Topic: Yamaha RX-V373 «internal error» (Read 1026 times)
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Hello.
I had this «internal error» appear after ten years of faultless operation.
With help from the RX-V373 service manual, in the self-diagnosis area of the unit I found the error was «MODEL/DEST ERR», specifically the «DEST» setting was blank???
I’ve read that some Yamaha receivers can forget where and what they are, supposedly to do with an on-board battery failing.
Anyway, setting the «DEST» to my country code «A» made the unit work perfectly again!
Why it’s only the «DEST» (destination) setting that is lost is a bit of a mystery.
Disconnecting the unit from the mains supply for a few minutes led to a return of the «MODEL/DEST ERR» message, so it could be a battery/memory problem. I’ve had similar problems with dead RTC batteries in computers.
Anyway, time will tell.
Anyone have any thoughts on this?
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I spent 5 minutes looking through the Service Manual but didn’t find a battery.
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The service manual (page 49) seems to suggest that info is stored in IC22 (EEPROM) on the digital board. Could be a flakey chip or corrosion around that area?
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Thank you.
I’ve done some reading. (Look out, danger ahead!).
Looks like I’m lucky that the model/destination options stored permanently at manufacture (in IC222 maybe?) are still intact and can still be written to IC221 (and saved as long as mains power [standby power] is maintained):
«This menu is used to write the model name and destination to the back-up IC (EEPROM: IC221 on DIGITAL P.C.B.).
My unit «forgets» where it is when mains power is disconnected, but remembers its model name ?? — not a standby-power problem at IC221 it seems.
Possibly a failing chip or corrosion/solder joint problem as you said. (8 pins on IC221).
I forgot to mention that this «internal error» happened after a 7-hour mains power failure, which led me to think an onboard battery might be involved.
(As you can see, I’m an electronics ignoramus!).
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I don’t see a backup battery or super cap. Maybe it’s just as simple as U221 (the EEPROM) being old and flakey?
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I would expect more than the destination to be in that chip. Do other user settings such as tuner presets get forgotten too?
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Yes, other settings and functions are lost too when mains power is disconnected — tuner included. (The unit did produce sound but at very low volume and quality).
The error referred to the model and destination settings, the model number was correct but the destination was blank?
The unit was sold in many countries and with two model names, and all the country codes and both model numbers are still selectable in the unit, thankfully. So wherever that info is stored is still good.
I guess the country codes set the appropriate tuner ranges for the selected destination, among other things — different mains voltages even?
The service manual says that the unit will not function if the destination is not set in the back-up IC EEPROM: IC221, so that would be done before despatch from the factory I guess.
When the unit is powered on, I guess that the back-up IC221 provides the destination and model info which was set at the factory, and the unit «sets itself up» accordingly (??).
It’s odd that it only loses the destination setting (and everything associated with it).
So far, with stand-by power maintained, the unit is «remembering» the destination setting. As said, the error occurred after a long mains power loss (7 hours).
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The list of options for each of the settings is not stored in the EEPROM but in the microprocessor’s ROM or the flash memory. The specific selections stored in the EEPROM are not read regularly but only when needed such as after a reconnection to the mains supply. The microprocessor runs all the time that mains power is present, even when powered down in standby mode. That you noticed the fault after the 7 hour power loss just means that the fault occurred some time — possibly a long time — before that.
Most likely there is something amiss with he EEPROM or the voltages and signals on it. Page 64 of the Service Manual. You can check for the 3.3 Volts between its pins 8 (VCC) and 4 (GND) though I expect that will be OK as the microprocessor is on the same supply. You really need a digital scope to check the MISO, MOSI and CLK signals as they are not repetitive. There are no connectors or series resistors on those lines to the microprocessor so unless there is track damage or a solder joint that was initially poor but working and has now failed, then replacing the EEPROM may be the best option.
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Thanks very much for all the info and advice everyone.
The RX-V373 has been good for more than 10 years so can’t complain really, and although it’s far from high-end, the sound quality is very good, to me anyway (the ancient Marantz and Wharfedale speakers probably help).
It’s still functions as well as ever and who knows, I might get a few more years out of it before something more serious fails. It lives in a tropical climate.
Thanks again.
