На чтение 4 мин. Просмотров 5k. Опубликовано 03.09.2019
При использовании консоли Xbox вы можете столкнуться с проблемами с аппаратным или программным обеспечением, используемым во время игры. Иногда это может быть сама игра, или вы можете столкнуться с ошибками, такими как Xbox error 8015D000 .
Хотя можно получить некоторые значения для большинства ошибок, с которыми вы сталкиваетесь при использовании консоли, не все из них обязательно описаны, но у нас есть все, что вам нужно, чтобы знать, почему вы получаете ошибку 8015D000 на вашем Xbox и как ее исправить Это.
Ошибка 8015D000 обычно возникает, когда вы изменяете учетную запись Microsoft, связанную с вашей учетной записью Xbox Live, на консоли Xbox 360, и при этом отображается следующее сообщение об ошибке: « Этот профиль не может быть загружен прямо сейчас. Код состояния 8015D000. “
Это может означать, что существуют проблемы с Xbox Live, например, вы могли ввести неправильный адрес электронной почты или неправильный пароль, или, с другой стороны, есть проблема с вашей учетной записью Microsoft.
Чтобы устранить ошибку Xbox 8015D000, попробуйте следующие решения, если перезапуск консоли не помогает.
Содержание
- ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка Xbox 8015D000
- 1. Проверьте сервисные оповещения
- 2. Проверьте свой пароль и войдите в систему
- 3. Подтвердите, что ваш аккаунт активен
- 4. Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft
- 5. Используйте другую учетную запись Microsoft
- 6. Сбросить пароль
ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка Xbox 8015D000
- Проверьте сервисные оповещения
- Проверьте свой пароль и войдите в систему
- Подтвердите, что ваш аккаунт активен
- Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft
- Использовать другую учетную запись Microsoft
- Сбросить пароль
1. Проверьте сервисные оповещения
Если на консоли выдается ошибка Xbox 8015D000, в первую очередь проверьте страницу предупреждений о состоянии службы Xbox Live или, если вы находитесь на странице Xbox, проверьте, отображается ли предупреждение службы. Если есть какие-либо предупреждения, вы можете подождать несколько, прежде чем снова попытаться использовать консоль.
Если определенная служба или приложение не работает, обратитесь в Microsoft, чтобы уведомить вас о том, что оно снова работает и работает. Вы можете нажать Уведомить меня, когда эта служба или приложение будет запущено под именем службы или приложения.
- СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: ошибка входа в Xbox 0x87dd0006
2. Проверьте свой пароль и войдите в систему
Как упоминалось ранее, ошибка Xbox 8015D000 может возникать, когда вы вводите неправильные данные журнала, такие как адрес электронной почты или пароль. Убедитесь, что вы ввели правильные учетные данные и повторите попытку.
3. Подтвердите, что ваш аккаунт активен
Microsoft всегда проверяет необычную активность на Outlook.com или Hotmail.com, поэтому, если она обнаружит или заметит какую-либо такую странную активность, ваша учетная запись может быть временно заблокирована для вашей собственной защиты. Если ваша учетная запись была заблокирована, перейдите на account.live.com и войдите в систему, затем следуйте инструкциям, чтобы отменить/удалить блокировку. Как только ваша учетная запись активна, попробуйте еще раз.
4. Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft
Если у вас несколько учетных записей Microsoft, возможно, вы пытаетесь войти с неверной учетной записью. Вы должны войти в систему, используя учетную запись, связанную с вашим тегом игрока. Чтобы убедиться, что вы используете правильный вариант, сделайте следующее:
- Перейдите в начало любой страницы Xbox.com и войдите в систему.
- Используйте тот же адрес электронной почты и пароль учетной записи Microsoft, которые вы пытаетесь использовать на консоли Xbox
- Если есть какие-либо проблемы с вашей учетной записью Microsoft, следуйте инструкциям, чтобы исправить эти проблемы.
- Если вы вошли в неправильный тег игрока или Microsoft предложит вам создать новую учетную запись, вы, вероятно, используете неправильную учетную запись Microsoft.
