объявление. А если вы продвигаете свои объявления платно через икс услуги, то вы просто сжигаете бюджет.
Пример. Ваш клиент ищет «фанера» и ваше объявление показывается под словом «фанера», но заголовке написано «Утеплитель battle» и фотография утеплителя. А клиент ищет фанеру, то есть он не получает ответ на свой поисковый запрос. Авито свою миссию выполнил. Он показал ваше объявление, потому что вы заплатили. Авито гарантирует вам увеличить количество просмотров в десять раз, но ведь не гарантирует, что на ваше объявление кликнут и что у вас будут просмотры. Тем самым вы этими не целевыми поисковыми запросами просто сжигаете бюджет иксовых услуг. И вместо того, чтобы рекламироваться по конкретному поисковому запросу, вы в своё объявление напихали кучу нецелевых поисковых запросов.
Ошибка № 8. «Простыня» текста. Нет четкого разделения на абзацы или же «провалена» вся структуризация текста.
Этого можно избежать, если:
- Разбить текст на абзацы.
- Использовать межстрочные интервальные промежутки.
- Использовать разные шрифты для выделения информации.
- Структурировать текст.
Здесь имеется ввиду визуальное восприятие текста и читабельность этих объявлений. Необходимо помнить, что 70% пользователей используют Авито с помощью мобильного приложения на телефоне.
Ошибка № 9. Нет рейтинга и доверия. Нет статистики отправок Авито доставкой
Это не совсем ошибка. Это замечание, которое относится к новичкам на Авито, которые еще не имеют свой рейтинг. Помимо рейтинга, есть еще так называемая проверка своего аккаунта. Должны быть подтверждены реквизиты. Это тоже влияет не только на доверие, но и на выдачу.
Авито доставка на сегодняшний день — достаточно мощный инструмент в продажах. Клиенты очень часто используют Авито доставку в другие регионы или в переделах города. Опыт продавца с Авито доставкой указывается в профиле, что повышает доверие к продавцу.
Особенно это очень печально, когда вы продвигаете свои объявления через иксовые услуги.
Предположим вы разместили 100 объявлений, не купив при этом ни «Расширенный», ни «Максимальный» тариф. В итоге, когда ваш потенциальный клиент заходит на ваше объявление, он читает ваши объявления, спускается вниз, и ему идет рекомендация от других аккаунтов.
- В «Базовом» тарифе показываются рядом с вашими объявлениями и объявления вашего конкурента.
- А в «Расширенном тарифе» отображаются только ваши объявления. И ни в коем случае бы клиент уже не перешел на вашего конкурента. Вы на самом деле за свои деньги рекламируете своих конкурентов. Это реальная ошибка. Лучше переплатите за «Расширенный» тариф. И будьте спокойны, что вы в своих объявлениях вы не будете рекламировать своих конкурентов.
Бонусный совет — следите за Топ-выдачей!
Важно автомате мониторить свои объявления. То есть мониторить Топ-выдачи, чтобы вовремя реагировать на ситуацию. Применять, если нужно, платные услуги продвижения и, естественно, обходить своих конкурентов.
Это достаточно легко делать с помощью инструмента Мониторинг поисковой выдачи Авито
-
Гость, Хорошего тебе дня!
Авито блокировка — Параметр Вид объявления указан неверно
-
Автор темы
bigboss
-
Дата начала
21 Июл 2018
Привет! Ты на форуме, который посвящен товарному бизнесу, трафику, и всему что с этим связано.
У нас тут целый мир: тренинги, блоги, партнерки и опт, чаты, встречи по городам и сервисы…
Океан всего интересного, и часть из этого будет открыто уже после регистрации…
Зарегистрируйтесь прямо сейчас, для получения доступа к форуму.
Регистрация
-
#1
/ 0
Нужна помощь как обойти такую блокировку обьявлений на Авито. Готова оплатить консультацию.
Авито блокирует обьявления «Параметр Вид объявления указан
«Параметр Вид объявления указан неверно.
Пожалуйста, измените значение параметра Вид объявления на Товар приобретен для продажи. Значение Продаю свое необходимо указывать только для тех вещей, которые вы использовали или планировали использовать самостоятельно.
-
#2
/ 0
Так запустите объявление «на продажу», там же скорее всего сумма за активацию не велика.
-
#3
/ 0
Нужна помощь как обойти такую блокировку обьявлений на Авито. Готова оплатить консультацию.
Авито блокирует обьявления «Параметр Вид объявления указан
«Параметр Вид объявления указан неверно.
Пожалуйста, измените значение параметра Вид объявления на Товар приобретен для продажи. Значение Продаю свое необходимо указывать только для тех вещей, которые вы использовали или планировали использовать самостоятельно.
Максимально убрать признаки проф текста, например:
— разнообразие вариантов и цен из текста
— убрать инфу о шоуруме и доставке
— и т.д.
-
#4
/ 0
Максимально убрать признаки проф текста, например:
— разнообразие вариантов и цен из текста
— убрать инфу о шоуруме и доставке
— и т.д.
Таким же образом можно реплики телефонов добавить? Уже и акк блокировали (разбанили), и все объявления блокируют за «подделки».
-
#5
/ 0
Таким же образом можно реплики телефонов добавить? Уже и акк блокировали (разбанили), и все объявления блокируют за «подделки».
