Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
The Xbox app for Windows 11/10 allows users to play games from the Microsoft Store with other Xbox players, create scoreboards, share their social content, and more. Some PC gamers have reported they are unable to download and/or install the Xbox app on their Windows PC. This post offers the solutions to this issue.
Why won’t the Xbox app install on my PC?
There are a plethora of reasons why the Xbox app won’t install on your Windows PC. The most common known reasons could be any or combination of the following:
- Antivirus/firewall (usually third-party) interference.
- Corrupt Microsoft Store cache.
- Corrupt or damaged system files.
How do you fix the Xbox app not installing?
If the Xbox app is not installing on your Windows gaming PC, you can first restart your PC and see if that helps. If it doesn’t, you can check for updates and install any available bits on your Windows 11/10 device and see if you can now successfully download and install the Xbox app. See detailed solutions below if neither of these actions worked for you.
If you’re faced with this issue where the Xbox app not downloading or installing on your Windows PC, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.
- Run SFC scan
- Reset Microsoft Store cache manually
- Run Windows app Troubleshooter
- Uninstall VPN client or remove Proxy server (if applicable)
- Fix for error 0x80070005 while installing or updating the Xbox App
- General fixes if the Xbox app is downloading or installing from Windows Store
Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.
1] Run SFC scan
This solution require you run SFC scan and see if that helps to resolve the Xbox app not downloading or installing on your Windows device.
2] Uninstall VPN client or remove Proxy server (if applicable)
A VPN client or a Proxy server is a potential culprit to this issue due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows client machine and the Microsoft Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software or remove any proxy server from your PC and see if that resolves the issue.
3] Reset Microsoft Store cache
Reset the Microsoft Store cache manually and see if that helps.
Open the Run box, type wsreset.exe and hit Enter.
4] Run Windows Store Apps Troubleshooter
Run the Windows Store Apps Troubleshooter and then see if that has helped.
5] Fix for error 0x80070005 while installing or updating the Xbox App
In the event that you encounter this issue and it throws error code 0x80070005, you can try the solutions for error 0x80070005 while installing Windows Store apps.
6] General fixes if the Xbox app is downloading or installing from Windows Store
This guide provides comprehensive solutions to issues downloading or installing apps from the Microsoft Store.
Hope this guide proves useful!
Related post: Can’t download or install Xbox Game Pass Games on Windows PC.
Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
The Xbox app for Windows 11/10 allows users to play games from the Microsoft Store with other Xbox players, create scoreboards, share their social content, and more. Some PC gamers have reported they are unable to download and/or install the Xbox app on their Windows PC. This post offers the solutions to this issue.
Why won’t the Xbox app install on my PC?
There are a plethora of reasons why the Xbox app won’t install on your Windows PC. The most common known reasons could be any or combination of the following:
- Antivirus/firewall (usually third-party) interference.
- Corrupt Microsoft Store cache.
- Corrupt or damaged system files.
How do you fix the Xbox app not installing?
If the Xbox app is not installing on your Windows gaming PC, you can first restart your PC and see if that helps. If it doesn’t, you can check for updates and install any available bits on your Windows 11/10 device and see if you can now successfully download and install the Xbox app. See detailed solutions below if neither of these actions worked for you.
If you’re faced with this issue where the Xbox app not downloading or installing on your Windows PC, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.
- Run SFC scan
- Reset Microsoft Store cache manually
- Run Windows app Troubleshooter
- Uninstall VPN client or remove Proxy server (if applicable)
- Fix for error 0x80070005 while installing or updating the Xbox App
- General fixes if the Xbox app is downloading or installing from Windows Store
Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.
1] Run SFC scan
This solution require you run SFC scan and see if that helps to resolve the Xbox app not downloading or installing on your Windows device.
2] Uninstall VPN client or remove Proxy server (if applicable)
A VPN client or a Proxy server is a potential culprit to this issue due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows client machine and the Microsoft Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software or remove any proxy server from your PC and see if that resolves the issue.
