Xerox 3640 ошибка e3

06:03

Сanon 2540 полный обзор. overview canon mg2540

02:11

The NEW DocuMate Scanner Range — It’s Magic

01:57

Xerox DOCumate 3640 Драйвера

01:03

Xerox DOCumate 3640 Драйвер

03:41

Fujixerox Scanner DM6440

01:40

Xerox DocuMate 6710 accelerates digital transformation with production speed and parallel scanning

DocuMate 3640
руководство пользователя

Проблема: устройство ADF не подает страницы нужным образом.

Загрязненность или износ панели ADF или налипание пыли на валик могут вызвать перекос
документов при подаче или подачу нескольких страниц одновременно. Сначала очистите валик.
Если это не помогает, возможно, требуется замена панели.

Проблема: замятие бумаги возникает, когда почти половина документа
отсканирована.

Проверьте стекло планшета и проверьте, что на нем нет никаких объектов при сканировании с
подачей от ADF. Если на стекле планшета лежит несколько объектов, они слегка приподнимают
крышку и не дают страницам, подаваемым через ADF, касаться стекла. Если это происходит,
страницы не могут нормально выйти из ADF и заминаются.

Проблема: Двигатель работает, но бумага не подается. Как это исправить?

Убедитесь, что бумага правильно размещена в ADF, т.е. лежит на роликах. Возможно, датчик
бумаги, по сигналу которого валики захватывают бумагу, срабатывает, но бумага не полностью
лежит на лотке ADF, поэтому валики не могут подхватить бумагу и продвинуть ее.

Проблема: траектории сканирования при подаче от ADF всегда получаются
кривыми.

Проверьте, что края бумаги правильно выровнены относительно направляющих. Если
сканируются маленькие объекты, размеры которых меньше, чем минимальное расстояние между
направляющими бумаги, сканируйте такие объекты на стекле планшета.

Проблема: ксли USB-кабель отключить во время сканирования, то при последующем
подключении USB-кабеля подключения сканера не происходит.

Отключите кабель питания сканера и снова подключите его.

Если сканер не подключается:

Выньте кабель питания сканера из розетки.

Перезагрузите компьютер.

После завершения перезагрузки снова подключите кабель питания.

Проблема: сканер сообщает об ошибке, связанной с подачей двух страниц, однако в
ADF находится всего одна. Почему возникает эта проблема?

Если датчик обнаружения подачи двух страниц чрезмерно загрязнен, сканер может сообщать об
ошибках подачи. При чистке ADF удалите загрязнение с датчика обнаружения подачи двух
страниц, как описано выше в этом разделе.

DocuMate 3640

руководство пользователя

Ошибочные коды световых индикаторов при неисправности

Индикатор состояния отображает текущее состояние сканера. Ниже приводится описание
наиболее часто встречающихся структур индикации. Если вы сталкиваетесь с другой мигающей
структурой, обратитесь в службу технической поддержки Xerox.

Коды ошибок

Если в сканере возникают аппаратурные проблемы, цвет индикатора состояния меняется на
желтый, и он начинает мигать. Число вспышек перед 3-секундной паузой является кодом
ошибки.

Во всех случаях следует выключить сканер и проверить его настройки. Проверьте, подключен ли
кабель ADF, стоит ли блокировочный фиксатор в положении разблокировано, проверьте
подключение к компьютеру и электрической сети.

Код
ошибки

Описание проблемы

Решение

Сканер не обменивается
информацией с
компьютером.

Убедитесь, что кабель USB подключен. Если кабель USB
подключается к концентратору или клавиатуре,
попробуйте подключить его напрямую к разъему на
задней стенке компьютера. Попробуйте подключить
кабель к другому порту USB или используйте другой
кабель USB. Обратите внимание, что кабель USB не
должен быть длиннее 6 футов.

1 или 6

Сканер не распознает, что
сканирующая головка
находится в правильном
положении, необходимом
для начала сканирования.

