Возникла ошибка при проведении транзакции ваши средства не будут списаны warframe

Steam — отличный способ покупать игры, особенно когда они продаются со скидкой. Однако иногда возникают сбои, приводящие к ошибке, которую вы не можете исправить. Сообщение “Ваша транзакция не может быть завершена, так как в вашем аккаунте есть еще одна ожидающая транзакция” ошибка является одним из таких сбоев.

В этой статье мы покажем вам, как избавиться от этого раздражающая ошибка, а также решения для других распространенных ошибок Steam Shop.

Что вызывает ошибку

Основной причиной этого сбоя является ошибка между вашей локальной сетью и серверами Steam. . Любой онлайн-платеж должен быть сделан с безопасными сертификатами для проверки. Если возникают ошибки подключения с сертификатами из Steam, платежный провайдер и ваша локальная сеть могут не совпадать.

Чтобы предотвратить ошибочные платежи или мошенничество, Steam приостанавливает транзакцию до тех пор, пока ошибки не будут устранены, и до тех пор дальнейшие платежи невозможны. Вот почему вы получаете сообщение “Ваша транзакция не может быть завершена, поскольку в вашем аккаунте есть еще одна ожидающая транзакция” сообщение.

Как от него избавиться?

Обычно такие сбои возникают из-за недопонимания между платежным провайдером и Steam и должны устраняться довольно быстро. Если это не так, то вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться исправить ошибку:

Проверьте, не отключен ли сервер Steam

Хотя это очень редко, Steam серверы могут испытывать сбои. В этом случае никакие покупки не будут обновлены должным образом. Вы можете проверить с помощью Downdetector, нет ли перебоев в работе.

Если Steam не работает, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока серверы снова заработают, а затем перезапустить приложение. Проверьте свою корзину, чтобы убедиться, что товар, за который вы заплатили, все еще находится на рассмотрении. Если платеж прошел, вы можете продолжить как обычно.

Проблема может быть связана с продуктом

Есть вероятность, что магазин Steam для предмета, который вы покупаете, может быть ошибка. Это можно исправить, отменив эту конкретную покупку, а затем попытавшись купить ее позже. Чтобы отменить покупку, выполните следующие действия:

1. откройте приложение Steam.
   
2. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу экрана.
   
3. В раскрывающемся списке выберите “Детали учетной записи”
   
4. Под” Хранить & История покупок” нажмите “Просмотреть историю покупок”
   
5. Вам будет показан список всех покупок, которые вы сделали с помощью этой учетной записи. Проверьте категорию Тип. Все оплаченные товары будут помечены как “Купить” а все незавершенные транзакции будут помечены как «Ожидающие». Если купленный вами товар помечен как “Покупка” то оплата должна пройти. Если он помечен как “Ожидание” нажмите на элемент.
   
6. В списке ниже выберите &ldquo ;Отменить эту транзакцию”
7. Выберите “Отменить мою покупку”
   
8. Вернуться на витрину магазина Steam. Если у вас есть другие игры, которые вы хотите купить, попробуйте проверить, пройдет ли транзакция.
   

Возможна проблема с VPN

В магазине Steam есть предложения разные цены на игры в зависимости от региона, и ваша учетная запись будет ограничена вашим конкретным регионом. Если ваше местоположение в Steam и местоположение VPN не совпадают, ваш способ оплаты Steam может вызвать ошибку. Это можно исправить, выполнив следующие действия:

1. Закройте Стим. Убедитесь, что он полностью закрыт, а не просто свернут. Нажмите на кнопку “Показать скрытые значки” стрелка в правой части панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок Steam и выберите «Выход» во всплывающем меню.
   
2. В том же меню скрытых значков щелкните правой кнопкой мыши VPN.
   
3. Выберите выход.
   

Кроме того, вы можете отключить VPN через окно завершения процесса. Это можно сделать, выполнив следующие действия:

1. Введите “Диспетчер задач” в строке поиска или нажмите CTRL+Alt+Delete, затем выберите «Диспетчер задач».
   
2. В списке процессов найдите имя своего VPN, затем щелкните его правой кнопкой мыши.
   
3. В раскрывающемся меню выберите “Завершить задачу”
   

Диспетчер задач также можно использовать для отключения автоматического запуска VPN во время запуска. . Это можно сделать следующим образом:

1. Откройте Диспетчер задач, введя его в строку поиска или нажав Ctrl+Alt+Delete, а затем щелкнув Диспетчер задач. .
   