– СВЯЗАННЫЕ: 6 лучших приложений для фонового аудио Xbox One
5. Используйте другую учетную запись Microsoft
Если используемая учетная запись Xbox Live является дочерней, вы можете использовать ее и войти в систему, используя учетные данные своей учетной записи Microsoft, принадлежащей вашему ребенку. Эти учетные данные должны быть такими же, которые использовались для создания этой учетной записи.
6. Сбросить пароль
Поскольку ошибка Xbox 8015D000 может возникать, когда вы вводите неправильные данные журнала, такие как адрес электронной почты или пароль, вы можете сбросить пароль учетной записи Microsoft, если не можете его запомнить, прежде чем получить доступ к Xbox Live.
Помогли ли эти решения решить проблему Xbox error 8015D000 для вас? Поделитесь своим опытом или любой другой проблемой, которая может возникнуть, оставив комментарий в разделе ниже.
Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку
- Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
- Пусть он просканирует ваш компьютер.
- Затем инструмент почини свой компьютер.
Некоторые пользователи Xbox 360 сталкиваются с 8015D000 и 8015D021 при попытке войти в свою Детская учетная запись Xbox Live или измените учетную запись Microsoft, связанную с Xbox Live. Этот код состояния можно перевести как «Этот профиль не может быть загружен в настоящее время».
Фактически, разные сценарии могут вызвать этот код ошибки:
- Проблема с Xbox Live Core
- Плохая учетная запись Microsoft
- Заблокированная учетная запись электронной почты
- Отсутствие согласия родителей
- Противоречивая информация между родителями и детьми
Найти сервисные оповещения
Если вы также видите и Ошибка Xbox 8015D000 или 8015D021 на вашей консоли, сначала проверьте страницу состояния Xbox Live. Оказавшись на стороне Xbox, проверьте, видите ли вы служебное предупреждение. Если вы видите какие-либо предупреждения, вы можете немного подождать, прежде чем снова пытаться использовать консоль.
Если определенная служба или приложение недоступны, обратитесь в Microsoft, чтобы уведомить вас, когда служба снова запустится. Вы можете щелкнуть Уведомить меня, когда эта служба или приложение работает под именем службы или приложения.
Обновление за январь 2023 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Проверьте учетную запись Microsoft, связанную с вашим тегом игрока.
- Если у вас несколько учетных записей Microsoft, возможно, вы пытаетесь войти не в ту. Вам нужно будет войти в систему с учетной записью, связанной с Xbox Live. Вот как убедиться, что вы используете правильную учетную запись Microsoft:
- Войдите в систему в верхней части сайта Xbox.com вот так.
- Используйте тот же адрес электронной почты и пароль для учетной записи Microsoft, которую вы хотите использовать на своей консоли.
- Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Microsoft, вам будет предложено решить их.
- Если вы вошли в систему с неправильным тегом игрока или вам предлагается создать новую учетную запись Microsoft, вы, вероятно, используете неправильную учетную запись Microsoft.
Используйте другую учетную запись Microsoft
Если учетная запись Xbox Live, которую вы используете, является детской, вы можете использовать эту учетную запись и войти в систему, используя учетные данные учетной записи Microsoft вашего ребенка. Эти учетные данные должны быть такими же, как и те, которые использовались для создания этой учетной записи.
Сбросить пароль
Поскольку ошибка Xbox 8015D000 может возникнуть при вводе неверных учетных данных, таких как адрес электронной почты или пароль, вы можете сбросить пароль своей учетной записи Microsoft, если не можете его вспомнить. перед доступом к Xbox Live.
Помогли ли эти решения устранить ошибку Xbox 8015D000? Поделитесь своим опытом или другими проблемами, оставив комментарий в разделе ниже.
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Сообщение Просмотров: 158
Некоторые пользователи Xbox 360 сталкиваются с 8015D000 и 8015D021 при попытке войти в детскую учетную запись Xbox Live или при попытке изменить учетную запись Microsoft, привязанную к Xbox Live. Этот код состояния можно перевести как « Этот профиль нельзя скачать прямо сейчас ».
Код ошибки 8015D000 / 8015d021
Как оказалось, этот код ошибки может в конечном итоге вызвать несколько разных сценариев:
Проверка статуса Xbox Live
Если служба Xbox Live не работает, Microsoft не сможет подтвердить вашу учетную запись, что приведет к 8015D000. Если этот сценарий кажется применимым, перейдите по этой ссылке ( Вот ) и посмотрите, сообщает ли в настоящее время Microsoft о каких-либо проблемах с сервером Xbox Live.