Это обычно случается после замятия бумаги. Выключите
сканер и снова включите его. Если проблема остается,
выключите сканер, перезагрузите компьютер и снова
включите сканер.

На светодиодной панели

попеременно мигают “E”

и код ошибки (например 6).

Красный индикатор мигает

количество раз, равное коду ошибке.

DocuMate 3640
руководство пользователя

2 или 3

Лампа сканеры
выключена или
недостаточно прогрелась
для того, чтобы начать
сканирование.

Включите лампу сканера в свойствах оборудования
One Touch. Если лампа уже включена, выключите лампу,
затем снова включите. Если проблема остается, а сканер
подключен через сетевой фильтр или к источнику
бесперебойного питания, подключите сканер в
электрическую розетку.

Замятие бумаги

Откройте крышку ADF и извлеките замятую страницу.
Для получения более подробной информации см. раздел
«Устранение замятия бумаги» на стр. 80.

5 или 8

Крышка устройства
автоматической подачи
документов или планшета
открыта.

Если при попытке начать сканирование с устройства
автоматической подачи документов (ADF), появляются
оба этих E-кода, убедитесь, что дверца устройства
надежно заперта, а крышка сканера прочно закрыта по
отношению к стеклу планшета against the flatbed glass.

При попытке произвести
сканирование, устройство
было заблокировано.

Выключите сканер, разблокируйте блокировочный
фиксатор, нажав вниз на лоток, затем снова включите
сканер. Блокировка находится на боковой панели
сканера.

Подача нескольких
страниц.

Через устройство автоматической подачи документов
одновременно проходит несколько страниц. Откройте
устройство автоматической подачи документов и
извлеките из него все страницы. Если проблема остается,
почистите сканер и/или замените комплект панели ADF.

Кабель ADF не подключен
должным образом к
базовому блоку сканера.

Выключите сканер и подключите кабель ADF. Если
кабель уже подключен, отсоедините его и подключите
снова, затем включите сканер вновь.

Все
прочие
коды

Возможна неисправность в
каком-либо из внутренних
блоков сканера.

Выключите сканер, перезагрузите компьютер, затем
включите сканер вновь. Если и это не помогает,
обратитесь в службу технической поддержки Xerox.

Код
ошибки

Описание проблемы

Решение

DocuMate 3640

руководство пользователя

Спецификации сканера Xerox DocuMate 3640

Оптическое разрешение:

600 точек на дюйм

Разрядность

Подлинный 24-битный цвет, 8-битная серая шкала, 1-битные
контурные рисунки и текст

Максимальные размеры объекта (ADF) 8,5” x 36,0” (216 мм x 914 мм)
Минимальный размер объекта (ADF)

5,5” x 5” (140 мм x 127 мм)
(Устройство автоматической подачи документов)

Планшет допустимых размеров

8,5” x 14,0” (216 мм x 356 мм)

Метод сканирования

Устройство автоматической подачи документов (ADF) и планшет
допустимых размеров

Характеристики ADF

Скорость сканирования

До 40 страниц в минуту.
До 80 страниц в минуту при разрешении 200 т/д в ч/б режим

Емкость

80 листов (20 фунтов бумаги) (75 г/кв.м)

Толщина бумаги

16 — 28 фунтов (0,002” — 0,006”) (60 — 105 г/кв.м)

Источник света

Флуоресцентная лампа с холодным катодом

Интерфейс

USB

Габариты сканера

Высота

8,75 дюймов (222 мм)

Ширина

16,2 дюймов (411 мм)

Длина

20,9 дюймов (531 мм)

Вес

23,37 фунта (10,6 кг)

Температура эксплуатации

50°–104° F (10°–35° C без конденсации)

Относительная влажность

40%–70% (@35° C без конденсации)

Адаптер питания

DC Jack, 24 напряжение постоянного тока/2,0A (48Вт),
100-240 напряжение переменного тока