2. На вкладках нажмите “Запуск”
   < img src=»/wp-content/uploads/2022/04/bdbe2d23563558d7fbe751af1edaf922.png» />
3. Найдите имя своего VPN и щелкните его правой кнопкой мыши.
   < img src=»/wp-content/uploads/2022/04/f945481e738e382f1ed684f20b7c0cf4.png» />
4. Нажмите “Отключить” из раскрывающегося меню.
   

Теперь, когда ваш VPN отключен, перезапустите Steam. Теперь ваше местоположение и местоположение вашей учетной записи Steam должны совпадать. Перейдите в корзину, чтобы узнать, разрешены ли какие-либо незавершенные транзакции.

Возможно, в вашем приложении Steam возникла ошибка

В редких случаях в вашем локальном приложении Steam может возникать ошибка. Это может быть связано с прерванным обновлением или повреждением локальных файлов. Вы можете исправить это, очистив кеш Steam. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Steam.
   
2. Нажмите “Steam” в верхнем левом углу экрана.
   
3. Нажмите “ Настройки” из раскрывающегося меню.
   
4. В меню слева нажмите «Загрузки». в нижней части окна нажмите «Очистить кэш загрузки».
   
5. Перезапустите Steam и дайте ему завершить обновление.
6. Проверьте свою корзину, чтобы узнать, устранены ли ошибки покупки.
   

Попробуйте купить игру на сайте Steam

Это может может быть временным решением, но если ваше приложение Steam не работает, веб-сайт Steam может позволить вашей учетной записи продолжить покупку. Для этого:

1. Откройте веб-сайт Steam.
   
2. Нажмите “Войти”, затем введите свои учетные данные.
   
3. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, вам будет предложено ввести проверочный код.
   
4. Перейдите на страницу нужной игры в магазине. чтобы купить.
   
5. Добавьте его в корзину, затем перейдите к оформить заказ.
   

Перейдите в службу поддержки Steam

Если ни один из предложенные решения, кажется, работают, тогда вы можете проконсультироваться со службой поддержки клиентов Steam, чтобы узнать, что можно сделать. Они содержат пошаговые инструкции по решению многих распространенных проблем и дают вам возможность связаться со службой поддержки, если она не может быть решена автоматически.

Если вы часто пользуетесь платформой Steam, вы можете столкнуться с некоторыми из этих распространенных ошибок. Если да, вот быстрый способ их исправить.

Магазин Steam не загружается

Когда это происходит, обычно это происходит из-за ошибки загрузки Steam. Обновление может быть повреждено или файл может быть поврежден. Самым быстрым решением было бы очистить кеш и перезапустить обновление, но как это сделать, если приложение Steam не загружается? К счастью, вы можете сделать это полностью через Windows, выполнив следующие действия:

1. В строке поиска введите “Выполнить”
   
2. Вкл. в текстовой строке введите следующее: steam://flushconfig
   
3. Нажмите на “ОК.”
   
4. Во всплывающем меню нажмите на “ОК”
   
5. Перезапустите Steam и проверьте, правильно ли он обновляется. Чтобы продолжить, вам придется повторно ввести свои учетные данные.

Отсутствующие игры

После покупки игры Steam никогда не исчезнут из вашей учетной записи. Даже игры, которых больше нет в магазине, будут доступны для скачивания и установки, если вы их уже купили. Если вы не можете найти определенную игру в своем аккаунте, попробуйте сделать следующее:

1. убедитесь, что вы просматриваете все игры, а не только установленные. На вкладке «Библиотека» в левом меню прямо над строкой поиска находится значок воспроизведения. Это переключает режим просмотра установленных игр или всех игр.
   
2. Подарочные игры могут быть в вашем инвентаре. Некоторые игры необходимо активировать, прежде чем они будут зарегистрированы в вашей библиотеке. Проверьте свой инвентарь на наличие игрового кода.
   
3. Возможно, игра была событие ограниченного времени. Некоторые игры предлагают бесплатные выходные или ограниченные демоверсии. Эти игры будут отображаться в вашей библиотеке на время мероприятия, но исчезнут после его завершения.

Никогда не пропустите

Steam — отличный способ покупайте игры, но иногда случаются ошибки, которые мешают вам приобрести нужные предметы. Зная, как избавиться от сообщения “Ваша транзакция не может быть завершена, поскольку в вашем аккаунте есть еще одна ожидающая транзакция” важно, особенно во время распродажи. Если вы знаете, что делать, вы больше никогда не упустите сделку.