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Try searching Youtube for Yamaha repairs on the sme series of receivers for instance this repair of a RX-V673 which is a bigger brother in the same family and probably shares much of the same logic.
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Try searching Youtube for Yamaha repairs on the sme series of receivers for instance this repair of a RX-V673 which is a bigger brother in the same family and probably shares much of the same logic.
Thanks.
Yes, that was one of several vids and articles I looked at. The service manual explained how to get into self-diagnostic mode, which revealed the problem («DEST ERR») and thankfully a fix.
The unit is working properly again so I’ll let sleeping dogs lie for now. Not sure that’s a wise attitude though.
I wondered about updating the firmware but can’t find any updates. Not a surprise, given the age of the RX-V373.
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You probably tried it already but if not, doing the «Initializing the back-up IC» procedure on page 22 of the Service Manual won’t do any harm.
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___Automat=c
speaker
setup
Error messages
If any
error
message
is displayed
during
the measurement,
resolve
the problem
and perform
YPAO
again.
message
TV screen
Front display
Procedure
to handle
errors
Check the content of error message and
press ENTER.
Use the cursor keys (</_>) to select the
desired operation.
To exit the YPAO measurement:
(_) Select «EXIT»
and press ENTER.
(_) Use the cursor
keys (
/
) to select
«Exit» and press
ENTER.
(_) Disconnect
the YPAO microphone
from the unit.
To retry the YPAO measurement from
beginning:
Select «RETRY»
and press
ENTER.
To proceed with the current YPAO
measurement (for E-5 and E-9 only):
Select «PROCEED»
and press
ENTER.
E-I:No
Front SP
(E-I:NO
FRNT SP)
E-2:No Sur. SP
(E-2:NO sun SP)
Front speakers are not detected.
One of the surround
speakers
cannot be
detected.
Keep the room quiet and retry YPAO. If you select
E-5:Noisy
The noise is too loud.
«PROCEED»,
YPAO takes the measurement
again and
(E-5:NOISY)
ignores any noise detected.
E-7:No MIC
(E-7:NO MIC)
Tile YPAO microphone
has been removed,
andC°nneCtretryttleyPAo.YPAO
microphone
to the YPAO MIC jack firmly
Connect
the YPAO microphone
to the YPAO MIC jack firmly
E-8:No Signal
The YPAO microphone
cannot detect test
and retry YPAO. If this error occurs repeatedly,
contact the
(E-8:NO SIGNAL)
tones,
nearest authorized Yamaha dealer or service center.
E-9:User Cancel
The measurement
has been canceled.
Retry or exit YPAO as necessary.
(E-9:CANOEL)
E-10:lntemal
Err.
Exit YPAO, and turn off and on the unit. If this error occurs
An internal error has occurred,
repeatedly,
contact the nearest authorized Yamaha dealer or
(E-10:INTERNAL)
service center.
Exit YPAO, turn off the unit, and then check the speaker
connections.
• Texts in parentheses denote indicators on the front display.
PREPARATIONS
•
Optimizing
the speaker settings automatically
(YPAO)
I
ER
31
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Без кнопки повер, нет реакции на 2 кнопки эти вообще. А вот если зажать их и вставить в розетку то режим… Перейти к полному сообщению
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Всем привет товарищи! Есть YAMAHA RX-V373 с проблемой включается и сразу через 2 секунды выключается. Визуально ни че не сгорело ни че не пахнет. Было подозрение на микросборки STK усилители, откусил у обоих лапки 2 и 3 это их питание. Аппарат все равно не включается полноценно. Если зажать 3 кнопки и подержать включается и не отключается. Куда копнуть еще кто может сталкивался?
-
kep58
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karabin87, Попробуй так:
Зажать кнопки INFO+TONE control
Держать и при этом нажать Power
Запустится сброс ошибок, потом просто включить, выключитьь и все ок -
дак вот именно что пробовал я уже это все. Тут че то аппаратное. И прошивал его уже тоже.
Ошибку кажет TMP3PRT: 055L -
kep58
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karabin87, А так: tone control и straight
-
Без кнопки повер, нет реакции на 2 кнопки эти вообще. А вот если зажать их и вставить в розетку то режим прошивки включается.
