Xbox ошибка 0x803f900a как исправить

В данный момент на тематических форумах участилась информация о том, что ошибка 0x803F900A на Xbox Series X препятствует нормальную запуску некоторых игр. Пользователь запускает консоль, заходит в свою библиотеку установленного контента, но при попытке запуска получает данную ошибку. При этом такая ошибка Xbox может проявлять себя в разных ситуациях в любых играх. Конечно же, эта проблема волнует игроков и те справедливо пытаются найти оптимальное ее решение.

Причины сбоя

Ошибка происходит чаще всего на Xbox Series X, поэтому можно подумать, что это проблема аппаратного характера. Но это не так, и на других моделях приставки от Microsoft проблема может проявлять себя довольно часто. Удивительно то, что данная ошибка не встречается в мануалах производителя, складывается впечатление, что он не знает о ее существовании. Несмотря на то, что пользователи жалуются на официальном форуме и в  службе поддержки Xbox, четкого ответа на их жалобы не поступало.

Известно то, что ошибка 0x803F900A напрямую связана с учетной записью пользователя, который пытается запустить игру. Чаще всего проблема появляется после того, как одна из подписок заканчивается, пользователь продлевает ее или приобретает новую. После обновления подписки происходят проблемы с запуском некоторых игр. Дело в том, что операционная система консоли никак не может привязать текущую учетную запись и подписку на ней с определенной игрой. Система воспринимает этот запуск как нелегальный, поэтому выдает ошибку и не дает возможности играть в то, что вам нравится. Причиной может быть и то, что игра ранее была доступна в Game Pass, но потом была убрана. Она остается в библиотеке, но запустить ее по подписке уже нельзя.

Что делать для решения проблемы?

Прежде всего, необходимо убедиться в том, что запускаемая вами игра еще доступна в Game Pass, ведь список может меняться и поддаваться корректировке. Необходимо зайти на свою подписку профиля, после чего посмотреть на перечень игр, которые вы можете запускать в его рамках. Если там нет игры, которая выдает ошибку, то проблема довольно простая, вам нужно просто купить ее.

Также перед тем, как приступать к различным способам решения проблемы, необходимо попробовать все простые исправления. Часто проблема решается банальной перезагрузкой консоли, после чего ошибка на Xbox уже не появляется, игра запускается нормально. Для того чтобы перезагрузить консоль, нажмите и удерживайте кнопку питания на протяжении 10 секунд, после выключения приставки вытяните сетевой кабель еще на 5 секунд, подключите его обратно и запустите приставку. Если после этих действий проблема осталась, необходимо переходить решениям ниже.

Решение 1: авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской

Если проблема произошла после того, как вы сменили подписку или продлили ее, необходимо перезайти в этот аккаунт. Даже если вы уже авторизированы, нужно повторить процедуру, часто это позволяет решить проблему максимально простым и быстрым способом. Чтобы авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской, выполните следующие действия:

1. Запустите Xbox.
2. Откройте меню «Гид».
3. Перейдите в «Профиль и система».
4. Выберите «Добавить или переключить».
5. Добавьте профиль, на который была оформлена или продлена подписка.
6. Выберите новый профиль в качестве основного.
7. Зайдите в консоль, используя уже новый профиль.

После того как вы выполните данные процедуры, необходимо снова зайти в библиотеку игр и попытаться запустить игру, которая сопровождалась ошибкой. Если в этот раз все прошло хорошо, то проблема решена, если ошибка снова появляется, переходите к второму решению.

Решение 2: продлить подписку

Игра, которую вы пытаетесь запустить, входит в подписку, которая была оформлена ранее. Она имеет определенный срок с действия, например, ранее вы оформляли ее на 1 год и в данный момент она закончилась. При попытке запустить игру система проверяет аккаунт на наличие подписки, так как она закончилась, вы увидите ошибку. Пользователи часто забывают точную дату окончания подписки, поэтому сталкиваются с данной проблемой. Чтобы продлить подписку, необходимо перейти по пути «Настройки – Подписки». Выберите там свою подписку для того, чтобы продлить ее, или же выберите новую подписку более высокого уровня, чтобы получить дополнительные преимущества.