Шнур питания

•

США, 3P, 10 A/125 В, длина 1800 мм, 3C*18AWG, ЧЕРНЫЙ,
PH8B2EDJF0A-05B, RoHS

•

ЕВРОПА (ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ), 2P+G. BASE, 16 A/250 В,
длина 1800 мм, 3C*0,75 мм

, ЧЕРНЫЙ, PG8B9CIJG0A-05B, RoHS

•

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ (BS/PSB), 3P, 3 A/250 В, длина 1800 мм,
3C*0,75 мм

, ЧЕРНЫЙ, PG8B9X3JG0A-05B, RoHS

Номинальные параметры сканера

24 В постоянного тока, 2 A

Потребляемая мощность

< = 40 Ватт

USB-кабель

185 см, 28AWG, жила, соответствие требованиям RoHS

Сертификация безопасности

UL, C-UL, FCC класс B, WEEE, RoHS, ENERGY STAR

Поддерживаемые операционные
системы

Microsoft Windows
— 2000 с пакетом обновления 4
— 32-битная XP с пакетом обновления 2 или 3
— 32-битная или 64-битная Vista с пакетом обновления 1
— 32-битная или 64-битная 7

Драйверы сканера

TWAIN, WIA, ISIS

Программы в комплекте поставки

Nuance PaperPort

Nuance OmniPage Pro

Adobe

Reader

EMC Captiva QuickScan™
Kofax Virtual ReScan

(VRS™)

DocuMate 3640
руководство пользователя

Список запчастей Xerox DocuMate 3640

При оформлении заказов на запчасти к сканеру DocuMate используйте следующие названия и
коды запчастей.

Название
запчасти

Номер запчасти

Лоток подачи
бумаги

57-0107-000

Панель ADF

57-0109-000

Узел валика

57-0114-000

Кабель питания
от сети перем.
тока

35-0103-000 (США)

35-0104-000 (ЕВРОПА (ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ))

35-0105-000 (ВЕЛИКОБРИТАНИЯ (BS/PSB))

Блок питания

37-0076-000

USB-кабель

35-0102-000

DocuMate 3640

руководство пользователя

Приложения

Введение в вопросы безопасности

Предупреждения и безопасность

Перед началом работы с этим аппаратом внимательно прочтите следующие инструкции.
Обращайтесь к ним по мере необходимости для обеспечения продолжительной и безопасной
работы аппарата.

Аппарат Xerox и все вспомогательные материалы созданы и протестированы в строжайшем
соответствии с требованиями техники безопасности. К ним относятся проверка и сертификация
безопасности, а также соответствие нормативным актам на электромагнитные приборы и
принятым стандартам охраны окружающей среды.

Тестирование этой продукции на безопасность и производительность проводилось только с
использованием материалов Xerox.

ВНИМАНИЕ! Незаконная модификация оборудования, в том числе добавление новых функций
или присоединение внешних устройств, может отрицательно повлиять на сертификацию
продукции. За дополнительной информацией обращайтесь к представителю Xerox.

DocuMate 3640
руководство пользователя

Электромагнитная совместимость (ЭМС)

В ходе тестирования установлено, что это оборудование соответствует требованиям цифровых
устройств класса B согласно части 15 Правил Федеральной комиссии по средствам связи (США).
Ограничения разработаны с целью обеспечения необходимой защиты от вредного воздействия
при использовании оборудования в коммерческой среде. Оборудование генерирует, использует
и может испускать излучение на радиочастотах, если оно не установлено и не используется в
соответствии с инструкцией, и может вызвать помехи радиосвязи.

ВНИМАНИЕ! Для обеспечения возможности работы этого оборудования вблизи
промышленного, научного и медицинского оборудования может понадобиться принятие
специальных мер для уменьшения внешнего излучения указанного промышленного,
научного и медицинского оборудования.

Изменение конструкции и модификация этого оборудования без специального разрешения
Xerox может повлечь за собой утрату пользователем права на работу с этим оборудованием.

DocuMate 3640

руководство пользователя

Информация о технике безопасности

Аппарат Xerox и все вспомогательные материалы созданы и протестированы в строжайшем
соответствии с требованиями техники безопасности. К ним относятся проверка и сертификация
безопасности, а также соответствие принятым стандартам охраны окружающей среды.

