Xerox 6360 ram error

Compatibility : Windows 7, 8, Vista, XP
Download Size : 6MB
Requirements : 300 MHz Processor, 256 MB Ram, 22 MB HDD

Limitations: This download is a free evaluation version. To unlock all features and tools, a purchase is required.

Phaser 6360 Ram Error Error Codes are caused in one way or another by misconfigured system files in your windows operating system.

If you have Phaser 6360 Ram Error errors then we strongly recommend that you Download (Phaser 6360 Ram Error ) Repair Tool .

This article contains information that shows you how to fix Phaser 6360 Ram Error both (manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Phaser 6360 Ram Error error code that you may receive.

Note: This article was updated on 2023-01-10 and previously published under WIKI_Q210794

What is Phaser 6360 Ram Error error?

The Phaser 6360 Ram Error error is the Hexadecimal format of the error caused. This is common error code format used by windows and other windows compatible software and driver vendors.

This code is used by the vendor to identify the error caused. This Phaser 6360 Ram Error error code has a numeric error number and a technical description. In some cases the error may have more parameters in Phaser 6360 Ram Error format .This additional hexadecimal code are the address of the memory locations where the instruction(s) was loaded at the time of the error.

What causes Phaser 6360 Ram Error error?

The Phaser 6360 Ram Error error may be caused by windows system files damage. The corrupted system files entries can be a real threat to the well being of your computer.

There can be many events which may have resulted in the system files errors. An incomplete installation, an incomplete uninstall, improper deletion of applications or hardware. It can also be caused if your computer is recovered from a virus or adware/spyware attack or by an improper shutdown of the computer. All the above actives may result in the deletion or corruption of the entries in the windows system files. This corrupted system file will lead to the missing and wrongly linked information and files needed for the proper working of the application.

How to easily fix Phaser 6360 Ram Error error?

There are two (2) ways to fix Phaser 6360 Ram Error Error:

Advanced Computer User Solution (manual update):

1) Start your computer and log on as an administrator.

2) Click the Start button then select All Programs, Accessories, System Tools, and then click System Restore.

3) In the new window, select «Restore my computer to an earlier time» option and then click Next.

4) Select the most recent system restore point from the «On this list, click a restore point» list, and then click Next.

5) Click Next on the confirmation window.

6) Restarts the computer when the restoration is finished.

Novice Computer User Solution (completely automated):

2) Install program and click Scan button.

3) Click the Fix Errors button when scan is completed.

4) Restart your computer.

How does it work?

This tool will scan and diagnose, then repairs, your PC with patent pending technology that fix your windows operating system registry structure.
basic features: (repairs system freezing and rebooting issues , start-up customization , browser helper object management , program removal management , live updates , windows structure repair.)

Источник

Thread: Phaser 8560 RAM error

Thread Tools

Display

Phaser 8560 RAM error

I have an oddball Xerox (I usually don’t work on Xerox boxes) error. It comes up with RAM ERROR every time I boot it. I have replaced RAM and the electronics module. I can’t get it to reset. Am I missing something here? Shouldn’t that reset when you get the new parts in or is there a separate procedure to reset it? Could the new RAM be blown from a bad electronics module? Any help keeping my hair from being pulled out anymore would be greatly appreciated!

Re: Phaser 8560 RAM error

I have an oddball Xerox (I usually don’t work on Xerox boxes) error. It comes up with RAM ERROR every time I boot it. I have replaced RAM and the electronics module. I can’t get it to reset. Am I missing something here? Shouldn’t that reset when you get the new parts in or is there a separate procedure to reset it? Could the new RAM be blown from a bad electronics module? Any help keeping my hair from being pulled out anymore would be greatly appreciated!

Tom
Central Iowa

You must to watch this video:

Re: Phaser 8560 RAM error

You must to watch this video:

Thanks! I replaced the electronics module, but problem persists. I’m assuming the old module blew both the old RAM stick and then the new one as I installed it, at least that’s the assumption I working under. I’ve ordered another RAM stick to try. Thanks!

Re: Phaser 8560 RAM error

Tom
Central Iowa

where did you get the new memory you installed? did you get it through xerox? I had the same issue with a phaser 4150, Problem solved when I tried different memory brands until I found one that worked with the machine. If you have the old memory stick try to use the same brand and memory speed.

Источник

logan » 13:29 — 19.12.12

Re: xerox phaser 5550 ram error

solo-81 » 14:20 — 19.12.12

Re: xerox phaser 5550 ram error

Mishel01 » 14:30 — 19.12.12

Re: xerox phaser 5550 ram error

logan » 14:36 — 19.12.12

Re: xerox phaser 5550 ram error

Mishel01 » 14:59 — 19.12.12

Re: xerox phaser 5550 ram error

solo-81 » 15:03 — 19.12.12

посмотри сколько у тебя стоит оперативной памяти, если две планки то убери одну и проверь после перезагрузки , и наоборот проверь,
если не одна из них не работает значит нужно смотреть контроллер процессора изображения в целом куда крепятся эти оперативки

когда снимать будешь детали обязательно выключи аппарат.

Re: xerox phaser 5550 ram error

solo-81 » 15:19 — 19.12.12

Re: xerox phaser 5550 ram error

logan » 15:23 — 19.12.12

Re: xerox phaser 5550 ram error

Mishel01 » 23:07 — 19.12.12

Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение

Лазерный принтер xerox DocuPrint P8ex — Згарает предохранитель на катридже, а когда ставищ предохранитель мощнее горит красная лампочка и принтер не запускается.
x-expert-x в форуме XEROX 6 9483 CrazyPOVT
18:41 — 01.03.12
Коды ошибок для Xerox 1012, 1012(RE)
Сервис-центр СКАН в форуме Коды и сброс ошибок в Xerox 0 8450 Сервис-центр СКАН
15:25 — 17.02.10
xerox wc pe120i «перегрев»
yuki в форуме XEROX 9 8037 MilediOlga10
16:09 — 15.01.16
МФУ DC440 ST — Заправка картриджей Xerox DC440 и про чип
Som в форуме XEROX 11 7765 Som
04:46 — 12.02.06
Картридж картридж Xerox 3110 — совместимость
в форуме XEROX 7 11953 Remonter
09:58 — 08.05.06

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Источник

Xerox Phaser 6300, Phaser 6350, Phaser 6360 Service Manual

Руководство по техническому обслуживанию

Документация изменена и дополнена:

1. Добавлены технические бюллетени для аппаратов Phaser 6300/6350/6360.

O ffice Service Bulletin 20 Sept. 2005

Phaser 6300/ 6350

Firmware Update to

OS 5.98/ PS 5.0.0/ Eng 3.2.0/ Net 24.98.07.15.200

A firmware update is now available for the Phaser 6300/ 6350. The Firmware version, as listed on the configuration page will change from its initial release of

OS 5.74/ PS 3.11.0/ Eng 3.1.0/ Net 24.22.04.20.2005 to

OS 5.98/ PS 5.0.0/ Eng 3.2.0/ Net 24.98.07.15.2005

The purpose of the change is to address Engine and System firmware bugs discovered since product announce on June 28 th , 2005.

The following tables detail the Engine and Postscript (system) firmware bugs corrected.

Postscript Firmware Changes:

Affected Feature/ Problem Description

1. Unrecoverable Error (printer hangs) on Power Up

A FRU replacement Engine Control (MCU) Board with

new NVRAM chip installed can result in the “engine

model type” being not set . This, in turn results in a

printer “Hang” condition on power up. This condition

will not occur if the original NVRAM chip is moved over

Phaser 6300/ 6350

Xerox Office Group Service Bulletin

to the FRU replacement board.

Printers with a PS (Postscript) version of 3.12.0 or higher have this fix incorporated into the firmware.

2. False Toner Low Message displayed on New Printers.

A “Toner Low” message can occur on a new printer

shortly after installation. This is a one time event that is

caused by excessive auger turns shortly after the initial

loading of the toner auger tubes. The firmware

modification consists of changing the estimated pages

remaining calculation which triggers the toner low

message to an average of 5% coverage for the first 20

percent of a toner cartridges life. Subsequent toner usage

is calculated based on actual usage.

Printers with a PS (Postscript) version of 5.0.0 or higher

have this fix incorporated into the firmware.

Engine Firmware Changes:

Affected Feature/ Problem Description

1. Cleaning Cycle Time for Long Print Jobs.

The Imaging unit cleaning cycle time is too short for

Jobs greater than 10 pages. Although no print quality

artifacts have been observed or attributed to this issue,

engineering has decided to extend the duration of the

cleaning cycle time as a precaution against possible

premature failures of the imaging Unit.

The Engine and Postscript firmware changes can be tracked via the Printers serial number. Check the revision control table below for a listing of printer revision numbers and corresponding changes incorporated into the printer. The first numeric value embedded in the serial number indicates the printer’s current revision.

WNP4XXXXX indicates the printer was manufactured at revision 4.

Phaser 6300/ 6350

Xerox Office Group Service Bulletin

Serial Number Revision History Table:

* V indicates a 220V configuration

It is recommended to only download this firmware if the printer is exhibiting the specific problem(s) described above. Neither the Engine nor Postscript firmware should be considered useful for any other problem.

If it is determined the firmware is needed, first check the serial number label to confirm the revision of the printer and current firmware level then print a configuration page to confirm the serial number data is still current.

The Postscript (PS) and Engine Firmware, change notes and detailed download instructions are available on the 6300/6350 Drivers and Downloads website URL listed below.

Phaser 6300/ 6350

Xerox Office Group Service Bulletin

1. Go to the «Drivers and Downloads» URL.

2. Select the appropriate OS platform and language from the dropdown boxes.

3. Click on the Firmware and Machine PS 5.0.0/ Eng 3.2.0 link to obtain the files.

4. Save the Zip file to your hard drive.

5. Unzip the file to obtain the pertinent update(s):

«Phaser6300_6350_FW_Updtae.PS» for the Postscript firmware update file.

«Phaser6300_6350_Eng_Update.ps for the Engine firmware update file.

6. Enter the TCP/IP address of the printer or its DNS network name in the web browsers address bar to access CWIS

7. Click on the “Print Tab”

8. Click on the “File Download” folder

9. Locate the P6300/ 6350_Update.ps file using the browse button

10. Click on the green button to commence the download process. A page will print indicating the commencement of the download process and a % completed status message will be displayed on the front panel. A Startup page will print upon the completion of the download process.

The Engine Firmware Update file and corresponding «Readme» document is also available at the Customer support 6300/6350 Product Website URL listed below:

Or for Third Party Service Providers at:

Phaser 6300/ 6350

Xerox Office Group Service Bulletin

PART INVENTORY STRATEGY

Date Issued: 18-June- 2007

Product: Phaser 6300/ 6350

Operational Groups: All

An «Engine NVRAM Failure» message is displayed on the control panel. Error code 83 is present in the Help Text. Items highlighted in yellow text indicate important updates from the original service bulletin.

This error condition indicates the Engine NVRAM is corrupted or is receiving incomplete or corrupted data from one or more of the CRUM’s within the printer’s consumables. Closing “Door C” with the Imaging Unit not fully seated can cause a misalignment of the CRUM connectors within the Imaging Unit and the Engine (PL7.1.4) resulting in damage to the Imaging Unit’s CRUM connector. This damage consists of deformed plastic (Figure 1) within the connector that prevents the “reading” of the CRUM data by the Engine.

The recommended «phone fix» for this problem is to send the customer a replacement Imaging Unit. If you are «on-site» for this problem, follow the troubleshooting steps outlined below until the problem is resolved :

1. Remove the Imaging Unit and inspect the printer «cavity» for obstructions that may prevent the Imaging Unit from fully seating in the printer.

2. Inspect the Imaging Unit connector for any damage as shown in the figures above. Using tweezers, gently remove any deformed plastic from the connector housing. Install the Imaging Unit and gently push down on the top of the consumable to ensure it is fully seated in the printer. Close all doors and power cycle the printer to confirm the error condition has cleared.

Note: There should be no adverse effects to the Life remaining or functionality of the Imaging Unit by removing the deformed plastic from the connector.

3. Enter service diagnostics and scroll to the NVRAM access menu. Select the » MCU NVRAM store/ Restore» menu and save the Engine NVRAM data. The engine may indicate which consumable life counter (CRUM data) it cannot read. Replace any consumable identified as «unable to read» or «failed».

