- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Перестал запускаться Word и Excel. При попытке запуска программ возникает ошибка «Word (или Excel) — произошла ошибка во время последнего запуска…» и т.д. Запуск в безопасном
режиме, восстановление и полная переустановка Office не помогли. Служба поддержки помочь не смогла. Ссылку на переписку со службой поддержки могу дать (пока не могу выкладывать ссылки на этом форуме. В чем
может быть проблема и что я еще могу сделать, чтобы ее решить?-
Изменено
24 октября 2019 г. 17:24
-
Изменено
Ответы
-
Здравствуйте,
Логи можете удалять.
Похоже проблема следующую:
Message : Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 16.0.12130.20272, метка времени: 0x5db3afe1 Имя сбойного модуля: nvwgf2um.dll, версия: 10.18.13.5382, метка времени: 0x55c3e8f1 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000c8e23 Идентификатор сбойного процесса: 0x2e8c Время запуска сбойного приложения: 0x01d591b634044fe6 Путь сбойного приложения: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeRootOffice16EXCEL.EXE Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSYSTEM32nvwgf2um.dll Идентификатор отчета: 1e42a757-27c0-4c68-b18f-9c2ee759a396 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Попробуйте обновить видео драйвера (Nvidia) похоже из-за них возникает проблема.
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.Bien cordialement, Andrei …
MCP-
Изменено
SQxModerator
7 ноября 2019 г. 17:58
обновлено -
Помечено в качестве ответа
Дмитрий Дубров
8 ноября 2019 г. 8:58
-
Изменено
Повлияло ли на ваш регулярный запуск приложений Office сообщение об ошибке при запуске в безопасном режиме? Обычно эта ошибка наблюдается в большинстве приложений Office, таких как Word, Excel, Powerpoint или Outlook. Когда вы запускаете любое приложение Office, пользователю отображается полное сообщение об ошибке, как показано ниже: «Word не может запуститься в прошлый раз. Безопасный режим может помочь вам устранить проблему, но некоторые функции могут быть недоступны в этом режиме. Хотите начать в безопасном режиме? »
Эта ошибка обычно связана с плагинами и поврежденными папками в приложениях Office. В этой статье вы найдете некоторые стратегии устранения неполадок, которые использовались рядом пользователей для решения этой конкретной ошибки с приложениями Office, в которых говорится, что Word, Excel или Powerpoint не запускались в прошлый раз.
Исправление 1 — Изменения в реестре
1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», удерживая вместе клавиши Windows и R.
2. Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
3. Перейдите в следующее место в реестре:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
4. В указанном выше месте вы можете увидеть разные ключи в зависимости от используемой версии Office. Откройте тот, который соответствует вашей версии Office.
Office 2003 -> 11.0
Office 2007 -> 12.0
Office 2010 -> 14.0
Офис 2013 -> 15.0
Office 365, Office 2019 или Office 2016 -> 16.0
5. Поскольку у нас есть Office 365, откроем ключ 16.0.
6. В версии 16.0 перейдите в раздел «Общие» и нажмите кнопку «Открыть поиск».
7. Если у вас нет Open Find, щелкните правой кнопкой мыши на Common и выберите New -> Key.
8. Назовите ключ Open Find.
9. После выбора ключа «Открыть поиск» щелкните правой кнопкой мыши пустое место с правой стороны и выберите «Создать» -> «Значение DWORD (32 бита)».
10. Назовите новый DWORD как EnableShellDataCaching и нажмите Enter.
11. Щелкните правой кнопкой мыши на EnableShellDataCaching и выберите Изменить…
12. Введите 1 в поле «Значение». Щелкните по кнопке ОК.
13. Закройте редактор реестра. Перезагрузите вашу систему.
14. Откройте Word и проверьте, устранена ли ошибка, из-за которой в прошлый раз не удалось запустить Word.
Исправление 2 — Восстановление офисного приложения
Поврежденные файлы MS Office могут привести к этой ошибке во всех приложениях Office и восстановлению вашего пакета MS Office путем замены этих файлов новой копией.