Решение 3: переустановка игры

Есть случаи, когда переустановка игры позволяла решить данную проблему. Прибегать к такому способу решения нужно в том случае, если вы убедились, что подписка у вас активирована. Если с подпиской все хорошо, то зайдите в библиотеку на Xbox, найдите там игру, которую не можете запустить и удалите ее. После удаления игра станет доступной для скачивания и новой установки. В зависимости от типа и размера игры процесс может отнять некоторое время, но в результате все должно заработать. Если после этого ошибка остается на своем месте и не дает вам возможность запускать любимую игру, то переходите к кардинальному решению ниже.

Решение 4: выполнить сброс консоль к заводскому состоянию

Проблема может заключаться в том, что произошли серьезные системные сбои и консоль не может самостоятельно восстановиться. Это происходит по разным причинам, например, если во время игры пропадало электричество и жесткий диск быстро останавливался, могли повредиться важные системные файлы. Такое развитие событий исключать нельзя, ведь сталкиваются с ним многие. Чтобы избавиться от ошибки, придется выполнить сброс консоли к заводскому состоянию и выполнить ее новую настройку. Для сброса до заводских настроек выполните следующие действия:

1. Нажмите на геймпаде кнопку «Xbox», чтобы открыть Гид на экране.
2. Перейдите по пути: Профиль и система > Настройки > Система > Сведения о консоли.
3. Выберите пункт «Сброс консоли».
4. Система вам предложит 3 варианта сброса. Если выбрать «Сбросить настройки и удалить весь контент», то все данные будут удалены, вы получите полностью восстановленную до заводского состояния консоль, восстановить данные уже не получится. Выбрав вариант «Сбросить, сохранив мои игры и приложения», вы сбросите настройки, но не потеряете свои игры и данные, начинать нужно именно с этого способа. Третьим вариантом является пункт «Отмена», он возвращает вас на шаг обратно и отменяет процедуру сброса.

Необходимо выполнить сброс настроек с сохранением личных данных. После этой процедуры вам придется снова входить в аккаунт и обращать внимание на то, подключена ли для него подписка, которую вы продлевали или приобретали ранее. Если этот метод не помогает решить проблему, то придется сбрасывать консоль с удалением пользовательских данных.

Изначально, чтобы избавиться от ошибки 0x803F900A, вам необходимо использовать простые решения. Зайдите в учетную запись заново, убедитесь в том, что подписка активная, проверьте есть ли игра в Game Pass. Далее можете попытаться переустановить игру и выполнить сброс настроек с сохранением данных. Если это все не дает положительного результата, то только тогда сбрасывайте консоль полностью и настраивайте ее заново.

Консоль Xbox является выбором для многих людей, когда речь заходит о видеоиграх онлайн. Однако, несмотря на популярность консоли Microsoft, Xbox подвержен множеству ошибок.

Две из этих ошибок: 0x903f900a и 0x803f900a. Есть определенные сходства между этими вопросами. Как сообщили пользователи, эти коды ошибок появляются при попытке запуска игры.

Один пользователь описал следующую проблему при попытке играть в игру на Xbox:

Я получаю этот код (0x903f900a), когда пытаюсь что-то воспроизвести, но когда я проверяю сайт xbox errorhelp, его, видимо, не существует. Поскольку Microsoft понятия не имеет, что происходит, может, кто-то здесь знает?

Таким образом, этот код ошибки даже не появляется на сайте поддержки Xbox. Однако появляется другой аналогичный код ошибки.