Проверка статуса служб Xbox live
В случае, если расследование покажет, что Microsoft действительно решает некоторые проблемы с сервером, у вас не остается никаких стратегий восстановления, кроме как ждать, пока проблема с сервером будет исправлена их разработчиками программного обеспечения.
Однако, если расследование не выявило какой-либо проблемы, один из приведенных ниже методов поможет вам решить эту проблему.
Проверка вашей учетной записи Microsoft
Помните, что если у вас более одной учетной записи Microsoft, вы можете столкнуться с 8015D000 ошибка, потому что вы пытаетесь войти в неправильный аккаунт. Убедитесь, что вы пытаетесь войти в систему с учетной записью, связанной с Xbox Live, и что введены правильный адрес электронной почты и пароль.
Если вы заметили, что отображается неправильный тег игрока (не ваш обычный), вы, вероятно, подписываете не тот аккаунт Microsoft.
Использование правильной учетной записи Microsoft
Если вы исследовали и подтвердили, что используете правильную учетную запись Microsoft для подключения к Xbox Live, а пароль и имя пользователя верны, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Разблокировка вашей учетной записи
Если вы используете учетную запись Outlook. com и Hotmail. com при подключении к Xbox Live, и боты Microsoft замечают подозрительную активность, исходящую от этой учетной записи, вы можете быть заблокированы для вашей защиты.
Заметка: Помните, что если вы не практикуете рассылку спама добровольно, это не означает, что ваша электронная почта не используется для этого без вашего ведома.
Чтобы узнать, применим ли этот сценарий к вашему текущему сценарию, выполните следующие инструкции, чтобы разблокировать свою учетную запись:
Войдите с помощью значка учетной записи на Xbox. com
Проверка вашей учетной записи Microsoft
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Предоставление согласия родителей (если применимо)
Имейте в виду, что если вы видите 8015D000 или 8015d021 ошибка при попытке войти в дочернюю учетную запись, вероятно, родительская учетная запись еще не предоставила ребенку разрешение на вход в учетную запись.
Но все это зависит от вашего региона: Европейский Союз, Южная Корея и США потребуют от вас разрешения, прежде чем вы сможете получить доступ к учетной записи ребенка.
Если вы находитесь в стране, где требуется родительский контроль, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Предоставление родительского согласия для детской учетной записи
Если согласие родителей уже предоставлено или вы находитесь в стране, где это не требуется, перейдите к следующему способу.
Установка одинаковой информации в дочерней и родительской учетных записях (если применимо)
Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если родительская и дочерняя учетные записи содержат противоречивую информацию. В большинстве случаев вы должны ожидать увидеть 8015d021 ошибка в случаях, когда страна, которая была установлена для дочерней учетной записи, отличается от страны для родительской учетной записи.
Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что им, наконец, удалось решить проблему после входа в обе учетные записи (дочернюю и родительскую) и обеспечение того, чтобы Дата рождения и страна и регион установлены правильно.
Вот краткое пошаговое руководство, которое поможет вам в этом убедиться:
Ошибка 8015d002 на Xbox 360: проверенные решения
Пытаясь зайти в свою учетную запись Xbox, владельцы консоли Xbox 360 могут натыкаться на ошибку с кодом 8015d002. Сама ошибка выглядит следующим образом:
Введен неверный пароль либо введенный адрес электронной почты не обладает статусом Xbox. Повторите попытку позже.
Код состояния: 8015D002
Можно было бы подумать, что проблема заключается в неоплаченной подписке Xbox Live, однако в большинстве случает сообщается, что данная ошибка возникает даже при оплаченной подписке.
Причины ошибки 8015D002
Избавляемся от ошибки 8015D002
Метод №1 Отключаем двухэтапную аутентификацию
Вся проблема с ошибкой может заключаться в двухэтапной проверке подлинности, которая активирована для вашей учетной записи. По крайней мере так утверждают сами Майкрософт. К сожалению, для деактивации двухэтапной аутентификации вам придется воспользоваться браузером на своем ПК или телефоне. Попробуйте выполнить следующие шаги:
Попытайтесь войти в учетную запись на своей Xbox 360 еще раз. На сей раз ошибка 8015D002 могла исчезнуть.