с репликами сложнее
можно попробовать писать заголовок айфон, а в описании дописывать, что ОС андроид, но не пробовал
но, будет много звонков от не ЦА, которые хотят айфон оригинальный за цену копии
зато знаю, что раньше на юле реплики проходили, но сейчас — хз
Авито «Ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже»: что делать
Avito – один из крупнейших русскоязычных интернет-сервисов, предназначенных для размещения объявлений о предложении услуг, продаже товаров и поиске вакансий/сотрудников. Сбои в работе ресурса наблюдаются крайне редко, исключение составляют технические неполадки и различные форс-мажорные ситуации. «Ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» – уведомление, с которым сталкиваются многие пользователи портала. 
Причины ошибок, связанных с обработкой запросов на Авито
Среди наиболее частых причин ошибок, встречающихся при обработке запросов:
Несвоевременная очистка cookie и кеш-файлов приводит к сбоям в web-сессиях и отрицательно влияет на скорость работы операционной системы. Идентичная ситуация наблюдается на телефонах и портативных устройствах, функционирующих под управлением ОС Android и IOS.
Способы устранения проблемы
Для устранения причины возникшей ошибки обработки запроса стоит воспользоваться следующей пошаговой схемой:
Чаще всего помогает сброс кеша конкретно для портала Avito (такая возможность предусмотрена в большинстве браузеров). Для этого потребуется зайти на сайт avito.ru и воспользоваться комбинацией «горячих» клавиш «Ctrl» + «F5», «Ctrl» + «Shift» + «F5» либо другой связкой «Ctrl» + «R», «Ctrl» + «Shift» + «R». Для того, чтобы предупредить возникновение подобных ошибок, стоит периодически обновлять свой интернет-браузер. На крупных ресурсах, таких как Авито, происходит постоянное изменение кода и обновление функционала. Поэтому рекомендуется чистить кеш и cookie-файлы 1-2 раза в месяц, что позволит избавиться от торможения и зависаний в процессе работы.
Многие пользователи сайта avito.ru утверждают, что им удалось устранить ошибку обработки запроса посредством смены пароля с помощью номера телефона или адреса электронной почты. Для того, чтобы исключить вероятность технических неполадок и форс-мажорных ситуаций, можно позвонить на горячую линию сервиса Авито 8-800-600-00-01 или написать письмо на e-mail sales@avito.ru. Альтернативный вариант – обращение в службу поддержки через специальную форму support.avito.ru.
Алгоритм исправления ошибки в мобильном приложении Avito
Если возникла ошибка при подаче объявления с IPhone или со смартфона, работающего под управлением ОС Андроид, нужно обновить приложение до последней версии и выполнить следующие действия:
Остается подтвердить свой выбор нажатием на соответствующую клавишу, после чего перезапустить приложение и повторить действие, завершившееся неудачей. Если неполадку удалось исправить в мобильном приложении, но при попытке разместить объявление или выполнить другую операцию в браузере возникает ошибка, стоит подождать некоторое время. Возможно, что причиной проблемы являются технические работы, которые проводятся на сайте avito.ru.
Заключение
Уведомление «Ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» указывает на сбой, возникший по причине устаревших временных файлов, захламления операционной системы или неактуальной версии мобильного приложения. Для решения проблемы нужно удалить все неиспользуемые расширения и плагины, очистить кеш и cookie-файлы либо переустановить приложение, скачав его в Play Market или AppStore.
Источник
Блокировка объявлений и аккаунта на Авито
— Причины «Объявление отклонено»
— Причины блокировки объявлений
— Блокировка аккаунта что делать
— Как разблокировать аккаунт на Авито
В этой статье мы разберёмся с такой проблемой как блокировка и отклонение объявлений, а также рассмотрим блокировку аккаунта на Авито. Рассмотрим ситуации, при которых ваше объявление или аккаунт может быть заблокирован администрацией сайта.
Для некоторых пользователей интернета такая площадка как Авито очень важна и даже необходима. В основном это пользователи, которые пользуются сайтом для продажи товаров и услуг.
На любом веб ресурсе есть правила и Авито не исключение. И чтобы пользоваться этим сайтом без проблем нужно знать и соблюдать правила. Если вас заблокировали на Авито, то это значит, что вы не соблюдали правила. Ниже будут описаны почти все причины из-за которых возникают проблемы типа: авито заблокировали объявление, заблокировали профиль на авито и т.п.
Итак, давайте начнём с объявлений.
Объявление, поданное на Авито могут заблокировать или отклонить. Разница между двумя этими понятиями очень проста. Заблокированное объявление нельзя исправить отредактировать или восстановить. А объявление, которое отклонили можно отредактировать внести нужные изменения, и оно появится в показе на сайте.
Причины «Объявление отклонено»
Телефон используется в другом профиле
Если в объявлении указан номер телефона, привязанный к другому профилю на Сайте, такое объявление будет отклонено.
Отредактируйте объявление — укажите в нем тот номер, который подтвержден у вас в профиле.
Неправильная категория
Размещать объявления необходимо только в подходящих категориях, потому что:
— обычно пользователи уточняют в поиске категорию, чтобы быстрее найти нужный товар;
— в каждой категории количество бесплатных размещений в течение месяца ограничено. Когда они закончились, публикация объявлений становится платной.
Поэтому, если категория выбрана неверно, объявление отклоняется для редактирования.
Чтобы опубликовать объявление, отредактируйте его — поменяйте категорию на ту, которую указал для вас модератор в подсказке.
Важно: подходящая категория не всегда очевидна. Например, многие товары относятся к разделу «Готовый бизнес и оборудование», потому что их ищут в основном профессионалы для своих офисов, студий, салонов и т. д. Поэтому следуйте подсказке модератора, чтобы объявление увидело, как можно больше потенциальных покупателей.