Пользователь написал следующее сообщение на официальном форуме Xbox:

Я купил свой Xbox One, и он пришел с Forza. Через месяц мой игровой пропуск на xbox истек, и я больше не могу играть в forza, даже если я никогда не играл в онлайн и владею игрой. Я получаю сообщение об ошибке: войдите в систему с помощью профиля, использованного для покупки этой игры.

и убедитесь, что ваша подписка на Xbox Live Gold или EA access актуальна (0x803f900a). Почему я не могу запустить игру ???

К счастью, есть более подробная информация об этом коде ошибки. Почему-то Xbox не распознает профиль, использованный для покупки этой игры.

Как видите, проблемы схожи, и сегодня мы покажем вам, как их исправить.

Как исправить ошибку Xbox с кодом 0x803f900a

1. Перезагрузите консоль

1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 10 секунд.
2. Отключите кабель питания от задней части консоли на 5 минут.
3. Снова подключите кабель и запустите Xbox, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

2. Переустановите игру

Быстрое решение, которое работало для многих пользователей, состояло в том, чтобы удалить и установить игру снова.

3. Продлить подписку на игру

Возможно, ваша подписка истекла. Поэтому вам необходимо продлить подписку. Для этого перейдите в Настройки, затем в Подписки.

Заключение

Как видите, ошибки 0x903f900a и 0x803f900a могут быть решены очень быстрыми и простыми методами.

Наши решения работали для вас? Как вы решили эти ошибки? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Приложение Xbox не загружается и не устанавливается на ПК с Windows

Приложение Xbox для Windows 11/10 позволяет пользователям играть в игры из Microsoft Store с другими игроками Xbox, создавать табло, делиться своим социальным контентом и т. Д. Некоторые геймеры сообщают, что не могут загрузить и / или установить приложение Xbox на свой ПК с Windows. Этот пост предлагает решения этой проблемы.

Почему приложение Xbox не устанавливается на мой компьютер?

Существует множество причин, по которым приложение Xbox не устанавливается на ваш компьютер с Windows. Наиболее частыми известными причинами могут быть любая или комбинация следующих причин:

• Вмешательство антивируса / межсетевого экрана (обычно стороннего).
• Поврежденный кеш Microsoft Store.
• Поврежденные или поврежденные системные файлы.

Как исправить, что приложение Xbox не устанавливается?

Если приложение Xbox не устанавливается на ваш игровой компьютер с Windows, вы можете сначала перезагрузить компьютер и посмотреть, поможет ли это. Если это не так, вы можете проверить наличие обновлений и установить все доступные биты на свое устройство с Windows 10/11 и посмотреть, сможете ли вы теперь успешно загрузить и установить приложение Xbox. См. Подробные решения ниже, если ни одно из этих действий не помогло вам.

Приложение Xbox не загружается и не устанавливается на ПК

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Если вы столкнулись с этим Ошибка установки DirectX, произошла внутренняя ошибка проблему, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Запустить сканирование SFC
2. Удалите VPN-клиент или удалите прокси-сервер (если применимо)
3. Исправление ошибки 0x80070005 при установке или обновлении приложений Microsoft Store
4. Общее исправление проблемы с загрузкой или установкой приложений из Магазина Windows

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Запустить сканирование SFC

Это решение требует, чтобы вы запустили сканирование SFC и посмотрите, поможет ли это устранить Приложение Xbox не загружается и не устанавливается на вашем устройстве Windows.

2]Удалите VPN-клиент или удалите прокси-сервер (если применимо).

VPN-клиент или прокси-сервер являются потенциальными виновниками этой проблемы из-за какого-то рода помех, которые в конечном итоге блокируют связь между вашим клиентским компьютером Windows и Microsoft Store. В этом случае вы можете попробовать удалить программное обеспечение VPN или удалить любой прокси-сервер со своего компьютера и посмотреть, решит ли это проблему.

3]Исправление ошибки 0x80070005 при установке или обновлении приложений Microsoft Store.