Вычитал что эта ошибка температуры радиатора, пробовать термодатчик поменять что ли.— Сообщения объединены, 19 июн 2020, Дата первого сообщения: 22 янв 2020 —
И так товарищи буду описывать решение данной проблемы так как нигде я не нашел даже намека как ее победить. Короче данная ошибка TMP3PRT: 055L действительно относится к термодатчику, как я из начально думал. Но точнее это ошибка не термодатчике а в терморезисторе! Который находиться на плате MAIN на обратной стороне под обозначением TH3 номинал его (NCP18XH103J03RB) который контролирует температуру линии формирования питания +B и -B Там короче стоит диодный мост D19 а на другой сторонетакая маленькая хреновина похожая на катушку или смд резистор, но суть не в этом. Проверяем питание на разъеме CB222 (контакт 21) платы DIGITAL нормальный уровень сигнала THM3 составляет 2.9В так же он должен приходить на процессор IC225 (pin 110). В моем случае было всего 0.67В как на разъеме так и на процессоре. И теперь че я сделал: я отпаял терморезистор (но думаю этого можно не делать) и принудительно подав на 21 контакт разъема СВ222, 2.9Вольта нажал на кнопку включения, и прикол в том что аппарат завелся блин! Потом я его выключил снова включил он включился без проблем. Потом припаял назад терморезистор, он кстати рабочий, его сопротивление 10 кОм при нагреве меньше делается. Собрал все включаю, опять 2 секунды и выключается. Нажимаем tone control и straight и кнопку включения сбрасываем ошибки, выключаем. Включаем аппарат он включается и все работает! Я советую прошить его последней прошивкой, прикреплю прошивку и схему к посту. Вот так вот я победил этот аппарат! по Русски сказать зае…я просто капец)))) Теперь всю схему на изусть блин знаю похоже. А прошивать можно как флешки на плате с помощью программатора, или через флешку нажатием INFO+TONE control на выключенном аппарате и вставить в розетку, сработает реле и начнется прошивка! Все в принципе что хотел рассказать, всем спасибо!
Вложения:
-
самому скоро предстоит похожую ямаху разбирать, только там проблема при прибавление громкости вырубается, но как то тоже странно , заметил что связано с длительностью работы, как бы нагревается и отрубы чаще становятся, так что может быть и термодатчик шалит, как раз твоё решение поможет проверить
-
А прошивать не пробовали, скорее прошивка. Еще может что stk уже подустали, точнее одна какая то. Ну может и термодатчик, не терморезистор! Терморезистор там питание контролирует на температуру.
-
разберу посмотрим, он мой, как то особо желания разбирать нет
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-A
kaetho
Stammgast
#1
erstellt: 23. Mrz 2013, 08:52
Hallo zusammen,
mein 771er hatte im Januar diesen Ausfall: http://www.hifi-foru…416&postID=1393#1393
Ende Januar erhielt ich ihn zur�ck, repariert. Leider habe ich keinerlei Hinweise bekommen (weder von Yamaha selber noch vom H�ndler) worauf dieser Fehler zur�ckzuf�hren ist. Deshalb habe ich ihn wieder eingebunden wie vorher.
Heute morgen wollte ich Musik h�ren und habe ihn angestellt. Wieder «internal error» auf dem Display 
Halt wieder abbauen, einschicken, 2 Wochen warten…..*grummel*
Weiss jemand, was die Hintergr�nde dieses Ausfalls sein k�nnen?
Gruss, Thomas
chris230686
Inventar
#2
erstellt: 25. Mrz 2013, 02:40
hey,
lade dir mal das update f�r den avr von der yamaha homepage herunter, entpacke die datei und kopiere sie auf einen fat 32 formatierten usb stick… nicht in einen ordner auf dem stick, wichtig!
stecke den stick in den avr, dann netzstecker ziehen, kurz warten, wieder einstecken.
«pure direct» taste auf dem ger�t gedr�ckt halten und ger�t einschalten oder «pure direct» taste gedr�ckt halten und netzstecker dann erst einstecken, da bin ich mir jetzt nicht ganz sicher. dann sollte das update starten.
den tipp hat nen kumpel beim yamaha support bekommen, er hatte das selbe problem und konnte es so beheben.
dort findest du die firmware > http://de.yamaha.com…vers-amps/rx-v771_g/
kaetho
Stammgast
#3
erstellt: 25. Mrz 2013, 12:42
Hallo,
Danke f�r den Tipp.