4. Follow the Troubleshooting Steps outlined on page 3-76 and 3-77 of the 6300/ 6350 Service Manual.

5. Review the Imaging Unit installation procedures with the customer. Focus on the imaging unit being fully seated in the printer before Door C is closed.

Engineering is continuing to investigate the cause(s) of this problem and this Service Bulletin will be updated if/ when additional information becomes available.

PART INVENTORY STRATEGY

Date Issued: 24 July 2006

Product: Phaser 6300/ 6350

Operational Groups: ALL

PROBLEM: ENVELOPE WRINKLING WHILE PRINTING COM 10 ENVELOPES

Wrinkling of varying severity is observed when printing envelopes. The #10 Commercial envelopes are particularly susceptible to wrinkling on this product.

In general, Envelope Wrinkling is considered a laser technology limitation due to the toner fusing process which relies on heat and pressure to bond the toner to the page. The problem was aggravated on the 6300/ 6350 due to a change in the Envelope flap orientation from the previous product, the 6250.

Extensive benchmark testing performed recently on a wide range of envelopes demonstrates that some brands of #10 Commercial envelopes exhibit less wrinkling on this product when loaded face down with the flap oriented to the right side of Tray 1 not the left as called out in the user documentation and tray label.

* Refer to Table 1 for a listing of envelopes that showed a marked improvement during the benchmark testing mentioned above. Items highlighted in green demonstrated a significant reduction in wrinkling by changing the Flap orientation. Items highlighted in Yellow demonstrated a noticeable reduction in wrinkling.

* Actual performance may vary due to variations in the manufacture of the envelopes and the Printer.

Inkjet/ Laser Security Tint 24lb

Credentials Collection Fine Line

Envelopes Ivory 25% Cotton

White Wove Regular Envelopes

#10 Envelopes 24lb White Wove

No.10 Security Business 24lb

Note: Depending on the customer’s application or software it may not be possible to rotate the image in the file in order to accommodate the flap oriented on the right side of the tray. The user may be required to stuff the envelope from the bottom instead of the top of the envelope.

This workaround may or may not be an acceptable compromise to reduce Envelope Wrinkling.

PART INVENTORY STRATEGY

Date Issued: 23 May 2007

Product: Phaser 6300/6350/6360

Operational Groups: All

A 34mm repeating defect intermittently occurs on the edges of the media outside of the printable area (refer to Figure 1).

Low humidity and/or incorrect media type settings may cause the transfer of the toner to become less than optimal. Over time this could result in a build up of toner at the ends of the developer rollers.

1. Print Usage profile and check Humidity. Low humidity reduces the toner transfer efficiencies and compounds this issue.

2. Confirm the media setting for each tray matches what is loaded in the tray. An incorrect media type setting can, over time, contribute to this issue.

3. DO NOT replace the Imaging Unit for this problem as it makes the situation worse

4. Inspect all developers. Look for toner buildup on ends of developer’s especially the right end. Use a toner vacuum to BRIEFLY and QUICKLY touch the end of the developer roller to remove excess toner.

CAUTION : Do not vacuum the entire developer roller, only the ends will suffice.

5. Print Test Print 2: RGB Test Print (Page 5-6 of the Service Manual) four times to help remove toner build up.

6. Inform the customer that Opening and Closing “Door A” once a week may help minimize the build up. This causes the printer to perform a cleaning cycle.

7. Turn the start page ON. This will initiate a test print with each power cycle to help minimize toner build up.

8. If the problem persists, refer to page 5-31 of the Service Manual for further troubleshooting procedures.

PART INVENTORY STRATEGY:

Date Issued: 17 June 2008

Product: Phaser 6360

Operational Groups: All

“Error, Cause Unknown” is displayed on the control panel. The engine error history shows error code 228.

One of the possible causes of this error condition is a 6250 toner cartridge being installed into the 6360. The toner cartridge will have been modified, to allow room for the cartridge holder keys, enabling the toner cartridge to fit completely into the holder.

Verify all four toner cartridges have the correct part number and are genuine 6360 cartridges. Instruct the customer to replace any 6250 toner cartridge(s) with an appropriate 6360 toner cartridge.

PART INVENTORY STRATEGY:

Date Issued: 23 October 2008

— PJL USTATUS EOJ text now includes job name

— Comparing toner install dates incorrectly, not incrementing toner

Product: Phaser 6360

— Added settings to change default page scale

— Added settings to keep laser scanner spinning for a time, improves

Operational Groups: All

many sequential small job performance

— AppSocket changes and fixes for network crash

— Adds user adjustable control panel warning rotate interval

— Fixed a problem where a brief «Printer Error cause unknown» message

A firmware update is now available for the Phaser 6360. The

would be displayed on coming out of power saver mode

Firmware version, as listed on the configuration page, will change to

— PDF-direct print documents clipping

System 1.3.7.P/OS 8.26/ PS 4.12.0/ Eng 12.11.0/ Net 37.58.03.03.2008

— Some PDF-direct jobs are giving errors

— Network information on the config page is changed

— PJL USTATUS now showing printed pages, not ripped pages

— CWIS home page now shows the correct printer specifications

The purpose of the change is to provide added support for the newer

— Added paper handling and paper tray reset option

security protocols: IPv6/IPsec and access Controls (also known as

Context Based Restrictions). Other enabling features include support for

The firmware changes are indicated in the Printers serial number. The

the Xerox Global Print Driver and WSD. Multiple bug fixes have also

first numeric value embedded in the serial number indicates the printer’s

been incorporated into this firmware.

current revision. Printers with a revision of 2 or later have been

— 802.1x — Root Certificate issues resolved

manufactured with this version (or newer) of firmware.

— Displaying personal saved jobs with no hard disk when HTTP security

WNP2XXXXX indicates the printer was manufactured at revision 2.

— #10 Comm Envelope displays 4.125 instead of 4.12

— CWIS no longer Displays PPM and processor speed from Phaser 6350

— Allow Statement size media to duplex

If it is determined the firmware is needed, first check the serial

— Allow Custom media sizes to long-edge duplex

— PostScript errors from Adobe apps that use spot colors

number label to confirm the revision level of the printer and current

— Fixes for localizations in some languages

firmware level then print a configuration page to confirm the serial

— Changed AppSocket Concurrency Parameters

number data is still current.

— Cannot set port numbers above 32767 using SNMP

The Postscript (PS) and Engine Firmware, change notes and detailed

— Disk cache no longer grows on printers with more than 256Mb of RAM

— Printer runs out of routing table memory on large network (net crash)

download instructions are available on the 6360 Drivers and Downloads

— Wrong factory default energy star timeout

website URL listed below:

— Fixed AppSocket crash on new connection abort

— Unsupported page description languages in PJL now flush instead of

trademarks of Xerox Corporation in the United States and/or other countries.

1. Go to the «Drivers and Downloads» URL.

2. Select the appropriate OS platform and language from the dropdown boxes.

3. Click on the Firmware and Machine Upgrades link to obtain the files.

4. Save the Zip file to your hard drive.

5. Unzip the file to obtain the pertinent update(s):

«Phaser6360_ser12_flash.PS» for the Postscript firmware update file.

6. Enter the TCP/IP address of the printer or its DNS network name in the web browsers address bar to access CWIS

7. Click on the “Print Tab”

8. Click on the “File Download” folder

9. Locate the Phaser6360_ser12_flash.ps file using the browse button

There may be times when returning to a previous firmware version on a Phaser 6360 is required. One example may be an earlier firmware version was certified by a 3 rd party company and the later firmware version has not yet been validated. In this case, it is possible to return to a previous firmware version using a special firmware version specifically designed to downgrade from IPv6/IPsec firmware. Other firmware packages will not work properly and should be avoided. If it is necessary to downgrade to another firmware package; first downgrade using the appropriate blind link version then downgrade again to the desired firmware package. The blind link will set the firmware version, on the configuration page, to OS 7.16/ PS 3.7.0/ Eng

12.11.0/ Net 31.74.12.07.2006

To downgrade a Phaser 6360 printer from firmware that supports IPv6/IPsec, there are few things you should know:

1. NVRAM data is cleared. The printer basically goes back to factory default settings.

2. Usage Profile NVRAM data is cleared. Some Usage Profile remains, such as page count, but most other data will be cleared.

3. Job Accounting Records and Stored Jobs on the HD are cleared.

4. IPv6/IPsec, Access control, and other features and fixes are retracted.

Downgrade firmware is only available via the blind file method. Follow the links to access the appropriate downgrade package:

Phaser 6360 Downgrade Firmware Blind Links:

PART INVENTORY STRATEGY

Current and future stock of IP boards and Hard Drives will have the latest version of firmware installed.

When replacing one of these parts on an existing printer, if possible, print the configuration page and perform a store function, prior to replacement. Use the configuration sheet and the restore function to save customer data after the parts have been replaced.

If one of these parts is replaced on an existing printer, and the customer does not want this version of firmware, perform the downgrade procedure followed by an installation of the desired firmware version.

Date Issued: 10 Nov. 2008

Product: Phaser 63xx

Operational Groups: All

c. Trip the Top Cover/Front Cover interlock switch.

d. Run the Developer Motor in diagnostics and verify.

i. All Developers are turning.

ii. All Developers fully engaged with the Developer Drive Assembly (Refer to Figure 2).

A Grinding noise when the 63xx initializes or prints may be caused by the Imaging Unit, Fuser, and Developers.

To help isolate root cause use Service Diagnostics to run each of the various motors with and without the Imaging Unit and Fuser installed.

1. If the noise appears to be related to a Developer Housing.

a. Remove the Imaging Unit and the Top Cover (Door C).

b. Engage the Developers by pressing down on the left and right Developer Guide Frames (PL 7.1 Items 21,22) until the Guide Frames lock in place (Refer to Figure.1 ).

Figure 2. Check Developers Fully Engage With Drive Assembly

2. If one or more Developers are not turning or properly engaging. a. Remove the Developer Frame Assembly and verify the

Developer Tracking Springs (PL 7.1 Item 13) have approximately ¼ inch of movement (Refer to Figures 3 and 4).

Figure 1. Press Left and Right Frame Lock

3. If the developers do not move evenly.

a. Remove the developer frame assembly to verify the springs, on each side, are securely attached to the Developer Frame (refer to Figures 5 and 6).

b. Verify the Developer Stopper and Springs (PL 7.1 Items 2,3 and 11,12) are properly installed and functioning correctly (Fig. 7).

Figure 3. Check Movement of Left End of Developer

Figure 5. Left Tracking Spring

Fig. 4 Check Movement of Right End of Developer

Figure 6. Right Tracking Spring

Fig. 7 Developer Stoppers and Springs

4. Clean any toner or debris from the springs and Frame Assembly.

5. Verify the Developer Housings slide freely.

6. Re-install the developer frame and test for proper operation.

7. If any Developer Housing is binding and cannot be turned by hand, that Developer Housing may need to be replaced.

Руководство по техническому обслуживанию

Цветной лазерный принтер

Руководство по техническому обслуживанию

Цветной лазерный принтер

Данное руководство по техническому обслуживанию предназначено для использования только квалифицированным сервисным персоналом. Во избежание травм, не выполняйте никакие процедуры обслуживания, кроме описанных в инструкциях, если вы не обладаете достаточной для этого квалификацией.

Первая печать: январь 2007

Подготовлено: Xerox Corporation

XOG Worldwide Product Training and Information 26600 SW Parkway

Wilsonville, OR 97070

Авторское право ©2007 Xerox Corporation. Все права защищены. Неопубликованные права сохраняются и защищены законами об авторском праве США. Содержание данной публикации нельзя воспроизводить в любой форме без разрешения Xerox Corporation.

Защита авторских прав распространяется на все формы и виды материалов и информации, которые подлежат таковой защите в соответствии с действующими правовыми и законодательными нормами, включая, без каких-либо ограничений, материалы, являющиеся продуктами программного обеспечения и отображаемые на экране, например, стили, шаблоны, пиктограммы, экранные страницы, графические изображения и т.п.

Учебные материалы Xerox и руководства по техническому обслуживанию предназначены для использования только авторизованным сервисным персоналом Xerox и партнерами по техническому обслуживанию, и не подлежат продаже. Эти материалы нельзя распространять, копировать или воспроизводить каким-либо другим образом без предварительного письменного разрешения Xerox Corporation.