Если вы столкнулись с этой проблемой и выдает код ошибки 0x80070005, вы можете попробовать решения для ошибки 0x80070005 при установке приложений Магазина Windows.

4]Общее исправление проблемы с загрузкой или установкой приложений из Магазина Windows.

В этом руководстве представлены комплексные решения проблем с загрузкой или установкой приложений из Microsoft Store.

Надеюсь, это руководство окажется полезным!

Связанное сообщение: Не удается загрузить или установить игры Xbox Game Pass на ПК с Windows.

.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Код ошибки Xbox 0x8007045D, профили Xbox Live не могут быть загружены

Некоторые геймеры могут столкнуться с кодом ошибки 0x8007045D при попытке загрузить свой профиль Xbox Live, обновление или запустить игру или приложение на консоли Xbox или на игровой платформе Windows 11 или Windows 10. Этот пост предназначен, чтобы помочь затронутым игрокам найти наиболее подходящие решения для устранения кода ошибки Xbox на их игровом устройстве.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Извините, профили Xbox Live не могут быть загружены прямо сейчас. Попробуйте позже.
Код состояния 8007045D

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Эта ошибка указывает на то, что во время загрузки произошла ошибка. В некоторых случаях вы можете получить эту ошибку во время обновления системы консоли или настройки консоли, и в этом случае вы можете попробовать решения в сообщении о том, как исправить коды ошибок обновления Xbox.

Исправить код ошибки Xbox 0x8007045D

Если вы столкнулись с этой проблемой, в зависимости от вашего игрового устройства, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это исправить Код ошибки Xbox 0x8007045D произошедшее на вашей консоли Xbox или игровой установке Windows 11/10.

1. Перезагрузите Интернет и игровое устройство
2. Проверьте подключение к сети и Интернету
3. Проверить тип NAT
4. Очистить DNS
5. Очистить кэш
6. Проверьте используемый диск
7. Проверить аккаунт и подписку
8. Удалите и переустановите игру / приложение
9. Сбросить игровое устройство
10. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Прежде чем вы попробуете приведенные ниже решения, эта ошибка может быть связана с временной проблемой на стороне Xbox, поэтому вы можете немного подождать и проверить статус Xbox Live затем попробуйте еще раз, если все службы работают.

1]Перезагрузите Интернет и игровое устройство.

Быстрая перезагрузка ПК или консоли Xbox, а также вашего интернет-устройства (модема / маршрутизатора) может исправить Код ошибки Xbox 0x8007045D произошедшее на вашем игровом устройстве.

Игроки на консолях также могут выключить и снова включить свое устройство и посмотреть, поможет ли это. Чтобы вручную выключить и снова включить консоль Xbox, сделайте следующее:

• Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли примерно 10 секунд, чтобы выключить консоль.
• Отключите Xbox от электросети.
• Подождите не менее 30-60 секунд.
• По истечении времени снова подключите Xbox к розетке.
• Теперь нажмите кнопку Xbox на консоли или кнопку Xbox на контроллере, чтобы снова включить консоль.

Кроме того, убедитесь, что прошивка вашего маршрутизатора или модема обновлена ​​(см. Руководство по продукту). Точно так же убедитесь, что ваш ПК с Windows обновлен или ваша консоль, в зависимости от обстоятельств.

2]Проверьте подключение к сети и Интернету.

Если у вас возникли проблемы с сетью Xbox Live, вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой. Итак, если статус Xbox Live для всех служб зеленый, но ошибка не исчезла, скорее всего, проблема на вашей стороне. В этом случае вы можете исправить проблемы с сетью и подключением к Интернету на своем игровом устройстве, чтобы решить любые проблемы с подключением. Вы также можете попробовать функцию сброса настроек сети, если ваш компьютер вообще не может подключиться к Интернету.

3]Проверить тип NAT

Это относится только к игрокам на консоли Xbox.