Неверный вид объявления
Параметр «Вид объявления» зависит от того, предлагаете ли вы свою личную вещь, которой пользовались сами и которая вам больше не нужна, или же вы активный продавец и получаете доход с помощью объявлений на Сайте. Вид объявления влияет на то, будет ли размещение платным.
Объявления вида «Продаю своё» публикуются бесплатно в рамках лимита.
Объявления вида «Товар приобретен на продажу» и «Товар от производителя» нужно оплатить. Это объявления активных продавцов: тех, кто регулярно продаёт что-то в одних и тех же категориях с помощью сервиса. В этом случае сервис предоставляет большую аудиторию целевых покупателей и набор профессиональных инструментов аналитики и продаж — поэтому для активных продавцов все объявления в их категориях платные.
При проверке объявления модератор всегда смотрит профиль и другие ваши предложения. Если будет обнаружено, что вы — активный продавец, то объявление вида «Продаю своё» отклоняется. В этом случае вас попросят изменить вид и оплатить размещение. Другие пользователи не увидят, какой вид объявления вы выбрали.
Объявление содержит несколько товаров
Авито просит не предлагать в одном объявлении разнотипные товары и не перечислять в описании весь ассортимент. Это мешает пользователям искать на сайте по конкретным запросам, поэтому такие объявления отклоняются для редактирования.
Контакты в названии, в описании или на фото
Авито просит указывать контактную информацию только в специальных полях объявления: «Телефон» и «Адрес» («Место сделки», «Место просмотра», «Место проживания», «Место работы» — в зависимости от категории.)
Если контакты указаны в названии или в описании объявления, на фотографиях или на превью видео, такое объявление отклоняется для редактирования.
— номер телефона;
— адрес;
— электронная почта;
— ссылка на сайт;
— номер аналогичного объявления на другом сайте;
— ID в мессенджере.
По объявлению невозможно дозвониться
Пользователи могут пожаловаться на объявление, потому что не могут дозвониться по указанному в нём номеру телефона. Если наша проверка покажет, что это действительно так, объявление будет отклонено.
Неверно указана цена
Во всех объявлениях Авито просит указывать актуальную и полную цену, без учета скидок и акций.
Указан неверный параметр «Право собственности»
Параметр «Право собственности» зависит от цели публикации объявления— хотите ли вы предложить свой личный объект недвижимости или же вы риэлтор или представитель застройщика и используете Авито для работы.
Некорректное название, Заголовок
Если по названию объявления непонятно, что именно в нём предлагают, его отклоняют для редактирования.
Неверный VIN
Чтобы на Сайте были только достоверные объявления об автомобилях, каждое из них проверяется по VIN: соответствует ли реальный автомобиль заявленным в объявлении характеристикам, не находится ли он в розыске, не используется ли в качестве такси, количество его владельцев по ПТС и т.д.
Несоответствие VIN и госномера
В объявлении о продаже транспортного средства обязательно нужно указывать его VIN. По нему проверяется, соответствует ли реальный автомобиль заявленным в объявлении характеристикам, не находится ли он в розыске, не используется ли в качестве такси, сколько у машины владельцев по ПТС и т.д.
В объявлении также заполняется государственный номер автомобиля. Он должен соответствовать указанному VIN.
Если VIN и госномер в объявлении не соответствуют друг другу по базам ГИБДД и Автотеки, объявление отклоняется для редактирования. Оно переносится во вкладку «Ждут действий» или «С ошибками».
Недостаточно фото, изображений
Квартиры, которые сдаются посуточно, обычно нельзя посмотреть заранее — значит, арендаторам важно получить полное представление о квартире по фотографиям в объявлении. Поэтому в объявлении о посуточной аренде обязательно должны быть снимки интерьера комнат, кухни, санузла и других помещений, которые достоверно отражают обстановку. Если таких фото недостаточно, объявление отклоняется для редактирования.
Не хватает фото с номером профиля
Чтобы потенциальные арендаторы были уверены в существовании квартиры или дома, которые сдаются в аренду посуточно, нужны их фотографии с номером профиля на Сайте. Если в объявлении не хватает этих фото, оно будет отклонено для редактирования.
Название или фото выделено
Объявления, оформление которых привлекает к ним больше внимания в поиске, мы отклоняем для редактирования. Примеры такого оформления:
— слова «срочно», «внимание», «скидка», «акция», «дёшево», «жми», «читай описание», «только у меня» в названии объявления.
Продажа запрещённых товаров или услуг
Иногда в объявлениях кроме разрешённых товаров или услуг может упоминаться что-либо запрещённое на площадке. Такие объявления не пропускаются и не блокируются, а отклоняются для редактирования.
Замена товара
В объявлении всегда должно оставаться только то предложение, которое было в нём изначально. Нельзя заменять товар в объявлении на другой, даже на очень похожий. Замены вводят в заблуждение покупателей — они видят в избранном те товары или услуги, которые не сохраняли. Поэтому такие объявления отклоняются для редактирования, если изначально в нём предлагалось что-то другое.
Усматриваются признаки дискриминации
По закону «О занятости населения в Российской Федерации» за дискриминацию в вакансии суд штрафует работодателя или того, кто ее разместил. Поэтому такие объявления отклоняются для исправления.
Предлагается несколько телефонов
На Авито в одном объявлении можно предложить только один товар. В описании нельзя перечислять имеющиеся у вас в наличии телефоны и цены на них. Упоминание нескольких разных товаров в одном объявлении мешает пользователям искать нужные модели по конкретным запросам, поэтому такие объявления отклоняются для редактирования.