3] Reset Microsoft Store cache
Reset the Microsoft Store cache manually and see if that helps.
Open the Run box, type wsreset.exe and hit Enter.
4] Run Windows Store Apps Troubleshooter
Run the Windows Store Apps Troubleshooter and then see if that has helped.
5] Fix for error 0x80070005 while installing or updating the Xbox App
In the event that you encounter this issue and it throws error code 0x80070005, you can try the solutions for error 0x80070005 while installing Windows Store apps.
6] General fixes if the Xbox app is downloading or installing from Windows Store
This guide provides comprehensive solutions to issues downloading or installing apps from the Microsoft Store.
Hope this guide proves useful!
Related post: Can’t download or install Xbox Game Pass Games on Windows PC.
Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.
Как избавиться от кода ошибки 0x803fb107 в Microsoft Store и приложении Xbox
0x803fb107 – это код ошибки, которая может появиться в момент загрузки и установки игр. Статистика показывает, что чаще всего такую ошибку видят те, кто пытается играть в Shadow of War, Forza Horizon 3, Forza Horizon 4, Forza Horizon 5 и других гонок Forza, Minecraft и Gears of War. Но вообще случиться она может и с другими играми.
Реально о причинах и решении проблемы никто не заявляет. И если вас коснулась данная проблема, то её решение может затянуться. Как правило, сотрудники сервисных центров рекомендуют стандартный набор действий, который почти никогда не дают положительного результата. При этом Xbox этот вопрос тоже не обошел стороной.
Возникновение ошибки 0x803fb107, как и ее исчезновение, может случиться само собой. Например, вы увидели ошибку, отправили комп в перезагрузку, после которой проблема не повторилась. Некоторые пользователи отмечают, что сталкиваются с 0x803fb107, если при установке игры выбрали логический том с недостаточным объемом свободного пространства.
Но так легко решить проблему удается далеко не всегда. Как правило, наиболее частая причина 0x803fb107 кроется в повреждении файлов пользовательских данных Microsoft. Это мешает обратиться к Microsoft Store, чтобы загрузить оттуда игру. Размер загружаемого файла также может повысить риск появления 0x803fb107 – файлы большого размера (под сотню Гб) имеют высокие риски столкнуться с шибкой.
Какие шаги нужно предпринять:
- Повторить авторизацию в Microsoft Store. Иными словами выйти из своей учетной записи и снова войти.
- Сбросьте кеш магазина Microsoft. Для этого найдите в поисковой строке Windows приложение wsreset.exe и запустите его.
- Попробуйте установить игру или приложение не из Microsoft Store, а из приложения Xbox. Найти это приложение можно через поиск Windows или установить из Microsoft Store.
- Возможно на диске, на который вы пытаетесь установить игру или приложение, нет места. Чтобы поменять диск, на который можно установить программу с кодом ошибки 0x803fb107, откройте параметры Windows, зайдите в «Систему» и в «Память», и измените место хранения нового содержимого для приложений. Кстати, в приложении Xbox (не путать с Xbox Gamebar) можно выбрать диск для установки.
- Сбросьте настройки магазина Microsoft. Для этого войдите в параметры Windows, откройте «Приложения», найдите приложение «Microsoft Store» и нажмите на «Дополнительные параметры». В них вы найдете подзаголовок «Сбросить» и кнопки «Исправить» и «Сброс».
Что делать, если предыдущие советы не помогают убрать 0x803fb107
Итак, этот способ нигде не описан, на момент написания нашей инструкции. Возможно он вам поможет. Дело в том, что ошибка 0x803fb107 может появиться из-за неправильной работы игровых служб. Чтобы проверить это сделайте следующее.
- Убедитесь, что в библиотеке Microsoft Store есть игра или приложение с кодом ошибки 0x803fb107.
- Откройте диспетчер задач Windows. Это можно сделать, нажав на «Пуск» правой кнопкой мыши и выбрав «Диспетчер задач» в списке.