XEROX ® , The Document Company ® , the digital X ® , CentreWare ® , infoSMART ® , Made For Each Other ® , PagePack ™ , Phaser ® , PhaserSMART ® , and Walk-Up ™ являются торговыми марками Xerox Corporation в США и других странах.

Acrobat ® , Adobe ® Reader ® , Adobe Type Manager ® , ATM ™ , Illustrator ® , PageMaker ® , Photoshop ® , PostScript ® , Adobe Brilliant ® Screens,

Adobe Garamond ® , Adobe Jenson ™ , Birch ® , Carta ® , IntelliSelect ® , Mythos ® , Quake ® и Tekton ® являются торговыми марками Adobe Systems Incorporated в США и/или других странах.

Apple ® , AppleTalk ® , Bonjour ® , EtherTalk ® , LaserWriter ® , LocalTalk ® , Macintosh ® , Mac OS ® , TrueType ® , Apple Chancery ® , Chicago ® , Geneva ® , Monaco ® , New York ® и QuickDraw ® являются торговыми марками Apple Computer, Inc. в США и/или других странах.

HP-GL ® , HP-UX ® и PCL ® являются торговыми марками Hewlett-Packard Corporation в США и/или других странах. IBM ® и AIX ® являются торговыми марками International Business Machines Corporation в США и/или других странах.

Windows ® , Vista ™ , Windows Server ™ и Wingdings ® являются торговыми марками Microsoft Corporation в США и/или других странах.

Novell ® , NetWare ® , NDPS ® , NDS ® , Novell Directory Services ® , IPX ™ и Novell Distributed Print Services ™ являются торговыми марками Novell, Incorporated в США и других странах.

Sun SM , Sun Microsystems ™ и Solaris ™ являются торговыми марками Sun Microsystems, Incorporated в США и/или других странах. SWOP ® является торговой маркой SWOP, Inc.

UNIX ® является торговой маркой в США и других странах, лицензированной исключительно через X/Open Company Limited.

Как партнер E NERGY S TAR ® , корпорация Xerox определила, что данный принтер удовлетворяет стандартам E NERGY S TAR по эффективному использованию энергии. Название и логотип E NERGY S TAR являются зарегистрированными марками США.

Созданные цвета PANTONE ® Colors могут не совпадать с указанными PANTONE стандартами. Для получения точного цвета

обратитесь к текущим публикациям PANTONE. PANTONE ® и другие торговые марки Pantone, Inc. являются собственностью Pantone, Inc. © Pantone, Inc., 2000.

ii Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Термины, используемые в руководстве

В данном руководстве используются различные термины, которые либо дают дополнительную информацию по определенному вопросу, либо предупреждают пользователя об опасности, сопровождающей процедуру или действие. Принимайте во внимание все используемые в тексте символы и термины, и всегда читайте абзацы, обозначенные как ПРИМЕЧАНИЕ, ВНИМАНИЕ и ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Ниже представлены сокращения, которые могут встретиться в данном руководстве.

ADC : Automatic Density Control —

MCU Плата контроллера принтера

Автоматическое управление плотностью

BTR Ролик переноса

NCS: Бесконтактный датчик

CRUM Монитор устройств, заменяемых

PHD: Блок формирования изображения

CTD: Управление плотностью тонера

PL: Ссылка на перечень запасных частей.

ESD: Процедуры и правила снятия

ROS: Лазерное сканирующее устройство

IDT: Узел промежуточного переноса

RTC: Ролик заряда

Примечание указывает на процедуру, действие или условие эксплуатации или обслуживания, которые необходимы для эффективного выполнения задачи.

В ПРИМЕЧАНИИ может содержаться дополнительная информация, относящаяся к определенному объекту, или комментарии результата, полученного с помощью предыдущего действия.

ВНИМАНИЕ указывает на процедуру, действие или условие эксплуатации или обслуживания, которые, в случае их несоблюдения, могут привести к повреждению оборудования.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на процедуру, действие или условие эксплуатации или обслуживания, которые, в случае их несоблюдения, могут привести к ранениям или смерти людей.

Обозначения на аппарате

ВНИМАНИЕ: Имеется опасность для здоровья и жизни, которая не очевидна. Например, опасная зона может быть закрыта панелью.

ОПАСНО: Существует опасность получения травмы в зоне, где расположен знак.

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Символы, нанесенные на аппарат

Читайте все предупреждающие наклейки и руководствуйтесь указанной на них информацией. Предупреждающие наклейки расположены по всему принтеру; они предназначены для обозначения потенциально опасных компонентов. Во время технического обслуживания принтера следите, чтобы все предупреждающие наклейки всегда оставались на месте.

Будьте осторожны (или обратите особое внимание на определенный компонент аппарата). Обратитесь к руководству, где приводится необходимая информация.

Дайте элементу возможность охладиться в течение указанного времени.

Горячая поверхность снаружи или внутри аппарата. Будьте осторожны, чтобы не получить травму.

При работе принтера поверхность горячая. После

выключения питания подождите указанное время.

Не подвергайте действию света.

iv Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Меры электрической безопасности

Для принтеров, рассчитанных на питание от источника 115 В, нельзя использовать питание с действующим значением более 135 В между проводами питания или между любым из проводов питания и землей. Для принтеров, рассчитанных на питание от источника 230 В, нельзя использовать питание с действующим значением более 254 В между проводами питания или между любым из проводов питания и землей.

Используйте только рекомендованные кабель и разъем электропитания. Данное руководство предназначено для квалифицированных сервисных инженеров.

Подключайте трехпроводный кабель питания (вилка с контактом заземления) только к заземленной электрической розетке. Если нужно, обратитесь к квалифицированному электрику для установки электрической розетки с заземлением. Если аппарат будет отсоединен от заземления, прикосновение к его токопроводящим частям может привести к поражению электрическим током. Для безопасной работы данного аппарата очень важным является защитное заземление, обеспечиваемое проводником заземления в кабеле электропитания.

Отключение аппарата выключателем питания не отключает принтер от электрической сети полностью. Для полного отключения принтера вам необходимо отключить его кабель питания от электрической розетки. Отсоединяйте кабель питания, вытягивая его за вилку, а не за сам кабель.

Отсоединяйте кабель электропитания в следующих случаях:

■ если кабель или разъем перетерты или иначе повреждены,

■ если в принтер попала жидкость или другие посторонние материалы,

■ если принтер находится в условиях повышенной влажности,

■ если принтер роняли или он поврежден,

■ если вы полагаете, что принтер требует обслуживания или ремонта,

■ всякий раз при очистке принтера.

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Меры безопасности по предотвращению электростатического разряда

Некоторые полупроводниковые компоненты и соответствующие узлы, на которых находятся эти компоненты, чувствительны к электростатическому разряду. К таким компонентам относятся интегральные схемы (ИС), большие интегральные схемы (БИС), полевые транзисторы и другие полупроводниковые компоненты. Описываемые ниже меры позволят снизить вероятность повреждения этих компонентов статическим электричеством.

Убедитесь, что на шасси или печатную плату не подается питание, а также соблюдайте все остальные меры предосторожности.

■ Непосредственно перед тем, как дотронуться до узла, содержащего полупроводниковые компоненты, снимите электростатический заряд со своего тела. Это можно сделать, дотронувшись до заземленной поверхности или надев на запястье браслет, соединенный с заземленной поверхностью. Кроме того, ношение заземленного браслета позволит избежать накопления телом дополнительного статического заряда. Для того чтобы избежать поражения электрическим током, обязательно снимите заземленный браслет перед тем, как подать питание на аппарат.

■ После того, как чувствительный к электростатическому разряду узел будет вынут из антистатического пакета, кладите его только на заземленную токопроводящую поверхность. Если антистатический пакет проводит электрический ток, соедините его с заземлением и используйте как токопроводящую поверхность.

■ Не используйте распыляемые вещества, содержащие фреон. Они могут создавать статический заряд, достаточный для повреждения некоторых устройств.

■ Никогда не вынимайте сменный компонент или электрический узел из защитной упаковки, пока не будете готовы его установить.

■ Непосредственно перед снятием защитного материала с выводов устанавливаемой детали, прикоснитесь этим материалом к шасси или к цепи, в которую будет установлено устройство.

■ При работе с распакованными устанавливаемыми деталями сведите движения к минимуму. Движения, которые приводят к трению деталей одежды друг о друга, или поднимание ног с покрытого ковром пола могут привести к созданию электростатического заряда, способного повредить устройство, чувствительное к статическому электричеству.

■ Обращайтесь с интегральными схемами и модулями EPROM аккуратно, старайтесь не погнуть их выводы.

■ При установке или вставке деталей на печатные платы будьте особенно внимательны при выборе положения установки.

vi Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Общее описание мер безопасности при обслуживании

Только для квалифицированного сервисного персонала: Смотрите также предыдущий раздел «Меры электрической безопасности».

Не выполняйте техническое обслуживание в одиночку: Не выполняйте техническое обслуживание внутренних узлов или регулировку этого аппарата, если рядом нет человека, способного оказать вам необходимую первую помощь, вплоть до реанимации.

Будьте осторожны при техническом обслуживании включенного аппарата: В некоторых точках внутри данного аппарата может быть опасное напряжение. Чтобы избежать получения травмы, ни в коем случае не дотрагивайтесь до неизолированных соединений и компонентов, когда аппарат включен. Перед снятием экрана блока питания или заменой компонентов обязательно отключите аппарат от источника питания.

Не носите украшений: Перед техническим обслуживанием аппарата снимите все украшения. Кольца, цепочки и другие металлические предметы могут коснуться точки опасного напряжения и тока.

Защитные блокировочные выключатели

После выполнения обслуживания вызова убедитесь, что все крышки на месте, а защитные блокировочные выключатели работают исправно. Если вы во время технического обслуживания отключаете блокировочный выключатель, будьте особенно осторожны при работе на самом принтере и вокруг него.

ЛАЗЕРНЫЙ АППАРАТ, КЛАСС 1

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 сертифицирован и соответствует стандартам на характеристики лазерных аппаратов, установленных Министерством здравоохранения и социального обеспечения США как лазерный аппарат класса 1. Это означает, что он не создает опасное излучение, возможно потому, что лазерный луч полностью скрыт при любых режимах работы. При обслуживании принтера или узла лазера выполняйте процедуры, приведенные в этом руководстве, и лазер не будет представлять для вас опасности.

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Обслуживание электрических элементов

Перед началом выполнения любой процедуры технического обслуживания выключите принтер и отключите кабель его питания от электрической розетки. Если же вам необходимо проводить техническое обслуживание на включенном аппарате, помните о потенциальной опасности поражения электрическим током.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь ни до каких электрических элементов, если только это не указано в процедуре технического обслуживания.

Обслуживание механических компонентов

При техническом обслуживании механических элементов прямо на принтере вращайте приводы, ролики и шестерни только вручную.

Не пытайтесь вручную вращать или останавливать узлы привода, если работает какой-либо двигатель принтера.

Обслуживание компонентов фьюзера

Для закрепления образованного тонером изображения на материале для печати используется тепло. Фьюзер ОЧЕНЬ ГОРЯЧИЙ. Перед обслуживанием фьюзера и близлежащих элементов выключите питание принтера и дайте фьюзеру остыть не менее 10 минут.

viii Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Компания Xerox проверила это устройство на соответствие международным стандартам на электромагнитное излучение и помехозащищенность. Данные стандарты разработаны для обеспечения защиты от помех, создаваемых или принимаемых данным устройством при обычном использовании в офисе.

Phaser 6350 был протестирован и соответствует требованиям, предъявляемым к цифровым устройствам Класса А, в соответствии с Частью 15 Правил FCC (Федеральной комиссии связи США). Phaser 6300/6350 был протестирован и соответствует требованиям, предъявляемым к цифровым устройствам Класса В, в соответствии с Частью 15 Правил FCC (Федеральной комиссии связи США). Эти ограничения были выработаны для обеспечения разумной защиты от опасного воздействия промышленных (Класс А) или домашних (Класс В) устройств. Аппарат генерирует, использует и может излучать энергию в диапазоне радиочастот. Если аппарат установлен без соблюдения соответствующих инструкций, он может оказывать недопустимые помехи радиосвязи. Работа оборудования Класса А в жилой зоне может создавать вредные помехи, устранение которых пользователь должен проводить за свой счет. Нет гарантии, что такие помехи не будут возникать в конкретном месте.