Водяные знаки и логотипы на фото
Если на фотографии есть логотип бренда, водяной знак или название организации, то размещение такого изображения может нарушать авторские права. С такими фото объявление будет отклонено.
Иногда водяной знак на фото не всегда заметен сразу, но алгоритмы сайта в любом случае определяют его.
Нужно подтвердить номер
Объявление отклонили: нужно подтвердить, что номер не используется для спама
Некоторые объявления отклоняются с просьбой позвонить по телефону 88006007664. Так Сайт хочет убедиться, что номер не относится к тем, которые используют «спамеры».
Если объявление размещается для продажи или сдачи в аренду конкретного жилья, пользователь указывает собственный номер телефона, с которого можно звонить. Но если цель публикации — привлечь внимание и собрать контакты для спам-звонков, то в объявлениях обычно используются номера, на которые можно позвонить или прислать смс, но сделать вызов с такого номера нельзя. Поэтому вас просят позвонить — так вы подтвердите, что телефон не принадлежит базе спамеров.
Чтобы объявление появилось в поиске, позвоните на 88006007664 с того номера, который указан в этом объявлении. Вам не придётся разговаривать с оператором: вызов будет автоматически завершён, как только система зафиксирует его.
Звонки по номеру 88006007664 бесплатны по всей России. Если вы находитесь в другой стране, рекомендуется сначала уточнить у оператора вашей связи, не спишется ли оплата за международный вызов.
После того, как вы позвоните, объявление автоматически будет восстановлено: оно переместится во вкладку «Активные» и будет видно пользователям в поиске.
Подтвердить достоверность предложения
Объявление отклонили, потому что нужно подтвердить достоверность предложения
Модераторам важно, чтобы пользователи видели на Авито только достоверные и актуальные предложения, поэтому они проверяют каждое объявление. В результате проверки могут появиться сомнения в том, что пользователь действительно предлагает именно тот объект недвижимости, который описан в его объявлении. В этом случае модераторы отклоняют объявление — то есть, скрывают его из поиска до тех пор, пока владелец не подтвердит достоверность своего предложения. Для этого вам будет отправлена персональная ссылка на форму, через которую в течение 7 дней можно прислать подтверждение. Это может быть:
— фото квитанции на оплату ЖКУ, на котором хорошо виден адрес объекта;
— фото документа, который подтверждает ваше право собственности: нужны страницы с адресом, печатью и подписью;
— фото договора долевого участия, купли-продажи или дарения: нужны страницы с адресом, печатью и подписью;
— непрерывное видео, на котором показан путь от таблички с номером дома до кухни.
Найдите отклонённое объявление — в нём будет ваша персональная ссылка для отправки подтверждения. Пришлите любой файл из списка выше. Модератор сверит полученные материалы с объявлением и восстановит его, если информация совпадёт. Когда объявление станет активно, вы получите уведомление об этом.
Если в объявлении неверно указаны параметры или оно неправильно оформлено, его временно скрывают из поиска. Такое объявление можно опубликовать, если его исправить. В профиле оно перемещается во вкладку «Ждут действий» или «С ошибками». В объявлении появляется подсказка, по какой причине его отклонили и что в нём нужно изменить.
Чтобы объявление появилось на Авито, просто отредактируйте его и исправьте по указанным рекомендациям.
Пример: если объявление отклонили за недостаточное количество фотографий, вы можете добавить недостающие фото и опубликовать его.
Причины блокировки объявлений
Такой товар уже продаётся
Одинаковые объявления мешают поиску, поэтому запрещены на Авито. Когда пользователь видит в выдаче одни и те же объявления, он тратит больше времени на поиск нужного товара и услуги, теряет доверие к продавцам и к сервису в целом.
Исключение: вы можете публиковать одинаковые объявления в разных городах в категориях:
• Мотоциклы и мототехника
• Грузовики и спецтехника
Например, одну и ту же услугу можно предложить и в Москве, и в Санкт-Петербурге.
Для всех остальных категорий подавайте только одно объявление именно в том городе, где находится товар.
Запрещенный товар
Некоторые товары и услуги нельзя предлагать на Авито. Поэтому объявление блокируется, если в нём предлагается что-то из списка запрещённых товаров и услуг.
Товары и услуги попадают в этот перечень по нескольким причинам:
— закон ограничивает оборот некоторых товаров и распространение информации о них в интернете;
— товар или услуга не запрещена законом, но объявления с таким предложением часто публикуют мошенники;
— услуга законна, но осуждается обществом как негуманная;
— под видом разрешённой услуги часто предлагается нелегальная.
Замена товара на другой
Если заменить товар или услугу в опубликованном объявлении, оно будет заблокировано. Объявления, в которых предложение отличается от изначального, вводят в заблуждение пользователей, поэтому блокируются.
Разместите новое объявление с актуальным предложением.
Если вы хотите продать другой товар, пожалуйста, подайте новое объявление.
«Товар не продается»
Объявление заблокировали с причиной «Товар не продается»
Если товар из объявления уже продан, оно будет заблокировано. Это нужно для того, чтобы на Авито были только актуальные предложения и сделки совершались быстрее.
Указан неправильный город
Авито блокирует объявления с неверно указанным городом, потому что они вводят пользователей в заблуждение и мешают искать товары в нужном регионе.
Если вы хотите исправить адрес в объявлении, напишите в поддержку. В этом случае не удаляйте заблокированное объявление, иначе его не получится восстановить даже через службу поддержки.
Или вы можете просто создать новое объявление в верном городе.