Метод №2 Используем пароль приложения для входа в Xbox Live
При активированной двухэтапной аутентификации вы можете создать новый пароль для приложения и попробовать ввести его при входе в свою учетную запись. Таким образом вы сможете обойти ошибку 8015D002 и продолжить нормально пользоваться своей консолью. Попробуйте сделать следующее:
Все, при таком раскладе вы не должны столкнуться ни с какой ошибкой 8015D002.
Метод №3 Переносим профиль Xbox на другое хранилище
Пожалуй, наиболее эффективный метод из всех здесь представленных. Многие игроки утверждают, что им избавиться от ошибки 8015D002 помог перенос профиля Xbox на другое хранилище. Однако знайте, что это, возможно, не полноценный метод, а скорее некий обход ошибки. Проще говоря, после переноса профиля в другое место данный код может снова появиться на вашей консоли.
При входе в консоль вам потребуется выбрать свой профиль Xbox, выбрав его новое местоположение на другом диске. Никакая ошибка 8015D002 в таком случае появиться не должна. Мы напоминаем, что это, возможно, лишь временное решение.
Метод №4 Чистим системный кэш Xbox 360
Также подобная проблема могла возникнуть из-за системного кэша Xbox 360. К счастью, вы запросто можете избавиться от него, сделав следующее:
Источники:
https://ru. howtobuildarocketship. com/how-fix-error-codes-8015d000
https://gamesqa. ru/consols/8015d002-15999/
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on March 25, 2021
- Sometimes, your Xbox console can bring you problems instead of the joy of gameplay, and this is only natural since the hardware and software used while playing gets damaged once in a while.
- Other errors can also interfere with your gaming experience, and a particular issue is error code 8015D000 stating that This profile cannot be downloaded right now.
- Worry not, as we have gathered all the solutions to help you promptly fix this in our article below. Check out our Xbox error codes page to learn more about how to deal with all kinds of issues that might come your way while using your Xbox.
- If you aim to become an expert at fixing Xbox related errors, do bookmark our extended Xbox troubleshooting hub to have it at hand whenever needed.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
When using your Xbox console, you can run into problems with the hardware or software used during game play. Sometimes it can be the game itself, or you could run into errors such as the Xbox error 8015D000.
While it is possible to get some of the meanings to most errors you encounter when using your console, not all of them are necessarily covered, but we have everything you need to know why you’re getting error 8015D000 on your Xbox and how to fix it.
Error 8015D000 usually happens when you’re changing the Microsoft account associated with your Xbox Live account on your Xbox 360 console, and this displays the following error message: This profile cannot be downloaded right now. Status Code 8015D000.
What this may mean is that there are issues with the Xbox Live like you could have entered an incorrect email address or wrong password, or, on the other hand, there’s a problem with your Microsoft account.
In order to resolve Xbox error 8015D000, try the solutions below if restarting the console doesn’t help.
How to fix Xbox error 8015D000?
- Check for service alerts
- Check your password and log in details
- Confirm that your account is active
- Check that you’re using the right Microsoft account
- Use another Microsoft account
- Reset your password
1. Check for service alerts
If you get Xbox error 8015D000 on your console, the first thing to do is check for Xbox Live service status alerts page, or if you’re on the Xbox page, check if the service alert is displayed. If there are any alerts, you can wait for a few before trying to use the console again.
If a particular service or application is down, check with Microsoft to notify you when it is up and running again. You can click Notify me when this service or app is up and running under the service or application’s name.
2. Check your password and log in details
As mentioned earlier, Xbox error 8015D000 could occur when you key in the wrong login details such as email or password. Ensure you have entered the correct credentials and try again.
3. Confirm that your account is active
Microsoft is always checking for unusual activity on Outlook.com or Hotmail.com, so if it finds or notices any such strange activity, your account may be temporarily blocked for your own protection.
If your account has been blocked, go to account.live.com and sign in, then follow the instructions to undo/remove the block. Once your account is active, try again.
4. Check that you’re using the right Microsoft account
If you have multiple Microsoft accounts, you could be trying to log in with the wrong one. You need to sign in with the account associated with your gamertag. To ensure you’re using the right one, do the following:
- Go to the top of any Xbox.com page, and sign in
- Use the same Microsoft account email address and password you are trying to use on your Xbox console
- If there are any issues with your Microsoft account, follow the prompts to correct those issues.