Тип вашего NAT определяется настройками или функциями маршрутизатора в сети, которую вы используете для подключения к Интернету. Консоль Xbox имеет следующие типы NAT:

Если ваш тип NAT — Открытый, ваша консоль подключена правильно — в этом режиме быстрая перезагрузка решит любые проблемы из-за временного сбоя в вашем подключении. С другой стороны, если ваш тип NAT — умеренный или строгий, это обычно указывает на то, что существует какое-то ограничение или блокировка, которые мешают вашей консоли правильно обмениваться данными.

Это решение требует, чтобы вы проверили свой тип NAT и убедитесь, что он установлен на Открытым — для этого следуйте инструкциям в руководстве о том, как исправить настройки вашей сети, блокирующие Party Chat [0x89231806] ошибка.

Если настройки DNS повреждены, это может помешать определенным приложениям подключаться к Интернету. В этом случае вы можете очистить DNS.

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если кешированные данные на вашем игровом устройстве будут повреждены. Временные файлы и данные часто хранятся на вашем игровом устройстве, чтобы улучшить игровой процесс. Со временем эти кэшированные данные могут быть повреждены, что может привести к проблемам с подключением, зависанию игры или медленной или неудачной загрузке игры.

Игроки на ПК могут очистить кеш, запустить очистку диска и очистить папку Temp в своей системе Windows 11/10. Кроме того, очистите кеш Microsoft Store и посмотрите, поможет ли это.

Игроки на консолях могут очистить кеш на Xbox, следуя этим инструкциям:

• Нажмите кнопку Xbox на геймпаде.
• Зайдите в меню настроек.
• Выберите «Устройства и подключения».
• Выберите вариант Blu-Ray.
• Выберите вариант постоянного хранилища.
• Выберите Очистить.

Если очистка кеша на вашем игровом устройстве не сработала для вас, перейдите к следующему решению.

6]Проверьте используемый диск.

Это касается как консоли, так и ПК.

Проверьте используемый диск, если вы загружаете на игровое устройство обновление игры или приложения. Это означает, что вам нужно убедиться, что игра или приложение, которые обновляются, установлены на внутренний или внешний диск.

• Игроки на ПК могут выбрать диск для загрузки содержимого на свое устройство, следуя инструкциям в руководстве по исправлению кода ошибки 0x80242022.
• Игроки с консолями могут настроить эту опцию на своем устройстве через «Настройки»> «Система»> «Управление хранилищем» — там вы можете выбрать, на какое устройство хранения (внутреннее или внешнее) вы хотите установить свой контент.

7]Проверить аккаунт и подписку

Это решение требует от вас проверки и устранения любых проблем с учетной записью Xbox и проблем с подпиской Xbox Game Pass, которые могут у вас возникнуть. Убедитесь, что ваш план Game Pass активен. Войдите в приложение Xbox или в Microsoft Store, в зависимости от того, что вы используете. Также убедитесь, что устройство подключено к сети во время установки / обновления игры или при запуске игры.

8]Удалите и переустановите игру / приложение.

Вы можете удалить соответствующую игру / приложение (желательно использовать программу удаления стороннего программного обеспечения), а затем переустановить элемент и посмотреть, поможет ли это. Вы можете сначала отремонтировать или сбросить приложение, и если это не помогло, вы можете продолжить удаление / переустановку.

9]Сбросить игровое устройство

Это решение требует, чтобы вы перезагрузили игровое устройство и посмотрите, решена ли проблема.

Вы можете сбросить настройки консоли Xbox, но не забудьте выбрать параметр «Сбросить и сохранить мои игры и приложения». Игроки на ПК могут перезагрузить ПК с Windows, но выберите вариант, чтобы сохранить свои личные файлы.

10]Обратитесь в службу поддержки Xbox

Если до сих пор ничего не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox и узнать, могут ли они оказать какую-либо полезную помощь.

Надеюсь это поможет!

Как исправить код ошибки Xbox 0x800704cf?