Реклама бизнеса или сайта
На Авито пользователи ищут конкретные товары и услуги. Поэтому все объявления, в которых только рекламируется магазин или сервис блокируются. Например, «Приходите в наш магазин — у нас много разных товаров».
Объявление о покупке
На Авито можно размещать объявления только о продаже товара или о предложении услуг. Исключение — покупка или аренда недвижимости. Другие объявления о покупке блокируют, потому что они мешают искать товары. Например, пользователь хочет приобрести телевизор и смотрит предложения на Авито, а по запросу «Телевизор» ему попадаются объявления о покупке — это раздражает, и на поиски уходит больше времени.
Объявление Не исправлено
Когда в объявлении неверно указаны параметры или оно неправильно оформлено, модератор отклоняет его и просит автора его отредактировать. Но если после нескольких отклонений объявление всё ещё не исправлено, оно автоматически блокируется.
Заблокировали оплаченное объявление
Объявление, которое нарушает правила Авито, будет заблокировано независимо от того, оплачено оно или нет. Если объявление не успело попасть в результаты поиска, деньги автоматически возвращаются в кошелек Авито.
Товар нельзя купить
Авито ценит время своих пользователей и их доверие к сервису, поэтому следит, чтобы на их сайте были только те товары, которые можно сразу же заказать и приобрести. Объявления о товарах, которых нет в наличии у продавца или вообще не существует, мешают быстро найти нужную вещь и вводят в заблуждение пользователей. Поэтому, если их проверка показала, что товар доступен только под заказ или модели с таким названием или с указанными характеристиками не существует (например, iPhone XV) — то объявление блокируется и восстановить его не получится.
Причина «Признаки взлома профиля»
Если Авито заметили признаки взлома профиля, то сразу сбрасывают пароль от него, чтобы злоумышленник потерял доступ к аккаунту. Также блокируют объявления, размещённые после взлома. А затем пишут владельцу профиля о сбросе пароля и рассказывают, как вернуть доступ к своему профилю.
Продажа аккаунта
На Авито нельзя предлагать профили электронной почты, социальных сетей, игр, блогов и других ресурсов. Услуги по развитию аккаунтов (например, игровых) тоже запрещены, потому что предполагают предоставление доступа к профилю.
Когда пользователь регистрирует профиль на сайте или другом ресурсе, предполагается, что логин и пароль — это конфиденциальная информация. Если они станут известны кому-то, кроме владельца аккаунта, это может навредить ресурсу и его пользователям — ведь в итоге информация может попасть к мошенникам. Поэтому пользовательское соглашение любого ресурса запрещает передачу доступа к профилю другим людям. И поэтому мы не разрешаем продавать на Авито аккаунты и предлагать услуги по их развитию.
Блокировка аккаунта что делать
Далее узнаем почему и в каких ситуациях могут заблокировать аккаунт.
Несколько аккаунтов
Если вы используете для размещения объявлений несколько аккаунтов и размещаете в них одинаковые товары, то вас заблокируют. Все объявления будут удалены без возможности восстановления, впрочем, как и сам аккаунт.
Мошенничество
Если вас заподозрят в мошенничестве, то аккаунт будет заблокирован навсегда.
Какие могут быть предпосылки такого бана? К примеру, вас могут обвинить в том, что вы пытались завладеть данными банковской карты другого участника сделки.
Жалобы пользователей
В случае, когда на вас будут жаловаться пользователи сайта. Жалобы могут быть разными в том числе и от ваших конкурентов.
Блокировка без указания причины
Также очень часто бывают блокировки без всяких на то причин. Аккаунты блокируются автоматически алгоритмами сайта. Напишите в службу поддержки Авито запрос на восстановление учетной записи и вам её восстановят.
Как разблокировать аккаунт на Авито
Если ваш аккаунт заблокировали, то у вас есть возможность восстановить свою учетную запись. Для этого нужно написать в поддержку сайта и объяснить ситуацию.
Здравствуйте мою учётную запись заблокировали по неизвестной для меня причине. Хочу уточнить у вас что именно я нарушил и как мне это исправить?
Если ваше нарушение будет признано не особо критичным, то шанс вернуть свой профиль очень большой. Но если у вас уже были блокировки и их было более 3-х, то вам откажут.
Авито не заинтересовано в бане пользователей это нужно понимать. Поэтому, когда вы обращаетесь в поддержку для снятия санкций своего аккаунта, не стоит, грубит хамить и т.п. Излагайте ситуацию в вежливой, лаконичной форме без претензий и обвинений. Исправляйте ситуацию с помощью вежливости и учтивости. Например, так: «Извините, но я не знал. Правила прочитал. Объявление, нарушающее правила, удалил. Обещаю следовать правилам сайта.»
Все заявки на восстановление заблокированных профилей рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке. Ответственные лица внимательно изучат ваш случай и вынесут решение.
Если вы не удовлетворены их вердиктом, напишите в поддержку еще раз. Представьте при этом исчерпывающие доказательства своей правоты.
Что делать если профиль не разблокируют?
Можно ли зарегистрироваться на номер, который был привязан к профилю на Авито?
Нет, нельзя. Номер будет заблокирован на сайте и зарегистрироваться с таким номером будет невозможно. Блокировка номера может продолжатся до 6 месяцев (но это не точно!).
Как заблокировать человека на Авито?
Если вас обманул какой-либо продавец на Авито, то следует написать об этом в поддержку. При этом не стоит думать, что по вашей просьбе (жалобе) этого пользователя заблокируют. Нужно будет не только предоставить доказательства обмана, но и доказать, что это было сделано умышленно.