Если это оборудование создает недопустимые помехи приему радио или телепередач, что можно определить путем отключения и включения оборудования, то пользователь может попытаться устранить эти помехи

с помощью следующих мер:

■ Переориентируйте или переместите приемное устройство (устройство, на которое оказываются помехи).

■ Увеличьте расстояние между принтером и примемником.

■ Подключите аппарат и приемник к электрическим розеткам в разных цепях электропитания.

■ Проконсультирутесь с продавцом или обратитесь за помощью к опытному специалисту по обслуживанию радиотелевизионного оборудования.

Любые изменения и усовершенствования, явно не одобренные Xerox, лишают пользователя права использовать данное оборудование. В соответствии с требованиями Части 15 Правил Федеральной комиссии связи США разрешается использование только экранированных интерфейсных кабелей.

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Данный цифровой аппарат класса А соответствует стандарту ICES-003 Канады.

Cet appareil numerique de la classe A est conforme a la norme NMB-003 du Canada.

Данный цифровой аппарат класса В соответствует стандарту ICES-003 Канады.

Cet appareil numerique de la classe B est conforme a la norme NMB-003 du Canada.

Phaser 6360 относится к оборудованию класса A. В жилом помещении данный аппарат может быть источником радиопомех, в этом случае пользователь должен принять соответствующие меры по их снижению.

Знак CE, нанесенный на этот аппарат, означает декларацию Xerox соответствия следующим действующим директивам Европейского союза:

■ 1 января 1995 года: Директиве Совета ЕЭС 73/23/EEC в отношении низковольтного оборудования

с поправками 93/68/EEC

■ 1 января 1996 года: Директива Совета ЕЭС 89/336/EEC в отношении электромагнитной совместимости

■ 9 марта 1999 года: Директива Совета ЕЭС 1999/5/EC в отношении радио- и телекоммуникационных терминалов

Данное устройство, при условии эксплуатации в соответствии с инструкциями пользователя, не представляет опасности ни для пользователя, ни для окружающей среды.

Для гарантии соответствия директивам Европейского Союза исползуйте экранированные интерфейсные кабели.

Подписанную копию Заявления о соответствии на это устройство можно получить в компании Xerox.

x Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Руководство по техническому обслуживанию цветного лазерного принтера Phaser 6300/6350/6360 является основным документом, используемым для поиска и устранения неисправностей, обслуживания и ремонта аппарата. Используйте это руководство в качестве основного средства для определения основных характеристик принтера и всех доступных опций. В нем представлены технические характеристики, принципы работы и информация, важная для диагностики и устранения проблем, возникающих при работе принтера и опций. В руководство также включены подробные описания процедур земены элементов, перечни запасных частей и схемы соединений.

Руководство по техническому обслуживанию цветного лазерного принтера Phaser 6300/6350/6360 включает следующие главы:

Введение — Техника безопасности и правовая информация Этаглава содержит важную информацию по технике безопасности и законодательные нормы.

Глава 1 — Общая информация: Эта глава содержит общее описание работы принтера, его конфигураций, технических характеристик и расходных материалов.

Глава 2 — Принципы работы: Подробное функциональное описание элементов принтера.

Глава 3 — Сообщения и коды ошибок: Эта глава содержит подробные процедуры поиска и устранения неисправностей по сообщениям об ошибках и кодам, генерируемым встроенной системой диагностики.

Глава 4 — Поиск и устранение неисправностей: Эта глава содержит описание самотестирования при включении питания (POST), режима сервисной диагностики, а также процедур поиска и устранения неисправностей, для которых не выводятся сообщения и не предусмотрены коды ошибок.

Глава 5 — Качество печати: В этой главе основное внимание уделено процедурам устранения дефектов печати.

Глава 6 — Регулировки и калибровки: Описание процедур регулировки элементов принтера.

Глава 7 — Чистка и обслуживание: Эта глава сожержит описание процедур периодической чистки принтера.

Глава 8 — Снятие и установка элементов: Эта глава содержит описание процедур снятия запасных частей, приведенных в перечне запасных частей. При необходимости приводится также описание процедур установки.

Глава 9 — Перечень запасных частей: Эта глава содержит чертежи узлов принтера и опций в разобранном виде, а также перечни запасных частей с номерами для заказа.

Глава 10 — Схемы соединений: Эта глава содержит схемы расположения разъемов и схемы соединений принтера.

Приложение A — Справочная информация: В приложении приведены схема меню принтера, список кодов состояния принтера, а также список

тестов сервисной диагностики.

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

xii Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Условные обозначения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii Символы, нанесенные на аппарат. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv Меры электрической безопасности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .v

Меры безопасности по предотвращению электростатического разряда. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi Общее описание мер безопасности при обслуживании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii

Законодательные нормы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix Нормы FCC (США) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix Канада (правила) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .x Европейский союз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .x Структура Руководства. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

1 Общая информация

Знакомство с аппаратом и его общее описание. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Конфигурации принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Учет печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Элементы принтера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Панель управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Задняя панель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 Image Processor Board — Плата процессора обработки изображения . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

Опции принтера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9 Жесткий диск . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9 Дополнительные модули памяти . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9 Карта конфигурации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9 Податчик бумаги на 550 листов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10 Податчик бумаги на 1100 листов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10

Планово заменяемые элементы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 Расходные материалы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12

Работа счетчика срока службы расходных материалов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12

Характеристики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Характеристики памяти . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Электрические характеристики. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13

Габариты и необходимое свободное пространство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14

Функциональные характеристики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15 Характеристики изображения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17

Интервалы цикла очистки блока формирования изображения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18

Характеристики окружающей среды. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 Время вывода первого отпечатка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19

Характеристики материалов для печати и лотков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20

2 Принципы работы

Phaser 6300/6350/6360 Общее описание принципов работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Краткое описание процесса печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Режимы качества печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Управление принтером. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Формат бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Селективное управление; подхват бумаги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Управление интенсивностью лазерного луча . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 Управление процессом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 Светодиодный датчик CTD (ADC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13 Управление регистрацией цвета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14 Управление роликом переноса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15 Управление тонером . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 Управление фьюзером . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17

Тракт бумаги в принтере. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18 Путь бумаги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19 Датчики. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20 Типы датчиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20 Датчики в тракте бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21 Узлы механизма печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-24 Узлы привода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-24 Узел ролика регистрации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32 Узел входного желоба . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34 Узел выходного желоба. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35 Ролик переноса и фьюзер. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38 Лоток 1 (MPT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-40 Лоток 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-41 Узел подхвата бумаги лотка 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-42 Узел ксерографии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-43 Узел держателей тонер-картриджей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-45 Электрические элементы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-47

Узлы податчика на 1100 листов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-49 Узлы подхвата бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-50 Электрические элементы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-51 Привод. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-52 Шестерни привода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-53

Узлы податчика на 550 листов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-54 Податчик лотка 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-55 Электрические элементы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-56 Привод. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-57 Шестерни привода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-58

3 Сообщения об ошибках и их коды

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Доступ к истории неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Страница состояния. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Профиль использования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Инструкции по техническому обслуживанию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 Сообщения, коды и процедуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Аббревиатуры в сообщениях об ошибках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Краткое описание сообщений об ошибках. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8

Использование процедур поиска и устранения неисправностей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13

Технологии измерения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13

xiv Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Процедуры устранения застреваний. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Застревание во фьюзере: Jam F. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Застревание в дуплексном модуле: Jam D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18 Застревание в ролике регистрации: Jam RR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21 Пропуск подачи из лотка 1 (MPT): Jam T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24 Пропуск подачи из лотка 2: Jam T2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28 Пропуск подачи из лотка 3: Jam T3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32 Пропуск подачи из лотка 4: Jam T4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37 Пропуск подачи из лотка 5: Jam T5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41

Процедуры устранения неисправностей, связанных с дверцами и крышками . . . . . . . . . . . . . . . . 3-45

Передняя дверца открыта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-45

Процедуры, связанные с расходным материалами и профилактическим обслуживанием . . . . . . 3-47 Установка или переустановка блока формирования изображения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-47 Замена блока формирования изображения или

срок службы блока формирования изображения подходит к концу. . . . . . . . . . . . . . . . 3-48 Установите или переустановите ролик переноса.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50 Замените ролик переноса или

срок службы ролика переноса подходит к концу. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-52

Установите или переустановите фьюзер. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-53 Замените фьюзер. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-55 Установите или зафиксируйте [C][M][Y][K] тонер-картридж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-57

Замените [Y] [M] [C] [K] тонер-картридж или

[Y] [M] [C] [K] тонера мало . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-58 Запыленный датчик плотности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-61 Снимите резиновую ленты с [Y] [M] [C] [K] тонер-картриджа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-62 В лотке 2 мало бумаги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-64 В лотке [3][4][5] мало бумаги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-65 Замените [C][M][Y][K] тонер-картридж не от Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-67 Фьюзер не для Phaser 6300/6350/6360. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-69

Замените комплект для технического обслуживания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-70

Блок формирования изображения не от Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-71

Тонера для печати с учетом в распоряжении нет. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-73

Ошибки лотков и материалов для печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-74 Вставьте лоток [2] или лоток [2] отсутствует . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-74 Вставьте лоток [3] [4] [5] или лоток [3] [4] [5] отсутствует . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-75 В лоток 1 (MPT) не загружена бумага [формат] [тип] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-78 В лоток [2][3][4][5] не загружена бумага [формат] [тип] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-79

Выходной лоток переполнен, разгрузите бумагу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-82

Ошибки несоответствия материалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-84

Неправильный формат бумаги или бумага недоступна;

загрузите лоток 1 (MPT) бумагой [формат][тип] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-84

Неправильный формат бумаги или бумага недоступна;

загрузите лоток 2 (MPT) бумагой [формат][тип] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-86

Неправильный формат бумаги или бумага недоступна;

загрузите лоток [3][4][5] бумагой [формат][тип] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-88 Ошибки конфигурации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-90

Неправильная карта конфигурации или ее отсутствие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-90

Обнаружен двойной IP-адрес . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-90 Неподдерживаемая конфигурация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-91

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Процедуры устранения неисправимых ошибок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-92 Неисправность лазера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-92 Неисправность датчика плотности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-93 Неисправность фьюзера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-94 Неисправность фьюзера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-95 Неисправность фьюзера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-97 Неисправность вентилятора фьюзера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-98 Неисправность заднего вентилятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-99 Неисправность вентилятора LVPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-101 Неисправность вентилятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-103 Сбой программного обеспечения фьюзера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-104

Сбой программного обеспечения механизма печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-105 Сбой программного обеспечения механизма печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-106

Сбой NVRAM механизма печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-107 Неисправность [C][M][Y][K] тонер-картриджа. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-109 Неисправность датчика окружающей среды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-110 Неисправность двигателя фьюзера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-111 Неисправность двигателя модуля проявителя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-113 Неисправность главного двигателя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-114 Неисправность двигателя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-116 Неисправность диска. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-117 Сбой по плотности изображения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-117

4 Общие процедуры поиска и устранения неисправностей

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Запуск системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Самотестирование при включении питания (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Сообщения о некритических сбоях POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Сообщения о серьезных сбоях POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Устранение неисправности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Сервисная диагностика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Использование сервисной диагностики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Управление сервисной диагностикой. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Утилиты сервисной диагностики. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 Status (Состояние) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 Test Prints (Тест-листы) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 Diagnostic Fault History (История диагностических ошибок) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12

Поиск и устранение неисправностей панели управления. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 После включения питания дисплей панели управления не горит. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Светодиод панели управления горит, дисплей панели управления пустой. . . . . . . . . . . . 4-14

Принтер не работает. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Последовательность включения питания механизма печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Принтер постоянно показвыает «Warming Up. » (Прогрев). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Принтер постоянно показывает «Install or Reseat Imaging Unit» (Установите или переустановите блок формирования изображения) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Принтер показывает «Reseat Contoller Board» (Переустановите плату контроллера) . . . . 4-15

Принтер не переходит в состояние Ready (Готов) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 Узел выключателей датчика формата бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 Блок питания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