- If you’re signed in to the wrong gamertag, or Microsoft prompts you to create a new account, you are probably using the wrong Microsoft account.
5. Use another Microsoft account
If the Xbox Live account you’re using is a child account, you can use it and sign in using you’re the credentials of your child’s Microsoft account. These credentials have to be the same ones that were used to create that account.
6. Reset your password
Since Xbox error 8015D000 could occur when you key in the wrong log in details such as email or password, you can reset your Microsoft account password if you cannot remember it, before accessing Xbox Live.
Did these solutions help fix the Xbox error 8015D000 problem for you? Share your experience or any other issue you may have by leaving a comment in the section below.
Newsletter
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on March 25, 2021
- Sometimes, your Xbox console can bring you problems instead of the joy of gameplay, and this is only natural since the hardware and software used while playing gets damaged once in a while.
- Other errors can also interfere with your gaming experience, and a particular issue is error code 8015D000 stating that This profile cannot be downloaded right now.
- Worry not, as we have gathered all the solutions to help you promptly fix this in our article below. Check out our Xbox error codes page to learn more about how to deal with all kinds of issues that might come your way while using your Xbox.
- If you aim to become an expert at fixing Xbox related errors, do bookmark our extended Xbox troubleshooting hub to have it at hand whenever needed.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
When using your Xbox console, you can run into problems with the hardware or software used during game play. Sometimes it can be the game itself, or you could run into errors such as the Xbox error 8015D000.
While it is possible to get some of the meanings to most errors you encounter when using your console, not all of them are necessarily covered, but we have everything you need to know why you’re getting error 8015D000 on your Xbox and how to fix it.
Error 8015D000 usually happens when you’re changing the Microsoft account associated with your Xbox Live account on your Xbox 360 console, and this displays the following error message: This profile cannot be downloaded right now. Status Code 8015D000.
What this may mean is that there are issues with the Xbox Live like you could have entered an incorrect email address or wrong password, or, on the other hand, there’s a problem with your Microsoft account.
In order to resolve Xbox error 8015D000, try the solutions below if restarting the console doesn’t help.
How to fix Xbox error 8015D000?
- Check for service alerts
- Check your password and log in details
- Confirm that your account is active
- Check that you’re using the right Microsoft account
- Use another Microsoft account
- Reset your password
1. Check for service alerts
If you get Xbox error 8015D000 on your console, the first thing to do is check for Xbox Live service status alerts page, or if you’re on the Xbox page, check if the service alert is displayed. If there are any alerts, you can wait for a few before trying to use the console again.
If a particular service or application is down, check with Microsoft to notify you when it is up and running again. You can click Notify me when this service or app is up and running under the service or application’s name.
2. Check your password and log in details
As mentioned earlier, Xbox error 8015D000 could occur when you key in the wrong login details such as email or password. Ensure you have entered the correct credentials and try again.
3. Confirm that your account is active
Microsoft is always checking for unusual activity on Outlook.com or Hotmail.com, so if it finds or notices any such strange activity, your account may be temporarily blocked for your own protection.
If your account has been blocked, go to account.live.com and sign in, then follow the instructions to undo/remove the block. Once your account is active, try again.
4. Check that you’re using the right Microsoft account
If you have multiple Microsoft accounts, you could be trying to log in with the wrong one. You need to sign in with the account associated with your gamertag. To ensure you’re using the right one, do the following:
- Go to the top of any Xbox.com page, and sign in
- Use the same Microsoft account email address and password you are trying to use on your Xbox console
- If there are any issues with your Microsoft account, follow the prompts to correct those issues.
- If you’re signed in to the wrong gamertag, or Microsoft prompts you to create a new account, you are probably using the wrong Microsoft account.
5. Use another Microsoft account
If the Xbox Live account you’re using is a child account, you can use it and sign in using you’re the credentials of your child’s Microsoft account. These credentials have to be the same ones that were used to create that account.
6. Reset your password
Since Xbox error 8015D000 could occur when you key in the wrong log in details such as email or password, you can reset your Microsoft account password if you cannot remember it, before accessing Xbox Live.