Leider hat das nicht funktioniert. Wenn ich den USB-Stick anstecke, wird dieser nach dem Stromkabel einstecken und «Pure Direct»-Taste dr�cken zwar erkannt, der Prozess wird aber nach ein paar Sekunden abgebrochen mit dem Hinweis «not found». Es heisst zuerst «USB UPDATE» dann «VERIFYING…» dann «NOT FOUND»
Ich habe mit 3 verschiedenen USB-Sticks probiert, jeweils mit fat und fat 32 formatiert, und die Firmware habe ich auch mehrmals aus dem Netz geladen und jeweils ins Rootverzeichnis kopiert.
Grss, Thomas
chris230686
Inventar
#4
erstellt: 25. Mrz 2013, 13:05
mhh, das ist �rgerlich. da kann ich dir auch nur raten das ger�t wieder einzuschicken. gegenbenfalls ein ausstauschger�t verlangen.
die firmware hast du aber entpackt oder?
eine idee h�tte ich noch aus der yamaha BDA:
Halten Sie MAIN ZONE an der Frontblende l�nger als 10 Sekunden gedr�ckt,
um das Ger�t zu initialisieren und neu zu starten.
dazu w�rde ich mal alles was am avr angeschlossen ist abklemmen, lautsprecher, hdmi kabel usw.
versuche das mal. danach nochmals das update via usb versuchen.
[Beitrag von chris230686 am 25. Mrz 2013, 13:11 bearbeitet]
kaetho
Stammgast
#5
erstellt: 25. Mrz 2013, 13:20
Hallo Chris,
ich habe alles M�gliche versucht, auch das Ger�t neu zu initialisieren (Main Zone mehr als 10 sek gedr�ck halten). Und ja, die Firmware habe ich entpackt 
N�tzt alles nichts, da ist der Wurm drin!
Ich werde heute abend das Ger�t retour bringen. Der Gedanke von wegen Austausch ist mir auch schon gekommen. 2x innerhalb 2 Monaten derselbe Fehler am selben Ger�t l�sst mein Vertrauen in diesen Receiver schon schwinden. Auch wenn es wieder repariert wird (davon gehe ich jetzt mal aus, dass Yamaha das machen wird), ein schaler Nachgeschmack bleibt. Aber die 771er sind nicht mehr erh�ltlich, und ob ich wirklich ein Nachfolgeger�t «einfach so» bekomme, wird wohl Gegenstand eines Gespr�ches sein.
Viele Gr�sse, Thomas
chris230686
Inventar
#6
erstellt: 25. Mrz 2013, 13:26
hey,
schade das es alles nichts geholfen hat.
dann w�nsche ich dir viel gl�ck bei der abwicklung mit reparatur/umtausch, trete denen mal auf die f��e
vllt hast du ein montagsger�t erwischt^^
sonst sind die yammis immer recht fehlerfrei.
ich nutze seit bestimmt 10 jahren yamaha avrs, nie probleme bisher.
[Beitrag von chris230686 am 25. Mrz 2013, 13:27 bearbeitet]
RK85
Ist häufiger hier
#7
erstellt: 25. Mrz 2013, 15:36
Bei meinem a1020 hatte ich das Problem auch das er einen Fehler gemacht hat bei USB update wie bei dir.
Meine Fehler war das ich den USB hinten genutzt hatte und das brachte immer einen Fehler
Als ich dann den Front USB genommen hatte ging es ohne Probleme.
Mfg
chris230686
Inventar
#8
erstellt: 25. Mrz 2013, 15:42
RK85 (Beitrag #7) schrieb:
Bei meinem a1020 hatte ich das Problem auch das er einen Fehler gemacht hat bei USB update wie bei dir.
Meine Fehler war das ich den USB hinten genutzt hatte und das brachte immer einen Fehler
Als ich dann den Front USB genommen hatte ging es ohne Probleme.