Поиск и устранение неисправностей источника питания переменного тока . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Поиск и устранение неисправностей источника питания постоянного тока . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18

Устранение неисправности оперативной памяти. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21

xvi Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Застревания и тракт материала для печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Проблемы, связанные с материалом для печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Подхват нескольких листов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Пропуск подхвата. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Перекос изображения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 Поврежденные отпечатки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 Сморщенные конверты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 Застревания в фьюзере. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25 Застревания на выходе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

Проблемы операционной системы и приложений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 Проблемы печати на Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 Проблемы печати под Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29 Сетевые проблемы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 Диагностика сетевых подключений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 Сетевые журналы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Проверка порта USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33

5 Поиск и устранение проблем качества печати

Обзор проблем качества печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Дефекты, связанные с определенными элементами принтера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Тест-листы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Тест-лист 1: Страница образцов CMYK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Тест-лист 2: Тест-лист RGB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Тест-лист 3: Тестовые шаблоны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Тест-лист 600 x 600 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

Тест-лист механизма печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 Поиск и устранение проблем качества печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11 Светлые отпечатки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11 Один цвет на отпечатке светлый . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13 Пустые отпечатки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16 Черные отпечатки с белыми полями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17

Сплошное темное заполнение, загрязненные отпечатки без полей . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19 Широкие горизонтальные полосы, пропуски или

узкие полоски любого цвета или всех цветов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20

Широкие вертикальные полосы, пропуски или узкие полоски любого цвета или всех цветов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22

Повторяющиеся или случайные пятна. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24 Фоновое загрязнение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26

Остаточное изображение, посторонние изображения или горячее смещение . . . . . . . . . 5-28 Неполное закрепление или холодное смещение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30 Неправильная регистрация, цветные слои регистрируются неправильно . . . . . . . . . . . . . 5-31 Грязные вертикальные полоски на кромках листа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33 Повторяющийся дефект с правой стороны страницы с интервалом 34 мм . . . . . . . . . . . . 5-34

6 Регулировки и калибровки

Калибровки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 Калибровка цветов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 Калибровка полей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 Регулировки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

Вертикальная и горизонтальная регистрация цвета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Сброс NVRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Восстановление заводских установок регистрации (только 6300/6350) . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Восстановление заводских настроек цвета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 Восстановление предыдущих настроек цвета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 Восстановление заводских настроек полей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5

Восстановление параметров связи по умолчанию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5 Восстановление параметров по умолчанию для работы с бумагой (только 6300/6350) . . . 6-6 Восстановление параметров по умолчанию для PostScript (только 6300/6350). . . . . . . . . . 6-6 Восстановление параметров по умолчанию для PCL (только 6300/6350) . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Восстановление параметров по умолчанию для панели управления (только 6300/6350) . 6-7 Восстановление параметров управления принтера по умолчанию (только 6300/6350) . . . 6-7 Восстановление всех параметров принтера по умолчанию (PostScript NVRAM). . . . . . . . . 6-7 Сброс показаний счетчика срока службы узла проявителя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 Сброс счетчиков срока службы комплектов для профилактического обслуживания. . . . . . 6-8

Утилиты сервисной диагностики NVRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 Postscript NVRAM Reset (Сброс параметров Postscript в NVRAM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 Engine Control Board NVRAM Save/Restore (Сохранение/восстановлениепараметровNVRAM платы контроллера механизма печати) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 Toner Install Dates (Даты установки тонер-картриджей) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10 Toner CRUM Check (Проверка CRUM тонер-картриджей) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10 CRU Life Reset (Сброс срока службы элемента, заменяемого пользователем). . . . . . . . . 6-10 CRU Life Read (Считывание срока службы элемента, заменяемого пользователем) . . . . 6-10

7 Очистка и профилактическое обслуживание

Процедуры профилактического обслуживания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Очистка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Очистка блока формирования изображения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 Очистка узлов проявителя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 Очистка окна лазера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 Профилактическое обслуживание. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Процедуры проверки, ремонта и предупредительные процедуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Комплект для длительной работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

8 Снятие элементов принтера

Обзор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 Отличия элементов для 6360 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 Стандартная ориентация принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4 Подготовка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4

Обозначения в тексте процедур снятия элементов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5

Типы крепежных элементов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6

Регулярно заменяемые элементы и расходные материалы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7

Снятие ролика переноса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7 Снятие блока формирования изображения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7 Снятие фьюзера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7 Снятие тонер-картриджа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8 Раборка механизма печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9

xviii Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Крышки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11 Верхняя главная крышка (PL1.1.4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11 Передняя крышка (PL1.1.6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12 Панель управления (PL1.1.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13 Правая боковая крышка (PL1.1.20). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14 Левая боковая крышка (PL1.1.20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-15 Дверца C (PL1.1.8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-16 Задняя крышка (PL1.1.17) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-17 Правая передняя крышка (PL1.1.22) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18 Левая передняя крышка (PL1.1.28). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-19 Передняя крышка рамы податчика (PL3.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-20

Универсальный лоток. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-21 Узел торможения (PL2.1.12) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-21 Податчик бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-22 Желоб податчика (PL3.1.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-22 Задняя крышка лотка (PL3.1.3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-23 Шасси принтера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-24 Узел выключателей датчика формата бумаги (PL3.2.24). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-28 Проводка дополнительного податчика (PL3.2.11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29 Узел подхвата бумаги (PL3.3.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30 Датчик отсутствия бумаги (PL3.3.7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31 Датчик недостатка бумаги (PL3.3.7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32 Верхний желоб (PL3.3.15) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-33 Активатор датчика недостатка бумаги (PL3.3.14) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-34 Ролик подачи (PL3.3.18) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-35 Активатор датчика отсутствия бумаги(PL3.3.20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-36

Торможение и регистрация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-37 Желоб регистрации (PL4.1.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-37 Активатор датчика регистрации (PL4.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-38 Датчик регистрации (PL4.1.3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-39 Узел держателя тормозного ролика (PL4.1.16) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-40 Узел ролика регистрации (PL4.2.1). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-41

Лоток 1 (MPT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-42 Лоток 1 (MPT) (PL1.1.23) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-42 Крышка лотка 1 (MPT) (PL1.1.27) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-43 Соленоид подачи лотка 1 (MPT) (PL5.3.9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-44

Датчик отсутствия бумаги в лотке 1 (MPT) и его активатор (PL5.3.14) . . . . . . . . . . . . . . . . 8-47

Ролик подачи лотка 1 (MPT) (PL5.3.20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-51 Узлы желобов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-54 Датчик заполнения лотка (PL5.4.1). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-54 Активатор датчика заполнения лотка (PL5.4.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-55

Датчик застревания в дуплексном модуле (PL5.4.1) и его активатор(PL5.4.13). . . . . . . . . 8-56

Двигатель привода дуплексного модуля (PL5.4.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-59 Узел входного желоба (PL5.2.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-60 Узел выходного желоба (PL5.3.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-62

Узел ксерографии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-67 Вентилятор фьюзера (PL5.3.31) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-67 Фьюзер (PL5.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-68 Активатор датчика выхода из фьюзера (PL5.1.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-69 Рычаг фиксации фьюзера (PL5.2.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-70 Ролик переноса (PL5.1.4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-71 Датчик CTD (ADC) (PL5.2.19) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-72 Датчик заполнения емкости тонером (PL5.2.20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-73 Узел лазера (PL6.1.2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-77 Узел подачи напряжения смещения (PL6.1.7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-78

Цветной лазерный принтер Phaser 6300/6350/6360 Руководство по техническому обслуживанию

Источник

Adblock
detector

Источник

11-12-2012

Trusted Tech

50+ Posts

Rep Power: 28

Xerox Phaser 6360 «Ram error»

as the title says, i have a printer on th efield that just says » Ram Error » and so far i have found out that it may be the ram dimm or the main board and i don’t want to have to buy parts that i dont need, thats why im posting here after some searching and no luck now im calling on my friends out there if you have como up with an error like this and found a solution and would like to share that would be great.

Thanks to all for looking.

03-30-2013

Certifiable technician

Rep Power: 21

Re: Xerox Phaser 6360 «Ram error»

Originally Posted by Rick Martinez

as the title says, i have a printer on th efield that just says » Ram Error » and so far i have found out that it may be the ram dimm or the main board and i don’t want to have to buy parts that i dont need, thats why im posting here after some searching and no luck now im calling on my friends out there if you have como up with an error like this and found a solution and would like to share that would be great.

Thanks to all for looking.

Fairly self explanatory error, however with Xerox firmware fun, you never know for sure!

Nothing in Eureka on that. I would try a firmware update first (because its free). Phaser 6360 File Download

If that doesnt cut it, It has to be the RAM

Источник

Click here follow the steps to fix Phaser 6360 Ram Error and related errors.

Instructions

Step 1:



To Fix (Phaser 6360 Ram Error ) error you need to follow the steps below:
Download (Phaser 6360 Ram Error ) Repair Tool

Step 2:
Click the «Scan» button

Step 3:
Click ‘Fix All‘ and you’re done!

Compatibility: Windows 7, 8, Vista, XP Download Size: 6MB Requirements: 300 MHz Processor, 256 MB Ram, 22 MB HDD Limitations: This download is a free evaluation version. To unlock all features and tools, a purchase is required.

Phaser 6360 Ram Error Error Codes are caused in one way or another by misconfigured system files
in your windows operating system.

If you have Phaser 6360 Ram Error errors then we strongly recommend that you

Download (Phaser 6360 Ram Error ) Repair Tool.

This article contains information that shows you how to fix
Phaser 6360 Ram Error
both
(manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Phaser 6360 Ram Error error code that you may receive.

Note:
This article was updated on 2023-02-04 and previously published under WIKI_Q210794

1. What is Phaser 6360 Ram Error error?
2. What causes Phaser 6360 Ram Error error?
3. How to easily fix Phaser 6360 Ram Error errors

What is Phaser 6360 Ram Error error?

The Phaser 6360 Ram Error error is the Hexadecimal format of the error caused. This is common error code format used by windows and other windows compatible software and driver vendors.

What causes Phaser 6360 Ram Error error?

The Phaser 6360 Ram Error error may be caused by windows system files damage. The corrupted system files entries can be a real threat to the well being of your computer.

There can be many events which may have resulted in the system files errors. An incomplete installation, an incomplete uninstall, improper deletion of applications or hardware. It can also be caused if your computer is recovered from a virus or adware/spyware
attack or by an improper shutdown of the computer. All the above actives
may result in the deletion or corruption of the entries in the windows
system files. This corrupted system file will lead to the missing and wrongly
linked information and files needed for the proper working of the
application.

How to easily fix Phaser 6360 Ram Error error?

There are two (2) ways to fix Phaser 6360 Ram Error Error:

Advanced Computer User Solution (manual update):

1) Start your computer and log on as an administrator.

2) Click the Start button then select All Programs, Accessories, System Tools, and then click System Restore.

3) In the new window, select «Restore my computer to an earlier time» option and then click Next.

4) Select the most recent system restore point from the «On this list, click a restore point» list, and then click Next.

5) Click Next on the confirmation window.

6) Restarts the computer when the restoration is finished.

Novice Computer User Solution (completely automated):

1) Download (Phaser 6360 Ram Error ) repair utility.

2) Install program and click Scan button.

3) Click the Fix Errors button when scan is completed.

4) Restart your computer.

How does it work?

This tool will scan and diagnose, then repairs, your PC with patent
pending technology that fix your windows operating system registry
structure.
basic features: (repairs system freezing and rebooting issues , start-up customization , browser helper object management , program removal management , live updates , windows structure repair.)

Источник

Современные копировальные аппараты Xerox отличаются качество, надежностью и «быстрым» стартом. Также у них существует множество особенностей, которые отличают их от принтеров других производителей. Например, используется тефлоновый вал, а не термопленка.

Однако избегать различных поломок и ошибок пока не удается ни одному устройству. К самым частым неисправностям у принтеров Xerox относятся: залипание или повреждение датчика бумаги, повреждение роликов подачи, часто требуется перепрошивка программного обеспечения.