Как подавать объявления чтобы не заблокировали?
Источник
Вариант 1: Веб-сайт
Каждое объявление на официальном сайте Avito можно отредактировать через индивидуальные настройки, доступные со страницы записи или через личный кабинет. Мы постараемся рассказать об изменении большинства параметров, но некоторые опции могут быть пропущены из-за различий разных разделов.
- Нажмите кнопку «Мои объявления» на верхней панели официального сайта Авито и выберите публикацию из общего списка. В случае с объявлениями из категории «Архив» придется сразу на данной странице нажать по значку с тремя точками в углу записи и воспользоваться опцией «Редактировать», как отмечено в нашем примере.
При работе с любыми другими публикациями или если открытие записи выполнялось, к примеру, из общего поиска по сайту, необходимо нажать кнопку «Редактировать» над блоком со статистикой. В результате на той же вкладке должны будут открыться настройки, идентичные форме создания.
- Изменить можно практически каждый параметр, исключая разве что выбор категории, доступный только для новых публикаций или записей со вкладки «Черновики». Обычно первым пунктом на странице идет «Название объявление», представляющее собой текстовое поле с возможностью указания наименования товара или услуги не без помощи подсказок.
- Если вами осуществляется продажа чего-либо, другими обязательными блоками станут «Вид объявления» и «Состояние», расположенные по соседству друг с другом. Устанавливать параметры следует на свое усмотрение, но учитывайте заранее, что продажа полностью новых товаров на Авито является исключительно платной услугой.
Мы не будем акцентировать внимание на каждом возможном параметре, но при этом отметим, что в зависимости от изначально выбранной категории, будь то «Работа» или «Транспорт», процесс изменения объявлений может меняться. В частности, например, при создании публикации по теме автомобилей придется указать множество технических данных, тогда как форма продажи товаров ограничена всего лишь двумя уникальными пунктами.
- Для изменения описания, которое доступно вне зависимости от разновидности объявления, используйте одноименно текстовое поле. Точно то же самое можно сказать и про категорию «Цена», которая часто меняется продавцами с целью снижения стоимости товара по истечение некоторого времени.
- Чтобы изменить добавленные ранее мультимедийные файлы, в рамках блока «Фотографии» выберите файл, который требуется удалить, и нажмите крестик в правом верхнем углу. Для добавления новых файлов используйте кнопку с пиктограммой «+», обязательно учитывая, что максимальное количество снимков строго ограничено.
По необходимости можете изменить порядок документов путем простого зажатия и перетаскивания, в том числе с целью изменения «Основного фото», находящегося на обложке объявления. Также не следует забывать и про связанное текстовое поле «Видео с YouTube», где можно указать или заменить ссылку на видео с наглядной демонстрацией товара.
Читайте также: Как скопировать ссылку на видео на YouTube
- Отредактировать точный адрес офиса компании или места встречи для передачи товара можно в подразделе «Место сделки», используя встроенную Яндекс.Карту или текстовое поле. Полностью избавиться от информации нельзя, так как это приведет к ошибке во время сохранения.
Контактный телефон конкретной публикации можете заменить напротив соответствующего пункта в категории «Контакты». Здесь же можно ограничить способы связи одними лишь звонками или, напротив, личными сообщениями.
Если нужно отключить или, наоборот, включить автоматическую деактивацию записи по истечении одного месяца, воспользуйтесь ползунком «Автопубликация». Не стоит оставлять без внимания внутреннюю справку о работе данной опции.
- Последнее, что можно сделать на первой странице настроек – изменить параметры продвижения, подключив или отключив один из трех пакетов на выбор. Тут же, если объявление по каким-то причинам стало платным, придется выбрать стоимость публикации.
- На следующем по совместительству завершающем этапе можно выбрать платное оформление для объявления, если требуется, установив одну или сразу обе галочки. При изменении параметров в верхней части страницы будет представлена наглядная демонстрация.
- Нажмите кнопку «Сохранить изменения», чтобы закончить редактирование публикации. Какое бы конкретно изменение не было внесено таким образом, запись окажется на повторной проверке, как при первом размещении.
Отдельно от основных настроек также можно включить доставку товара в пункты выдачи посредством курьерской службы или почты. Сама по себе стоимость и доступность вычисляется в зависимости от региона, тогда как включение опции выполняется на главной странице объявления в правой колонке над именем автора.
Вариант 2: Мобильное приложение
Приложение торговой площадки для мобильных устройств в плане возможностей практически не отличается от веб-сайта, и потому мы не будем повторяться, описывая особенности каждого пункта. В рамках инструкции остановимся лишь на основных отличиях клиента и расположении элементов управления публикациями.
- Любым удобным способом откройте редактируемое объявление и нажмите кнопку с изображением карандаша в верхней части экрана. Для этого можете использовать вкладку «Профиль» на основной навигационной панели приложения и одну из представленных здесь категорий.
- Настройки записи будут представлены на едином экране в виде текстовых полей, выпадающих списков слайдеров и блока загрузки изображений. Когда необходимые изменения будут внесены, нажмите кнопку «Готово» в самом низу.
- В отличие от полной версии, приложение с главной страницы объявления позволяет управлять не только доступностью «Авито Доставки», но и автоматической публикацией по истечении 30-дневного срока. Оба пункта находятся под информацией о месте встречи и представляют собой ползунки, никак не влияющие на модерацию записи.
- Изменение платных услуг продвижения недоступно через настройки, однако может быть отредактировано на отдельной странице при нажатии кнопки «Поднять просмотры». Здесь же меняется время показов в случае с платными публикациями.