Для того чтобы обеспечить продолжительную и безопасную работу оборудования Xerox, всегда
соблюдайте указанные ниже принципы безопасности.

ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ

•

Всегда принимайте во внимание все предупреждения и следуйте инструкциям, указанным
на оборудовании или прилагаемым к нему.

•

Перед процедурой чистки отключайте прибор от электрической розетки. Всегда
используйте материалы, созданные специально для этого продукта. Использование других
материалов может привести к снижению производительности и возникновению опасной
ситуации. Не используйте чистящие вещества в аэрозольной упаковке: при определенных
условиях они могут стать взрывоопасными и огнеопасными.

•

При перемещении или транспортировке оборудования всегда соблюдайте осторожность.
Для организации перемещения копировального аппарата за пределы здания обратитесь в
местную Службу поддержки Xerox.

•

Всегда ставьте аппарат на твердую и достаточно прочную поверхность, способную
выдержать вес аппарата.

•

Всегда устанавливайте аппарат в помещении, имеющем хорошую вентиляцию и достаточно
пространства для проведения работ по его обслуживанию.

•

Перед процедурой чистки обязательно отключайте данное оборудование от электрической
розетки.

ЭТОГО НЕ НАДО ДЕЛАТЬ

•

Аппарат, оборудованный вилкой с заземляющим контактом, никогда не подключайте к
розетке, не имеющей заземляющего контакта.

•

Никогда не пытайтесь выполнить какую бы то ни было операцию по техническому
обслуживанию, если она не упоминается и не описывается в настоящей документации.

•

Никогда не снимайте крышки или защитные кожухи, которые закреплены винтами. Под
этими крышками нет деталей, обслуживание которых может осуществляться оператором.

•

Никогда не ставьте аппарат вблизи радиатора отопления или другого источника тепла.

•

Никогда не обходите и не «обманывайте» какое бы то ни было электрическое или
механическое блокировочное устройство.

ПРИМЕЧАНИЕ. Аппарат Xerox оборудован энергосберегающим устройством, которое
сохраняет электроэнергию, когда аппарат не используется. Этот аппарат рассчитан на
постоянный режим работы.

DocuMate 3640
руководство пользователя

•

Никогда не устанавливайте это оборудование в таком месте, где люди могут наступить на
электрический шнур или споткнуться об него.

DocuMate 3640

руководство пользователя

Информация об электрооборудовании

Внимание! Информация об электробезопасности

Электрическая розетка для этого прибора должна соответствовать требованиям. Эти
требования указаны на табличке с основными техническими данными, которая расположена на
задней стенке аппарата. Если вы не уверены, что источник энергии соответствует этим
требованиям, обратитесь за консультацией к представителю энергетической компании или
электротехнику.

Розетка должна находиться рядом с оборудованием и должна быть легкодоступной.

Используйте электрический шнур, поставляемый совместно с аппаратом. Не пользуйтесь
удлинителем, не снимайте и не переделывайте вилку электрического шнура.

Подключайте электрический шнур непосредственно к исправной электрической розетке,
оснащенной заземляющим контактом. Если вы не уверены в том, что розетка заземлена
правильно, обратитесь за консультацией к электротехнику.

Никогда не используйте адаптер для подключения какого бы то ни было оборудования
Xerox к электрической розетке, не оборудованной заземляющим контактом.

Никогда не устанавливайте это оборудование там, где люди могут наступить на
электрический шнур или споткнуться об него.

Не ставьте никаких предметов на электрический шнур.

Не обходите и не отключайте устройства электрической или механической блокировки.

Не засовывайте никакие предметы в пазы или в отверстия на корпусе аппарата. Это может
привести к поражению электрическим током или пожару.

Источник питания

Этот прибор должен получать питание от источника того типа, который указан на
табличке с основными техническими данными. Если вы не уверены в том, что
источник энергии соответствует этим требованиям, обратитесь за консультацией к
представителю энергетической компании.