Did these solutions help fix the Xbox error 8015D000 problem for you? Share your experience or any other issue you may have by leaving a comment in the section below.
Newsletter
Содержание
- Проверка статуса Xbox Live
- Проверка вашей учетной записи Microsoft
- Предоставление согласия родителей (если применимо)
Некоторые пользователи Xbox 360 сталкиваются с 8015D000 и 8015D021 при попытке войти в детскую учетную запись Xbox Live или при попытке изменить учетную запись Microsoft, привязанную к Xbox Live. Этот код состояния можно перевести как «Этот профиль нельзя скачать прямо сейчас ».
Как оказалось, этот код ошибки может в конечном итоге вызвать несколько разных сценариев:
- Проблема с основной службой Xbox Live — Как подтвердили некоторые затронутые пользователи, эта проблема может быть вызвана проблемой со службой Xbox Live. Плановое техническое обслуживание или DDoS-атака на серверы Xbox в вашем регионе могут лишить вашу консоль возможности подтвердить право собственности, что может привести к возникновению этой ошибки.
- Неверная учетная запись Microsoft — Как оказалось, вы можете ожидать увидеть эту ошибку, если пытаетесь войти в другую учетную запись (ту, которая не привязана к учетной записи Xbox Live). В этом случае убедитесь, что вы используете правильные учетные данные, и убедитесь, что вам назначен правильный тег имени.
- Заблокированная учетная запись электронной почты — Если вы используете учетную запись электронной почты Outlook или Hotmail.com при входе с помощью учетной записи Xbox Live, возможно, Microsoft заблокировала вашу учетную запись электронной почты из-за подозрительной активности, связанной со спамом. В этом случае вы можете снять временную блокировку, войдя на Xbox.com и повторно проверив электронную почту.
- Отсутствует согласие родителей — Если вы видите этот код ошибки каждый раз, когда пытаетесь войти из дочерней учетной записи, привязанной к вашей основной, скорее всего, это происходит из-за отсутствия согласия родителей.
- Противоречивая информация родителей и детей — Как сообщают многие затронутые пользователи, вы можете ожидать увидеть эту ошибку, потому что две учетные записи (дочерняя и родительская) имеют разные причины, которые запускают фильтр безопасности, который в конечном итоге блокирует учетную запись. Чтобы исправить это, вам нужно будет войти в обе учетные записи с настольного устройства и убедиться, что для обоих используется один и тот же регион.
Проверка статуса Xbox Live
Прежде чем пробовать какие-либо другие исправления, вам следует провести небольшое расследование, чтобы выяснить, находится ли ошибка вне вашего контроля. Как сообщали некоторые затронутые пользователи, эта проблема также может быть вызвана проблемой сервера, которая не позволяет вашей консоли проверить вашу учетную запись — проблема сервера, связанная со службой Xbox Live, скорее всего, является причиной этой проблемы.
В случае, если служба Xbox Live не работает, Microsoft не сможет проверить вашу учетную запись, что приведет к 8015D000. Если этот сценарий кажется применимым, перейдите по этой ссылке (Вот) и посмотрите, сообщает ли в настоящее время Microsoft о каких-либо проблемах с сервером Xbox Live.
В случае, если расследование покажет, что Microsoft действительно решает некоторые проблемы с сервером, у вас не остается никаких стратегий восстановления, кроме ожидания, пока проблема с сервером будет исправлена их разработчиками программного обеспечения.
Однако, если расследование не выявило какой-либо проблемы, один из приведенных ниже методов поможет вам решить проблему.
Проверка вашей учетной записи Microsoft
Помните, что если у вас более одной учетной записи Microsoft, вы можете столкнуться с 8015D000 ошибка, потому что вы пытаетесь войти в неправильный аккаунт. Убедитесь, что вы пытаетесь войти в систему с учетной записью, связанной с Xbox Live, и что введены правильный адрес электронной почты и пароль.
Если вы заметили, что отображается неправильный тег игрока (не ваш обычный), вы, вероятно, подписываете не тот аккаунт Microsoft.
Если вы исследовали и подтвердили, что используете правильную учетную запись Microsoft для подключения к Xbox Live, а пароль и имя пользователя верны, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Разблокировка вашей учетной записи
Если вы используете учетные записи Outlook.com и Hotmail.com при подключении к Xbox Live, а боты Microsoft замечают подозрительную активность, исходящую от этой учетной записи, вы можете быть заблокированы для вашей защиты.