Если изменения вносились через раздел «Редактировать», объявление будет временно изъято из публичного доступа и вернется лишь после проверки. При этом данные статистики сохраняются в изначальном виде, равно как и не расходуется лимит на бесплатные размещения в рамках категории.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Многим, наверное, уже известно, что Авито решило убрать скидки на размещение объявлений и переводить постепенно всех пользователей на оплату за просмотры. Раньше создаешь платное объявление и пусть, там хоть 10000 просмотров будет, заплатишь фиксированную таксу за размещение. Мне тоже поступило «заманчивое» предложение перейти на оплату за просмотры, но прикинув что, имея на аккаунте в сутки 500 просмотров по 1.4 за просмотр, я буду платить 21000 в месяц вместо 7000 сейчас.
Ну нас то не обманешь ищите дураков, думал я дальше платил за размещения и работал. Имел довольно прокачанный профиль (120 отзывов на 5, множество подписчиков) По сути, Авито мой единственный источник клиентов.
Один раз посетила шальная мысль — еще немного прокачать профиль и получить новую ачивку. Я подумал – я же ИП, есть магазин, почему бы не получить статус компании. Солиднее, да и телефон городской можно указать. Дурное дело нехитрое – подал заявку (внес реквизиты ИП, сделал платеж с расчетного счета) и забыл про это все.
Тут приходит на почту – типа поздравляем вы теперь компания. Открыл профиль, глянул – да и точно появилась новая надпись «компания» ну появилась и появилась. Но куда делось 119 отзывов! Все нажитое непосильным трудом, чем гордился и берег – рейтинг вжух и обнулился.
Похолодев я судорожно дозваниваюсь до службы поддержки Авито (минут 60 пришлось повисеть в ожидании) и уже ночью отзывы возвращаются в родную гавань.
Умиротворенный ложусь спать, а наутро приходит понимание, что на всех 85 объявлений пропала возможность Авито-доставки. Можете ее ругать, но лично для моего бизнеса, она была ВАЖНА — 30% всех заказов приходились на доставку. Потеря возможности доставлять в другие регионы – это ПОТЕРЯ-ПОТЕРЬ
Опять пришлось пробираться через дебри ботов-привратников, пока не наткнулся на человека-менеджера. В разговоре с ним, я понял, что авито меня знатно так подставило с целью наживы.
Мой совет – продавайте, как частное лицо, не загружайте ИНН, не подтверждайте статус кампании, клиентам по сути пофиг, на то какой вы белый и пушистый. Зато не дадите вывернуть Вам руки и впарить добровольно (принудительно) свой кабальный тариф, который они так активно пиарят
«Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец»
От блокировки популярных соцсетей сильнее всего пострадали массмаркет и малый бизнес. Предприниматели начали резко переводить активности на новые платформы и перестраивать воронки продаж. Мой совет: если цель такой «релокации» только продвижение бренда, стоит присмотреться к отечественным социальным сетям. Разработчики добавляют туда инструменты онлайн‑магазинов. Но изначально пользователи идут в соцсети за общением, новостями и развлечениями, а шопинг — вторичен.
А вот если нужна площадка для прямых продаж, Авито — рациональный выбор. Каждая вторая компания малого и среднего бизнеса в России продаёт именно здесь. Люди заходят на Авито не для того, чтобы пообщаться или выложить фотографии из отпуска. Они ищут товары и услуги. Подобные сервисы — это отлаженные экосистемы, где ретейлеры могут легко представлять ассортимент, а клиенты — покупать, не задумываясь о тонкостях оплаты и доставки. Причём не всем нужно что‑то конкретное: некоторые просто листают умную ленту Авито в поисках, чем бы себя порадовать.
Узнать больше
Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец. Но чтобы привлечь покупателей, нужно хорошо ориентироваться в особенностях платформы. На обучение потребуется время, которого порой нет у занятого предпринимателя. К тому же некоторые владельцы бизнеса просто не готовы брать на себя задачи по продвижению. Если вы не чувствуете уверенности, особенно на старте, стоит прибегнуть к помощи «авитологов».
Это специалисты, которые помогут оформить магазин и сделать фото для карточек, посоветуют, что указать в описании товара, подберут тариф и выстроят общение с покупателями. Также эксперт подскажет конкурентные ниши в вашем регионе, возьмёт на себя аналитику эффективности рекламных кампаний. Меньше ошибок — меньше финансовых потерь.
Александр Горбачёв
Директор рекламного агентства «Море трафика».
«Каждый третий человек в России знает, как разместить объявление на Авито»
Один из наших клиентов продавал подарочные наборы шампуров. Он пытался профессионально работать в соцсетях, но разобраться самому не удалось. Нанял таргетолога — продажи тоже не радовали. С 5 тысяч рублей на рекламу выручка составляла около 10 тысяч. «Переехав» на Авито, предприниматель потратил на продвижение немногим больше — 7 тысяч, зато получил 50 тысяч рублей выручки.
Стать продавцом
Начать вести бизнес здесь проще, чем в соцсетях: каждый третий житель России знает, как разместить объявление. Ежемесячно Авито посещают свыше 50 миллионов пользователей. Многих новичков пугает конкуренция. Опасения отчасти справедливы: на Авито не найдётся категории, где не придётся соперничать с другими предложениями. Но во многомиллионной аудитории сервиса покупателей хватает, и спрос активно растёт — в марте на фоне ажиотажа этот показатель увеличился на 53%. Статистика продаж тоже не отстаёт: прирост к февралю 2022 года составил 63%. В отдельных категориях цифры ещё привлекательнее. Например, в сегменте моды спрос вырос на 62%, а продажи — на 81%; интерес к запчастям увеличился на 60%, и продажи в этой нише поднялись в два раза.