Чтобы исправить код ошибки Xbox 0x800704cf на консоли Xbox One или Xbox Series X | S, вы можете попробовать любое из следующих предложений:

• Выполните полный сброс консоли Xbox.
• Проверьте состояние сети.
• Подключите Xbox к Wi-Fi.
• Проверьте статус службы Xbox в вашей стране / регионе.
• Измените Mac-адрес.
• Измените IP-адрес.
• Войдите в свою учетную запись Xbox с другого устройства.
• Сбросьте ваш маршрутизатор.

Как исправить код ошибки 0x803f900a?

Если вы столкнулись с кодом ошибки Xbox 0x803f900a на своей консоли, среди других исправлений, вы можете попробовать следующее предложение, чтобы решить проблему: Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере, чтобы открыть руководство. Перейдите в Профиль и систему. Выберите «Настройки»> «Учетная запись»> «Подписки». Если срок действия подписки истек, выберите «Продлить» и следуйте инструкциям по продлению.

.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Как исправить код ошибки Xbox Live 80151909

Некоторые пользователи Xbox сталкиваются с ошибкой 80151909 при попытке подключить свою учетную запись Xbox к службам Xbox Live или при попытке загрузить профиль Xbox Live локально. Эта проблема чаще всего возникает на Xbox 360, но может возникать и на Xbox One.

Ошибка 80151909 после невозможности подключения к Xbox Live

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Как выясняется, существует несколько разных причин, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:

• Проблема с сервером Xbox live. Как было подтверждено некоторыми затронутыми пользователями, вы можете ожидать увидеть эту проблему в тех случаях, когда существует широко распространенная проблема со службами Xbox Live. Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, это подтвердить проблемы с сервером и дождаться, пока Microsoft решит их, прежде чем вы сможете подключиться к Xbox Live.
• Несогласованность прошивки — при определенных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть эту ошибку из-за какого-либо поврежденного временного файла, принадлежащего кластеру данных профиля, связанного с вашей учетной записью. В этом случае вы сможете обойти код ошибки, выключив и снова выключив консоль и заставив ее освободить временные данные.
• Ошибка профиля Xbox 360 — все поколение консолей Xbox 360 страдает от странной ошибки профиля, из-за которой некоторые профили становятся недоступными. К счастью, есть способ обойти эту проблему, и он включает в себя перемещение локального профиля в другое место перед повторной попыткой доступа к нему.
• Поврежденный системный кеш. По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системных файлов, связанных с прошивкой вашей системы. В этом случае вам следует попробовать решить проблему, используя меню «Настройки», чтобы очистить системный кеш с помощью параметров Диска. Если это не сработало, вам следует выполнить сброс настроек до заводских.
• Ограничение учетной записи — вы также можете ожидать увидеть этот код ошибки, если Microsoft ограничила вашу возможность доступа к службам Xbox Live. Обычно это применяется после нарушения Условий обслуживания. В этом случае ваша единственная надежда на решение проблемы — это связаться с агентом Microsoft LIVE и попросить разъяснений.

Метод 1: проверка состояния служб Xbox Live

Прежде чем попробовать какое-либо из возможных исправлений ниже, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что Microsoft в настоящее время не имеет дело с широко распространенной проблемой с Microsoft Live Services — если проблема с сервером на самом деле вызывает ошибку 80151909, ни одно из возможных исправлений ниже будет работать, так как проблема полностью вне вашего контроля.

Чтобы проверить, связана ли текущая проблема с проблемой с инфраструктурой Xbox Live, вы должны проверить официальная страница статуса служб Xbox Live.

Статус сервера Xbox Live

Если страница состояния сигнализирует о проблеме со службой Xbox Live, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока разработчики Microsoft исправят проблему на своей стороне.

Однако, если расследование не выявило никаких проблем с инфраструктурой Xbox Live, перейдите к следующему способу ниже, чтобы применить первое исправление, которое может помочь вам устранить локальную проблему.