ВНИМАНИЕ!

Это оборудование должно подключаться к защитному заземлению.

Электрический шнур этого оборудования содержит вилку с контактом защитного заземления.
Эта вилка подойдет только к электрической розетке с защитным заземлением. Это деталь
техники безопасности. Если вы не можете вставить вилку в розетку, обратитесь к
электротехнику для замены розетки.

Всегда подключайте оборудование к правильно заземленной электрической розетке. При
возникновении каких-либо сомнений вызовите квалифицированного электротехника для
проверки розетки.

оргтехники Canon и не только. Когда это происходит, устройство перестает печатать, а на его сегментном дисплее появляется код ошибки E3 или E03, в зависимости от модели МФУ. Произойти замятие может по самым разным причинам и абсолютно с любым печатающим аппаратом. В этой статье мы рассмотрим самые частые случаи возникновения этой проблемы у оргтехники Canon. Кроме того, приведем несколько действующих способов избавления от ошибки Е3 (Е03) в домашних условиях.

Как принтер Canon сигнализирует о том, что произошло замятие бумаги

Все зависит от модели принтера Canon. Почти у всех аппаратов на панели есть светодиоды. Если индикатор ошибки мигнул три раза, а потом засветилась лампочка питания, значит, устройство зажевало бумагу или по каким-либо причинам не может взять ее из лотка подачи.

МФУ с сегментными дисплеями сигнализируют о данной проблеме соответствующим кодом ошибки. В данном случае – это Е3 или Е03. Каждый символ появляется поочередно. В свою очередь, на полноценном экране высвечивается сообщение с описанием проблемы.

Если струйный принтер Canon подключен к персональному компьютеру, то на последнем выскочит информационное окно с кодом ошибки 1300 или 1303. К тому же, если внимательно присмотреться, то в этом же сообщении будет немного информации о том, как устранить данную ошибку.

Причины возникновения ошибки E3 или E03 в принтерах Canon

Чаще всего замятие бумаги в струйных принтерах Canon происходит из-за ее перекоса в лотке подачи или попадания в устройство сторонних предметов. Чтобы устранить перекос, нужно осмотреть доводчик в лотке подачи, может он банально не закрепил бумагу или наоборот слишком стиснул ее. Если доводчик сломан, то придется нести принтер в ремонт.

Иногда бывают случаи, когда МФУ Canon выдал ошибку E3, но замятой бумаги в устройстве не было обнаружено. Если такое произошло, тогда причину нужно искать не в замятии бумаги, а в том, что принтер не затягивает ее. Первое, на что следует обратить внимание – это датчик бумаги. Если с ним все в порядке, тогда рекомендуется осмотреть сдвоенную шестерню редуктора или ролик захвата листа.

Как избавить принтер Canon от ошибки E3 или E03, не разбирая устройство

Все зависит от причины появления ошибки 1300. Если она появилась вследствие засорения, тогда внимательно осмотрите лоток для бумаги, найдите и извлеките посторонний предмет. Иногда его не видно, тогда попробуйте вытрусить мусор из принтера. Только сильно не трясите устройство, чтобы ничего не повредилось в нем. Кроме того, предварительно вытащите из него картриджи. Если и это не помогло, возьмите лист картона и вручную протащите его через принтер. Таким образом, Вам удастся вытолкнуть из аппарата мелкий мусор по типу скрепок, бусинок, шпилек и прочих предметов. Чтобы извлечь более крупные предметы, придется разобрать печатающее устройство.