- Перейдите на вкладку «Подробности» и найдите следующие процессы:
- gameinputsvc.exe
- gamingservices.exe
- gamingservicesnet.exe
- Снимите задачу с этих процессов.
После этого скачивание игры или приложения в магазине Майкрософт начнется автоматически. Если этого не произошло, попробуйте запустить установку вручную заново.
В качестве основного вывода можно сказать, что загружая Minecraft, Forza Horizon и другие игры из Microsoft Store можно получить повреждение данные учетной записи Microsoft. Если это случилось с вами – попробуйте предлагаемые здесь варианты. Какой-то из них может сработать. Своим опытом предлагаем вам поделиться в комментариях.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Игра не запускается / закрывается сразу после запуска
Способы решения здесь
Игра Microsoft Store вылетает на рабочий стол через 15-30 минут
Способы решения здесь
Ошибка во время предзагрузки или загрузки / Error 0x80073CF9
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + X, а затем щелкните на командной строке (Admin).
2. Нажмите кнопку Да в сообщении управления учетными записями пользователей.
3. Перезагрузите ваш компьютер и вернитесь в магазин. Введите следующие команды для запуска:
net stop wuauserv
rename c:windowsSoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
Если какую-либо из этих команд не получится выполнить, запустите ваш компьютер в безопасном режиме и повторите команды.
Error 0x803f8001 / Ошибка во время запуска игры
Для решения данной проблемы вам потребуется перезайти в купленный вами аккаунт и выполнить последовательность действий:
1. Ставим на скачивание любое бесплатное не установленное приложение (Planner 5D, Autodesk SketchBook, Instagram или Viber).
2. После начала загрузки приложения отмените ее.
3. Запустите игру (если сразу не помогло, то подождите 5-10 минут и повторите инструкцию).
Error 0x80070057
1. Открываем поиск и вписываем gpedit.msc
2. Далее Конфигурация компьютера => Административные шаблоны => Компоненты Windows => Развертывание пакета приложений
3. Ищем Отключить установку приложений на несистемных томах и запускаем.
В открывшемся окне переключаем радио кнопку на «Отключено» и нажимаем «Применить» как показано на скриншоте ниже
Если данный способ не помог установите игру на системный диск.
Error 0x80070005
1. Откройте командную строку «Выполнить» с помощью поиска или нажав комбинацию клавиш Windows + R.
2. Введите «%LocalAppData%» и нажмите Enter. Должна открыться папка Local
3. Найдите в ней папку Packages, щелкните на ней правой кнопкой мыши, а затем нажмите «Свойства»
4. На вкладке общие снимите галочку «Только для чтения»
5. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите на кнопку «Дополнительно»
6. В открывшемся окне «Дополнительные параметры безопасности» на вкладке «Разрешение» нажмите кнопку «Добавить»
7. Нажмите ссылку «Выбрать субъект» и введите «ИМЯ_ПКПользователи», где «ИМЯ_ПК» замените на имя вашего ПК из поля «В следующем месте:».
8. Нажмите кнопку «Проверить имена», а затем, если не выскочила ошибка, нажмите кнопку ОК во всех открытых раннее окнах.
Игра не отображается в Microsoft Store
Обновите Microsoft Store и очистите кэш приложения. Для очистки найдите через Пуск и запустите утилиту WSReset.exe, затем дождитесь пока программа закончит работу и окно консоли закроется.
Игра не отображается в меню Пуск
Откройте Microsoft Store, перейдите в раздел «Моя библиотека», нажмите на игру, далее нажмите Установить.
Второй способ — это перейти в «Компаньон консоли Xbox» и проверить вкладку «Мои игры».
Проблемы с сетью или интернет-подключением
- В первую очередь установите автоматический выбор времени и часового пояса. Если это не помогло, переходите к решениям ниже.
- Основная причина проблем с сетью — неправильная конфигурация протокола Teredo
Восстановление Teredo
Прежде чем приступать к шагам указанным ниже проверьте, не выключена ли служба «Вспомогательная служба IP». Тип запуска должен быть «автоматический».