Если у вас возникнут вопросы насчет того, как исправить код ошибки копировального аппарата Xerox, то вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

Основные коды ошибок копировальных аппаратов Xerox и способы их устранения:

Коды ошибок Xerox 1012, 1012(RE)
Коды ошибок Xerox 1020
Коды ошибок Xerox 1025
Коды ошибок Xerox 1035
Коды ошибок Xerox 1038
Коды ошибок Xerox 2830
Коды ошибок Xerox 5011, 5012, 5014
Коды ошибок Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
Коды ошибок Xerox 5018, 5028
Коды ошибок Xerox 5312, 5313, 5314
Коды ошибок Xerox 5318, 5320, 5322
Коды ошибок Xerox 5328
Коды ошибок Xerox 5330
Коды ошибок Xerox 5340, 5343
Коды ошибок Xerox 5345
Коды ошибок Xerox 5350, 5352
Коды ошибок Xerox 5355
Коды ошибок Xerox 5622
Коды ошибок Xerox XC520, 540, 560, 580

Xerox 1012, 1012(RE)

Код ошибки	Описание
E1	Jam between paper feed and fuser
E3	Jam in fuser
E5	Clam shell open
E6	Paper feed section cover is open
J1	Toner cartridge near empty
J3	Drum cartridge not seated properly
J7	Waste toner full (replace drum cartridge)
L6	Key counter out
L8	Exposure area overheat
U1	No clock pulse (drive problem)
U2	Scan problem
U3	Lens/mirror problem (RE model only)
U4	Heat problem
U8	Exposure lamp control circuit problem
E1	Jam between paper feed and fuser
E3	Jam in fuser
E5	Clam shell open
E6	Paper feed section cover is open
J1	Toner cartridge near empty
J3	Drum cartridge not seated properly
J7	Waste toner full (replace drum cartridge)
L6	Key counter out
L8	Exposure area overheat
U1	No clock pulse (drive problem)
U2	Scan problem
U3	Lens/mirror problem (RE model only)
U4	Heat problem
U8	Exposure lamp control circuit problem

Xerox 1020

Код ошибки	Описание
LL	Probable bad heater lamp

Xerox 1025

Код ошибки	Описание
A1	DF jam
C1	PF jam cass. 1
C2	PF jam cass. 2
C3	PF jam cass. 3
C9	Bypass jam
E1-1	Paper jam before exit switch
E1-2	Paper jam
E1-5	Paper jam
E1-6	Paper jam
E3-3	Paper jam at exit switch
E3-4	Paper jam at exit switch
E5	Front door open
F1	Collator jam
F5	Collator interlock
F8	No power to collator
F9	Collator bin home switch
J7	250 copies since toner waste was full
L5	Original cass. not present after clearing interrupt
L6	Key counter
L8	Platen glass too hot
U1	Main motor clock pulse
U2	Scan problem
U3-1	Lens problem
U4-1	Open thermistor
U4-2	Low temperature
U4-4	Temperature
U4-5	Main PWB
U6-1	Main PWB
U6-2	Main PWB
U6-3	Main board battery
U6-4	Initialization
U8	Exposure lamp

Xerox 1035

Код ошибки	Описание
A9	Scanner location
C1	Paper feed — upper cassette
C2	Paper feed — lower cassette
C9	Bypass jam
E5	Clam shell is open
L6	Key counter
U1	Off/On
U2	Optics
U4	Low fuser temperature

Xerox 1038

Код ошибки	Описание
A1	DF jam
C1	PF jam cass. 1
C2	PF jam cass. 2
C3	PF jam cass. 3
C9	Bypass jam
E1-1	Paper jam before exit switch
E1-2	Paper jam
E1-5	Paper jam
E1-6	Paper jam
E3-3	Paper jam at exit switch
E3-4	Paper jam at exit switch
E5	Front door open
F1	Collator jam
F5	Collator interlock
F8	No power to collator
F9	Collator bin home switch
J7	250 copies since toner waste was full
L5	Original cass. not present after clearing interrupt
L6	Key counter
L8	Platen glass too hot
U1	Main motor clock pulse
U2	Scan problem
U3-1	Lens problem
U4-1	Open thermistor
U4-2	Low temperature
U4-4	Temperature
U4-5	Main PWB
U6-1	Main PWB
U6-2	Main PWB
U6-3	Main board battery
U6-4	Initialization
U8	Exposure lamp

Xerox 2830

Код ошибки	Описание
A9	Scanner location
C1	Paper feed — upper cassette
C2	Paper feed — lower cassette
C9	Bypass jam
E5	Clam shell is open
E5	Clam shell open
L6	Key counter
U1	Off/On
U2	Optics
U4	Low fuser temperature

Xerox 5011, 5012, 5014

Код ошибки	Описание
C8	Bypass jam/no paper
C9	Bypass jam
E1	Jam
E3	Fuser jam
E5	Clamshell open
E6	PF section cover open
J1	Toner cartridge amost empty
J3	Copy cart (drum unit) missing/not seated right
J7	Copy cartridge has run 18,000 copies
J8	Copy cartridge. Improperly seated or possible only one of two fuses in the cartridge blew
L6	Key counter
L8	Exposure glass too hot
U1	Drive problem
U2	Scan problem
U3	Lens or mirror drive problem
U4	Fuser problem. Heat lamp, thermoswitch, SSR, thermistor
U6	Battery on main board
U8	Exposure lamp or exposure lamp circuit

Xerox 5016, 5017, 5316, 5317

Code	Description
A1-1	Document feeder feed jam
A1-2	Document feeder belt jam
A2-1	Document feeder exit jam
A2-2	Duplex jam
A3	DAD interlock
A5	Duplex and DAD right side interlock
A6	Copier jams after
A9	Document feed belt drive motor
C1-3	Top cassette misfeed
C2-3	Middle cassette misfeed
C3-3	Bottom cassette misfeed
C9-3	Bypass misfeed
E1-11 to E1-14	Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough
E1-6	Paper path jam
E3-31 to E3-34	Exit switch jam
E3-6	Fuser jam
E5	Front door interlock
E6	Right side interlock or TTM interlock
F1	Sorter jam
F5	Sorter interlock
F8	Sorter board to copier main board communication problem
F9	Sorter bins

Xerox 5018, 5028

Code	Description
A1	Document is ADF
A1-8	Main board received reset signal
A2	ADF jams
A6, A7	ADF jams
A9	ADF jams
C1 — C4	Feed jam
C5-1 to C5-4	Jams in various areas
C5-2	Jams in various areas
C5-3	Jams in various areas
C5-4	Duplex jam
E0	Machine has reset
E1	Jam
E1-E0	Registration jam
E1-E5	Clamshell interlock
E1-E6	Right side interlock
E1-E7	Two tray interlock
E1-E8	Sorter interlock
E1-E9	Copy cartridge interlock
E2	Reset signal happened
E3	Jam
E4	Exit jam
E4-10	Exit jam
E4-5	Clamshell interlock
E4-6	Right side interlock
E4-7	Two tray interlock. Duplex interlock
E4-8	Sorter interlock
E4-9	Copy cartridge interlock
E5	Clamshell interlock
E6	Right side interlock
E7	Duplex interlock
E9	Copy cartridge interlock
F3-1	Sorter bin home switch
F3-2	Sorter cam switch
F3-3	Sorter cam switch
J1-1	Add toner
J1-2	Temporary low toner signal
J2-0	Replace copy cartridge
L2	2000 copies left on copy cartridge
L3	ADF to machine communication problem
L4 (flashing)	1000 copies left on fuser web
rr	Bad EPROM on main board
U0	Main board
U2	Scan problem
U2-1	Scan home
U3-00	Cam drive problem
U3-01	Cam movement slow
U3-04	Main board to duplex communication
U3-09	Cam problem
U3-12	Jogger problem
U3-19	Cam problem
U3-21	Cam problem
U3-23	Cam problem
U3-29	Cam problem
U3-32	Cam problem
U3-34	Cam problem
U3-39	Cam problem
U3-43	Cam problem
U3-45	Cam problem
U3-49	Cam problem
U3-54	Cam problem
U3-56	Cam problem
U3-59	Cam problem
U4-1	Fuser problem. Long warm up
U4-2	Low fuser temperature after warm up
U4-3	High fuser temperature
U4-4	Open fuser thermistor
U4-6	Replace fuser web
U4-7	Thermistor signal problem
U7-1	Copy cartridge belt drive problem
U9-3	Exposure lamp problem
U9-4	Toner motor
U9-5	Problem in warm up

Xerox 5312, 5313, 5314

Код ошибки	Описание
C1	Upper paper feed problem. Did not reach feed sensor
C2	Lower paper feed problem. Did not reach feed sensor
E1	Exit jam. Paper did not reach exit sensor
E3	Exit jam. Paper still on exit sensor
J1	Add toner
J3	Copy cartridge (drum unit) not installed
J7	Copy cartridge (drum unit) must be replaced
J8	Copy cartridge (drum unit) problem
L6	Problem with an accessory. Installed but not initialized
U1	Drive problem. Main motor, gear etc.
U2	Scan problem
U3	Main board dip switches wrong. Lens drive problem
U4	Fuser problem. Heat lamp, thermal switch, overheat, thermistor.
U6	EPROM error
U8	Auto exposure sensor. No exposure lamp or weak lamp

Xerox 5318, 5320, 5322

Code	Description
A1-11	Original ready switch
A1-12	Feed sensor
A1-1 to A1-32	All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A1-21	Original ready switch and document registration sensor or both the document feed sensor and document registration sensor
A1-22	ADF registration sensor
A1-23	Original did not reach ADF registration sensor quickly enough
A1-24	ADF sensor stuck down too long
A1-25	ADF sensor actuated at the wrong time during single sheet feed
A1-26	ADF sensor not actuated quickly enough in sheet feed mode
A1-31	In reverse, ADF sensor is not actuated soon enough
A1-32	In reverse, ADF sensor is actuated too long
A2	ADF exit problems
A2-1	Original ready sensor and ADF exit switch are actuated or ADF feed in sensor and ADF exit switch are both actuated
A2-2	ADF exit switch
A2-3	ADF exit switch is not actuated on time
A3	Irregular size documents
A3-1	Wrong size original sensed in 1:1 mode
A3-2	Wrong size original sensed in the 2:1 mode
A5	ADF interlock
A5	ADF interlock
A6	ADF single sheet document reset.
A6-1	Reset original
A6-2	Reset sheet feeder
A7	Document cover interlock
A8	ADF exit interlock
C1	Tray 1 jam
C1-2	Paper feed problem in tray 1
C1-3	Paper does not reach registration
C2	Tray 2 jam
C3	Tray 3 jam
C3-1	Paper feed problem from tray 3
C3-2	Paper feed problem from tray 3
C3-3	Paper feed problem from tray 1
C6-1	Duplex paper feed problem
C6-2	Duplex and/or tray 1 paper feed problem
C6-3	Paper feed problem from tray 1
C7-1	Paper feed problem from HCF
C7-2	Paper feed problem from HCF on tray 1
C7-3	Paper feed problem from tray 1
C8	Paper stays in tray or duplex or HCF
C8-1	Paper on tray 1 feed sensor
C8-2	Paper on tray 2 feed sensor
C8-3	Paper on tray 3 feed sensor
C8-4	Paper on HCF feed sensor
C8-5	Paper in duplex section
C9	Bypass feed problem
C9-3	Paper from bypass did not reach registration sensor quickly enough
E1-10 to E1-25	Internal jam
E1-6	Paper on registration sensor
E2	Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14	Exit jam
E3-30 to E3-35	Exit switch actuated too long
E3-6	Exit jam
E3-6	Paper on exit switch
E4-10 to E4-14	Inverter sensor not actuated.
E4-10 to E4-45	Paper did not reach inverter switch soon enough
E4-15	Inverter sensor
E4-40 to E4-45	Duplex entry sensor
E4-6	Paper on inverter switch
E4-6	Inverter sensor
E5	Front door interlock
E6-1	Tray 1 interlock
E6-2	2 tray or duplex interlock
E6-3	HCF interlock
E7-2	Duplex inverter interlock
E7-3	Duplex interlock
E8-10 to E8-15	Paper on duplex feed sensor is not actuated soon enough
E8-6	Paper in duplex
E8-6 to E8-15	Duplex entry sensor
F1-1	Paper did not reach sorter
F1-2	Paper stayed on sorter feed sensor
F1-6	Sorter exit sensor
F3	Paper size not available for sort/stack
F5	Sorter interlock
H2-1	Communication problem between main board and duplex board
H2-2	Side guard sensor problem
H3-1	Communication problem between main board and HCF
H3-2	Upper limit sensor problem on HCF
H6-1	ADF size sensor
H6-2	ADF nudgeer sensor
H6-3	Belt drive motor does not have 24 volts. Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J1	Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J3	Replace copy cartridge
J3	No copy cartridge (drum unit)
J7	Copy cartrige must be replaced
J8-1	Wrong copy cartridge installed
J8-2	Copy cartridge EEPROM must be changed
L6	Auditron or other counter problem
L6	Key counter not installed
L8	Platen glass temperature is too high
L9	Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1	Main motor drive problem
U2-1	Scan home problem
U2-1 to U2-4	Scan home sensor
U2-2	Scan home problem or optics problem
U2-3, U2-4	Scan home problem
U3-1	Lens sensor problem
U4-1	Fuser thermistor open
U4-2	Fuser did not warm up properly
U4-3	Fuser temperature too high
U4-4	Fuser problem. Staying on too long
U4-6	High fuser temperature
U5-1	Sorter bin home switch not activated
U5-2	Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3	Sorter bin home switch
U5-4	Sorter bin home switch
U6-1	ROM problem
U6-2	RAM problem
U6-3	Low battery
U6-4	Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1	Exposure lamp problem
U8-2	Communication problem main board and exposure board
U8-3	Exposure lamp or exposure lamp board problem
U8-4 to U8-6	Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5328