Знаете ли вы другие способы исправить ошибку с незавершенной транзакцией? Не стесняйтесь поделиться своими мыслями в разделе комментариев ниже.

Google play не удалось выполнить транзакцию. Как устранить проблемы с оплатой покупок. Как обновить информацию на Android-устройстве

Возникновение ошибки при совершении оплаты в Google Play является одним из тех проблем, которые решаются при помощи стандартного метода определения отклонений платежа и неполадок с обработкой.

Если Ваш способ оплаты постоянно выводит ошибку, то попробуйте использовать и другие способы оплаты.

Ошибка «Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Ошибка оплаты через оператора связи

Зачастую проблемой при оплате может служить Ваш оператор связи. В данном случае либо сервера либо сам адрес оплаты может попасть под фильтр.

Ошибка «Недоступный способ оплаты»

Во всех способах оплаты, можно увидеть один из методов помеченный серым цветом. В данном случае, совершение покупок в Google Play с данным способом невозможно. Вам следует использовать другой способ оплаты и ошибка пропадёт.

Не можете совершить покупку в Google Play, потому что платеж отклонен или не обрабатывается? Выполните перечисленные ниже действия.

Используйте другой способ оплаты

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Теперь при использовании кредитной или дебетовой карты в Интернете ваш банк может запросить строгую аутентификацию клиента (SCA) (то есть отправить вам код доступа с помощью SMS или на электронную почту, задать секретный вопрос или выполнить переадресацию на сайт банка).

Директива PSD2 была введена для более надежной защиты онлайн-платежей. Строгую аутентификацию клиента запрашивает не Google, а банк – эмитент вашей карты. По всем вопросам обращайтесь в банк-эмитент (номер телефона должен быть указан на обороте карты). Если у вас возникают проблемы при совершении покупок в Google Play, вы можете попробовать

Используя магазин Google Play и оплачивая там покупки при помощи кредитной или другой пластиковой карты, рано или поздно вы можете столкнуться с отменой транзакции. При этом аппарат отобразит ошибку, которая будет гласить буквально следующее: «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска». Произойти это может совершенно неожиданно и на первый взгляд без особой причины. Из этой статьи вы узнаете с чем связана подобная ошибка и как ее устранить своими силами, не обращаясь в сервисные центры или техническую поддержку.

Причины появления ошибки

Чаще всего ошибка «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска» возникает в ситуациях, когда система не смогла автоматически проверить данные вашей карты или заподозрила вас в попытках мошенничества. Так как Google Play работает при помощи системы Google Wallet, то совершаемые покупки в любом случае проходят процедуру верификации карты, платежа и реквизитов. Если на одном из этапов система обнаружит проблемы, ошибки или нестыковки информации, транзакция будет отменена, а устройство выдаст ошибку, о которой мы писали выше.

Сразу же стоит оговориться, что при появлении подобной ошибки желательно сразу же перейти к ее устранению. Повторные попытки совершить транзакцию могут привести к блокировке аккаунта или же его временной заморозке на промежуток от 30 минут до 7 суток. Разблокировать аккаунт гораздо сложнее, чем устранить причины ошибки.

Среди причин наиболее часто встречаются следующие:

Как устранить ошибку своими силами?

Если ни один из перечисленных способов не был эффективным, обратитесь в тех.поддержку Google по номеру тел. 855-492-5538.

Как обновить информацию на Android-устройстве?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, то проблема, скорее всего, связана с вашим платежным профилем.

Если транзакция не прошла, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Если в сообщении об ошибке содержатся инструкции, выполните их. Если их нет, попробуйте сделать следующее:

«Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек»

Проверьте срок действия своей карты и при необходимости измените сведения о ней в Google Pay.

«Невозможно завершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Также следуйте этой инструкции, если появилось сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

Как решить проблему:

«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику банка-эмитента.

Карта недействительна или ее нельзя выбрать

Если ваша карта выделена серым цветом или рядом с ней есть сообщение о том, что она недействительна, оплатить покупку ею не получится. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

Чтобы добавить новый способ оплаты, просто следуйте инструкциям на экране.

Платежный профиль закрыт

Что делать, если проблема сохраняется

Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, то проблема, скорее всего, связана с вашим платежным профилем.