Mfg
der 771 hat nur einen usb anschluss !
kaetho
Stammgast
#9
erstellt: 27. Mrz 2013, 19:43
Hallo zusammen,
ich hatte heute morgen ein Telefon vom Generalimporteur der Yamahager�te. Da der Fehler innert 2 Monaten 2x aufgetreten sei, wolle er das Problem durch ein Gespr�ch mit mir etwas eingrenzen und wissen, wie der 771er angeschlossen ist. Ich erkl�rte ihm dann, dass ich eine 8-fach Steckerleiste habe mit Schalter. Dieser «Generalschalter» wird am Ende des Fernsehabends ausgemacht um alle dranh�ngenden Ger�te vom Strom zu trennen. Da wurde er hellh�rig. Je mehr Ger�te an der Leiste h�ngen, desto h�her wird die Gefahr, dass beim ein- oder ausschalten durch Stromspitzen irgend ein ger�t Schaden nehmen k�nnte. Er betonte «k�nnte, muss aber nicht».
Er warte jedenfalls noch ein Ergebnis ab auf seine Anfrage im Mutterhaus bei Yamaha in Fernost, was die dazu meinen. (soweit wird Ostern halt ohne Homecinema gefeiert….) Es k�nne auch sein, dass die Hauptplatine ne Macke hat.
Das Ger�t funktioniere wieder einwandfrei, er habe es resetten m�ssen. Ich habe ihm erkl�rt, dass ich die «Notfall-Recovery» Szenarien alle durchgespielt h�tte, das aber nicht geholfen habe. «Logisch, f�r diesen Reset muss das Ger�t ge�ffnet werden» war die Antwort -> solange Garantie drauf ist, also nicht zu empfehlen. Ok, mein USB-Anschluss ist also auch nicht defekt 
Soweit also gut. Bleibt nur die Frage, was mit der Steckerleiste ist. Kurzes googeln nach «Steckerleiste sch�dlich» bringt jedenfalls kein eindeutig zufriedenstellendes Ergebnis. Wie l�st ihr das? Zuerst alle Ger�te aus schalten und dann Steckerleiste aus w�re sicher ne L�sung. Aber neben mir sind noch f�nf weitere Personen im Haushalt und somit kann ich nicht garantieren, dass immer alles korrekt abgeschaltet wird (ganz zu schweigen vom «ui, Eltern kommen, schnell aus und ins Bett»..) 
Gruss, Thomas
Alf-72
Inventar
#10
erstellt: 27. Mrz 2013, 20:08
Ich wei� nun nicht, was Du da f�r Ger�te dranh�ngen hast, aber «moderne» Elektroger�te verbrauchen im StandBy so wenig Strom, dass sich das ausschalten per Stecker (-leiste) eigentlich nicht wirklich lohnt. Der Yamaha 771 hat z.B. einen Verbrauch von ≤0,1W.
chris230686
Inventar
#11
erstellt: 27. Mrz 2013, 22:24
hey,
also ich trenne meine ger�te auch nie vom strom, denn das sind ne menge die im standby laufen… router, netzwerk switche, mehrere avr�s, bd player, server, rwe smart home, ip cams etc. pp.
manche dinge kann ich auch gar nicht vom netz trennen, wo bleibt da der luxus um vom smartphone aus mein zuhause beobachten zu k�nnnen oder von unterwegs meine heizungsanlage zu steuern.
mir ist es auch relativ egal. ich habe einen stromverbrauch von ca. 6000kw/h pro jahr bei einem 2 personen haushalt (ich weiss nicht gerade wenig ) . ob ich jetzt durch abschaltung der standby ger�te etwas spare oder nicht ist mir eig latte 
darauf kommt es auch nicht mehr an. ich kann mir allerdings vorstellen das ein immer wieder kehrendes trennen/zuschalten der spannung nicht gut f�r die ger�te ist.