Code	Description
A1	Document in ADF
A1-8	Main board received reset signal
A2	ADF jams
A6	ADF registration jam
A7	ADF interlock
A9	Tray 1 jam
C1	Tray 2 jam
C2	Tray 3 jam
C3	Bypass feed jams
C4	Machine has reset
E1	Jam
E1-5	Clamshell interlock
E1-6	Right side interlock
E1-7	Two tray interlock, or duplex interlock
E1-8	Sorter interlock
E1-9	Copy cartridge interlock
E1 or E1-0	Registration jam
E2	Reset signal happened
E3	Jam in transfer area
E4	Exit jam
E4-0	Exit jam
E4-5	Clamshell interlock
E4-6	Right side interlock
E4-7	Two tray interlock
E4-8	Sorter interlock
E4-9	Copy cartridge interlock
E5	Clamshell interlock
E6	Right side interlock
E9	Copy cartridge interlock
F3-1	Sorter bin home switch
F3-2	Sorter cam switch
F3-3	Sorter cam switch
F5	Sorter interlock
J1-1	Add toner
J1-2	Temporary low toner signal
J2-1, J2-2	Replace copy cartridge
J5, J6	ADF to machine communications problem
L2	2000 copies left on cartridge
L3	ADF to machine communications problem
L4	(flashing) 1000 copier left on fuser web
L6	Auditron or other counter problem
LL	Main board. Try simulation 1.1 to initialize
rc	Wrong operation panel installed
rr	Bad EPROM on main board. Try 1.1
U0	Main board
U2	Scan problem
U2-1	Scan home
U2-2	Scan home or scan encoder
U2-4	Scan home or scan dual page sensor
U2-7	Scan home
U4-1	Fuser problem. Long warm up
U4-2	Low fuser temperature after warm up
U4-3	High fuser temperature
U4-4	Open fuser thermistor
U4-6	Replace fuser web.
U4-7	Thermistor signal problem
U7-1	Copy cartridge belt drive problem
U9-3	Exposure lamp problem
U9-4	Toner motor
U9-5	Problem in warm-up

Xerox 5330

Code	Description
A1-1 to A1-32	All indicate a paper path problem, etc. in the ADF.
A2	ADF exit problems
A3	Irregular size documents
A5	ADF interlock
A6	ADF single sheet document reset.
A7	Platen interlock
A8	ADF exit interlock
C1	Tray 1 jam
C2	Tray 2 jam
C3	Tray 3 jam
C6-1, C6-2	Jams related to duplex
C6-3	Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2	HCF feed problems
C7-3	Tray 1 feed problem
C8	Paper stays in tray or duplex or HCF
C9	Bypass feed problem
E1-10 to E1-25	Internal jam
E1-6	Paper on registration sensor
E2	Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14	Exit jam
E3-6	Exit jam
E4-10 to E4-14	Inverter sensor not actuated.
E4-15	Inverter sensor
E4-40 to E4-45	Duplex entry sensor
E4-6	Inverter sensor
E5	Front door interlock
E6-1	Tray 1 interlock
E6-2	2 tray or duplex interlock
E6-3	HCF interlock
E7-2, E7-3	Duplex interlock
E8-6 to E8-15	Duplex entry sensor
F1-1	Sorter entry sensor
F1-6	Sorter exit sensor
F3	Paper size not available for sort/stack
F5	Sorter interlock
J1	Add toner
J3	Replace copy cartridge
J7	Replace copy cartridge
J8-1	Wrong copy cartridge installed
J8-2	Copy cartridge EEPROM
L6	Auditron or other counter problem
L8	Platen glass temperature is too high
L9	Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1	Main motor drive problem
U2-1 to U2-4	Scan home sensor
U3-1	Lens sensor
U4-1	Open fuser thermistor
U4-2	Fuser did not warm up properly
U4-3	Fuser temperature too high
U4-4	Fuser problem. Staying on too long
U4-6	High fuser temperature
U5-1	Sorter bin home switch not activated
U5-2	Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3	Sorter bin home switch
U5-4	Sorter bin home switch
U6-1	ROM problem
U6-2	RAM problem
U6-3	Low battery
U6-4	Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6	Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5340, 5343

Code	Description
00-009; 030 to 033	A door was opened while paper was being fed
00-047	Paper in duplex
00-1	Auditron
00-2	Diagnostic error
00-3	Faults error
00-4	Ric error
00-5	Job manager system error
00-6	LLM interface
00-7	Standby error
00-8	Communications error
00-9	Xerographic error
01-300	Front interlock
01-310	Right upper interlock
01-315	Left upper interlock
01-320	Left lower interlock
01-325	Fuser interlock
02-910	Key counter missing
02-920	Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327	LLM to ISIL communications problems
03-328	IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330	IOT communications problems with HCF
03-335, 03-336	LLM communications problems with edit
03-340	NVM memory
03-341, 03-347	Communications problems between IOT and sorter
03-350, 03-354	Communications problem with LLM and user interface
03-363, 03-364	Communications problem between LLM & optics
03-370, 03-373	Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384
03-416, 03-422	RAM memory problem
03-424, 426	NVM memory problem
03-430, 432	Billing problem
03-439	GRAIB communications problem
03-440	RIC communications problem
03-441	RIC NVM problem
03-442	Modem
03-443, 03-458	RIC problems
03-460	Serial communications processor problem
04-300	Main motor or drive problem
05-100, 05-108	DADF registration sensor
05-110	DADF exit sensor
05-115, 120	DADF jams
05-305	DADF document drive
05-310, 312	DADF document sensor
05-316	DADF registration sensor jam
05-325	DADF exit sensor
05-335, 341, 345	DADF interlock switches
06-300, 06-310	Scan problems
06-315	Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325	Scan problem
06-330	Lens drive
06-340	Exposure control problem
06-342	LLM CPU problem
06-344, 06-350	Exposure cvontrol problem
06-352	IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345	Tray faults
07-360, 07-370	HCF problems
07-375, 380A, 380B	Duplex problems
08-100, 08-110	Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115, 08-162	Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165	Paper jam at registration sensor
08-310, 08-370	Paper at a sensor when power is turned on
08-330	DADF nudger sensor
08-380	Registration side to side problem with home position
08-390	Nip
09-300	Copy cartridge finished (drum unit)
09-310	Add black toner Add color toner
09-320	Add color toner
09-330	Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340	Drum cartridge not installed properly
09-350	Waste toner full
100	A fault has occurred
10-100	Exit jam
10-105	Exit jam
10-110	Vertical sensor jam
10-120, 122, 125	Duplex jam
10-150, 155	Too much or not enough paper in duplex tray
10-300	Fuser thermistor
10-302	Low fuser temperature
10-304	Bad fuser temp
10-308	High fuser temperature or open thermistor
10-310	High fuser temperature
10-312	Fuser not up to temperature after energy save
10-314	Fuser problem
10-320	Fuser web finished
10-330, 335, 340	Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100, 11-116	Sorter jam
11-150, 11-176	Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316	Sorter interlock
11-325A, B, C, D, E, F, G	Sorter index
11-352, 354, 356	Sorter auto stapler interlocks
11-365A, B, C, D, E	Sorter auto stapler bin
11-370, 371, 372A, 373A, 373B, 374	Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A, 385B, 390A,B,C,D,E, 396A	Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301	Fuser web must be replaced
302	Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501	Tray 1 must be rebuilt
502	Tray 2 must be rebuilt
503	Tray 3 must be rebuilt
504	Tray 4 must be rebuilt
505	HCF must be rebuilt
506	Bypass must be rebuilt
507	Duplex unit must be rebuilt
508	Replace black developer
509	Replace red developer
510	Replace green developer
512	Replace brown developer
513	Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514	Fuser web will need replacing soon
515	DADF belt should be replaced
516	DADF feed rollers should be replaced
517	Replace exposure lamp
518	Replace suction filter
519	Replace ozone filter
520	Replace optics filter
521	Replace particle filter
522	Replace upper fuser roller
523	Replace fuser pawls
524	Replace pressure roller
525	Replace pressure roller pawls
900-905	Key operator calls

Xerox 5345

Код ошибки	Описание
01-01	Frequency monitoring and zero cross problem
01-02	Interlock
01-03	AC power problem
01-04	Finisher interlock
01-05	24v problem
03-01	Optics to main board communication problem
03-02	Software reset problem
03-03	Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04	Software problem
03-06	Low battery
03-07	NVM not initialized or is missing or defective
03-17	Communication problem between main board and finisher board
03-18	Initializes one NVM counter to agree to others
03-19	All three NVM counter to agree with others
03-20	Main board/interface board problems
03-21	Problem with RIC NVM
03-22	RIC modem problem
03-23	RIC real time clock failure.
03-25	RIC NVM problem or not initialized
03-27	NVM problem
03-28	Watchdog software problem
03-29	Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30	No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01	Lens did not reach 1.1 position
06-02	1/2 rate scanner problem
06-03	Scan home problem
06-04	Scan home problem
06-05	Scan home problem
06-06	Scan encoder
06-07	Scan encoder
06-08	Scan drive boost
06-09	Scan encoder
06-11	Scan encoder pulse phases
06-12	Insufficient scan damping
07-01	Duplex tray not home during duplexing
07-02	Tray 2 not home when selected
07-13	Tray 2 height sensor problem
07-15	Tray 2 empty
07-16	Tray 1 door open
07-18	Tray 1 stack sensor
07-22	Tray 1 empty
07-26	Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27	Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30	Paper in duplex
07-31	Paper in duplex
07-32	Duplex tray empty, when paper should be there
08-10	Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11	Paper did not reach duplex input sensor
08-12	Paper did not reach tray 1
08-14	Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18	Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19	Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20	Paper in duplex
08-21	Paper in tray 2 input
08-22	Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23	Paper at tray 1 input at wrong time
08-24	Paper in tray 1 at wrong time
08-28	Upper and lower nips problem
09-08	Low toner condition
09-12	Drum signals are out of range
09-13	Unstable drum patch readings
09-15	Patch is too dark
09-16	Patch is too light
09-17	Open toner container access cover
09-18	Low toner level
09-21	Low toner sensor disconnected
09-22	Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02	Low fuser temperature
10-03	High fuser temperature
10-06	Paper did not reach out put switch
10-07	Paper stayed on output switch
10-10	Paper did not reach decurler sensor
10-11	Paper did not reach decurler sensor
10-12	Paper on decurler sensor
10-13	Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14	Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15	Paper on entry sensor at wrong time
10-17	Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01	Paper at finisher input sensor
12-02	Paper did not reach finisher
12-03	Paper reached finisher too soon
12-05	Paper at stapler
12-06	Paper at stapler
12-07	Paper did not reach stapler
12-08	Paper did not reach stapler
12-10	Complied motor not working properly
12-15	Eject motor problem and/or eject encoder
12-20	Stacker motor problem
12-21	Stacker interlock
12-22	Stacker bottom sensor
12-23	Stacker bottom sensor
12-24	Stacker bottom sensor senses full
12-25	Stack height sensor
12-26	Stack height sensor
12-27	Stack height sensor
12-30	Offset home sensor
12-31	Offset home sensor
12-32	OCT switch
12-35	Eject nip carriage
12-36	Eject cam interlock
12-37	Eject nip carriage open timing
12-38	Eject cam interlock
12-40	Tamper motor
12-41	Tamper home problem
12-42	Tamper home sensor
12-43	Staple load sensor
12-44	Tamper home sensor
12-45	Tamper home sensor
12-50	Low on staples
12-51	Stapler home sensor
12-52	Stapler home sensor
12-53	Eject cam interlock
33-37	Too few documents
55-01	RDH interlock switch open during use
55-04	Paper on bypass sensor
55-05	Paper at vacuum timing sensor
55-06	Paper on output sensor
55-10	No paper reached S31
55-20	Paper did not leave S31 at correct time
55-24	Set counter arm problem
55-25	Documents in input tray not detected
55-27	Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30	Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31	S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32	S32 did not see trail edge at correct time
55-33	S36 One too many documents
55-36	One too many documents
55-39	Hole count problem on document feeder belt
55-40	Document belt travel problem
55-41	Document belt mistracking or skewing
55-45	Paper at inverter sensor
55-47	Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49	More than 50 sheets in input tray
55-50	Right side interlock
55-51	Left side interlock
55-55	Document on glass
93-93	NVM has to be initialized after new software installed