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите appwiz.cpl, чтобы открыть «Программы и компоненты» в Панели управления.
3. Найдите установленный пакет MS Office в списке программ.
4. Выберите пакет Office и нажмите кнопку «Изменить», чтобы открыть служебную программу восстановления Microsoft Office. Нажмите Да, если система UAC предложит.
5. В появившемся окне восстановления есть два варианта Быстрое восстановление и Восстановление в оперативном режиме.
6. Сначала выберите «Быстрое восстановление», а затем нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать процесс.
7. Выберите «Восстановить» в окне «Готово к запуску быстрого восстановления».
8. После завершения восстановления перезагрузите компьютер. Откройте Word и проверьте, устранена ли ошибка.
Если ошибка по-прежнему сохраняется после быстрого восстановления, попробуйте вариант онлайн-ремонта и проверьте, решает ли он проблему после перезапуска системы.
Исправление 3 — отключить надстройки в безопасном режиме
Некоторые пользователи сообщают, что отключение надстроек и перезапуск приложения в обычном режиме помогли им решить проблему.
1. Если в появившемся диалоговом окне ошибки выбрать «Да», приложение Office откроется в безопасном режиме.
2. Если вы нажали «Нет», затем откройте «Выполнить» (Windows + R) и введите winword / safe, чтобы запустить Word в безопасном режиме.
3. Щелкните меню «Файл».
4. Выберите Параметры слева.
5. В окне «Параметры» перейдите на вкладку «Надстройки».
6. Внизу с правой стороны вы увидите Управление :. В раскрывающемся списке выберите Надстройка COM. Нажмите на кнопку «Перейти» рядом с ним.
7. Снимите отметку все надстройки в списке, чтобы отключить их.
8. Закройте приложение, а затем снова запустите его в обычном режиме, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.
Исправление 4 — Удалите файлы в пути запуска приложения.
Некоторые пользователи в ответах на форуме Microsoft упоминали, что удаление файлов и папок в пути запуска приложений Office помогло устранить ошибку.
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
2. Введите следующее на основе приложения MS Office, для которого вы хотите выполнить удаление файлов.
% appdata% Microsoft Excel
% appdata% Microsoft Word
% appdata% Microsoft PowerPoint
3. Имя папки автозагрузки для Word и PowerPoint — «Автозагрузка», а для Excel — «XLSTART».
4. Убедитесь, что офисное приложение закрыто. Откройте папку.
5. Нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы, и нажмите Shift + Delete, чтобы полностью удалить содержимое папки.
6. Перезапустите приложение и проверьте, устранена ли ошибка.
Спасибо за чтение.
Мы надеемся, что приведенные выше инструкции помогли вам без ошибок открывать приложения Word, Excel и Powerpoint в Windows 10. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое вам помогло.
Последнее обновление Ноя 12, 2021
Вот некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок программы Microsoft Excel и способы их исправления.
- Excel не может открыть (имя файла) .xlsx: если вы видите эту ошибку, попробуйте открыть файл через проводник в Windows 10. Или выполните поиск вручную. Возможно, файл был перемещен или удален и не был обновлен в списке файлов Excel.
- Этот файл поврежден и не может быть открыт: с этой ошибкой откройте файл как обычно в Excel. Но щелкните стрелку рядом с кнопкой «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить». Вы сможете восстановить данные.
- Этот документ вызвал серьезную ошибку при последнем открытии: для решения этой проблемы Microsoft рекомендует отключить надстройки.
- Произошла ошибка при отправке команд в программу: если вы получили эту ошибку, скорее всего, это связано с каким-то процессом, запущенным в Excel, который препятствует закрытию самого Excel.
Применимо ко всем версиям Windows 10
Иногда при использовании Microsoft Excel вы можете получить код ошибки. Это могло быть по разным причинам. Ваш файл может отсутствовать или быть поврежден. Но нет причин для беспокойства, мы вас поддержим. Вот некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок программы Microsoft Excel и способы их исправления.