Если транзакция не прошла, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Причины могут быть разными. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:

«Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек»

«Невозможно завершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Также следуйте этой инструкции, если появилось сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

Вот как решить проблему:

«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику банка-эмитента.

Карта недействительна или ее нельзя выбрать

Если ваша карта выделена серым цветом или рядом с ней есть сообщение о том, что она недействительна, оплатить покупку ею не получится. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

Платежный профиль отключен

Если у вас не получается устранить неполадку, обратитесь в

Источник

Как исправить ошибку транзакции Google Play, которая не может быть завершена

Часто встречаются определенные проблемы, связанные с оплатой при покупке платных приложений или покупках внутри приложений в Google Play Store. В этом руководстве мы описываем некоторые исправления ошибки «Транзакция не может быть завершена», которая многие пользователи Android лицо при попытке совершить платеж в Play Store.

Эта ошибка указывает на то, что платежные реквизиты пользователя не авторизованы. Таким образом, предполагаемая покупка не будет обработана или завершена. Если вы столкнулись с этой ошибкой, обратитесь к решению, указанному ниже, чтобы решить ее.

1. Подтвердите наличие средств.

Если у вас недостаточно средств для покрытия стоимости приложения / услуги, которую вы пытаетесь купить, вы обязательно столкнетесь с этим сообщением об ошибке во время оплаты. Вы должны убедиться, что на карте (или любом другом способе оплаты, привязанном к вашему Google Play) достаточно денег, чтобы покрыть расходы на приложение.

Вы также должны убедиться, что у банка, связанного с вашей платежной картой, нет определенного минимального баланса, который необходимо поддерживать перед транзакцией. Вам следует связаться с вашим банком или эмитентом кредитной / дебетовой карты, чтобы подтвердить, что ваш способ оплаты может использоваться для онлайн-транзакций.

2. Проверьте способ оплаты.

Способы оплаты в Google Play зависят от страны. Поэтому вам следует убедиться, что Google поддерживает метод оплаты, связанный с вашей учетной записью Google Play. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить типы платежей, которые принимаются Google в вашем регионе.

Шаг 1: Посетите эту страницу поддержки платежей в Справочном центре Google Play по ссылке ниже.

Вы можете использовать любой веб-браузер на мобильном телефоне или ПК.

Шаг 2: В разделе “Найдите доступные способы оплаты” нажмите кнопку раскрывающегося списка, чтобы просмотреть список стран.

Шаг 3: Прокрутите список и выберите свою страну.

Это перезагрузит страницу и отобразит список поддерживаемых способов оплаты для вашей страны.

Шаг 4: Коснитесь «Неподдерживаемые типы платежей», чтобы просмотреть список неприемлемых способов оплаты для вашего региона.

Google Play не поддерживает виртуальные кредитные карты, транзитные карты и т. Д. Если эти (и другие типы неподдерживаемых типов платежей на шаге 4 выше) связаны с вашей учетной записью Google Play, вам следует заменить их на любой из допустимых типов оплаты для вашей страны. См. Следующее решение ниже.

3. Повторно добавьте способ оплаты

Если ваш тип оплаты не поддерживается, удалите его и добавьте допустимый тип оплаты. И если вы уверены, что тип оплаты принят, удаление и повторное добавление его может устранить ошибку.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Play Store на своем телефоне и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Вы должны увидеть способы оплаты, связанные с вашим Google Play.

Шаг 3: Чтобы удалить способ оплаты или добавить новый, нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Вам будет предложено посетить страницу платежей Google во внешнем браузере. Если вы не вошли в свою учетную запись Google в браузере, вам будет предложено войти в систему.

Шаг 4: Вы должны увидеть свои способы оплаты. Нажмите «Удалить», чтобы отменить привязку способа оплаты к вашей учетной записи. Снова нажмите Удалить в запросе подтверждения.

Шаг 5: Чтобы (повторно) добавить поддерживаемый способ оплаты, нажмите кнопку «Добавить способ оплаты».

Шаг 6: Введите данные о способе оплаты и нажмите «Сохранить», когда закончите.

4. Закройте и принудительно остановите Google Play Store.

Иногда это просто сбой в работе приложения Play Store. Может помочь простое закрытие и повторное открытие приложения. Или еще лучше, принудительно закройте приложение, запустите его снова и попробуйте совершить покупку еще раз. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложение Play Store.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Play Store на главной странице вашего устройства или в области приложений.