Вот ещё несколько советов:
- Презентуйте преимущества. Описывайте их в начале текста или выделяйте с помощью эмодзи.
- Будьте лаконичны. Не добавляйте в описание товара информацию про весь ваш ассортимент.
- Не забывайте про SEO‑оптимизацию. Включайте в заголовок популярные ключевые запросы.
- Выработайте фирменную манеру общения. Это поможет увеличить конверсию.
- Используйте эмодзи в переписке, но только если это уместно. Когда мы общаемся по телефону и улыбаемся, это сразу чувствуется. В чате тоже должны быть эмоции.
- Не увлекайтесь чужим творчеством. Покупатели и алгоритмы Авито больше доверяют живым фото, чем картинкам со стока.
- Сделайте хорошие снимки товаров. Искать профессионального фотографа не обязательно. Живые кадры получатся и на смартфон.
- Не ограничивайтесь одним кадром. Показывайте ключевые особенности на главном фото и подсвечивайте недостатки (если они есть) на следующих.
Сергей Воронцов
Собственник маркетингового агентства и сервиса автоматизации Service-a5client.
«Один наш клиент накануне 8 Марта получал по 600 заявок в день. Операторы не успевали их обрабатывать»
Ещё в 2020 году многие спрашивали: «Авито — это точно для бизнеса? Там же б/у товары». Сейчас люди понимают, что это серьёзная площадка для продаж. Например, в категории строительных материалов количество профессиональных игроков доходит до 70% — для C2C‑сервиса (каким является Авито) это высокий показатель.
Чтобы оценить ситуацию в своей нише, достаточно присмотреться к поисковым запросам. Вбиваете в поиск товар, выбираете 15–20 объявлений и мониторите спрос. Важна вечерняя статистика: если в среднем товары в вашей категории получали по 9–13 просмотров за день — спрос значительный.
С апреля на сервисе доступна новая функция аналитики. Теперь продавцы могут получать информацию о количестве запросов за месяц. Если при 3 000 запросов контактов выставлено всего 200 предложений, то это почти 15 потенциальных клиентов на одно объявление. Значит, свободный «кусок пирога» на площадке есть.
Чтобы привлечь внимание к своему магазину, используйте тарифы Авито. Например, с «Максимальным» доступно брендирование: можно оформить свой мини‑сайт с товарами или услугами прямо на площадке самостоятельно, без разработчиков и дизайнеров. Укажите контактную информацию, график работы и способы оплаты, сделайте десктопную и мобильную версии (Авито поможет и в этом), задайте красивый и простой адрес ссылки для магазина. Это хорошая альтернатива полноценному сайту ещё и потому, что новый ресурс без отзывов и рейтинга в поисковике вызывает у покупателей меньше доверия. Авито — известная площадка, к ней доверия больше.
Кстати, о поисковиках. Есть вероятность, что популярный магазин с SEO‑оптимизацией окажется в топе выдачи «Яндекса». Если правильно работать с ключами, можно поймать большое количество просмотров и без платного продвижения. Например, наши клиенты попадают на шестые‑восьмые позиции поиска.
На Авито хорошо работают ограниченные по времени акции, на них можно заметно увеличить конверсию. При снижении цены объявление получает отметку в виде красной стрелочки, которая выделяет карточку в поисковой выдаче. А ещё пользователь, который добавил такой товар в избранное, получает два уведомления о новой цене: в приложении и на почту. Так можно легко напоминать о себе тысячам клиентов. Если вы планируете поднимать стоимость товаров, об этом стоит предупреждать покупателей. Фразы вроде «Пока держим цены — спешите!» с последующим увеличением ценника приносят всплески звонков и обращений в чаты от тех, кто добавил ваше предложение в избранное.
Старайтесь отвечать клиентам как можно быстрее. Скорость здесь может повлиять на позиции ваших объявлений в выдаче. А ещё среднее время ответа в чате видит потенциальный покупатель. Его может всё устроить в товаре, но сделки не случится из‑за обидной подписи «Продавец отвечает в течение 2 часов».
Другой важный момент — время подачи объявлений. Стандартные пики покупательских просмотров мы наблюдаем в следующие периоды:
- с 10:00 до 11:00 — за чашкой кофе на работе;
- с 12:30 до 14:30 — в обеденный перерыв;
- с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется «вознаградить» себя приятной покупкой;
- после ужина, с 19:00 до 20:30.
Но в разных категориях есть свои нюансы. Например, пики просмотров игровых компьютеров — с 21:00 до 1:00. В таком случае график работы магазина стоит подстроить под ночные часы, ведь на них приходится шквал сообщений: можно получить до 20 обращений за 2 часа.
Aвито — универсальная онлайн‑платформа для коммерции, где предприниматели смогут быстро и без лишних затрат начать продажи. В марте ежедневная аудитория Aвито составила 22 миллиона человек по всей России, а посещаемость за тот же месяц выросла до 316,9 миллиона визитов.
На Авито новичкам не придётся тратить время и разбираться с незнакомыми инструментами рекламы. Алгоритмы сервиса умеют сами оптимизировать продвижение. В кабинете Авито Pro можно увидеть расширенную статистику по объявлениям без накруток и ботов. С такими данными легко оценить конверсию по каждой отдельной карточке.
Хочу магазин на Авито