Метод 2: выключите и снова включите консоль

Как оказалось, вы также можете ожидать увидеть эту проблему из-за какого-то поврежденного временного файла, принадлежащего кластеру данных профиля, связанных с вашей учетной записью. Сообщается, что этот тип проблемы возникает как на Xbox One, так и на Xbox 360.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, выключив и снова выключив консоль и убедившись, что силовые конденсаторы полностью разряжены, прежде чем инициировать следующий запуск — эта операция гарантирует, что все несущественные временные данные будут удалены, что приведет к в конечном итоге исправить большинство сбоев прошивки и ОС.

Вот краткое руководство по включению и выключению консоли Xbox:

1. Убедитесь, что консоль Xbox 360 или Xbox One включена и находится в режиме ожидания. Если у вас есть запущенные игры или приложения, закройте их, прежде чем переходить к шагу 2.
2. На консоли нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. Отпустите кнопку по истечении этого времени или после того, как вы увидите, что передний светодиодный индикатор периодически мигает.Нажатие кнопки питания на Xbox One
3. После того, как консоль полностью выключится, отсоедините шнур питания от розетки, а затем оставьте его в таком состоянии примерно на минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
4. Наконец (по прошествии этого периода времени) снова подключите шнур питания к источнику питания и включите консоль обычным способом.
5. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 80151909 (войдите в Xbox Live или загрузите профиль локально) и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: перемещение профиля Xbox (Xbox 360)

Как оказалось, некоторым пользователям Xbox 360, столкнувшимся с этой проблемой, удалось обойти код ошибки 80151909, переместив свой профиль Xbox на другое устройство хранения. Обычно сообщается, что это исправление эффективно в тех случаях, когда пользователь видит ошибку при попытке загрузить новую информацию о профиле локально.

Примечание. Помните, что это скорее обходной путь, чем исправление. Часть пользователей, успешно использовавших это исправление, сообщили, что проблема вернулась через некоторое время. Обычно проблема возвращается при следующем включении консоли, но вы можете применить то же исправление еще раз.

Вот краткое пошаговое руководство по перемещению текущего профиля Xbox на другой накопитель, чтобы избавиться от ошибки 80151909:

1. Когда появится сообщение об ошибке 80151909, нажмите кнопку-подсказку, чтобы открыть меню питания, и выберите «Выключить консоль».
2. После того, как консоль полностью выключится, подождите целую минуту, прежде чем снова включить консоль обычным способом.
3. После завершения последовательности загрузки перейдите в Настройки> Хранилище.Доступ к меню Хранилище на Xbox 360
4. Как только вы окажетесь в разделе «Хранилище», перейдите к хранилищу, в котором вы сейчас храните свой профиль.
5. После того, как вы получите доступ к правильному меню профиля, нажмите кнопку Y, чтобы передать содержимое, затем выберите другой диск, на который вы хотите его переместить.
6. Подтвердите свой выбор, выбрав Да, затем дождитесь завершения операции.
7. После завершения операции перезапустите консоль еще раз и дождитесь следующего экрана регистрации, где вам будет предложено выбрать свой профиль.
8. Когда вы наконец увидите приглашение, перейдите в то место, куда вы его переместили, и загрузите, нажмите X, чтобы загрузить его.Загрузка подвижного профиля
9. Как только вы сигнализируете о перемещении профиля в новое место, перезагрузите консоль еще раз и снова выберите профиль после завершения следующего запуска.
10. Если это обходное решение было успешным, вы сможете войти в систему со своим профилем и подключиться к службе Xbox Live, не сталкиваясь с тем же кодом ошибки 80151909.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: очистка кэша системы (только Xbox 360)

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системного файла, которое накопилось во временном файле прошивки вашей консоли Xbox. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, используя меню настроек, чтобы очистить системный кеш с помощью параметров диска.