Что делать, если ошибка E3 появилась из-за датчика бумаги

Разобрали и проверили принтер, ничего не нашли, но ошибка по-прежнему никуда не исчезла, тогда обратите свой взор на датчик бумаги. Так называемая оптопара (оптрон) обычно установлена глубоко внутри струйного принтера Canon. Добраться до нее не сложно, но придется полностью разобрать печатающий аппарат. Когда отыщите оптопару (почти в каждой модели оптрон установлен в разных местах), посмотрите, чтобы датчик не был перекрыт каким-либо мусором (например, кусочком бумажного листа). Кроме того, возьмите вату (ватный диск), смочите ее спиртосодержащим веществом и несколько раз протрите датчик бумаги. Дело в том, что у моделей по типу Canon PIXMA MP495, чернила могут попасть на оптрон и перекрыть контакты. Если принтер все еще выдает ошибку, тогда нужно попробовать какой-либо иной способ устранения ошибки Е3 или нести МФУ в сервисный центр

Ошибка E3 – сломан ролик механизма захвата бумаги

Если принтер начинает тянуть сразу несколько листов, при этом выскакивает ошибка 1300, это указывает на сломанный штырек ролика захвата бумаги. Чтобы узнать, действительно ли проблема в ролике, достаточно дотянуться до него через лоток подачи бумаги и пошатать. Если есть люфт, значит, штырек ролика был сломан. Подобная беда может произойти с любым струйным принтером Canon PIXMA серии MP и не только. Устранить проблему можно. Самый простой вариант, это отнести устройство в сервисный центр, пускай им займутся профессионалы. Однако если не хотите тратить лишние деньги или Вы лично проявляете интерес к ремонту, тогда предоставляем Вам инструкцию по ремонту ролика захвата струйных принтеров Canon:

Полностью разберите печатающее устройство и доберитесь до его редуктора. Рядом с ним Вы увидите ролик захвата бумаги. Аккуратно извлеките его с аппарата.

Закрепите ролик в тисках, местом облома вверх. Если остался скол, нужно его убрать.

Возьмите пинцетом винт HWM 6-32X6 (приблизительно такой, которым крепится БП к системному блоку), нагрейте и впаяйте его шляпкой в то место, где ранее находился штырек ролика. Только следите за тем, чтобы не было перекоса.

Вот и все, можно собирать струйный принтер Canon и пробовать создать тестовый отпечаток.

Устранение ошибки E3, возникшей из-за проблем с двойной шестерней редуктора

Когда у струйного принтера Canon ошибка E3, E03, 1300 или 1303 появляется из-за проблем сдвоенной шестерни редуктора, то сервисмены не сильно хотят заниматься ее ремонтом. Обычно они рекомендуют найти «донора» для МФУ или попросту избавиться от аппарата и купить новый принтер. К счастью, выход есть и не один:

Разберите принтер Canon. В редукторе найдите сдвоенную шестеренку. Внимательно осмотрите ее. Если визуально дефектов нет, но деталь разваливается на две части – это не выдерживают пластмассовые усики, рабочей нагрузки устройства. Решение проблемы достаточно простое. Нужно сделать прокладку длиной 1 см и надеть ее на вал шестерни. На эту роль отлично подходит кусочек изоляции от кабеля «витая пара». Диаметр оси чуть больше диаметра отверстия изоляции. Поэтому изоляцию придется разрезать вдоль. Когда натянете ее на вал, рекомендуем посадить на клей, чтобы исключить проворачивание во время работы МФУ.

Если Вы разобрали принтер Canon, осмотрели в редукторе сдвоенную шестерню и заметили на ней сломанные усики, не спешите выбрасывать, ее все еще можно починить. Чтобы это сделать, Вам потребуется взять скобу от строительного степлера (можно от канцелярского, но в таких скобах низкое качество метала, поэтому они быстро сломаются) с длиной усиков 8 мм. С одной стороны укоротить усик до 4 мм, а со второй отогнуть его (приблизительно на средине). Затем во внутреннем отверстии для штифта нижней шестерни пропаять 1 мм пазы и зачистить круглым надфилем. Далее вставьте скобы в пазы и проклейте их быстровысыхающим клеем. Как только клей высохнет, пройдитесь по скобам надфилем и подгоните размер до нужного диаметра. Теперь наденьте вторую шестеренку и загните усик скобы. Для большей надежности таких скоб нужно сделать около шести штук.