[Beitrag von chris230686 am 27. Mrz 2013, 22:31 bearbeitet]
kaetho
Stammgast
#12
erstellt: 28. Mrz 2013, 10:24
Hallo chris,
nicht jeder hat das gleiche Energieverst�ndnis wie du und wie so oft, «driven by WAF» 
Ich habe aber gestern gemessen, wie viel tats�chlich verbraucht wird, wenn ich alle Ger�te in den Standby schicke. An der Leiste h�ngen:
— 771er AVR (momentan nicht bei mir…)
— Endstufe M50
— Nubert ATM
— c200 Mediaplayer
— BD300 von Panasonic
— Apple-TV
— Panasonic-Plasmafernseher 42″
— Wii
— Docking Station von Apple f�r Ipod/iPhone
— Subwoofer
Gemessen_
— was auf Standby geht, auf Standby, nur die M50 kennt das noch nicht, diese ist an = 70W
— M50 aus = 25W
— Panasonic-Fernseher aus = 4W -> damit kann ich leben und werde die Stromleiste durch eine ungeschaltete ersetzen. Der WAF wird auch gegeben sein, wenn daf�r der 771er nicht alle 2 Monate in die Reparatur muss…
Gruss, Thomas
DSRocker
Stammgast
#13
erstellt: 08. Jan 2015, 13:24
Das Ger�t funktioniere wieder einwandfrei, er habe es resetten m�ssen. Ich habe ihm erkl�rt, dass ich die «Notfall-Recovery» Szenarien alle durchgespielt h�tte, das aber nicht geholfen habe. «Logisch, f�r diesen Reset muss das Ger�t ge�ffnet werden» war die Antwort -> solange Garantie drauf ist, also nicht zu empfehlen. Ok, mein USB-Anschluss ist also auch nicht defekt
Wie kann ich das Ger�t resetten, wenn ich an die Platine drankomme…
Hier mein Fehler / Problem: http://www.hifi-foru…m_id=220&thread=5979
hier als Video: Internal Error
Gru�DSRocker
apg1980
Ist häufiger hier
#14
erstellt: 23. Aug 2015, 10:44
Ich konnte mein «Internal Error» Problem l�sen.
Nach langer suche bin ich auf folgenden Link gestossen:http://dsrocker.bpla…rx-v671-rx-v673-fix/
Ger�t aufschrauben (Netzstecker ziehen!) dann den Chip IC89 suchen und die beiden L�tpins �berbr�cken, anschlie�en (Model Info erscheint) dann Model ausw�hlen, Straight dr�cken und ausschalten.
Der Receiver l�sst sich sofort wieder ohne Fehler benutzen.
VG
Xsara1
Neuling
#15
erstellt: 12. Sep 2015, 21:17
Welche Anschl�sse sind es genau? Ein Foto w�re super oder im Foto markiert 
DSRocker
Stammgast
#16
erstellt: 04. Okt 2015, 09:22
apg1980 hat die L�sung auf meiner Homepage gefunden.
Dort steht ganz genau was kurzgeschlossen werden muss.
also hier nachzulesen:www.dsrocker.de
bzw. direktlink:http://dsrocker.bpla…rx-v671-rx-v673-fix/
DSRocker
Stammgast
#17
erstellt: 04. Okt 2015, 10:50
hier ein Bild mit den L�tstellen beim V771
Besucht mich auf YouTube. Brauche auch Unterst�tzung bei meinen Abos und Klickzahlen 
dirnser
Neuling
#18
erstellt: 11. Nov 2015, 00:06
Hi!
Ich habe hier einen rx v371 stehen.
gleiches Problem. �internal error.
Sitze nun seit einer Stunde und suche die Punkte, die es zu br�cken gilt. Gibt es dazu evtl einen anderen Ausschnitt eines Schaltplans, oder m�sste ich mit dem vom v671 zurechtkommen?
Ich w�rde mich sehr �ber eine R�ckmeldung freuen. Danke!!!
DSRocker
Stammgast
#19
erstellt: 03. Dez 2015, 13:19
Hi,
ich habe den Schaltplan auf meiner Seite zum Download bereitgestellt.
(wie bereits unter meinem Video auf YouTube kommentiert)
Viele Gr��e und viel Erfolg.
Bitte berichten!
TecFan1
Neuling
#20
erstellt: 16. Jul 2021, 09:32
Hallo zusammen,
seit ein paar Wochen zeigt mir mein RX-V475 Internal Error im Display an.
Reset hat nichts bewirkt.
Bei Youtube habe ich ein Video gefunden, in dem gezeigt wird, dass man zwei Punkte �berbr�cken und das Ger�t dann einschalten soll.https://www.youtube.com/watch?v=z2G8y_e9EgA
Leider beschreibt das Video aber nur die Vorgehensweise bei dem RX-A740.
Kann mir jemand die richtigen Punkte beim RX-V475 bennen?
VG und danke f�r Eure Antworten.