Обычно это происходит, когда есть подозрения, что ваша учетная запись электронной почты используется для рассылки спама — Microsoft ведет список учетных записей электронной почты, участвующих в этой деятельности, и будет активно их блокировать.
Примечание: Имейте в виду, что если вы не практикуете рассылку спама добровольно, это не означает, что ваша электронная почта не используется для этого без вашего ведома.
Чтобы узнать, применим ли этот сценарий к вашему текущему сценарию, выполните следующие инструкции, чтобы разблокировать свою учетную запись:
- Откройте браузер по умолчанию на настольном устройстве и откройте любую страницу Xbox.com, например эту (Вот).
- Оказавшись внутри, нажмите на Войдите в свой аккаунт значок (в правом верхнем углу).
- На странице входа вставьте учетные данные, связанные с учетной записью Microsoft, которую вы используете для подключения к Xbox Live.
- После того, как вам удастся успешно подключиться, вам будет предложено подтвердить свою учетную запись электронной почты на случай, если с вашей учетной записью Microsoft возникнут нерешенные проблемы.
- После того, как вы начнете процесс проверки, войдите в свой ящик электронной почты, связанный с этой учетной записью, и нажмите ссылку для подтверждения, чтобы разблокировать свою учетную запись.
- Вернитесь к консоли Xbox 360 и повторите операцию, которая ранее вызывала ошибку, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Предоставление согласия родителей (если применимо)
Имейте в виду, что если вы видите 8015D000 или 8015d021 ошибка при попытке войти в дочернюю учетную запись, вероятно, родительская учетная запись еще не предоставила ребенку разрешение на вход в учетную запись.
Но все это зависит от вашего региона: Европейский Союз, Южная Корея и США потребуют от вас предоставить разрешение, прежде чем вы сможете получить доступ к учетной записи ребенка.
Если вы находитесь в стране, где требуется родительский контроль, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- На настольном устройстве перейдите по этой ссылке (Вот) и войдите в свою учетную запись ребенка.
- После успешного входа в систему следуйте инструкциям на экране и войдите в родительскую учетную запись, когда будет предложено сделать это.
Примечание: Скорее всего, вам нужно будет принять Условия использования, а затем предоставить свою электронную подпись, используя то же имя, которое указано в вашей учетной записи Microsoft.
- После получения согласия родителей вернитесь на консоль, перезагрузите ее и повторите действие, которое ранее вызывало 8015D000 или 8015d021 ошибка.
Если согласие родителей уже предоставлено или вы находитесь в стране, где это не требуется, перейдите к следующему способу.
Установка одинаковой информации в дочерней и родительской учетных записях (если применимо)
Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если родительская и дочерняя учетные записи содержат противоречивую информацию. В большинстве случаев вы должны ожидать увидеть 8015d021 ошибка в случаях, когда страна, которая была установлена для дочерней учетной записи, отличается от страны для родительской учетной записи.
Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что им, наконец, удалось решить проблему после входа в обе учетные записи (дочернюю и родительскую) и проверки правильности установки даты рождения, страны и региона.
Вот краткое пошаговое руководство, которое поможет вам в этом убедиться:
- Перейдите по этой ссылке (Вот) из любого браузера и начните с входа в учетную запись Microsoft родителя.
- После успешного входа в систему нажмите Ваша информация и убедитесь, что Дата рождения и Страна / регион правильно установлены.
- После внесения изменений нажмите Сохранить а затем щелкните Выход кнопку, чтобы выйти из родительской учетной записи.
- Теперь, когда вы соответствующим образом изменили информацию в родительском аккаунте, повторите шаги с 1 по 3 с дочерним аккаунтом и убедитесь, что регион такой же.
- После этого сохраните изменения, затем вернитесь на консоль Xbox 360 и повторите действие, которое ранее было вызвано сообщением об ошибке.
Пытаясь зайти в свою учетную запись Xbox, владельцы консоли Xbox 360 могут натыкаться на ошибку с кодом 8015d002. Сама ошибка выглядит следующим образом:
Введен неверный пароль либо введенный адрес электронной почты не обладает статусом Xbox. Повторите попытку позже.