Шаг 2: Коснитесь значка информации (i) во всплывающем меню приложения.

Или перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Google Play Store.

Шаг 3: Коснитесь значка «Принудительная остановка» и выберите ОК в запросе.

Шаг 4: Теперь нажмите «Открыть», чтобы перезапустить приложение.

Проверьте, можете ли вы теперь оплатить приложение, которое хотите приобрести. Если ошибка «Транзакция не может быть завершена» по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему способу устранения неполадок, описанному ниже.

5. Очистите кеш Play Store.

Очистка кеша приложений Google Play Store также может помочь исправить эту ошибку. Для этого перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Магазин Google Play». На странице информации о приложении выберите «Хранилище и кеш» и коснитесь значка «Очистить кеш».

Запустите Google Play Store и проверьте, можете ли вы теперь покупать и оплачивать приложения.

6. Изменить платежный адрес

Если адрес в платежных настройках Google Play отличается от платежного адреса по умолчанию на вашей карте, это может привести к отклонению вашего платежа и, следовательно, к ошибке «Транзакция не может быть завершена».

Чтобы исправить это, вы можете:

Последний вариант кажется более простым, и ниже мы покажем вам, как это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Google Play Store и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Шаг 3: Нажмите “Дополнительные настройки оплаты”.

Посетите страницу настроек Google Payments и перейдите в нужный браузер.

Шаг 4: Нажмите «Изменить» на платежной карте.

Шаг 5: Коснитесь существующего адреса, чтобы изменить / обновить его.

Шаг 6: Введите новую адресную информацию, которая соответствует платежному адресу вашей банковской карты. Также введите значение проверки карты (CVV) – вы найдете этот номер на обратной стороне кредитной / дебетовой карты. Нажмите «Обновить», чтобы сохранить новый адрес.

Последнее обновление: 27 июн, 2020

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.

Источник

Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать

Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать. В последнее время справочный форум Google Play переполнен одинаковыми темами с примерно следующими заголовками: «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Вопросы, адресованные консультантам форума, и ответы на них выглядят приблизительно так:

Как видите, категоричный ответ дан лишь на вопрос об использовании для оплаты виртуальных карт — данный способ платежей не поддерживается Google Payments, что, собственно говоря, было известно и ранее. Что касается пользователей, столкнувшихся с проблемой по иным причинам, никакого конкретного способа исправить ситуацию они не получили. Это значит, что готового универсального решения проблемы на справочном форуме пока не существует. И пока консультанты отсылают всех к службе технической поддержки Google, продвинутые пользователи уже делятся в сети самостоятельно найденными методами, из которых нам удалось собрать полноценную инструкцию.

Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Есть наиболее частая причина возникновения проблемы — попытка использовать недопустимые способы платежа. Попробуем разобраться в причинах:

1) Прежде всего, необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты является допустимым. Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».

1) Измените способ оплаты:

2) Удалите аккаунт Google:

3) Добавьте учетную запись Google:

4) Добавьте способ оплаты:

Вот и все. Все манипуляции свелись к удалению способа оплаты, вызвавшего проблему, и аккаунта Google с последующим их добавлением.

Источник

Google игры не удалось выполнить транзакцию. Как устранить проблемы с оплатой покупок

Используя магазин Google Play и оплачивая там покупки при помощи кредитной или другой пластиковой карты, рано или поздно вы можете столкнуться с отменой транзакции. При этом аппарат отобразит ошибку, которая будет гласить буквально следующее: «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска». Произойти это может совершенно неожиданно и на первый взгляд без особой причины. Из этой статьи вы узнаете с чем связана подобная ошибка и как ее устранить своими силами, не обращаясь в сервисные центры или техническую поддержку.

Причины появления ошибки

Чаще всего ошибка «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска» возникает в ситуациях, когда система не смогла автоматически проверить данные вашей карты или заподозрила вас в попытках мошенничества. Так как Google Play работает при помощи системы Google Wallet, то совершаемые покупки в любом случае проходят процедуру верификации карты, платежа и реквизитов. Если на одном из этапов система обнаружит проблемы, ошибки или нестыковки информации, транзакция будет отменена, а устройство выдаст ошибку, о которой мы писали выше.

Сразу же стоит оговориться, что при появлении подобной ошибки желательно сразу же перейти к ее устранению. Повторные попытки совершить транзакцию могут привести к блокировке аккаунта или же его временной заморозке на промежуток от 30 минут до 7 суток. Разблокировать аккаунт гораздо сложнее, чем устранить причины ошибки.