Excel не может открыть (имя файла) .xlsx
Первой в нашем списке является распространенная ошибка, связанная с тем, что Exel не открывается для открытия файла. Это происходит, когда файл, который вы открываете, поврежден, поврежден или перемещен из исходного местоположения. Это также может произойти, если расширение файла недопустимо. Если вы хотите решить эту проблему, мы предлагаем искать и открывать файл вручную из того места, где вы в последний раз запомнили его сохранение, найдя файл и дважды щелкнув по нему. Не открывайте его напрямую через Excel или из списка файлов в Excel. Мы также рекомендуем проверять типы файлов при сохранении файлов и убедиться, что они имеют формат .xlsx или тот, с которым совместим Excel.
Этот файл поврежден и не может быть открыт
Далее идет ошибка о повреждении файла. Если вы видите эту ошибку, скорее всего, проблема связана с файлом. Что-то в файле вызывает сбой в работе Excel.
Чтобы решить эту проблему, Excel автоматически попытается восстановить книгу. Но, если это не сработает, то предлагаем отремонтировать самостоятельно. Для этого нажмите «Файл», а затем «Открыть». Оттуда нажмите кнопку «Обзор» и перейдите к расположению и папке, в которой находится книга.
Найдя его, щелкните стрелку рядом с кнопкой «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить». Вы сможете восстановить данные, но если это не сработает, вы можете извлечь данные для извлечения значений и формул из книги. Если все остальное не помогло, мы предлагаем проверить решения на веб-сайте поддержки Microsoft здесь.
Этот документ вызвал серьезную ошибку при последнем открытии.
Наш третий наиболее распространенный код ошибки Excel – это тот, который довольно часто встречается в более старых версиях Excel (предшествующих версиям Microsoft 365). Если вы видите ошибку, в которой говорится, что «этот документ вызвал серьезную ошибку при последнем открытии», то это вероятно, связано с проблемой настройки в Excel. Согласно Microsoft, это произойдет, когда файл будет включен в список отключенных файлов для Office. Программа добавит файл в этот список, если файл вызывает серьезную ошибку.
Чтобы решить эту проблему, Microsoft рекомендует отключить надстройки. Сначала щелкните Файл, затем Параметры, а затем щелкните Надстройки. В списке «Управление» щелкните «Надстройки COM», а затем нажмите «Перейти». В диалоговом окне «Надстройки COM» снимите флажок для любой из надстроек в выбранном списке и нажмите кнопку «ОК». Затем вам следует перезапустить Excel, и документ должен снова открыться.
Если ничего не помогает, мы предлагаем вам попытаться восстановить документ Excel.
Произошла ошибка при отправке команд программе
Наконец, это еще одна распространенная проблема со старыми версиями Excel. С этим вы получите сообщение об ошибке, в котором говорится, что «произошла ошибка при отправке команд программе». Если вы получаете эту ошибку, скорее всего, это связано с каким-то процессом, запущенным в Excel, который не позволяет Excel закрыться.
Опять же, это не проблема современных приложений Microsoft 365, и это касается только более старых версий Excel. В качестве разрешения выберите «Файл», а затем «Параметры». Оттуда выберите «Дополнительно», прокрутите вниз до раздела «Общие» и снимите флажок, чтобы игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE). После этого нажмите «ОК». Это должно решить проблему, но мы рекомендуем проверить статью поддержки Microsoft, если это не сработает.
Ознакомьтесь с другим покрытием
По мере того, как мы углубляемся в приложения Microsoft 365, это только наша последняя статья. Мы также рассмотрели некоторые из наиболее распространенных ошибок формул Excel и способы их исправления. И мы рассмотрели некоторые из наших 5 лучших советов и приемов для Excel, как для новичков, так и для ветеранов Excel. Вы также можете следить за обновлениями нашего центра Microsoft 365, чтобы быть в курсе последних новостей и информации об Office.