Если тип запуска стоит другой, то поменяйте его на «автоматический»
Для тех кто не знает где это посмотреть. В поиске вводим «Службы» и в открытом окне ищем нужную нам службу.
Шаг 1. Удаление и установка адаптера Teredo
- Откройте Командную строку от имени администратора
- Введите команду
netsh interface Teredo set state disable
- Перезагрузите PC
- Повторите пункт 1 и введите команду
netsh interface Teredo set state type=default
- Проверьте состояние адаптера Teredo в приложении Компаньон консоли Xbox. В настройках вкладка «Сеть». Если не помогло, то переходим к следующему шагу.
Шаг 2. Не отключен ли протокол Teredo в реестре.
- Запускаем Командную строку (от администратора)
- Вводим команду
reg query HKLMSystemCurrentControlSetServicesiphlpsvcTeredo
- Если в выходных данных имеется строка «Введите REG_DWORD 0x4», то значит что Teredo отключен.
- Повторяем пункт 4 из шага 1
Ссылки на официальные способы решения проблем с сетью:
- https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/troubleshoot-party-chat
- https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/server-connectivity-xbox-app-displays-blocked
Error FH501
Эта ошибка появляется, если у вас не установлен DirectX 12. Чтобы проверить свою версию, сделайте следующее:
— Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
— Введите DXDIAG и нажмите Enter, чтобы запустить средство диагностики DirectX.
— На вкладке Система в окне Информация о системе, обратите внимание на версию DirectX.
Ошибка 0xbba при попытке входа в приложение «Компаньон консоли Xbox»
Ошибка возникает, если у вас отключены службы, связанные с Xbox Live. Чтобы убрать ошибку сделайте следующее:
— Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
— Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы».
— Щелкните два раза по службе «Сетевая служба Xbox Live» и запустите ее.
Error 0x406 при запуске приложения «Компаньон консоли Xbox»
— Запустите PowerShell от имени администратора.
— Введите Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} и нажмите Enter.
— После окончания процедуры восстановления перезагрузите компьютер.
Error 0x00000001 / Во время установки приложений
– Запустите PowerShell от имени администратора.
– Скопируйте и введите код в окно PowerShell:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
— Нажмите Enter.
— Процесс может занять несколько секунд или минут.
— В этом же окне введите новую команду
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
— Нажмите Enter (если откроется Microsoft Store, установите игровые сервисы)
— Перезагрузите ПК и установите игру повторно.
Если данный метод не помог, откройте службы Windows и перезапустите две службы «Gaming Services»
Error 0x80073CFB / Ошибка во время установки игры
Данная ошибка является последствие неполного удаления пиратской копии игры Forza 4. Вам нужно удалить все файлы и остатки реестра недоудаленной игры. Реестр можно почистить через программу ccleaner. В первую очередь проверьте и удалите игру через меню Пуск как показано на скриншоте ниже.
Error 0x80073D26 / Ошибка во время установки, обновления игр в приложении Microsoft Store / Xbox
Установите последнее обновление Windows
Microsoft выпустила обновления для решения данной проблемы. Чтобы установить обновление, выполните следующие действия:
1. Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу главного экрана, а затем выберите «Параметры».
2. Выберите Обновление и безопасность > Проверить наличие обновлений.
3. Выберите Просмотр дополнительных обновлений, а затем выберите обновление KB5004476 из списка.
4. Выберите Загрузить и установить.
5. После завершения обновления перезагрузите ПК.
6. Теперь вы сможете устанавливать, обновлять и запускать игры.
Если проблема сохранилась
Попробуйте удалить разделы реестра игровых служб и переустановить приложение игровых служб на устройстве с Windows 10:
1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите PowerShell в окно «Выполнить» и нажмите OK.
2. На экране «Администратор: Windows PowerShell» введите следующую команду и нажмите Enter:
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
3. В том же окне введите следующие команды и нажмите Enter:
Remove-Item -Path «HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices» -recurse
Remove-Item -Path «HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet» -recurse
4. Перезагрузите ПК.
5. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите PowerShell в окно «Выполнить» и нажмите OK.
6. На экране «Администратор: Windows PowerShell» введите следующую команду и нажмите Enter:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
7. Установите приложение на этой странице, а затем выберите Yes, когда получите запрос контроля учетных записей пользователей (UAC).
8. Попробуйте снова установить или обновить игру.
Error 0x80073D22 / Ошибка во время установки игры
1. Открываем поиск и вписываем gpedit.msc
2. Далее Конфигурация компьютера => Административные шаблоны => Компоненты Windows => Развертывание пакета приложений
3. Ищем Отключить установку приложений на несистемных томах и запускаем.
4. В открывшемся окне переключаем радио кнопку на «Отключено» и нажимаем «Применить» как показано на скриншоте ниже
Error 0x80070032 / Ошибка во время обновления игры
Требуется полная переустановка игры.
Error 0x80070057 / Ошибка во время загрузки игры
1. Открываем поиск и вписываем gpedit.msc
2. Далее Конфигурация компьютера => Административные шаблоны => Компоненты Windows => Развертывание пакета приложений
3. Ищем Отключить установку приложений на несистемных томах и запускаем.
4. В открывшемся окне переключаем радио кнопку на «Отключено» и нажимаем «Применить» как показано на скриншоте ниже
Если данный способ не помог установите игру на системный диск или диск «A».
Инструкция как изменить название диска здесь
Error 0x80070005 / Ошибка во время смены диска установки новых приложений
Обычно такая проблема возникает после переустановки Windows. Вам необходимо удалить папки WindowsApps, WpSystem и WUDownloadCache с диска на который планируете установить игру.
Если папки не удаляться перейдите к инструкции Как удалить папку WindowsApps в Windows 10
Error 0x80073CF9 / Ошибка во время предзагрузки или загрузки
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + X, а затем щелкните на командной строке (Admin).
2. Нажмите кнопку Да в сообщении управления учетными записями пользователей.
3. Перезагрузите ваш компьютер и вернитесь в магазин. Введите следующие команды для запуска:
net stop wuauserv
rename c:windowsSoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
Если какую-либо из этих команд не получится выполнить, запустите ваш компьютер в безопасном режиме и повторите команды.
Error 0x80070424 / Ошибка во время загрузки игры
Переустановите приложение «Службы игр» на устройстве с Windows 10:
Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши в левом нижнем углу главного экрана и выберите Windows PowerShell (администратор).
На экране Администратор: Windows PowerShell введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
В этом же окне введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Установите приложение на этой странице и выберите Да при получении запроса контроля учетных записей (UAC).
Перезапустите устройство и попробуйте переустановить игру.
Error 0x409 и 0x80070422 / Ошибка при входе в учетную запись Xbox live
Необходимо проверить и включить выключенные службы Windows из списка ниже:
— Xbox Accessory Management Service
— Сетевая служба Xbox live
— Сохранение игр на Xbox live
Error 0x406 / При запуске приложения «Компаньон консоли Xbox»
- Запустите PowerShell от имени администратора.
- Введите приведенную ниже команду и нажмите Enter
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
- После окончания процедуры восстановления перезагрузите компьютер.
Error 0xbba / При попытке входа в приложение «Компаньон консоли Xbox»
Ошибка возникает, если у вас отключены службы, связанные с Xbox Live. Чтобы убрать ошибку сделайте следующее:
– Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
– Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы».
– Щелкните два раза по службе «Сетевая служба Xbox Live» и запустите ее.
«Возникла неизвестная ошибка. Повторите попытку позже» / Ошибка после запуска игры
Необходимо проверить и включить выключенные службы Windows из списка ниже:
– Xbox Accessory Management Service
– Диспетчер проверки подлинности Xbox Live
– Сетевая служба Xbox Live
– Сохранение игр на Xbox Live
Заблокированная привилегия / Ошибка во время игры
«Эта функция заблокирована в настройках родительского контроля службы Xbox live»
Для решения данной проблемы вам нужно:
1. Выйти из своего аккаунта Xbox live в приложении «Компаньон консоли Xbox».