Xerox 5350, 5352

Code	Description
00-009, 030, 031, 032, 033	A door was opened while paper was being fed
00-047	Paper in duplex
00-1	Auditron
00-2	Diagnostic error
00-3	Faults error
00-4	Ric error
00-5	Job manager system error
00-6	LLM interface
00-7	Standby error
00-8	Communications error
00-9	Xerographic error
01-300	Front interlock
01-310	Right upper interlock
01-315	Left upper interlock
01-320	Left lower interlock
01-325	Fuser interlock
02-910	Key counter missing
02-920	Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327	LLM to ISIL communications problems
03-328	IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330	IOT communications problems with HCF
03-335, 336	LLM communications problems with edit
03-340	NVM memory
03-341-347	Communications problems between IOT and sorter
03-350-354	Communications problem with LLM and user interface
03-363, 364	Communications problem between LLM & optics
03-370-03-373	Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384
03-416-422	RAM memory problem
03-424, 426	NVM memory problem
03-430, 432	Billing problem
03-439	GRAIB communications problem
03-440	RIC communications problem
03-441	RIC NVM problem
03-442	Modem
03-443-458	RIC problems
03-460	Serial communications processor problem
04-300	Main motor or drive problem
05-100-108	DADF registration sensor
05-110	DADF exit sensor
05-115, 120	DADF jams
05-305	DADF document drive
05-310, 312	DADF document sensor
05-316	DADF registration sensor jam
05-325	DADF exit sensor
05-335, 341, 345	DADF interlock switches
06-300-310	Scan problems
06-315	Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325	Scan problem
06-330	Lens drive
06-340	Exposure control problem
06-342	LLM CPU problem
06-344-350	Exposure cvontrol problem
06-352	IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345	Tray faults
07-360-370	HCF problems
07-375, 380A, 380B	Duplex problems
08-100-110	Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115-162	Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165	Paper jam at registration sensor
08-310-370	Paper at a sensor when power is turned on
08-330	DADF nudger sensor
08-380	Registration side to side problem with home position
08-390	Nip
09-300	Copy cartridge finished (drum unit)
09-310	Add black toner Add color toner
09-320	Add color toner
09-330	Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340	Drum cartridge not installed properly
09-350	Waste toner full
100	A fault has occurred
10-100	Exit jam
10-105	Exit jam
10-110	Vertical sensor jam
10-120, 122, 125	Duplex jam
10-150, 155	Too much or not enough paper in duplex tray
10-300	Fuser thermistor
10-302	Low fuser temperature
10-304	Bad fuser temp
10-308	High fuser temperature or open thermistor
10-310	High fuser temperature
10-312	Fuser not up to temperature after energy save
10-314	Fuser problem
10-320	Fuser web finished
10-330, 335, 340	Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100-116	Sorter jam
11-150-176	Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316	Sorter interlock
11-325A,B,C,D,E,F,G	Sorter index
11-352, 354, 356	Sorter auto stapler interlocks
11-365A,B,C,D,E	Sorter auto stapler bin
11-370,371,372A,373A,373B,374	Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A,385B,390A,B,C,D,E,396A	Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301	Fuser web must be replaced
302	Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501	Tray 1 must be rebuilt
502	Tray 2 must be rebuilt
503	Tray 3 must be rebuilt
504	Tray 4 must be rebuilt
505	HCF must be rebuilt
506	Bypass must be rebuilt
507	Duplex unit must be rebuilt
508	Replace black developer
509	Replace red developer
510	Replace green developer
512	Replace brown developer
513	Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514	Fuser web will need replacing soon
515	DADF belt should be replaced
516	DADF feed rollers should be replaced
517	Replace exposure lamp
518	Replace suction filter
519	Replace ozone filter
520	Replace optics filter
521	Replace particle filter
522	Replace upper fuser roller
523	Replace fuser pawls
524	Replace pressure roller
525	Replace pressure roller pawls
900-905	Key operator calls

Xerox 5355

Код ошибки	Описание
01-01	Frequency monitoring and zero cross problem
01-02	Interlock
01-03	AC power problem
01-04	Finisher interlock
01-05	24v problem
03-01	Optics to main board communication problem
03-02	Software reset problem
03-03	Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04	Software problem
03-06	Low battery
03-07	NVM not initialized or is missing or defective
03-17	Communication problem between main board and finisher board
03-18	Initializes one NVM counter to agree to others
03-19	All three NVM counter to agree with others
03-20	Main board/interface board problems
03-21	Problem with RIC NVM
03-22	RIC modem problem
03-23	RIC real time clock failure.
03-25	RIC NVM problem or not initialized
03-27	NVM problem
03-28	Watchdog software problem
03-29	Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30	No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01	Lens did not reach 1.1 position
06-02	1/2 rate scanner problem
06-03	Scan home problem
06-04	Scan home problem
06-05	Scan home problem
06-06	Scan encoder
06-07	Scan encoder
06-08	Scan drive boost
06-09	Scan encoder
06-11	Scan encoder pulse phases
06-12	Insufficient scan damping
07-01	Duplex tray not home during duplexing
07-02	Tray 2 not home when selected
07-13	Tray 2 height sensor problem
07-15	Tray 2 empty
07-16	Tray 1 door open
07-18	Tray 1 stack sensor
07-22	Tray 1 empty
07-26	Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27	Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30	Paper in duplex
07-31	Paper in duplex
07-32	Duplex tray empty, when paper should be there
08-10	Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11	Paper did not reach duplex input sensor
08-12	Paper did not reach tray 1
08-14	Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18	Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19	Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20	Paper in duplex
08-21	Paper in tray 2 input
08-22	Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23	Paper at tray 1 input at wrong time
08-24	Paper in tray 1 at wrong time
08-28	Upper and lower nips problem
09-08	Low toner condition
09-12	Drum signals are out of range
09-13	Unstable drum patch readings
09-15	Patch is too dark
09-16	Patch is too light
09-17	Open toner container access cover
09-18	Low toner level
09-21	Low toner sensor disconnected
09-22	Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02	Low fuser temperature
10-03	High fuser temperature
10-06	Paper did not reach out put switch
10-07	Paper stayed on output switch
10-10	Paper did not reach decurler sensor
10-11	Paper did not reach decurler sensor
10-12	Paper on decurler sensor
10-13	Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14	Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15	Paper on entry sensor at wrong time
10-17	Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01	Paper at finisher input sensor
12-02	Paper did not reach finisher
12-03	Paper reached finisher too soon
12-05	Paper at stapler
12-06	Paper at stapler
12-07	Paper did not reach stapler
12-08	Paper did not reach stapler
12-10	Complied motor not working properly
12-15	Eject motor problem and/or eject encoder
12-20	Stacker motor problem
12-21	Stacker interlock
12-22	Stacker bottom sensor
12-23	Stacker bottom sensor
12-24	Stacker bottom sensor senses full
12-25	Stack height sensor
12-26	Stack height sensor
12-27	Stack height sensor
12-30	Offset home sensor
12-31	Offset home sensor
12-32	OCT switch
12-35	Eject nip carriage
12-36	Eject cam interlock
12-37	Eject nip carriage open timing
12-38	Eject cam interlock
12-40	Tamper motor
12-41	Tamper home problem
12-42	Tamper home sensor
12-43	Staple load sensor
12-44	Tamper home sensor
12-45	Tamper home sensor
12-50	Low on staples
12-51	Stapler home sensor
12-52	Stapler home sensor
12-53	Eject cam interlock
33-37	Too few documents
55-01	rdh interlock switch open during use
55-04	Paper on bypass sensor
55-05	Paper at vacuum timing sensor
55-06	Paper on output sensor
55-10	No paper reached S31
55-20	Paper did not leave S31 at correct time
55-24	Set counter arm problem
55-25	Documents in input tray not detected
55-27	Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30	Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31	S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32	S32 did not see trail edge at correct time
55-33	S36 One too many documents
55-36	One too many documents
55-39	Hole count problem on document feeder belt
55-40	Document belt travel problem
55-41	Document belt mistracking or skewing
55-45	Paper at inverter sensor
55-47	Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49	More than 50 sheets in input tray
55-50	Right side interlock
55-51	Left side interlock
55-55	Document on glass
93-93	NVM has to be initialized after new software installed

Xerox XC520, 540, 560, 580

Код ошибки	Описание
H2	Fuser thermistor
H3	Fuser temperature too high. Must be reset in diagnostics
H4	Fuser temperature too low. Must be reset in diagnostics
L3	Scan problem
L4	Min motor drive problem
L8	Exposure lamp not lightning or not enough light reaching auto exposure sensor
P	Paper did not feed

Xerox 5622

Code	Description
A1-1 to A1-32	All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A2	ADF exit problems
A3	Irregular size documents
A5	ADF interlock
A6	ADF single sheet document reset
A7	Platen interlock
A8	ADF exit interlock
C1	Tray 1 jam
C2	Tray 2 jam
C3	Tray 3 jam
C6-1, C6-2	Jams related to duplex
C6-3	Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2	HCF feed problems
C7-3	Tray 1 feed problem
C8	Paper stays in tray or duplex or HCF
C9	Bypass feed problem
E1-10 to E1-25	Internal jam
E1-6	Paper on registration sensor
E2	Reset signal happened. Might read E-2 something else
E3-30 to E4-14	Exit jam
E3-6	Exit jam
E4-10 to E4-14	Inverter sensor not actuated
E4-15	Inverter sensor
E4-40 to E4-45	Duplex entry sensor
E4-6	Inverter sensor
E5	Front door interlock
E6-1	Tray 1 interlock
E6-2	2 tray or duplex interlock
E6-3	HCF interlock
E7-2, E7-3	Duplex interlock
E8-6 to E8-15	Duplex entry sensor
F1-1	Sorter entry sensor
F1-6	Sorter exit sensor
F3	Paper size not available for sort/stack
F5	Sorter interlock
J1	Add toner
J3	Replace copy cartridge
J7	Replace copy cartridge
J8-1	Wrong copy cartridge installed
J8-2	Copy cartridge EEPROM
L6	Auditron or other counter problem
L8	Platen glass temperature is too high
L9	Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1	Main motor drive problem
U2-1 to U2-4	Scan home sensor
U3-1	Lens sensor
U4-1	Open fuser thermistor
U4-2	Fuser did not warm up properly
U4-3	Fuser temperature too high
U4-4	Fuser problem. Staying on too long
U4-6	High fuser temperature
U5-1	Sorter bin home switch not activated
U5-2	Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3, U5-4	Sorter bin home switch
U6-1	ROM problem
U6-2	RAM problem
U6-3	Low battery
U6-4	Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6	Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Источник

Xerox 6360 ram error

Contents

What is Phaser 6360 Ram Error error?

What causes Phaser 6360 Ram Error error?

How to easily fix Phaser 6360 Ram Error error?

Thread: Phaser 8560 RAM error

Thread Tools

Display

Phaser 8560 RAM error

Re: Phaser 8560 RAM error

Re: Phaser 8560 RAM error

Re: Phaser 8560 RAM error