Это потенциальное исправление было подтверждено многими пользователями Xbox 360, которые ранее сталкивались с кодом ошибки 80151909. Если вы не знаете, как выполнить эту операцию самостоятельно, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере. Затем, когда появится меню, выберите «Настройки» в контекстном меню и откройте «Системные настройки» из списка подпунктов.
2. Как только вы окажетесь в меню «Настройки системы», выберите «Хранилище» из списка опций и нажмите A, чтобы получить к нему доступ.Доступ к меню хранилища
3. Затем с помощью джойстика выберите хранилище, из которого вы хотите очистить кеш, затем нажмите кнопку Y, чтобы начать процесс очистки.
4. В меню «Параметры устройства» выберите «Очистить системный кэш», затем нажмите кнопку A, чтобы начать процесс.Очистка системного кеша
5. После завершения операции перезагрузите консоль и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка 80151909 при следующей попытке входа в Xbox Live.

Если тот же код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: выполнение сброса до заводских настроек (только Xbox 360)

Если вы исчерпали все возможные исправления, указанные выше, но по-прежнему видите ошибку 80151909 при попытке войти в Xbox Live или при попытке загрузить свой профиль Xbox Live локально, сброс к заводским настройкам обычно выполняет свою работу, если вы Имею дело с каким-то стойким глюком прошивки.

Примечание. Прежде чем приступить к этой операции, убедитесь, что ваши сохраненные игровые данные надежно сохранены в облаке или на флэш-накопителе.

Если вам нужны инструкции по восстановлению заводских настроек на консоли Xbox 360, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. На главной панели консоли Xbox Live перейдите на вкладку «Настройки» с помощью ленточного меню вверху, затем выберите «Система» в списке доступных параметров.Доступ к меню настроек на Xbox 360
2. Как только вы войдете в меню настроек системы, выберите запись «Хранилище» и нажмите A, чтобы выбрать ее.Доступ к меню Хранилище на Xbox 360
3. На следующем экране выберите основное запоминающее устройство, на котором установлена ​​прошивка консоли, и нажмите Y на контроллере.
4. Наконец, выбрав правильное устройство хранения, выберите «Форматировать» из списка доступных опций и нажмите A, чтобы начать операцию.Запуск процедуры форматирования
5. Как только вы дойдете до предупреждения, выберите Да, чтобы начать процедуру, затем дождитесь ее успешного завершения.
6. Подождите, пока консоль Xbox 360 отформатирует диск и перезагрузится.
7. Снова выполните начальную настройку с помощью и посмотрите, устранен ли код ошибки 80151909.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6: обращение в службу поддержки Xbox

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, вам следует начать учитывать тот факт, что ваша учетная запись была ограничена или вы получили временный бан — это даже более вероятно, если вы недавно нарушили Условия использования Xbox Live. .

Если этот сценарий применим и вы подозреваете, что имеете дело с ограничением учетной записи, вам следует связаться с агентом Xbox Live и попросить его / ее дать разъяснения. Чтобы начать с этого, вам нужно открыть официальная ссылка поддержки Xbox и щелкните Задать вопрос в списке доступных вариантов.

Примечание. Если вы хотите ускорить процесс, вам следует связаться с агентом Live Microsoft. Они с радостью разберутся за вас.

Но имейте в виду, что поддержка Microsoft, как известно, работает медленно и работает по фиксированному графику. Если ваш часовой пояс находится далеко от PT, вам будет лучше использовать опцию веб-чата (доступна 24/7).

Обращение в службу поддержки Microsoft Xbox

Чтобы начать работу, нажмите «Связаться с нами», затем выберите «Учетная запись и профиль» из списка доступных вариантов. Затем нажмите «Я не могу войти в Xbox Live» в разделе «В чем проблема?». меню и нажмите Далее, чтобы продолжить.

Открытие заявки в службу поддержки в Xbox Live

В последнем окне нажмите Получить помощь при проблемах со входом, а затем выберите предпочтительный способ начать расследование в своей учетной записи.

Источник