2. Создать новый аккаунт Xbox live, в котором ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть указан ваш возраст 18+
3. Войти в новый аккаунт и играть с него (игровой прогресс между аккаунтами Xbox live не переносится).
Error FH101 / Ошибка во время запуска игры
Необходим процессор минимум с 4 логическими ядрами; в противном случае возникнет ошибка с этим кодом.
Error FH201 / Ошибка во время запуска игры
Видеокарта не поддерживает функционал DX12, необходимый для работы игры.
Error FH202 / Ошибка во время запуска игры
Видеокарта обладает менее чем 2 ГБ видеопамяти.
Error FH203 / Ошибка во время запуска игры
Видеокарта не поддерживает функционал DX12, необходимый для работы игры.
Error FH204 / Ошибка во время запуска игры
Видеокарта не поддерживает функционал DX12, необходимый для работы игры.
Error FH301 / Ошибка во время запуска игры
Необходимо обновить драйвер видеокарты, для правильной работы игры требуются последние версии драйверов видеокарт AMD и NVidia.
Error FH401 / Ошибка во время запуска игры
Недостаточно памяти. Для игры требуется по меньшей мере 8 ГБ оперативной памяти.
Error FH501 / Ошибка во время запуска игры
Видеокарта не поддерживает DX12.
Error FH601 / Ошибка во время запуска игры
Не удалось загрузить Microsoft Media Foundation. Возможно, необходимо установить компоненты:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231
Кнопка «установить» игру не активна
Обновите Windows до 1909 или новее. Если не помогло, переустановить Microsoft Store
Sea of Thieves не отображается в поиске Microsoft Store
- Нажмите комбинацию Win+R, откроется окно «Выполнить»
- Вставьте команду ниже и нажмите Enter
ms-windows-store://pdp?productId=9p2n57mc619k
При попытке установить игру вы не одиноки, если на вашем компьютере возникает ошибка установки Xbox Game Pass 0x800700e9. Многие пользователи жаловались на то же самое. К счастью, проблема может быть решена в кратчайшие сроки.
Здесь, в этом руководстве, мы обсудим проверенные методы решения проблемы сразу после обсуждения причин проблемы.
Что вызывает ошибку установки Xbox Game Pass 0x800700e9 на компьютере?
Могут быть разные причины проблемы; некоторые популярные из них перечислены здесь:
- Не использовать одну и ту же учетную запись для Microsoft Store и Xbox. Если вы вошли в Microsoft и Xbox, используя разные учетные записи, вы можете получить эту ошибку при установке игр.
- Windows не обновлена . Если в вашей ОС Windows есть ожидающие обновления, вы можете получить эту ошибку. Проверьте наличие обновлений и установите их, чтобы избежать этой ошибки.
- Нестабильное подключение к Интернету. Если ваше подключение к Интернету нестабильное или слабое, вы не сможете установить игру, отсюда и проблема.
- Отсутствующие файлы для магазина Microsoft или приложения Game Pass. Если какие-либо приложения отсутствуют или имеют поврежденные файлы, вам необходимо удалить и переустановить их, чтобы исправить ошибку.
Что я могу сделать, чтобы исправить ошибку установки Xbox Game Pass 0x800700e9 на моем ПК?
Прежде чем перейти к действиям по устранению неполадок, выполните следующие предварительные проверки:
- Проверьте, вошли ли вы в Microsoft Store и Xbox Game Pass, используя одну и ту же учетную запись.
- У вас не должно быть ожидающих обновлений для Microsoft Store и приложения Xbox.
- Убедитесь, что вы выбрали автоматическую установку времени на своем компьютере.
- Также убедитесь, что регион, выбранный на вашем компьютере, правильный.
- Проверьте, есть ли у вас Установить поставщика удостоверений Xbox и Игровые службы.