Источник записи: www.onmsft.com
Можно ли пропустить ошибку «При последнем открытии документа возникла серьезная ошибка»? Я использую Excel для открытия файлов Word. Я бы хотел предотвратить ситуацию, когда, например, компьютер перезагружается во время выполнения макроса, и позже Word считает, что проблема с файлом. Но я всегда уверен, что с моими файлами шаблонов все в порядке (я использую метод только для чтения). Пропустить означает выбрать «Да» с помощью VBA, чтобы продолжить открытие файла. Установка для предупреждений отображения значения false не работает. Спасибо!
Set wApp = CreateObject("Word.Application")
With wApp
.DisplayAlerts = False
.Visible = False
.ScreenUpdating = False
End With
Изменить:
Я только что обнаружил, что единственный способ — это редактировать реестр: Как программно повторно -включить документы в списке отключенных файлов MS Office К сожалению, я не могу изменить реестр с помощью макроса из-за управления ИТ-безопасностью в компании.
2 ответа
Я нашел не изящное, но действительно легкое решение проблемы. В реестре Windows есть «черный список» (называемый отключенным списком ), содержащий файлы, которые Office считает проблемными при последнем открытии. Обходной путь состоит в том, чтобы на мгновение изменить имя нашего файла вместо удаления записей в системном реестре.
Думаю, пример кода для новичков будет более понятным, чем описание:
' folder's path
Dim fPath As String: fPath = "D:templates"
' Word file to open
Dim fName As String: fName = "sample.docx"
Dim fullFilePath As String
fullFilePath = fPath & fName
' temporary name
' I use here idea to add unique timestamp prefix
Dim tempName As String
tempName = VBA.Strings.Format(Now(), "yyMMdd_hhmmss_") & fName
Dim fullTempFilePath As String
fullTempFilePath = fPath & tempName
' temporary change
Name fullFilePath As fullTempFilePath
Dim wApp as object ' late binding
Set wApp = CreateObject("Word.Application")
Set doc = wApp.Documents.Open(Filename:=fullTempFilePath)
' here some code to file manipulate
' ...
doc.Close
' restore previous file name
Name fullTempFilePath As fullFilePath
' end
wApp.Quit
Set wApp = Nothing
Я бы добавил некоторую обработку ошибок, чтобы убедиться, что предыдущее имя файла будет восстановлено. Если кто-то видит лучшую идею, не стесняйтесь поделиться здесь.
0
Rafał B.
4 Июн 2020 в 17:59
Эта проблема возникает из-за того, что файл включен в список отключенных файлов для программы Microsoft Office. Программа добавляет файл в этот список, если файл вызывает серьезную ошибку, например, вызывает неожиданное закрытие программы (сбой) во время двух или более попыток его открытия. Это сообщение об ошибке позволяет избежать потенциальных проблем, которые могут возникнуть при открытии файла.
Предлагаю отключить надстройки. Для этого выполните следующие действия:
- В Excel или Word нажмите
File, нажмитеOptions, а затем нажмитеAdd-Ins. - В списке «Управление» нажмите
COM Add-Ins, а затем нажмитеGo. - В диалоговом окне
COM Add-Insснимите флажок для любой из надстроек в выбранном списке, а затем нажмитеOK. - Перезапустите приложение (не в безопасном режиме).
Если программа запускается успешно, проблема возникает в надстройке, для которой вы сняли флажок. Если программа не запускается после выполнения этих шагов, повторите эти шаги, сняв флажок для другой надстройки.
Если программа не запускается после тестирования всех перечисленных надстроек, проблема не связана с надстройками. Чтобы узнать о других причинах возникновения этой проблемы, перейдите в раздел «Ссылки».
Если проблемная надстройка является продуктом стороннего производителя, мы рекомендуем вам перейти на веб-сайт компании, чтобы получить более новую версию надстройки. Если более новая версия недоступна или вам не нужно использовать надстройку, вы можете оставить этот флажок снятым в списке надстроек COM.
Подробнее об этом читайте в «Документ вызвал серьезная ошибка при последнем открытии «при открытии файла в Excel или Word статьи.
-1
Eugene Astafiev
4 Июн 2020 в 11:35