Среди причин наиболее часто встречаются следующие:

Как устранить ошибку своими силами?

Если ни один из перечисленных способов не был эффективным, обратитесь в тех.поддержку Google по номеру тел. 855-492-5538.

Как обновить информацию на Android-устройстве?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Используйте другой способ оплаты

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

Убедитесь, что адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный адрес карты. Вот как это проверить:

Повторите попытку

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

Источник

Когда в магазине Steam возникает какая-либо проблема с покупкой, которую вы пытаетесь совершить, покупка не выполняется, и вы получаете сообщение об ошибке, которое гласит:

Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была совершена. Обратитесь в службу поддержки Steam.

В отличие от других ошибок Steam, которые не позволяют запускать игры в клиенте Steam или устанавливать/обновлять игры, эта ошибка лишает затронутого пользователя возможности совершать какие-либо покупки на платформе. Невозможность покупать игры в магазине Steam может вызывать невероятное раздражение, поэтому эту ошибку действительно нужно устранить. Эта конкретная проблема может быть вызвана одной из нескольких причин.

Что вызывает сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка» в магазине Steam?

Как избавиться от сообщения об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка»?

Существует ряд различных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться избавиться от этой ошибки и успешно завершить покупку в магазине Steam, и какое из них в конечном итоге сработает для вас, будет сильно зависеть от того, что вызывает эту ошибку. проблема в вашем случае.

1. Повторите покупку

Вы можете увидеть это сообщение об ошибке из-за временной проблемы с обработкой или какой-либо проблемы с деталями вашего заказа. В таких случаях вы сможете успешно совершить покупку, просто повторив ее один или (максимум) два раза. Повторяя попытку покупки, дважды (и даже трижды!) Проверьте подробности своей покупки, особенно свою платежную информацию, чтобы убедиться, что все в порядке и у Steam нет причин препятствовать прохождению вашей транзакции. Однако настоятельно рекомендуется не повторять неудачные покупки более нескольких раз, чтобы избежать перегрузки системы или одновременной отправки дублирующих запросов в систему.

2. Отключите все программы VPN или IP-прокси, которые у вас запущены.

VPN, IP-прокси и почти все, что маскирует или подделывает IP-адрес вашего компьютера, запрещено в магазине Steam.. Системы Steam изначально предназначены для предотвращения успешного прохождения любых покупок, инициированных замаскированными или поддельными IP-адресами, поэтому, если вы хотите совершить покупку в магазине Steam, вам придется отказаться от программ VPN и IP-прокси.

1. Запустите программу VPN или IP-прокси, который у вас сейчас включен на вашем компьютере.
2. Найдите переключатель или настройку, чтобы включить и отключить программу, а затем отключить ее.

Если у вас есть VPN, настроенная локально на вашем компьютере, вам придется на время отключить ее. если вы хотите иметь возможность делать покупки в магазине Steam. Вам также необходимо убедиться, что все другие программы или утилиты, способные маскировать IP-адрес вашего компьютера, не действуют.

3. Подождите, пока не будет решена основная проблема.

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, есть большая вероятность, что вы столкнулись с этой проблемой, потому что серверы Steam ответственны за это. для обработки покупок и других транзакций не работают. Если это правда, вам действительно нечего делать, кроме как подождать, пока эти серверы снова не заработают, после чего вы можете повторить попытку покупки, и она должна завершиться успешно. Не забывайте проверять проблему, пока ждете, пока не устранят ее первопричину.

4. Обратитесь в службу поддержки Steam.

Если вам кажется, что вы просто не можете избавиться от этого сообщения об ошибке и успешно совершить покупку в магазине Steam, возможно, пришло время обратиться за помощью и обратитесь в службу поддержки Steam.

1. Пройдите в раздел Help магазина Steam , где вы должны указать проблему, с которой вы столкнулись, и выбрать покупку, которая продолжает терпеть неудачу.
2. Свяжитесь с нами со службой поддержки Steam, чтобы найти решение вашей проблемы. Сотрудники службы поддержки Steam чрезвычайно полезны и профессиональны (и являются настоящими людьми, а не просто автоматическими ответами!), Поэтому, когда все остальное не помогает, они смогут помочь вам выбраться из этого затора и вернуться к счастливым покупкам на сайте. Магазин Steam.