- Убедитесь, что обновления Windows не ожидаются.
- Проверьте, правильно ли работает ваше интернет-соединение.
1. Запустите средство устранения неполадок приложения Магазина Windows.
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.
- Перейдите в «Система», затем нажмите «Устранение неполадок».
- На следующей странице щелкните Другие средства устранения неполадок.
- Теперь в списке найдите приложение Магазина Windows и нажмите «Выполнить».
- Следуйте инструкциям на экране для завершения.
2. Очистите кэш Магазина Windows
- Нажмите Windows клавишу, введите CMD и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Введите следующую команду, чтобы очистить кеш Магазина Windows, и нажмите Enter:
wsreset.exe - После этого вы можете увидеть подтверждающее сообщение.
3. Используйте Услуги
- Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Службы.
- Найдите фоновую интеллектуальную службу передачи и проверьте ее статус. Если он не запущен, дважды щелкните по нему.
- В следующем окне выберите «Тип запуска» как «Автоматически» и нажмите кнопку «Пуск» в разделе «Статус служб». Нажмите Применить и ОК.
- Затем проверьте статус «Оптимизация доставки», «Диспетчер проверки подлинности Xbox Live», «Сохранение игр Xbox Live», «Сетевая служба Xbox Live», «Игровые службы», «Центр обновления Windows» и «Установка службы Microsoft Store» по очереди. Убедитесь, что их статус работает.
- Для каждого из них измените Тип запуска на Автоматический. Если службы не запущены, нажмите кнопку «Пуск» в разделе «Статус службы».
4. Используйте Windows PowerShell для переустановки игрового сервиса.
- Нажмите Windows клавишу, введите PowerShell и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Введите следующую команду и нажмите Enter:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers - Дождитесь завершения процесса; теперь скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Перезагрузите компьютер.
5. Используйте редактор реестра
- Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. Затем нажмите «Да» в приглашении UAC.
- Следуйте по этому пути:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesDoSvc - На правой панели найдите и дважды щелкните Пуск. Измените его Value data на 3. Нажмите «ОК».
- Перейдите в Xbox и отмените все ожидающие установки, если таковые имеются.
- Перезагрузите компьютер. Теперь найдите игру и установите ее. 8
6. Восстановите или сбросьте приложение Microsoft Store.
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.
- Перейдите в «Приложения», затем нажмите «Установленные приложения».
- Прокрутите список и найдите Microsoft Store. Затем нажмите на три точки и выберите «Дополнительные параметры».
- В разделе «Сброс» нажмите «Восстановить».
- Попробуйте установить игру; если вы видите ошибку, нажмите «Сбросить».
Итак, это исправления, которые вы можете применить, чтобы устранить ошибку установки 0x800700e9 Xbox Game Pass на вашем ПК. Попробуйте их и сообщите нам, какие из них сработали для вас в комментариях ниже.
Иногда при попытке скачать или обновить какое-либо приложение в Microsoft Store, вы можете получить сообщение об ошибке: «Повторите попытку позже. Возникла внутренняя проблема».
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка «Возникла внутренняя проблема» в Microsoft Store Windows 11 и Windows 10 и способах её исправить.
Служба установки Microsoft Store
Первое, что я рекомендую сделать при появлении рассматриваемой ошибки — проверить параметры службы «Служба установки Microsoft Store», если она отключена, вам будет сообщаться о возникновении внутренней ошибки.
Необходимые шаги:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
- В списке служб найдите «Служба установки Microsoft Store» и дважды нажмите по имени службы.
- В открывшемся окне убедитесь, что тип запуска для службы установлен «Вручную». Если это не так — измените тип запуска и примените настройки.
- Если тип запуска уже выставлен «Вручную», можно попробовать остановить и снова запустить службу в этом же окне.
После выполнения указанных действий перезапустите Microsoft Store и попробуйте заново скачать какое-либо приложение.