Код состояния: 8015D002
Можно было бы подумать, что проблема заключается в неоплаченной подписке Xbox Live, однако в большинстве случает сообщается, что данная ошибка возникает даже при оплаченной подписке.
Содержание
- Причины ошибки 8015D002
- Избавляемся от ошибки 8015D002
- Метод №1 Отключаем двухэтапную аутентификацию
- Метод №2 Используем пароль приложения для входа в Xbox Live
- Метод №3 Переносим профиль Xbox на другое хранилище
- Метод №4 Чистим системный кэш Xbox 360
Причины ошибки 8015D002
- Некорректный пароль.
- Баг во время входа в учетную запись.
- Активирована двухэтапная аутентификация.
- Поврежденный системный кэш.
Избавляемся от ошибки 8015D002
Метод №1 Отключаем двухэтапную аутентификацию
Вся проблема с ошибкой может заключаться в двухэтапной проверке подлинности, которая активирована для вашей учетной записи. По крайней мере так утверждают сами Майкрософт. К сожалению, для деактивации двухэтапной аутентификации вам придется воспользоваться браузером на своем ПК или телефоне. Попробуйте выполнить следующие шаги:
- зайдите в свою учетную запись на сайте Майкрософт;
- перейдите в раздел «Безопасность и конфиденциальность», затем — «Дополнительные настройки безопасности»;
- выберите пункт «Выключение двухэтапной проверки»;
- как только перед вами появится запрос на подтверждение, жмем на кнопку «Да».
Попытайтесь войти в учетную запись на своей Xbox 360 еще раз. На сей раз ошибка 8015D002 могла исчезнуть.
Метод №2 Используем пароль приложения для входа в Xbox Live
При активированной двухэтапной аутентификации вы можете создать новый пароль для приложения и попробовать ввести его при входе в свою учетную запись. Таким образом вы сможете обойти ошибку 8015D002 и продолжить нормально пользоваться своей консолью. Попробуйте сделать следующее:
- зайдите в свою учетку на сайте Майкрософт;
- перейдите в «Безопасность и конфиденциальность»→«Дополнительные настройки безопасности»→«Пароли приложений»;
- выберите пункт «Создать новый пароль для приложения» и, соответственно, создайте новый пароль;
- теперь входим в свою учетную запись на Xbox 360, используя электронную почту Майкрософта и только что созданный пароль приложения.
Все, при таком раскладе вы не должны столкнуться ни с какой ошибкой 8015D002.
Метод №3 Переносим профиль Xbox на другое хранилище
Пожалуй, наиболее эффективный метод из всех здесь представленных. Многие игроки утверждают, что им избавиться от ошибки 8015D002 помог перенос профиля Xbox на другое хранилище. Однако знайте, что это, возможно, не полноценный метод, а скорее некий обход ошибки. Проще говоря, после переноса профиля в другое место данный код может снова появиться на вашей консоли.
- Как только перед вами появится ошибка 8015D002, зажмите кнопку гида и отключите Xbox 360;
- включите консоль и подождите, пока прогрузится все необходимое ПО и вы попадете в главное меню;
- далее перейдите в «Настройки»→«Память»;
- перейдя в раздел памяти, зайдите в хранилище, на котором располагается ваш профиль Xbox, после чего нажмите «Y» на контроллере и выберите хранилище, куда вы хотите переместить профиль;
- подтвердите свои намерения, выбрав «Да», когда перед вами появится соответствующий запрос;
- как только перенос завершится, перезапустите Xbox 360.
При входе в консоль вам потребуется выбрать свой профиль Xbox, выбрав его новое местоположение на другом диске. Никакая ошибка 8015D002 в таком случае появиться не должна. Мы напоминаем, что это, возможно, лишь временное решение.
Метод №4 Чистим системный кэш Xbox 360
Также подобная проблема могла возникнуть из-за системного кэша Xbox 360. К счастью, вы запросто можете избавиться от него, сделав следующее:
- перейдите в «Настройки»→«Системные настройки»→«Память»;
- теперь выделите любое хранилище и нажмите кнопку «Y» на контроллере;
- далее выберите опцию «Очистить системный кэш»;
- перезапустите свою Xbox 360.
Посмотрите, была ли исправлена ошибка 8015D002.