Устранение неполадок приложений Microsoft Store
Следующий шаг — использовать встроенные средства устранения неполадок приложений Microsoft Store, которые могут помочь в решении проблемы:
- В Windows 11 перейдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Приложения из Магазина Windows.
- В Windows 10 перейдите в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок — Приложения из Магазина Windows.
- Пройдите все шаги в средстве устранения неполадок и посмотрите, была ли решена проблема.
Сброс приложения Microsoft Store
Если предыдущие варианты не помогли, можно попробовать сбросить приложение Microsoft Store, для этого:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке пуск, выберите пункт «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите Enter. Откроется окно командной строки, а затем через некоторое время — магазин приложений, проверьте работает ли он. Если нет — используйте следующие шаги.
- Перейдите в Параметры — Приложения — Приложения и возможности, найдите в списке «Microsoft Store» и нажмите по трем точкам справа (в Windows 11) или просто нажмите по имени приложения (в Windows 10). Выберите «Дополнительные параметры». В дополнительных параметрах используйте кнопки «Исправить» и «Сброс».
После сброса проверьте, появляется ли ошибка «Повторите попытку позже. Возникла внутренняя проблема».
Переустановка Microsoft Store
В случае, если проблема сохраняется, попробуйте выполнить переустановку приложения Microsoft Store:
- Запустите Терминал Windows от имени Администратора или Windows PowerShell от имени Администратора. Сделать это можно в меню по правому клику на кнопке «Пуск».
- Введите следующую команду и нажмите Enter
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- После выполнения команды закройте окно терминала и проверьте работоспособность магазина.
Дополнительная информация
Помимо проблем с самим Microsoft Store ошибка может быть вызвана следующими факторами:
- Проблемами с подключением к серверам Microsoft, в том числе нельзя исключать блокировки с их стороны. При использовании VPN, попробуйте временно отключить его или, если не использовали — наоборот, включить.
- Неправильно установленными датой и временем в параметрах Windows — проверьте и исправьте при наличии отклонений.
- Проблемами с подключением, вызванные какими-либо действиями пользователя (отключение телеметрии Windows сторонними программами, неправильное удаление антивируса и другие). Если у вас есть точки восстановления системы на дату, когда всё исправно работало, попробуйте использовать их.
- На всякий случай рекомендую проверить и восстановить целостность системных файлов Windows.
В случае, если проблема сохраняется, опишите ситуацию в комментариях максимально подробно, не исключено, что решение найдётся.
Плюмбус
10.09.2021
А ты перевыбираешь карту каждый раз при покупке?
Ответить
Развернуть ветку
J Paganel69
10.09.2021
О аргентина испортилась)
А если серьезно похоже на технические проблемы, попробуй позже. Если бы перекрыли дыру, то оно должно было жаловаться на регион оплаты.
Ответить
Развернуть ветку
Ivan K
10.09.2021
У меня типа такой же была ошибка, когда я активировал геймпас в акке сша, но не вбил адрес.
Ответить
Развернуть ветку
Частый ящик
10.09.2021
И как ты её вылечил?
Ответить
Развернуть ветку
Ivan K
10.09.2021
ну собственно вбил рандомный адрес в сша, прошел заново процедуру по активации и все стало ок.
Ответить
Развернуть ветку
Голубой Орзэмэс
10.09.2021
бывало со старыми играми с прошлых поколений.Но я не беру из самого бокса. Беру через сайт и уже потом отправляю на закачку. У меня там тоже своя схема покупок.)
Ответить
Развернуть ветку
Голубой Орзэмэс
10.09.2021
я беру с своем локальном и отправляю на закачку на Боксе стоит регион Россия. ХЗ но даже выставив везде русский язык, он мне закачивает игры без русского (даже те в которых есть) и что бы не прыгать с региона на регион, я просто таким методом себе беру.
Ответить
Развернуть ветку
Eduard Poul
10.09.2021
Вроде такое бывает иногда.
Советовали в таком случае — 2 недели ничего с этой карты не покупать и ошибка пройдет.
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 11 комментариев